導(dǎo)語：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)護士學(xué)習(xí)心得感想一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我科被選為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房，我深感榮幸，自試行以來，全科護士齊心協(xié)力，循序漸進，努力把護理工作完善。

我們的工作方式從以往的功能制護理變?yōu)檎w護理，分為三個責任小組每個小組包括責任組長一名，責任護士三名，對本組病人實行全面包管，以全方位掌握該病人從入院到出院的各種情況，我們的工作更加細化，更加貼心，患者滿意度也不斷提高。

在護理工作中，微笑尤為重要！每天周而復(fù)始的做著同一樣事情，在病區(qū)里面來來回回，我們有過情緒、發(fā)過牢騷，但看到飽受病痛折磨的患者，了解到他們的疾苦，抱怨就會全然消失，因為它顯得太微不足道了。沒有怨言的去工作，才能真心微笑。患者來到醫(yī)院，心里多少會有恐懼和焦慮，恐病痛之重，懼生命之危，焦慮住院費用，我們必須了解他們的心里情況，用一份真摯的愛心及同情心去關(guān)心他們，真摯的微笑有極大的感染力，它會讓患者覺得舒心，能夠安心治療，而當看到一個重患逐漸好起來的時候，你會覺得你的工作很有意義、有價值，你的微笑就會從心底而來，由衷的感到舒心和快樂。

我相信每個護士都擁有一顆善良的心，無論患者是位高權(quán)重還是卑微貧窮，我們一直統(tǒng)一對待，從不趨炎附勢，更不會冷語相待。選擇護理這個職業(yè)，就選擇了良心，選擇了高尚，用愛心去對待每一個人。“心有多大，舞臺就有多大”，我相信這句話，護理專業(yè)要想得到長足的發(fā)展，關(guān)鍵點在于提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院是一個嚴肅、緊張，容易讓人產(chǎn)生恐懼感的地方，為了營造更加溫馨的住院環(huán)境，護士積極發(fā)揮主觀創(chuàng)造性，自制了溫馨便利貼，造型可愛、顏色多樣，寫上小提示或祝福，為病人送上貼心的關(guān)愛；在病區(qū)內(nèi)增添了宣傳板，每天更新消息，或是天氣預(yù)報、或是健康常識，拉近了與患者的距離；還在走廊內(nèi)設(shè)置了意見箱，虛心接受患者意見和建議，以達實現(xiàn)持續(xù)改進護理質(zhì)量的目標。當然，我們還有更多構(gòu)想，打算在今后的工作中逐步實施。比如，為每個病房配置擴音喇叭，指導(dǎo)病人統(tǒng)一做眼保健操；建立病人娛樂室，提供棋類等有益身心的游戲工具；每周開展病人健康知識小講座；設(shè)立愛心傘，愛心餐車等。我們的目標只有一個，就是打造護患和諧、其樂融融的病房環(huán)境。