導(dǎo)語(yǔ)：縣工商局服務(wù)效能情況匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

××縣工商局____年__月成功進(jìn)行“精局強(qiáng)所”改革，全局___名公務(wù)員，其中___名在基層工商所一線工作，工商所干部占全局總?cè)藬?shù)的__%。在“精局強(qiáng)所”的新形勢(shì)下，××縣工商局以提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)和監(jiān)管執(zhí)法效能為目標(biāo)，在抓規(guī)范、抓重點(diǎn)、抓突破、抓協(xié)作、抓信息化建設(shè)五個(gè)方面下功夫，有效地提高了巡查執(zhí)法服務(wù)效能。

一是加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范巡查人員行為?！痢量h工商局在成功進(jìn)行“小局大所”、“精局強(qiáng)所”改革后，各項(xiàng)工商職權(quán)下放使得基層工商所的責(zé)任進(jìn)一步加大，任務(wù)也更為繁重，新形勢(shì)對(duì)市場(chǎng)巡查人員的要求也越來(lái)越高。為此，該局在__個(gè)工商所全部建立“分片管理、責(zé)任到人”的市場(chǎng)巡查管理模式，加強(qiáng)對(duì)巡查人員的管理，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)員行為，從而為提高巡查效能創(chuàng)造有利條件。加強(qiáng)程序化建設(shè)，嚴(yán)格要求工商所巡查人員在巡查時(shí)按照法定程序進(jìn)行，依法管理，文明執(zhí)法，保持良好的工商人員形象。

加強(qiáng)制度化建設(shè)，要求工商干部嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)巡查紀(jì)律，杜絕酒后上崗，禁止巡查過(guò)程中擅自在轄區(qū)市場(chǎng)購(gòu)物，以及利用“案、費(fèi)、證、照”謀取私利。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，實(shí)行連查和倒查制度，嚴(yán)肅追究片區(qū)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員的責(zé)任。由于制度規(guī)范、責(zé)任明確，××縣工商局在食品安全監(jiān)管、紅盾打假護(hù)農(nóng)、商標(biāo)專用權(quán)保護(hù)等專項(xiàng)整治工作成效顯著，三年來(lái)，全縣未發(fā)生一起造成不良影響的市場(chǎng)消費(fèi)安全責(zé)任事故。

二是突出重點(diǎn)，分類、分級(jí)管理，促進(jìn)職能到位。該局在市場(chǎng)巡查中，始終把食品、農(nóng)資、高危產(chǎn)品等與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的商品作為重點(diǎn)商品，把超市和農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)作為重點(diǎn)場(chǎng)所長(zhǎng)抓不懈，保持高頻率的巡查，嚴(yán)防安全事故及坑農(nóng)害農(nóng)事件的發(fā)生。同時(shí)，該局注意把市場(chǎng)巡查與受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作相結(jié)合，通過(guò)仔細(xì)分析申訴舉報(bào)情況，從中找出群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，利用市場(chǎng)巡查的機(jī)會(huì)積極加以解決，從而密切與群眾的關(guān)系。如去年_月以來(lái)，該局從群眾對(duì)流動(dòng)化肥銷售攤點(diǎn)的投訴中分析出非法經(jīng)營(yíng)化肥的新動(dòng)向，從而加強(qiáng)對(duì)送貨下鄉(xiāng)流動(dòng)攤點(diǎn)的管理，查處了_起無(wú)照流動(dòng)銷售不合格農(nóng)資案件，有效地杜絕了“送禍下鄉(xiāng)”，獲得群眾的稱贊。當(dāng)?shù)攸h委、政府及上級(jí)工商機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)××縣工商局緊抓“食品、農(nóng)資和高危商品”監(jiān)管并全面推進(jìn)其他商品監(jiān)管的“巧彈鋼琴”的工作做法給予高度評(píng)價(jià)。

三是講究巡查方法和藝術(shù)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和突破口。針對(duì)部分企業(yè)對(duì)工商部門的市場(chǎng)巡查工作還缺乏認(rèn)識(shí)，顧慮重重，認(rèn)為市場(chǎng)巡查工作會(huì)給企業(yè)的正常生產(chǎn)活動(dòng)帶來(lái)干擾的情況，××縣工商局領(lǐng)導(dǎo)及基層工商所積極向地方黨委、政府做好匯報(bào)，積極主動(dòng)地尋求理解和支持；切實(shí)做好企業(yè)說(shuō)服教育工作，堅(jiān)持把為市場(chǎng)主體搞好服務(wù)作為市場(chǎng)巡查工作的出發(fā)點(diǎn)，講究檢查方法和技巧，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單粗暴、態(tài)度蠻橫的管理方式；堅(jiān)持依法辦事，嚴(yán)禁越權(quán)執(zhí)法，絕不干擾企業(yè)和業(yè)戶正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；認(rèn)真執(zhí)行預(yù)警、警示制度，做到事前警示、事后回訪。

由于講究巡查方法和藝術(shù)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和突破口，三年來(lái)，××縣工商局辦結(jié)各類經(jīng)濟(jì)案件____多起，從未發(fā)生一起暴力抗法事件，不少企業(yè)還由于工商執(zhí)法檢查促進(jìn)企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)效益增加而與工商機(jī)關(guān)建立了更加濃厚的感情。

四是上下聯(lián)動(dòng)，左右協(xié)同，提高市場(chǎng)巡查效果。為進(jìn)一步提高執(zhí)法效能，提高巡查效果，××縣工商局建立起“上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同”的市場(chǎng)巡查機(jī)制。堅(jiān)持市場(chǎng)巡查分工不分家，一個(gè)工商所在巡查中遇到的超出自己管轄范圍和權(quán)限的案件，可及時(shí)上報(bào)縣局或通報(bào)兄弟所進(jìn)行處理，形成全系統(tǒng)一盤棋，堅(jiān)決杜絕各自為戰(zhàn)，推諉塞責(zé)。在____年_月取締××縣××鄉(xiāng)_家非法采礦企業(yè)和____年_月關(guān)?！痢量h__家不符合節(jié)能減排造紙廠專項(xiàng)整治行動(dòng)中，該局就實(shí)行了所與所、工商所與機(jī)關(guān)上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同巡查執(zhí)法，成功查辦了這些很多執(zhí)法部門都認(rèn)為查處程序繁瑣、情況繁雜、難度很大的案件。

五是加強(qiáng)信息化建設(shè)等基礎(chǔ)建設(shè)，提高監(jiān)管執(zhí)法效能。該局把加強(qiáng)信息化建設(shè)，做好市場(chǎng)巡查記錄，全面掌握轄區(qū)市場(chǎng)情況，作為一項(xiàng)十分重要的工作。該局先后投入__多萬(wàn)元為工商所購(gòu)置__多臺(tái)電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等信息化辦公設(shè)備，要求市場(chǎng)巡查人員在巡查工作中要認(rèn)真詳細(xì)地做好記錄，并及時(shí)錄入電腦，不能為巡而巡，為查而查，一查了之。