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我是中國光大銀行成都分行副行長兼工會主席王黎。

幾年來，我們成都分行工會在上級工會和分行黨委領導下，立足自身特點，發揮優勢，堅持“促進企業發展、維護員工利益”的原則，把銀行與員工的利益有效地結合在一起，通過建立“規范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定”的社會主義新型勞動關系，使每一位員工都能各盡其責、各盡其能、各得其所、各得其益，與銀行共同發展。分行成立以來，涌現出全國金融系統優秀共產黨員、總行“十佳客戶經理”、先進個人等一批政治上、業務上都比較過硬的業務骨干，多次被總行評為先進單位，被中央文明委評選為“全國創建文明行業工作先進單位”，形成三個文明協調發展的局面。回顧這幾年我自己帶領分行工會開展工作的經歷，我深深感到，成績的取得與我們堅持科學發展觀，創造富有激勵性的企業環境、構建和諧的勞動關系密不可分，具體地說：

一、“規范”——用健全的合同規范勞動關系，以維護利益構建和諧。

《工會法》明確指明維護員工合法利益是工會最基本的職能。我們分行工會在履行職能時，首先做好的就是維護工作。《工會法》要求，“工會幫助、指導職工與企業、事業單位行政方面簽訂勞動合同。”正在征集意見的《中華人民共和國勞動合同法（草案）》也同樣提出，工會組織應當幫助、指導勞動者與用人單位依法訂立和履行勞動合同，維護勞動者的合法權益。我們一直注重推動《勞動合同書》的草擬、審議、修改工作，切實保障員工合法權益。**年，與當地勞動部門接洽，結合總行范本及成都市勞動局制作的“勞動合同”樣本，反復修訂、形成、印制了《勞動合同書》，分行工會積極參與了《勞動合同書》的審定工作，并協助相關部門報勞動部門審查通過，完成了全面簽署勞動合同的工作。**年，分行工會又參與了對勞動合同內容及簽訂方式的進一步修訂，按照總行規定，在原社會保障的基礎上，為員工辦理了補充醫療保險。我們注重建立健全和逐步完善勞動爭議調解機制，切實做好維護員工隊伍穩定的工作。**年，分行工會再度參與對勞動合同內容及簽訂方式的修訂工作，完成了新版勞動合同的全面簽署和鑒證工作。另一方面，在可能涉及勞動爭議的事件中，公正、客觀、事實求是，力求做到既維護銀行的權益，也維護好員工的合法權益。

二、“有序”——用嚴明的規章制度規范員工，以提高素質推動和諧。

分行成立至今，沒有發生一起因員工道德問題而損害銀行權益的事件。這其中，包含了工會工作的成績，體現了分行員工嚴明的紀律性和良好的個人素質，體現了全行員工對分行這個集體、這個家庭的高度認同。幾年來，我們分行工會通過多種方式和途徑，反復進行“安內才能思發展”、“安全、風險無小事”的警示教育，在不斷提高對操作風險防范的同時，認真抓好員工道德風險的防范，依靠思想意識、道德理念的支撐，把制度的約束轉化為員工的自覺行為。分行工會采取“親歷親為”的方式，讓員工主動參與到制度制定、修訂的過程中來。比如，由相關崗位共同參與、經過認真梳理和反復推敲形成的《成都分行內部風險控制指南》，這是我行在發展過程中積累的控制風險的寶貴經驗，得到了總行的肯定。我們采取組織學習，考核檢查，對照落實，跟蹤監督等一系列措施，認真將《指南》中針對各崗位200多個風險點的近千條風險防范措施逐條加以落實。同時，通過定期的、突擊的、經常性的檢查，加強事后監督和稽核審查，努力從制度上和管理上堵住漏洞，取得了較好的效果。我們堅持制度面前人人平等，打破中層干部、普通員工甚至臨時工等一切身份界限，使全行員工在制度面前形成平等的關系，對事不對人，對違反制度的情況，不僅直接責任人要接受處罰，各級負責人也要承擔領導責任。

三、“公正合理”——用共同的價值標準評價員工，以維護穩定保障和諧。

分行工會一直把推動以共同的價值標準來評價員工等關系到員工切身利益的內容，納入自身工作范疇，并以此團結和帶領廣大員工，有效地解決隊伍長期穩定的問題。我們深深認識到一個團隊的內在素質才是激勵的內因所在，才是遇難不折、推進發展的寶貴財富和無形資產。在工會的推動下，分行對員工的評價上采取了“既看指標又重實績”的做法，引導員工向“前”看而不是向“錢”看，崗位有不同、能力有高低，只要品行正派、努力工作，我們就有責任和義務關愛幫助他們，為他們創造更好的工作條件，幫他們解決生活急難。在人才的選拔上，強調“五湖四海”和“德才兼備德為先”，品行、職業操守一定要好；在人才的培養上，注重為員工創造良好的工作氛圍，以保證他們有效地發揮潛能，敢于壓擔子，并及時給予幫助指導，發現錯誤，不姑息、不袒護。分行制定了《中國光大銀行成都分行行員綜合價值評價表》，分別從“規范度”、“辛苦度”、“貢獻度”、“信任度”等4個維度共20個指標對每一位員工打分，綜合分析不同崗位員工的德、能、勤、績，從而使難以定量的指標得以盡可能的量化，使得難以比較的崗位得以盡可能公平的對比。在具體實踐中，講求“群星”的集體智慧，不忽視“球星”的個人作用；強調“貢獻度”，不回避“辛苦度”；重視“當期激勵”的鼓勵推動，兼顧“長期激勵”的持久效果。該體系推出后，效果顯著，推動了全行上下形成不以利誘、不以物欲，不嫉賢才、不妒能人，講工作、比貢獻，和諧共事、親善互助的共同價值取向。

四、“互利共贏”——用科學的治行理念吸引員工，以加強發展鞏固和諧。

企業目標是企業的戰略核心，指引著企業前進的方向。企業目標直接影響著員工的自我發展、成長，決定著員工成就感的高低。同時，企業目標必須依靠員工的奮斗來實現，員工的職業生涯應與企業發展的戰略目標一致。因此，如何把企業目標變成員工的奮斗目標是至關重要的一步。在實踐中，我們逐步總結形成了“與人為善、與事為公、從嚴治行、謀求發展”的治行理念，在員工中倡導“做事嚴謹、做人灑脫、著重積累、不唯名利”的價值取向，在人員的聘用、選拔、培養上堅持搞“五湖四海”、任人為賢、量才施用，在處理與人、與事的問題上把握客觀、公平、公正的尺度，與人為善、待人以誠；在日常的管理中“嚴”字當頭、嚴格要求、嚴格管理、講究藝術、謀求效果。努力建立起一種正確、正向的企業理念和人生目標，最大限度地調動員工的工作熱情，增強其事業心和責任感，把員工的個人目標與銀行的工作目標融合起來，使員工從中看到發展的前景，幫助員工在事業發展上做出符合實際的設想和安排，對員工工作崗位和職位發展道路進行全面的策劃，對員工的知識、技術和能力進行持續開發。通過幾方面的努力達到員工的職業生涯與銀行發展戰略目標一致，員工的發展與銀行的發展進程匹配，員工的收獲與銀行的收益同步。

五、“和諧穩定”——用濃郁的企業文化熏陶員工，以注重人本促進和諧。

分行工會在保障員工權益的基礎上，注重積極投入到創建有利于員工自我目標實現、有利于員工積極性和潛能充分發揮的管理文化上，營造和諧、進取、創新的工作風尚，增強員工的公平感、滿足感和歸屬感；營造尊重人、理解人、關心人的良好氛圍，倡導經營管理中的人性化，努力形成員工的群體價值觀和強烈的團隊精神，增強銀行的凝聚力、向心力。我們常說“四個留人”，即事業留人、待遇留人、感情留人、培訓留人。留住人才，高薪并非唯一利器，當今的人才，更看重的是單位有沒有他要開拓的事業，有沒有他所需要的精神依托。工會工作的重心之一就是推動分行的企業文化建設，企業文化中的務實態度是有效激勵的法寶，良好企業文化的形成最關鍵的是榜樣的引領作用。分行領導班子提出了按照“以平實的心態做事，以為公的意識從業，以黨性的標準律已，以寬厚的善意待人，以嚴謹的風格治行，以健康的風尚帶隊”的要求，并通過分支行管理團隊的身體力行去影響、感染全行員工。分行成立以來，我們利用節假日、行慶等機會，通過集體、個體、家庭三個層面傳播“光大之家”的和睦溫馨，營造“以人為本”的企業文化氛圍。還多次舉辦各種聯誼活動、主題演講比賽、討論會、運動會等，組織策劃以“同心同德”、“銀企合作”、“辭舊迎新”等為主題的聯歡會、聯誼會成立了“光大之星”藝術團、“EBA籃球俱樂部”、足球隊、游泳隊、象棋隊等各種文體隊，定期訓練、交流、表演，不僅使員工本人受到集體主義的教育，也使員工的家人、客戶體會到光大銀行的真情與關懷。如今，“營造一個干事業的氛圍”、“個人能力與發展舞臺相匹配，個人收入與工作付出相匹配”、“行興我榮、行衰我恥”這些最樸實的語言已是員工們最真切的體會；以誠信為本，樹立正氣、遏制歪風，維護光大銀行的權益、聲譽，維護成都分行苦心營造和大家共同呵護的干事業的良好氛圍，已成為全行員工恪守的準則。