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作為面向社區居民服務的主要窗口、社區建設工作的牽頭部門，承擔著優撫雙擁、扶殘助殘、社會救助等方面的工作，面對的是特殊的服務對象和弱勢群體，如何搞好服務，這就要求我們從講政治，促穩定的高度，牢固樹立以人為本，服務居民的思想，把群眾滿意不滿意做為一切工作的出發點和歸宿，用真心關愛他們，以服務幫助他們，真正起到“上為政府分憂，下為百姓解愁”，密切黨群關系的橋梁和扭帶作用。所以要加強學習，提高素質，在各項工作之中，要身體力行，高標準、嚴要求的做好本職工作，以展新的風貌在群眾中塑造良好的形象，為了北坦發展，要開闊工作思路，立足當前著眼未來。

一、加強學習，轉變作風，積極工作。堅持用科學的態度和求實的精神，認認真真、扎扎實實地做好各項工作，樹立實踐觀念，效率觀念，質量觀念，加強組織紀律性，今天能辦的事不拖到明天，用最短的時間完成上級領導交給的各項任務，加大工作協調力度，樹立工作的高標準，當好領導的參謀和助手，什么事情要想到前，做到前，切實把工作全面抓好。

二、緊緊圍繞劉書記提出的“進萬家門、知萬家情、解萬家難、暖萬家心”活動，開展好09年的社會救助工作。認真做好低保工作，切實做到不漏保、不錯保、應保盡保，動態管理。1、社事科將定期對各社區的低保檔案進行指導檢查，每季度一次。2、各社區定期組織低保戶進行公益活動，維護社區環境衛生，一年不少于4次，要有照片資料。3、要大力開展鄰里互助和社區志愿者服務活動，積極開展面向弱勢群體的社會救助和福利服務，做好節日期間的救助工作，對平時特殊群體的低保邊緣家庭要摸清底數，充分利用慈善超市等平臺給予救助，并確保大病家庭的及時救助工作。4、同時做好09年回遷戶的摸底工作，協助各科室工作的順利開展。

三、加強居委會班子建設，進一步完善居委會各項管理制度和科學發展績效考核制度。1、于12月份組織各科室根據各社區年計劃完成情況，并結合考勤情況進行考核，評選出先進社區和先進個人，使管理和考核制度更切合社區實際，發揮其更大的效益。2、合理安排好居委會的培訓工作，全年安排大的培訓2次，（4月份一次，10月份一次）全面提高居委會工作人員的素質與業務，更好的為群眾工作。并根據實際需要安排好其他培訓。3、定期通過調研座談等形式（6月份一次，12月份一次），并邀居民代表參加，開展批評與自我批評，與社區居委會一起探討如何開展群眾工作以及工作中出現的問題，進一步增強居干部牢固樹立群眾觀點和宗旨意識的提高，以為社區居民服務的成果和群眾的滿意度來檢驗工作的效果。準備在年底開展一次“傾聽群眾聲音、解決民生問題”座談會，邀請群眾代表評價居委會的工作，準備邀請領導參加。

四、1、根據黨工委要求，對各個社區的新建小區進行摸底統計，預見性的對各社區的區域劃分提出合理化建議，在條件成熟的情況下，籌建新的社區居委會。2、協助濟安和雙井社區進行交接，促進各項工作平穩過渡。3、在現有的社區條件下，積極爭取上級部門支持，全力打造北關社區，將硬件設施配套到位，籌建圖書室和科普學校。并多方面多渠道的募集資金，籌建愛心慈善超市，將愛心慈善超市充實起來，使這個平臺更好的為特困群體服務。4、全力打造“社區十分鐘服務圈”，以北關社區為試點，充分挖掘和合理利用社區資源，加強聯系，在各社區逐步完善“社區十分鐘服務圈”規模，增強服務圈的管理力度，使居民更好更快地享受便利的社區服務，努力提高群眾的滿意度。

五、1、在助殘日之前，舉辦一年一次的殘疾人趣味運動會暨救助品發放儀式。2、09年，殘疾證要全部換新，我辦現有持證殘疾人223人，牽扯到要重新查體，重新鑒定，要認真協助殘聯做好宣傳發動工作，摸清底數，讓這項工作圓滿完成。3、希望辦事處領導重視并給予支持，建立殘疾人康復服務站，只要我們有地方，殘聯將增設康復器材，方便殘疾人就近康復，提高康復水平，達到滿意的康復效果。4、由于原共建單位搬離，下一步將與空軍四五六醫院建立雙擁共建單位，我辦領導已與空軍醫院領導見過面了，已達到了共識，近期條件成熟將進行簽字儀式。北坦辦事處與軍軍四五六醫院軍民共建簽字暨“迎全運、全民健身”活動啟動儀式。（健身操表演、健康咨詢等）共建以后，一些活動將陸續開展，希望大家多給建議，促進雙擁工作的開展。5、定期組織社區衛生服務中心的醫生到行動不便的優撫對象家中問醫送藥，使優撫雙擁工作有序開展。