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一、監督檢查的目的

行政質量管理服務體系覆蓋各科室的各項工作，監督檢查主要檢查體系內所有崗位職責、工作流程、規范性文件等是否得到有效實施，各項工作是否按照相應的規定開展。通過監督檢查發現存在的問題、不斷改進工作，確保我局各項工作有效開展。

二、監督檢查的范圍

市質量技術監督局行政質量管理服務體系覆蓋到市局各科室及各崗位。

三、監督檢查的方式、方法

監督檢查采取抽查的方式，抽查內容在每次監督檢查計劃中體現。具體監督檢查方法采取詢問、現場觀察、抽查文件和記錄等形式。

四、監督檢查的內容

1、工作目標確定情況；

2、崗位職責確定、分配情況；

3、各崗位工作職責、各項工作流程的符合性、有效性、可操作性情況；

4、各項工作的實施控制情況；

5、相關法規、制度的收集、落實情況；

6、針對日常工作中出現問題的整改情況。

五、監督檢查的依據

1、《行政質量管理服務體系指南》

2、ISO9001:2001《質量管理體系要求》

3、行政質量管理服務體系手冊

4、相關的法律法規及條例、規章、辦法、規定等

六、監督檢查的頻次

每年進行兩次監督檢查活動，時間大約安排在每年的6月和12月，具體時間提前半個月下發通知。

七、監督檢查小組的組成

由管理者代表任命監督檢查小組組長，由局體系辦主任與小組組長共同協助管理者代表確定小組成員，小組成員應由對我局業務比較熟悉的局領導、科室負責人、技術骨干等組成，必要時也可外聘專家。小組一般由6-8人組成。

八、監督檢查計劃的內容要求

監督檢查計劃通常包括以下內容：監督檢查的目的、范圍、依據、部門、項目、內容、日程安排（應具體到年、月、日、時）、小組成員等。