導語：物價局加強行政調解工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從統(tǒng)一思想，提高認識；健全機構，加強領導；明確范圍，把握原則；完善制度，強化責任；強化服務，落實保障進行講述。其中，主要包括：當前，我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展，社會穩(wěn)定、建立省、市（州）、縣（市、區(qū)）三級價格行政調解組織體系、價格行政調解的范圍是物價部門與公民、法人或者其他組織之間產(chǎn)生的價格行政爭議、各級物價部門要結合價格工作職能以及自身工作實際，建立健全價格行政調解的有關規(guī)章制度，加強調解工作制度化規(guī)范化建設、各級物價部門要堅持預防和化解并用、排查和調處并行，把價格行政調解與行政復議、信訪工作、綜合治理工作以及價格監(jiān)督檢查工作結合起來等，具體材料請詳見：

為貫徹落實省委辦公廳、省政府辦公廳《關于構建“大調解”工作體系，有效化解社會矛盾糾紛的意見》和省政府辦公廳《關于加強行政調解工作的意見》精神，積極發(fā)揮行政調解在化解與價格行政管理相關的矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧中的獨特作用，努力構建有效預防、減少和化解矛盾糾紛的長效機制，現(xiàn)結合全省物價系統(tǒng)工作實際，就切實加強行政調解工作提出以下意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認識。當前，我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展，社會穩(wěn)定。但伴隨著經(jīng)濟社會的深刻變化，社會利益和群眾訴求呈現(xiàn)多元化趨勢，各種矛盾糾紛需要多層次化解。價格是調節(jié)利益關系最直接、最靈敏的杠桿，價格工作具有涉及面廣、政策性強、矛盾集中、社會關注度高的特點，決定了價格工作必然牽涉社會各方面的利益矛盾，價格問題容易成為引發(fā)社會不穩(wěn)定的因素。全省物價部門要從深入貫徹落實科學發(fā)展觀、全面推進依法行政、提高黨的執(zhí)政能力建設的高度，充分認識加強行政調解工作的重大意義，充分認識行政調解在及時化解社會矛盾，促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展中的重要作用，認真貫徹執(zhí)行省委、省政府關于加強行政調解工作的相關要求，以預防和化解與人民群眾密切相關的價格行政爭議為重點，針對新時期人民內部矛盾糾紛的新情況、新特點，充分發(fā)揮物價部門行政資源多、調解范圍廣的優(yōu)勢，建立健全行政調解工作機制，妥善協(xié)調各方面價格利益關系，確保不同社會群體的價格利益得到兼顧，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。

二、健全機構，加強領導。建立省、市（州）、縣（市、區(qū)）三級價格行政調解組織體系。省物價局成立由局長任組長，副局長任副組長，相關處室負責人為成員的價格行政調解工作領導小組，負責全省物價系統(tǒng)價格行政調解工作的政策調研、組織推動、綜合協(xié)調、指導督促、考核問責。各市（州）、縣（市、區(qū)）物價部門要及時成立相應的價格行政調解領導小組和辦公室，組建一支政治思想好、業(yè)務能力強、法律素質高的價格行政調解員隊伍，負責本轄區(qū)內價格行政調解及信息報送工作。同時，市（州）、縣（市、區(qū)）物價部門要以此為契機，進一步加強基層價格監(jiān)督網(wǎng)絡和社會義務價格監(jiān)督員隊伍建設，充分發(fā)揮其人民調解的基礎性作用，及時把價格矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。全省各級價格行政調解組織要在同級“大調解”工作領導部門的領導下，按照“逐級調解、分級負責”的原則開展工作。

三、明確范圍，把握原則。價格行政調解的范圍是物價部門與公民、法人或者其他組織之間產(chǎn)生的價格行政爭議；公民、法人、其他組織之間產(chǎn)生的與價格行政管理有直接或間接關系的民事糾紛。各級物價部門要始終堅持依法行政，從源頭上預防和減少行政爭議；要積極研究探索調解價格民事糾紛的新方法，不斷提高價格行政調解的成功率，力爭做到小糾紛不出村（社區(qū)）、一般糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、疑難糾紛不出縣（市、區(qū)）、重大糾紛不出市（州），從源頭上預防、減少重復越級上訪和不穩(wěn)定因素，防止因價格問題引發(fā)重大群體性事件。同時，價格行政調解必須堅持自愿、合法、平等的原則，把調解貫穿于處理價格行政爭議和化解價格民事糾紛的全過程，引導當事人友好協(xié)商、互諒互讓，力爭實現(xiàn)“定分止爭，案結事了”；對不愿調解或調解未達成協(xié)議的，要引導當事人運用行政復議、行政訴訟等方式妥善解決；要堅持“屬地管理、分級負責”的原則，進一步強化價格行政調解意識，認真落實行政主管責任制和分級責任制，著力解決影響社會穩(wěn)定的突出價格矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定。

四、完善制度，強化責任。各級物價部門要結合價格工作職能以及自身工作實際，建立健全價格行政調解的有關規(guī)章制度，加強調解工作制度化規(guī)范化建設。要規(guī)范調解程序，對調解申請、受理、調查、聽證、調解實施、調解期限以及調解協(xié)議書的制作等環(huán)節(jié)明確具體要求。要定期或不定期對本系統(tǒng)的調解工作進行監(jiān)督抽查，建立典型案件和普遍性問題的通報制度。要完善矛盾糾紛預防機制，按照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的原則，構建從源頭上有效預防、減少和化解矛盾糾紛的長效機制。要建立健全價格行政調解聯(lián)席會議等制度，加強與人民調解、司法調解的有機銜接。要把價格行政調解工作擺上重要議事日程，納入年度目標管理，嚴格考核問責，對工作成績突出的單位和個人進行表彰；對因組織領導不力、工作落實不到位、消極應付調解，導致重大矛盾糾紛發(fā)生的，嚴肅追究領導和相關人員責任。

五、強化服務，落實保障。各級物價部門要堅持預防和化解并用、排查和調處并行，把價格行政調解與行政復議、信訪工作、綜合治理工作以及價格監(jiān)督檢查工作結合起來，要依托“價格服務進萬家”活動工作成果和工作載體，促進價格收費矛盾糾紛從集中處理向常態(tài)化解轉變。通過價格維權、價格自律、價格引導、價格協(xié)調、價格宣傳等服務，保障服務對象的知情權、參與權、監(jiān)督權、投訴權和舉報權；幫助經(jīng)營者增強價格誠信意識，完善內部管理制度，規(guī)范價格行為；落實價費優(yōu)惠措施，了解民情民意，及時出臺有利于發(fā)展和減輕群眾及社會負擔的價費政策；化解企業(yè)之間、產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)之間、執(zhí)收與征費對象之間價費矛盾；宣傳價格法律法規(guī)及政策措施，提高人民群眾的自我保護意識；發(fā)揮成本調查、價格評審、價格認證等方面職能作用，有效調解價格矛盾。同時，要將價格行政調解工作經(jīng)費等納入財政預算統(tǒng)籌安排，落實必要的設施條件，根據(jù)實際需要配備、充實和調劑價格行政調解人員；要充分發(fā)揮基層價格行政調解的主力作用，加強對基層調解人員的指導和教育培訓，不斷提升其調解工作能力與水平，確保調解工作規(guī)范有序高效。