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為深入推進爭創全國文明城市，打造整潔有序、設施完好、亮化美化的文明城市環境，市爭創全國文明城市指揮部決定，從4月中旬起利用4個月時間在全市開展“主干道環境綜合整治”工作。全市窗口行業要立即行動起來，切實加強宣傳主干道環境綜合整治工作，教育和引導廣大職工革除陋習、倡導新風，掀起爭創全國文明城市新高潮。現提出如下方案：

一、宣傳教育主要內容

(一)爭創全國文明城市的重要意義、目標任務和方法步驟。

（二）市爭創全國文明城市指揮部關于主干道環境綜合整治工作的重要部署。

(三)創建文明城市應知應會的相關知識，包括社會主義榮辱觀、公共道德、行為規范、文明禮儀。

（四）本行業服務標準和服務承諾

（五）個人衛生健康常識

二、宣傳教育主要方式

1、各窗口電子顯示屏和公交車內電子顯示屏要適時滾動播放主干道環境綜合整治宣傳標語。

2、臨街窗口單位大樓或門前要懸掛主干道環境綜合整治宣傳標語橫幅或垂幅。

3、火車站、各長途汽車站要懸掛橫幅、出宣傳欄、印發整治宣傳材料、衛生常識。

4、電信公司、移動公司、聯通公司通過手機短信平臺，對所屬用戶發送文明禮儀等內容的宣傳短信。

5、公交站臺、公交車、出租車和長途客車設置文明出行溫馨提示標語。

6、各行業（單位）都要根據實際設置固定的宣傳教育陣地，例如建網站，編印簡報，設置宣傳窗、黑板報、展板、閱報欄，宣傳爭創全國文明城市的重要意義、主干道環境綜合整治工作進程、創建文明城市應知應會的相關知識、衛生常識等。

7、各行業（單位）都要充分利用“文明市民學校”、每周例會、每日晨會等機會，對職工進行等多種形式整治宣傳教育，促進廣大干部職工模范遵守交通法規以及市民文明行為“三管好”。

8、各行業（單位）都要根據行業特點，廣泛組織職工志愿者，適時開展文明勸導等文明實踐活動。

三、幾點要求

(一)進一步提高認識，加強領導。各行業（單位）要充分認識做好主干道環境綜合整治宣傳教育工作的重要意義，切實加強領導，及時成立相應領導機構，保證經費，確保各項主干道環境綜合整治宣傳教育工作正常有效開展。市文行辦將召開專門會議部署，適時組織有關檢查，并把結果納入對各行業（單位）文明行業創建工作總體考核。

(二)進一步明確任務，抓好落實。各行業（單位）要根據銅創文明（2010）5號和本通知精神，結合本行業（單位）實際，及時制定相應的實施方案或工作計劃，落實指標，分解任務，責任到人；并注意認真總結，及時收集、整理本行業（單位）做好主干道環境綜合整治工作的臺帳資料，為建立本行業（單位）文明宣傳教育長效機制奠定基礎。

(三)進一步創新方法，務求實效。各行業（單位）要根據全市主干道環境綜合整治工作的實際需要，針對廣大員工的思維習慣，注重換位思考，積極開拓思路，努力不拘一格地使主干道環境綜合整治宣傳教育工作較好地做到內容與形式與效果的有機統一，有力促進全市主干道環境綜合整治工作深入開展，為爭創全國文明城市做出積極的貢獻。