導(dǎo)語：辦事處效能工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進一步規(guī)范機關(guān)管理，轉(zhuǎn)變部門職能，提高工作效率，提升工作質(zhì)量，根據(jù)煙開工辦[2012]9號文件《印發(fā)<關(guān)于開展“機關(guān)效能建設(shè)年”活動的實施方案>的通知》的要求，結(jié)合本處實際，決定在全處機關(guān)層面和廣大機關(guān)干部中開展機關(guān)效能建設(shè)年活動。為確保活動順利進行，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強制度建設(shè)、完善工作機制、強化權(quán)力監(jiān)督、解決突出問題為重點。通過開展“機關(guān)效能建設(shè)年”活動，在辦事處形成以“提速、提質(zhì)、為人民、促發(fā)展、構(gòu)和諧”為主要內(nèi)容，以“勤政、廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)政為民、促進發(fā)展”為目標(biāo)，以加強制度建設(shè)、嚴(yán)格考核為手段，以提高人民群眾滿意率為目的的良好氛圍。進一步優(yōu)化配置機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，切實解決機關(guān)效能方面存在的突出問題，營造良好的經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境，努力形成“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的管理體制和運行機制，以推動全處經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

二、活動范圍和對象

參加機關(guān)效能年建設(shè)活動的范圍和對象包括辦事處所有部門及機關(guān)工作人員。活動采取全處統(tǒng)一部署，各分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各部門分級負責(zé)的方式進行。

三、方法步驟和內(nèi)容

開展“機關(guān)效能建設(shè)年”活動要把學(xué)習(xí)教育、建章立制、監(jiān)督檢查貫穿始終，集中解決影響機關(guān)效能和損害發(fā)展環(huán)境方面的突出問題。按照統(tǒng)一安排，辦事處將整個活動分為動員部署、組織實施、考核總結(jié)三個階段。

（一）動員部署階段

街道黨委召開專題會議，傳達全區(qū)關(guān)于開展“機關(guān)效能建設(shè)年”活動的實施方案，在全體機關(guān)大會上集中學(xué)習(xí)同志在全區(qū)“機關(guān)效能建設(shè)年”動員會議上的講話，深刻領(lǐng)會講話精神，要求各部門在領(lǐng)會講話精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合部門實際，查擺問題，尤其是人民群眾關(guān)注，反映強烈的機關(guān)效能方面的問題。

（二）組織實施階段（3月2日至10月31日）

在全處層面重點抓好以下幾個方面工作的落實，具體任務(wù)和分工如下：

1.以提高能力建設(shè)為核心，著力強化宣傳教育。黨政辦公室牽頭，各部門配合。

一是更新思想觀念。全面樹立以“管理為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾砼c服務(wù)并重，以服務(wù)為主”的理念，增強機關(guān)工作人員的大局意識、服務(wù)意識。

二是加強理論學(xué)習(xí)。開展集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，撰寫讀書筆記與開展討論相結(jié)合的方式，開展多層次、多形式的教育培訓(xùn)，全年集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)20學(xué)時以上，撰寫讀書筆記2000字以上，提高機關(guān)工作人員的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平。

2.以改進工作作風(fēng)建設(shè)為目的，著力提高工作效能。

一是嚴(yán)肅機關(guān)和工作人員工作紀(jì)律，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。切實解決影響機關(guān)效能的有令不行、落實不力等問題，大力倡導(dǎo)良好的工作作風(fēng)。對基層和群眾反映亟待解決的問題，要雷厲風(fēng)行“馬上辦”；對一些老大難問題，要迎難而上“主動辦”；對不違背國家政策和法律法規(guī)的問題，要創(chuàng)新思維“積極辦”；對一些涉及面廣、政策性較強的問題，要在不違反保密規(guī)定的前提下，陽光透明“公開辦”。嚴(yán)格落實《機關(guān)事業(yè)單位禁酒制度》和“十要十不準(zhǔn)”規(guī)定，機關(guān)支部不定時檢查機關(guān)干部禁酒情況，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的情況，給予通報和罰款的處罰；嚴(yán)格上下班考勤制度，每周始匯總考勤情況，并給予通報和處罰。

二是精簡辦公。能不開的會議堅決不開，必須召開的會議要盡量壓縮時間，辦公倡導(dǎo)深入實際、深入群眾，結(jié)合開展的“干部下基層、作風(fēng)上水平”活動加強與群眾的聯(lián)系；加快公文流轉(zhuǎn)速度。傳真電報做到隨到隨閱、公文傳閱不過夜，有辦理時限的文件及時做好督辦工作。

3.健全完善制度，以制度保障效能建設(shè)。黨政辦牽頭負責(zé)。

推行落實干部考核評價機制。堅持嚴(yán)格按照“德、能、勤、績、廉”的要求，通過建立科學(xué)合理、客觀公正、操作性強的干部考核評價機制，更好的發(fā)揮績效考核的激勵約束作用，引導(dǎo)機關(guān)工作人員樹立正確導(dǎo)向。完善《大街道機關(guān)工作人員社會責(zé)任考核辦法》、《大街道包片干部社會責(zé)任考核辦法》、《大信訪接訪工作管理規(guī)定》和《限期化解信訪積案獎懲辦法》等，進一步提高機關(guān)干部工作效能。

4.加強民生建設(shè)，打造群眾滿意工程。工業(yè)辦牽頭，城管、勞保所等部門負責(zé)。

一是加快推進重點工程建設(shè)進度，深入落實征地拆遷、土地丈量、補償款發(fā)放、失地居民安置等工作，促進轄區(qū)城市化進程加快。

二是強化環(huán)境衛(wèi)生整治工作，加強對環(huán)境衛(wèi)生的檢查監(jiān)督，不斷深入推進環(huán)境衛(wèi)生綜合治理年活動開展，保持轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。

三是圍繞大項目進駐，全力做好項目保障工作，引進資金集中開發(fā)建設(shè)集職工宿舍、餐飲、購物、文娛為一體的實用型綜合服務(wù)區(qū)，興建“創(chuàng)業(yè)孵化基地”，通過發(fā)展三產(chǎn)來增加居民的就業(yè)崗位，多渠道促進轄區(qū)居民增收。

5.以搭建服務(wù)平臺為載體，著力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

一是強化便民服務(wù)建設(shè)。進一步完善崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等工作制度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。窗口部門要樹立服務(wù)意識和責(zé)任意識，嚴(yán)格業(yè)務(wù)手續(xù)和辦結(jié)時限，不得以任何借口延長辦結(jié)時間，確保在辦理時限內(nèi)為群眾辦理好業(yè)務(wù)，不斷提升業(yè)務(wù)技能和部門形象。由黨政辦牽頭，勞保所、經(jīng)管站、農(nóng)機站等負責(zé)。

二是加強資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的資金管理制度，加強推進財政管理體制改革，健全公共財政體系，加強收費資金監(jiān)督管理。由財政所負責(zé)。

三是推進信息公開建設(shè)。要充分利用市民對話公開信息，搭建便民服務(wù)平臺，注重信息宣傳、政策解答、招商服務(wù)、來信回復(fù)。對于轄區(qū)居民的網(wǎng)上對話嚴(yán)格按照時限按時回復(fù)，能夠明確答復(fù)的絕不模糊答復(fù)，涉及相關(guān)部門的要及時督導(dǎo)各部門按時限答復(fù)。村級財務(wù)政務(wù)公開要按照每月一公開的要求嚴(yán)格執(zhí)行，對于重大財務(wù)政務(wù)信息要及時公開。黨政辦、經(jīng)管站負責(zé)。

（三）考核總結(jié)階段（11月1日至年底）

辦事處將圍繞上述重點工作，按照考核辦的工作標(biāo)準(zhǔn)對各部門進行專項考評。各部門要做好機關(guān)效能建設(shè)年活動的總結(jié)工作。辦事處將對工作優(yōu)秀的部門進行表彰。

四、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立大街道辦事處機關(guān)效能年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，同志任組長，同志任副組長，各分管負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由于志兼任辦公室主任，辦公室設(shè)在黨政辦公室，負責(zé)日常工作的組織實施。領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體分工：于秋芬同志負責(zé)紀(jì)檢方面的接待接訪，同志負責(zé)工業(yè)項目推進方面工作的接待接訪，同志負責(zé)政法方面的接待接訪，同志負責(zé)勞動保障等方面的接待接訪，時玉琨同志負責(zé)人口與計劃生育方面的接待接訪，同志負責(zé)漁業(yè)方面接待接訪，同志負責(zé)財稅方面的接待接訪，同志負責(zé)農(nóng)林水利方面接待接訪，小組成員要認真抓好各自分管的工作，切實推進我處機關(guān)效能建設(shè)。

（二）注重培養(yǎng)樹立先進典型。各部門要認真開展機關(guān)效能學(xué)習(xí)，認真總結(jié)機關(guān)效能建設(shè)中的好經(jīng)驗、好做法，注意發(fā)現(xiàn)典型，樹立典型，推廣典型，促進機關(guān)效能建設(shè)工作的深入開展。

（三）強化督導(dǎo)檢查。機關(guān)效能年活動領(lǐng)導(dǎo)小組要加強對機關(guān)效能建設(shè)工作的指導(dǎo)，對工作情況進行監(jiān)督檢查，注意發(fā)現(xiàn)和解決機關(guān)效能建設(shè)中的問題，確保機關(guān)效能建設(shè)活動真正取得實效。

（四）認真落實整改。建立健全投訴處理機制，強化行政效能方面工作投訴的跟蹤落實，對群眾的投訴要認真整改落實，做到件件有結(jié)果。在辦事處政務(wù)網(wǎng)、宣傳欄公布行政效能投訴辦公室電話，以便于及時處理相關(guān)投訴。機關(guān)效能辦公室設(shè)在黨政辦公室，投訴電話為：.

（五）嚴(yán)格考核評議

各部門機關(guān)效能建設(shè)情況納入年終考評，考評結(jié)果作為年終評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。