思想作風整頓營商環境優化推進方案

時間:2022-12-02 05:29:34

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思想作風整頓營商環境優化推進方案

為進一步提升全局的服務水平和服務形象,增強全體干部職工的服務意識和服務本領,打造品質更優、效率更高的政務服務環境,按照區《關于在“思想作風整頓營商環境優化活動屮開展“三優一承諾”主題活動的推進方案》安排部署,制定方案如下:

一、活動目的

在全局深入開展以“優化能力、優良形象、優質環境、公開承諾”為主要內容的“三優一承諾”主題活動,以提升業務素質和服務意識為目標,通過崗位培訓、崗位練兵、技能競賽和公開承諾等主要形式,錘煉馬上就辦、辦就辦好的過硬作風,樹立愛崗敬業、便民高效的服務意識,營造學知識、學業務、比技能、比形象的良好氛圍,為生態環境保護事業發展營造良好的思想作風和營商環境。

二、活動要求

(一)強化學習。要結合實際情況,深入組織開展各項崗位培訓、業務練兵和技能競賽,充分調動廣大干部職工的積極性、主動性,廣泛開展學習交流,立足本職、互幫互學,不斷提高業務素質和工作能力。

(二)講求實效。根據崗位實際,有針對性地采取靈活多樣的活動形式,努力在提升業務能力、解決實際問題、提高服務水平上下功夫。

(三)統籌兼顧。要把開展“三優一承諾”主題活動與“思想作風整頓營商環境優化”整體要求有機結合起來,與每名工作人員職責實際結合起來。

三、實施步驟

(一)動員部署(7月3日—7月4日)

監察科要按照區《關于在“思想作風整頓營商環境優化活動屮開展“三優一承諾”主題活動的推進方案》要求,結合工作實際,認真制定具體實施方案,充分動員,統一思想,提高認識,迅速掀起主題活動高潮。

(二)全面展開(7月5日—7月13日)

1、一是通過微信公眾號、微博等多渠道公開舉報電話、郵箱和微信,廣泛接受群眾監督,征求意見建議。二是刀刃向內,深入走訪群眾、服務對象、“兩代表一委員”、鄉鎮村街干部,廣泛征求意見,開展滿意度測評。監察科根據征求意見、滿意度測評、全面自查等環節中查找到的問題和不足,對漠視侵害群眾利益和破壞營商環境問題進行深刻剖析,逐人逐崗進行排查梳理,建立問題清單、整改清單、責任清單,明確整改措施、責任和時限。宣教科通過電視臺、微博、區融媒體中心向社會公開承諾內容,廣泛接受社會各界監督。

2、法規科、監察大隊要根據各崗位實際,按照方案要求制定培訓、練兵和競賽計劃,有的放矢開展崗位培訓、崗位練兵、技能競賽和評比標兵等系列活動,進一步提高綜合素質、服務水平,規范執法行為,辦案程序效果,確?;顒优c工作兩不誤、兩促進。

(三)評比評優(7月14日—7月16日)

監察科要通過主題活動開展評比,檢驗各科室、中隊及個人活動成果,評選出“優質服務標兵”和“優質服務窗口科室”,向區委組織部推薦。

四、工作要求

(一)提高認識,狠抓落實。開展“三優一承諾”主題活動,是鞏固和提升“思想作風整頓營商環境優化”活動的重要手段,是提高全局干部職工綜合素質和服務水平的有效途徑。各科室、中隊和責任單位要高度重視,認真對照活動方案,深入組織開展各項活動。

(二)加強宣傳,營造氛圍。監察科對主題活動的好經驗、好做法要及時總結和提煉。宣教科要充分利用各種宣傳途徑,加強對活動的宣傳,營造良好氛圍,積極宣傳和反映活動動態。

(三)建立機制,注重長效。辦公室、監察科、法規科、監察大隊要以開展本次活動為起點,建立和完善內部培訓學習制庋,營造良好的學習氛圍,提高服務管理水平,為建設新時代“美麗、經濟強區”做出積極貢獻。

(四)強化監督,督導問效。局專項活動領導小組辦公室將對各科室、中隊活動開展情況進行督導檢查,對行動遲緩、落實不力,搞形式、走過場,群眾和服務對象反映強烈、造成不良影響的,發現一起、查處一起、公開曝光一起、嚴肅追責問責一起,決不姑息。