導語：鄉鎮便民服務工作措施2篇一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一篇

為使黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，讓群眾得到實惠，關防鄉推出多項“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”便民服務措施。

一、發放便民服務明白卡。

特制了便民服務明白卡，卡片正面頂端印有“關防鄉黨的群眾路線教育實踐活動便民服務明白卡”字樣，下半部分印有某某村包村領導和包村干部的姓名及聯系電話；背面印有民政辦、農業綜合服務中心、農機辦、計生辦、財政所、派出所、司法所、衛生院和國土所責任人的聯系電話，同時有服務監督電話。同時將便民服務明白卡分發到全鄉5186戶群眾手中。

二、發放服務指南。

對于辦理低五保、辦理一二胎準生證、辦理新農保新農合、辦理宅基地審批手續、辦理農機具購置手續等事項，在鄉紀委及相關部門核準確定的基礎上，整理出9個部門的行政審批事項服務指南，輯印成冊；根據各類事項的流程，梳理出了所需示范文本和所需證明信，并將服務指南和示范文本擺放至行政服務中心，以供辦事群眾參閱，以此為群眾提供更方便快捷的服務。

三、鄉村干部代辦事項。

對于所包村孤寡老人、殘疾人等遇到需要辦理而不方便去辦的事情，只要一個電話或一個口頭通知，包村干部或村干部就會到他們家，為其代為辦理相關事項，確需本人親自辦理的，包村干部或村干部將陪同其辦理，確保他們能一次辦結。

第二篇

為扎實推進全縣教育實踐活動，確保活動更具實踐特色、更加富有成效，根據省、市、縣相關文件要求，鄉緊緊圍繞“轉變職能、優化服務、方便群眾、提高效率”的目標，完善并規范了相關便民措施，具體如下：

一、加強為民服務陣地建設。鄉黨委積極聯系農牧局，協調加強資金保障，投入資金5萬余元裝修改造服務中心并配齊辦公設備，結合自身實際，制定了《鄉便民服務中心工作實施方案》，加強對服務中心工作人員的業務能力培訓，提高了工作人員的業務能力和提升為民服務的宗旨意識人人精通本職業務，個個一專多能，確保了陣地、人員、經費的“三落實”。

二、為確保責任到人，有人管事，鄉黨委成立了便民服務中心領導小組，具體負責便民服務中心建設的組織、指導、協調、督促、管理等工作。從民政辦、社會事務辦、信訪辦、林業站、國土資源所、農村合作醫療管理站、農業服務中心、城建辦公室、計劃生育辦、司法所等單位抽調業務能力強、工作認真負責的同志到中心工作，同時為確保中心真正能服務于民，辦事處制定了嚴格的管理制度和考核辦法，制定了《便民服務中心工作制度》、《服務指南》、《文明服務規范條列》、《服務承諾細則》《衛生制度》等一系列制度。要求中心每天必須保證一人全天候值班。

三、加強責任落實，把工作質量、工作效率、工作成果、群眾評價等直接與干部選拔任用、評先選優相掛鉤。要求中心工作人員必須做到禮貌用語、面帶微笑、真誠服務，確定了服務承諾制，明確了首問負責制和限時承諾制。同時為了方便群眾監督，每個窗口服務人員的相片、姓名、工作部門、電話號碼及個人的服務承諾全公布在工作崗位上，讓來辦事的群眾一目了然，真正做到了公開透明。

四、鄉黨委始終把便民服務中心作為“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”的窗口，認真開展便民利民服務，明確了中心的服務內容。以群眾需求為導向，以便民利民為目的，主要做好四項服務：一是農村基層行政管理工作中的審批事項。如戶籍登記、戶口遷入遷出、變更、居民身份證辦理，民爆物品審批，流動人口婚姻證明、獨生子女證、生育審批及證明、流動人員婚育證明、獨生子女光榮證辦理，林業采伐許可證、林地占用審批、林權證變更，土地承包合同變更，建房審批等；二是落實國家惠農政策的服務事項。如社會保險、社會救助、農村低保、新型農村合作醫療、五保戶供養、義務教育、涉農補貼、家電下鄉補貼、汽車下鄉補貼、扶貧搬遷等；三是信訪接待，確保民聲通暢，及時化解矛盾。四是其他服務事項。如提供法律咨詢、法律援助等。凡與經濟建設、群眾生活密切相關的所有服務事項，全部進入便民服務中心辦理。為了方便群眾，還專門針對每個窗口的服務事項制做了服務流程明白卡，大大提高了辦事效率。各窗口對權限內的事項直接辦理，限時辦結。