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為落實“三嚴三實”要求，鎮黨委政府從為民、便民、利民出發，搭建了“黨群110”服務平臺，切實解決群眾期盼的困難和問題，把“謀事要實”的要求切實落到了實處。目前，“黨群110”已成為一個為民辦實事、運行機制較為完善的便民服務平臺。

“實”要讓老百姓知道問題“去哪兒解決”。為了真正讓110成為群眾知道解決問題的地方，我們采取了戶戶發連心卡、印發日歷等方式廣泛宣傳，做到人人知道“黨群110”是老百姓解決問題、辦實事的地方。自服務平臺開通以來，共接到群眾來電3164人次，讓老百姓找到了解決問題和傾述困難的地方。

“實”要讓老百姓清楚問題由“誰來解決”。鎮上設立了“黨群110”服務隊伍指揮中心。下設農業技術、法律政策等7個專業服務隊，在村上成立33個村級服務小分隊。凡是服務臺接到的訴求，都由接線人員立即進行分類，通過指令落實到相應的責任領導和責任人員進行處理辦結，徹底解決了老百姓反映的問題落實不到責任人的問題。

“實”要讓老百姓評價問題“解決得滿不滿意”。工作到底實不實，要聽老百姓來評價，這就取決于解決問題的效果是否讓老百姓滿意。在建立健全12項規章制度后，按照“受理—辦理—意見反饋—督查”的運行機制，做到“五個有”，同時，落實了責任追究制和督查考核制，以確保群眾的問題能解決好。截止目前，化解矛盾糾紛438件，來電辦結率達100%，群眾滿意率高達95%以上，處理推諉扯皮辦結不力人員11人次。