一、引言

2018年3月5日，第十三屆全國人民代表大會第一次會議在人民大會堂開幕，國務(wù)院總理作政府工作報告，其中，跨境電商作為我國外貿(mào)的新增長點，得到了中央政府的關(guān)注。2018年，全球B2C跨境電商交易額突破6500億美元，同比去年增長27.5%，預(yù)計2019年全球B2C跨境電商交易額將突破8000億美元。ii-MediaResearch（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2018年中國跨境電商交易規(guī)模達到9.1萬億元，預(yù)計2019年將達到10.8萬億。在出口相對比較疲軟的階段，跨境電商已經(jīng)成為促進我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要推動力之一。為了順應(yīng)經(jīng)濟的發(fā)展，促進校企緊密融合，寧波工程學(xué)院外國語學(xué)院自2014年開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)以來，就把跨境電商作為專業(yè)的重點發(fā)展方向。本文從這一立腳點出發(fā)，對《跨境電子商務(wù)》這門課程從2014-2019這幾年的教學(xué)經(jīng)驗做出總結(jié)，并探索了新的改革實施方案。

二、《跨境電子商務(wù)》課程教學(xué)現(xiàn)狀

我校外國語學(xué)院從2015年起的人才培養(yǎng)計劃中，正式納入了《跨境電子商務(wù)》這門課程體系。作為應(yīng)用型本科高校，開設(shè)《跨境電子商務(wù)》這門課程要達到兩個目的：第一：在不斷的教學(xué)探索和理論研究中找到本科院校和高職院校在人才培養(yǎng)中的區(qū)別與優(yōu)勢；第二，加強人才市場中本科院校的競爭力。在前幾年的教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的變化，實務(wù)課和英語課這兩部分區(qū)分界限非常明顯，上學(xué)期實務(wù)課程里學(xué)生上傳好的產(chǎn)品和建立好的店鋪，到了下學(xué)期轉(zhuǎn)到跨境電商英語的理論學(xué)習(xí)以后就被丟棄了。經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)與實踐，在接近期末的時候所有產(chǎn)品已經(jīng)基本成型，上架售賣，但這只是完成了電商銷售的準備工作而已，由于課時的限制和授課重點的轉(zhuǎn)變，學(xué)生并沒有體驗到后續(xù)的買家詢盤、商家發(fā)貨、處理售后、完成訂單這幾個重要環(huán)節(jié)。這不僅導(dǎo)致了僵尸店鋪的增多，資源的浪費，而且學(xué)生從實踐操作中并沒有體驗到成功的快樂，對課程的學(xué)習(xí)目的也產(chǎn)生了各種疑問；對專業(yè)而言，課程建設(shè)沒有延續(xù)性。因此，教學(xué)改革迫在眉睫。

三、基于“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”視角的改革方案實施與評價

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，顧名思義，就是在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)一般和現(xiàn)實生活中一樣，有獨立的公司（即網(wǎng)站站點），有經(jīng)營項目（即論壇、網(wǎng)店之類），有員工（即站內(nèi)會員），有特定的工作（論壇發(fā)貼，網(wǎng)店進貨、銷售等）。連接起來就是員工（會員）為公司（網(wǎng)站）所經(jīng)營的項目（論壇、網(wǎng)店）而工作（發(fā)貼，進貨，售貨）。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)入課堂，即指的是教師和學(xué)生在教學(xué)過程中，借助便捷的互聯(lián)網(wǎng)平臺，根據(jù)市場需求，建立的帶有一定經(jīng)濟利益的真實運作模式。具有信息資源豐富、環(huán)境與業(yè)務(wù)運作流程真實等特點。因此，該模式的實施能彌補校內(nèi)課堂模擬教學(xué)中存在的內(nèi)容教條、不切實際、機械化等缺點，也能解決校外實習(xí)中學(xué)生不能深層次參與企業(yè)運作等問題，對教師、學(xué)生、學(xué)校發(fā)展都有重大意義[1]。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)入課堂將會給我們帶來哪些變化呢？對于學(xué)生，有助于幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標，極大的刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，真正的建立“以學(xué)生為中心”的課堂。對于教師，有助于幫助教師從理論走向?qū)嵺`。在創(chuàng)業(yè)入課堂的理念引導(dǎo)下，教師不能一味的灌輸書本上僵化的理論知識，必須逼迫自身也進行實踐的參與，從而實現(xiàn)“雙師型”的轉(zhuǎn)變。對于學(xué)校，基于應(yīng)用型本科的培養(yǎng)目標，有助于解決學(xué)生理論與實踐的脫節(jié)，幫助學(xué)生更好的就業(yè)，體現(xiàn)了應(yīng)用型本科實踐性、開放性、應(yīng)用性的特點。《跨境電子商務(wù)》這門課程體系實際是由兩門課程結(jié)合起來共同完成的，分別是《跨境電子商務(wù)實務(wù)》（大三上學(xué)期）和《跨境電子商務(wù)英語》（大三下學(xué)期）。《跨境電子商務(wù)》離開了實踐，就是紙上談兵。接下來我們研究一下具體的改革實施方案：大三上學(xué)期：基于敦煌網(wǎng)平臺，向?qū)W生介紹跨境電商的基礎(chǔ)理論知識，以及跨境電商發(fā)展概況；學(xué)生以小組為單位，用真實的身份信息進行平臺驗證登錄，每小組開設(shè)一個賣家賬號；教師將通過產(chǎn)品的選擇、產(chǎn)品的詳情描述、圖片的選擇、國際運費的計算以及定價幾個方面指導(dǎo)學(xué)生完成至少每組10個產(chǎn)品的上架銷售流程；大三下學(xué)期：通過對跨境電商英語的進一步學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生進一步優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁，優(yōu)化產(chǎn)品的文案描述；督促學(xué)生對網(wǎng)店進行日常的維護、更新，及時與客戶進行溝通交流，對訂單要做好追蹤和售后服務(wù)；結(jié)算網(wǎng)店盈虧，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。通過一個學(xué)年六大教學(xué)步驟，學(xué)生基本上了解并完成了整個跨境電子商務(wù)的操作流程，整個教學(xué)過程其實也是學(xué)生進行真實創(chuàng)業(yè)的過程，學(xué)習(xí)中的任何一個實際操作，都是和他們的切身經(jīng)濟利益相關(guān)，加上課堂上教師的及時指導(dǎo)，也相對降低了虧損的風(fēng)險。在本次教學(xué)改革中，我們重點關(guān)注下學(xué)期的教學(xué)，也就是如何在跨境英語的教學(xué)中穿插上架商品的維護和訂單管理，由此，我們對下學(xué)期的期末考核內(nèi)容也做了相應(yīng)調(diào)整，而不單純以跨境英語語言能力為主，考核內(nèi)容如下：在這些考核項中，我們增加了盈虧結(jié)算和總結(jié)分析兩部分的考核。在改革預(yù)設(shè)中，商品盈虧結(jié)算應(yīng)該是重點，但是在實施過程中，敦煌網(wǎng)平臺改變了入駐規(guī)則，所有賣家必須繳納平臺使用費，一年999元。收費制度極大地影響了學(xué)生的平臺繼續(xù)使用率，不能上架新的產(chǎn)品，從而影響了最后的銷售。因此我門相應(yīng)的調(diào)低了這部分的比重。《跨境電子商務(wù)》這門課本質(zhì)上來說是一門以結(jié)果為導(dǎo)向的課程，學(xué)生是否能順利的在跨境電商平臺上賣出商品是本門課是否成功的最重要的體現(xiàn)和評價方式，因此在本門課程的教學(xué)、實踐以及考核環(huán)節(jié)中，筆者考慮最多的是如何在這些環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出本科教育的特色。

摘要：高職電商專業(yè)的職業(yè)技能人才培養(yǎng)問題一直受到各方面的關(guān)注，做好人才培養(yǎng)以應(yīng)對行業(yè)的發(fā)展需求一直是這類教育改革的重點與難點。文章以人工智能應(yīng)用開始影響電商領(lǐng)域的背景下，探討在電商視覺設(shè)計方向融合人工智能來推進人才培養(yǎng)模式改革。以電商網(wǎng)頁設(shè)計為例結(jié)合人工智能運用與混合式教學(xué)探索，為新環(huán)境下的高素質(zhì)技能型人才能力提升起到引導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：電商視覺設(shè)計；人工智能；人才培養(yǎng)

1電商視覺設(shè)計崗位的發(fā)展

對于高職人才培養(yǎng)而言更多關(guān)注的是職業(yè)能力培養(yǎng)，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實際工作任務(wù)所需要的知識、能力、素養(yǎng)等要求為標準，選取教學(xué)內(nèi)容，更為關(guān)注相關(guān)崗位群對應(yīng)的變化趨勢。而電商視覺設(shè)計作為電商崗位鏈體系中的一環(huán)，也是隨著電商多元化的發(fā)展衍生出更多的需求和差異化。特別是一方面隨著企業(yè)對于品牌設(shè)計意識的加深，對傳統(tǒng)網(wǎng)頁美工崗位提出了轉(zhuǎn)型升級的需求。在用戶體驗、用戶研究等互聯(lián)網(wǎng)思維影響之下，更多注意了主題化設(shè)計、場景化設(shè)計特別是和風(fēng)格調(diào)性的融合。而另一方面，則是應(yīng)用場景更為多元，賽道增加了。不僅僅局限在淘系、京東系等傳統(tǒng)電商，還包括公眾號為代表的新媒體、拼多多、小紅書、頭條系等新電商新勢力。另外隨著智能手機的普及、移動互聯(lián)的發(fā)展，手持界面和大屏幕的用戶體驗設(shè)計是大勢所趨，而短視頻的相關(guān)設(shè)計更是鋪天蓋地。涉及電商的相關(guān)設(shè)計也開始從線上逐步向線下發(fā)展，真正開始了全渠道的設(shè)計。這也是由于國內(nèi)電商市場開始向存量競爭轉(zhuǎn)化，品牌的認可，使得視覺設(shè)計需要更為深度地參與產(chǎn)品開發(fā)和運營過程中去。相關(guān)知識技能體系要考慮的寬度和不同點的深度都和傳統(tǒng)高職教育中的電商設(shè)計有了很大的改變。設(shè)計的方向不僅僅局限在具體一個產(chǎn)品上，而是要更多考慮到用戶的角度，在具有本身的調(diào)性外，甚至要像營銷一樣考慮千人前面的個性化和差異化。可以說電商視覺設(shè)計崗位新趨勢的形成，不可避免地也帶來了人才培養(yǎng)上的問題。這也是作為相關(guān)職業(yè)教育從業(yè)者需要進行研究探索的，能盡快使之跟上行業(yè)崗位的變化。

2當(dāng)前電商視覺設(shè)計人才培養(yǎng)存在的問題

2.1課程體系需要重構(gòu)。現(xiàn)階段的電商視覺設(shè)計方向的課程體系要么是從視覺傳達設(shè)計這類學(xué)科體系中衍生出來，要么是依托傳統(tǒng)信息技術(shù)類借助校企合作來構(gòu)建的。視覺傳達設(shè)計則更多貼近傳統(tǒng)的設(shè)計，在藝術(shù)理論體系方面有著更多的培養(yǎng)，而與電商思維相融合方面，特別是以技術(shù)形式的展現(xiàn)方面則是其弱項。而信息技術(shù)類則更多將課程內(nèi)容建立在不同軟件應(yīng)用方面，內(nèi)容上更多注重軟件功能性的應(yīng)用和專項技能的訓(xùn)練。這兩個類型容易造成學(xué)生的培養(yǎng)上內(nèi)外失衡，要么更注重設(shè)計本身要么更注重軟件功能性的使用。2.2課堂教學(xué)內(nèi)涵需要改變。由于前面課程體系的問題，使得現(xiàn)階段很多高職教育的電商視覺設(shè)計課程教學(xué)過程當(dāng)中，大部分都是會把軟件的功能性應(yīng)用教學(xué)當(dāng)作教學(xué)任務(wù)當(dāng)中的主要目標和教學(xué)指標。課堂內(nèi)容雖然是項目任務(wù)化，但也更多的是教師展示任務(wù)步驟過程，學(xué)生進行模仿，差異化較少，更缺乏迭代思維遞進。理論體系的內(nèi)容很多也是依托于軟件本身的概念和設(shè)計思維，用戶思維有較大脫節(jié)，從而本質(zhì)上將學(xué)生培養(yǎng)向流水線技能工人的方向轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致學(xué)生形成了照搬照抄的習(xí)性，從而抑制了學(xué)生們對于學(xué)習(xí)的創(chuàng)新性和積極性，特別是綜合思維能力、跨領(lǐng)域的結(jié)合能力。2.3學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)能力需要提高。也是由于課堂教學(xué)的問題，使得高職電商視覺設(shè)計的學(xué)生從頂崗實習(xí)階段開始就需要大量去彌補企業(yè)一些崗位所需求的結(jié)合能力和思考能力，而大部分實習(xí)生只是習(xí)慣按照工作崗位技術(shù)要求完成任務(wù)，對于行業(yè)新知識、新形勢、新技能，一般很少去關(guān)注或主動去了解學(xué)習(xí)思考。特別是對于更深層次用戶體驗、用戶研究方向為導(dǎo)向的設(shè)計缺乏概念，從而影響學(xué)生的后期職業(yè)升遷能力，加上初期為了適應(yīng)各種電商平臺的場景，補充更多電商思維的內(nèi)容，需要大量時間的加班。據(jù)頂崗實習(xí)調(diào)研，相關(guān)電商視覺設(shè)計的實習(xí)生在企業(yè)平均日工作時間中有60%以上在10h左右，更有近20%的學(xué)生在12h左右，整體工作的體驗感較差，甚至開始影響對學(xué)校專業(yè)的滿意度調(diào)查。

教育部2001年批準電子商務(wù)作為目錄外專業(yè)在全國高校中開設(shè),目前全國基本上所有的高校及大中專院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),每年的電子商務(wù)畢業(yè)生多達十幾萬人。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應(yīng)很搶手,但事實卻并非如此。但近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,遠遠低于普通高校其他專業(yè)84%的就業(yè)率。絕大多數(shù)該專業(yè)人才畢業(yè)后轉(zhuǎn)投其他行業(yè),有專家預(yù)測,未來十年,我國電子商務(wù)人才缺口將達200多萬。從另一方面來看,近十年來,中國的電子商務(wù)取得了突飛猛進的發(fā)展,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心提供的數(shù)據(jù)顯示,截止2010年6月底,中國電子商務(wù)市場交易額達到2.25萬億元,其中,B2B交易額達2.05萬億,B2C和C2C網(wǎng)購交易額達到2000億元。隨著網(wǎng)購越來越盛行,不少大學(xué)生選擇電子商務(wù)為突破口進行自主創(chuàng)業(yè)。由于創(chuàng)業(yè)門檻低,資金需求少,電子商務(wù)成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)首選。所以,在電子商務(wù)的教學(xué)中以培養(yǎng)網(wǎng)商為目標,既會緩解國家的就業(yè)問題,同時也能提高學(xué)生的實踐能力,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情。

1、網(wǎng)商的概念

網(wǎng)商最初專指那些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(接入商、ISP、ICP、應(yīng)用平臺提供商等等),比如新浪、搜狐、騰訊、電訊盈科、TOM、阿里巴巴等據(jù)首屆中國網(wǎng)商大會組委會秘書長金建杭介紹,所謂“網(wǎng)商”,是指運用電子商務(wù)工具,在互聯(lián)網(wǎng)上進行商業(yè)活動的商人和企業(yè)家。即:網(wǎng)商是指利用Internet互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)或個人商業(yè)經(jīng)營平臺,進行采購、銷售、企業(yè)產(chǎn)品展示信息等企業(yè)日常經(jīng)營活動,并以此作為企業(yè)主要經(jīng)營手段的企業(yè)家或商人。自2004年網(wǎng)商概念提出至今,這一群體正在成為未來信息社會、經(jīng)濟領(lǐng)域的主體,在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著中國電子商務(wù)的快速增長,網(wǎng)商已經(jīng)成為中國經(jīng)濟社會中一支重要的力量。阿里巴巴集團研究中心數(shù)據(jù)顯示,截至2010年6月底,網(wǎng)商規(guī)模由2004的400萬增長到2010年的7000多萬。在下一個十年中,網(wǎng)商規(guī)模仍然保持著持續(xù)、高速增長,網(wǎng)商身份也正在朝更加多元化的方向發(fā)展。不同行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的企業(yè)和個人正在電子商務(wù)平臺上創(chuàng)造財富和價值。這其中也有不少的的年輕人一代,也借助互聯(lián)網(wǎng)做起自己的淘金夢。作為高職高專院校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí),我們有必要為學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)做更充足的準備,以擺脫一方面是對電子商務(wù)專業(yè)人才的大量需求,另一方面是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生難就業(yè)的尷尬局面,這就需要從我們的專業(yè)建設(shè)和教學(xué)上來進行調(diào)整。

2、現(xiàn)有的電商專業(yè)教學(xué)模式及存在的問題

電子商務(wù)專業(yè)是一門跨計算機,信息,管理,經(jīng)濟等多種專業(yè)的交叉學(xué)科。很多學(xué)校對電子商務(wù)專業(yè)的定位不明確,課程設(shè)置不合理,甚至有些院校把電子商務(wù)專業(yè)簡單地理解為計算機專業(yè)的若干門課程加上經(jīng)濟管理的若干門課程。很顯然,這種“拼盤式”的教學(xué)模式是對電子商務(wù)專業(yè)的不理解。這樣就會導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)時感覺什么都沒有學(xué)到,或者是,什么都學(xué)了但什么都不會,沒有一技之長,難以找到合適的工作。另一方面,許多院校不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向,多數(shù)院校提出了培養(yǎng)目標寬泛,以“萬能”為應(yīng)用目標的電子商務(wù)人才,但這并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)、實用的需求。

電子商務(wù)專業(yè)又是一門實踐性很強的學(xué)科,而且電子商務(wù)作為一個新興的學(xué)科,它出現(xiàn)的時間短,所以目前各院校的電子商務(wù)專業(yè)的師資十分缺乏,很多教師并沒有經(jīng)過全面的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)或培訓(xùn),更沒有很好的實踐經(jīng)驗或者與第一線接觸的機會,即便是給學(xué)生講出來的東西,也大多是課本上一些老套的原理,會出現(xiàn)與實際相脫離的情況。另外從大多院校的電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)方法上來看,大多以理論教學(xué)為主,缺乏實踐,大多數(shù)教室缺乏聯(lián)網(wǎng)條件,教師講課時缺乏在線演示的操作,電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)該是一種理論講授與在線演示相結(jié)合的教學(xué)方法。更有一些院校基本沒有與電子商務(wù)相關(guān)的實驗室建設(shè),由于電子商務(wù)涉及的內(nèi)容和范圍非常寬泛,所以,我們必須建立一個虛擬的電子商務(wù)平臺供學(xué)生對電子商務(wù)的有一個系統(tǒng)的把握,同時也要讓學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上適當(dāng)?shù)剡M行實戰(zhàn)也是很有必要的。再則,從電子商務(wù)專業(yè)的教材上來看,由于電子商務(wù)發(fā)展時間短,并且各種新技術(shù)、新實踐層出不窮,電子商務(wù)專業(yè)不僅涉及到高速發(fā)展的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),還有各種不斷創(chuàng)新的商業(yè)模型的不斷涌現(xiàn)。這樣一來導(dǎo)致實踐活動的發(fā)展遠遠快于理論總結(jié),理論總結(jié)與實踐相比不完整,甚至?xí)a(chǎn)生一些偏差。

［摘要］翻轉(zhuǎn)課堂是當(dāng)前教育界較為流行的教學(xué)模式，在高校教育教學(xué)中得到了廣泛的推廣應(yīng)用。本文以翻轉(zhuǎn)課堂相關(guān)理論為基礎(chǔ)，通過翻轉(zhuǎn)課堂在“電子商務(wù)概論”課程混合式教學(xué)中的應(yīng)用實踐，分析并總結(jié)其在教學(xué)目標、教學(xué)設(shè)計和教學(xué)效果方面的應(yīng)用成效。實踐證明，翻轉(zhuǎn)課堂融合混合式學(xué)習(xí)能有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，實現(xiàn)教學(xué)相長。

［關(guān)鍵詞］翻轉(zhuǎn)課堂；混合式教學(xué)；“電子商務(wù)概論”課程；教學(xué)改革；教學(xué)效果

翻轉(zhuǎn)課堂作為一種新型教學(xué)模式，已經(jīng)開始在教學(xué)中得到推廣并卓有成效。1996年，美國密歇根大學(xué)商學(xué)院教師MaureenJ.Lade和GlennJ.Platt在“微觀經(jīng)濟學(xué)原理”課程中實踐了“翻轉(zhuǎn)課堂”設(shè)想。2011年，美國一名業(yè)余教師SalmanKhan在輔導(dǎo)孩子功課時，將自己錄制的教學(xué)視頻上傳到Y(jié)ouTube上，結(jié)果點擊量激增，使翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在全世界范圍內(nèi)流行起來［1］。在美國，翻轉(zhuǎn)課堂從萌芽到成型已有20余年的發(fā)展期，它以課前自主學(xué)習(xí)、課中專注基于項目的學(xué)習(xí)與交流討論、學(xué)習(xí)主動性和參與度強的特點備受師生歡迎。我國對于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的研究已有10余年，且在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實踐方面取得了一定的成就和經(jīng)驗。

1傳統(tǒng)課堂與翻轉(zhuǎn)課堂的對比

不同學(xué)者在翻轉(zhuǎn)課堂的實際應(yīng)用中對其內(nèi)涵和外延的認識各有側(cè)重，本文就翻轉(zhuǎn)課堂內(nèi)涵研究的相關(guān)文獻，針對學(xué)習(xí)形式，總結(jié)出傳統(tǒng)教學(xué)模式與翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在課堂內(nèi)外的對比情況，幫助教師更好地理解和運用翻轉(zhuǎn)課堂。在傳統(tǒng)課堂中，學(xué)生在課前的預(yù)多是無目的性的；在課中教師對知識的傳授主要以知識灌輸為主，讓學(xué)生做練習(xí)；課后學(xué)生獨自完成作業(yè)、復(fù)習(xí)和了解性預(yù)習(xí)。而在翻轉(zhuǎn)課堂中，學(xué)生在課前可以通過慕課視頻、微課等多媒體資源自主學(xué)習(xí)并提出問題，自行調(diào)整學(xué)習(xí)進度；課中學(xué)生進行知識內(nèi)化，針對課前存在的問題進行交流、協(xié)作探究，學(xué)生在教師的針對性輔導(dǎo)下完成作業(yè)；課后學(xué)生學(xué)習(xí)新知識，主要強調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、整理收獲、提出問題［1］。

2“電子商務(wù)概論”課程介紹

摘要：在電商和物流兩大迅猛發(fā)展的產(chǎn)業(yè)趨向融合的時代背景下，兼?zhèn)潆娚毯臀锪鲗I(yè)知識的人才緊缺。作為為社會輸送人才的高校，應(yīng)對人才市場的需求做出迅速反應(yīng)。本文探討高校如何通過構(gòu)建系統(tǒng)化的電商物流課程來培養(yǎng)符合電商物流崗位需求的人才，為彌補人才缺口提供了支持。

關(guān)鍵詞：電商物流；課程體系建設(shè)；人才培養(yǎng)

一、電商物流課程體系構(gòu)建

1、專業(yè)培養(yǎng)目標

電商物流專業(yè)服務(wù)于電商企業(yè)、物流運輸行業(yè)、快遞行業(yè)，旨在培養(yǎng)兼?zhèn)潆娚虡I(yè)務(wù)知識、運輸管理知識、倉儲管理知識、客戶服務(wù)等多方面專業(yè)管理知識的高素質(zhì)技術(shù)型人才。電商物流專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該熟悉電商物流平臺，對平臺建設(shè)、基本操作和交易流程有相當(dāng)程度的了解，并熟悉企業(yè)一整套的從前期采購到倉庫管理、貨物配送、裝卸、供應(yīng)鏈管理的流程，并具備數(shù)據(jù)庫開發(fā)、處理和信息分析的能力，能夠利用物流和電商的雙方面知識解決倉儲、配送、運輸問題，擁有一定的實操經(jīng)驗，能在崗位上迅速發(fā)揮作用。

2、課程體系構(gòu)建

隨著當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)理論已經(jīng)遠遠跟不上電子商務(wù)實踐發(fā)展的步伐了，電子商務(wù)專業(yè)教師就需要真正運用“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式進行教學(xué)。進行電子商務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合一體化課程改革是遵循電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展方向的前提下順勢產(chǎn)生的。為了有效培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)實踐技能，必須融入能力本位的思想，確立的教學(xué)目標必須以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向。這就要求學(xué)校與企業(yè)真實合作，建立校企共育人才的合作模式，共同研究人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃，把企業(yè)的真實任務(wù)引入到課堂中。下面筆者將以商品詳情頁設(shè)計為例，詳細闡述筆者的教學(xué)設(shè)計理念。商品詳情頁是提高轉(zhuǎn)化率的首要入口。商品詳情頁就像專賣店里一名好的推銷員，只不過推銷員是用語言打動消費者，商品詳情頁是用視覺傳達商品的特性。一個好的商品詳情頁能激起顧客的消費欲望，促使顧客下單購買。那么，什么樣的商品詳情頁才更吸引目標客戶呢？這就需要根據(jù)商品特點進行分析了。因此，筆者設(shè)計了本課內(nèi)容——商品詳情頁設(shè)計。筆者將從教學(xué)基礎(chǔ)、學(xué)情分析、教學(xué)目標、教學(xué)方法、教學(xué)過程、教學(xué)效果等六個方面介紹這次教學(xué)任務(wù)的設(shè)計和實施過程。

一、教學(xué)價值

1.電商運營課程在專業(yè)領(lǐng)域的課程定位和價值

筆者學(xué)校參加了人社部組織的全國技工院校電子商務(wù)專業(yè)一體化課程教學(xué)改革，依據(jù)工學(xué)結(jié)合一體化課程的開發(fā)理論，通過開展行業(yè)企業(yè)調(diào)研，召開實踐專家訪談會，提取典型工作任務(wù)，在進行學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)上，形成了工學(xué)結(jié)合一體化核心課程體系。電商運營課程起到了承前啟后的作用，是學(xué)生學(xué)習(xí)電商運營的必修課，是電商運營公司典型的職業(yè)活動之一。培養(yǎng)學(xué)生掌握電商運營的必備理論知識和基本流程，同時獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力、操作能力、營銷能力，強化學(xué)生的實踐，增強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、交流溝通能力。本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與未來工作聯(lián)系緊密，是連接學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)的一門十分重要的課程。

2.“網(wǎng)店商品管理”學(xué)習(xí)任務(wù)的作用和價值

選題內(nèi)容是電子商務(wù)專業(yè)獨立完整的職業(yè)學(xué)習(xí)活動，也是電商運營專員應(yīng)具備的主要職業(yè)能力之一，具有典型性。除此之外，選題以點及面，從內(nèi)容到課程、從課程到專業(yè)，對電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)起著重要的指導(dǎo)作用。從消費者需求中提煉商品亮點制作商品詳情頁對學(xué)生進行綜合指導(dǎo)，對學(xué)生日后工作中職業(yè)技能的提升具有重要作用。學(xué)習(xí)任務(wù)“網(wǎng)店商品管理”是課程電商運營的第三個學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)網(wǎng)店商品工作的實際情況，在合理定位的基礎(chǔ)上選擇并商品。“網(wǎng)店商品管理”有三個子學(xué)習(xí)任務(wù)，分別是商品拍攝與美化、商品詳情頁設(shè)計、商品。三個學(xué)習(xí)任務(wù)之間呈遞進關(guān)系，此項工作需要學(xué)生按順序完成。本學(xué)習(xí)任務(wù)能夠培養(yǎng)學(xué)生掌握商品拍攝技巧、商品美化工具的應(yīng)用、商品屬性的確定以及商品的。

摘要：加強我國高校工商管理學(xué)科的實驗教學(xué)，是推進我國高校工商管理教育現(xiàn)代化的重要舉措。該文根據(jù)本科教學(xué)評估中的實踐，從實驗教學(xué)的意義，實驗教學(xué)存在的不足，對民族類院校在教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法等方面作了經(jīng)驗總結(jié)和探討。

關(guān)鍵詞：工商管理；管理實驗；實驗教學(xué)

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才是高等院校的根本任務(wù)。工商管理學(xué)科是一門應(yīng)用多學(xué)科多領(lǐng)域的理論、方法和技術(shù)，系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的應(yīng)用科學(xué)，其目的是研究各種類型的組織如何利用有限資源為實現(xiàn)組織目標所采取的管理行為及其規(guī)律，培養(yǎng)具有豐富的理論知識和較強的實踐能力，能盡快適應(yīng)工作崗位的管理人才。信息技術(shù)的發(fā)展為工商管理類專業(yè)開展實驗教學(xué)提供了條件，如何利用信息和平臺來加強工商管理類專業(yè)實踐技能的培養(yǎng)，有一定的研究意義和實踐價值。

1管理實驗教學(xué)的意義

1．1管理實驗的發(fā)展歷程

管理學(xué)科是實踐性極強的專業(yè)，具有利用自然科學(xué)及現(xiàn)代技術(shù)進行觀察、檢驗、研究、設(shè)計等方面的功能和屬性。許多重要的管理理論、技術(shù)和工具來自于管理實踐，而管理者必須善于對生產(chǎn)系統(tǒng)的各組成要素及相互關(guān)系進行周密的觀察和實驗分析，為最優(yōu)決策提供依據(jù)，具有很強的實踐能力。在工商管理學(xué)科的發(fā)展過程中，實驗方法始終是管理科學(xué)創(chuàng)新和研究、傳播和教學(xué)、形成和發(fā)展中的一個重要的研究手段。實驗方法在管理學(xué)科發(fā)展中的應(yīng)用，大體上可以分為3個階段。

摘要：應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，課程體系的設(shè)計是關(guān)鍵。基于OBE理念，本文進行了專業(yè)的人才培養(yǎng)行業(yè)定位，尋找其典型的就業(yè)崗位，確定其人才培養(yǎng)目標，進而從工商管理的一般工作過程出發(fā)梳理出工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)在知識、能力、素質(zhì)方面應(yīng)取得五大成果。根據(jù)成果導(dǎo)向，對工商管理專業(yè)本科大學(xué)生公民與綜合素養(yǎng)課程模塊、工商領(lǐng)域調(diào)查課程模塊、工商領(lǐng)域分析課程模塊、工商領(lǐng)域管理操控課程模塊、工商管理大學(xué)生相關(guān)專業(yè)技能課程模塊進行了重構(gòu)。試圖尋找工商管理專業(yè)課程體系設(shè)計的邏輯思路。

關(guān)鍵詞：工商管理專業(yè)；課程體系；重構(gòu)

工商管理本科專業(yè)是一個1983年就已經(jīng)開設(shè)的專業(yè)，我國有近600所高校開辦了此專業(yè)。當(dāng)前，我國經(jīng)濟增長趨緩，產(chǎn)業(yè)處于結(jié)構(gòu)升級，國際形勢日益復(fù)雜，整個中國經(jīng)濟將出現(xiàn)“國內(nèi)循環(huán)為主，國際循環(huán)和國內(nèi)循環(huán)相結(jié)合”的格局。面對這樣的政治經(jīng)濟形勢，一方面，我國工商管理專業(yè)相當(dāng)數(shù)量的畢業(yè)生找不到滿意的工作；另一方面，大量的工商企業(yè)招不到具備較強的知識獲取能力、知識應(yīng)用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，懂經(jīng)營，會管理的高素質(zhì)應(yīng)用型復(fù)合型工商管理人才。我國工商管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性的矛盾。究其原因，我國工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建和課程體系的設(shè)計不能很好地將市場需要、專業(yè)屬性及學(xué)校特色進行有機的結(jié)合。為了破解這一難題，結(jié)合地方應(yīng)用型本科院校的實際，筆者從成果導(dǎo)向教育（OBE）理念出發(fā)，分析工商管理專業(yè)面向的行業(yè)，尋找其典型的就業(yè)崗位，確定其人才培養(yǎng)目標，梳理出工商管理專業(yè)的畢業(yè)要求，進而重構(gòu)其課程體系。

1工商管理專業(yè)面向的行業(yè)和人才培養(yǎng)目標

工商管理專業(yè)是服務(wù)國家經(jīng)濟建設(shè)的綜合性管理專業(yè)，其畢業(yè)生服務(wù)的行業(yè)有第一產(chǎn)業(yè)的交換部門、第二產(chǎn)業(yè)的管理部門、第三產(chǎn)業(yè)的流通部門和服務(wù)部門，就業(yè)行業(yè)非常廣泛。工商管理專業(yè)本科定位可分為研究型本科和應(yīng)用型本科，地方本科院校一般應(yīng)該定位為應(yīng)用型本科。通過綜合分析，該專業(yè)面向的崗位和崗位群可以總結(jié)為：企業(yè)運營管理崗位群、人力資源管理崗位群、市場營銷崗位群、財務(wù)管理崗位群、物流和供應(yīng)鏈管理崗位群、項目管理崗位群、連鎖經(jīng)營管理崗位群等，此外還可以從事企事業(yè)單位的辦公室綜合管理和一些文化管理崗位。從專業(yè)面向的行業(yè)和崗位需求出發(fā)，考慮到工商管理專業(yè)的屬性和地方應(yīng)用型本科院校應(yīng)具備的特色，應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標可以歸納為：培養(yǎng)具有社會責(zé)任感、公共意識和創(chuàng)業(yè)精神，踐行社會主義核心價值觀，適應(yīng)國家工商領(lǐng)域及地方經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展需要，具有良好的科學(xué)素養(yǎng)和人文情懷，具有必要的數(shù)學(xué)、外語、計算機基礎(chǔ)，掌握現(xiàn)代經(jīng)濟管理理論及管理方法，具有扎實的工商管理理論功底，具備企業(yè)運營管理、人力資源管理、市場營銷管理、項目管理等一個及一個以上專門方向的知識技能，能夠在工商管理領(lǐng)域從事經(jīng)濟管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才。

2工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)成果分析

摘要：國際市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)多以項目模擬和案例討論為載體，考核方式上以過程性考核為主，但學(xué)生的能力目標和素質(zhì)目標難以達到預(yù)期的效果。在跨境電商發(fā)展的背景下，基于產(chǎn)教融合，改革國際市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)成為可能。通過選擇學(xué)生創(chuàng)業(yè)的項目和校企合作的跨境電商項目，將跨境電商和國際市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)結(jié)合，進行產(chǎn)教融合的教學(xué)改革，并基于新的教學(xué)方式，引入成果考核的方式，以充分培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合；國際市場營銷學(xué)課程；產(chǎn)教融合

國際市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)要求學(xué)生能夠掌握國際市場營銷實務(wù)的環(huán)節(jié)和流程，會撰寫市場策劃、調(diào)研報告，并具有獨立完成市場調(diào)研、市場分析、市場開拓等能力。很多教師反映當(dāng)前該門課程的實踐教學(xué)缺乏足夠的實踐環(huán)節(jié)，還停留在根據(jù)以往案例進行分析的層次上。2017年12月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》，指出深化產(chǎn)教融合，促進教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的有機銜接，對新形勢下全面提高教育質(zhì)量、擴大就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、培育經(jīng)濟發(fā)展新動能具有重要的意義。筆者從產(chǎn)教融合的視角對國際市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)重新做了審視，分析存在的問題，并基于跨境電商的背景進行了設(shè)計。

一、國際市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)存在的問題

（一）國際市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)實施難度較大。一方面，由于傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)的國際市場營銷學(xué)課程需要直接針對國際市場進行線下的調(diào)研分析，但對國外市場的線下調(diào)研分析缺乏資金和資源支持，難以由學(xué)生自主完成。即使學(xué)校和本、外地企業(yè)合作，傳統(tǒng)線下市場的調(diào)研工作依然面對較大的挑戰(zhàn)。因此，傳統(tǒng)的國際市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)難以開展，學(xué)生缺少親身體驗國際營銷業(yè)務(wù)的機會。另一方面，很多教師在授課時難以做到理論聯(lián)系實際。目前，提升教師國際營銷實踐能力的方式往往停留在參觀認知、培訓(xùn)交流等形式上，層次較淺，教師很難進行深入的營銷實踐。當(dāng)前，直接聘用有實踐經(jīng)驗的企業(yè)人員為高校教師是較為可行的方案，但企業(yè)人員流動較大，容易出現(xiàn)已經(jīng)簽訂好的企業(yè)培訓(xùn)合同因為人員的流動而無法執(zhí)行的現(xiàn)象。從師資方面來看，單純依靠引入師資或者通過培訓(xùn)提高教師實踐能力的方案在短期內(nèi)難以實現(xiàn)。（二）國際市場營銷學(xué)課程實踐教學(xué)考核對培養(yǎng)目標的體現(xiàn)不充分，且難以實現(xiàn)預(yù)期的目標。合理的考核機制是提高教學(xué)質(zhì)量的保證，實踐教學(xué)更多地考核學(xué)生的能力和素質(zhì)，但目前一些高校對學(xué)生實踐的考核僅限于學(xué)生的發(fā)言、討論及報告情況，這種考核不能很好地體現(xiàn)學(xué)生的實踐情況，也難以實現(xiàn)預(yù)期的目標。課程教學(xué)目標中的能力目標，如國際市場調(diào)查的方法、國際市場營銷策劃方案、市場調(diào)查研究報告的撰寫、營銷創(chuàng)新能力等，以及課程教學(xué)目標中的素質(zhì)目標，如團隊協(xié)作意識、持之以恒的職業(yè)素質(zhì)等，對于這些目標，很多高校還沒有良好的考核方式。

二、產(chǎn)教融合的國際市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革的思路

摘要：說課是完善教師教學(xué)發(fā)展機制，提升青年教師教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，提高應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標的有效方法.本文以說課形式從國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程的教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計和教學(xué)反思等方面，對國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程的教學(xué)改革進行了探討，并提出了校企合作、雙師建設(shè)、以賽促學(xué)等教學(xué)改革措施.

關(guān)鍵詞：說課設(shè)計；綜合實訓(xùn)；以賽促學(xué)

國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程是一門國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的實踐性和應(yīng)用性較強的一門實訓(xùn)課程，通過國際貿(mào)易專業(yè)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，掌握國際進出口貿(mào)易流程的基礎(chǔ)上，熟悉國際貿(mào)易單證的繕制與流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)對國際貿(mào)易專業(yè)知識綜合運用的課程目標.而說課是基于授課教師在事先準備好說課內(nèi)容、說課設(shè)計和說課方法的基礎(chǔ)上，向評委或?qū)＜医庹f一門課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)反思等方面的一種教學(xué)研究活動.說課既是授課教師對所教課程的梳理總結(jié)，也是對課程教學(xué)改革的一種思考[1]，有助于教師利用科學(xué)的教學(xué)方法提升自己的教學(xué)水平、科研水平，也是教師職業(yè)綜合素質(zhì)提升的有效途徑.

1教學(xué)目標

1.1知識目標

1.1.1課程性質(zhì)國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程在國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)中屬于集中實踐教學(xué)環(huán)節(jié).為了適應(yīng)“實基礎(chǔ)、強能力、高素質(zhì)”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標，該課程重點在于對學(xué)生實踐能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng).在國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生完成專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)方向課、專業(yè)核心課等課程的基礎(chǔ)上，一般于第六學(xué)期集中開設(shè)該課程，為學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)和正式工作提供一定的實踐經(jīng)驗.1.1.2課程地位國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程是在學(xué)生學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易實務(wù)、國際貿(mào)易原理、國際貿(mào)易單證、外貿(mào)英語函電、報關(guān)實務(wù)、報檢實務(wù)、貨幣銀行學(xué)、國際貨運等課程的基礎(chǔ)上展開實訓(xùn)，作為一門后續(xù)課程，需要實現(xiàn)對以往課程的總結(jié)與梳理，使得學(xué)生對國際貿(mào)易相關(guān)知識有一個系統(tǒng)的理解與體會.1.1.3課程聯(lián)系該課程的特色是實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合.前期的基礎(chǔ)理論課程為實訓(xùn)課程提供了理論基礎(chǔ)和理論指導(dǎo)，扎實的理論基礎(chǔ)使得學(xué)生能抓住國際貿(mào)易流程的內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)國際貿(mào)易的發(fā)展規(guī)律，使得學(xué)生能夠縱觀國際貿(mào)易流程的全局、高瞻遠矚，預(yù)見國際貿(mào)易流程中可能出現(xiàn)的問題并及時提出解決措施，促使每一筆進出易的順利完成.理論知識的掌握程度決定了實訓(xùn)過程能否順利開展，而實訓(xùn)課程過程中獲得的與國際貿(mào)易中備貨、保險、運輸、報關(guān)報檢、結(jié)匯和退稅等相關(guān)知識的認知和經(jīng)驗，加深了學(xué)生對理論課程的理解.總之，國際貿(mào)易的系列理論課程為國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)課程提供了科學(xué)指導(dǎo)，而實訓(xùn)的過程檢驗了學(xué)生理論知識的掌握程度，實現(xiàn)了理論與實踐的相統(tǒng)一.