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2020年1月，在肺炎肆虐全國之際，在市應對病毒感染的肺炎疫情防控應急指揮部的統一部署下，全市各A級景區、旅游飯店和旅行社等旅游企業積極采取措施，成效顯著，現總結如下：

一、行動迅速，強化組織領導

1月22日，根據中央、省、市有關會議精神和省文化和旅游廳《關于做好文化和旅游行業應對病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》，積極落實上級部門和市委、市政府有關肺炎防控工作的安排部署，立即成立市文體旅游局病毒感染的肺炎防控工作領導小組，并召開了全體中層以上干部會議，對假日期間的應急值守和有可能發生蔓延的疫情作了具體安排。

文體旅游局針對上述工作部署，對A級景區、旅游飯店和旅行社的疫情防控工作作了具體要求，落實了涉旅市場經營場所全面關停措施。

二、措施有力，成效顯著

（一）旅游景區實施關停

一是按照省市兩級文旅部門關于疫情防控工作部署，對各A級景區、旅游飯店和旅行社的實施方案、防控制度、預防宣傳等作了安排，并對防控措施需求進行了摸底。

二是及時公告，取消了原定于1月25日（正月初一）到2月9日（正月十六）舉行的大巡游、廣場文藝演出、大祭祀表演、燒耍龍獅燈等春節系列文化活動。三星堆博物館同時取消了人工講解服務。

（二）強化疫情防控宣傳工作

一是在各旅游景區關閉的同時，全部以新媒體或現場告示的方式了公告，同時對游客進行了宣傳教育；二是市融媒體中心以抖音的方式加大了廣大游客對疫情的認識；三是制作了戴口罩的金面罩青銅人面像宣傳畫，在各旅游景區和微信中廣泛；四是各旅游景區加大了現場勸導力度，強化了疫情宣傳。

（三）保障旅游產品供給服務

為彌補外地游客在春節期間未能參觀三星堆博物館的遺憾，三星堆博物館將近年來舉辦的臨展制作成VR展放上網，免費為觀眾提供網上觀看展覽服務，大家可以足不出戶享受三星堆帶來的文化大餐。VR觀展的方式極大地豐富了游客本年春節貧乏的娛樂體驗。

三、積極動員，推動復工復業

（一）落實防疫措施，助力復工復業

自2月下旬起，文體旅游局重點抓好旅游企業復工復業工作，鼓勵符合復工復業條件的文旅企業提交恢復經營活動申請材料，并進行現場審核逐一檢查，提出指導意見。截止3月，酒店有限公司、大酒店有限公司以及天地人和商務有限責任公司3家旅游飯店均已在保障防疫工作的前提下逐步復工復業；截止7月，全市5處A級景區全面恢復開放，按照不超過最大承載量75%的要求接待游客。

（二）開展安全生產教育培訓

3月，聯合市商務經合局、公安局、衛健局等部門，組織召開了全市文旅行業從業人員疫情防控衛生員專題培訓會，共計培訓150余人，并向培訓合格人員頒發了《省肺炎疫情防控衛生員培訓合格證書》；以消防、食品、防汛等綜合安全項目為核心，重點做好文旅企業的綜合安全培訓，組織召開全市文旅行業安全生產培訓會，全市各旅游企業和從業人員共計120余人參加，各A級景區、旅游飯店、星級農家樂到會人員現場簽署了《安全生產和職業健康管理目標責任書》，各旅行社及分支機構到會人員簽署了《旅行社安全管理目標責任書》和《旅行社誠信經營信用承諾》，進一步明確了經營者安全責任。

四、落實獎補政策，為旅游企業紓難解困

一是在全力抗擊疫情的同時，文體旅游局積極按照《市文化廣播電視和旅游局關于做好2019年度全市文旅產業融合發展扶持獎勵申報工作的通知》，做好對文旅行業的扶持工作。申報了市友誼村集體經濟股份合作社（三水鎮易家河壩景區）、三星堆文化事業有限公司申報的文旅產業融合發展扶持獎勵資金，總額35萬元。

二是針對疫情防控期間旅行社經營困難等問題，積極落實《市文化廣播電視和旅游局關于暫退旅行社部分旅游質量保證金的通知》要求，受理省旅行社有限責任公司、三星堆旅行社有限公司申請暫退旅行社質保金的申請。經批準后，共計暫退2家旅行社質保金16萬元，有效的緩解了當前形勢下旅行社經營困境。

三是通過省文旅廳協調對接金融機構共同推出融資方案，服務文旅小微企業，向市文旅局推薦擬融資文旅小微企4家，擬融資1540萬元。根據《市應對疫情幫助企業紓難解困的“十條”政策措施》，不同程度落實了旅游企業的用電、用氣和穩崗補貼等政策措施，有效緩解了疫情形勢下旅游企業經營困境

五、下一步工作打算

今年以來，全市A級景區、旅游飯店、旅行社等涉旅企業在保障疫情防控和安全生產措施的前提下，有序開展經營活動，但當前疫情防控的形式仍然較為嚴峻，各地偶發性疫情時有發生。文體旅游局將繼續以“防疫情、保安全、促發展”為工作核心，加強涉旅行業疫情防控和安全生產監督管理工作，定期開展檢查和指導工作，確保無疫情、無游客安全事故和重大游客投訴事件發生，確保全市涉旅行業平穩復蘇和發展。