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市規劃局建立以局長下訪日、處長接待日、機關干部走訪日、規劃所管理員社區坐班日、作風督查日為主要內容的“五日”制度，深化拓展主題實踐活動。

1、局長下訪日。由局領導輪流走訪居(村)委會、企業、重點工程，約訪群眾，進行民主懇談，解決群眾和建設業主在規劃方面的疑難問題；輪流走訪基層單位，開展規劃工作創新專題調研。下訪日原則上每半月安排一日。下訪日活動情況，由局辦公室整理通報，需要業務處室落實的，由局辦公室督辦。

2、處長接待日。由局機關各業務處室負責人輪流接聽服務熱線，接受業務咨詢，解答熱點問題。接待日每周安排一次，安排兩位處室負責人各值半天。接待日建立服務熱線電話記錄簿制度，實行誰接聽、誰登記、誰牽頭處理，做到一人負責，各方配合。接聽熱線人員還要根據接聽情況進行相關民情分析研究，寫出調研報告。

3、機關干部走訪日。由市局、分局、督查大隊機關干部到對口聯系的企事業單位、重點工程、居(村)委會以及部門單位走訪聯系，聽取意見，傳遞信息，做好服務。走訪服務時，可結合人大建議、政協提案和重要來信來訪來電，面對面回答、解釋辦理情況，做到以理服人，以情感人。走訪日以處室、分局、大隊為單位每半月安排一日。

4、規劃所管理員社區坐班日。由規劃所干部職工以及協管員到所轄社區居(村)委會坐班，召開懇談會、宣傳會，聽取群眾意見，宣傳規劃政策，做好事、辦實事，并寫好民情日記。民情日記，一人一冊，認真記錄群眾的要求和呼聲。坐班人員必須做好“兩會一記”，同時可結合當地實際開展其他活動。坐班日以規劃所為單位每旬安排一日。

5、作風督查日。由局作風辦牽頭組織人員每月一日對局機關和直屬各單位“陽光規劃”的落實情況及工作作風、辦事效率、服務態度等開展多種形式的督查督辦活動。

市城管執法局著力破解城市管理關鍵問題推進主題實踐活動扎實開展

1、梳理難點問題、突出工作重點。成立深化拓展主題實踐活動辦公室，并建立5人督查小組，負責對各分局(大隊)開展活動情況進行督查。該局活動辦梳理出水域管理和執法規范、建筑泥漿運輸和規范管理、主要街道精細管理、牛皮癬和小廣告治理、燃氣和戶外廣告安全管理、信息和宣傳工作、數字化城管、創滿意單位工作、城管執法志愿者活動、隊伍建設和管理等10個方面事關溫州城管執法全局和長遠發展的重要問題，作為工作重點。

2、領導基層調研、全員獻計獻策。市局、分局(大隊)主要領導干部，緊密結合工作實際，以下基層中隊、坐船沿河排查、市中心徒步巡查市容亂點、街頭查戶外廣告牌、亂涂寫小廣告、城郊結合部查燃氣供應點、入建筑工地、到重點企業、進社區、訪學校等形式蹲點開展調研，實地察看，并對調研情況做好詳細記錄，還聯系走訪人大代表、政協委員積極征求工作改進意見、服務創業創新意見、創滿意單位意見。開展“我為城管創新獻一計”活動，發動全體人員深入思考，就城管執法如何為推進溫州社會經濟發展提出新思路、新舉措，共收到梳理創新建議43條，有效促進了工作。

3、百名干部結對、服務民生建設。組織114名中隊長(科長)開展與行政相對人、服務對象“三結對”(企業、社區、學校)服務活動，結對沿河社區村居、重點工程施工單位、市中心社區、大中專院校等，了解企業、群眾關注的熱點、難點問題，努力解決一批群眾最關心、最直接、最現實的涉及百姓切身利益的投訴問題。活動過程中，每人根據三個結對對象上報三條以上創新辦法、舉措，熱點、難點問題解決情況，并形成一篇總結性文章。通過“三結對”服務活動，著力促進業務工作創新，執法效率、成效和社會滿意度的提升。

4、推出便民措施、嚴肅錯案追究。在部分中隊實行查辦分離，建立中隊辦案組，專項負責對當事人詢問調查、法律文書制作、案件報批、法律文書送達等業務；大額罰款、停產停業等處罰聽證，實行電話或傳真受理；證據先行登記保存的，必須在7日內作出處理決定，一般程序案件自立案起必須在30日內作出行政處罰決定；制訂錯案追究責任制，出臺《行政執法監督和過錯責任追究實施辦法》，明確執法監督內容、過錯追究范圍、過錯責任劃分、責任追究程序、過錯承擔方式等，從源頭上嚴防錯案錯罰現象發生。