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近年來，××工商所以“打造市場監管精兵”為目標，緊緊抓住全面加強隊伍科學管理這一核心，依托支部建設、班子建設、能力建設、廉政建設，開拓進取，奮發有為，以科學創新的理念引領事業發展，以隊伍建設的成果促進轉型升級，為特區工商樹立了“挺立一國兩制前沿”紅盾哨所的新形象，先后被定為國家總局基層建設聯系點、原××省副省長××同志“固本強基”工程聯系點、××市市直機關“固本強基工程”示范點，獲得了全國、全省工商系統先進集體、××市群眾滿意基層站所、部門排頭兵等榮譽稱號。主要做法是：

一、依托支部建設，樹立思想先導的理念，充分發揮支部的戰斗堡壘作用

××工商所地處××口岸，與××陸路相連，是“一國兩制”的交匯點，也是特區對外交流和經濟貿易的重要窗口，每年經此出入的海內外游客多達____多萬人次，共有市場主體____多戶，社會情況比較復雜，監管任務特別繁重。我所始終堅持把政治思想工作作為應對復雜情況、科學管理隊伍的主要抓手，依托支部建設，通過抓組織、搭平臺、強榮譽，倡導“一名黨員一名旗，爭當市場監管排頭兵”，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，著力提升隊伍的政治素養和思想境界。

一是抓組織。我所現有干部職工__人，其中黨員__人，設有_個黨支部，下設_個黨小組。我們突出加強組織建設，認真落實“”制度，制定完善了組織生活、黨員目標管理、爭先創優等制度；實行“三個一”組織生活制度，即每周一召開支委會研究本周工作，每月第一個工作日召開黨小組會議開展政治學習，每半年召開一次黨支部民主生活會，并采取定期檢查、黨員監督等方式，狠抓各項制度的落實，促使支部工作制度化、規范化。通過開展“一名黨員一名旗，爭當市場監管排頭兵”等系列活動，充分發揮黨員干部先鋒模范作用，團結帶領干部職工干事創業、再立新功。

二是搭平臺。堅持硬件、軟件一起抓，把思想建設和文化建設有機結合起來，一方面，開設了“××工商所黨建網站”，設置了“三室”（即榮譽室、黨建活動室、文體娛樂室），購買了一千多冊書籍，鼓勵干部職工每月讀一本好書、寫一篇讀書心得；另一方面，通過開展業務競技、組織文體活動、與非公企業黨支部過組織生活等多種形式，寓教于樂，活躍單位氣氛，豐富業余生活，營造出和諧共處、積極向上、團結奮進的人文環境氛圍。

三是強榮譽。我所于____年_月成立至今，先后有十多位黨和國家領導人視察我所和轄區市場，這既是對我們的巨大鼓舞和鞭策，也是重要的精神財富。我們深入開展榮譽觀教育，經常向干部職工講述××所的光榮歷史，組織觀看歷年來各級領導視察我所的照片和題詞，促使干部職工珍惜榮譽，明確肩負的重任，繼承好××所的優秀傳統，樹立“所榮我榮，所恥我恥”的觀念，增強榮譽感、責任感和使命感，激發干部職工干事創業、奮發有為的動力和熱情。

二、依托班子建設，樹立以人為本的理念，增強隊伍的凝聚力、向心力和戰斗力

我所始終堅持以班子建設為抓手，采取人性化的方式管理隊伍，著力在“合、干、活、情”四個字上做文章，切實提高隊伍的凝聚力、向心力和戰斗力。

一是狠抓一個“合”字。“班子”團結是抓“班子”的首要環節。只有團結的班子，才可能具有凝聚力和戰斗力。我所班子提出了“領導抓，抓領導，心齊風正，干凈干事”的要求，所長帶頭搞好團結，嚴于律己，寬于待人，主動搞好各個班子成員之間的團結，堅持重大問題集體討論決定。通過發揚講民主的作風，班子成員平等相處，大事講原則、小事講風格，共同承擔所的領導責任，做到心往一處想、勁往一處使。

二是堅持一個“干”字。俗話說“村看村、戶看戶，群眾看干部”、“火車跑得快全靠車頭帶”。我所班子堅持以身作則，率先垂范，從自身做起，帶頭真抓實干、身體力行，要求別人做到的，自己必須首先做到；要求別人遵守的，自己必須首先遵守。在困難的面前、在危機的關頭能挺身而出、沖在前頭，如在處理××市場私宰豬肉事件中，所領導帶頭制服持刀的暴力抗法分子；在處理口岸市場的經營者因租賃問題集體罷市的事件中，所領導始終站在調解工作的第一線，時刻注意以自己的實際行動去感染和影響干部職工，帶動干部職工干事創業，做愛崗敬業的“領頭雁”。

三是用好一個“活”字。我所既有退下來的老所長，也有軍轉干部，還有新招錄的大學生，人員素質參差不齊、個性多樣化。為充分激發全體干部職工的潛能，我們注意對不同人員采取不同的管理方式，因勢利導，因人而異。在進行工作安排、任務分配的時候，一視同仁，用人唯才，通過定期的崗位輪換和練兵，加強干部在不同崗位的培養和鍛煉。同時，通過經常性地開展爬山、打籃球、乒乓球、看電影、聯誼會等內容豐富的文體活動；組織到“紅色前哨連”、“鋼八連”等先進單位參觀學習，體驗部隊生活；組織瞻仰革命烈士陵園，進行愛國主義教育，加強了干部隊伍之間的溝通，增強了體質，增進了友誼。

四是突出一個“情”字。通過召開座談會、個別談心、走訪干部家屬等形式，了解干部職工的現實思想、社交情況以及家庭生活情況，及時進行分析，有針對性地教育干部職工正確處理好各自的工作圈、生活圈和社交圈。用真情實感關愛人，適時開展談心活動，堅持“四個必談”，即個人遇到重大挫折時必談、家庭出現特殊矛盾時必談、崗位工作調整時必談、工作遇到較大困難時必談，注重加強心理輔導，增強干部職工應對各種事件的心理承受能力。

三、依托能力建設，樹立科學發展的理念，提高市場監管行政執法的效能和水平

面對轄區復雜的監管環境和繁重的監管任務，我所始終堅持把隊伍的監管執法能力建設作為隊伍建設的核心任務來抓緊抓實，加大教育培訓力度，在學習形式上求“實”、學習內容上求“新”、學習方法上求“活”、學習層次上求“高”，著力提高隊伍的高效服務、科學監管、規范執法和快速反應能力。

一是著力提高高效服務的能力。樹立“效率為先”理念，堅持服務高效化。及時開辦了cepa綠色通道和下崗職工再就業綠色通道，承諾港澳人士辦照只要資料齊全，當天受理當天發照，____年以來共為__名港澳居民辦理了營業執照。在年檢期間，實行集中年檢、預約年檢、上門年檢相結合的辦法，大大提高了企業年檢的效率，得到了企業的好評。樹立“寓服務于管理”理念，積極構建和諧工商。針對××口岸地下廣場原來布局不合理，管理不規范等問題，我們向經營者提出了“劃行歸市、分片集中、規范管理”的建議，動員經營大戶分片承租經營，徹底改變了口岸地下廣場經營低迷的局面。目前該廣場已有各類經營戶____多家，成為××地區最繁榮的商業旺市之一，實現經濟效益和社會效益雙豐收。樹立“群眾利益無小事”理念，注重維權網絡化。在轄區的各大商場和旅游景點率先設立了“消費投訴現場處理工作站”，并將工作站引入社區，在我所轄區的_個居委會設立了“紅盾服務維權工作站”，實現了紅盾服務和消費維權網絡化。____年以來，我所共受理各類消費投訴___宗，為消費者挽回經濟損失約__._萬元。

二是著力提高科學監管的能力。建立流通領域產品質量和食品安全監管機制、重點行業監管機制和信用分類監管機制，健全完善食品行業、重點行業的檔案，對關系到廣大人民群眾生命、財產安全的食品市場和重點行業進行高強度監管。實行“網格化”的精細監管，對轄區進行劃片分段，把監管任務和責任落實到具體的執法人員，切實履行好各項監管措施。建立轄區內經營業戶的信用檔案，及時將轄區業戶信用良好行為、不良行為錄入到“經濟戶口”中，實施分類監管，切實增強隊伍的執法有效性。

三是著力提高快速反應的能力。針對××口岸地區特殊地理位置和商貿繁榮、市場環境復雜的特點，研究制定了“快速接報、快速部署、快速出動、快速處置”的市場突發事件處置方案，大力培養執法人員高度的組織紀律觀念和雷厲風行的工作作風，開展了多次“特別行動模擬演習”，做到召之即來、來之能戰、戰之能勝，有效地提高了應對市場突發事件的快速反應能力，及時打擊擾亂市場的違法行為。

四是著力提高規范執法的能力。規范了執法辦案工作流程，制定了巡辦審三分離制度、重大案件集體討論制度、暫扣財物保管制度、執法人員量化考核制度、錯案追究制度等各項執法監督制度，把內部執法行為置于制度的約束之下，增強了執法行為的規范性。在原有制度基礎上，我所自行開發了一套規范執法辦案相對應的“辦案小精靈”軟件，實現了從案件線索錄入、立案、結案、執行到統計、查詢等整個辦案流程的網上審批和處理，改變了以往各環節之間責任不清、監督被動、效率低等問題，增強了辦案工作的透明度，以信息化的手段促進規范化的建設。

四、依托廉政建設，樹立干凈干事的理念，有力防范執法風險，保障隊伍安全

原國家總局××局長視察我所時，題寫了“挺立一國兩制前沿，打造市場監管精兵”的題詞；原省局××局長在視察我所時提出“抓廉政、促建設、帶監管”的工作要求，充分體現了上級領導對我所黨風廉政建設的高度重視。為此，我所在開展黨風廉政建設工作中，牢固樹立干凈干事的理念，一是思想到位。堅持把思想教育擺在首要位置，組織干部職工配偶召開座談會，發出親情助廉倡議書；在黨建網站設立黨風廉政建設專欄，發揮網絡優勢，創新廉政教育平臺；通過征集廉政短信、廉政格言，“廉政歌曲大家唱”，我為黨風廉政建設“進一言、獻一策”等活動，在干部職工中營造“以廉為榮，以貪為恥”的氛圍，打牢了“干凈干事”的思想基礎。二是措施到位。按照“一崗雙責”的要求，狠抓廉政建設責任制，實行目標管理，所領導每年年底在所內進行述職述廉，廣泛接受干部職工的監督和評議；與干部職工簽訂了廉潔從政承諾書，確保責任到人、任務到崗、落實到位。三是監督到位。建立和完善了內部管理、“三訪兩談”、崗位輪換、執法辦案、政務承諾和公開等一系列制度，形成了內部管理與外部監督、“領導點、群眾評、大家幫”相結合的監督體系，有力地防范廉政風險和執法風險，確保隊伍安全，在“一國兩制”的前沿陣地樹立了良好的工商形象。