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xxxx年，自己在院黨組的領導下，在上級法院的指導下，經過一年的學習和鍛煉，公務員之家版權所有，全國公務員共同的天地!政治素質和業務知識以及工作能力均得到提高，在本院各部門的有力配合下，全庭同志齊心合力，勤奮工作，較好的完成了工作任務。現總結如下：

一、工作概況

始終堅持政治理論和業務知識的學習，以“三個代表”重要思想為指針，緊緊圍繞“公正與效率”的工作主題，按照本院“抓班子，帶隊伍，促審判，求發展”的工作思路，認真做好立案、信訪接待、審判流程管理工作。一至十二月份共立案件xxx件，接待群眾來信來訪共計xxx件人次，做到了各類案件立案無差錯，民事案件立案數量在x個基層院x個院都下降的情況下，與去年持平。信訪接待全年無事故，流程管理工作比中院文件要求的時間提前開展，分三步全面落實。在學習中，自己帶頭學，認真記，寫學習筆記和心得體會40余篇3萬多字，每月還組織了全庭同志們的學習討論會。在工作中自己帶頭干，規范組織了案件流程管理工作，到分局管內單位走訪調查、提供法律服務xx多次。

二、做法和體會

（一）抓好人員的素質提高和工作的制度化管理。

1、注意提高政治素質和業務素質。打鐵先得自身硬，要帶好全庭一班人，首先自己要過的硬。自己從學習和帶頭作用做起，在思想上重視政治理論學習，今年院里組織的中心組和全院政治學習，除一次外出學習外全部參加，聯系實際寫筆記，做到學一次，提高一點。通過學習,做到在紛繁復雜的社會環境中明辨是非，在政治斗爭的考驗面前站穩立場。政治理論學習要同改造主觀世界、加強黨性鍛煉結合起來，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，自覺抵制金錢、人情和關系對審判工作的侵蝕和影響，樹立人民法官的良好形象。每個法官要牢牢把握這個根本要求，不斷增強實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性，始終保持一種蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。自己在作風上以身作則，要求大家做到的，自己首先做到，要求大家不能做的，自己首先不做。不但自己做好，還要以自己的實際行動帶領一班人形成良好的風氣。一年中，我庭全體同志都能夠從我做起，立案立出公正，立出效率。干工作任勞任怨，為群眾服務不辭辛苦，接待來訪當事人苦口婆心。如今年正月初三，大家都在過年還未上班，xx車站地道口發生糾紛影響旅客出站，情況緊急，接到院領導的命令，我庭xxx\xxx兩同志立即出發，趕赴xx及時處理了糾紛，保障春運工作的正常進行。另在xxx煤炭中轉站訴某一個體戶糾紛案中，xx\xx兩同志為采取保全措施，一直工作到深夜兩點才休息。自己也多次因給來訪群眾做工作耽誤了吃飯和休息。

××*院長提出，一個職業法官必須具有三方面的素質：深厚的法律專業知識、嫻熟的法律職業技能和優秀的職業道德操守。所以不能只有工作熱情，還要注意執法水平的提高。自己過去對立案工作不熟悉，到立案庭后從頭學起，沒有資料借其他同志的書看，不懂的問題虛心向身邊的同志請教，弄懂了審查立案的有關法律規定，較快適應了新的工作。全庭的學習積極性日益高漲，促進了各項工作的開展。如今年，最高人民法院《關于民事訴訟證據的若干規定》4月1日實施后，對當事人的舉證責任有了新的規定，但沒有相關的法律文書，我們請示上級法院后設法制作了《舉證通知書》，向當事人送達，保證當事人全面行使自己的權力。又如，不服提出申訴或申請再審的，立案庭如何立案問題，規定的不明確，大家認識不一致。和全庭同志一道反復學習最高院《關于人民法院立案工作的暫行規定》和省高院《關于本院立案工作的暫行規定》，經過討論，達成了共識。對口頭駁回后當事人仍不服，長期纏訴不休的，審查人提交合議庭評議，并報請庭長批準決定立卷審查。經立卷審查，認為仍不符合法律規定的申訴或申請再審條件的，書面通知駁回其申請或再審申請。運用所學知識順利處理了耿廣森刑事申訴案和姚新炎民事申訴案。按照研究室安排的內容，學習了督促程序的有關規定和再審立案的若干規定，對書記員管理體制改革進行探討，指定人員把所學內容整理后在全院大會上交流，受到好評。

在這次兩級法院統一業務考試中，自己自費購買法律書籍，犧牲休息時間認真學好，還組織討論，幫助大家提高記憶。全庭人員考試均取得良好成績。

全庭同志每人撰寫了一篇論文，并有兩篇被院里評為優秀。上半年，庭里總結接待群眾來信來訪的特點，寫了一份信息簡報，被研究室上報中院。

為了適應審判流程管理需要，同志們克服困難學習微機操作。有的同志對電腦不感興趣從沒摸過，有的同志不會輸入法一個字兒沒打過，因為工作需要，大家從學習漢語拼音開始，到學習微機的一般操作方法，反復學，經常練，現庭里6位同志學會了微機操作，按照要求完成每個案件的填報。

2、完善落實各項制度措施，夯實工作基礎，提高工作效率。

我們根據本庭工作的實際，堅持狠抓制度的建設和落實。一是新建和完善各種臺帳23種，做到了各項工作有登記。二是建立規章制度8項，包括立案、排期、送達、衛生打掃、值班等都有具體規定，把每個人的工作活動都納入了規范化管理，做到了有章可循。三是嚴格要求，狠抓各項制度、規定的落實。每月按照臺帳記載的情況向全庭通報。做到了工作分工明確具體，責任到人，使每個人感到工作有壓力，有動力，調動了積極性，促進了各項工作的完成。

（二）做好立案來信來訪接待和案件流程管理工作

1、樹立服務意識，抓好立案工作，為鐵路企業和當事人排憂解難，爭取多立案、快立案。公務員之家版權所有，全國公務員共同的天地!

針對民事糾紛多形成案件少的情況，我們采取一是走出去，上門服務的方法，爭取多立案。今年初，在院長、主管院長帶領下，庭里同志參加到分局管內和部屬在洛單位20多家進行走訪，與他們座談，了解他們的經營狀況，債權債務情況，宣傳法律知識，提供法律援助，溝通信息渠道，對形成的糾紛案件及時立案。如年初我們走訪時，義馬車站、寶豐車站反映他們有一些經濟糾紛，我們及時提供幫助，使他們及早起訴，解決了糾紛。二是快立案，提高工作效率。對當事人到法院起訴，提供法律服務和幫助，對符合起訴條件的，及時立案；對起訴材料不符合要求的，指導他們完善補充。對當事人確屬經濟有困難的，根據本人申請，及時辦理緩、減、免訴訟費手續，材料齊全的，當即立案。如今年5月份受理的柴某某訴洛陽鐵路分局、成都鐵路分局旅客人身損害賠償案，原告柴某從客車上墜下造成傷殘，急于起訴要求賠償，家庭困難，一時又交不起訴訟費，申請緩交。經審查符合立案條件，不到一個小時辦完了立案手續，當事人對我們的工作效率很滿意。三是提供法律服務幫助，熱情解答指導他們的問題。對當事人和來訪者，不論到現場站段搞法律服務，還是當事人來院起訴，全庭同志都熱情接待，耐心細致的解答問題，給當事人最佳的法律幫助和服務，能幫助解決的盡可能的解決，解決不了的向有關部門轉辦，給他一個滿意的答復，取得群眾信任，高高興興的到我院來起訴。

2、抓好審判流程管理工作，確保全院審判工作高效有序的運作。

一是首先組織全庭同志認真學習上級法院有關文件、規定，吃透精神，統一思想，增強改革意識，克服畏難情緒；二是根據我院的實際情況，反復探討，征求意見，制定了審判流程管理暫行規定實施細則，做到了有章可循，便于操作；三是確定了先行一步，分三步實施的方案逐步使落實流程管理工作落實到位。根據中院審判流程管理工作的要求，確定了立案、排期、送達都有專人負責，明確職責范圍，設計制作了管理中所需的表格、臺帳等，邊學邊干，磨和、適應、完善、提高。每個案件在排期版上公告；每個案件輸入微機出信息表；負責每個月司法統計資料上報。四是在實施過程中，對遇到的問題，協商解決。審判流程管理的順利開展促進了審判工作高效有序的進行。

3、認真細致的做好信訪接待工作，防止矛盾激化，促進社會穩定。

首先，對來信來訪實行專人負責，人人參與；二是嚴格信訪接待登記制度，做到詳細登記，認真處理；三是要求接待人員對來訪者要熱情耐心做好說服解釋工作。四是及時向領導匯報反映情況。特別是對多次上訪老戶，經多次做解釋后還糾纏不休的，我們接待人員也時刻牢記耐心二字，做到他發火來，我不急燥，較好的處理了每一位上訪者，如，xxx訴xxx人身損害賠償一案，x不服一審判決，到處上訪告狀，并揚言要行兇。對他每次來訪，我們都做到耐心，不說無用或過激的話，不讓他在我們身上抓住把柄，還圓滿完成了二審判決的送達任務。尤其在十六大期間，每天都安排有專人負責接待工作。一年中一百五十多人次接待工作中沒發生一起不良反映。

三、存在問題

1、立案庭成立后，工作范圍有了調整，增加了新的工作，對新的業務學習不夠。

2、流程管理還未完全落實到位，如卷宗歸檔監督還沒有開始做。

3、民事案件數量有下降的趨勢。

在新的一年里，自己要繼續加強學習，提高政治素質和業務水平，帶領全體同志全面落實案件流程管理工作，扭轉民事案件數量下降的趨勢，使立案、信訪接待、案件流程管理等各項工作都上一個新的臺階。