導語：衛(wèi)生局投資企業(yè)服務年方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認真貫徹全市招商引資大會精神，進一步優(yōu)化我市投資軟環(huán)境，為外商投資提供“親商、安商、富商、健商”的良好氛圍，促進我市外商投資企業(yè)快速發(fā)展，根據(jù)《20*年外商投資企業(yè)服務月活動方案》，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以市委九屆六次全會精神為指導，全面貫徹落實市委、市政府“開放帶動”戰(zhàn)略，進一步優(yōu)化政府服務體制，改善我市外商投資環(huán)境，維護和保障在杭外商投資企業(yè)的合法權(quán)益，推動解決外商投資企業(yè)的熱點問題。在本次服務月中，我局以解決外商“看病難”問題為重點，動員全系統(tǒng)參與，在系統(tǒng)內(nèi)掀起為改善投資環(huán)境作貢獻的熱潮。

二、組織機構(gòu)

市衛(wèi)生局成立“服務月”活動領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導和部署“服務員”活動。由鄔麗娜局長任顧問，*。辦公室由醫(yī)政、中醫(yī)處有關(guān)人員組成。辦公室設在局醫(yī)政處，陳暉同志任主任。

三、主要內(nèi)容

(一)方便外商就診

1、落實定點醫(yī)院：落實市第一人民醫(yī)院、市紅十字會醫(yī)院、市中醫(yī)院為外商定點醫(yī)院。

2、暢通“綠色通道”：定點醫(yī)院要為外商普通門診提供“綠色通道”，并設立單獨診室就診，根據(jù)病情需要住院時，要為外商提供單獨病房。

3、配備外語人員：定點醫(yī)院要調(diào)配熟練掌握外語的護士陪同外商就診，或由熟練掌握外語的醫(yī)師直接給外商診治，減少由于語言溝通困難引起的不便，確保外商就診順利。

(二)方便外商咨詢

定點醫(yī)院要公開門診咨詢電話，為外商提供就診、醫(yī)療、護理等咨詢服務，有條件的醫(yī)院要配備熟練掌握外語的人員接聽電話。

（三）加強醫(yī)務人員外語培訓

各醫(yī)療機構(gòu)要加強對醫(yī)務人員的外語培訓，培訓工作要采用請進來和送出去相結(jié)合，重點培訓和普及培訓相結(jié)合，大語種和小語種相結(jié)合。通過多種形式的培訓，提高醫(yī)務人員的整體外語水平，減少外商在就醫(yī)時語言上的不便，以方便外商自愿選擇醫(yī)院。

四、實施步驟

(一)準備階段(20*年9月20日-10月8日)

建全組織機構(gòu)，統(tǒng)一思想，提高認識，制定方案，加強宣傳。

（二）實施階段（10月9日-10月28日）

認真組織實施服務月活動，全面落實服務月活動的各項內(nèi)容。

（三）總結(jié)階段（10月31日）

對服務月活動進行全面總結(jié)，通報表揚活動中表現(xiàn)出色的先進單位和個人。

五、措施和要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。各級領(lǐng)導要從創(chuàng)新服務的角度，統(tǒng)一思想，提高對“服務月”活動的認識，加強對“服務月”活動的領(lǐng)導，切實抓好“服務月”活動各項內(nèi)容的落實。

（二）加強宣傳，營造氛圍。各單位、各部門要圍繞“服務月”活動內(nèi)容，加大宣傳力度，開辟專欄，大張旗鼓地宣傳在“服務月”活動中的重大措施、先進事跡、典型經(jīng)驗，并及時上報局醫(yī)政處。

（三）強化領(lǐng)導，落實責任。各單位要結(jié)合實際，安排好具體活動，明確工作責任，并在10月30日前上報活動總結(jié)。