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隨著當前電子商務行業的快速發展，電子商務理論已經遠遠跟不上電子商務實踐發展的步伐了，電子商務專業教師就需要真正運用“工學結合”的教學模式進行教學。進行電子商務專業工學結合一體化課程改革是遵循電子商務行業發展方向的前提下順勢產生的。為了有效培養學生的職業實踐技能，必須融入能力本位的思想，確立的教學目標必須以能力培養為導向。這就要求學校與企業真實合作，建立校企共育人才的合作模式，共同研究人才培養方案和教學計劃，把企業的真實任務引入到課堂中。下面筆者將以商品詳情頁設計為例，詳細闡述筆者的教學設計理念。商品詳情頁是提高轉化率的首要入口。商品詳情頁就像專賣店里一名好的推銷員，只不過推銷員是用語言打動消費者，商品詳情頁是用視覺傳達商品的特性。一個好的商品詳情頁能激起顧客的消費欲望，促使顧客下單購買。那么，什么樣的商品詳情頁才更吸引目標客戶呢？這就需要根據商品特點進行分析了。因此，筆者設計了本課內容——商品詳情頁設計。筆者將從教學基礎、學情分析、教學目標、教學方法、教學過程、教學效果等六個方面介紹這次教學任務的設計和實施過程。

一、教學價值

1.電商運營課程在專業領域的課程定位和價值

筆者學校參加了人社部組織的全國技工院校電子商務專業一體化課程教學改革，依據工學結合一體化課程的開發理論，通過開展行業企業調研，召開實踐專家訪談會，提取典型工作任務，在進行學習領域轉換的基礎上，形成了工學結合一體化核心課程體系。電商運營課程起到了承前啟后的作用，是學生學習電商運營的必修課，是電商運營公司典型的職業活動之一。培養學生掌握電商運營的必備理論知識和基本流程，同時獲得相應的學習能力、操作能力、營銷能力，強化學生的實踐，增強學生的創業意識、交流溝通能力。本課程學習內容與未來工作聯系緊密，是連接學生學習與就業的一門十分重要的課程。

2.“網店商品管理”學習任務的作用和價值

選題內容是電子商務專業獨立完整的職業學習活動，也是電商運營專員應具備的主要職業能力之一，具有典型性。除此之外，選題以點及面，從內容到課程、從課程到專業，對電子商務專業的人才培養起著重要的指導作用。從消費者需求中提煉商品亮點制作商品詳情頁對學生進行綜合指導，對學生日后工作中職業技能的提升具有重要作用。學習任務“網店商品管理”是課程電商運營的第三個學習任務，根據網店商品工作的實際情況，在合理定位的基礎上選擇并商品。“網店商品管理”有三個子學習任務，分別是商品拍攝與美化、商品詳情頁設計、商品。三個學習任務之間呈遞進關系，此項工作需要學生按順序完成。本學習任務能夠培養學生掌握商品拍攝技巧、商品美化工具的應用、商品屬性的確定以及商品的。

3.“商品詳情頁設計”在工作過程中的作用和價值

本次任務的委托方為雙百購物中心（校外實訓基地），是一家大型綜合性商場，能接受這次任務對學生來說既是機遇也是挑戰。本節學習任務需要引導學生在觀察、分析網絡資源中尋找規律，通過對市場及消費者需求的調研分析出市場需求，確定能夠滿足消費者需求的商品特點（亮點），最終結合商品特點設計商品詳情頁。在此基礎上，引導學生結合銷售的商品對商品詳情頁進行創新制作，使學生在觀察中掌握規律，在規律制作中尋求創新。通過這次任務全面提升了學生的專業技能、團隊精神、工作方法、職業素養。

二、教學基礎

本次教學選用的教材是中國勞動社會保障出版社2017年出版的《網店運營實務》教材。本書是國家級職業教育規劃教材，全國中等職業技術學校電子商務專業教材。教材對商品詳情頁設計的理論知識做了詳細論述，但對商品詳情頁設計教學由淺入深的過程銜接較為跨越，考慮到學生的適應與接納能力，筆者改編了《課前自主學習任務單》《一體化課程工作頁》等學習資料，指引學生完成學習任務，達到適合學情、拓展提升的目的。

三、教學目標

本課從專業能力、方法能力、社會能力三方面實現目標。1.專業能力能夠利用調查法總結消費者對不同商品的差異需求，根據消費者需求提煉商品的特點（亮點），設計標準的商品詳情頁。2.方法能力能夠獨立地利用網絡獲取所需的資料，能舉一反三地設計其他商品詳情頁。3.社會能力在學習過程中能做到團隊協作、溝通表達、耐心細致、認真嚴謹，養成“7S”現場管理的工作習慣。針對本次任務，筆者預設了四個問題，學生依托“今目標”平臺在課前討論解決了部分問題。針對這種情況，筆者將重點歸納為——結合消費者需求提煉商品的特點，難點歸納為——結合商品的特點制作商品詳情頁。

四、教學方法

為了完成教學目標，筆者利用信息化教學手段，針對教學內容，主要運用了任務驅動、小組討論等教學方法，引導學生發現、分析并解決問題。此次課以小組為單位，主要通過自主學習、體驗探究、總結反思等學習方法來解決重點、突破難點，達到從“我學會”到“我會學”的教學目的。在信息化手段便捷、直觀、高效、有趣的優勢保障下，以“今目標”互聯網企業平臺為依托，借助手機、微信、多媒體設備、flash動畫、電子課件、視頻、學習資源包等信息化手段完成整個教學任務。

五、教學過程

整個教學過程分為課前準備、課堂實施、課后提升三個階段。其中，課堂實施用時90分鐘。

1.課前準備

（1）明確任務。首先明確工作任務，教師通過平臺公告課前自主任務單，學生通過手機端查看工作內容。（2）資訊學習。為了完成工作任務，學生通過平臺自主觀看教師自制的微視頻《西游記取經團隊與馬斯洛需求層次論的關系》，并利用網絡查找相關資料，在平臺上進行組內討論，完成教師給出的4個思考問題。隨后,學生通過平臺下載學習資源包，觀看動畫視頻并思考人的一生有哪些需求，將理論知識運用到實際生活中。完成以上任務后，組長將問題答案匯總并上傳至平臺,師生討論答疑。（3）制訂計劃。在學習完相關理論知識后，各小組制定出工作計劃和具體實施步驟。

2.課堂實施

（1）知識檢測。第一環節：游戲檢測、知識鞏固。通過完成教師自主設計的拼圖游戲，檢測學生對“消費者需求的探查和確認”的學習效果。檢測過程中，經過教師引導,組內互助,最終全班同學都能正確完成。第二環節：案例分析（從豆漿到維他奶的蛻變，通過馬斯洛需求層次論分析變身過程）。此環節能夠訓練學生從消費者需求中分析商品的亮點。

（2）方案決策。小組匯報工作計劃。在此過程中，教師引導，小組探究合作，每個小組都得到一個符合創意、可以執行的計劃并開始實施。

（3）任務實施。學生在課前已經通過發送二維碼，邀請師生在“問卷星”網絡平臺及實地填寫了調查問卷。本環節學生以小組為單位利用平臺分析、整理調查結果。并利用網絡查找消費者對旅行箱的需求。隨后，分析總結能夠滿足消費者需求的旅行箱特點，本節課的重點得到解決。最終結合旅行箱的特點制作商品詳情頁。

（4）成果展示。各小組向全班展示任務成果，并將匯報采用PPT形式上傳平臺，供師生評價。學生現場積極參與，展示效果良好。通過匯報答辯，學生已經初步學會運用商品亮點設計商品詳情頁。

（5）評價反饋。根據各小組運用調查方法分析消費者需求是否準確、總結旅行箱特點是否恰當、商品詳情頁是否完整合理進行評價。在評價過程中，將采用自我評價、小組互評、教師評價、商場經理評價、銷售成績多元評價體系進行綜合評價。銷售成績是通過兩周后旅行箱實際銷售的結果得出。顯而易見，在整個評價體系中，商場經理評價占據了很大比重，經理的點評讓學生了解到企業的實際崗位需求，激勵學生在以后的學習中增強專業技能訓練的意識，學生通過多元化評價收獲頗豐。根據評價結果總結出自己的優點和不足，以日志的形式發表在“今目標”平臺上，促使學生在實踐過程中總結問題，教師通過平臺及時發現問題并加以修正。學生設計的商品詳情頁得到評價者的認可，教學難點得到了突破。

3.課后提升課后，筆者通過網絡平臺公告“各小組根據消費者需求及旅行箱的特點，分別為各種旅行箱設計平面廣告”，并將結果上傳至網絡平臺，以便進行網絡銷售。最后，學生將商場旅行箱的實際銷售成績與本組分析結果進行對比，根據反饋信息重新審視自己的商品詳情頁。

六、教學效果

在整個教學過程中，筆者運用信息化手段，教學效果良好?！拔⒁曨l”，大大激發了學習興趣，引發“消費者需求分析”知識的探求?！捌磮D游戲”，進一步加深對消費者需求的認識和理解。“案例分析”，幫助學生解決“通過消費者需求提煉商品亮點”的教學重點，檢測學生學習效果?！敖衲繕恕本W絡平臺貫穿始終，在真實企業工作環境下，實現任務進展的可視化，有效突破教學難點。本節課的根本在于：信息技術支撐，打造高效課堂，讓復雜問題簡單化，解決了教學重、難點；企業全真實訓，培養崗位能力，學生通過實戰完成任務，奠定扎實的專業基本功；多元評價體系，共育專業人才，教學更貼近行業企業發展需要，達到培養專業技能人才的目標。電子商務行業的變革和網絡信息的快速發展，社會和企業對電子商務人才的需求越來越專業化和多樣化，因此職業院校的電子商務專業人才的培養任重而道遠，工學結合一體化教學改革對全面培養電子商務專業技術人才和提高學生的企業化技能水平具有重大意義。

作者:馮靜 單位:承德技師學院