導語：如何才能寫好一篇教師月度工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、政治思想

熱愛本職工作，熱愛學生;以身作則，為人師表;嚴于律己，團結互助。

二、教學方面

值得發揚的地方：

1、上有準備的課

我能夠做到每節課前批書，撰寫教案，準備教具等等。根據低月級兒童月齡特點，制定出 教學目標;以培養學生們學習英語的興趣為主，設計有趣的游戲活動，來調動孩子們的學習積極性。

2、采用靈活多樣的教學形式和教法

除了設計有趣的游戲活動外，采用靈活多樣的教學形式和方法也能調動孩子們學習的積極性。比如上課回答問題的方式有boys answer 、girls answer 、groups answer 、rows answer、 lines answer等。教學方法采用高效課堂所倡導的“小組合作學習”等等。

3、自制課件

課件的制作助我教學一臂之力，使我在教學中省時省力。課件的生動性和直觀性使得孩子們興趣濃厚，從而能夠積極主動地學習英語。

4、“積分兌換獎品”制度

效仿各大商場，我也采用了“積分兌換獎品”的方法，來提高孩子的學習欲望。這種方法我已經采用了一月多的時間，感覺效果不錯，達到了使大部分學生認真聽講，不說話，不回頭，積極舉手發言以及按時完成家庭作業的目的。

通過努力，本月學生們的期末成績平均分達到95分，我感到很欣慰。

不足之處：

1、由于時間和個人精力等各方面的原因，使一些后進生的成績上升幅度不大。為了避免到高月級時出現兩極分化現象，對這些學生應因材施教，多鼓勵表揚，尋找他們身上的閃光點，增強其自信。老師要和這些孩子們做朋友，讓他們喜歡自己，從而喜歡英語學科。

2、應該利用課余時間，多學習專業知識，不斷充實自己。

三、其他方面：

嚴于律己，不遲到、不早退，做到無事不請假。

四、努力方向：

篇2

一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。 在工作中，能充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創設教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質量。開學初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養班級骨干。例如楊金花、羅福權、鄧麗花等同學，能積極配合老師抓好班風學風建設，創建優良的班集體，形成良好的班風學風。所以一年來，學生違法犯罪率為0，差生率為0，在學校中被評為先進班級。

在教學工作中，做到認真備課，認真批改作業，作業格式工整、規范，并養成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。例如，自己經常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。

在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調皮學生，他叫郭華富。他學習成績差，經常逃學，在班級中是“小霸王”。我采取和他經常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發現有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學生。

在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯干，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。

篇3

二、按照總校教導處要求，開展教學研究工作。制定教研學習工作計劃，制定相應級別及舞種的教學研究，教學創新，制定符合學生年齡段的科學的教學方法，總結交流教學經驗，不斷提高教學質量。

三、制定出學生從低級別升級到高一級別需要達到的要求和標準。制定出每月各個級別的月目標。

四、指導所負責舞種級別教師依據全年、學期教學目標和計劃，合理制定月度、周度教學進度表，審核并予以確定。本項教師沒有完成的，教研組及時上報教導處，由教導處確定是否停止教師上課。

五、依據周度教學進度表，指導所負責舞種級別教師做好本周備課，并檢查備課本。依據教師的備課本每周上課前對教師進行備課輔導培訓，找出教學重點和難點，并檢查備課本，以10分制在《教師備課考核表》給教師打分，6分為合格。備課考試合格后教師才可上課，不合格的，教研組及時上報教導處，由教導處確定是否停止教師上課。每月合計教師備課分數，上交教導處，做為教師評優的考核指標之一。

六、負責相應舞種級別教師(包括分配到該舞種級別的新教師)的培訓考核，加強教育教學理論學習，令教師教學素質達標。以10分制在《教師培訓考核表》給教師打分，6分為合格。每月合計教師培訓學習分數，上交教導處，做為教師分配、任用、去流等考核指標之一。

七、教師在教學過程中出現的專業性爭議或錯誤，依據分校校長聽課本的記錄，在備課時對教師的專業性爭議予以處理，并糾正，確保教師下次上課不犯同樣的錯誤。

八、教研組長按照學校教學計劃對教師進行培訓學習并且考核，以10分制在《教師培訓考核表》給教師打分，6分為合格。每月合計教師培訓學習分數，上交教導處，做為教師分配、任用、去留等考核指標之一。教研組長必須認真備課并且寫好培訓備課，以確保培訓的準確性和有效性。學校教導處予以考核教研組長。

篇4

幼兒園二月末工作總結范文一

時光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實而又愉快的2月份也將結束。從中我收獲了很多，得到了快樂，也積累了一些經驗，同時也發現了自己在哪些方面需要改進。具體內容總結如下：

一、思想方面

在本月中我認真遵守執行幼兒園的各項規章制度，全心全意搞好教學，讓孩子們學到更多，讓自己的生活更加充實并認真學習讓自己做一名好教師。

二、教學經驗

1、堅持每天單訓：這是每天必須認真做好的一項，在單訓時首先先讓孩子把47個拼音及16個整體認讀音節熟記一遍，并且及時糾正孩子的發音，然后因人而異進行單訓。通過本月的教學使孩子們學到了很多，所以在今后的教學中一定要做到心中有數，對每個孩子負責。

2、教學整合：本月通過教學整合讓孩子們在課堂上更有氣氛，并且孩子們接受的內容也多樣化了，這樣讓孩子們在體智德美各方面得到更全面的發展。

三、培訓內容

通過本月的學習，了解到一些關于聽障兒童在聽覺、言語方面的學習方法，這些方法使我在課堂中更注意到一些教學方式。通過學習和應用，讓孩子們在聽覺或言語方面都有了改進。

四、值班工作

在值班的期間首先我把孩子們的安全問題放在第一位，認真做好每一項工作，對每個孩子負責，并且和生活老師合作讓孩子們過好他們的每一天。還有讓孩子們養成良好的生活習慣，鍛煉孩 子們的自立能力。

五、家園溝通

孩子的成長離不開老師和家長的溝通，每天主動親切地與家長溝通。充分利用放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。并且及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現，及時取得家長的配合。在與家長溝通時對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流，對家長的建議虛心聽取。

六、存在問題和努力方向

在教學方面還需注重自己的教學方式，讓孩子們在理解方面有所提高。還要和家長加強交流溝通，爭取得到家長更多的支持和配合。

在今后的工作中我會更加有耐心的做好自己每一項工作，盡職盡責。

幼兒園二月末工作總結范文二

2月是開學的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領導的指導和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動。

一、教育教學方面

因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將2月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規培養上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。《我是好寶寶》《我最棒》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發了幼兒的自信心。另通過不斷的反復的訓練,讓幼兒熟知了各個活動環節的音樂節奏,當不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學,學中玩,寓教于樂,激發幼兒對學習的興趣。

二、衛生保健方面

為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴格執行幼兒園的各項規章制度,對班級衛生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環境。

三、家園聯系方面

開學第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現。待家長和寶寶的情緒逐漸穩定后,我們則改為不定時的進行電訪。同時每周都會按時發放《家園聯系手冊》,反饋寶寶一周在園表現。如當天寶寶在園有什么特別的表現,我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。

在下一個月里,我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續加強對幼兒的常規培養。

幼兒園二月末工作總結范文三

這個月我們開展了《勇敢的我》主題活動，我們和幼兒共同談論什么是勇敢，了解故事中小主人公戰勝膽怯，勇于認識錯誤、改正錯誤的心里過程，在有意設計的情境中鍛煉膽量，在遠足、嬉戲等活動中抵御寒冷。

為更好地開展活動，我們還相應地布置了主題環境，如布置“我不怕，我勇敢”專欄，讓孩子大膽畫出自己在生活中表現勇敢精神的事;師生共同把活動室布置成冬天的景象，掛上冰凌，貼上雪花剪紙等;布置“勇敢的人、不怕冷的人”，收集警察、解放軍、人們冒著嚴寒工作的圖片等。

天氣越來越冷了，保育工作絲毫馬虎不得。平時注意提醒幼兒洗手時不弄濕袖口;午餐和點心、茶水的供應要保溫，提醒幼兒常喝水;晨間活動時加強運動量，帶幼兒晨跑熱身，感受大家一起鍛煉的快樂……

另外，家長的支持也是使活動很好開展的不可缺少的一方面。如，請家長在家中鼓勵孩子自己做一些力所能及的事，有意識地幫助孩子克服害怕心理，勇敢地面對困難等。

新年的鐘聲已經敲響，走過的是時間，留下的是果實，送走的是失敗，迎來的是成功。在歡笑與成長、忙碌與充實中，即將結束這個學期的工作。回顧本學期孩子的變化，我感到欣慰與自豪，因為我看到了孩子在不斷的進步，天真可愛的孩子們在健康、快樂、幸福的成長。下個學期我們將繼續努力，創造出更加燦爛輝煌的明天。

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篇5

以深入推進課程改革為主題，以全面提高教學質量為中心，積極樹立質量意識、課改意識、科研意識和服務意識；以素質教育和教育現代化工作為目標，以提高課堂教學效率為重點，以提高師資整體素質為核心，以強化教學過程的精細化管理為突破口，促進全校教師專業化發展，認真落實省市規范辦學行為會議精神，切實做好減負增效工作，關注課堂教學效率，努力促進教學質量的提高；開展扎實有效的校本教研活動，努力創設良好的教育環境，推動新課程改革深入實施。

二、工作內容

1、加強教師業務水平，促進課程改革。

2、加強常規工作，深化課程改革。

3、加強教研活動，提高活動質量。

三、主要工作

（一）加強學習，增強意識

1、組織教師重新學習和鉆研《基礎教育課程改革綱要》、《姜堰市中小學學科教學常規》、各學科課程標準、新教材內容、全面理解和準確把握新課程的內涵和新教材的特點，從理論與實踐的不同層面積極探索，不斷推進，增強課程意識和實施水平。

2、組織教師閱讀教育專著、名著，學校將定期組織“讀書交流”、“讀書沙龍”等形式的讀書活動，形成熱愛讀書的群體，營造熱愛讀書的氛圍。讓教師通過閱讀，與大師^對`話，和名師交流，拜專家為師，以學者為友，提升職業品位，積淀文化素養。

3、重視教研組建設，開展務實有效的教研活動。本學期，學校仍然分為語文、數學、英語、綜合四個教研組，以“集體備課”、“課程沙龍”、“課堂觀摩”等形式扎實開展教研活動。

（二）落實常規，促進發展

新課程的實施和實踐呼喚新的教學機制，呼喚“教學常規”及課堂文化新的重建與重組。教學常規是學科的法規，教學質量是學校的生命線，抓好教學常規是提高教學質量，實施素質教育的保證。

1、抓好學科常規六認真。幫助教師進一步認識在課改新形勢下，教學常規并未過時，它仍然是規范教師教育教學行為，提升學校教育質量的重要保證。因此全校教師要學好并用好《姜堰市中小學學科教學常規》。要在實踐的過程中，不斷總結反思，查找不足，力爭在原有常規的基礎上有所創新，有所提高。本學期，學校仍堅持月查制度，每月學校將組織教學管理人員及時了解教學的實際情況，總結推廣好的經驗與做法，對教師的備課、上課、作業批改等情況進行專項檢查，對在執行常規過程中存在的問題及時尋求解決的辦法，以促進全體教師共同進步。

2、抓實“備課、上課”環節。備好課是上好課的前提。本學期，學校要求每位教師認真備課，加大集體備課的力度，加強同伴互助，充分發揮團隊力量，提高備課質量。課堂教學要真正確立學生的主體地位，面向全體學生，積極創設民主、和諧的教學氛圍，促進學生主動參與、樂于探究。

3、優化教學管理，規范教學秩序。嚴格執行上級教育主管部門頒布的課程計劃，不隨意增減，保證各門課程開足開全開好。學校堅持每日巡視制度，加大對教師執行教學常規的檢查，嚴格教師的備課、上課、輔導、作業布置與批改、教學質量檢測和評價等各個教學環節的規范化管理。

（三）抓實教學，提升質量

學校和教師要牢固確立教學工作的中心地位，把提高教育教學質量擺在學校整體工作的突出位置。

1、優化課堂教學設計。要求全體教師杜絕抄襲教案，應針對實際，備教材、備學生、備教法、備作業等，將新課程的理念運用到教學設計當中。課堂上，讓學生能圍繞教學目標進行自學、探究、實踐等學習活動，同時還要設計出教師在學生活動時怎樣組織，怎樣指導等內容。學校還將利用教研活動等時間組織集體備課。集體備課要在教師個人充分解讀教材的基礎上實施，每次活動有中心發言，之后大家就目標的制定，流程的設計等方面進行廣泛而深入的研討，這樣，既發揮了集體的智慧也彰顯了教師的個性，以利于教師施教時科學地把握“預設”與“生成”的辯證關系，為課堂教學師生發展留有空間。

2、進一步抓實課堂教學。

（1）立足“常態課”，要求教師上好“常態課”，把自己真實的一面反映出來，以便聽課教師與其交流，真誠地指出不足或改進的建議。本學期，要求每一位教師每周至少聽一節“推門課”，管理人員每周至少聽兩節。

（2）上好“研究課”，每一位教師都要上一節教研組的研究課，每位執教老師要在執教前將所備教案與教研組老師進行深入探討，廣泛征求意見，充分發揮集體智慧，提高教學效果。

（3）展示“觀摩課”。學校骨干教師要充分發揮學科教學的引領作用，定期在學校、教研組上好觀摩課，供教師學習和借鑒。

（4）推門課將成為學校監控課堂教學質量的重要抓手。

3、重視學科教學過程管理和檢測。重視平時階段教學質量及期末教學質量的檢測與管理。教導處對各學科進行質量體分析，督促教師認真科學地做好質量分析工作，以促進教師強化質量意識，端正教學態度，反思教學實踐，調整教學策略。在做好常規性測試的過程中，我們注重評價形式的多樣性。教導處將定期對各年級進行單項考核過關，注重學生基本能力的培養，有效地促進教學質量的提高。

4、切實減輕課業負擔。一是嚴格控制學生作業量，要求課堂作業一般不留到課外做，應當堂完成。教師要做到“四精”（即：精選、精講、精練、精批）和“四必”（即：有發必收、有收必批、有批必評、有評必改）。加強學生用書的管理，嚴禁教師濫發各種復習資料，用好教輔用書，切實減輕學生過重的課業負擔和經濟負擔。布置作業適量，及時批改、認真批改、及時讓學生訂正。練習的設計，要注重形式的多樣性，開放性；二是嚴格控制并減少課堂上教師講解的時間，讓學生在自主的學習活動中養成積極思維、獨立作業、主動探究的好習慣。

5、重視寫字教學。我校學生寫字水平有所下滑。為此，本學期全校教師要重視寫字教學，教師上課和作業批改要寫規范端正的字，學生的任何一項作業，書寫都要規范、工整，教師要提高這方面的要求，持之以恒地抓，必然會取得一定的效果。

6、加強綜合實踐活動的管理。加強課程的規范化建設，明確提出備課要求和對師生的評價內容，基本統一備課環節，統一活動評價用表。學生活動過程中或活動結束后要動筆寫^***驗、感受、收獲、反思等方面內容的文字，力求活動內容的充實和完善。加強課程資源的開發，對開發設計的活動方案，要能夠經得起推敲和時間考驗，有精品意識。綜合實踐指導老師要端正思想，盡自己最大的努力上好這門課。

7、全面推進素質教育。學校以全面推進素質教育為目標，大力推進學校體藝教育。學校要加強體育、藝術等課程的管理，充分利用好體育校本教材，打造好體育特色，提高藝術教育課堂教學的效率。任課教師要轉變觀念，加強學習，認真上好每一節課，認真輔導每一次活動，認真組織好每一項比賽。

8、早抓畢業班的教學工作。我們要認真研究當前畢業班形勢，正確評價現存的教學狀況，糾正教學工作中的偏差，加大管理力度，提高畢業班教學質量。

四、主要工作安排

八、九月份：

1、制定學校教學工作計劃。

2、漢語拼音教學研討活動。

3、各教研組、課題組制定教研工作計劃。

4、中年級作文起步教學研討活動。

5、組織開展暑期科技“小發明、小創造、小論文”成果展示活動。

6、組織開展“推普周活動”。

7、小學英語教師口語演講比賽。

8、組織新一輪教師師徒結對活動。

9、制定綜合實踐課程實施方案。

10、參加城區教研站數學優質課展評活動。

11、組織參加泰州市小學數學第二學段優質課展評觀摩活動

12、精心準備，迎接市局“素質教育質量”考核評估。

13、月度教學工作檢查

十月份：

1、出刊《倫小教研》。

2、推薦《姜堰教研》稿件。

3、組織學校二年級寫字比賽。

4、低年級識字教學研討活動暨二年級寫字質量抽查。

5、漢語拼音過關驗收。

6、開展“區域推進特色學校建設”課題研究。

7、四年級除法計算階段調研。

8、三年級英語字母教學過關測試。

9、英語學科五年級語法教學研討。

10、開展科學、品社（生）、綜實（課題研究）“有效課堂研究月”活動。

11、組織參加全市美術優質課展示活動。

12、月度教學工作檢查。

十一月份：

1、學科階段教學情況調研。

2、參加顧高區教研站語文教研活動。

3、開展第四屆校園讀書節活動。

4、三年級乘法計算階段調研。

5、組織全市數學優質課展評活動。

6、組織參加全市品德與生活（社會）課堂教學競賽活動。

7、推薦《姜堰教研》稿件。

8、月度教學工作檢查。

十二月份

1、組織參加信息技術教師課堂教學基本功市級競賽。

2、參加顧高教研站英語、數學教研活動。

3、期末英語口語測試。

4、組織參加區級教研站非語數外學科課題研究階段研討活動。

5、指導各校開展“校園體育節”及冬季三項運動。

6、參加全市“區域推進特色學校建設”課題階段研討活動。

7、組織參加全市音樂教師優質課競賽。

8、組織參加全市語文優質課展評活動。

9、出刊《倫小教研》。

10、月度教學工作檢查。

一、二月份：

1、組織參加全市高年級學生綜合能力競賽。

2、各教研組做好學期工作總結。

3、各學科期末檢測、質量分析、能力考查。

篇6

工作總結所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內容安排上要考慮到方方面面，不能遺漏任何一個環節，否則就會影響工作總結的客觀性和全面性。今天小編整理了幼兒園會計2021個人工作總結模板五篇供大家參考，共同閱讀吧!

幼兒園會計2021個人工作總結1這一年在上級領導的指導下，已圓滿完成了本學期的出納工作。回顧這一年來的工作，有收獲、已有遺憾。

本年度我能熱愛幼兒園的工作，積極參加幼兒園組織的各項政治學習和公益活動。協助老師們做好幼兒園各項大型活動。平時能遵守幼兒園的各項規章制度，和同事團結友愛，互相關心，互相幫助。積極參加各項業務培訓，努力提高自身業務水平。

一、完成的主要工作：

1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。

完成了往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態度積極參加各項培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;

始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、規范了學校津補貼的發放。

5、做到了以收定支，不負債消費。

6、認真對待學校的維修工作。

根據需要確定維修項目，對小型維修不等不靠，并嚴把質量關，完善學校教學條件。

三、固定資產管理方面

根據固定資產管理相關規定，加強了學校固定資產的保管、使用和維護。對學校增加的固定資產及時入帳，定期對固定資產進行盤點核查，保證賬表相符，賬物相符。今年對固定資產賬務重新進行了明細錄入，并按國資局的要求，對全校的資產核查，按時完成。

四、加大經費投入力度

為了用足用好各項教育經費投入政策，學校多渠道籌措教育經費，切實為特殊教育發展提供了財力保障。

1、爭取財政撥款主渠道投入，充分利用政策提供的口子和渠道，爭取教育經費。

2、積極籌措資金，爭取了社會各界和個人捐資助學，充分發揮了教職工的力量，廣泛聯系，爭取預外收入。

并管好用好來自各種渠道的捐贈。

3、力爭專項資金，加強了與上級部門及外界聯系，爭取專項和補助資金對我校的投入。

五、規范學校收費行為方面

1、按規章制度收費。

2、規范公示。

堅持了伙食費收取前進行公示，用后公示。

3、規范了票據。

做到使用統一的專用票據，有收有據，一期一開。

在園領導的領導下、全體教師的共同配合下，本年度我園的財務管理井然有序，沒有隱瞞、截流資金、私設小金庫、以及教育亂收費的情況發生。

幼兒園會計2021個人工作總結2看到工作安排里寫著熟悉的工作交流時，不由得感嘆一聲白駒過隙，時光荏苒;光陰似箭，日月如梭，轉瞬間新的一學期又到了結束時。忙忙碌碌的做好各項工作，本著勤勤懇懇、兢兢業業的態度，完成財務工作的同時，能很好完成領導交給的其他臨時性任務。

一、端正工作態度，完成財務工作

做好財務工作，首先就是要做好每月的財務預算，嚴格按照每月的預算執行，保證資金的正常運行。在總結了上學年的財務收支狀況后，結合我們本學年除了正常的收支外，其他需要支出的部分，做了一份本學年的收支預算表，保證收支的平衡。從這一學期的執行情況來看，每月的收支基本都在預算范圍內，部分由于特殊情況不在范圍內的支出，通過報告獲批后，給與了支付。

其次是每個月都要完成的四張報表和六本賬本。對所有的報銷單及銀行往來賬逐一分類粘貼憑證后，分別登記好現金、銀行賬本，按照業務活動支出情況記好明細分類賬本，往來賬目記好三欄分類賬本，固定資產按照品牌和型號分類登記到固定資產賬本上。賬本記好后，再根據憑證做好試算平衡表，業務活動表和資產負債表。其中幼兒伙食費嚴格按照要求單獨核算做賬，每日的食物和價格登記在幼兒伙食賬本上，并按分類做好幼兒伙食費月結算表，每月的10日前張貼在園告示欄向家長公示。每月初根據各類報表分別和兩家銀行及麥德龍做好對賬工作，完成地稅及國稅的網上申報任務，年末按時完成區教育局的教育經費統計報表，并在規定時間內上交教育局計財科。

二、熱情接待家長，做好招生工作

秋季的招生工作在上學期中已經完成，但仍然能接到不少想要入園的幼兒家長電話，雖然托、小班已經滿額，也要耐心的回答家長一些關于入園的問題，能解決的盡量幫家長解決，或者告知他們附近還有哪些幼兒園，提供一些合理的建議。在本學期中還接受了18名中大班幼兒插班，對于詢問中、大班插班的家長，在可以招收的情況下，都提前告知學費及助學券等相關入園事宜，熱情接待幼兒及家長參觀班級，讓幼兒了解新班級、新老師。

三、細心做好人事，保證教工利益

首先是工資。工資是大家的經濟命脈，也是人們最關心，最關注的，我認真做好工資表的編制，工資項目仔細核對，做到萬無一失，不能讓任何一個人的個人利益受到損失。前，要為大家購買物美價廉的節日福利，爭取給大家選購到最實惠的物品。

其次是個人所得稅和社保。每個月都要進行所得稅和社保的核算工作，月初進行網上申報，并把稅款按時交到銀行。由于今年開始與南京市社保接軌，在9月初齊了所有人員的信息資料，統一為大家更換了最新的卡，在10月底有一名保育員因個人原因離職，11月初及時為她辦理了社保轉出及終解備案手續，并為新來的人員也及時辦理了合同簽訂和社保轉入。

四、及時溝通班級，耐心服務幼兒

每年秋季的新生入園都會是哭聲一片，沒有進行過集體生活的幼兒都會因剛剛離開家的不適應而哭鬧不已，為了幫助他們盡快適應幼兒園的生活，我在小一班協助班級教師安撫每個哭著要爸爸媽媽的孩子，陪孩子們一起適應了一個月。班級幼兒的伙食費每月總會有粗心的家長忘記存錢，為了不增加老師的負擔，扣款后及時給未存錢的家長發短信，提醒他們存錢。幼兒的學平險費用也在開學初收齊付給保險公司，收集齊的名單上報到教育局，為了不影響幼兒的保險報銷，仔細查看家長提交的出險材料，指導填寫報銷表格，盡快的送到教育局，以免影響幼兒保險的報銷。

五、認真完成每項工作，保持良好的工作狀態

完成了民政局年審工作的同時，還參加了民辦非企業單位規范化建設評估，這是一項新的創建，由于對其還不夠了解，不知道該如何提供各項資料，在參照評估指標及多位老師的協助下，完成了評估且獲得了“3A”等級。

除了上述工作以外，我的兼職工作是，在需要的時候要協助保健老師完成保健工作。工作是瑣碎的，但完成工作要有條理，有計劃，把所有的事情盡量做到，不管是本職工作還是其他交待的任務，都要認真對待，繼續保持這種良好的工作狀態一直工作下去。

幼兒園會計2021個人工作總結3在幼兒園領導的正確指導和廣大教師的配合下，已圓滿完成了本學期的財務工作，回顧這半年來的工作，能嚴格按照財務崗位的工作要求，做好各項財務工作。作為幼兒園財務人員，在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成了本職工作、上級要求完成的各項工作及其他事務工作。

一、我能熱愛幼兒園的工作

關心國家大事，積極參加幼兒園組織的各項政治學習和公益活動。協助老師們做好幼兒園各項大型活動。平時能遵守幼兒園的各項規章制度，同事間能團結友愛，互相關心，互相幫助。積極參加各項業務培訓，努力提高自己的業務水平。

二、認真做好會計核算工作

熟悉財會業務，熟練操作財務軟件，努力提高工作效率。日常財務工作中我認真審核憑證，完成年初預算、年未決算工作和基本戶、財政專戶、食堂、基建戶每月報表工作。做好每月幼兒托費收費、伙食費退費核算、核對工作，并及時進行每月財務、幼兒伙食費收支情況公示。由于本年度財政預算中在編教職工的目標考核獎、外聘教職工的支出預算指標都是預算外保育費支出，我根據每月收入、支出及時核算進行撥款，保證做好教職工工資、獎金發放工作。每學期末仔細核算、核對幼兒代管費用品做到每一名幼兒人手一份代管用品清單。完成每年社保繳費基數調整公示工作。完成所有報表、賬本裝訂、歸檔工作，同時協助其它部門做好檔案裝訂工作。在暑假中參加區財政局業務培訓、區教育局對學校內審工作。順利完成區財政局、區教育局、物價局對幼兒園財務工作各項自查工作。

三、日常工作中還完成幼兒園的各類證件年檢，各類資料上報，調查工作

做好全園教職工的人事工作，及時為外聘教職工辦理人事，保證外聘教職工的利益。由于我園人員性質不同，每次去辦理各類事項都要去三個不同的地方，每次外出辦事我都合理安排好時間，提高工作效率。招生工作在每次的報名前后都是電話、人不斷，每次我都放下手頭工作耐心回答他們，接待他們，盡可能使幼兒家長滿意，現已為近50名幼兒辦理了新生入園手續。

四、認真做好教育工會工作

工會作為獨立經濟核算單位，有單獨的賬戶和預算、決算報表。根據年初預算安排盡可能把有限的工會經費發揮更大作用，維護工會會員的權利。順利通過了20__年度工會財務自查、互查工作。

幼兒園會計2021個人工作總結4這學期在上級領導的指導下，已圓滿完成了本學期的財務工作，回顧這半年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，有沒有美化自己，自有公論。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，我遵紀守法，為人正直，為了提高自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

其次作為幼兒園財務，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，每天一小結，每月定期核對現金與帳目，做到日清月結，發現金額不符，做到及時向領導匯報，及時處理。

2、每月號至次月號收取每幼兒的費用，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

、期初末接待新生報名，學期末收取幼兒新學期的書本費。

二、其它工作：

我除了做好自己的本職工作外，并兼帶英語興趣班老師，做到認真選擇題材，上好每一堂課，及時與家長溝通，共同讓幼兒取得進步。在這里領導和同事們給了我很大的幫助和鼓勵。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一、加強理論學習，進一步提高自身素質，增強分析問題、解決問題的能力。

二、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

幼兒園會計2021個人工作總結5光陰荏苒，～年很快就要過去了，在過去的充滿著學習的一年里，內心不禁是感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將要跨過一個年度之坎，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將～年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、加強學習，注重提升個人修養。

1是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養

。2是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照__同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團結協作。

今年，根據園內的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全員同志一起做好財務審核和監督工作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。

一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。

今年以來，由于教育系統財務規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務。

4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。

在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了園內教職工的好評。

三、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。

為了能夠適應建設現代化文明幼兒園和實現我園會計電算化的目標，～年，本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

四、遵紀守法、廉潔自律，樹立起～工作人民教師和財務工作者的良好形象。

本人作為教育系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己，學習和掌握與幼兒教育有關的教育教學知識，做到教學相長，為人師表。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。

五、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：

1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

2、在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

篇7

工作總結是對這一年的工作，進行一次全面系統的檢查、評價、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經驗。這次小編給大家整理了財務個人工作總結報告范文，供大家閱讀參考，但愿對你有借鑒作用。

財務個人工作總結報告范文1時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下面總結一年來的工作。

一、職能管理

建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。

二、財務合同管理

財務總監親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。

配合目標責任制，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內相對穩定的表式。

三、核算工作

會計審核是把好企業經濟利益的關鍵，嚴格按有關規定執行，決不應個人面子而放松政策。在審核中發現一些臨時工程、零星工程的施工發票未按規定辦理，我們在嚴格審核退回的同時，幫助他們聯系稅務機關如何開具工程發票的事宜，使企業雙方利益都得到有效的保障。材料占工程成本比重較大，同時也是保證產品質量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現斷貨現象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調整采購結算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。

公司與供貨商結算材料款一般較遲，現在送貨清單是在結算時才轉到財務，一是造成財務不能及時向用料施工單位結算材料款，二是由于時間較長給財務與施工單位核對增加難度，已發現過送貨清單的領用人簽與用貨單位的簽不符的問題。

財務個人工作總結報告范文2光陰如梭，我進入中盈已經三個多月了，從一開始對工作的不適應到現在適應了這個團體，懂得了大家如果團結合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。

一、公司本部的財務管理和財務核算工作

(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以認真、嚴謹、細致的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。

(二)20__年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。

3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。

經過努力，公司每月基本上能準時發放工資。

4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、臺帳登記工作。

5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。

6、催收款項是財務部門最為重要的工作。

由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

總之，隨著公司業務的不斷擴大，20__年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

二、分公司及合作方的財務核算工作

(一)跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協議準時收取各分公司的款項。

本年度，由于A分部的業務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產值比20__年增長了50%;對B、C和D三個分公司20__年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。

(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

三、不足和有待改善的地方

一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20__年財務管理要著重思考和解決的問題。

作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

財務個人工作總結報告范文3__年即將過去，一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作一下總結。

一、在政治思想方面。

我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業道德修養，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創優”、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質重要性的認識更加深刻，對投身社保事業、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。

二、在學習及文體活動方面。

一是加強政治理論、業務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。同時，通過積極參與每期的科務會、財務例會、業務經辦知識競賽等，加強了對基金財務知識、社保業務政策知識的了解、認識和學習，提高了理論聯系實際的工作能力。

二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。其四，加強與財政廳企業處的溝通反饋，確保了區屬教師個別特殊人員的待遇發放的及時性和準確性。

三是完成了城鎮居民大額醫療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統一規范了業務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。

四是完成了各項基金支付的往來業務。其一，及時完成了基金網銀支付月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統，并于10月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統中并且運行良好。

三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。

根據集團年初下達的企業經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。

四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模。

由于原材料市場的價格不穩定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。

五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。

財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行情況，為進一步規范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。

平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規范各項財務行為，使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。

六、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動。

為了規范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的__年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對__年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。

七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力。

財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。

八、提出了全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式。

根據__年經營目標和各項成本核算指標的實現情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業制定的經營目標、發展目標，層層分解于企業各個經濟責任單位，以一系列預算、控制、協調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統。在__年數據和以前年度各項經營數據的基礎上制定了__年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監督”來有效配置企業資源，提高管理效果，實現企業目標。

財務個人工作總結報告范文4根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結。

一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

一、完成的主要工作。

1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。

完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質。

1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;

始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作。

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。

2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。

總結經驗，建立健全良好的工作機制。

財務個人工作總結報告范文520_年已過去，這一年學校嚴格按照上級的經費管理，抓好財務公開，用有限的資金為學校建設做了很多好事，確保了教育經費的使用效益和財務工作的健康發展，具體總結如下：

一、為了增強學校財務管理的透明度，學校繼續成立了財務管理領導小組。領導小組制定了年度學校財務管理工作計劃，明確了工作目標和具體工作措施，同時學校先后制定了學校財務管理意見，校務公開實施方案。日常管理中做到分工明確、責任到人、制度嚴格、管理到位、監督有效。

二、學校每年制訂詳盡務實的財務工作計劃，認真做好財務預算、財務決算工作，細致審核每一筆會計業務，帳務處理正確清晰。加強財務核算和財務分析。及時做好會計檔案工作，會計資料細致完整。

三、嚴格收入和收費管理。學校嚴格按照財政部門的規定，杜絕亂收費現象，更無“私存”和“小金庫”現象。

四、抓好財務公開。學校在每月月底對本月收入，支出明細情況，及時公開，利用板面形式增加透明度。

五、加強財務監管。學校經費支出均有一支筆審批、并有相關經手人驗收人簽字。學校能采取切實有效的措施，嚴格控制招待費支出。

六、節約開支，進行校園美化、安裝建設。一年來，我校利用有限的資金，購置了擴音設備，所有教室都按了防盜門，并將整個校園的圍墻，窗戶、大門等進行了粉刷，使整個校園煥然一新。

篇8

（2006年9月5日）

一、指導思想

在市教育工會和學校黨委的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，。以市教育工會達標創模活動考核評分細則為標高，根據學校十一五發展規劃開局之年的各項目標任務，不斷加強工會自身建設，全面履行工會的四項職能。團結廣大教職工，圍繞提高辦學質量與綜合效益這一工作中心，努力提高教職工隊伍素質，積極進取，開拓創新，確保在2006年底創模范教工之家，為南通高師的事業發展作出新貢獻

二、主要工作

1、抓好組織建設 發揮工會作用

為了更好地發揮工會組織作為黨聯系群眾的橋梁和紐帶作用，把“全心全意依靠教職工辦好學校”的指導思想落到實處，需進一步加強和完善工會的自身建設。

①抓緊抓好學習。工會委員會的全體同志要進一步增強政治理論學習和工會業務學習的自覺性，深刻領會科學發展觀及建設和諧社會的思想精髓，全面學習新時期工會工作的新理論和相關章程法規。針對多數工會干部都是兼職的特點，為保證學習的時間和質量，繼續抓好每次工會會議前的學習安排，做到精心準備、掌握要點、開展討論、解決問題。以提高工會干部的思想素質和業務素質，提升工作的使命感和責任感。

②做優做強組織。在上半年度全面開展達標創模活動的基礎上，以規范化促精品化，繼續抓好學校工會內部組織建設。進一步加強學校工會對分校區工會的領導，做到既有自上而下的統一工作部署，又有富有特色的創新性工作局面，并做好兩分工會的信息交流工作。同時，要加強制度建設，管好、用好工會金費，在原兩校區為教職工送溫暖工作的基礎上，制定統一補助標準，便于具體工作中按規范操作。

2、抓好隊伍素質 提高辦學質量

建設一支高素質的教職工隊伍，是學校工會組織的頭等大事。只有全面提高廣大教職員工的思想素質和業務素質，才能使全校的每一位教職員工都成為敬崗愛業的勞動者，從而保證學校各項工作的質效。

①推進師德教育。在學校生活中，每個教職員工都是育人環境，要進一步做到以道德規范帶動工作規范和行為規范，力爭把管理育人，教學育人和服務育人落到實處。繼續配合學校黨政開展師德教育活動中，在上學期大學習、大討論的基礎上，本學期舉行以工會小組為單位的師德演講活動，并擬定出學校師德口號和具體師德條例。繼續以168活動為載體，評選愛生先進個人，在全校營造人人關心學生發展的育人氛圍。

②培養青年教師。教學工作質量是學校的生命質量，工會要積極配合教務處和科研處，以青藍工程為抓手，組織好業務學習、聽課點評、專題討論等活動。一方面，充分地調動骨干教師傳、幫、帶的積極性，全面關心青年教師的專業成長。另一方面，鼓勵教學新手在備課、上課、批改作業、輔導學生等各個教學環節中，做到態度認真，措施得當，工作細致扎實而富有創造性。擬評比學校青藍工程先進師徒，以樹立典型，全面提升教師的教學工作水平

3、抓好民主管理 推進事業發展

工會組織要繼續做好維護教職工政治權利、經濟利益和精神文化利益合法權益的工作

①堅持依法維權。學校工會要認真宣傳、貫徹執行《工會法》、《教育法》、《教師法》。以依法行政、依法從教為工作宗旨，充分發揮學校法律顧問的作用。在處理校內外的各種矛盾中，強化依法維護教職工合法權益的意識性。

②組織開好兩會。教代會是工會組織發揮廣大教職員工參與學校民主監督、民主管理的重要舉措。要積極配合學校黨政做好一屆二次教代會的組織籌備工作。進一步督促學校相關行政部門落實一屆一次教代會的提案，并就代表所提出的各項意見和建議作出回復。積極組織廣大教職員工為學校發展建言獻策，全面履行教代會的各項職責。同時，兩校區分工會要認真開好全體工會會員大會，廣泛聽取廣大教職工同志的心聲，就工會全年各項工作作出總結，并提出新的工作思路。

4、抓好服務工作 建設和諧校園

學校工會組織要站在建設和諧校園、調動員工積極性的高度，盡心盡力做好辦實事、送溫暖的工作，為廣大教職員工營造溫馨舒適的外部環境，使他們以最佳的身心狀態投入到生活和工作中去，發揮好工會團結群眾，凝聚人心的作用。

①關心群眾生活。要繼續充分發揮工會小組長的作用，使工會成為教職工生活中的第一知情人和第一幫助者，積極主動配合學校相關部門，做好調解家庭鄰里糾紛，探訪病人、孕產婦、慰問離退休老同志等日常工作中，同時要積極關注教職工的心理健康，通過多種溝通形式，做好疏導安慰工作。

②開展文體活動。要積極配合學校中心工作，充分利用重大節慶日，精心組織好豐富多彩的文體活動。利用學校現有的設施條件，發揮體育教研室工會會員的專業特長，開展多樣化的體育鍛煉活動，推動全民健身運動的發展。為加強兩校區教職員工之間聯系，舉辦一次跨校區的體育友誼賽。結合辭舊迎新，兩校區分別舉辦一次全員參加新年文體活動，以活動為載體和渠道，更好地愉悅身心，并以此團結和教育廣大教職工。

三、具體安排

下半年月度工作安排

月 份

主 要 工 作

9月份

制定下半年度工作計劃

青藍工程起始工作（入職宣誓、師徒結對）

慶祝教師節活動

舉辦市教育工會乒乓球賽

配合黨委安排師德教育工作

10月份

師德教育演講活動

配合退管會開展敬老節工作

兩校區間體育比賽

青藍工程實施（三年期青年教師匯報課）

11月份

分校區工會會員大會籌備工作

學校教代會籌備工作

師德教育活動

12月份

召開分校區工會會員大會

召開學校教代會

青藍工程（老教師觀摩課、新教師匯報課、）

辭舊迎新活動

1月份

工會會員評教工之家

新年送溫暖工作

篇9

關鍵詞 頂崗實習 工學結合 就業指導

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

如何利用企業的平臺，實現企業、學校、學生三方“多贏”的目的，提高學生頂崗實習效率已經成為大家非常關心的問題。本文通過物流服務與管理專業實習指導老師深入企業一線的實踐研究，歸納總結了一些提高學生頂崗實習效率的方法。

1 與企業共同制定實習培訓計劃是工作成功的重要基礎

校企合作雙方必須達成培養學生的共同愿望，才能實現學生頂崗實習的學習目標。柳州桂中海迅物流股份有限公司以負責任的態度對待學生實習，企業派專人與學校指導老師一起制定了《實習生管理制度》等文件。有了培訓計劃和評價指標，指導老師對學生的工作、學習就心中有數。如果企業沒有履行培訓義務，以廉價勞動力為目的使用學生，指導老師可以及時跟企業溝通，做到有理有據。

2 專業老師現場指導有助于學生學習新知識

（1）發現課本知識與實際工作方法不一致時，對學生進行解析和糾偏。例如，企業把托盤叉車叫手搖車，貨物編碼叫“番號”，堆碼開多少個底叫開多少星，貨架列號叫“開間”號等術語；出庫流程也有區別，課本的流程是：揀貨―復核―出庫/裝車，企業的做法是：揀貨―出庫―交接/清點―裝車，復核的工作放到裝車前進行。

（2）發現課堂上沒有講過的新設施、新知識及時提醒學生關注、學習。如課堂上講過的翼型托盤和紙質托盤，由于沒有實物和圖片，學生不能理解，甚至有些老師也沒有看過。老師就要組織學生觀看翼型托盤連同配套專用屬具的叉車裝卸貨物的操作過程，組織學生討論使用翼型托盤和紙質托盤的優缺點，什么場合使用最好。在柳州桂中海迅物流公司，學生還能認識高位貨架、窄道式叉車、電動托盤叉車、前移式叉車、托盤堆碼方法、托盤加固方法、液體貨物專用托盤等設施和技術。

（3）專業老師不但要認識物流企業的設施、專業技術和工作流程，還要了解物流企業的管理方法。在企業，到處都能看到一些標語、警示牌等，這些都凝聚著企業管理的精髓。如倉庫現場有操作獎罰看板、入庫流程、出庫流程。柳州桂中海迅物流公司實行Kn（關鍵考核指標）管理方法，根據不同倉庫、不同崗位的特點，制定相應的KPI進行考核管理。專業老師把企業的新技術、新技能、新的管理方法及時告訴學生，學生即學即用，是對課堂教學的重要補充。

3 有效溝通是解決問題的關鍵

3.1 與學生的溝通方式

面對面溝通：一般頂崗實習為期一到兩個月。期間，指導教師要定期與學生面對面的座談、聊天等，了解學生的實習情況和心理情況。面談前要擬定交談內容，希望在交談中了解什么情況。不需要專門叫學生到一個指定地方交談，可以選擇在工作現場、飯堂、學生宿舍、運動場邊等地方。交談中，要消除學生的恐懼心理，讓學生暢所欲言。首先是傾聽學生發言，然后才提問。

電話和短信溝通：實習過程中，個別學生遇到了問題時，多會采取這種方式向老師反映情況，老師可以借此快速了解學生間出現的不同情況并處理問題。一位學生發短信說某學生拿走了一些損壞的貨物（洗滌用品），老師馬上找到那位學生談話，了解到該生是走過去拿起貨物看看，沒有拿走。老師及時進行廉潔自律的思想教育。

實習報告：學生每周都會寫實習周記，每月還會寫一份實結，里面記錄了他們實習的內容和實習的心態，借此，教師可以更詳細地了解整個實習過程。老師可以通過定期檢查周記，發現有思想問題馬上處理。

3.2 與學生溝通的原則

溝通的過程就是信息的發出以及對信息的反饋。要做到有效溝通，就要發出有效的信息并獲得良好的信息反饋。要理解和尊重學生，多站在學生的角度去思考問題；要以關心和愛護學生的態度，這樣學生才能跟老師走得更近；要懂得欣賞和發掘學生的優點，這樣學生會更加自信；要充分理解學生的心理，選擇合適的地點和時機，一起詳細分析問題，解決問題；要保持正面態度和觀點，引導學生向善，敢于和善于指出學生的缺點。

4 校企共同考核評價提升學習水平

學生在實習期間，必須填寫《學生實習手冊》，要求每周寫一份工作小結，每月寫一份工作總結，便于學生對知識的歸納總結。指導老師結合企業人員對學生的評價，對學生給以綜合評價。老師的評價是每周評價與月度評價結合起來，每周通過定期的例會總結一周的工作情況和下周計劃，表揚好人好事，對一些工作不積極的學生進行批評指正。

我們經過總結研究，發現每周評價一次還是不夠的，希望做到每天都有評價。對評價優秀的學生給以適當獎勵，評比出“每日之星”，形成互相學習，積極向上的工作氛圍。

5 從調查報告得出的反思

研究小組組織了對企業管理人員和實習學生的問卷調查，收回了32份企業管理人員問卷和56份實習學生問卷。我們經過對問卷的統計和分析，發現有些結果達到我們的管理目的，有些偏差比較大，說明一些管理工作還有待改進。

（1）有90%左右的企業管理者認為頂崗實習有利于企業培養所需人才，學生的適應能力和完成任務的能力都比較強。

（2）有86%的學生認為頂崗實習是必要的，只有4.6%的學生認為不必要；有90%的學生認為本次實習能夠提高自己的綜合職業能力。

（3）盡管有93%學生認為指導老師對學生是有幫助的，但是有71%的學生在出現問題時找師傅解決，只有4.1%的學生需要找老師解決。老師的作用更多的是協調企業與學生之間的關系，解決一些如工作時間過長等問題，對于發生的工作問題一般會請教師傅解決。

（4）有50%的學生認為從學校學到的知識與企業應用的知識是一致的，也有50%學生認為是不一致或一般般。學校教學內容需要改進，專業老師要經常到企業學習，掌握最新的技術和方法，保證教學內容與實際工作應用相一致。

（5）無論學生還是企業員工，都認為學生應具備的工作能力和素質包括：工作責任心、能吃苦耐了、溝通能力、語言表達能力、專業知識。說明職業教育不應該只重視專業知識和技能的傳授，還要培養學生的其他能力，如溝通能力，語言、文字表達能力等。

6 結束語

學生頂崗實習是校企合作的有效方式，可以提高學生的專業技能，培養學生的溝通能力和團體合作精神。專業老師負責實習指導，可以引導學生學習新知識和技能，又能掌握行業的發展動態，及時調整教學內容，改革教材。指導老師與企業和學生的良好溝通能夠及時解決學生實習過程出現的問題，提高學生實習過程學習的有效性。

參考文獻

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為了不斷地吸取經驗教訓，切實做好工作，我們的工作總結都需要用心去寫。那么2021的個人總結范文有哪些呢?下面是小編為大家帶來的2021最新個人工作總結范文_2021簡短個人總結，歡迎大家查閱!

2021個人總結范文1時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的經驗作工作總結如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

2、學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

3、熟悉公司產品和產品相關知識

公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

2021個人總結范文220_年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：

一、工作總體情況

(一)思想進步，態度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求;

(二)嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

(三)立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對_x塊電子版進行巡檢，記錄各類問題_x次。

2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。

3、做好檔案管理工作。

針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。

在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。

二、存在問題

(一)學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業技術能力仍需提高

在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。

(二)重統籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。

(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

2021個人總結范文3這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

一、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面：

要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

5、課堂上的情況。

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。

從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

三、工作考勤方面：

我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯系，時時關心他們,當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。

總而言之，現在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。

2021個人總結范文4時光荏苒，歲月如梭。20__年度工作在豐華物業所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是豐華物業公司尋求發展的重要而關鍵的一年。在董事長及公司各級領導的大力支持下，我公司本著“服務要用心、工作要實干、業主無小事、服務無止境”的服務理念;以“一流管理、一流服務、一流質量、一流業績”的經營宗旨;弘揚“盡職盡責、工作務實、善于創新、高效發展”的豐華精神，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形式下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20__年主要工作匯報如下：

一、物業費的收繳工作

按照年初制定的物業費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業費業主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進行解析，總公司對園區遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20__年12月，園區累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業主庭前補交所欠費用，累計為物業挽回經濟損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有個項目管理處完成當年收費計劃，物業公司整體完成物業費收繳：元，其中本年度應收物業費：元，電梯費:元，陳欠物業費：元，園區平均綜合收費率達。基本完成20__年收費經營目標管理計劃。

二、園區建設工作

20__年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學習企業的規章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區建設，解決突發事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四物業小區后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業小區的行列。

20__年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區重新配備了物業管理軟件。為使物業管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業文化氛圍，總公司創立了反應企業發展歷程的豐華月刊，將各個物業管理處為業主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業服務的報道，以文字配照片形式進行發表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進行了物質獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經濟處罰。

三、園區培訓工作

總公司分批對園區保潔員、保安員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區保安人員的服務質量，總公司經協商制定了保安例會制度，要求各個園區保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。

四、存在的問題和整改措施

1、業主對物業管理工作的了解不夠。

住宅小區居民和業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業主不清楚物業運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的情緒來投訴。

2、物業管理費收繳難。

部分業主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

3、公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。

主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。

4、培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。

員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

五、部門需要改進的工作以及20__工作設想

1、完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發展。

設置原則為統一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下，設置財務部，綜合部，物業管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協作，跟各個物業管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。

2、規范業務流程。

對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。

3、建立嚴格的成本控制體系。

加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續降低，是規范公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容;因此，物業管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和優化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。

4、加強對員工物業管理知識方面的培訓。

特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業務技能，同時增強員工的忠誠度。

5、健全各小區突發事件應急演練的培訓。

20__年我們將建設一只能處理物業管理緊急事件的專業保安隊伍，健全物業管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

6、在機會成熟的情況下積極向外拓展業務。

拓展業務始終是公司健康發展的首要任務，市場的有限性迫使企業要積極想外擴展才能更好的生存和發展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩的發展。

7、加強物業管理方面的知識宣傳。

物業管理剛剛起步，很多業主對物業管理知識不了解，甚至誤解，導致物業管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。

8、利用現有項目積極拓寬服務領域。

物業公司擁有先天的客戶資源優勢，今年物業公司業務發展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理后，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。

9、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;

增加凈利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規允許范圍和行業特點，采用多種催收手段進行催收。

10、做好創建文明單位的前期準備工作。

11、樹立品牌服務。

利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業管理新品牌。

12、協調解決目前小區更迭查驗的遺留問題。

把前期發現需要整改的內容及時與甲方協調處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。

總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對豐華物業的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。

2021個人總結范文5班主任工作繁瑣而又復雜，尤其是初中班主任，這個時期的他們正處于青春期，開始有了自己的想法，無論是對于外界還是對于異性，都會變得很好奇，很想一探究竟，因此，如果不能很好地引導，不僅荒廢了學業，還會留下終生的遺憾，回顧這一年的班主任工作，可以說是酸甜苦辣咸，但是在這里面，我也看到了學生們和我共同的成長，因此這也是我的安慰，我知道自己的努力沒有白費，我也知道我只有更加的努力才能給同學們一個美好的明天，現將本年度的班主任工作總結如下：

一、班級基本情況

本班共有學生39名，其中男生21名，女生18名。特殊家庭3名，困難學生2名，初始階段紀律比較渙散，活動懶于參加，常規工作無人過問，學習基礎差，學生上進心、自信心不強，缺少核心人物，集體缺少凝聚力。但潛在的進取意識是有的，表現在學校的、班級的制度都能尚遵守，但要經常督促和提醒，還不能形成自覺行為。

二、教育教學方面

1、關愛、賞識,真誠為友。

每個學生都有自己的思想,他們渴望被理解,被尊重。在新課改的背景下,教師更不能居高臨下地逼視學生,也不能粗暴冷硬地刺傷他們。要以朋友的身份和他們說話,平等地進行交流,傾聽他們的訴說。一位教育家曾指出,教育的奧秘就在于堅信他們“行”。這不僅適用于小學生，更實用于初中生，我首先對每個學生進行全面了解,經常同他們個別談心,從學習、心理、家庭等處了解學生。班中有一個叫“梅若嵐”的同學,媽媽不在身邊,爸爸又忙于生意。由于今年才剛轉入我們班。剛開始學習他有一些不適應,并常對爸爸說:我讀書肯定讀不好,我了解情況后多次找她談心,幫助他,關心她,漸漸地她對學習樹立了信心,學習比以前更認真了,學習成績也逐步提高。

2、做好后進生的轉化工作。

我們這個班,后進生的人數挺多。因此,轉化后進生是班主任的一項必不可少的工作。我認為對后進生要給予特別的關愛。要做到思想上不歧視,感情上不厭倦,態度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心,去叩響他們的心靈之門。要善于發現他們的閃光點。比如:在課堂上不要緊緊盯著優等生,應多給后進生創造條件,鼓勵他們舉手發言,及時給予肯定、獎勵,使他們也能自信地面對學習。課外積極輔導,多與家長聯系,爭取家校聯合為學生創造一個良好的學習環境,同時也促進班級的整體發展。

3、把握尺度,愛中有嚴。

意大利著名教育家蒙臺梭利曾寫到:“道德的營養和精神的中毒對人們心靈的危害,正如身體的營養不良對身體的危害一樣。”班里有幾個很聰明,但非常調皮的男孩。對于他們身上出現的不良行為,我沒掉以輕心,聽之任之,更不會因其學習成績好而包容、姑息。一次,班里幾個平常成績、表現都不錯的學生搞惡作劇。我得知后,立即找他們談心,講道理,并嚴厲地批評了他們。從那以后,這些同學也逐漸學會嚴格要求自己,學習上也有了更大的進步。

三、日常行為管理方面

1、抓常規管理規范學生的行為習慣。

早到校、兩操、打掃班級衛生、校各項活動的參加都認真組織，嚴格要求，決不馬虎，讓學生感到做人、做事都要這樣嚴謹、認真、一絲不茍。至今學生已習慣成自然。例如眼操時間一到不用老師強調，都主動自覺去做。

2、發揮班干部的作用。

班干部是班級和學生聯系的橋梁，是學生的精英，是教師的助手，是自我管理體現最明顯的一部分。在選用班干時，我遵循三個原則，首選那些責任心強，辦事公正;品學兼優，智商較高;有較強的組織能力和活動能力，易與他人溝通的學生。其次使用各類特色學生，揚長避短。限度地展示他們的能力。人人有機會實現自我價值，劉秦甫，劉任杰，唐艷芳，這些同學上任后，工作熱情高，工作態度端正，工作積極主動，并且各項活動走在同學前面，切實起到了模范作用。