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一、客運市場整治工作開展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立了由主管副縣任組長，縣委政法委、縣委宣傳部、縣信訪局、縣政府法制辦、縣交通、公安交警、物價局、工商局、縣殘聯(lián)等13個部門和單位負(fù)責(zé)人為成員的縣道路客運市場專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)此次行動的總體調(diào)度和協(xié)調(diào)。形成了統(tǒng)一行動，相互配合，各司其職，各負(fù)其責(zé)的工作格局，為整治工作順利開展提供了有力的組織保證。為明確工作目標(biāo)、主要任務(wù)、工作職責(zé)和時間步驟等，縣政府制定了《縣規(guī)范和整治客運市場秩序工作方案》。整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開道路客運市場專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組會議3次，對整治工作進(jìn)行了全面安排部署，細(xì)化了工作任務(wù)，明確了工作重點，落實了工作責(zé)任，并抽組工作人員18名常駐車站，集中開展道路客運市場專項整治活動，做到了組織到位、人員到位、措施到位、工作到位。

（二）強(qiáng)化宣傳，全面動員。積極開展各種形式的宣傳活動，在縣電視臺連續(xù)播放《縣道路客運市場專項整治活動通告》，印發(fā)了《致廣大駕駛員的一封信》等宣傳資料7000份，出動宣傳車40輛次，懸掛宣傳橫幅12條，廣泛宣傳整治活動的目的、意義和相關(guān)法律、法規(guī)，引導(dǎo)社會關(guān)注整治活動，積極爭取廣大群眾的支持和參與，為整治活動營造了濃厚的宣傳氛圍。充分發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用，及時向社會公開運管所、交管大隊、物價局投訴舉報電話，對各類舉報投訴案件進(jìn)行專門記錄，按時辦結(jié)，在全縣上下營造了良好的整治環(huán)境和執(zhí)法環(huán)境。對查扣的非法營運車輛在車站等車流、人流較大的場所進(jìn)行公示，增加了整治工作的震懾力，同時確保了整治工作的公開透明、公平公正。

（三）齊抓共管，集中整治。各成員單位按照《工作方案》要求，分工協(xié)作，積極參與到整治工作中來。客運市場綜合整治工作自4月10日開始以來，共出動執(zhí)法人員1200人次，開展多部門聯(lián)合執(zhí)法4次，共查扣非法營運車輛34輛，已按1.5萬元的標(biāo)準(zhǔn)處理18輛，另有16輛暫扣在停車場待處理，交通運管和縣殘聯(lián)等單位密切配合，取締殘疾人非法載客車輛8輛；查處過境車輛違規(guī)載客行為10車次；拆除兩輪摩托車非法安裝的摭陽傘500余把；城管、工商等部門嚴(yán)格規(guī)范車站周邊攤點的經(jīng)營行為，車站進(jìn)行了大規(guī)模的設(shè)施改造，站場內(nèi)處秩序明顯改觀，車站服務(wù)能力和服務(wù)水平明顯提高；新劃定城市公交停車位27處，交管大隊日夜巡邏，嚴(yán)厲查處社會車輛違規(guī)占用公交車、出租車停車位的行為，城市公交運行更加順暢，定點停靠率大幅上升；交通、物價等部門加大了對客運票價的管理，整治期間，對班線客運、出租客運票價的投訴明顯減少，特別是暑運，往年大量被投訴的攜帶免費兒童、兒童半價票等問題，今年未發(fā)生一起。經(jīng)過三個多月的綜合整治，我縣客運市場秩序已經(jīng)發(fā)生了根本的變化，取得了階段性的成果。

二、存在問題和下一步工作計劃

道路客運市場專項整治活動開展以來，我縣客運市場中存在的一些突出問題得到了有效解決，道路客運服務(wù)質(zhì)量明顯提升，服務(wù)行為明顯規(guī)范，乘車環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，客運秩序明顯改觀。但還存在一些問題和差距。主要是：個別過境車輛和農(nóng)村客運車輛隨意停車上下旅客現(xiàn)象仍然存在，有待建立長效監(jiān)管機(jī)制進(jìn)行管理；非法營運車輛經(jīng)營手段更加隱蔽，手段不斷翻新，調(diào)查取證工作困難，雖經(jīng)打擊，不能從根本上完全根治，稍一放松，非法營運現(xiàn)象就出現(xiàn)反彈；出租車在城區(qū)運行時間較少，與廣大市民服務(wù)要求還有一定差距。

下一步我們將及時改進(jìn)工作方式方法，加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合，制定有效措施，保持打擊非法營運工作的高壓態(tài)勢，疏堵并舉，在繼續(xù)加大對違法違規(guī)車輛查處和處罰力度的同時，加快農(nóng)村客運候車亭建設(shè)，加大通水泥路行政村開通、延伸農(nóng)村客運班線的可行性研究，提高農(nóng)村班線覆蓋率，改善廣大農(nóng)村群眾乘車條件，從源頭上遏制非法營運車輛的生存空間，鞏固客運市場整治成果；加大對運輸企業(yè)特別是車站的監(jiān)管，開展客運駕駛員的大教育，強(qiáng)化客運駕駛員的服務(wù)意識和安全意識，進(jìn)一步提高客運企業(yè)服務(wù)水平，確保客運市場健康平穩(wěn)發(fā)展。