導(dǎo)語(yǔ)：春運(yùn)優(yōu)秀志愿者講話一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、青年朋友們：

大家好！

我叫**，來(lái)自**鐵路職工培訓(xùn)中心，今天很榮幸能在這里，向大家匯報(bào)我的春運(yùn)工作，談?wù)勎业氖斋@。首先，請(qǐng)?jiān)试S我向關(guān)心、鼓勵(lì)、幫助我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及列車段的師傅們表示深深的謝意，也很高興和來(lái)自各個(gè)單位的優(yōu)秀青年志愿者們交流思想體會(huì)。

元旦前夕，我得知路局團(tuán)委將組織青年志愿者支援春運(yùn)的消息。作為一名青年，參加志愿者行動(dòng)、奉獻(xiàn)和諧春運(yùn)是我義不容辭的責(zé)任，也是我接受崗位實(shí)踐鍛煉的一次難得機(jī)會(huì)，我就向中心團(tuán)委提出了參加活動(dòng)的申請(qǐng)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核，我終于被批準(zhǔn)了。那一刻，我既高興又害怕，高興的是我即將用自己的實(shí)際行動(dòng)履行一名青年志愿者的莊嚴(yán)承諾，害怕的是因?yàn)槲也皇煜た瓦\(yùn)業(yè)務(wù)，萬(wàn)一干不好，出現(xiàn)差錯(cuò)怎么辦？

懷著惴惴不安的心情，我被分配到**列車段擔(dān)當(dāng)列車員工作。在正式上崗前，參加了為期一周的崗前強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)客運(yùn)列車業(yè)務(wù)有了初步了解，對(duì)春運(yùn)的緊張狀況也有了心理準(zhǔn)備。為了快速適應(yīng)工作環(huán)境，盡快把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，熟知列車沿途各站到開(kāi)時(shí)刻及中轉(zhuǎn)車次，我一直把客運(yùn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)及服務(wù)手冊(cè)裝在兜里，有空就堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并積極向列車長(zhǎng)和老師傅們請(qǐng)教列車遇有突發(fā)事件的應(yīng)急處理辦法，功夫不負(fù)有心人，很快，我就能像老師傅們那樣獨(dú)立完成工作了。

沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)春運(yùn)的緊張與繁忙，我很難想象我們客運(yùn)單位職工的是怎樣的在超負(fù)荷工作！車廂里就像一個(gè)擁擠的快要爆炸的小社會(huì)，旅客們從事各行各業(yè)，來(lái)自四面八方，在嚴(yán)重超員的情況下，列車員要盡可能“見(jiàn)縫插針”地打掃車廂衛(wèi)生，最大限度地保證旅客有個(gè)良好的乘車環(huán)境。無(wú)論是白天還是深夜在遇到臨時(shí)停車時(shí)，必須加強(qiáng)巡視車門、車窗，防止旅客因不明情況而出現(xiàn)意外，夜間行駛時(shí)，到站前要及時(shí)在車廂通報(bào)站名，避免有旅客因熟睡而坐過(guò)站。累，還只是這其中很小的一部分，有時(shí)候，經(jīng)常是千辛萬(wàn)苦的打掃完衛(wèi)生，不一會(huì)兒，就有人把果皮、紙屑等垃圾丟到地板上，而且，經(jīng)常有旅客在空氣本就渾濁的車廂里旁若無(wú)人地吸煙，一開(kāi)始，我經(jīng)常為自己辛勤勞動(dòng)的成果不被尊重、為個(gè)別旅客的不文明行為而感到生氣，委屈嗎？肯定委屈，能發(fā)火嗎？當(dāng)然不能，因?yàn)槲覀兪菫槁每头?wù)的，是奉獻(xiàn)愛(ài)心和熱情的青年志愿者，我們要做的，就是要盡職盡責(zé)，用周到、熱情的服務(wù)，履行“和諧春運(yùn)、平安出行”的莊嚴(yán)承諾！

有一次我巡視車廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位神情疲憊的老人在和周圍的旅客焦急的比劃著什么，經(jīng)過(guò)困難的溝通，我得知這位老人是個(gè)聾啞人，上車后和自己的親人擠散了。我示意老人拿出車票給我看，得知老人是在旬陽(yáng)站上的車，就示意他不要著急，并讓周圍的旅客幫忙照顧一下老人，我擠到了旬陽(yáng)預(yù)留車廂，在旅客中逐個(gè)詢問(wèn)，終于找到了老人的親人，在他們團(tuán)聚的一剎那，車廂里驟然響起了一片掌聲，一個(gè)中年旅客還悄悄地向我伸出了大拇指，許多旅客紛紛拿出礦泉水、面包、水果塞到老人的包里，一路上，大家像親人一樣主動(dòng)照顧起了老人，窗外天寒地凍，車內(nèi)溫情洋溢！那個(gè)時(shí)候，我感覺(jué)到，我們的工作是多么的平凡而又高尚，一點(diǎn)小小的幫助，對(duì)于身處旅途的旅客是多么重要，“金杯、銀杯都不如群眾的口碑”，旅客的一聲聲“謝謝”就是對(duì)我工作最大的肯定。

緊張而繁忙的春運(yùn)結(jié)束了，我順利地完成了完成了團(tuán)組織賦予的光榮使命，履行了一名青年志愿者的諾言，用自己的實(shí)際行動(dòng)，為路局的春運(yùn)工作盡了綿薄的力量。經(jīng)過(guò)錘煉，使我進(jìn)一步理解到只有腳踏實(shí)地的履行好崗位職責(zé)，在普通工作崗位上盡職盡責(zé)，在鐵路跨越式發(fā)展的宏偉藍(lán)圖中奉獻(xiàn)建功，才能真正體現(xiàn)人生價(jià)值。

朋友們，時(shí)代賦予我們年輕人鐵路跨越式發(fā)展的重任，愿我們每一位青年朋友都能在自己平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。

我今天的匯報(bào)結(jié)束了，謝謝大家！