導語：團區(qū)委服務(wù)新居民調(diào)查報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，入住的外來人口日益增多，但因語言方面的障礙、隔閡，給其工作、生活帶來諸多不便。為有效解決新居民語言交流問題，吸引更多外來人才扎根，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，2009年，團區(qū)委以新居民需求為導向，運用社會動員方式招募方言義工，開展了“新居民學話”系列活動，受到了社會各界和廣大青年的廣泛關(guān)注和熱烈歡迎。團中央、團省委網(wǎng)站多次刊登“新居民學話”相關(guān)信息，《日報》、《晚報》、《廣播電視報》等媒體先后近20余次對焦“方言義教”、“方言教材發(fā)放”等活動，并做了大篇幅報道和相關(guān)評論。

一、主要做法

（一）摸底調(diào)查，尋找服務(wù)新居民的突破口

依托區(qū)外來青年人才俱樂部，通過電話溝通、QQ交流、發(fā)放問卷等多種形式，加強與新居民的交流溝通，調(diào)查新居民工作、生活現(xiàn)狀和所需所求。在了解大多數(shù)新居民渴望學習方言、更好融入的需求，團區(qū)委擬定了方言培訓的初步方案，邀請部分新、老居民多次召開座談會，熱烈討論、反復醞釀，確定了方言培訓形式、培訓內(nèi)容，對活動的近期目標和中長期打算進行了細致規(guī)劃。

（二）開班培訓，探索方言教授的有效途徑

一是全社會招募義教。通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，招募公告，對報名的義工進行擇優(yōu)錄用，從報名的26名義工中確定13名正式義教成員，他們有退休教師、學生、企事業(yè)單位工作人員、自由職業(yè)者等。二是分級別開班培訓。對自愿報名參與的200余名新居民及部分本地居民，按照他們對話“聽、說、懂”三“會”的不同水平，分別設(shè)計話基礎(chǔ)班和進階班，對他們進行分批分期施教。三是分層次傳授要領(lǐng)。從稱謂到問候，從數(shù)字到金額，由淺入深，從話的發(fā)音要領(lǐng)入手，結(jié)合的風俗習慣、人文特點，逐步講解方言文化。培訓班的舉辦受到了市民特別是新居民的熱烈歡迎，部分學員甚至從普陀、岱山等地趕來上課。培訓班連開4個班次，參與培訓達1060余人次，取得了良好效果。

（三）編印教材，搭建方言教授有形化載體

一是因“需”開編。針對絕大多數(shù)新居民迫切需要有本系統(tǒng)性、通俗易懂的方言教材，而市場上又缺少此類教材這一現(xiàn)象，積極發(fā)動義教、網(wǎng)友、老人等熱心人士著手編寫方言教材。二是完成編印。在方言培訓講義的基礎(chǔ)上，參閱周邊地區(qū)方言書籍，多方征求意見、反復修改完善，耗時2個月編寫完成了我市首本方言教材《方言實用教材》。該教材由基礎(chǔ)字詞、日常用語、會話用語、特色詞語四部分組成。同時，邀請義教配音，與教材相配套。三是發(fā)放教材。采取義賣和義送相結(jié)合，通過設(shè)立義賣點、開通淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售等方式，將所得義賣款以購買者個人名義捐贈給貧困青少年。對于公益性機構(gòu)組織和經(jīng)濟上有困難的新居民免費提供教材。目前，已義賣408本，向育才學校、海洋學院圖書館、區(qū)檔案館等單位及個人贈送326本。

（四）搭建平臺，構(gòu)建方言教授可持續(xù)化模式

一是開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂。開辟網(wǎng)絡(luò)空間，將義教時的講義及音頻材料整理，與《方言實用教材》音頻一同放在網(wǎng)上，供新居民隨時學習。二是成立學習QQ群。開通外地人學話QQ群，為新居民提供一個用方言交流的平臺，將部分義教老師設(shè)為QQ群管理員并公開聯(lián)系方式，及時地為新居民提供方言學習上的幫助。三是聘任義教老師。保持與義教老師的密切聯(lián)系，聘任了10名有繼續(xù)義教意向的愛心人士為2010年方言義教特約老師，確保了義教的持續(xù)性，方便了新居民長期、系統(tǒng)地學習方言。

二、工作成效

（一）促進了新居民盡快融入

通過方言培訓和《方言實用教材》學習，新居民在他們增進對及文化認識的同時，在最短時間內(nèi)聽懂話，講出話，促進了新居民更好更快地融入，使其在第二故鄉(xiāng)成長成才、安居樂業(yè)。

（二）營造了關(guān)注方言文化的氛圍

通過對“新居民學話”活動的報道，引起了媒體和社會各界對方言的熱烈討論。《日報》、《今日》等媒體做了大篇幅的評論文章，網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)對“新居民學話”的熱議，營造了包括本地人在內(nèi)的社會各界人士對方言這一非物質(zhì)文化遺產(chǎn)關(guān)注的氛圍。

（三）擴大了共青團組織的影響

通過開展“新居民學話”活動，團組織與新、老居民交朋友，拉近了團組織和青年之間的距離，密切了團組織和青年的關(guān)系。活動吸引了來自區(qū)內(nèi)、區(qū)外甚至是市外的青年參與，取得了良好社會反響，增強了共青團組織的影響力和吸引力。

三、基本經(jīng)驗

青年需求是共青團工作的基本導向。團組織只有深入青年，準確把握青年需求，實現(xiàn)青年工作與青年需求的統(tǒng)一，才能獲得青年的認可，把青年吸引、凝聚到團組織的周圍。

青年群眾是共青團工作的重要依靠。共青團工作的對象是青年，主體也應(yīng)該是青年。方言培訓和教材編寫的主角都是社會青年而非團組織，青年從以往的活動參與者轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的活動策劃者、組織者和參與者，增強了青年的組織意識和歸屬感。

輿論宣傳是共青團工作的重要抓手。團的工作和活動要讓更多的青年知道，這就需要充分發(fā)揮傳媒的力量。只有發(fā)揮好團屬宣傳輿論陣地，并借助包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的社會傳媒資源這股強大的現(xiàn)代力量，才能實現(xiàn)“團的各項工作和活動影響全體青年”，增強團組織在廣大青年中的吸引力、凝聚力和影響力。