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200*年，在維護消費者權益活動中，各級各部門堅持以科學發展觀為統領，緊緊圍繞“和諧消費”主題，認真履行工作職責，積極開展維權活動，為全市經濟發展和構建和諧社會做出了積極貢獻。各類企業依法經營，誠實守信，以優良的產品和優質的服務取信于消費者，信譽度和誠信度不斷提升。廣大消費者依法維護和自我保護意識明顯提高，消費理念日趨科學。

今年，中國消費者協會把年主題確定為“消費與責任”，其涵義是：保護消費者的合法權益，是會社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環境，促進經濟社會又好又快發展。市政府要求全市各級行政執法部門要深入貫徹“消費與責任”年主題，以開展“3?15”宣傳咨詢服務活動為契機，把消費者權益保護工作作為貫徹黨的十七大精神、落實科學發展觀、服務全市經濟發展和維護社會穩定的具體行動，心系社會，情系百姓，認真履行市場監管職責，不斷提高維權服務效能，形成維權合力，在做好日常監管工作的同時，嚴厲打擊制假售假、消費欺詐等侵權行為，營造良好的市場秩序，切實保護好消費者的合法權益。工商部門和消費者協會要充分利用12315申訴舉報系統和農村“一會兩站”等平臺，及時為消費者提供有關產品信息，引導消費者科學健康消費，不斷健全維權長效機制；要積極受理消費者的投訴申訴，對損害消費者合法權益的行為予以堅決打擊，并通過媒體進行公開曝光，讓責任者承擔相應的法律責任，付出必要的經濟代價。生產企業、商貿流通和服務領域的生產者、經營者要切實履行法定義務，誠信、守法經營，加強行業自律，守諾踐約，提高商品質量，搞好售后服務，為消費者提供良好的消費環境和放心的消費商品。廣大消費者要牢固樹立科學健康的消費理念，不斷增強維權意識和法律保護意識，依法維護自身的合法權益，并積極參與對商品和服務的社會監督。新聞媒體要進一步加強責任感和使命感，充分發揮消費維權輿論監督的作用。

我深信，通過社會各界、各行各業的高度重視和共同努力，隨著廣大消費者消費觀念和自我保護意識、法律保護意識的日益增強，政府引導、行政監管、行業自律、社會監督的消費維權新體系一定能夠形成！構建和諧社會目標一定能夠實現！

謝謝大家！