導(dǎo)語(yǔ)：治超站效能和服務(wù)工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為貫徹廳治超辦《關(guān)于印發(fā)<省交通運(yùn)輸廳治超辦開展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案>的通知》和《關(guān)于印發(fā)<省交通廳治超辦圍繞交通運(yùn)輸最優(yōu)發(fā)展環(huán)境提升辦事效能和服務(wù)水平工作實(shí)施方案的>通知》要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，圍繞促進(jìn)交通運(yùn)輸科學(xué)發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變交通運(yùn)輸發(fā)展方式、推進(jìn)生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，認(rèn)真查找并切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能和服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平，不斷凈化治超工作環(huán)境，全面提升交通運(yùn)輸發(fā)展質(zhì)量，為維護(hù)和促進(jìn)交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有效保障。

二、工作內(nèi)容

（一）繼續(xù)抓好《開展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案》各項(xiàng)規(guī)定和措施的落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)治超工作的不斷發(fā)展和提升。鞏固和深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以治理庸懶散問題作為提高辦事效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的突破口，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣，促進(jìn)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。

（二）推進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍服務(wù)水平持續(xù)提高。加大治超執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育力度，嚴(yán)格治超執(zhí)法隊(duì)伍風(fēng)紀(jì)管理，規(guī)范執(zhí)法行為，提升執(zhí)法隊(duì)伍辦事效能和服務(wù)水平，保證執(zhí)法人員依法治超、文明執(zhí)法。積極倡導(dǎo)執(zhí)法人員為民服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)機(jī)制，把握服務(wù)重點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，通過強(qiáng)化服務(wù)措施，使治超工作得到廣大車主、貨主和群眾的廣泛理解和支持，減少相關(guān)投訴，樹立良好的治超執(zhí)法形象。

（三）繼續(xù)提高單位服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。著力提高思想政治素質(zhì)。加強(qiáng)互動(dòng)式學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、多媒體學(xué)習(xí)，為黨員干部職工搭建開放、靈活、方便的繼續(xù)學(xué)習(xí)平臺(tái)。以精心組織紀(jì)念建黨90周年系列活動(dòng)為契機(jī)，增強(qiáng)黨員干部職工知黨、愛黨、興黨意識(shí)。著力提高履行崗位職責(zé)的素質(zhì)和能力。突出黨員干部能力培訓(xùn)。繼續(xù)開展大練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽，推進(jìn)文明禮儀服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。著力提高依法行政的水平和能力。組織實(shí)施“交通行政執(zhí)法規(guī)范化工程”，整頓執(zhí)法風(fēng)紀(jì)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法用語(yǔ)、執(zhí)法文書和執(zhí)法程序。繼續(xù)開展規(guī)范交通運(yùn)輸行政自由裁量權(quán)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范和約束行政自由裁量行為。

（四）搞好宣傳，營(yíng)造氛圍。編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)宣傳開展提升年活動(dòng)動(dòng)態(tài)、特色工作和成效，并在公路沿線、治超站醒目位置通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料等方式宣傳發(fā)展提升年活動(dòng)。在市公路網(wǎng)開辦發(fā)展提升年活動(dòng)專題網(wǎng)頁(yè)，我站對(duì)外服務(wù)承諾和服務(wù)舉措、工作動(dòng)態(tài)、工作成效，并公布舉報(bào)投訴電話，全面接受監(jiān)督。加強(qiáng)與省、市主流媒體的溝通聯(lián)絡(luò)和合作，及時(shí)宣傳報(bào)道我站開展發(fā)展提升年活動(dòng)的情況和成效。要注意宣傳在開展發(fā)展提升年活動(dòng)主要經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。具體負(fù)責(zé)本單位的發(fā)展提升年活動(dòng)日常工作實(shí)施。做到主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人親自抓，確保做到思想到位、認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位，把發(fā)展提升年活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，力求創(chuàng)出新特色、抓出新亮點(diǎn)、做出新成效。

（二）要強(qiáng)化督促檢查。充分運(yùn)用日常督查、明查暗訪、受理效能投訴，督查開展發(fā)展提升年活動(dòng)的情況，通報(bào)監(jiān)督檢查結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決發(fā)展提升年活動(dòng)中存在的突出問題，確保發(fā)展提升年活動(dòng)順利推進(jìn)。

（三）要注重建章立制。要在開展發(fā)展提升年活動(dòng)中，勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，善于總結(jié)，及時(shí)將發(fā)展提升年的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)完善提高，上升到制度層面，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。