導語：國土局信訪維穩(wěn)工作調研報告一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來，旗國土資源局牢固樹立執(zhí)法為民、群眾利益無小事的信訪理念，加強機構隊伍建設，健全工作制度，完善工作機制，強化責任落實，取得了信訪維穩(wěn)工作新成效，來信來訪大幅下降，久拖未決的幾件信訪案件得到合理解決，有效推進了國土資源管理依法行政，維護了社會和諧穩(wěn)定。

一、抓住四個層次，加強隊伍建設

一是健全了領導機構。旗國土資源局成立了以局長任組長，各相關單位負責人為成員的信訪工作領導小組。重大信訪案件主要領導直接過問，并親自指導調查處理。二是落實了專職工作人員。旗局單設了信訪工作科，配備信訪專職人員1人。各國土資源管理所也專設了信訪點，三是加強了基層建設。全旗國土資源系統(tǒng)分片區(qū)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一設立了國土管理所，實現了機構、職能、人員、經費“四到位”。明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土管理所是信訪事項受理、辦理的第一責任單位，要求其充分發(fā)揮基層所人在基層、接觸實際、了解實情的優(yōu)勢，將信訪關口前移，夯實筑牢處理信訪問題的第一道防線。四是建立了信息網絡。部分縣（市）在村級配備了國土資源信訪聯絡員，形成了以旗局為中心，以國土管理所為依托，以村級信訪聯絡員為基礎的三級聯動信訪工作網絡，加強了信訪苗頭的排查、疏理、上報工作，為努力實現小事“不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重大問題不出旗”和“零進京，不到省，少到市”的工作目標創(chuàng)造了條件。

二、健全五項制度，建立責任體系

一是嚴格實行考核獎懲制度，把信訪維穩(wěn)工作列入國土資源目標管理。二是實行信訪維穩(wěn)工作一票否決及重大信訪案件領導包案責任制，明確包案領導、包案責任人、包案目標、包案時限以及包案責任等。三是制定印發(fā)了《××國土資源信訪辦理和督辦制度》，實行了信訪事項批辦制、督辦制、重要信件制閱批等制度，確定每月為局領導輪流公開接訪日，局主要領導堅持帶頭接訪。四是推行全員信訪責任制。在全系統(tǒng)推行了信訪工作全員責任制，將信訪任務層層分解到科室、分局、基層所和有關責任人頭上，做到信訪重擔大家挑，人人頭上有指標。五是建立干部下訪和回訪制度，定期回訪已息訪的信訪老戶，防止已解決信訪問題反彈。

三、明確三方職責，完善運行機制

按照建立健全職責明確、協調高效的信訪維穩(wěn)工作運行機制的要求，明確了旗國土資源局、各國土資源管理所信訪工作職責，理順了關系，規(guī)范了運行程序。凡旗局統(tǒng)一受理的信訪事項，按照“誰主管、誰辦理”的原則，由有關（股）室、執(zhí)法監(jiān)察大隊具體承辦，形成調查報告，并負責將處理意見反饋給信訪人。對不服處理意見的信訪人，辦理信訪事項的（股）室、執(zhí)法監(jiān)察大隊針對其不服的理由或新的訴求，繼續(xù)作好調處和化解工作，直至息訴止訪。凡各國土資源管理所按照屬地管理應受理、辦理的具體信訪事項，嚴格按照旗國土資源局信訪辦理程序和要求實施。執(zhí)法監(jiān)察大隊主要負責綜合協調和督辦督查。對領導批示的大要案，成立專案組，由執(zhí)法監(jiān)察大隊牽頭，組織相關科（股、隊）依法開展調查處理工作。對于一般信訪件，由有關科（股、隊）負責調處，化解糾紛，把矛盾控制在始發(fā)狀態(tài)，消化在基層。

四、嚴格行政執(zhí)法，加強源頭治理

首先，從整頓執(zhí)法隊伍入手，強化建章立制，規(guī)范執(zhí)法行為，嚴格執(zhí)法責任。執(zhí)法隊伍與信訪工作機構緊密配合，提高了信訪事項的辦理效率。嚴格實行“有訪必接，有案必查，查必到位，件件有答復，事事有回音”，確保涉法信訪事項及時化解。其次，推行執(zhí)法、信訪維穩(wěn)工作旗、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）聯動機制，整合執(zhí)法力量。旗局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所互通信息、聯合辦案，及時查處國土資源違法行為，減少了信訪問題的發(fā)生。第三，嚴厲打擊國土資源違法行為。尤其是對容易誘發(fā)重大信訪事項的違法案件，從嚴依法查處，從源頭上有效遏制了群訪事件的發(fā)生。

五、開展雙向規(guī)范，推進依法信訪

一是規(guī)范各級干部接訪處訪行為。在干部職工中廣泛開展以“四心”為主題的文明接訪、規(guī)范處訪宣傳活動，努力做到接待熱心、解釋耐心、辦事精心、群眾稱心。二是規(guī)范群眾信訪行為。通過耐心細致的宣傳，讓信訪人明白上訪反映問題應該怎么做，不應該怎么做，確保依法維護自身合法權益。對不服處理意見的信訪人，積極引導其通過復查、復核和司法途徑，依法實施對自身合法權益的維護和救濟。對個別無理纏訪、鬧訪者，協調公安機關依法予以訓誡教育，維護正常信訪秩序。