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近年來，縣城管大隊按照縣城市管理局統一安排部署，結合城管工作實際，認真貫徹落實《殘疾人保障法》，取得了一些成效，現簡要匯報如下：

一、加強領導，統一認識

我大隊很重視殘疾人保障工作。大隊領導召開專題會議研究如何在城市管理工作中貫徹落實《殘疾人保障法》，并明確一名副大隊分管此項工作，協調解決各項殘疾人保障措施的落實。同時，大隊要求各中隊認真組織好《殘疾人保障法》學習、討論和宣傳，把學習《殘疾人保障法》納入“四五”普法內容，要求全隊人員站在全面建設和諧社會、實踐“三個代表”重要思想的高度，切實落實好殘疾人保障措施。

二、切實落實好各項殘疾人保障措施

（一）落實好殘疾人優惠政策?！稓埣踩俗C》是殘疾人維護自身權益，享受我國優惠政策和本市特別扶助及稅費減免的重要憑證，為確保殘疾人的優惠政策真正落到實處，促進社會的穩定，構建和諧社會，我大隊領導在會議上多次強調：對到我大隊咨詢及辦事的殘疾人態度要熱情、語言要和氣、服務要耐心周到。在大隊各項收費中，確保殘疾人真正享受到國家優惠政策；如不享受減免優惠政策的，需向其耐心解釋有關規定，確因家庭困難，經了解證實，酌情給予減免。目前，在不享受減免優惠政策情況下，我大隊對多家由殘疾人經營店的各項收費進行減免（戶外廣告場地占用費、“門前三包”保證金）。如川琴路的盲人按摩店、惠政路的小賣部。

（二）加強殘疾人違章教育。在日常執法工作中，對殘疾人違章我大隊始終堅持貫徹“教育與處罰”的原則，教育大多數，處罰少數人，提高行政執法的影響力，擴大受教育面。特別注意以下三點：一是，凡是可罰可不罰的違法行為，原則上不罰。對這類情節輕微的違法行為，主要是通過說服教育，促使當事人自覺改正。二是，依法應當給予行政處罰的，也要講清道理，以理服人。要注意克服和糾正野蠻執法、作風粗暴等問題。三是，在實施行政處罰、糾正違法行為時，要關注和解決殘疾人的實際困難，疏堵結合。

（三）強化殘疾人服務意識。殘疾群眾來電來訪辦事被首問的人就是責任人，只要對方求問，不管是否與自己有關，都必須做耐心、細致的說服和解釋工作；對所辦事，承辦人員要一次性告知否辦理，材料手續是否完整齊全；推行幫辦代辦導辦制，不屬于首問責任人職責范圍內的事項首問責任人要予以引導，負責告知承辦人及辦公地點，或聯系承辦人及時辦理，做到事事有回音、件件有落實。

三、認真落實殘疾人救助政策

（一）積極解決殘疾人生存問題。由于殘疾人自身的因素，很難就業，大多數靠擺攤維持生活，而沿街擺攤嚴重影響縣城市容市貌。為緩和矛盾，避免沖突發生，造成社會不良影響。我大隊在不影響縣城市容市貌的情況下，在一些街道及臨街單位的角落安排一些攤位。如商貿中心一街街口煙攤攤主聶菊華。原老菜場拆遷（內有較多殘疾人經營的攤位），我大隊積極聯系、多方協商，將這些殘疾人攤點安置在一些小區及單位樓的通道內。

（二）開展“助殘濟困送溫暖”活動。我大隊積極參加縣委縣政府組織的各種助殘活動,并號召全隊人員積極參與捐贈活動。近年來，我大隊每年都要到金川敬老院進行慰問，送去過冬用的木炭和御寒衣被。去年我大隊領導得知界埠鄉湖田村委會吳家村小組的袁何美為救身患重病弟弟在論壇發貼求救。隨后，大隊領導組織大隊人員為其捐款，并將捐款親自交給袁國華。

雖然我們在貫徹落實《殘疾人保障法》等方面做了一些工作，但離上級要求和殘疾人的期望還有一定差距。今后，我們將以這次人大視察為契機，進一步做好殘疾人保障工作，為建設和諧社會做出我們應有的貢獻。