導(dǎo)語：社區(qū)群團(tuán)組織社會服務(wù)中心調(diào)研報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、社區(qū)基本情況：

社區(qū)成立于2002年3月26日，位于市區(qū)西南方向，面積約1.56平方公里，轄區(qū)內(nèi)有13條街道，10個市區(qū)級單位，2943戶居民，8060人。社區(qū)黨委下設(shè)3個支部，共有黨員193名，轄區(qū)內(nèi)有省級重點保護(hù)文物觀音閣和天主教堂兩個景點。環(huán)境優(yōu)美的茶文化廣場是轄區(qū)居民休閑娛樂的好去處。爭創(chuàng)一流的環(huán)境吸引更多的群眾，營造“人文社區(qū)”以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)凝聚群眾，共建“民主社區(qū)”。

社區(qū)黨總支成員5人，居委會成員5人，社區(qū)“五心”服務(wù)大廳工作認(rèn)真配合做好政府各項工作，真正起到了基層組織的作用。

社區(qū)“五心”服務(wù)宗旨：人員8人，社區(qū)兩委一廳成員均具有良好的素質(zhì)，工作責(zé)任心強(qiáng)，兩委班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分做到依法辦事，與黨同心、與民連心、工作盡心、服務(wù)熱心、共筑愛心。

二．社區(qū)群團(tuán)組織社會服務(wù)中心工作定位：

社區(qū)群團(tuán)組織社會服務(wù)中心由黨政領(lǐng)導(dǎo)、群團(tuán)實施、社會協(xié)同、公眾參與、法制保障，是聯(lián)系黨和群眾的紐帶。

應(yīng)積極完成區(qū)社會服務(wù)中心安排的工作任務(wù)，為社會組織、志愿者和社會工作者開展活動提供人力和物力等方面支持。

收集、整理本轄區(qū)群眾的需求，工作中我們應(yīng)主動動員當(dāng)?shù)厣鐣M織積極參與社會管理與服務(wù)，積極協(xié)助社會組織完成社會服務(wù)項目；引導(dǎo)外地和本地的社會組織、志愿者和社工人才有序參與社會建設(shè)。

建立完善服務(wù)站的規(guī)章制度，確保工作有人開展、有資源開展，完成好上級社會服務(wù)中心交辦的工作任務(wù)。充分利用本轄區(qū)的資源及承接的社會資源，定期開展群眾需要、主題鮮明、針對性強(qiáng)的各類活動，并積極鼓勵、發(fā)動當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛參與，構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系。

三、社區(qū)群團(tuán)組織社會服務(wù)中心工作開展情況：

通過入戶走訪、與村民聊天、查閱相關(guān)資料、聯(lián)系并對接相關(guān)部門等方式，了解掌握所在服務(wù)區(qū)域內(nèi)人口數(shù)，男女性別比例，老年人、成年人、青少年各年齡段實際人口的比例，留守兒童（學(xué)生）、殘障人員、農(nóng)民工等群體基本情況，建立了基本情況數(shù)據(jù)庫，為群團(tuán)服務(wù)工作的開展提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。通過社區(qū)探訪了解了社區(qū)的基本情況，了解和掌握社區(qū)的人口數(shù)，人口動態(tài)，年齡結(jié)構(gòu)，居住分布等人口資料和有關(guān)的環(huán)境資料，通過對社區(qū)的走訪了解社區(qū)的現(xiàn)狀，更好的為開展工作打下了基礎(chǔ)，也意識到?jīng)]有充分的社區(qū)探訪，基層工作就缺乏預(yù)見性、主動性。在探訪中也出現(xiàn)了一些問題，由于缺少經(jīng)驗，對探訪者的溝通還需要進(jìn)一步的提升，并做規(guī)劃。

我印象最深刻的是這個社區(qū)有很強(qiáng)的團(tuán)隊意識，剛到社區(qū)的時候，社區(qū)主任就大致介紹了一下社區(qū)的基本情況，也了解了社區(qū)的同事，在工作的時候有工作由于時間緊、任務(wù)重，本人已盡力但仍無法完成任務(wù)的工作的時候，社區(qū)的同事都會主動地一起分擔(dān)任務(wù)，也說社區(qū)是一個大家庭，我們也是一個大家庭，彼此就要互助。在我到社區(qū)還在熟悉環(huán)境的時候，同事們給予了很大的幫助，帶領(lǐng)我去熟悉社區(qū)，了解社區(qū)的范圍，大家都非常熱情友好，對此我很感動。所以我感到不管做什么工作團(tuán)隊協(xié)作、相互支持充分發(fā)揮集體的力量非常重要。

四、遇到的困難：

在工作中經(jīng)常會遇到很多困難，如：

1、遇到自己的想法與領(lǐng)導(dǎo)的想法不同，有時候會發(fā)生沖突的情況，這時候往往對開展活動是非常大的阻力。比如有一次機(jī)會有公益組織愿意入駐我們只需我們場地場地上的支持，但是領(lǐng)導(dǎo)并未同意，事后我深究原因：主要是我缺少與領(lǐng)導(dǎo)溝通，未能讓他了解我們工作帶來的的意義?，F(xiàn)在我覺得只有這樣才能讓他們支持我們的工作。

2、與社會組織的溝通中，因為我們?nèi)狈I(yè)的知識，與他們交流就會出現(xiàn)一些困難。所以要加強(qiáng)自己這方面的學(xué)習(xí)。

3、總覺得人力不足，在開展活動的時候，能幫忙的人總是少，體會到人多才會力量大的一個道理。

4、社區(qū)資源缺乏，場所狹窄，在開展室內(nèi)活動時經(jīng)常沒有選擇的余地，沒有更安全更適合的地方開展活動，這是一個局限。

五、下一步工作打算：

社區(qū)群團(tuán)組織社會服務(wù)中心負(fù)責(zé)合理配置項目資源，確保公益項目有效實施;收集群眾在生計發(fā)展、精神文化生活、社區(qū)服務(wù)、權(quán)益維護(hù)等方面的需求;廣泛發(fā)動基層群眾成立社區(qū)互助互益性各類組織，參與城鄉(xiāng)社區(qū)治理、基層公共事務(wù)和公益事業(yè)。

探訪社區(qū)能夠充分掌握社區(qū)基本情況。從而了解和掌握社區(qū)真正的需要是什么，需求什么，使社會工作與服務(wù)找到正確的切入點，也便于更有效地挖掘并整合資源更好地滿足社區(qū)的需求，使社會工作與社會服務(wù)的提供達(dá)到事半功倍的效果可以最大限度地滿足社區(qū)的需要。在社區(qū)探訪中充分的讓我們了解到社區(qū)的基本情況，所存在的問題，亟待解決的問題和居民對社區(qū)的印象以及期望做到的改變，為今后開展工作打好了堅實的基礎(chǔ)，社區(qū)探訪對社會工作與服務(wù)提供有著舉足輕重的作用。為更好的為社區(qū)服務(wù)做好準(zhǔn)備，在社區(qū)的探訪過程中，遇到了很多困難，為此也吸取了經(jīng)驗教訓(xùn)，也總結(jié)了一下社區(qū)探訪的技巧：

（1）要有充分的準(zhǔn)備（比如準(zhǔn)備好訪查筆記、目標(biāo)社區(qū)的基本概況、所屬區(qū)域、具體的地址地點、社區(qū)的特色等）；

（2）要有明確的目的性（包括探訪地點，比如社區(qū)機(jī)構(gòu)或服務(wù)單位等。最好包括最基層的正府部門，如村/居委會等）。

（3）注意探訪時的交流方式，留心搜集目標(biāo)社區(qū)的民情民生，以及該社區(qū)管轄范圍內(nèi)的其它社會服務(wù)/福利機(jī)構(gòu)的特點

（4）利用現(xiàn)有的條件，在進(jìn)行社區(qū)走動和探訪時，最好把所見所聞及時拍攝記錄下來。

群團(tuán)組織社會服務(wù)中心現(xiàn)已入駐1個社會組織，下一步將引進(jìn)更多的社會組織，為社區(qū)各個方面的需求提供服務(wù)。另外目前已有的自己組織的社會組織老年協(xié)會，下一步將對其孵化，努力讓其獨立開展活動服務(wù)于居民。另外對已經(jīng)入駐的社會組織進(jìn)行聯(lián)合并開展活動以及四點半第二期的開展。每月結(jié)合節(jié)假日開展相應(yīng)的節(jié)日慶祝等等活動，讓居民體驗中國傳統(tǒng)節(jié)日濃厚的氛圍。