導(dǎo)語：信息輿情調(diào)研工作現(xiàn)場經(jīng)驗交流暨研討會議發(fā)言材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

反映社情民意服務(wù)工作大局努力提高社會輿情工作的質(zhì)量和水平××區(qū)是我市的第一批省級社會輿情直報點。近年來，我們在省、市委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持把“反映社情民意，服務(wù)工作大局”作為輿情工作的著力點，暢通輿情信息匯集渠道、加強輿情信息綜合分析、擴大輿情信息涵蓋范圍，社會輿情工作取得了一定成績，先后于××年度和××年度兩次榮獲省宣傳系統(tǒng)社會輿情工作先進單位。去年，我們上報省委宣傳部輿情信息總量達到××余篇，被和省委宣傳部采用近××篇，受到領(lǐng)導(dǎo)批示3篇。今年上半年，我們上報省委宣傳部輿情信息××余篇，深度分析類輿情信息××篇，受到領(lǐng)導(dǎo)批示2篇。

一、創(chuàng)新工作機制，完善輿情信息匯集網(wǎng)絡(luò)

做好社會輿情工作，必須有一個良好的工作機制和完善的信息匯集網(wǎng)絡(luò)。在工作中，我們從完善網(wǎng)絡(luò)、健全制度和機制入手，為輿情信息工作提供堅實的基礎(chǔ)。

1、加強輿情信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是完善了區(qū)（區(qū)直單位）、鄉(xiāng)（辦事處）、村（社區(qū)）三級輿情信息收集網(wǎng)絡(luò)，各基層單位均配備一名專（兼）職的社會輿情信息員，并要求每名輿情信息員1個月至少報送4篇輿情信息。二是從社區(qū)和農(nóng)村中選擇部分責(zé)任心強、有一定文字功底和較強分析能力的居民群眾，設(shè)立基層“社會輿情中心戶”，并對他們進行登記建檔，由他們每周反饋一次所在地群眾的思想動態(tài)。目前，已確定“社會輿情中心戶”××0余戶，實現(xiàn)了對全區(qū)所有社區(qū)和農(nóng)村全覆蓋。三是從不同行業(yè)選擇代表，建立企業(yè)輿情信息聯(lián)絡(luò)員，由他們報送企業(yè)職工的輿情動態(tài)。通過在這三個層次的人群中設(shè)立輿情工作人員，構(gòu)建了一個縱向到底、橫向到邊的輿情信息匯集網(wǎng)絡(luò)，使收集輿情信息的觸角更加靈敏，保證我們能夠在第一時間了解到各階層群眾的思想動態(tài)。

2、建立健全工作制度。一是堅持每周一次的輿情分析例會制度。區(qū)委宣傳部部務(wù)會堅持每周研究分析社會輿情工作，對報送要點、篇目進行安排。二是落實各項管理制度。建立健全了基層輿情信息員管理和培訓(xùn)辦法、輿情信息需求要點通報制度、輿情信息工作百分考核制度等一系列行之有效的輿情工作管理制度，對基層單位輿情信息工作的人員配備、報送數(shù)量、報送標準提出明確要求。三是加大獎懲力度。每月通過《邯山報》對各單位上報輿情數(shù)量進行通報，對年度輿情信息工作突出的中心戶，給予免費訂閱黨報黨刊的獎勵。

3、開展定期會商。為保證各級輿情信息工作人員能夠及時了解當前的形勢和上級關(guān)注的重點，充分掌握基層各界群眾的思想動態(tài)，我們開展了社會輿情工作定期會商活動。每月定期組織全區(qū)的輿情信息員、聯(lián)絡(luò)員和基層的輿情信息骨干,一起分析社會輿情走向和當前熱點，開展形勢政策教育，傳達近期輿情信息需求重點，交流開展輿情工作的經(jīng)驗，大大提高了基層輿情信息工作人員的政治敏銳性和業(yè)務(wù)水平。

二、豐富報送內(nèi)容，不斷拓寬輿情收集范圍

隨著領(lǐng)導(dǎo)決策需求的多樣化，輿情信息需求范圍和內(nèi)容日益擴大。為此，我們不斷創(chuàng)新輿情工作手段，拓寬輿情收集范圍。一是加強網(wǎng)上輿情收集。專門安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，把每天8：30到9：30作為上網(wǎng)收集輿情信息的專用時間，優(yōu)先保證輿情工作對網(wǎng)絡(luò)的使用。通過網(wǎng)上收集輿情，可以及時掌握國內(nèi)外重大事件的來龍去脈和群眾對一些重大問題的看法，為撰寫上報輿情信息提供了大量的信息素材。如今年上半年，我們綜合網(wǎng)上一些有關(guān)中日關(guān)系問題的信息，就理性處理中日關(guān)系撰寫了一系列輿情，收到較好效果。二是暢通社情民意反映渠道。在全省率先開展了“市民論壇”活動，圍繞廣大市民關(guān)注的話題，定期組織各界居民群眾與相關(guān)部門進行面對面的交流，聽取他們的意見和建議。目前，已舉辦論壇110場，收到居民意見和建議900余條。另外，我們還通過在社區(qū)設(shè)立“零距離信箱”、“社情民意工作室”、“社情民意專線”以及開展黨群干群“情感溝通日”活動等新形式，方便居民群眾反饋意見和建議。對收集到的問題和建議，進行認真梳理，總結(jié)出居民關(guān)切的16大類問題××0余條，這些建議為撰寫輿情信息提供了大量素材。三是組織問卷調(diào)查。針對中央、省、市、區(qū)委關(guān)注的問題，組織開展街頭問卷調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進行定性和定量分析，為領(lǐng)導(dǎo)的下一步?jīng)Q策提供參考。如在創(chuàng)建文明城區(qū)活動中，我們在全區(qū)組織了創(chuàng)建文明城區(qū)活動問卷調(diào)查活動，發(fā)放調(diào)查問卷306份，從創(chuàng)建活動的組織情況、知曉率、參與狀況、創(chuàng)建效果等方面，對居民進行調(diào)查，了解居民對創(chuàng)建活動的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了對創(chuàng)建工作的分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)推動創(chuàng)建工作提供了重要參考。

三、加強綜合分析，提高輿情信息報送質(zhì)量

一篇輿情信息能否進入領(lǐng)導(dǎo)視野、能否對領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀作用和參考價值，關(guān)鍵在于它的分析是否深入、準確，是否抓住了事情的實質(zhì)。為此，我們在具體工作中，一是大力加強調(diào)查研究。去年以來，我們先后圍繞黨的執(zhí)政能力建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀、黨員先進性教育等重大問題，圍繞互聯(lián)網(wǎng)宣傳、安全生產(chǎn)、恐怖主義等群眾關(guān)注的熱點問題，開展了一系列的專題調(diào)研活動，撰寫上報相關(guān)輿情信息30余篇。如圍繞互聯(lián)網(wǎng)這一蓬勃發(fā)展的新興事物，通過上網(wǎng)調(diào)查、網(wǎng)吧走訪、個案剖析等途徑，充分了解了它的發(fā)展現(xiàn)狀、對未成年人教育和宣傳思想工作的影響、網(wǎng)上輿論導(dǎo)向等情況，以此為基礎(chǔ)，高質(zhì)量撰寫上報了《宣傳系統(tǒng)在利用互聯(lián)網(wǎng)傳媒技術(shù)中應(yīng)注意的幾個問題》、《我省利用互聯(lián)網(wǎng)開展宣傳的現(xiàn)狀及存在問題》、《網(wǎng)絡(luò)對未成年人的影響與引導(dǎo)》、《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基本好轉(zhuǎn)低俗傾向仍然堪憂》等系列輿情，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了大量有價值的信息。二是加大輿情分析力度。堅持對掌握的信息進行認真篩選、準確定位、去偽存真、去粗取精的綜合分析與加工，進而寫出高質(zhì)量的輿情分析報告。如在一些重大事件發(fā)生時，我們注意做到事先、事中、事后的連續(xù)跟蹤分析，既反映群眾的關(guān)注點、興奮點，又反映群眾的疑慮點、困惑點，既反映政策的執(zhí)行效果，也反映政策執(zhí)行過程中存在的問題和困難，通過深入透徹的綜合分析，為領(lǐng)導(dǎo)下一步?jīng)Q策和推動政策落實提供依據(jù)。如在中央和省委制定“十一五”規(guī)劃建議前后，我們撰寫了《基層干部群眾對我省“十一五”規(guī)劃的建議》、《廣大基層群眾對十六屆五中全會會議公報內(nèi)容十分關(guān)注》、《新華社授權(quán)播發(fā)：中共中央關(guān)于制定“十一五”規(guī)劃的建議，“五大亮點”備受基層群眾關(guān)注》等一批輿情信息，把基層群眾的關(guān)注點、建議及時反饋上去。今年我們上報的輿情信息中帶有分析性質(zhì)的已占到總量的90%。

以上是我區(qū)在輿情信息工作中的一些做法，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。下一步，我們將以這次會議為契機，扎實推進輿情信息調(diào)研和各項宣傳工作，推動我區(qū)宣傳思想工作再上一個新臺階。

謝謝大家！