導(dǎo)語(yǔ)：郵政儲(chǔ)蓄銀行改革工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

“人才興行”是郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展的方向。一直以來(lái)，銀行本著“以人為本”的原則，深化人事制度改革，建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，通過(guò)多種渠道，吸收專業(yè)人才到重要崗位，努力建設(shè)一支適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和銀行管理要求的員工隊(duì)伍，為員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供廣闊的舞臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)員工與銀行的共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)。自銀行分行成立以來(lái)，在分行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，風(fēng)險(xiǎn)防控作為第一責(zé)任，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，積極投入銀行改革、發(fā)展的大潮中，素質(zhì)不斷提升，能力不斷提高，自我價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)。

承載著夢(mèng)想與激情，帶著憧憬與向往，當(dāng)我加入到一篇新氣象的分行后，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感受著思想的洗禮和錘煉。由于工作需要，2009年3月，我被調(diào)到直屬支行任命為，【根據(jù)自身實(shí)際修改】在支行行長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理部門的大力支持下，直屬支行在基礎(chǔ)管理、服務(wù)和內(nèi)控管理方面有較大的提高，特別在基礎(chǔ)管理和內(nèi)部管理上作了大量工作，加強(qiáng)了內(nèi)控制度建設(shè)，制訂了完善的制度，如：《中國(guó)銀行分行直屬支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核辦法》、《中國(guó)銀行分行直屬支行員工行為準(zhǔn)則》、《中國(guó)銀行分行直屬支行2009年合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃》、《中國(guó)銀行分行直屬支行個(gè)人業(yè)務(wù)流程》、《中國(guó)銀行分行直屬支行個(gè)人業(yè)務(wù)基本制度》、《中國(guó)銀行分行直屬支行培訓(xùn)資料目錄》等等，通過(guò)以上制度的貫徹落實(shí)，員工業(yè)務(wù)技能不斷提高，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不斷加強(qiáng)。同時(shí)，針對(duì)直屬支行存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行規(guī)范，如：管理部門針對(duì)直屬支行ATM管理不合理問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)整，大大提高管理效率，節(jié)約人力成本；個(gè)儲(chǔ)業(yè)務(wù)三級(jí)密碼權(quán)限未落實(shí)的老大難問(wèn)題已于月份進(jìn)行了解決；財(cái)務(wù)部門對(duì)網(wǎng)點(diǎn)過(guò)去無(wú)依據(jù)協(xié)款問(wèn)題已予以規(guī)范，網(wǎng)點(diǎn)資金計(jì)劃網(wǎng)點(diǎn)次日協(xié)款嚴(yán)格依據(jù)系統(tǒng)實(shí)際需求進(jìn)行下?lián)埽耆钦鎸?shí)的資金計(jì)劃，不存在虛假協(xié)款，杜絕了存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

在對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握上，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)“比、學(xué)、趕、幫、超”，看誰(shuí)工作效率高，看誰(shuí)的業(yè)績(jī)大，并按月對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行量化考核和業(yè)績(jī)考核，完全體現(xiàn)多勞多得的激勵(lì)機(jī)制，使員工在相互比較中找出差距，彌補(bǔ)不足，用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶。全面調(diào)動(dòng)了員工積極性。

在金融業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，銀行的立行之本是服務(wù)，銀行的興行之路更是服務(wù)。要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)。在行里我時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足。我常對(duì)員工說(shuō)：“服務(wù)是一種理性化的商品，在當(dāng)今社會(huì)，服務(wù)就是生產(chǎn)力，就是效益，服務(wù)跟不上，你就是辛辛苦苦從外邊找來(lái)客戶也留不住。”為此，我們把服務(wù)當(dāng)成我行的特色品牌全力打造推介給客戶。要求全員始終抓住“服務(wù)”這個(gè)有關(guān)我行生死存亡的主線展開(kāi)工作。同時(shí)，工作中我們注重運(yùn)用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶，我和同事之間有這樣的默契和承諾，只要客戶一踏進(jìn)我行的門，我們就會(huì)靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他，讓新客戶成為忠誠(chéng)客戶、老客戶成為鐵桿客戶，決不讓客戶帶著半點(diǎn)遺憾離開(kāi)。

作為銀行的一名老員工，我是與她一起成長(zhǎng)起來(lái)的。年月日郵儲(chǔ)銀行成立以來(lái)，服從組織安排，從事信貸業(yè)務(wù)管理。當(dāng)時(shí)，僅我一個(gè)管理員開(kāi)展工作，我既感到了無(wú)形的壓力，同時(shí)又感到了強(qiáng)烈的責(zé)任。在試點(diǎn)期間，白天走村串巷搞調(diào)查，晚上陪同信貸員做資料到深夜，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。正是基于這種愛(ài)崗敬業(yè)、自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取的精神，憑著一股不服輸?shù)膭蓬^，憑著強(qiáng)烈的責(zé)任心，憑著對(duì)信貸工作的滿腔熱情，靠著我頑強(qiáng)拼搏，取得很好的成績(jī)，并得到上級(jí)的好評(píng)。

今年以來(lái)，我全力參與營(yíng)銷，特別是在公司業(yè)務(wù)上下了不少功夫，因銀行公司業(yè)務(wù)只存不貸現(xiàn)狀，我鎖定目標(biāo)客戶，對(duì)沒(méi)有貸款的事業(yè)單位如財(cái)政、房管理局、房改辦等，通過(guò)朋友關(guān)系，摸清單位詳細(xì)情況，并向財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行營(yíng)銷，有一定可能性進(jìn)展后，再向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行營(yíng)銷，通過(guò)這樣的方式營(yíng)銷，成功率很高，收到很好的效果。截止12月31日，開(kāi)立基本戶1戶，一般戶2戶，專戶4戶，共實(shí)現(xiàn)余額1.9億元，為明年公司業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。成功的背后凝結(jié)著很多營(yíng)銷的艱辛和汗水，只要我們用真心、真情去打動(dòng)客戶，就一定能打勝仗。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的經(jīng)驗(yàn)，一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久”的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為郵儲(chǔ)的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處，與銀行共成長(zhǎng)！