導(dǎo)語：司法局服務(wù)年活動的實(shí)施意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，以新作為、新成效和新形象，為全市經(jīng)濟(jì)社會及司法行政事業(yè)又好又快發(fā)展提供保障。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展創(chuàng)新服務(wù)行動年活動的實(shí)施意見》（壇委發(fā)〔2009〕8號）文件精神，現(xiàn)就全市司法行政系統(tǒng)開展“創(chuàng)新服務(wù)行動年”活動提出如下意見：

一、工作目標(biāo)

以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為重點(diǎn)，把送服務(wù)送政策、創(chuàng)新服務(wù)品牌貫穿工作始終，突出重點(diǎn)，全面推動，嚴(yán)格責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，努力打造簡便、快捷、高效、透明的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。

二、工作內(nèi)容

（一）創(chuàng)新服務(wù)舉措，拓展活動內(nèi)涵

1、加強(qiáng)法制宣傳教育。一是圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會健康較快發(fā)展加強(qiáng)法制宣傳：大力宣傳金融危機(jī)知識、政府政策措施和宏觀調(diào)控、資源環(huán)境、土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的法律法規(guī)；大力宣傳社會管理、打擊犯罪、依法維權(quán)等方面的法律法規(guī)；大力宣傳勞動就業(yè)、社會保障、食品藥品安全等方面的法律法規(guī)。二是圍繞促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大加強(qiáng)法制宣傳：深化“法律進(jìn)企業(yè)”活動，落實(shí)企業(yè)法制宣傳教育“六個(gè)一”項(xiàng)目建設(shè)（一名普法聯(lián)絡(luò)員、一個(gè)年度學(xué)法計(jì)劃、一所職工法制學(xué)校、一個(gè)法制宣傳櫥窗、每年一次學(xué)法講座、每年一次學(xué)法考試）；組織編印企業(yè)經(jīng)營管理人員、農(nóng)村等法律知識讀本。三是圍繞農(nóng)村改革發(fā)展加強(qiáng)法制宣傳：加強(qiáng)“民主法治村（社區(qū)）”、農(nóng)村普法陣地、農(nóng)村普法骨干隊(duì)伍建設(shè)，開展“法律進(jìn)農(nóng)村”、“法律進(jìn)萬家”活動，利用廣播電視、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)、法制文藝等形式，提高農(nóng)村干群的法律素質(zhì)和依法辦事能力。

2、加強(qiáng)法律服務(wù)。一是服務(wù)政府，促進(jìn)依法行政：健全政府法律顧問團(tuán)，完善律師參與領(lǐng)導(dǎo)信訪接待，推動律師、公證、基層法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)為全市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目、重要活動提供法律服務(wù)；二是服務(wù)企業(yè)，幫助預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)：開展“雙千百日”活動，組織法律服務(wù)深入企業(yè)、農(nóng)村、金融部門開展調(diào)研，幫助企業(yè)依法應(yīng)對金融、貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)；三是服務(wù)“三農(nóng)”，推動農(nóng)村發(fā)展：進(jìn)一步推動律師進(jìn)民調(diào)，圍繞發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、主動服務(wù)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，幫助指導(dǎo)農(nóng)民依法辦理土地流轉(zhuǎn)、承包等法律手續(xù)，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。

3、加強(qiáng)矛盾調(diào)處。一是健全組織網(wǎng)絡(luò)：在矛盾糾紛多發(fā)行業(yè)設(shè)立調(diào)解組織，加強(qiáng)各級調(diào)解中心社會矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)調(diào)解隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化、社會化建設(shè)，培養(yǎng)一批精通專業(yè)糾紛的專家級調(diào)解員；二是整合調(diào)解資源：按照市委、市政府轉(zhuǎn)發(fā)的“五調(diào)對接“實(shí)施意見的要求，全面推進(jìn)人民調(diào)解與司法調(diào)解、檢察調(diào)解、信訪調(diào)解、紀(jì)檢調(diào)解、行政調(diào)解的各項(xiàng)銜接制度，配齊專職調(diào)解員；三是強(qiáng)化排查調(diào)處：完善矛盾糾紛情況定期排查分析制度，加強(qiáng)專項(xiàng)排查、日常滾動排查，掌握矛盾糾紛隱患。圍繞重大項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、農(nóng)村、改革發(fā)展開展專項(xiàng)集中排查調(diào)處活動。

4、加強(qiáng)法律援助。一是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平臺機(jī)制：加強(qiáng)法律援助窗口建設(shè)，在每個(gè)村（社區(qū)），建立法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，確定法律援助聯(lián)絡(luò)員；二是創(chuàng)新綠色通道機(jī)制：整合全社會法律援助資源，進(jìn)一步提高法律援助覆蓋面，完善農(nóng)民工法律援助工作綠色通道，繼續(xù)發(fā)揮“12348“法律服務(wù)咨詢熱線作用，為群眾提供便捷、高效的援助服務(wù)；三是創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制：嚴(yán)格按照辦事程序，將法律援助辦案質(zhì)量與辦案補(bǔ)貼掛鉤，對承辦法律援助案件的人員實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任追究。

（二）建好服務(wù)平臺，增強(qiáng)服務(wù)功能

5、建好*普法網(wǎng)和*司法行政網(wǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，推進(jìn)局信息公開和職權(quán)公開透明運(yùn)行，辦好“法律咨詢”、“網(wǎng)上信訪”欄目，公布各科室辦事流程及收費(fèi)依據(jù)。

6、加強(qiáng)局機(jī)關(guān)網(wǎng)上檢查和動態(tài)監(jiān)管，實(shí)行法律援助網(wǎng)上申請、辦理。

（三）規(guī)范服務(wù)行為，完善問責(zé)機(jī)制

7、規(guī)范辦事行為。全面落實(shí)崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制度、服務(wù)承諾制。

8、完善責(zé)任追究制度。制定《*市司法局機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究暫行辦法》等制度，強(qiáng)化對政令不暢、服務(wù)不佳、效能低下等行為的責(zé)任追究。

（四）改進(jìn)工作作風(fēng)，塑優(yōu)機(jī)關(guān)形象

9、開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部的大局意識、宗旨意識、服務(wù)意識和執(zhí)行意識，不折不扣地把市委、市政府的各項(xiàng)決策部署化為行動，落到實(shí)處。

10、全面落實(shí)“八項(xiàng)禁令”。嚴(yán)格執(zhí)行市委的“八項(xiàng)禁令”要求，加強(qiáng)對全局機(jī)關(guān)執(zhí)行情況的督察。

11、推進(jìn)政務(wù)公示。完善“三牌一欄”工作制度，便于企業(yè)、群眾知情辦事。

12、建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。大力弘揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，嚴(yán)格控制公用經(jīng)費(fèi)支出，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)制度和部門預(yù)算的有關(guān)規(guī)定。

13、進(jìn)一步改進(jìn)會風(fēng)。減少會議數(shù)量，提高會議效率，降低會議成本，嚴(yán)明會議紀(jì)律。

14、深化服務(wù)創(chuàng)建活動。積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人、文明窗口、人民滿意司法所創(chuàng)建等活動，認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)制度規(guī)定，提高服務(wù)水平。

（五）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保活動實(shí)效

15、加大投訴處理力度。建立有訴必應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)對投訴的跟蹤調(diào)查，確保投訴問題得到有效解決。

16、加大社會監(jiān)督力度。聘請新一輪局機(jī)關(guān)行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)社會監(jiān)督。

三、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。市局成立“創(chuàng)新服務(wù)行動年”領(lǐng)導(dǎo)小組，局長丁子云任組長，副局長馮琴、紀(jì)俊明、馬紅星任副局長，劉桂珍、顧章清、洪加銀、張宗云、周文俊任組員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，馬紅星同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)“創(chuàng)新服務(wù)行動年”日常工作。

2、明確職責(zé)。局長是本局“創(chuàng)新服務(wù)行動年”活動的第一責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為科室“創(chuàng)新服務(wù)行動年”具體責(zé)任人，本局“創(chuàng)新服務(wù)行動年”領(lǐng)導(dǎo)小組將擔(dān)負(fù)起組織實(shí)施和考核的責(zé)任，全面抓好重點(diǎn)工作的落實(shí)。

3、嚴(yán)格考評。本局“創(chuàng)新服務(wù)行動年”領(lǐng)導(dǎo)小組將按照要求將各科室“創(chuàng)新服務(wù)行動年”落實(shí)情況作為各科室、個(gè)人考核的重要依據(jù)，實(shí)行獎優(yōu)懲劣。