導(dǎo)語：縣城管局效能年活動匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，宣傳發(fā)動到位。

成立了以局長楊榮茂為組長的“縣城管局開展機關(guān)效能年活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定出《縣城管局開展機關(guān)效能年活動實施方案》，召開全局開展機關(guān)效能建設(shè)動員大會，局長楊榮茂作動員報告。作出了開展效能年活動的具體安排，刊出了兩期墻報，制作并設(shè)置了兩條大幅宣傳標語，每月報送了兩次信息，被錄用稿件兩篇，分別在第二期，第六期簡報上刊登。堅持了每月組織班子成員、局機關(guān)工作人員、各職能單位干部集中學(xué)習(xí)一次，通過集中學(xué)習(xí)，干部職工減化辦事程序，提高工作效率的意識得到明顯增強，在全局營造了機關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍。/>二、廣泛征求意見，認真查擺突出問題。

在組織實施階段，分別在4月和10月，兩次通過政務(wù)網(wǎng)向縣相關(guān)部門、單位發(fā)送征求意見表，發(fā)送紙質(zhì)征求意見表240份。在本局院內(nèi)，農(nóng)貿(mào)市場和6個社區(qū)分別設(shè)置意見建議箱，收集意見建議30份，收集各單位、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接反饋的復(fù)函20件，經(jīng)認真梳理，歸納出存在隊伍建設(shè)、工作效能、制度建設(shè)、監(jiān)督管理四方面的突出問題。針對以上問題，采取有效措施實施整改。

（一）強化城管干部素質(zhì)培訓(xùn)，提高干部隊伍素質(zhì)

為提升城管干部綜合素質(zhì)，努力打造一支“政治強、紀律嚴、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精”的高效能城管干部隊伍，制定了《機關(guān)干部素質(zhì)培訓(xùn)實施網(wǎng)方案》，著重在政治思想，道德素質(zhì)，事業(yè)心責(zé)任感、勤政為民，開拓創(chuàng)新等方面進行培訓(xùn)，以每周二晚上“每周一課”時間為干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要課堂。

加強干部的法律知識培訓(xùn)，確保執(zhí)法效能和執(zhí)法素質(zhì)的提高。要把法律學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提升干部隊伍素質(zhì)、提高執(zhí)法效能的根本途徑。學(xué)習(xí)培訓(xùn)做到經(jīng)常化，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，以職能所、隊為單位組織學(xué)習(xí)。全局每半年組織集中一次法律知識講座。聘請法律專家輔導(dǎo)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)形成制度化，建立名冊考試考核、獎懲激勵機制，對考核不合格的人員，實行待崗學(xué)習(xí)。考核成績作為年終評優(yōu)的條件之一，以迅速提高法律水平。

（二）落實“三項制度”，提高辦事效率

按照建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的行政管理體制的要求和精簡、統(tǒng)一、效能的依法行政原則，進一步加強機關(guān)建設(shè)，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，自覺維護“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的政府形象，在全局認真落實“三項制度”。

一是“首問責(zé)任制”的落實，要求我局根據(jù)職責(zé)提供相關(guān)服務(wù)，期間第一次接待服務(wù)對象的工作人員在服務(wù)過程中必須認真接待，凡屬于本人職責(zé)權(quán)限內(nèi)的工作，必須按程序認真辦理，并將辦理結(jié)果及時告知服務(wù)對象；凡不屬于本人職責(zé)權(quán)限內(nèi)的工作，應(yīng)主動協(xié)調(diào)或引導(dǎo)。

首問責(zé)任制要求全體工作人員必須熟練掌握本職位業(yè)務(wù)工作，全面了解本部門的業(yè)務(wù)工作，基本知曉城市管理的相關(guān)法律、法規(guī)及審批程序，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化職業(yè)道德意識，提高依法行政和業(yè)務(wù)工作水平，不斷提高辦事效率。

首問責(zé)任人對服務(wù)對象必須熱情接待，文明服務(wù)，使用文明用語，禁用服務(wù)忌語。要為服務(wù)對象著想，首問責(zé)任人對服務(wù)對象的要求，答復(fù)必須明確。

凡屬于首問責(zé)任人職責(zé)權(quán)限內(nèi)的工作，必須耐心解答，并按有關(guān)規(guī)定及時辦理，不得推給第二人辦理。

首問責(zé)任人在服務(wù)過程中要保守黨和國家的秘密，凡遇到本人不便處理的問題，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)請示。

第四條服務(wù)承諾制。服務(wù)承諾制是指我局根據(jù)職責(zé)對外提供的行政服務(wù)項目，要采取適當?shù)姆绞较蚍?wù)對象進行公開承諾。我局工作人員堅持了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，遵守工作紀律，認真執(zhí)行我局對外公開的服務(wù)承諾制度。提供預(yù)約上門服務(wù)、延時服務(wù)等服務(wù)措施，努力創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境。

二是限時辦結(jié)制。

經(jīng)辦人員在辦理過程中，做到了規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)或答復(fù)所辦事項。

凡法律、法規(guī)、規(guī)章有明確時限要求的，都能及時辦理。對沒有明確時限要求的，不超過7個工作日辦理完畢。對能馬上辦理的事，應(yīng)做到了立即辦理。沒有出現(xiàn)過投訴情況。

三是責(zé)任追究制

對在無不可抗拒因素的情況下，未能按規(guī)定的時限內(nèi)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)工作的和以權(quán)謀私、假公濟私、“吃拿卡要報”、亂收費、亂罰款、亂攤派等損害群眾利益的；均按《“三項制度”實施辦法》予以追究。

（三）立足城市管理，抓好責(zé)任落實。

1、行政審批。

向社會公示城管審批服務(wù)項目名稱，設(shè)置依據(jù)，申請條件，申報材料，辦事程序，承諾時限等。精簡行政審批項目，提高服務(wù)窗口效能，在去年行政審批“兩集中、兩到位”的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的行政許可事項進行再梳理，落實省政府“三個縮減”的要求，從去年的8個審批縮減到6個審批項目，同時減化辦理程序，從6個程序，減化到3個程序，在辦理時限上，從7個工作時縮短成2個工作日。

2、治理文山會海，提高工作效率。

在實施城市管理工作中，對可開不開的會，堅決不開，必要開的會，縮減時間開；可不下文的文件，堅決不下，2009年與2008年同期相比會議減少11個，文件減少5個，以更多的時間實施城市管理。

3、堅持公共資源交易進招標交易中心。

今年四月，為加大公園市場化運作力度，引進經(jīng)營項目，解決部分下崗職工再就業(yè)，對城區(qū)公園四個場所實施公開拍賣。會同政府辦、物價局、財政局、監(jiān)察局、行政中心聯(lián)合實施。通過縣招標交易中心，按招標程序成功拍賣。

4、緊密配合做好八件民生實事、九項重點工作

一是積極配合公安、財政、電信、供電、建設(shè)部門，完善治安防控體系建設(shè)，推進城防監(jiān)控平臺升級。

二是配合政府做好西屏山公園建設(shè)的相關(guān)協(xié)調(diào)工作，動員我局居住在公園建設(shè)范圍內(nèi)的職工，按時拆遷，確保了西屏山公園按時開工建設(shè)。

三是積極組織人員，配合供水公司做好截污工程和污水處理工程的施工監(jiān)管，實施規(guī)范施工，確保工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)。

三、機關(guān)效能建設(shè)、體現(xiàn)在城管各職能工作中

一是打造市容環(huán)境衛(wèi)生亮點。衛(wèi)生環(huán)境是城市文明窗口，保持整潔干凈的衛(wèi)生環(huán)境，是城市管理的重要職能之一。為鞏固省級衛(wèi)生縣城的創(chuàng)建成果，針對縣城90萬平方米的清掃保潔面積，53萬平方米的灑水面積和日產(chǎn)垃圾110噸的環(huán)衛(wèi)工作量，采取對專業(yè)環(huán)衛(wèi)人員優(yōu)化組合、調(diào)整結(jié)構(gòu)和清掃、保潔人員交替上崗等辦法，實行15小時全天侯無縫隙清掃保潔，達到路面“五無五凈”工作質(zhì)量要求；垃圾清運采取“一清二查”的管理措施，達到垃圾日產(chǎn)日清的工作要求；堅持一日灑水四次，達到路面清洗降塵街道整潔干凈的工作要求。加大了對環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)和管理力度，18座垃圾中轉(zhuǎn)站和25座公廁安排專人管理，改造殘疾人蹲位12個，城區(qū)設(shè)置新型果殼箱560只，新增果殼箱100只；容量125萬立方米的垃圾處理場建設(shè)，已完成欄污壩、截洪溝、地下水導(dǎo)排系統(tǒng)以及滲漏液導(dǎo)排系統(tǒng)的建設(shè)，垃圾通過填埋、整平、殺藥、覆土壓實、滲漏處理等流程處理，生活垃圾無害化處理率達到90%，城市設(shè)施功能迅速得到提升，在各次迎檢活動中確保了良好的縣城整體衛(wèi)生環(huán)境。

二是打造城市市容秩序亮點。城管監(jiān)察大隊以管好城市為己任，以嚴明的紀律、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，積極履行城管職責(zé)，采取分片包干、流動巡邏、在重點地段設(shè)置服務(wù)崗?fù)さ确绞剑瑢Τ鞘惺腥葜刃驅(qū)嵤┚S護管理，以嚴管重罰為手段，有計劃有步驟地組織開展各專項整治活動，實施了車輛亂停亂放的治理、垃圾亂堆亂倒的治理、廣告亂貼亂掛的治理、攤點亂擺亂設(shè)的治理、建筑余土撒漏的治理。在主要街道劃定停車車位線和合理定點設(shè)置攤位；查處違章車輛21000余輛/次，查處亂設(shè)攤點2800多起/次，查處“門前三包”責(zé)任不到位7000余起/次。采取日夜巡邏和蹲坑守候相結(jié)合的辦法，先后抓獲“城市牛皮癬”制“癬”人員28批47人次，收繳小廣告500余張；建筑余土管理已查處未密封車輛541輛，查處散裝材料違章占道53起，查處建筑垃圾占道18起，對未找到業(yè)主的建筑垃圾組織人員清運24起；全力配合汽車貨運市場啟動工作，向相關(guān)業(yè)主下發(fā)書面通知，達到上級工作要求；整治龍河星城夜市交通秩序，規(guī)范園區(qū)攤點擺設(shè)45家；公安中隊對阻礙城管執(zhí)法、暴力抗法處警30余次；查處違章違規(guī)行為2300人次，“門前三包”責(zé)任落實到位。規(guī)范戶外廣告管理，拆除設(shè)置不規(guī)范、不安全廣告1677塊，整改367塊，戶外廣告設(shè)置達到與城市周圍景觀相協(xié)調(diào)；為凈化城市，保護生態(tài)環(huán)境，認真開展城區(qū)煤改氣工作，制定出燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)“三項行動”實施方案，已向295家臨街餐飲業(yè)主發(fā)出整改通知，80%的餐飲業(yè)主已整改到位。對燃氣企業(yè)堅持每月一次的安全檢查，消除了安全隱患。通過市容秩序的各專項治理，城區(qū)達到車輛停放有序、攤點擺放整齊無占道經(jīng)營、垃圾無亂堆亂倒、廣告燃氣規(guī)范管理的良好市容秩序效果。

三是打造園林綠化亮點。園林綠化建設(shè)以規(guī)劃為龍頭，以植樹種花為重點，配合“一大四小”綠化工程，組織全縣春季植樹活動，做好認捐認種大樹、認建小綠地的工作，全縣累計捐種樹款83萬元，種植名貴大樹300多株，縣園林所認真配合做好春季植樹的打點、放樣、樹坑規(guī)格技術(shù)指導(dǎo)等跟蹤服務(wù)，確保春季2萬株新植樹木成活率達95%以上。采取規(guī)劃建綠、拆墻透綠、見縫插綠、綠隨街建等方式，實施四個入城口綠地和九個綠地小廣場建設(shè)。僅用一個月時間，于6月底建成2.5萬平方米的康樂休閑公園。共新增綠地4.5萬平方米；加大了對城區(qū)花草苗木的澆水防旱保苗、除草、剪枝、整形等日常養(yǎng)護力度，修剪綠帶9萬平方米，修剪行道樹1560株；加強了各公園花草樹木和景觀的維護管理，采挖珍稀品種“方竹”植入公園增添園林觀賞品味。引資1.8萬元制作公益宣傳牌，讓入園游客潛意默化地受到文明教育，從而減少了公園人為的損害，并積極配合實施西屏山公園建設(shè)和城區(qū)立體綠化建設(shè)，建成區(qū)綠化覆蓋率達到35.82%，人均公園綠地面積達到4.9m2.

四是打造城市美化亮點。加大縣城主街的美化亮化工作力度，鋪設(shè)排水管180多米，疏通下水道70多處120多米，修補新源至原交警隊路段瀝青路面1200多平方。清掏下水井260只，更換水泥蓋板184只,鐵制蓋板63只，修補道路路面380m2.硬化路面4100m2,盲道改造3800多米。架設(shè)線路2950米，安裝小街小巷路燈63盞。經(jīng)濟適用房至康樂光榮院、新源賓館至康樂人家及鵝峰醫(yī)院至廉租房三路段路燈安裝以及主街安裝高桿鈉燈103桿206盞，將軍大道安裝中華燈102桿計1734盞。城區(qū)達到路平燈亮、溝通水暢的美化亮化效果。

機關(guān)效能年活動的開展，給城管事業(yè)帶來新變化，從根本上推進了我局機關(guān)效能建設(shè)，改變了機關(guān)干部作風(fēng)，促進了機關(guān)干部隊伍素質(zhì)的提高，把機關(guān)建設(shè)成服務(wù)型機關(guān)，打造了城市管理職能工作亮點，使城市管理事業(yè)得到了健康穩(wěn)步發(fā)展。