銀行創(chuàng)新管理工作匯報(bào)
時(shí)間:2022-11-11 10:34:20
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創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,才能生存于世,并得到持續(xù)發(fā)展。我們銀行業(yè)一樣,不創(chuàng)新意味著銀行墨守成規(guī),死水一潭,它被市場無情淘汰是指日可待,這不以人的意識而轉(zhuǎn)移。當(dāng)前,我行正經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn),在全國銀行業(yè)之間的較量中,創(chuàng)新者生存發(fā)展,守舊者淘汰死亡。一個(gè)優(yōu)秀的銀行應(yīng)該始終懷著一種開放、學(xué)習(xí)的心態(tài),必須破舊立新。我們欣喜地看到,大多數(shù)銀行正在進(jìn)行著一場前所未有的歷史性變革,從產(chǎn)業(yè)框架,組織體系,產(chǎn)品特點(diǎn),營銷模式等方面全面創(chuàng)新,創(chuàng)造更多的發(fā)展空間,以求獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。本文就銀行如何創(chuàng)新管理,淺論自己的一些觀點(diǎn):
企業(yè)戰(zhàn)略管理問題對銀行的發(fā)展生死悠關(guān),在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的時(shí)候,如何在銀行戰(zhàn)略管理上創(chuàng)新是一個(gè)關(guān)鍵問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新一是做到科技領(lǐng)先,速度取勝,通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級,迅速完成向高科技銀行的轉(zhuǎn)型。二是擴(kuò)大規(guī)模制造和市場營銷的核心競爭優(yōu)勢,穩(wěn)固核心產(chǎn)業(yè),壯大擴(kuò)張產(chǎn)業(yè),孵化網(wǎng)絡(luò)開發(fā)等高科技產(chǎn)業(yè)。三是迅速形成速度、質(zhì)量、成本、品牌的比較優(yōu)勢,走相關(guān)多元化和國際化的發(fā)展戰(zhàn)略。銀行做到在企業(yè)戰(zhàn)略管理上創(chuàng)新,也就抓住了問題的實(shí)質(zhì),真正做到綱舉目張,企業(yè)戰(zhàn)略管理上的創(chuàng)新做好了,其他方面創(chuàng)新也就循序漸進(jìn)不難了。
如果說傳統(tǒng)管理手段是強(qiáng)調(diào)做事,強(qiáng)調(diào)銀行經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行,那么在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代銀行的管理更強(qiáng)調(diào)的是做人,因?yàn)樽鹬睾桶l(fā)揮個(gè)人的價(jià)值,最大限度的激發(fā)個(gè)人潛力,鼓勵創(chuàng)新,寬容失誤,是銀行創(chuàng)新中的重要思想。現(xiàn)代管理需要強(qiáng)有力的科學(xué)手段做支撐,為把銀行管理業(yè)務(wù)推向一個(gè)全新的高度,銀行應(yīng)當(dāng)十分重視這方面的工作。另外還要重視新一代信息管理系統(tǒng)的建設(shè),要投入必要的資金建設(shè)先進(jìn)的VIP系統(tǒng),其包括銷售、服務(wù)、物流、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理、客戶關(guān)系、管理會計(jì)等系統(tǒng),還要建設(shè)辦公自動化OA系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)電子化辦公等等。
(一)加強(qiáng)金融知識服務(wù)理念的樹立和傳播。
銀行要充分認(rèn)識推進(jìn)、實(shí)施知識服務(wù)的必要性和緊迫性,知識服務(wù)的主導(dǎo)地位,使知識成為我國銀行面對21世紀(jì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。同時(shí),要積極向社會公眾傳播金融知識服務(wù)理念,采取廣告宣傳、新聞媒介、專題公關(guān)等形式,獲得社會各界的認(rèn)可,激發(fā)客戶對金融知識服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感。
(二)開發(fā)人力資源,建立人力資本報(bào)酬機(jī)制。
人才是銀行最重要的資源。銀行應(yīng)更加重視人力資源開發(fā),確定開發(fā)策略和重點(diǎn),關(guān)注員工的培訓(xùn)和發(fā)展,確保人力資源作為我國銀行當(dāng)前和未來最重要的競爭優(yōu)勢。
1、人員聘用:建立知識就是財(cái)富的收入分配管理體制,試行“少而精”、“高薪吸引人才”的人員聘用戰(zhàn)略,完善人力資本內(nèi)在效應(yīng)機(jī)制,避免優(yōu)秀人才的流失。
2、人力資源開發(fā):加強(qiáng)對員工系統(tǒng)的教育和崗位培訓(xùn),積極創(chuàng)造人力資本增量,為銀行持續(xù)不斷的創(chuàng)新提供潛能。
3、人才配置:銀行人才配置應(yīng)逐步市場化。根據(jù)銀行需求直接向市場尋求優(yōu)秀人才。要鼓勵員工與銀行雙向選擇,按崗定酬。通過推進(jìn)金融知識服務(wù),建立銀行內(nèi)部人才資本協(xié)調(diào)機(jī)制,一些內(nèi)源動力不足的崗位將被撤除,重疊的中間管理層次將被信息技術(shù)替代,使管理層次減少,管理幅度擴(kuò)大。
4、企業(yè)文化建設(shè):企業(yè)文化建設(shè)是以精神激勵為核心的人力資本管理途徑。一種協(xié)調(diào)而生機(jī)勃勃的企業(yè)文化不但能夠吸引、保留人才,而且能在工作中更為有效發(fā)揮人才的潛力。知識服務(wù)以人為本的核心和特有的運(yùn)作原則、價(jià)值取向,極大地促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的深化和發(fā)展,鼓勵員工在銀行實(shí)現(xiàn)利潤最大化的過程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,提高整體創(chuàng)新能力。
(三)加大金融科技投入,充分應(yīng)用新興的信息技術(shù),加快金融電子化建設(shè),為知識服務(wù)提供強(qiáng)有力的科技支持和保障。
21世紀(jì)將迎來網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)的黃金時(shí)期,必將促進(jìn)我國銀行不斷開拓新領(lǐng)域、新空間、新市場,促使我們加大科技投入,創(chuàng)造性地運(yùn)用信息技術(shù)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造,運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立以客戶為中心的新的業(yè)務(wù)流程,為知識服務(wù)提供強(qiáng)有力的科技支持和保障,使我國銀行在即將到來的金融自由化時(shí)代立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(四)正確運(yùn)用獎懲措施,建立完善的考核、評價(jià)和激勵機(jī)制。
優(yōu)秀的行為只有得到某種形式的獎勵與認(rèn)同,然后才會出現(xiàn)更多的類似優(yōu)秀表現(xiàn),這就是管理心理學(xué)“受到獎勵的行為將會重復(fù)”的觀點(diǎn)。推進(jìn)知識服務(wù)應(yīng)該對員工積極行為通過獎勵的方式進(jìn)行強(qiáng)化,對于偏離服務(wù)目標(biāo)的行為也應(yīng)該采取抑制、懲罰的方式予以糾正,做到學(xué)有榜樣,懲有依據(jù),獎罰分開,積極探索建立健全一套科學(xué)、公正的知識服務(wù)考核評價(jià)體系。
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