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堅持科學發展,以發展促進和諧

企業是社會的重要組成部分，是建設和諧社會的物質基礎，是社會經濟的主體，承擔著為社會創造財富，滿足社會要求，促進社會穩定等重要責任。和諧社會的構建有賴于和諧企業的構建，和諧社會的構建有利于促進企業的和諧發展。郵政已進入發展轉型期，如何繼續保持良好的發展勢頭，需要保持清醒的頭腦，研究解決發展中的問題，化解內部矛盾，保持企業健康和諧發展。對此，我們應堅持科學發展觀不動搖，樹立構建和諧企業依靠發展才是硬道理的意識，在構建和諧企業過程中要正確處理好幾方面的關系：

企業發展與穩定的關系。發展是硬道理，企業發展，國家利益、員工利益得到保證，才能有穩定的局面。郵政企業保持平穩發展局面，就必須消除發展中不健康、不穩定因素，把各方面有利于發展的積極性保護好、引導好、發揮好。進一步完善機制，建立一整套適應市場競爭需要的科學管理體系，保證企業健康和諧發展。

企業發展與改革的關系。發展是現代企業的重要標志，改革就是要讓企業保持活力，通過改革破除一切妨礙發展的觀念和體制弊端，激發廣大員工的創業愿望和動力，形成有利于發展的環境和機制，建立一個生產力與生產關系相適應、企業發展與市場需求相適應的現代企業。

企業利益與員工利益的關系。員工是企業利益的創造者，一支好的員工隊伍是保證企業發展的關鍵。因此，必須在加快企業發展的同時，確保員工利益，尤其要解決好員工收益分配這一敏感問題，讓員工切實分享到企業發展成果，順民心、重民意、保民權、謀民利。

企業效益與社會效益的關系。郵政的性質和特點決定了郵政的經營既要注重經濟效益，又不能忽視社會效益。郵政的網絡建設、服務質量、業務品種等對社會的文明和諧能產生重大的影響。同時，郵政的發展有賴于地區經濟的發展，更離不開社會各界的支持，要把提高服務質量、提升服務品質上升到構建和諧社會的高度去認識。

立足三個堅持構建和諧郵政企業

如何構建和諧郵政企業，我認為要立足“三個堅持”：

第一、堅持抓住發展這個第一要務。要捕捉機遇加快發展，改革創新促發展，任何發展模式都不可能是一成不變的，我們必須根據地區市場和企業自身條件，靈活調整經營理念，創新經營心態和調整經營結構，用一種打破傳統、超越常規的勇氣去開拓和占領市場。

1．建立質量保證意識。要加強全面質量管理，建立質量保證體系，提高每一個員工的工作責任感、事業心和業務操作技能。

2．建立市場第一意識。買方市場的形成，把郵政全面推向市場，郵政企業要從過去的客戶圍著郵政轉改變為郵政企業跟著客戶跑。當前，傳統郵政市場的不斷萎縮和新型業務的激烈競爭，要求郵政企業不僅要適應市場，而且要不斷提高競爭力，積極進行市場調研，開發郵政新業務，開拓郵政新領域，以市場為龍頭，以客戶為中心，推進企業的發展。

3．建立全面效益觀念。郵政必須實行集約型經營，加強內部管理，切實追求經濟效益和社會效益的同步提高。要突出成本和效益觀念，提高資本盈利率。

4．樹立改革創新精神。郵政要想立于不敗之地，就必須倡導企業員工敢于在經營業務、經營理念、制度、技術、服務等方面不斷改革創新，提高企業應變能力。

第二、堅持依靠職工群眾這個根基。要正確處理改革與保障職工利益的關系，把改革和構建和諧企業聯系起來。郵政企業是一個命運共同體，其運作過程需要全程全網、聯合作業。應著力培養員工的集體榮譽感，要引導員工樹立局興我榮、局衰我恥的主人翁意識，將個人的前途命運和企業的發展前途緊密地聯系在一起，共同努力把企業建設好。郵政企業必須倡導民主管理，倡導團隊精神。企業領導層在決策時，應該廣泛征求員工意見，并要加強與員工間的溝通，建立起融洽的氛圍。

第三、堅持自我創新,以優秀的企業文化孕育和諧。企業執行力的靈魂是企業文化。郵政的核心競爭力有賴于執行力，而執行力的大小依靠的就是企業文化。郵政是百年企業，有成熟深厚的企業美譽度，這些是企業文化的支撐。但我們的制度在一定程度上不能適時創新，甚至積重難返，使企業文化建設缺乏活力。關注提高企業的整體學習能力，建立“學習型組織”，對企業文化進行優選是郵政發展的必然。