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當前，老干部工作遇到了許多新情況新問題。解決這些問題，需要多方面的努力。其中一個重要方面就是要適應“兩高期”特點，關注老干部新需求，把服務管理工作提高到一個新的水平。

關注老干部對精神生活的需求。近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，老干部在吃穿住用方面的物質需求基本得到滿足，精神生活方面的需求隨之變得迫切。“兩高期”的老干部，年齡和身體因素使他們的生活空間不斷縮小，人際交往明顯減少。在這種情況下，他們更加渴求精神生活方面的關心與照顧。因此，對老干部的關心不能只局限在物質生活方面的服務保障工作，更重要的是要在政治上關心他們。要重視用黨的創新理論武裝老干部的思想，用豐富多彩的文化生活充實老干部的精神生活，還要針對老干部的心理特點搞好疏導，使他們始終保持政治本色，保持樂觀的心態。

營造濃厚的親情氛圍。在現代化浪潮的沖擊下，家庭養老的功能有所弱化，留守“空巢”的老人正以前所未有的速度增長。以甘肅省軍區所屬干休所的老干部為例，子女不在身邊的已不在少數。古人講，“老吾老以及人之老”。我們要適應新的形勢，在服務和管理中堅持以人為本，為老干部營造一種濃厚的親情氛圍，提供親情化服務。要尊重老干部的生活方式和思維方式，滿足他們的自尊需求；要主動地想老干部之所想，急老干部之所急，滿足老干部多方面的需求，特別是要給老干部精神上的慰藉，努力創造條件，想方設法滿足他們享受天倫之樂的需求。我們焦家灣干休所在這方面就做了一些探索。他們制作了“愛心服務卡”；定期與老干部子女溝通，提醒他們多回家看望問候父母，等等。這些做法就體現了以人為本的思想，受到老干部的歡迎。

在具體細致上下功夫。服務保障是否具體細致，是提高老干部生活質量的關鍵。老干部進入“兩高期”后，自理能力越來越差，過去舉手之勞的事，現在有些就顯得力不從心了。有些在我們工作人員看來很簡單的事，對他們來說可能就是可望而不可及的。這就要求我們必須設身處地為老干部著想，充分考慮到他們的實際困難，切實把老干部包括起居、醫療保健等各方面的需求想得更具體一些，工作做得更細致一些，更到位一些，為他們服務好、保障好。