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軍休工作自80年代初期開展以來，經歷了20多年的工作實踐，軍休工作體系、工作方式日益完善，并不斷走向規范化。但隨著社會主義市場經濟的逐步建立和國家、軍隊各項改革的不斷深入，軍休工作也進入了改革與發展的關鍵時期，出現了許多新情況、新問題。隨著時代角色的轉變，如何在新時期做好軍休服務管理社會化工作是當前和今后的重點發展方向。從服務國防建設和維護社會穩定大局出發，我們在工作中不斷探索，在探索中不斷前進，特別是在接收安置、待遇落實、規范管理、服務質量等方面都取得了一定的成績。現報告如下：

一、軍休服務管理工作現狀

（一）基本情況

截至目前，我市現有軍休人員33人，其中離休干部11人，退休干部15人，無軍籍職工7人。市民政局服務管理的軍休人員2人，渦陽9人，蒙城10人，利辛8人，譙城4人。無干休所和軍休服務站。

（二）軍休服務管理工作取得的成績

1、統一思想，充分認識做好軍休工作的重要性。軍休工作是民政工作重要組成部分，是軍隊工作的繼續，事關社會穩定和國防建設大局。落實好、維護好軍休干部的切身利益，是踐行“三個代表”的重要體現，體現了黨和政府對軍休干部的關懷。在交接、安置、服務、管理等方面，局領導都要親自過問，認真安排專人負責，提高工作效率和質量，拉近軍休干部與我們之間的感情，讓他們感覺如家人一般。

2、統一步調，規范交接安置程序。根據中辦發〔2004〕2號文件精神，軍隊離退休干部移交政府安置工作，已由批次移交改為年度移交，每年將有一定數量的軍休干部移交地方安置，接收安置任務加重，情況也更為復雜。在交接過程中，接收地民政部門十分重視，由分管領導親自過問、具體指導，并派專人負責交接事宜。在具體操作過程中，接收單位嚴格按照省民政廳民安函〔2005〕113號文件精神和省民政廳、省軍區政治部《轉發民政部、總政治部印發<軍隊離休退休干部移交政府安置交接工作辦法>》（政聯〔2007〕12號）文件精神，結合本地實際，進一步規范接收安置程序。軍地雙方本著友好協商、互惠互利的原則，密切配合，消除矛盾，統一思想，妥善處理交接過程中存在的問題和分歧，達到部隊、地方和被移交軍休人員本人三方都滿意，簽訂“移交協議書”。同時，加強與財政、勞動保障、衛生、教育、公安等部門聯系，根據軍休相關政策和當地政府有關規定，協助軍休干部本人盡快辦理好工資、醫療、落戶等相關手續及其家屬、子女相關問題。

3、高度重視，千方百計落實好“兩個待遇”。軍休干部政治待遇，是軍休工作的首要內容，如何把政治待遇落到實處，是做好軍休工作關鍵所在。一是政治上關心和尊重老干部。定期不定期地組織軍休干部進行學習政治，及時傳達黨的各項方針政策，介紹經濟形勢和改革情況，聽取他們的意見，使他們能夠了解全局，關心國家大事。積極引導一些德高望重的軍隊離退休干部，為地方“兩個文明”建設繼續發揮作用。并為每位軍休干部訂閱報紙、雜志等，豐富他們的業務文化生活。每逢建軍節、春節等重要節日，領導都要親自帶隊前往每位軍隊離退休干部家中進行慰問。二是組織開展多種形式文體活動。如組織老干部體檢、參觀、旅游、健身等活動，既有益于他們的身心健康，又有益于他們對美好生活的向往。有時以召開座談會方式，交流心得，溝通情感，為他們解決實際問題。

生活待遇是軍休干部安度晚年的物質基礎，落實好軍隊離退休干部的生活待遇，是軍休工作的重要內容。一是及時落實軍休干部的調資和離退休費及各種津貼補貼。按時兌現，切實保障軍休人員基本生活。二是經常走訪調查，解決好軍休干部在生活中遇到的困難。

4、加強管理，提高軍休服務水平。軍隊離退休人員在社會上有一定的影響力，部分老同志都參加過抗日戰爭、解放戰爭或抗美援朝等戰役，政治立場堅定，思想覺悟高，組織紀律性強，作風建設高尚。在工作中，一方面加強思想政治教育，提高他們自身建設和作風建設，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，自覺遵守國家法律，維護社會公德。蒙城縣為鼓勵軍休干部上老年學校，學費一律報銷；另一方面鼓勵他們繼續發揚老一輩革命優良傳統和艱苦樸素的作風，樹立一個共產黨員的光輝形象，充分發揮共產黨員先鋒模范作用，繼續為國防建設和社會穩定發揮余熱，多做貢獻。根據離退休老黨員身體健康狀況和生活愛好的特點，組織他們參加一些不同形式的社會活動，有的自愿上老年大學，有的主動當校外輔導員，有的愛好野外釣魚等等。在平時生活中，對于老干部遇到的困難和問題，做到有求必應，有難必除，盡量滿足他們的要求和意愿。

5、積極引導，充分發揮軍休干部余熱。鼓勵和支持老干部參與社會實踐活動，繼續為社會發揮余熱。一是鼓勵他們為家鄉建設獻言獻策，關注和支持家鄉的經濟建設。二是組織到敬老院、社區服務中心等慰問孤老殘幼，鼓勵他們投身到社會福利事業上來。三是發揮政治優勢，為社會主義精神文明建設作貢獻。軍休干部在長期的革命斗爭中積累了豐富的工作經驗，具有較高的政治理論水平和政治責任感，在建軍節、國慶節和征兵期間，組織一些軍休干部到學校、街道、鄉鎮等宣傳黨和軍隊的光榮傳統，進行愛國主義教育，收到很好的效果，受到群眾的歡迎。

6、多方協調，切實做好軍休干部醫療保障工作。醫療保障是他們十分關心的一個問題，縣區都把此項工作納入城鎮職工醫保體系，按照城鎮職工醫療保障辦法給予保障，對離休干部醫療費實行實報實銷，退休干部按比例繳納一定的醫保公益金，住院醫藥費按地方同職級干部比例報銷。為了解決好軍休干部醫療費超支問題，我們主動向政府匯報，多方協調，一方面爭取有關部門的支持，一方面爭取軍休干部的理解支持，切實改善軍休干部的醫療待遇。

7、以人為本，積極做好家訪工作。通過家訪和不定期的談心和座談等方式，了解軍休干部的心理活動，掌握他們的身體健康狀況，了解生活、家庭的實際情況，調查軍休干部對軍休工作的意見和建議。對出現的問題、困難和矛盾，妥善給予處理和解決，對合理化建議及時采納，并根據對工作提出的意見、問題進行及時整改，調整工作方法和部署，實施人性化關愛，讓軍休干部真正感受到民政部門就是他們另外的一個家。

二、軍休服務管理存在的問題

（一）工作任務越來越重，管理人員相對減少。

（二）軍休干部物質文化需求高層次、多樣化。隨著全國人民生活水平的提高，精神文化需求相對提高，軍休干部需求服務的質量和要求也越來越高，范圍越來越廣，并呈現出多樣化。一、二、三批軍休干部年齡平均在70歲左右，并且70%的家庭，呈現空巢現象，特殊服務、家政服務、醫療服務需求比較突出。而第四批第五批接收的軍休干部年齡較輕，精神文化需求和為社會再做貢獻的需求豐富多彩，老有所學、老有所教、老有所為的愿望強烈。

（三）是經費保障不足。主要是醫療費標準過低，服務管理經費缺口較大，地方依賴中央，單位和個人基本上全部依賴上級，地方財政配套跟不上，國家負擔越來越重，形成惡性循環。

三、幾點建議

（一）加強領導，廣泛宣傳。軍休服務管理社會化工作是一項政策性很強的工作，既涉及政府部門和社會有關單位，又涉及到廣大軍休干部的切身利益。需要領導的重視和有關部門的支持與配合，需要社會各界的廣泛參與，需要良好的社會環境。為此，一方面民政部門切實把軍休服務管理社會化改革擺上議事日程，精心謀劃，分類指導，定期分析形勢，經常檢查督促，對改革中遇到的實際困難和問題應積極協調解決。主動與有關部門建立協調機制，經常保持聯系，及時溝通思想，定期交流情況，以爭取社會各界的廣泛參與。另一方面要采取多種形式進行廣泛宣傳，宣傳軍休干部的豐功偉績，宣傳作好軍休工作的重要性，增強社會對軍休干部的了解和尊重、對軍休工作的理解和支持，增強社會為軍休干部服務的主動性和自覺性，營造為軍休干部爭做貢獻、自愿服務的良好氛圍。

（二）搞好試點，分類指導。我市在軍休服務管理社會化方面已經取得了較好成績，得到了廣大領導和軍休干部的認可。但創新服務管理體制，整合服務管理機構，轉變工作職能等方面還要做大量工作，下一步需要在這方面下大力氣。做到既解放思想，大膽探索，又因地制宜，穩中求成。

（三）總結經驗，以點帶面。對軍休服務管理社會化做得好的成功經驗，進行宣傳、推廣和學習。對新的試點成功的成績和經驗，及時總結推廣。對社會化改革取得成功的先進典型，大張旗鼓地宣傳，充分發揮先進典型的示范、激勵、引導作用，營造有利于改革的良好局面。

（四）加強培訓，提高工作人員素質。加大對工作人員培訓力度，強化服務意識，提高服務技能，取得職業資格證書，逐步實現持證上崗。建立工休人員評議和組織考核相結合的服務管理工作評價機制。