導語：如何才能寫好一篇中職生頂崗實習總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】管理信息系統 頂崗實習 中職學校 質量 效果

一、中職學校頂崗實習的重要意義

1.頂崗實習有利于中職學生全面提高綜合職業能力。頂崗實習給學生提供了客觀真實的鍛煉機會，可以使學生親身感受企業的需求和企業對員工能力的要求，促進其不斷反思，把所學的理論知識與工作實踐結合起來，在實踐中獲得適應環境和解決實際問題的能力，提高職業道德修養，全面提高綜合能力，開啟學生職業生涯的第一步。

2.頂崗實習可以為中職學生順利就業奠定基礎。學生通過頂崗實習，極大提高自身各方面的能力，幫助其以后順利實現就業。目前來講，部分學生正是通過在企業中的頂崗實習，給實習企業留下了非常好的印象，最后直接被實習企業留用。

二、中職學校頂崗實習管理存在的問題

1.企業方面。企業只注重頂崗不注重實習，只注重效益不注重指導，只注重成績不注重考核。但是，對于實習生來說，廣闊的職場前景是他們更憧憬的，如果不能給他們在實習過程中出現的職業技能問題，職場態度問題等進行準確的分析和引導，那頂崗實習的意義也就會大打折扣。

2.學校方面。頂崗實習由于實習時間長，學生分散，學校專業教師在校內教學任務繁重，教師無法全程參與管理和指導，教師的定期巡視指導多流于形式，容易導致實習生放任自流。因此，難以對學生的實際實習效果進行科學的評價和全面考量，考核評價流于形式，嚴重影響了頂崗實習實踐的效果和中職學校人才培養的質量。

3.學生方面。部分學生不能很快適應實習崗位，缺乏相應的理論知識，自我要求不嚴，在實習單位怕吃苦，紀律性差，對工作挑剔，出現了不請示擅自離開實習單位的現象。學生對實習要求不嚴格執行，不服從學校與企業的管理，導致了頂崗實習的失敗。

三、構建管理信息系統，提高中職學校頂崗實習質量和效果

頂崗實習工作分為前期籌劃準備工作、中期過程管理與監控、后期考核評價三個階段，每一個階段均由多個工作環節組成。為保證頂崗實習順利、有序地進行，必須重視頂崗實習過程的組織與管理。可以依托校園數據網平臺，構建網絡頂崗實習管理信息系統。該系統可用來進行學生頂崗實習的動態全程管理監控，供學生、企業、學校管理部門及學生家長及時了解頂崗實習教學過程信息，從而科學、集中、系統地解決相關問題。該系統具體有以下功能：

1.頂崗實習前期信息服務和崗位信息。信息服務向學生、社會、教師及管理人員提供有關條例、管理制度、頂崗工作流程、實習安全教育、考評辦法等。

崗位信息供校外實訓基地或其他企業、學校管理人員崗位需求及崗位描述信息，也可以作為提供校外實訓基地或合作企業的信息展示。

2.頂崗實習期間信息聯絡。信息聯絡使校企領導、教師、學生、家長之間能夠進行實時溝通，對頂崗實習全過程中遇到的問題給出及時、完善的解決方案。同時要在系統內引入質量管理的概念，貫穿整個頂崗實習過程。

3.頂崗實習的具體實施。包括以下內容：（1）個人信息管理。在頂崗實習實施過程中建立實習學生、實習兼職和實習專職指導教師以及企業負責人的個人登記表和個人信息表，以便教師、學生以及企業之間隨時進行聯系和溝通，解決實習過程中的各種問題。（2）實習基本數據維護。填寫實習日志，記錄實習內容和進程。（3）考勤管理。（4）實習報告管理。實習結束后學生寫出實習的個人總結報告，總結經驗教訓，如實習中出現了哪些問題，是如何進行解決的，對實習有哪些建議等等。（5）學生實習檔案管理。從學生進入企業開始建立學生實習檔案，內容包括學生的個人基本資料及崗位實習情況（獎勵、處罰、崗位轉換等），這些情況要系統存檔，及時更新，動態管理。學生實習檔案是對學生實習期間的全面總結，是對學生進行實習鑒定的重要依據。

4.頂崗實習過程管理與監控。實習過程管理與監控一方面可以為企業負責人、頂崗實習教師、頂崗實習小組組長等多方參與的管理人員反饋學生頂崗信息；另一方面，學校管理部門可以監控學生的實習情況，同時能幫助教師、企業管理員在第一時間對實習安全問題作出反應，未雨綢繆、安全監控，盡可能避免安全事故的發生。

5.頂崗實習后期考核評價。中職學校頂崗實習考核評價內容主要有實習紀律、實習內容、實習報告、實習效果四個方面。考核評價由企業負責人、頂崗實習教師、頂崗實習小組組長及學生本人等對學生頂崗實習進行總體評價反饋，同時對學生頂崗實體情況作出定量和定性的分析。目的是讓每一位學生了解自己的實習狀況，同時也為每一位學生進行實習鑒定打好基礎。

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\[關鍵詞\]中職院校；市場營銷專業；頂崗實習；評價指標體系

\[中圖分類號\]G712\[文獻標識碼\]A\[文章編號\]2095-3712（2014）12-0035-02\[作者簡介\]李靜（1985―），柳州市第二職業技術學校教師。

頂崗實習是中職實踐教學的重要環節，是促進學生職業素質、專業技能培養的關鍵環節。其中，完善中職教學評價體系尤其是專業技能評價體系、構建科學的頂崗實習評價體系是促進學生頂崗實習規范管理、保證頂崗實習質量的關鍵一環。中職院校市場營銷專業通常會遇到實習評價難操作、評價體系難實施、評價結果難客觀等難題。因此，市場營銷專業的發展各方面相對來說都不如工科專業完善。基于此，完善市場營銷專業學生的頂崗實習評價指標體系勢在必行，這能對市場營銷專業頂崗實習評價起到促進作用。

一、中職院校市場營銷專業頂崗實習評價存在的主要問題

（一） 缺少評價指標，考核形式過于單一

現有的頂崗實習考核形式多是以最終的用人單位的綜合評價、實習報告以及企業指導師的評語作為評價依據，這造成了評價多是以學生綜合整體評價進行印象評價，難以實現對學生各職業能力與職業素養的系統測評。

（二）缺少校外實訓基地管理人員的有效參與

在校外實訓基地管理中，現行頂崗實習評價方法往往弱化了校外實訓基地管理人員的參與程度，使得評價內容缺失了重要環節，從而使評價結果的完整性缺乏保證。實訓基地的評價無法全面衡量頂崗實習成果，往往是一紙公文或寥寥幾句評語。尤其是市場營銷專業，實習地分布較廣、較雜，進一步阻礙了校外實訓基地管理人員的參與與實施。

（三）缺乏針對性的反饋面談

考評反饋是考評結束后的一個重要環節。然而，現在大部分中職院校的市場營銷專業在對評價結果進行分析時，往往較多地進行考勤和分數的統計，而未能對學生在技能訓練和職業素養養成方面存在的不足進行認真和系統的分析，沒有給予學生及時的評價反饋面談，以致使得整個評價只是對學生一方面的鑒定。

（四）缺乏系統的指標考核體系

現有的頂崗實習評價體系，往往存在著主觀隨意性和盲目性，對學生頂崗實習評價缺少系統研究。尤其相對于操作性強的工科專業，市場營銷專業學生的評價體系如何體現其技能和職業素養，真正構建起與中職教育人才觀、質量觀和教學觀相適應的指標體系與評價標準仍有待研究和考量。

二、中職院校市場營銷專業頂崗實習評價體系的建立

（一）校企共同參與考評

針對以往的頂崗實習評價制度，考評方式通常是以學校實習教師根據主觀印象進行考評為主，實習企業未參與進來。因此，校企共同參與考評，兩者相結合的方法才能對學生進行全方位的評價。企業應將對員工的考核方式納入對頂崗實習的考核方式中，如用銷售量、出勤率、工作態度、遵守企業管理制度等內容對頂崗實習學生進行考核，給定技能評估成績。實習指導教師和用人單位明確己方職責，共同對學生進行評價。實習指導教師結合學生實習期成果匯報、技能掌握情況、學校管理制度的履行情況等方面對學生進行評價。

（二）頂崗實習評價指標的構建

市場營銷專業學生主要涉及營銷、銷售類崗位。在制訂方案階段依據銷售類崗位性質及工作內容等確定評價指標，逐步完善三級評價指標體系：一級指標指明所包含評價內容，二級指標作為具體考核內容或達到如何效果，三級指標規定權重和等級標準，確立觀測點。其中一、三級指標列表如下表。構建統一標準，以求評價的科學性和可操作性。頂崗實習評價指標構建的幾點要素：

1.實習表現。實習期間的基本表現是基本內容，包括工作態度、出勤情況、遵紀守法、服從意識等方面的內容。工作態度是職業品質的核心，是對工作所持有的評價與行為傾向。

2.職業素質。頂崗實習是學生由“學生”向“社會人”“經濟人”的身份的轉化，提前進入工作狀態，適應市場環境。尤其是市場營銷類專業多處于第三產業服務業，為顧客提供滿意的服務，所以必須有好的職業素養。這里的職業素養包含敬業精神、團隊精神及最基本的良好品德。敬業精神就是在工作中要將自己看作企業的一部分，盡心盡力做到最好。此外，現有的營銷體系中，團隊合作精神也是必不可少的，它表明了作為營銷人員是否具備能與人團結合作的精神。

3.職業能力。職業能力是頂崗實習考核的核心內容，包括實習所具備的專業技能和團隊協調、溝通表達和執行力等綜合能力。學生通過頂崗實習，一方面把在校所學的專業知識、掌握的專業技能運用到實際工作中；另一方面，在過程中加強自身專業技能和綜合能力，提高專業水平。增強自身核心競爭力是頂崗實習的核心要求，主要表現為技能、崗位任務完成效率及效果等幾個方面。市場營銷專業頂崗實習評價指標體系

一級指標二級指標三級指標評價標準銷售業績專業技能崗位勝任能力優質、

產出率（銷售業績）高效完成崗位任務的能力，崗位所產生的經濟效益值，銷售業績職業能力綜合能力溝通表達能力

團隊合作能力

領導能力

環境適應能力具有良好的表達、領悟能力

團隊協助、配合精神

領導團隊、決斷能力

快速適應崗位，較快完成角色轉換，迅速投入崗位一級指標二級指標三級指標評價標準職業素質職業素養團隊精神

敬業精神

道德品質

基本表現

出勤

遵紀在團隊中，具有大局觀、協作精神

有強烈的事業心和責任感，能吃苦耐勞

有強烈社會道德標準，真誠待人

工作態度積極上進，認真負責，努力上進

按時參加工作和學習，不無故缺席

遵守企業紀律和制度，按規章制度行事（三）過程性評價與終結性評價相結合

有些企業或院校根據營銷專業學生的最終銷售業務量來進行實習評價，這是片面而單薄的。頂崗實習是一個動態、長期的過程。尤其是市場營銷專業的學生，實習過程中，自身職業素養、素質能力的體現也應該作為評價一部分。過程性評價強調學生實習是個動態的過程，將頂崗實習分為四個階段：計劃階段、實施階段、檢查階段、總結階段。過程管理應當對各個階段進行監控，確認學生在各階段的參與，實習指導教師與企業應及時填寫指導周記，做到記錄齊全，確保考核結果的準確性和公正性。終結性評價是實習結束后對學生的實習日志、實習報告等做出評價。過程性評價與終結性評價相結合，才能使整個評價體系更客觀、更符合實際。

參考文獻：

\[1\]黃崇本.崗位主導型高職人才培養模式探索\[J\].中國職業技術教育，2007（28）．

\[2\]李巖，李志宏.強化實踐環節考核，提升實習教學水平\[J\]．中國高等教育，2007（18）.

\[3\]沈澄英.營銷專業頂崗實習的實踐\[J\].職業技術教育，2006（12）．第3卷 第12期

2014年4月教育觀察

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【關鍵詞】中職學校財會類專業 頂崗實習 存在問題

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）07-0244-02

近年來，我們通過調查發現，財會專業頂崗實習學生離職換崗現象嚴重，管理難度加大，穩定性降低。本文主要就目前中職財會專業頂崗實習存在的一些問題進行了總結，并分析了問題發生的原因，提出了具體可行的解決對策。

一、中職學校財會專業頂崗實習調查

目前絕大多數中職財會專業都將頂崗實習作為重要的教學環節，實施的都是“2.5+0.5”或“2+1”的人才培養模式，即指學生前兩年半或前兩年在校接受系統的理論學習和專業技能訓練，后半年或第三年由學校推薦安排或學生自行聯系到校外實習基地進行頂崗實習，從事某一技術崗位或管理崗位的工作，履行其實習崗位的所有職責以此強化學生的專業能力、方法能力和社會能力和積累工作經驗。

2013年6月，我校就業辦對2013屆278名財會專業頂崗實習學生進行頂崗實習前后的調查統計，以問卷填寫和走訪座談的方式展開了跟蹤調查，并進行了相應的統計分析。80%的學生對于頂崗實習有著較高的期望值，比較看重就業前的這樣一個短期學習與適應的機會；在頂崗實習崗位的安置上，80%的學生希望能夠專業對口，學有所用。頂崗實習結束后的調查中，頂崗實習完成率95%，專業對口率78%，離職跳槽率52%。在實習的定位上，85%的企業把學生作為潛在員工使用；在實習時限的界定，60%的企業只是二、三個月，30%的企業實習時間為半年。對于學生崗位實習狀況，企業給出的總體評價是：專業基礎還可以，具備了一定的動手能力，但合作意識和職業認同感普遍不強，有點眼高手低，冒頭露尖者少。要想留在企業，需要進一步的實際工作磨練。

二、中職學校財會專業頂崗實習存在問題及原因分析

通過調查，我們發現在頂崗實習中存在一些問題：1.財會專業頂崗實習學生離職換崗現象嚴重，管理難度加大，穩定性降低，頂崗實習崗位與專業出現不對口。2.學校在頂崗實習管理中難度大，缺乏規范統一。3.企業對頂崗實習學生的組織管理、指導嚴重缺失，人才培養力度不夠。造成這些問題的原因為以下幾點：

學生方面原因：1.缺乏職業意識。學生對自己將要從事的職業認識不足，對自己將要從事的職業的工作環境、工作特點及性質等認識不足。2.對頂崗實習的意義認識不足。相當一部分學生對這點認識不足，只注重眼前的實習薪酬，看不到技能、經驗提升等潛在“薪酬”，當達不到自己的薪酬要求時，就抱怨、消極，甚至擅自離崗。3.基本職業素質欠缺，缺乏吃苦精神。4.為人處事能力較差，不會溝通。中職生年齡較小，缺乏社會閱歷，另外學校生活比較單純，與社會的接觸十分有限。

學校方面原因： 頂崗實習學生和單位比較分散，不便管理。由于學生實際人數和其他客觀因素的限制，導致學生分布在不同的實習單位或同一單位的不同部門，有的甚至不在本市或本省，這也給學校對學生的追蹤管理造成了不少困難。

企業方面原因：1.頂崗實習學生經過簡單的技術適應訓練，就直接安排到工作崗位，對他們生產勞動要求與正式員工一視同仁，唯一不同的就是報酬、福利等待遇比不上正式員工。2.企業的“師傅”生怕“教會了徒弟，餓死了師傅”，也不愿把自身掌握的技巧和本領傳授給“弟子”。

三、中職學校財會專業頂崗實習解決對策

（一）健全完善頂崗實習管理體系

1.加強組織領導，成立由分管副校長為組長，教務處、政教處、就業辦、專業學科等為成員的實習領導工作小組。提高認識，明確職責，為學生安全實習提供重要保障。

2.明確學校、企業、家庭三方在學生頂崗實習中組織和培養的義務、職責， 建立“聯合培養”機制：學校與實習單位簽定校外實習基地協議書、學生與學校簽定實習管理協議書、家長與學校簽定學生實習管理協議書。明確頂崗實習工作操作規范，共同履行過程管理。

（二）加強對學生方面的引導

1.加強對學生的職業指導。要進一步實施全程化的職業生涯教育，引導學生做好職業生涯規劃，幫助學生進行自我剖析，客觀評估自我；在全面客觀地認識主客觀因素與環境的基礎上，自我定位，確定自己的職業生涯發展目標。再次，要指導學生適當調整自己的期望值，既不好高騖遠，也不自暴自棄。2.加強對頂崗實習意義的宣傳。通過宣傳和教育，使學生明白頂崗實習的目的是鍛煉自我，使自己具備適應社會、適應企業的能力，不要考慮現在就去賺大錢。學生進入企業后，具有雙重身份，即在校學生的身份和在崗工人的身份。頂崗實習階段是給學生提供一個走向社會的起點，而不是終點。3.加強行為規范和紀律教育。通過主題班會進行集體教育和課下個人教育，使學生充分認識到良好行為規范的養成對自己職業生涯發展的重要性。讓學生把自己的日常行為與企業的要求聯系起來，嚴格要求自己，逐步提高。平時，把強化學生組織紀律管理、抓學生的行為習慣作為學生日常管理的首要任務。從起床、早操抓起，從課堂紀律抓起，從就餐、就寢抓起，促使學生養成良好的行為和學習習慣。4.加強學生人際交往能力的培養。在日常生活中，要加強學生心理健康方面的教育，適時教會學生一些社交禮儀和有效溝通的技巧。引導學生正確處理人際交往中的沖突，主動并樂于與人交往，為走向社會做好充分準備。

（三）與企業共同制定并完善《頂崗實習管理辦法》等管理制度

根據會計專業特點，充分聽取企業財務總監、總會計師及財務部長的建議，根據專業技能訓練和就業導向等要求制定與企業共同制定并完善《頂崗實習管理辦法》等管理制度。

1.制定校內實習指導教師職責：①結合實習單位的實習條件，制定具體的實習計劃，指導學生按計劃完成實習：②采用定時、定點到單位現場指導、電話指導、在線指導等指導方式；③組織學生學習實習的文件，講明時間安排和步驟，提出實習周記、實習報告的要求：④向學生說明實習應注意的事項：根據學生的實習崗位對專業能力、專業素質要求，與實習單位指導教師共同對學生進行指導；⑤對學生實習進行考核，檢查實習的質量；⑥不定期的到學生頂崗實習單位了解學生的情況；⑦掌握學生在企業實習的狀況信息，做好頂崗實習指導記錄。

2.制定對頂崗實習學生的要求： ①學生必須服從實習單位領導的安排，遵守規章制度，保守用人單位的秘密，不經單位允許，不得動用單位的會計資料及其他資料；②學生在用人單位的管理由校企雙方共同進行，學生要與校內、校外指導教師保持密切聯系。與校內指導教師聯系每周不少于一次；③實習期間嚴格遵守勞動紀律，一般不準請假，如特殊情況需向校內、校外兩個實習指導教師請假；④尊重指導老師，虛心接受老師的指導；⑤頂崗實習期間要如實填寫實習周記，實習結束撰寫實結；⑥頂崗實習期間不得隨意更換工作崗位，如用人單位原因變動崗位要及時與系指導教師聯系并由系安排實習；如因個人原因變動工作，將無頂崗實習成績。

3.制定了頂崗實習的學生應提交的成果：①工作崗位的業務成果；②實習周記；③實結（3000字左右，主要內容有：實習單位的情況，從事工作的管理制度，從事的工作及工作的特點、性質、工作程序、崗位職責，實習的收獲和不足等）：④校內指導教師對學生頂崗實習的考核登記表；⑤頂崗實習單位對學生項崗實習的考核登記表（加蓋公章）；⑥頂崗實習成績登記表。

（四）深化校企合作 ，拓展校外實習基地

尋找信譽良好且管理規范的企業進行合作，并且是培養適應企業發展的應用型人才，確保企業校企合作的積極性。校企合作是頂崗實習得以順利推行的制度保障。推動校企之間的深度合作，必須尋找相互合作的基礎，要讓企業在合作中能獲得預期的利益，包括畢業生的優先挑選權，學校資源的利用以及依法享有的補貼或稅費減免等。要充分借助政策杠桿的功能，通過情感投入、規范約束、法律保障等措施建立緊密型的校企合作關系。

參考文獻：

[1]湯忠華.學生頂崗實習的實踐與思考.職教論壇，2002，（24）.

[2]周小紅，李春光.淺談高職頂崗實習存在問題及對策研究，教育科學，2009.2.

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【關鍵詞】中職學校 校外實訓基地

運行 管理

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）06C-

0185-03

中職學校教育教學改革的不斷深入和社會對專業技術人才要求的越來越高的現實，要求中職學校提高人才培養的質量，改革人才培養模式，大力推行工學結合、校企合作、頂崗實習，以培養符合適應現代化建設需要的技術型、應用型人才。因此，通過建設校外實訓基地，利用校外實訓基地改革實踐教學，促進職業教育培養更多更符合社會需求的人才，是提高中職學校整體教學辦學實力的一個重要途徑，是加快職業教育發展的必經之路。

實訓基地分校外和校內兩種實訓基地。校內實訓基地有別于實驗室、實習場地，是介于兩者之間的一種人才培養空間，主要功能是實現課堂無法完成的技能操作，有目的、有計劃、有組織地進行系統、規范、模擬實際崗位群的基本技能操作訓練。校外實訓基地是學生可以直接參加產品技術的生產過程和企業真實工作環境的體驗，產學結合的訓練場地。工學結合、校企合作、頂崗實習必須依賴校外實訓基地（企業）完成。校外企業事業單位可以提供給學生學習操作技能積累實踐經驗，達到提升技能、職業素養的培養目標。校外實訓基地運行與管理對學生技能和社會實踐能力培養起著重要的作用。校外實訓基地運行與管理是否正確會直接影響學生的社會實踐機會和接受企業文化的熏陶，適應企業工作環境的能力；校外實訓基地是提供給學生從學生到企業人的轉變一個適應期，一個適應環境的機會。因此，中職學校加強對實訓基地的運行制度的制定與管理，對提高學生實踐技能和職業素養，培養適應社會需要的實踐型、應用型職業技術人才是十分必要的。

一、中職學校校外實訓基地建設的意義

（一）能夠彌補校內實訓基地的不足

校內實訓基地是學生進行專業訓練的重要場所，中職學生實踐能力的培養教學必不可少的，但中職學校校內實訓基地的作用和利用效果不理想，如局限于學生課本上的理論實踐的場地，與企事業實際工作環境有距離，通常采用的管理形式仍是封閉式的多，沒有開放到與社會、企事業相關聯。另外，校內實訓基地設備、場地和功能有限，學校實訓基地建設所需經費和空間不足，要真正緩解這個矛盾必須依靠校外實訓基地來實現。校外實訓基地讓學生接受一種直接在生產和實際工作的現場培訓，對學生掌握崗位技能，提高實踐能力、了解崗位的社會屬性有著重要作用。

（二）有利于增強實際操作能力和服務意識培養，提高學生就業競爭能力，為實現“零距離”對接或縮短工作適應期創造一定條件

隨著市場機制的逐步完善，企業競爭程度的加劇，企業對人才素質的要求愈來愈高，不少企業對畢業生的綜合素質也提出更高的要求。中職學校通過在校外實訓基地的實習，通過在企業參與生產、建設、服務、生活等親身體會現代企業文化、技術等氛圍的熏陶，熟悉相關行業先進的設備、生產工藝、工作程序和工作要求，對掌握相應崗位所需用的基本技能與專業技術、職業素質培養、崗位角色轉變的提高有著直接而有效的作用。在真實的工作環境中，學生提高了就業競爭能力，縮短了工作適應期，甚至達到實現“零距離”對接。

（三）有利于促進中職學校教學改革，提高學校辦學實力。

社會對專業技術人才要求的越來越高，促進了中職學校教育教學改革的不斷深入，同時也讓中職學校越來越認識到實踐教學和建設校外實訓基地的重要性。因此，加強校外實訓基地建設是深化中職學校教育教學改革的必然趨勢。通過建設校外實訓基地，可了解企業文化、企業對人才培養的要求，反思學校的教育教學脫離社會對人才培養的實際目標的嚴重性。利用校外實訓基地改革實踐教學，把學校課堂帶到企業、帶到真實的實訓場地去，學校教師到企業掛職，企業技術骨干擔任學生實訓指導教師。通過企業實踐經驗指導學校專業設置、課程內容、教學計劃等有效的教學改革，企業技術員與教師共同編寫工學結合課程和校本教材，促進職業教育培養更多更符合社會需求人才，從而提高中職學校整體教學辦學實力。

二、中職學校校外實訓基地的運行和管理

校外實訓基地的建設，主要通過專業教師和企事業界知名人士的相互溝通聯系，按照統籌規劃、互利互惠，合理設置，全面開放和資源共享原則建設。基地建設方式主要有工學結合、校企合作、頂崗實習等。本文以貴港市職業教育中心為例，對校外實訓基地的建設以及產教結合等方面進行分析與探究，為中職學校實訓基地的建設提供參考。

（一）工學結合，校園企業化（校內校外一體化）的實訓基地

工學結合是中職學校培養學生職業化素質、綜合能力與就業能力的一種有效途徑，利用校企合作這樣的一種教學環節，以優勢互補、互利互惠、共同發展為驅動機制，充分發揮企業環境這種切合實際的教學資源，有效把學校課堂教學與社會實踐課堂有機結合在全程教學活動中，達到提高學生綜合素質和就業競爭能力的培養目的，同時提高學校教育對社會需求的適應能力。校方提供場地和部分設備，引進與學校相關的企業，利用企業提供設備和師資支持，建立起適合學校進行實訓的校內校外合體實訓基地。例如：學校模具產品設計室（銘杰模具廠），設計室的建立，在對本學校本專業和專業群學生開放進行教師專業上課實訓基地的同時，企業老板同時參與專業教學和引進新產品設計并進行加工成品出售。在加工過程中學生在學校就能得到了真正工廠環境的鍛煉，企業老板得到經營的收益，學校與企業體現了互利互惠，共同發展。

（二）依托行業，校企合作型的實訓基地

貴港市職業教育中心主要通過以下幾個方面推進。

1.充分發揮知名企業的合作效應。近年來，貴港市職業教育中心一直把“校校合作、校企合作、產教結合、以工助學、可持續發展”的辦學模式作為學校制度建設和校外實訓基地建設的大方向。學校共與海爾、美的、高達等十多家知名企業開展深入合作以達共同發展和雙贏的目的，其中與海爾集團、美的空調制冷集團、廣東高達電子有限公司的合作成效尤為顯著。2008年下半年開始，學校與海爾集團、美的空調制冷集團、廣東高達電子有限公司簽訂協議，聯合建立貴港市職業教育中心合作的校外實訓基地，企業提供教學服裝和操作技術，學校提供場地和師資，合作培養適應企業的各種崗位的技術人員。

2.充分發揮體現校企文化的重要作用。認同企業文化，實現角色轉換畢業學生要實現從校園人到企業人的角色轉化，一個很重要的過程就是要認同企業文化，自己的價值觀要同企業的價值觀相吻合，行為規范要同企業的行為規范相一致，這是順利實現角色轉換的重要前提條件。

通過合作引進以上先進的企業文化理念、符合學生實際情況的管理制度，讓學生在學校就開始了解企業文化，企業制度與要求，盡快適應企業的管理制度提供了保障。平時學校很注重加強學生企業文化的學習，通過深入企業文化定期把課堂教學搬進企業，使學生在學校學習期間就能熟練了解企業、掌握相應的專業技能，確保了教學質量和滿足了企業要求。有效推進校企合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展，突出人才培養的針對性。

3.加強辦學模式“2+1”中“1”的實施與管理。辦學模式“2+1”中“1”是學生的實踐實習要求時間，中職學校通常做法是通過學生到企業實習來完成。這種實習叫頂崗實習，頂崗實習是國家中等職業教育教育教學計劃的重要組成部分，是培養合格技術人才以滿足各種職業對熟練勞動力的需要為目的一種重要教學途徑。學生通過在校外實訓基地頂崗實習，把所學的專業知識與實際操作結合起來，這使學生能更好地發揮他們的專長，學以致用，更好地適應嚴峻的就業形勢。

國家中等職業教育教學計劃規定學生頂崗實習時間不低于1年，符合教學大綱教學安排工作，有利于培養學生進行職業素養方面的強化訓練，使學生提前了解社會，增強崗位意識和崗位責任感，加強頂崗實習的管理和提高頂崗實習效果是中職教學體制改革的一項舉措。

為充分利用好校外實訓基地，體現校企合作的運行與管理方法的有效性，學校制定并完善了校外實訓基地管理制度。近幾年貴港市職業教育中心對學生在校外實訓基地的實習工作方案根據實際情況進行調整，一方面強調校外實訓基地實習的集中性，由學校統一安排到與學校簽訂有合作協議的大型企業進行頂崗實習；另一個方面是把教學任務中規定的為期一年的頂崗實習時間分成兩個階段來實施。第一階段在第五個學期實施，主要組織學生到校外實訓基地進行以鍛煉學生職業精神，體驗企業生活，盡快適應社會為主的頂崗體驗實習。第二階段在第六個學期實施，主要組織學生到專業對口的校外實訓基地進行以專業技能為主的，培養對口職業能力為主的頂崗實訓實習。學生實習結束，即可直接上崗就業，頂崗實習整個過程實現了適應社會工作環境到專業技能對口實踐的過度。在實訓期間，學校管理與企事業管理密切配合，給學生在適應企業管理一個適應期，安排教師駐廠跟蹤學生整個頂崗實習過程。

4.反思校企合作的效果，促進校外實訓基地更健康發展。校外實訓基地實訓期間學生的管理問題較為突出，嚴重影響了校企之間的長期合作。總結近幾年來頂崗實習一線反饋的情況，主要體現在學生實習穩定性不高，學生中途有“逃跑”現象。實習時間太長和專業不對口是主要原因，作為學校一方，應該針對這些情況，積極尋找解決的辦法。

“90后”學生多數是從小就沒有參與過生產勞動，頂崗實習讓他們突然走向企業，企業嚴格的管理和強度較大的勞動，會讓他們難以適應，為期一年的實習時間對他們而言顯得太長，往往有部分同學喪失信心，于是選擇中途退出。現在，學校已經在這個方面作了改進，把實習時間改為分成兩階段實行，每一個階段為半個學期，學生從心理上比較容易接受，感覺到比較容易堅持。

至于到專業對口的企業實習，是許多中職學校遇到的一大難題。目前很多企業生產一線對專業性要求較低，學生到企業后經過短期培訓一般都能勝任崗位工作，頂崗實習的專業不對口情況極其普遍，約占41%。從專業角度看，電子類專業的學生市場上需求量大，對口實習與就業容易，其他專業要么用工量少，要么勞動強度過大，或者學生專業水平不夠，很難大范圍實現對口實習就業。在穩定性上，對口程度高的學生因感覺自己能學以致用，更易體驗到成功感，找到專業發展的新方向，穩定率要高于非對口實習的學生。針對這樣的問題，分階段實習更加顯示出了它的必要性。第一階段組織學生主要到對專業性要求較低的企業生產一線實習，主要目的是鍛煉學生刻苦耐勞、靈活應變的優良品質，以及讓學生適應企業的工作、生活習慣，培養學生的社會能力。同時，還為學生提供了一定的實習工資待遇，解決了基本的生活費用，這是一種鼓舞和鞭策，它使學生不斷自覺的加強自身素質， 也直接減輕了學生家長的經濟負擔。第一階段的實習結束之后，（下轉第188頁）（上接第186頁）學生體驗到了工作的辛苦，了解到了社會需要怎么樣的人才。帶著這樣的收獲，讓學生再回到學校參加技能學習，學生的學習目的性會更強，學習主動性也會更高，價值觀和世界觀都有了一定的變化。

這樣，到最后一個學期（第六學期）再組織學生進行第二個階段的對口專業的實習，學生通過第一階段的實習，社會適應能力等都有了較大的提高，許多要求較嚴的企業對他們打開了大門，并且實習時間只是半年，這樣學校安排學生對口專業實習降低了難度。頂崗實習中，主要是組織學生進行畢業后所要從事的相關管理、技術等工作崗位的實習。這種真正的“在崗位上工作”的實習模式，切實營造了職業氛圍，讓學生更加主動積極的投入，使學生也真實的了解到了具體工作的內容、職責。在頂崗教師的指導下觀摩學習進而掌握職業技能的同時，也領略到了技術專業性的重要性和必要性，以及職場上各種實際情況的復雜性和靈活性。學生實踐多了，在技術方面更加自信，加強了獨立從事生產的能力，工作起來更加積極主動認真，在生產實際中發現問題、分析問題，不斷提高自身解決問題的能力。學生在實習中熟悉企業管理模式、運作機制，深刻體驗企業文化，樹立管理意識，有利于縮短未來的就業磨合期。

總之，中職學校應努力構建校外實訓基地，深化與企業之間的聯系，校企之間穩定組織，形成產教結合，校企合作、互惠互贏的良性循環，加強學校滲透校企文化力度，探索校企合作的持續發展機制，有效提高中職學校整體辦學實力。

【參考文獻】

[1]李堅利.高職教育實訓基地建設的探索與實踐[J].職業技術教育，2003（22）

[2]魯亞云，梁婧，單東明.淺論高職院校汽車應用專業校外實訓基地建設[J].新疆職業大學學報，2009（2）

[3]葉翠安，吳志平.高職校內實訓基地建設的實踐與探索[J].廣東交通職業技術學院學報，2009（4）

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【關鍵詞】新課程；家庭；學校；企業；中職教育；發展

一、校企合作的意義

首先，校企合作對學生來說，收獲是不言而喻的，如果用學生自己的話來總結就是：我們感覺自己突然長大了，成熟了，面對將來的就業，我們的承受能力大了，適應性變強了。比方說市場營銷專業的學生，對他們的培養目標特別強調的是實際操作能里，因而我們在教學過程中就特別需要實踐的教學，雖然說學生在校其間也有實訓課，但課堂可實訓的項目及內容較少，不夠豐富，形式也不夠多樣化，而且活動都是虛擬的、靜態的，學生沒有壓力，許多實訓都停留在形式上。雖然課堂氣氛活躍了，學生學習的興趣也提高了，但學生對實訓的總體積極性不高，參與人數較少，難以持續進行，效果非常不明顯。而學生如果到企業頂崗實習，每個學生都能參與其中，面對的是真實的企業，是規模大、層次高、業務范圍廣的市場。因此，學生頂崗實習實習其間，一方面深感自己的知識及能力的不足，另一方面能感到自己實習崗位的工作的重要性，從實習中學生才能得到很好的體驗和鍛煉。

二、校企合作的新措施

1.明確校企合作的目標

校企合作的中心目標是一切為教學服務、一切為學生服務、一切為家長負責任。這一目標是絕對不能偏離的，這就要求校企合作的內容必須與教學內容相吻合，實踐的形式必須是學生在校學習的延續。校企合作目標一定要明確，合作的內容要具體，合作形式要詳細，既要讓學生有機會到實踐中去鍛煉，又不能湯學生去做廉價勞動力，或者是使學生實習處于“放羊”狀態，這也是家長所期盼的，因而，我校與企業的合作項目都必須經過可行性分析和效果分析。校企合作項目要讓學生受益，必須要有校企合作之名，又要有校企合作之實，要有計劃、有步驟的進行，有良好的、完善的管理機制，安排學生實習要考慮到實習的內容、形式、層次、深度，讓學生在經受社會實踐的鍛煉中，培養自己良好的職業意識、職業道德、職業紀律、職業習慣的同時，又培養自己解決實踐問題的能力、實際操作能力及獨立工作的能力，用于接受和面對社會的挑戰，成為社會的有用之才，這樣才能達到家校企合作的目的，使學生、學校、家長、企業達到共贏的目的。

2.根據校企合作目標，優先選擇合適對象

我校在選擇合作企業時，必須進行分析評估，制定選擇合作對象的標準。標準包括該企業的經營性質，經營規模的大小，經營管理的規范程度，學生在實習中的可操作性程度，以上這些內容及標準必須與市場營銷專業及教學內容關聯程度密切。其次，要求合作企業嚴格遵守國家《勞動法》。最后，要求企業實習中對學生進行各方面的指導和培訓。我校通過對企業就以上的內容及標準進行詳細嚴格的考評，從中選擇優秀企業作為合作伙伴。

3.明確頂崗實習的目的和意義

學生頂崗實習往往從基層的崗位做起，這些道理作為成年人都明白清楚，但學生往往對此沒有正確的認識，對自己的個人定位也不清晰，認為中專生苦讀三年，畢業要從事這些基層工作不能接受。也許是望子成龍的原因，不僅是學生不能接受，有些家長也不接受，因而，有小部分學生不愿參加頂崗實習或消極參加，或者家長不同意學生參加，如果這種現象普遍存在，頂崗實習過程中必然會出現各種各樣的問題，給學校及企業的管理都造成很大的困擾，校企合作的目標就難以實現，甚至頂崗實習也難以進行下去。因此，我校在組織學生實習前，就通過實習指導老師、班主任向學生進行了大量的宣傳教育工作，一方面舉行校領導、教務處、實習就業辦、學部領導出席的，全體學生參加的實習誓師大會，引起學生的重視，讓學生明確培養目標，頂崗實習是整個教學體系中實踐教學的部分，是學校理論教學的延伸；另一方面讓學生明白頂崗實習的內涵。

4.每個班由兩名以上教師負責學生的日常管理工作

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【關鍵詞】班主任 中職 頂崗實習

【中圖分類號】G451 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）10-0200-02

頂崗實習是增強中職生實踐操作能力， 促進中職學生就業的有效途徑[1]。頂崗實習期間，學生完全走出學校，在社會的大熔爐中繼續學習，然而對于學校和班主任來說，這段時期管理上存在著一定的困難；可是對于學生來說，實習期是他們真正走上工作崗位的一個過渡期。那么，班主任在這段時期怎樣才能繼續管理好學生，做好學生角色轉變的領路人呢？下面，筆者根據自己的工作實踐，淺談一下班主任工作在學生頂崗實習管理中的作用發揮。

1.精心謀劃，用心做好實習前的準備工作

1.1全面深入地了解學生

作為一個班主任，一定要了解班上的每一個學生，才能更好地管理班級。學生頂崗實習之前，班主任應采取找學生個別談心、悉心觀察等方式，來了解學生的思想情緒，為接下來的頂崗實習做好準備。學生到企業實習的第一個星期，班主任應及時前往學生的實習點探望，了解學生的實習適應情況，并給予指導。接下來，將每個學生的性格特點、學習特點、實習情況、思想動態整理成表，后續的實習中不斷調整、完善此表。

1.2做好實習前的思想動員

實習是一個學生從理論走向實踐、從課堂走向工作崗位、從縱向知識傳授轉向橫向知識聯系的重要階段，是學生提高實踐技能的最佳時機，其重要性是不言而喻的，實習質量的優劣將直接影響整個教育質量和教學評估的成敗及學生畢業后的實際工作能力。所以，實習前首先必須要讓學生認識到頂崗實習的重要性。其次，加強學生吃苦耐勞、愛崗敬業和遵守勞動紀律的企業文化與校園文化的對接教育。筆者主要以往屆學生實習中遇到的困難為例，告訴同學們實習需要信心、恒心、耐心。

2.細心觀察，用愛心、耐心幫助學生渡過實習過渡期

實踐證明，學生頂崗實習的第一個月是管理的第一個關鍵期。在這個月內，用心觀察學生，通過走訪、談心、電話聯系等方式方法，了解學生實習的適應情況尤為重要，這樣可以有針對性的幫助學生盡快渡過實習過渡期。

2.1角色的轉變

在頂崗實習過程中，實習生既是學校的學生，又是企業員工，具有雙重身份。因此，對他們要進行特殊的管理。一律按學校或企業的管理模式都不利于學生職業道德的形成。學生角色的轉變，必須從對目前所從事的崗位或職業有好感開始。為此，筆者利用班級QQ群、電話、短信等方式，介紹專業的發展前景、專業熱點新聞，幫助學生認識到自己的職業很有前途。

2.2心態的轉變

學生剛剛走出校門缺少社會經驗，如何讓學生們端正心態平穩過渡，是每個班主任最關注的事。比如，對于鬧情緒的學生要正確對待，筆者盡量不生氣，主動和她親切交談，了解情況，認真分析，站在她的立場上為她考慮問題，多鼓勵少批評，以心換心，贏得她的信任、理解和支持，真正解決思想問題。同時，筆者對生病學生會給予更多的關懷和照顧。陪護她們，送她們去醫院看病，幫她們掛號拿藥，叮囑她們吃藥休息。天變冷時，筆者會短信提醒她們添衣等等。筆者的關心終于使學生順利的渡過了實習中最難的一關——心態過渡。

3.渠道暢通，用專業、智慧幫助學生順利完成實習

3.1加強實習管理，建立實習管理平臺

作為班主任加強實習管理，提高實習質量，顯得尤為重要，但由于特殊的原因，實習生管理成了我們的管理難點，例如筆者班20名學生被分散在12個實習點實習，實習地點相對分散、難于集中。為了便于學生與班主任之間、學生與學生之間的聯系，本班特設立了QQ群，通過QQ群這一平臺，班主任與學生之間聯系非常方便，不受時空限制，有事可留言，談心得、交流工作體會，在這個空間里，大家無話不說，師生交流反而更融洽。由于信息暢通，班主任可以及時發現問題、解決問題，為學生順利完成實習奠定基礎。

3.2加強與企業實習指導老師、校內專業教師的聯系，幫助學生提升職業素養

頂崗實習是在真實環境中進行訓練的教學活動，目的是培養學生的職業技能和職業素質[2]。學生頂崗實習期間不可避免地會碰到知識和操作上的各類問題，因此需要企業實習指導老師和校內專業教師的業務指導，為學生答疑解難，提高頂崗實習質量[3]。班主任作為學生的第一責任人和直接管理者，就必須加強與企業實習指導老師、校內專業教師的聯系，定期與其溝通，做好學生的思想穩定工作，為學生專業技能的提高做好基礎工作。

3.3運用智慧，及時解決學生實習中出現的問題

一是做好學生的“心理醫生”。實習中，有的學生缺乏頑強的毅力，面對瑣碎的工作，感覺枯燥無味、沒有價值，最終選擇逃避的辦法。這個時候班主任就要承擔起“心理醫生”的角色，幫助學生找到問題的所在。二是正面教育與反面教育相結合。班主任應注重收集表現優秀和表現較差的學生情況。當學生思想出現波動時，表現優秀的學生的事例可以激發學生奮進的勢頭，穩定思想。表現較差的學生的事例也是一面警鐘，可增強學生的危機意識。三是分組管理，及時掌握最新信息。班主任可采用就近分組的制度，每組指定一名組長，及時向班主任反饋學生的最新情況，盡量將問題扼殺在搖籃中。

3.4注重家庭影響，聯合家長共同做好學生的實習管理工作

學生參與實習的一年，與學校的聯系少了，基本上是單位——家里兩頭跑。家長的觀念對學生的影響很大，也很重要。所以，實習期間班主任還要做好家長的心理疏導工作，幫助家長認識到，或許實習比起在學校上課，學生是辛苦的多，但是對于學生，那是另外一種學習，讓學生在未來能更好的適應社會，更快的融入社會，找到自己的定位和人生目標。為了和家長共同做好學生的實習管理工作，班主任要及時將學生在單位的點滴進步，乃至心態上的點滴轉變反映給家長，激發家長對孩子的信心，同時，借助家長不斷激勵、鼓勵學生，使其順利完成頂崗實習。

參考文獻：

[1]王琴.中職生頂崗實習情況調查分析[J].職教論壇，2008，18： 57-59

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近幾年來，隨著高等教育的不斷發展，高校的不斷擴招，醫藥本科和大專生的數量不斷增長，隨之而來的便是醫院藥劑科的門檻不斷增高，藥房人員也接近飽和狀態。但中國的醫藥連鎖也飛速發展，大大小小的藥店如雨后春筍般迅猛發展，因此具有藥劑專業知識的藥品營銷人員的缺口很大，這就給中職的藥劑專業學生提供了很多的就業機會。怎樣才能使中職的藥劑專業學生能夠適應市場的變化以及達到用人單位的要求，是中職藥劑專業工作者面臨的問題，筆者從大學畢業就進入中職學校擔任藥劑專業的教學工作，在數年的工作經歷中，總結出幾點經驗，可供其他的老師加以參考。

一制定職業生涯規劃

中職生正處于性格形成期，相較于成人不夠理性，不夠成熟，不夠穩定，缺乏前瞻性。不知道自己將來要從事什么工作，對未來缺乏科學的規劃。因此，要幫助學生進行自我分析和職業分析，讓學生對藥劑這個專業有個初步的認識。從入學就制定出自己的職業生涯規劃，并且分階段實施。例如剛入學，我就向學生介紹藥劑專業的就業方向有藥廠、藥店、醫院的藥房，藥廠側重的是制藥，而藥店側重的是藥品的營銷，醫院的藥房就是取藥拿藥，讓學生對自己的未來有個初步的認識，對哪個方向感興趣，就朝著這個方向努力。二年級專業課時，鼓勵學生對自己感興趣方向的專業課，花費更多的時間和精力去學習。

二優化課程設置，提高教學質量

課程設置是課程內容和進程在時間和空間方面的特定形式或課程要素特定的時空組合方式。在培養能夠適應社會用人需要、具有專業職業能力的人才目標的基礎上，必須設置科學而合理的課程設計。筆者認為，在中職藥劑專業學生的課程中，可以適當的減少文化課程的設置，而增加例如藥品市場營銷、藥品經營與管理、人際溝通這些課程。因為中職藥劑專業的學生日后的就業方向大多是藥店，這些專業課程的設置有利于學生日后上崗能夠更快的適應用人單位的需要，而中職學生的語數英這些文化課程的基礎本來就很薄弱，如果再花很多的學時在上面，會打擊學生的學習自信心，對未來的就業也沒有很多實質的用處。 采用適宜的教學方法和手段，采用“以學生為主體，教師為主導”的因材施教的教學模式，積極組織教學內容。讓學生真正成為課堂的主角，讓學生動起來，練起來，討論起來，鼓勵學生獨立思考，激發學生學習的主動性，培養學生的創新意識和良好的學習能力，使學生在有限的學時內能夠較好地掌握課程內容。

三掌握扎實的專業知識

學生日后就業主要是以連鎖藥店或醫藥超市的銷售為主，這就需要學生對藥品的性能充分地了解，這樣才能正確指導顧客用藥，在向顧客介紹時，能夠熟練地說出藥品的相關知識，保證用藥安全。在學習專業基礎理論時，讓學生到學校的模擬醫藥超市，充分接觸藥品，記住每種藥品的成分，用法用量，禁忌癥，適用范圍，不良反應，注意事項等，用足夠的時間去掌握并且記憶下來，為將來的上崗就業儲備更多的知識能量。

四掌握熟練的市場營銷技能

縱使精通藥品的專業知識，但是沒有熟練的銷售技能與之配合，一切都只是零。藥店存在的目的就是盡可能多的銷售出藥品，獲得最大的收益。所以學生在校應該上好藥品營銷這門課程，要想在銷售領域做出一番成績，就必須掌握熟練的銷售技巧。可以自己去書店購買營銷類的專業書籍，擴充課外知識，也可以向已經畢業的學姐學長取經，向他們請教工作的經驗，會遇到的問題以及解決的方法，讓自己將來少走彎路。

五培養溝通能力和團隊合作精神

學校有開設《人際溝通》這么課程，就是要鍛煉學生的溝通能力，同樣一句話，不同的表達可以傳遞出不同的意思。在班級內開展模擬的銷售練習，溝通也是一門藝術，讓學生掌握與顧客溝通的技巧。而銷售需要團隊之間的配合，沒有一個互幫互助的銷售團隊，是無法讓銷售業績達到極致的。可以設置這樣一個情境，讓學生合作開設一家藥店，對藥店的選址、藥品的品種分類、柜臺的陳列、藥品的保養和養護、處方藥和非處方藥的分類等內容進行商討研究，培養學生的溝通能力，和增強學生的團隊合作精神。

六校企聯合，讓學生頂崗實習

中職藥劑專業頂崗實習是在學生學完一年級基礎課和二年級專業課后進行的實踐教學環節，是中職教育普遍沿用的一種傳統的教學模式。通過頂崗實習，使學生全面了解醫藥企業生產、銷售、運作環節，在真實的工作環境中將理論與實踐有機結合。學生在頂崗實習階段，通過一段時間的崗位鍛煉，能增強其崗位適應性，實現學校和社會的零距離接觸，提高藥劑專業學生的就業競爭力。

參考文獻

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關鍵詞：評價體系；課程類型；參與方式

1打造評價體系的背景和指導思想

隨著我國經濟的快速發展，信息化程度越來越高，對計算機應用專業人才的需求量也日益增加，中等職業學校主要為企業提供從事計算機基礎操作的人才，這類人才要求有很強的實際操作能力。而事實上，目前中職學校計算機專業課程主要是“理論+實訓”的培養模式，評價主體單一、內容單一、方法單一，忽略了對學習過程的評價，忽略了學生職業能力的培養和評價，社會、企業、學生幾乎沒有參與到評價當中，培養出來的人才與企業行業和社會脫節，不適應市場對人才的需求。在此背景下，中職教育需要建立評價主體多元化、評價內容多維化、評價方法多樣化的學生評價體系。

2評價目標

依據職業崗位的規范與標準，構建學校、企業多方參與的“能力本位，多元考核”評價體系，主要從地方經濟發展、企業需求、學校人才培養目標、專業發展定位等方面考慮，圍繞校內、校外兩個專業教學環節，科學制定評價范圍、評價標準及評價方式，完善學生學業評價組織機構及相關制度，重點針對學生技能考核、實習評價、技能考證等教學環節開展多元化考核評價，實施以能力為核心的學生評價，突出技能考核學生的學習，促進學校課程考試與職業資格鑒定的結合，提高學生綜合職業素養，引導學生全面發展，從而實現評價主體多元化、評價內容多維化、評價方法多樣化，推動人才培養模式與教學模式的改革創新，為地方經濟發展儲備和輸送了大批合格的技術技能人才。

3評價模式體系構建

評價體系是對課程體系實施的框架，是對教學各環節實施考核的標準。一個科學的、多元化的評價體系的建立直接影響到整個課程的實施和對職業能力的培養，多方參與，打造具有中等職業教育特色的課程評價體系。3.1評價體系結構中職教育培養的是適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高素質的勞動者和中等應用性技能人才。聯合企業，探索適合本專業教學特點的教學評價制度，改革主體單一、內容單一、方法單一的傳統教學評價模式，構建行業企業、學校、學生、家長等多方參與的評價模式。實現評價主體多元化、評價內容多元化、評價方法多樣化，按照企業人才崗位能力需求的標準，以能力為核心，綜合評價學生的專業知識、職業能力、創新能力、協作能力和職業道德，注重學生學習情感、健康心態和理性價值觀等內在素質的培養，促進學生全面提高綜合職業素養。本專業的評價體系主要從以下幾方面進行評價：（1）評價形式：分為校內評價和校外評價兩方面。（2）課程類型/教學階段：公共基礎課、專業課、職業技能大賽、職業技能考證、校外頂崗實習。（3）評價主體：學生、教師、企業、行業、學校。（4）參與方式：學生自評、互評，教師考評，企業考評，校企共同制定評價標準，行業、企業、學校三方共同制定評價標準。3.2評價內容及方式課程評價不能由教師一人決定，應該采用“學校、教師、學生、企業”相結合的“能力本位，多元考核”多元評價方式。“多元評價”能夠增強學生主體意識；鍛煉學生評價能力、自信心理；能夠引導學生自我總結、增強責任、不斷提升。課程評價內容及方式對應表。評價內容及方式如下：（一）公共基礎課評價內容包括：學生的學習態度、出勤情況、課堂表現、課后作業以及期考成績，其中學習態度、出勤情況、課堂表現以及課后作業（即平時成績）占總評成績的40%，期考成績占總評成績的60%；評價方式實行教師評價、學生自評、互評、教師考評等方式。（二）專業課評價內容包括：對專業基礎課程、專業核心課程、專業方向課程的評價，采取學生自評、企業考評、教師考評等過程性考核和終結性考核方式，實行學校、企業于一體的課程評價模式進行評價。過程性考核占總評成績的40%，終結性考核占總評成績的60%。評價方式實行學生自評、學生互評、教師考評。（三）職業技能大賽評價內容包括：校內技能競賽、市技能競賽、全區中等職業學校專業技能比賽、全國技能大賽等各級各類比賽。(1)校內技能競賽：凡參加校內技能競賽獲獎的學生，除了獲得學校給予的獎勵之外，其參加的項目代替所屬的課程平時成績加10-20分。(2)市級、區級技能競賽：凡參加市級或區級技能競賽的學生，除了獲得相應獎勵之外，其參加的項目所屬的課程期末考核成績評為優秀。(3)國家級技能大賽：凡參加全國技能大賽的學生，除了獲得相應獎勵之外，其參加的項目所屬的課程期末考核成績評為優秀，總評成績加5-20分。評價方式實行學校考評、行業、企業考評。（四）職業技能考證響應國家對中職學生雙證畢業的要求，計算機應用技術專業學生應參加相應的技能等級考試，以國家職業技能鑒定指導中心職業資格鑒定為標準，通過培訓考試獲得相應證書。考試工種包括：全國一級或者二級考試、平面制作員、網絡管理員等。在學生考取證書的同時，培養學生獨立分析問題、解決問題的能力,養成良好的職業習慣；評價方式有學校考評、行業企業考評。（五）頂崗實習評價內容：校外頂崗實習是利用校外實訓基地、企事業單位提供的實習崗位，進行頂崗實習，中等職業學校學生實習時間為一個學年即第三學年。校企共同制定實習內容及考核標準；在實習期間，企業根據學生的工作表現進行過程考核，學生對自己的工作表現進行自評；實習結束后，學校根據學生實際表現與考勤等相關記錄、總結進行校方終結性評價。（1）考核內容①出勤情況、勞動態度、團隊協作能力、創新意識和心理素質等職業素養的情況。②考核學生利用專業技術解決實際問題的綜合能力。（2）考核要求①過程考核：針對學生的職業素養、工作態度、敬業精神、協作能力、創新意識與心理素質等情況，由企業考核。②提交實訓總結報告，由學校教師進行考核。（3）成績評定學生在頂崗實習期間接受學校和企業的雙重指導，校企雙方要加強對學生的實習過程控制和考核，實行以企業為主、學校為輔的校企雙方考核制度。考核分兩部分：一是企業指導教師對學生的考核，占總成績的50%。學生的頂崗實習可以在不同單位或同一單位不同部門或崗位進行，企業要對學生在每一部門或崗位的表現情況進行考核，填寫《學生頂崗實習評價表》，并簽字確認，加蓋單位公章。學生每更換一個單位要再填一份此表；二是學校指導教師對學生實習日志、周報告及時進行批改、檢查，給出評價成績，占總成績的50%。頂崗實習綜合成績考核分為優秀、良好、中等、合格和不合格五個等次。評價方式為校企共同制定評價標準，進行學生自評、互評、企業考評、教師考評。

4評價體系改革組織與實施

我們將建立計算機應用專業組、學校教學部、招生就業部三個層次的管理機構，形成“組織實施”——“監督運行”——“信息反饋”的多元化考核評價體系管理與運行鏈，確保其正常有效運行。計算機應用專業組主要組織各課程團隊制定多元化考核評價評價標準，實施多元化考核評價體系的有序高效運行。學校教學部將組建教學督導室，通過檢查制、聽課制、評教評學制等方式，負責對各課程實施多元化考核評價的運行進行監督，發現并反饋這種新型考核評價方式運行中存在的問題，督促相關管理部門予以解決。招生就業部負責聯系學生頂崗實習單位，組織相關企業對實習學生進行職業能力評價，通過調研評估制、跟蹤調查制等方式及時反饋學生在企業工作中的表現及課程教學中存在的不足等內容。

5評價體系改革保障措施

5.1機制保障由于實施多元考核評價體系涉及部門多，有計算機應用專業組、教學部、招生就業部等，涉及面廣，有教師，也有管理人員，需要一個建立在學校層面的機構進行總體組織和實施，制定相關的運行、監控、反饋管理辦法，才能確保其正常有效運行。5.2人員保障多元化考核評價體系在我校是一項新事物，很多工作開展都是一邊試驗，一邊實施。學校除建立一支教學督導等專職管理隊伍外，還應建立相關的課程教學團隊，通過聘請職教專家到校舉辦專題講座、教師外出培訓、教師自學等形式，組織教師對多元智能及其評價相關知識進行學習，正確理解多元評價模式的真正內涵，最后通過試點，以點帶面，有序推進多元化考核評價體系在整個計算機應用專業各課程中的實施。5.3激勵措施建立一套與實施多元化考核評價體系相配的激勵措施，獎懲并舉，促進這種新的考核評價體系全面推廣。

參考文獻：

篇9

關鍵詞： 頂崗實習 管理模式 酒店服務與管理專業

一、頂崗實習的必要性及現狀

從國家層面看，頂崗實習是職業教育的要求。《國務院關于大力發展職業教育的決定》明確提出了“2+1”的教育模式，即在校學習2年，第3年到專業相應對口的指定企業，帶薪實習12個月。[1]《國家教育事業十二五規劃（職業教育部分）》指出：大力推行校企合作、工學結合、頂崗實習的人才培養模式，創新職業教育人才培養體制。[2]

從學校層面看，頂崗實習是學校、教師、學生的任務。每個中職學校的人才培養方案都規定了頂崗實習的教學內容，由此可見，頂崗實習既是學生應該完成的不可缺少的學習任務，又是學校應該負責的重要的教學任務。對于學生而言，沒有圓滿完成頂崗實習，實際是沒有完成專業教學計劃的課程，達不到教學目標的要求，不能算一個合格的畢業生；對于學校而言，不能算實現了培養目標，對于專業教師而言，沒有指導學生實習，就失去了一個了解行業和學生的機會，對于職業教育的需求，對于學生的職業指導，對于“以能力為本位，以就業為導向”的教育教學工作就是紙上談兵。

但是由于各種原因，每個學校對頂崗實習重視的程度不一，管理的力度不一，完成的程度不一，取得的效果不一。總體上來說，對于頂崗實習是口頭上重視，行動上不夠重視，至少不像對待學校教學那樣重視；有一些管理制度，但執行起來不一定按制度辦；實習是否按質按量完成也不會那么較真；學生的實習成績的評價也不是那么有憑有據，以至于很多學生和家長都認為頂崗實習只是一個過場，甚至誤認為頂崗實習就是就業，甚至有的學生干脆回家休息挨過這段時間。

二、頂崗實習管理中存在的問題及原因

通過對酒店服務與管理專業頂崗實習的實際管理與訪問調查，發現頂崗實習管理中存在的主要問題是學生難以堅持完成實習任務：有的不愿意在酒店實習，有的認為實習時間太長，有的完成不了崗位任務，有的認為太累而逃避，有的感覺欺生而心生抱怨，有的認為別人的崗位比自己好而不滿，有的認為學不到東西而放棄……學生提的問題集中在：可不可以不實習？可不可以不到酒店實習？可不可以自己找單位實習？可不可以實習時間短一點？把頂崗實習看成可有可無、能省則省的過程。這種心態直接影響到他們今后就業的不穩定性，碰到問題就逃避，碰到困難就辭職。

學生在頂崗實習中存在的種種問題，其原因是多方面的：

（一）學生本身的原因

1.中職學生年齡偏小。

不夠成熟，做事不考慮后果，動不動就不干了。

2.對酒店行業心存偏見。

不愿做端盤子、刷馬桶的服務工作。

3.吃苦耐勞精神差。

平時在家、在校基本沒做什么體力勞動，到生產一線頂崗實習，壓力驟增，一下子難以承受。

4.理想與現實反差大。

在學校時覺得約束太多，盼著快點畢業、早點就業，但一到崗位，才發現上班一點不比學校受到的約束少。

（二）學校方面的原因。

1.學校有關頂崗實習的規章制度不健全。

例如，對于學生在實習中出現的各種問題的處理缺乏依據；對指導教師的責、權、利沒有合理設置，特別是相關待遇問題不太明確，教師只能憑自己的責任心做事，憑奉獻精神做事。

2.過程管理不到位。

有些學校由招生就業科統一管理，而一個學校那么多專業、學生、實習點，招生就業科幾個人為學生找到實習單位就不錯了，根本沒有時間去實習點進行指導。

3.指導教師的時間、精力不夠。

學校的實習指導教師都是兼職的，本身有較繁重的教學工作和班主任工作或其他行政工作，不可能長期進入企業指導實習。只能巡視和發生問題了去處理。

（三）企業方面的原因。

目前酒店行業由于用工緊缺，它們非常需要和歡迎頂崗實習的學生，這使得酒店專業學生的頂崗實習較之其他專業更容易安排，而且酒店方面（主要是人力資源部）在組織、管理、溝通上都比較重視學校的意見，有利于開展校企合作、工學結合。但存在以下問題：

1.有些老員工“欺生”。有些對實習生頤指氣使，有些對實習生譏笑諷刺，有些把自己的工作指派給實習生做，使實習生感覺憋屈不想待下去。

2.工作時間有時超過8小時又沒有安排補休，學生感覺過于勞累難以堅持。

（四）家長方面的原因。

1.有些家長對自己的小孩比較溺愛，認為自己孩子還小，一聽孩子說太累了、受委屈了、不想干了，就依孩子的意愿，要么回家，反正養得起；要么給孩子安排到熟人的單位，希望得到照顧。

2.有些家長本來就不怎么管得住自己的孩子，只好隨孩子自己決定。

三、頂崗實習管理模式的框架設計及重點

在頂崗實習管理中存在的問題不少，我們雖然不可能一下子百分之百地全部得到解決，但是我們通過對問題的原因分析，完全可以找到一些相應的措施應對。在這里，筆者提出一個針對以上問題、比較好操作的頂崗實習管理模式，旨在使頂崗實習管理有章可循、有條不紊，其中最重要的出發點是參與頂崗實習的各方都能滿足自己的某種需要，看到頂崗實習給自己帶來的實際意義，從而積極主動地參加頂崗實習。

（一）制度上的設計。

學校要像重視課程教學和班主任工作一樣重視實習，建立一整套學生頂崗實習的管理制度，包括《頂崗實習教學大綱》、《頂崗實習計劃》、《頂崗實習指導書》、《頂崗實習管理制度》、《頂崗實習成績考核制度》等，并且和激勵制度相結合。舉例如下：

1.制定學生的頂崗實習成績考核制度。

對于頂崗實習的考核成績，分為優秀、合格、不合格三個等級。實習優秀的學生，從學分上給予獎勵；無故不參加頂崗實習或頂崗實習不合格，不能頒發畢業證。實習不合格的學生，如果重新實習并合格，可以補發畢業證。

2.制定實習指導教師的考核制度。

建立一支以班主任和專業課教師為主的實習指導教師隊伍，每個專業課教師都要輪流下點指導實習，有條件的話，可以駐點指導，并填寫指導實習日志。對于指導實習可以折算成相應的課時或給予相應的補助，同時可以視同完成了教師的下企業實踐。

3.利用好國家已出臺的相關制度、政策。

2006年11月，財政部、國家稅務總局聯合下發了《關于企業支付學生實習報酬有關所得稅政策問題的通知》，其明確指出：“凡與中等職業學校和高等院校簽訂三年以上期限合作協議的企業，支付給學生實習期間的報酬，準予在計算繳納企業所得稅稅前扣除。”[3]為接受實習生的企業提供了稅收優惠的政策依據。由于政策的宣傳力度不夠，企業可能不知道，學校可以提示、配合企業獲得稅收優惠。

（二）程序上的設計。

1.準備階段。

（1）遴選頂崗實習單位。盡量在校企合作單位中選擇。學生實習前，一定要去實習單位實地考察，確定企業在實習場地、實習內容、安全保護、生活設施等方面都比較適合學生。

（2）組織學生學習頂崗實習有關制度，填寫《頂崗實習承諾書》（其中包括家長簽字）。

（3）頂崗實習動員會。

2.實施階段。

（1）實習開始，班主任和相關實習指導要到實習點了解學生崗位安排、住宿、生活安排情況。

（2）實習期間，指導老師定時或不定時到實習點指導學生實習，如果有可能最后和學生一起實習，及時處理學生中存在的問題。

（3）平時通過電話、QQ等方式多和學生保持聯系、溝通，做好學生的安撫、鼓勵、教育等工作。

（4）因為學生大多是未成年人，提醒企業妥善安排實習生的勞動強度和勞動時間，購買學生實習責任險。[4]

3.總結交流和表彰階段。

（1）實習結束時，學生上交實習周記、頂崗實習鑒定表（打印稿）、實習報告。

（2）實習指導教師到實習企業統一拿回頂崗實習鑒定表。要求企業指導教師和學校指導教師填寫評語、實習成績，人力資源部加蓋公章。

（3）回校召開實習經驗交流會暨優秀實習生表彰大會，隆重表彰優秀實習生，頒發獎品和獎勵證書。低年級的同學參加，為他們以后的實習預熱。

（三）思想教育上的設計。

學生頂崗實習不適應發生“在校外、在企業”，根子卻是“在校內、在教育”。

如果在頂崗實習之前對學生的思想教育比較到位，那么學生在頂崗實習過程中出現的問題就較少，出現了問題自我克服的可能性就大。思想教育的重點是：為什么要頂崗實習？頂崗實習可能會碰到哪些困難與不適？如何調適自己的心態？做企業喜歡的新人。

1.企業文化與校園文化的融合。

學校要積極引入企業文化，形成與校園文化的有機融合，讓學生在潛移默化中樹立職業意識，將企業的管理理念、規章制度等融入學生的日常管理，讓學生盡早熟悉企業的管理制度、工作流程、勞動安全。

2.結合專業教育，強化學生的專業認同感。

專業教師要把“職業教育”貫穿學生學習的始終。正確引導學生對待“服務”觀念的看法。

3.頂崗實習體驗。

在學生一、二年級學習期間，依托校企合作單位的平臺，在節假日安排學生分批進行短期實習。既幫助企業解決了暫時性的人手緊缺，又幫助學生提前認識了崗位及崗位職責。對于學生在實習過程中遇到的疑問、得到的收獲都可以作為案例運用于教學，這種教育更生動更有效。

四、頂崗實習管理模式的保障措施及意義

（一）建立與專業相適應的頂崗實習管理模式，健全相關規章制度。

（二）學校設立頂崗實習管理工作機構，校長是實習工作的第一責任人。

以教學科室、教研室和班主任聯合組成實習指導小組，負責學生頂崗實習的組織和管理。

（三）建設一批較穩定的頂崗實習基地或企業。

學校和企業充分溝通，認識雙方的目標和意圖，做到互利雙贏，可持續發展。

（四）對實習指導教師的培訓。

不管是學校的實習指導老師還是企業的“師傅”（企業實習指導老師）都應該具備思想品德優秀、關心學生、能力強等品質，勝任指導老師的角色，起到榜樣示范的作用。

頂崗實習管理模式的保障措施，能夠較好地解決頂崗實習中存在的各種問題，保障頂崗實習效果，提高畢業生順利就業的幾率。頂崗實習管理實踐也為完善教育部的《中等職業學校學生頂崗實習管理規定（征求意見稿）》提供了第一手材料。

參考文獻：

[1]國務院關于大力發展職業教育的決定.2005.

[2]教育部.國家教育事業十二五規劃（職業教育部分）.2012.

[3]教育部、財政部和中國保險監督管理委員會.關于在中等職業學校推行學生實習責任險的通知.2009.

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關鍵詞：職業生涯教學現狀對策

中職《職業生涯規劃與就業指導》課程的實施情況對學生未來的職業發展起到了引領作用，并為學生提供了以后職業發展的方向和具體行動的指南。因此，為了深入了解現有的《職業生涯規劃與就業指導》課程內容的施情況，筆者對頂崗實習后的學生開展了問卷調查，來有針對性地解決教學中存在的問題，為該課程內容的調整提供現實依據。

一、中職《職業生涯規劃與就業指導》課程的設置目的和意義

目前，廣州市中職生采取“2+1”的培養方案，即第一二年在校學習，第三年到對口企業進行頂崗實習，實現從“學生”到“職業人”角色的轉變。中職德育課程體系中開設了《職業生涯規劃與就業指導》課程，旨在對學生進行就業前的準備指導：職業生涯規劃設計、個人簡歷制作、面試指導、就業權益保護和職場適應等，幫助學生更好地就業及適應新的工作環境，制定長遠的職業生涯規劃設計。為了更好地發揮《職業生涯規劃與就業指導》課程的作用，現通過對頂崗實習一年后的我校2000名學生進行問卷調查，目的在于一是通過了解現行課程內容對學生就業是否具有指導作用；二是根據學生的需要對職業生涯規劃課程內容應該進行哪些調整，以期達到更好地指導作用。

二、中職《職業生涯規劃與就業指導》課程教學現狀調查分析

調查中發現，95%的學生認為能在教師指導下完成簡歷制作和順利通過面試，85%的學生認為學校開設的《職業生涯規劃與就業指導》在掌握求職技巧（制作簡歷、面試準備等）有幫助；這說明現開設的《職業生涯規劃與就業指導》課程對于學生求職具有較大的幫助作用，從簡歷制作、模擬面試和職業生涯的規劃都提供了全方位的指導作用。但是在課程的設置內容和教學方法與學生的需求之間還存在一些差距，具體來說，有以下幾個方面：

1.學生對于職業生涯發展較模糊，缺乏清晰定位和具體可行的措施

調查中發現，學生對于職業認知和職業生涯規劃等方面的認識還較模糊：經過一年的頂崗實習，20%的學生選擇不會改變職業方向，會繼續在現崗位工作下去；28.2%的學生選擇會改變原工作方向；21.8%的學生不清楚自己的職業方向，會去另外找其他工作；30%的學生不清楚自己的職業方向，暫時還會留在原有工作崗位。許多學生步入職場頂崗實習一年以后，對自己的職業發展方向認識不清，缺乏長遠的職業生涯規劃，出現頻繁跳槽和換工作的現象，顯得迷惘。這與學生對自身和行業發展形勢缺乏深刻的了解有關，在職業生涯規劃與就業指導課程中，雖然有對學生職業生涯規劃的指導，但由于缺乏針對性，學生制定的規劃流于形式，未深入挖掘出學生的個性特長，以及對行業和職業發展方向做足夠多的研究，致使職業生涯規劃很難與學生的個人實際結合起來。

2.學生對于職業能力、職業素質、職業道德與行業要求等缺乏全面的了解

調查中發現，學生對于職業能力和職業素質的認知還停留在書面上的認知，缺乏深入的了解。75%的學生對于自己所從事職業的行業規范和職業道德要求知道一點；20%的學生對于自己所從事職業的行業規范和職業道德要求比較了解；5%的學生對于自己所從事職業的行業規范和職業道德要求很清楚。導致在實習過程中，學生出現不適應工作環境、心理情緒波動比較大，在工作中出現違反規章制度、職業素質不高等現象。甚至出現個別學生在頂崗實習過程中由于不遵守職業道德而出現違紀違法教育。究其原因，主要是作為德育教師，對于相關行業的職業能力、職業素質、職業道德與行業要求等缺乏深入而全面了解。

3.教學內容和教學方法缺乏實踐參與性和針對性

《職業生涯規劃與就業指導》課程對于學生來說，主要是幫助學生實現成功求職，加深學生對職業的認知，樹立正確的人生觀和價值觀。調查發現，學生認為現在《職業生涯規劃與就業指導》課程缺乏實踐參與性和針對性，教學方法還是沿用傳統的模式，教學內容還是主要依賴于教科書，未能結合每個專業的特點來實施教學，教學有點脫離學生專業實際。25%的學生認為對中職生進行《職業生涯規劃與就業指導》課程應采取課堂教學和各專業課教學中滲透為主的教學方式，85%的學生認為應采取課堂教學、各專業課教學中滲透、到相關企業或實習基地學習和專家講座為主的教學方式。

三、中職《職業生涯規劃與就業指導》課程實施有效教學的對策

1.幫助學生制定科學、合理和具體的職業生涯規劃

正確而具體的職業生涯規劃對于學生的職業成長和發展具有指導作用。因此，教師如何指導學生制定科學、合理的職業生涯規劃應該來說在《職業生涯規劃與就業指導》課程中具有較強的現實意義。教師指導學生通過各種途徑和方式了解到專業特點、行業發展形勢和職業方向等，在此基礎上，引導學生正確而全面的認識自我，給自己正確定位和確定職業目標，將自己在校學習、頂崗實習和出外工作結合起來。并且，教師應幫助學生建立正確的評估體系，適時調整自己的職業方向和具體方案，使職業生涯規劃真正成為幫助學生職業成長發展的方向盤。

2.加強職業道德與職業能力和職業素質等方面的教育

調查發現，學生對于職業道德、職業能力和職業素質等都還是停留在較為膚淺的認知上。作為指導老師，一方面，可以搜集一些本校畢業生實習和工作的案例在課堂上與學生一起討論和總結，以身邊的事例來加深學生對于職業道德、職業能力和職業素質的認識，形成整體的理論認識；另一方面，各專業老師應在平時的教學中應滲透學生職業能力、職業素質和職業道德的教育，讓學生更多地了解到行業要求，在校內實訓課程中加以訓練，內化為學生自覺遵守的職業素養，為以后實習和就業打下堅實的基礎。有條件的學校，還可以把自己每個專業的職業道德、職業能力和職業素質的要求，以及本校的一些優秀實習生、畢業生的典型案例和反面案例，整理成冊，并印刷下發到新生，納入到專業認知學習中，并建立相應的評價體系。

3.課堂教學與專題講座相結合的教學模式，提高實踐參與性和針對性