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國家預防腐敗局：近年來，隨著互聯網的快速發展，網絡在對黨員干部的輿論監督方面呈現出前所未有的力量，發揮了重要作用。總的來看，網絡監督具有必然性、優越性，但也具有非規范性和有限性等特點。如何更好地發揮網絡監督作用，需要我們認真思考，科學對待。

妥善應對網絡監督要抓住“四個要點”。一些腐敗現象和問題在網絡曝光后，由于情節惡劣或當事人身份特殊等原因，網民群情激憤、反響強烈，在很短的時間內掀起輿論討伐的高潮，從而引發網絡監督熱點事件。在涉及熱點的跟帖、評論中，除了大量的舉報線索和意見、建議外，也夾雜著一些偏激的言論、極端的觀點甚至是惡意的誹謗。如果這種非理性的情緒宣泄占了上風，迅速蔓延，原本正常的輿論監督就有可能演變成非正常的群體輿論暴力。在深入推進反腐倡廉建設過程中，對網絡監督熱點事件，既不能“避、拖、捂、護”，遲遲不予正面回應，也不能走向另一個極端，聽風就是雨，先入為主，草率表態，隨意定性，放棄冷靜理性的分析和判斷。事實上，任何涉及黨員干部的網絡監督熱點事件都有一個醞釀、發展、蔓延、爆發的演變過程。在這個過程中，紀檢監察機關高度的政治敏感性、快速的處置反應力以及沉著駕馭復雜局面的能力和水平，對于控制事態朝著良性方向發展，起著至關重要的作用。因此，一要早發現。紀檢監察機關要與組織、宣傳等部門密切協作，建立網絡輿情收集研判機制和快速反應機制，在組織領導、工作協調和技術手段上做好充分準備，確保在輿情出現異常時，能夠在第一時間發現情況、第一時間作出回應，牢牢把握工作先機和主動權，努力將問題化解在萌芽狀態。二要快核查。一些腐敗現象和問題被曝光后，引來大量的跟帖和熱議，網民期待了解真相，此時，一些網民將一些不確定信息發到網上，往往使問題愈發變得撲朔迷離，更加激起其他網民對真相的渴求，很容易引起炒作。在這種情況下，紀檢監察機關要迅速組織力量進行核查，及時查明事實真相，把客觀、公正、詳實的權威信息公之于眾，以正視聽。三要定性準。網絡披露的問題往往錯綜復雜，并參雜著較多的感性成分，對當事人所涉問題的定性處理尺度很難把握，處理不當極有可能造成很大的負面影響。這就需要紀檢監察機關把政策性、原則性和靈活性有機結合起來，準確認定案件事實和違紀性質，作出恰當處理，確保案件質量。四要依法處置。現代法治社會的一個基本準則就是嚴格執行程序，依法辦事。妥善應對網絡監督熱點也不例外。如果一味迎合非理性的“網絡情緒”，不但違背了法治社會的基本要求，甚至還可能造成冤假錯案，必須嚴格按照程序進行初核，嚴格依紀依法辦事。

網絡監督的健康發展亟待制度規范。網絡監督雖然為反腐倡廉制度建設提供了一個新的監督途徑和平臺，但必須看到，一方面它不可能取代制度監督，另一方面自身也亟待制度規范。通過制度規范網絡監督，保證網絡監督在法制化的軌道上健康發展，并以此帶動和深化反腐倡廉制度建設，是當前深化網絡監督的重要課題。一要強化對網絡監督的法律規范和約束，為網絡監督提供制度化保障。無論是對腐敗現象的曝光，還是對黨員干部進行監督，要秉承節制理性的方式，遵循制度路徑去履行監督權利和職責。要加快網絡立法進程，建立健全反腐倡廉網絡輿論監督制度，明確網絡監督應當遵循的基本原則，進行網上舉報、網上曝光、網上發表評論和報道的基本要求，網絡監督事件受理、查處、反饋的程序規范，網民的合法權益和人身安全的保證，網民自律組織職責和規范，網絡信息員和觀察員的權利和義務，違反網絡監督行為規則所應承擔的責任，等等。二要加強和改進網絡舉報工作，為網絡監督建立通暢、高效、規范的主渠道。要進一步發揮網絡舉報平臺在反腐倡廉建設中的重要作用，提升網絡舉報平臺的影響力和公信力，對可能在網上的相關舉報信息進行有效引導、分流和承接，使法定網絡舉報平臺的特殊優勢得到切實發揮。三要充分發揮網絡監督的優勢，推動反腐倡廉體制機制制度創新。要深入推進電子政務建設，讓公眾通過網絡更多地參與社會政治生活，將權力置于網絡上，運行在陽光下，建立起政府與公眾有效溝通的橋梁，防止權力濫用和暗箱操作，實現依法行政，從源頭上預防和治理腐敗。