導(dǎo)語：如何才能寫好一篇人力實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

本人在2018年度的學(xué)習(xí)和工作，我感到收益頗多。工作能力有了一定提高，思想意識也有了進(jìn)一步地加強(qiáng)。現(xiàn)在我將一年來的工作情況進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，保持自身的優(yōu)點(diǎn)，反思存在的不足之處，使自己在新的一年中能更好的投入到工作中去。

今年，我的主要工作是配合做好每月巡視督察、車容車貌管理和駕駛車輛工作。在每月的日常檢查中，與組內(nèi)的同事相互配合協(xié)作，對區(qū)內(nèi)無證占道洗車點(diǎn)、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛車容車貌等方面進(jìn)行全面的檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時，及時上門與有關(guān)洗車企業(yè)溝通，和各作業(yè)公司相互交流探討，確保作業(yè)車輛的規(guī)范化、系統(tǒng)化。在工作中，我力爭做到全身性的投入。無論是駕駛車輛、還是日常檢查，我都毫無怨言。在今年全市進(jìn)博會市容整治期間，積極配合市、區(qū)兩級巡查任務(wù)，堅持連續(xù)奮戰(zhàn)，確保市容環(huán)境的整潔。

2018年即將過去，我雖然取得了一定的成績，但在一些方面還有不足。今后，我將努力改正這些缺點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)、虛心進(jìn)取，與同事們團(tuán)結(jié)互助，力爭來年取得更好的成績。

篇2

關(guān)鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實(shí)訓(xùn)教學(xué);實(shí)踐能力

一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學(xué)院的KlasMel-lan開發(fā)，此課程引入了虛擬企業(yè)為背景，借助沙盤道具，在教師引導(dǎo)下以學(xué)生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強(qiáng)的特征。課程遵循“體驗(yàn)、分享、提升、應(yīng)用”的體驗(yàn)式培訓(xùn)原則，被世界500強(qiáng)的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓(xùn)課程之一，也被歐美的商學(xué)院作為EM-BA的培訓(xùn)課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場需要，開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學(xué)軟件。為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，提升其競爭力以適應(yīng)企業(yè)需求，許多高校開展了沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)。例如，沙盤模擬教學(xué)模式在會計［1］、財務(wù)管理［2］、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應(yīng)用，許多高校已將此種教學(xué)模式融入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統(tǒng)的教學(xué)改革和創(chuàng)新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)課程中，需進(jìn)一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機(jī)系統(tǒng)操作融于一體，如何設(shè)計逼真的企業(yè)競爭場景來體現(xiàn)新穎的學(xué)生參與式教學(xué)。因此，從學(xué)生實(shí)踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案設(shè)計與實(shí)施路徑，以期促進(jìn)人力資源管理專業(yè)建設(shè)與課程改革。

二、人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的主要問題

(一)理論聯(lián)系實(shí)際有待加強(qiáng)人力資源管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)包含個別模塊的實(shí)訓(xùn)，也包含模塊綜合的實(shí)訓(xùn)。而人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)作為一門綜合性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，不僅要求教師有扎實(shí)的理論知識，而且要求教師具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運(yùn)作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的，有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師較少。那么，教師親身參與企業(yè)管理的實(shí)踐調(diào)研，能理論聯(lián)系實(shí)際顯得尤為重要。

(二)學(xué)生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實(shí)訓(xùn)課程，在很多情況下均以若干學(xué)生分為一組，成立一個團(tuán)隊的形式去合作完成一門課程的任務(wù)。團(tuán)隊合作最初的目的是為了加強(qiáng)學(xué)生協(xié)作能力來提高工作實(shí)效。然而，如果出現(xiàn)任務(wù)分工不合理、部分學(xué)生積極性不高、團(tuán)隊中組員能力不均衡等情況時，團(tuán)隊合作中經(jīng)常會存在學(xué)生“搭便車”現(xiàn)象，這將影響學(xué)生之間考核評定的公平性。

(三)教學(xué)流程設(shè)計有待完善人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)將涉及到企業(yè)經(jīng)營工作會議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經(jīng)費(fèi)預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓(xùn)、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的企業(yè)經(jīng)營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經(jīng)營設(shè)計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學(xué)實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學(xué)流程。

三、人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程設(shè)計與實(shí)施

(一)教學(xué)原則設(shè)置沙盤模擬教學(xué)是一種發(fā)展學(xué)生批判性思維的體驗(yàn)式教學(xué)模式。結(jié)合應(yīng)用型本科院校沙盤模擬實(shí)訓(xùn)過程的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)得出人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)過程中需遵循以下原則:一是以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的原則。學(xué)生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中，讓學(xué)生親身體驗(yàn)激烈殘酷的競爭，遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則，接受市場考驗(yàn)并承擔(dān)市場風(fēng)險。一方面，教師作為教學(xué)引導(dǎo)者，需要有理論聯(lián)系實(shí)際的能力，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營的真實(shí)場景進(jìn)行講解和點(diǎn)評，其主要起到指引教學(xué)的作用。另一方面，教師作為監(jiān)督者，可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團(tuán)隊成員，避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學(xué)生實(shí)戰(zhàn)演練之前，教師應(yīng)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應(yīng)過多講述可能發(fā)生的最終經(jīng)營結(jié)果，鼓勵學(xué)生拓展自己的思維，解決問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。三是人人參與，避免學(xué)生搭便車行為的原則。若干個學(xué)生組成一個團(tuán)隊去共同組建一個公司，每個學(xué)生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經(jīng)營中均有自己所屬崗位職責(zé)和任務(wù)分工，避免了團(tuán)隊中部分學(xué)生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團(tuán)隊成績?nèi)タ己藗€人的成績，體現(xiàn)不出個人在團(tuán)隊中的貢獻(xiàn)程度。那么成績考核應(yīng)考慮團(tuán)隊成績和個人成績兩部分。團(tuán)隊成績考核要點(diǎn)包括公司經(jīng)營業(yè)績綜合排名、公司財務(wù)狀況、實(shí)訓(xùn)操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點(diǎn)包括個人出勤、個人角色完成度、個人實(shí)訓(xùn)總結(jié)。其中個人角色完成度可由團(tuán)隊內(nèi)部成員互評產(chǎn)生。此種考核方式更能提高學(xué)生團(tuán)隊和個人學(xué)習(xí)積極性，評價學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果更加公平合理。

(二)教學(xué)流程設(shè)計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)操作中，教師指導(dǎo)學(xué)生模擬企業(yè)經(jīng)營共4個周期，每個周期的教學(xué)流程包含以下6個方面，具體教學(xué)流程步驟見下圖所示。

1.實(shí)訓(xùn)規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實(shí)訓(xùn)規(guī)則:一是要明確教師和學(xué)生在沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)中所承擔(dān)的角色。告知學(xué)生此課程他們作為主體參與企業(yè)經(jīng)營，學(xué)生以團(tuán)隊分組形式模擬企業(yè)經(jīng)營對抗活動;教師是教學(xué)活動的組織者和設(shè)計者，其在實(shí)訓(xùn)課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學(xué)生逐步在教師指導(dǎo)下充分了解沙盤模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則，包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓(xùn)規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽(yù)與個人價值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時，企業(yè)必須連續(xù)經(jīng)營并按期支付費(fèi)用，企業(yè)之間不得進(jìn)行私下合作，一旦違反競爭規(guī)則將會受到相應(yīng)的懲罰。

2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實(shí)訓(xùn)的學(xué)生分成6個團(tuán)隊，每個團(tuán)隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團(tuán)隊內(nèi)各個成員適合扮演的角色，分別包括總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實(shí)訓(xùn)融合了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的信息管理，信息員主要負(fù)責(zé)登錄信息管理系統(tǒng)，填寫并核實(shí)系統(tǒng)中的信息，收集公司內(nèi)外部信息，而記錄員主要對公司經(jīng)營工作及人力資源工作等各項會議進(jìn)行記錄。實(shí)訓(xùn)時以一個特定的行業(yè)為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景，包括行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經(jīng)過行業(yè)背景調(diào)查后，召開公司經(jīng)營會議，實(shí)訓(xùn)過程中體驗(yàn)會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀(jì)要。所有團(tuán)隊成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務(wù)分工、公司愿景與經(jīng)營戰(zhàn)略等。由總經(jīng)理進(jìn)行簡短的現(xiàn)場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。

3.公司模擬經(jīng)營公司經(jīng)營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經(jīng)營開始之前進(jìn)行人才盤點(diǎn)，熟悉公司目前的人力資源狀況，統(tǒng)計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開公司經(jīng)營工作會議，分析市場經(jīng)營環(huán)境，包括整個市場的產(chǎn)品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經(jīng)營目標(biāo)，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品及生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場的產(chǎn)品需求份額，制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產(chǎn)品銷售計劃后，在限定時間內(nèi)，由營銷部經(jīng)理上報含有不同產(chǎn)品等級及數(shù)量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務(wù)經(jīng)理向公司全體成員匯報財務(wù)狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關(guān)貸款手續(xù);(6)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并針對不同市場資源環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)的人力資源執(zhí)行策略分析，包括人力資源經(jīng)費(fèi)預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓(xùn)等情況;(7)各公司人力資源經(jīng)理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量，進(jìn)行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設(shè)計，相應(yīng)填寫招聘競單，并根據(jù)市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導(dǎo)下完成招聘活動;(9)開展員工培訓(xùn)，填寫員工培訓(xùn)費(fèi)用清單;(10)由總經(jīng)理召集全體員工召開績效考核會議，進(jìn)行公司績效考核。

4.沙盤盤面操作在公司模擬經(jīng)營流程進(jìn)行的同時，在教師的引導(dǎo)下由各公司團(tuán)隊協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經(jīng)營經(jīng)歷4個周期，每期均按順序逐步進(jìn)行每項盤面操作。盤面操作的內(nèi)容主要包含產(chǎn)品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點(diǎn)等幾個方面。一是由生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的生產(chǎn)產(chǎn)品類型和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn);二是由財務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的資金面額和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn);三是由人力資源經(jīng)理指導(dǎo)并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進(jìn)行盤點(diǎn)。

5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算沙盤模擬綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)依托局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)信息管理系統(tǒng)，聯(lián)通了教師端口和學(xué)生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，教師端口作為計算機(jī)后臺的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進(jìn)程，學(xué)生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口，待所有公司團(tuán)隊確認(rèn)各項數(shù)據(jù)，最后由教師點(diǎn)擊結(jié)算，形成最終經(jīng)營結(jié)果排名。如此，便完成了紙質(zhì)、沙盤和系統(tǒng)的有效結(jié)合，達(dá)到紙質(zhì)單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結(jié)果一致的目的。

6.工作述職與經(jīng)驗(yàn)分享首先，由總經(jīng)理組織召開期終工作總結(jié)會議，針對公司幾個周期經(jīng)營的最終結(jié)果，公司團(tuán)隊全體成員進(jìn)行工作述職，針對履行崗位職責(zé)、完成重點(diǎn)工作、存在的突出問題、改進(jìn)措施等情況進(jìn)行說明、反思和總結(jié)。各公司對經(jīng)營結(jié)果與預(yù)期組織目標(biāo)進(jìn)行對比分析，會議后形成公司經(jīng)營報告。其次，由公司指定員工代表上臺分享公司經(jīng)營模擬過程中的成敗經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)注意的關(guān)鍵問題。最后，由教師對各個公司團(tuán)隊所取得的成績進(jìn)行客觀點(diǎn)評，相應(yīng)指出成功和失敗的原因，以供未來職業(yè)生涯中遇到類似問題時吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

篇3

關(guān)鍵詞：教育技術(shù) 人力資源 培訓(xùn)

1999年我國研究生開始大規(guī)模擴(kuò)招，我國從研究生教育小國逐步跨入了世界研究生教育大國行列。一方面我國高等教育取得了可喜的成績，但另一方面就業(yè)形勢“一崗難求”的局面也日趨嚴(yán)峻，人們對高學(xué)歷也開始了盲目的追求，碩士研究生報名人數(shù)從2009年起連續(xù)4年增長超過10萬人，僅2012年一年的碩士研究生畢業(yè)人數(shù)就達(dá)到了51.7萬人。教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生有著教育學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)、物理學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科背景掌握著多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息技術(shù)技能，“萬金油”就業(yè)方向口徑寬。但隨著事業(yè)單位人事制度改革的不斷深化，打破了金飯碗、鐵飯碗的傳統(tǒng)觀念與局面，就業(yè)方向由教育行業(yè)逐步轉(zhuǎn)向了企事業(yè)單位。越來越多的教育技術(shù)畢業(yè)生選擇在公司、企業(yè)從事人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的相關(guān)工作。

本文總結(jié)教育技術(shù)學(xué)在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方面的有利因素，有針對性地對企業(yè)、公司中人力資源的培訓(xùn)方式，提出目前教育技術(shù)學(xué)在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中存在的問題，以促進(jìn)教育技術(shù)學(xué)在人力資源中的應(yīng)用。近年我國企業(yè)在人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理方面取得了整體性的進(jìn)展，但實(shí)際中仍存在一些問題。怎樣進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理的發(fā)展，已成為當(dāng)前研究的主要課題。本論文是對目前教育技術(shù)學(xué)應(yīng)用研究文獻(xiàn)的一種充實(shí)，是對高校教育技術(shù)學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的一種積極的探索。

1 教育技術(shù)在學(xué)科建設(shè)中已為人力資源的培訓(xùn)開發(fā)儲備了能力

教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)以能力為導(dǎo)向，符合企業(yè)挑選員工以能力為導(dǎo)向的需求。位于我國華北、華東、華中、華南、東北、西北、西南，在教育技術(shù)學(xué)領(lǐng)域具有學(xué)術(shù)和地域代表性的北京師范大學(xué)、華東師范大學(xué)、華中師范大學(xué)、華南師范大學(xué)、東北師范大學(xué)、西北師范大學(xué)、西南大學(xué)和南京大學(xué)八所高校。在教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)中都明確要求學(xué)生熟練掌握各種信息化教學(xué)設(shè)備的操作方法和基本技能，具備利用多媒體技術(shù)特別是計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行組合教學(xué)設(shè)計的能力，能夠參與企事業(yè)單位或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的管理工作。

2 教育技術(shù)在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用

應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的人力資源培訓(xùn)，可使教學(xué)更加接近工作實(shí)際。在人力資源的培訓(xùn)中用現(xiàn)代教育技術(shù)思想為指導(dǎo)，能提高HR充分運(yùn)用多種現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，通過現(xiàn)代教育技術(shù)的遠(yuǎn)程教育還可實(shí)現(xiàn)即時培訓(xùn)和終身培訓(xùn)的無縫結(jié)合，運(yùn)用好現(xiàn)代教育技術(shù)能為培養(yǎng)出理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力過硬，適合企業(yè)需要的“專業(yè)”人才提供強(qiáng)有力的保障。

2.1 利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）創(chuàng)造令企業(yè)員工身臨其境的教學(xué)情境，使之獲得與環(huán)境相互體驗(yàn)的虛擬世界，形象生動地表現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，讓HR培訓(xùn)經(jīng)理能更生動準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想，教育技術(shù)人員還可利用VR技術(shù)根據(jù)不同的企業(yè)培訓(xùn)要求，按現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制和市場運(yùn)行價值規(guī)律以現(xiàn)代教育技術(shù)思想為指導(dǎo)，創(chuàng)建模擬市場讓企業(yè)員工在學(xué)習(xí)過程中，自己體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)、探索利用，鞏固員工的專業(yè)知識，培養(yǎng)員工的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識，提高員工的綜合素質(zhì)。

2.2 利用計算機(jī)仿真實(shí)訓(xùn)軟件，如：人力資源管理計算機(jī)仿真實(shí)訓(xùn)軟件、商業(yè)大亨軟件等，借助現(xiàn)代教育技術(shù)手段，現(xiàn)代多媒體技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，模擬組織的人力資源管理環(huán)境企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境，問題解決情景設(shè)計等，讓員工通過輸入各種人力資源管理決策、實(shí)訓(xùn)操作方法、問題解決的方法，由計算機(jī)仿真系統(tǒng)運(yùn)行生成各種評價結(jié)果，通過人機(jī)互動模式，讓員工體驗(yàn)在特定的環(huán)境中，不同人力資源管理決策或問題處理方法所帶來的不同運(yùn)行結(jié)果，從而提高企業(yè)員工的專業(yè)實(shí)踐能力。

2.3 以現(xiàn)代教育技術(shù)理論為指導(dǎo)，運(yùn)用實(shí)踐性的研究方法，解決企業(yè)培訓(xùn)過程中的教學(xué)與員工實(shí)踐的問題，使理論和實(shí)踐研究的內(nèi)在聯(lián)系達(dá)到和諧統(tǒng)一。企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理的具體措施主要由四部分組成：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)方案實(shí)施、培訓(xùn)效果評估。這與的傳統(tǒng)教學(xué)方法不約而同，隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，企業(yè)對員工的要求也因行業(yè)、職業(yè)而變得多種多樣，企業(yè)人力資源培訓(xùn)的方式方法也應(yīng)切合轉(zhuǎn)變，才能培養(yǎng)出“用得成”的人才。以現(xiàn)代教育技術(shù)理論為指導(dǎo)，將培訓(xùn)“形而上”的理論引導(dǎo)與“形而下”的實(shí)踐研究相結(jié)合，將教育技術(shù)深厚的教育學(xué)、傳播學(xué)、教學(xué)設(shè)計、媒體技術(shù)與人力資源培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行深度結(jié)合，厚基礎(chǔ)、重實(shí)踐，講效率，人力資源培訓(xùn)將會事半功倍。

3 目前存在的問題

3.1 教育技術(shù)的專業(yè)教育更專注于本專業(yè)的知識，在課程設(shè)置中幾乎沒有人力資源方向課程，人力資源知識基礎(chǔ)薄弱；在人力資源管理專業(yè)的課程設(shè)置中，也鮮見教育技術(shù)學(xué)專業(yè)課程，這為下一步兩個學(xué)科的深度結(jié)合與研究埋下了隱患。

3.2 企業(yè)對教育技術(shù)學(xué)了解不多，很多人將教育技術(shù)理解為“教育的技術(shù)”，教育技術(shù)在計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、教育、通信技術(shù)迅猛發(fā)展的今天不斷被泛化和分化，知其一不知其二者甚多。無形中減少了教育技術(shù)學(xué)學(xué)科研究者到企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理部門深入研究的機(jī)會，同時也減少了教育技術(shù)學(xué)畢業(yè)生到企業(yè)從事人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的就業(yè)機(jī)會。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱紅春.教育技術(shù)人員能力結(jié)構(gòu)與培訓(xùn)研究.2010 Third International Conference on Education Technology and Training （ETT）

[2]趙登攀.關(guān)于人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理的探討[J].企業(yè)觀察.2011（2）

[3]陳韓梅.人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究[J].教育教學(xué)論壇.2010（15）

[4]邱立姝.現(xiàn)代教育技術(shù)在人力資源管理實(shí)訓(xùn)課中的應(yīng)用[J].北方經(jīng)貿(mào).2013（5）

篇4

一、《人力資源管理》課程性質(zhì)及目標(biāo)

1.《人力資源管理》課程來源與性質(zhì)

通過2008-2009年兩年的專業(yè)調(diào)查和用人單位的信息反饋，結(jié)合校企合作企業(yè)的意見，我們得出工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)的職業(yè)崗位，再依據(jù)職業(yè)崗位對學(xué)生技能的需要，構(gòu)造行動領(lǐng)域。以基于工作過程的行動為導(dǎo)向，制定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、設(shè)置學(xué)習(xí)領(lǐng)域和教學(xué)情境，從而形成工商企業(yè)管理專業(yè)的課程體系。《人力資源管理》是工商企業(yè)管理專業(yè)的核心課程之一，也是參加全國助理人力資源管理師考試的主要課程，是學(xué)生必修的專業(yè)技能課程。

其專業(yè)基礎(chǔ)課：企業(yè)管理方法、公關(guān)運(yùn)作；其前置課程為：生產(chǎn)作業(yè)管理、采購管理、銷售管理和倉儲運(yùn)輸管理；其后續(xù)課程為：商務(wù)談判、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理和項目管理。2.《人力資源管理》課程教學(xué)目標(biāo)

《人力資源管理》課程教學(xué)目標(biāo)包括知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。其中知識目標(biāo)有：熟悉人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)、熟悉人力資源管理流程、掌握人力資源規(guī)劃的編制、掌握員工招聘、配置、培訓(xùn)、考評的方法、掌握薪酬調(diào)查與薪酬設(shè)計、掌握勞動合同與集體合同的管理、掌握勞資關(guān)系管理；能力目標(biāo)有：編制人力資源規(guī)劃、正確進(jìn)行員工崗位配置、編制培訓(xùn)計劃并合理組織培訓(xùn)、設(shè)計績效考評方案、設(shè)計工資、獎金、福利分配方案、起草和簽訂勞動合同、職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計；素質(zhì)目標(biāo)有：依法管理的法制觀念、誠信敬業(yè)的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)、善于溝通與協(xié)調(diào)。

二、《人力資源管理》課程教本文由收集整理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計及學(xué)時安排（見表1）

三、《人力資源管理》教學(xué)方法與手段

1.《人力資源管理》課程教學(xué)模式

整個課程教學(xué)以上海法華有限公司人力資源管理業(yè)務(wù)為背景，以企業(yè)實(shí)際人力資源管理工作流程設(shè)置教學(xué)任務(wù)，采用任務(wù)驅(qū)動，并組織學(xué)生深入黃岡格林、伊梨、太子奶等企業(yè)觀摩與訓(xùn)練，使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，確保專業(yè)技能的形成與提高。這門課程以“學(xué)生為主、教師為輔、工作過程為線、技能培養(yǎng)為重”的課堂教學(xué)觀來組織進(jìn)行的，是堅持融技能培養(yǎng)、知識傳授、價值觀形成三位一體，教學(xué)做合一的教學(xué)模式。

2.《人力資源管理》課程教學(xué)方法

采用案例導(dǎo)入、項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、仿真模擬、分組討論、方案設(shè)計等靈活多樣的教學(xué)方法。同時，為保證學(xué)生專業(yè)技能的提高，在教學(xué)過程中，將學(xué)生送到黃岡校企合作企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場觀察，接觸企業(yè)一線真實(shí)的人力資源管理活動，真正做到將教室搬到企業(yè)、搬到車間，堅持以行動為導(dǎo)向，以工作過程組織教學(xué)，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化。

3.《人力資源管理》課程設(shè)計教學(xué)過程

（1）提出任務(wù)（目標(biāo)）。

（2）介紹背景資料（用校企合作企業(yè)的真實(shí)資料）。

（3）學(xué)生討論與動手操作（根據(jù)工作流程來操作，主動探求知識）。

（4）教師演示及點(diǎn)評講解（疑難解答、分析錯誤）。

（5）學(xué)生完善操作。

（6）檢查、評價、總結(jié)、布置作業(yè)。

4.《人力資源管理》課程教學(xué)依托的資源

（1）現(xiàn)已建成人力資源管理院級精品課程網(wǎng)站。

（2）黃岡格林制衣有限公司開展校企合作。

（3）與中國管理科學(xué)院開展中國企業(yè)管理案例資源共享。

（4）聘請企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家為客座教授，企業(yè)骨干為實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。

5.《人力資源管理》課程教學(xué)的保障設(shè)計

（1）條件保障：學(xué)校有符合要求的多媒體教室；現(xiàn)有工商管理綜合實(shí)訓(xùn)室、erp實(shí)訓(xùn)室、沙盤實(shí)訓(xùn)室可進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)；開辟了校外實(shí)習(xí)基地，如黃岡格林制衣有限公司、黃商集團(tuán)、成都心連心醫(yī)療器械有限公司、深圳鴻基精密模具有限公司、深圳銘興精密模具有限公司；學(xué)校圖書館有關(guān)人力資源管理的相關(guān)報刊、書籍為學(xué)生提供了圖書資料；與中國管理科學(xué)院共建的中國企業(yè)管理案例庫，實(shí)現(xiàn)了資源共享；中國人力資源網(wǎng)與大型企業(yè)網(wǎng)站為為教學(xué)提供了網(wǎng)絡(luò)資源。

篇5

【關(guān)鍵詞】人力資源管理 實(shí)踐教學(xué) 構(gòu)建體系

【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）11-0054-02

人力資源管理專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。人力資源管理部門的相關(guān)職位群對于學(xué)生的實(shí)踐能力有一定要求。在過去的招聘廣告里，普遍要求應(yīng)聘者有兩年的工作經(jīng)歷。在對人力資源管理專業(yè)的應(yīng)屆生的評價上主要還在于工作實(shí)踐能力不夠，往往需要企業(yè)的再培訓(xùn)和實(shí)際工作磨煉才能達(dá)到用人單位的要求。作為學(xué)校一方，就需要在學(xué)生進(jìn)入用人單位之前，培養(yǎng)他們對知識運(yùn)用的實(shí)踐能力和水平，縮短學(xué)生與企業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)的差距。

一 人力資源管理實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建目標(biāo)和框架

構(gòu)建人力資源管理實(shí)踐教學(xué)體系的目標(biāo)就是依據(jù)就業(yè)為導(dǎo)向，即考慮社會需求和整體素質(zhì)、理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)的比例，做到強(qiáng)化技能，增強(qiáng)能力、提升職業(yè)素質(zhì)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力和實(shí)際工作能力。不斷拓展學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生掌握必備的人力資源管理知識，具備較強(qiáng)的管理實(shí)務(wù)操作技能和開拓創(chuàng)新能力，成為企業(yè)的管理第一線需要的高等技能型基層管理人才。

二 人力資源管理實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的現(xiàn)狀

實(shí)踐教學(xué)體系主要分為兩大部分，基本框架為：校內(nèi)實(shí)踐性教學(xué)（課堂案例教學(xué)+校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)+企業(yè)家論壇+課程設(shè)計+畢業(yè)設(shè)計）+校外實(shí)踐性教學(xué)（畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)+假期企業(yè)實(shí)踐）。

1.校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)

第一，課堂案例教學(xué)。案例教學(xué)是作為管理學(xué)科最為常見的教學(xué)，以案例問題啟發(fā)學(xué)生思考，運(yùn)用已學(xué)的知識，提出解決問題的方法，最終提高實(shí)踐的能力。案例教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生分析能力、想象能力、思辨能力方面非常有效。通常我們采用各類情景模擬的方法來達(dá)到案例教學(xué)法的最佳運(yùn)用。

但目前的案例教學(xué)也存在一些問題，課堂的老師所采納的案例大部分來自所教教材所提供的案例，而這些案例質(zhì)量取決于編書者。而往往教材所帶的案例又通常是國際和國內(nèi)大企業(yè)的案例，這與學(xué)生畢業(yè)就業(yè)的單位層次有一定差距。因此，教師對這種案例的適用程度應(yīng)做一些調(diào)整。

第二，校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)。校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)主要針對校內(nèi)的小型實(shí)習(xí)基地，如校內(nèi)文印店、校內(nèi)餐館、書店等一些場所，讓學(xué)生參與到實(shí)際的工作中來。但在實(shí)際操作過程中，并沒有較好的校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)同教師教學(xué)進(jìn)行緊密聯(lián)系起來。現(xiàn)有的校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)并沒有在實(shí)踐教學(xué)里得到體現(xiàn)。

我們可以通過充分利用校內(nèi)資源來培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)學(xué)生的能力。在利用本校資源方面，我校建立了學(xué)生自治委員會作為學(xué)生管理最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，下設(shè)學(xué)生會各分支機(jī)構(gòu)，由學(xué)生自主管理在校學(xué)習(xí)生活等各項活動。學(xué)生會的管理需要大量的人力資源管理工作。因此，如果能將人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與學(xué)生會和學(xué)生社團(tuán)組織的實(shí)際工作結(jié)合起來，不僅能為本專業(yè)學(xué)生提供非常好的實(shí)踐應(yīng)用機(jī)會，也可以大大提高學(xué)生管理工作的成效。

第三，企業(yè)家論壇。企業(yè)家論壇是學(xué)生的第二課堂，對拓展學(xué)生視野、了解當(dāng)前人力資源管理現(xiàn)狀提供了一個窗口。該教學(xué)環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容是邀請一些企業(yè)家或者人力資源管理經(jīng)理，以各自企業(yè)的經(jīng)營為主，來為本專業(yè)的學(xué)生舉辦講座或座談會，與學(xué)生們交流他們管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和感受，增強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)人力資源管理的感性認(rèn)識。

從本校資源來看，一方面從工會干部教育處著手，有部分的企業(yè)工會人員同時兼任人力資源管理人員，而另一方面是就業(yè)指導(dǎo)中心。從以畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)單位，邀請企業(yè)家和人力資源管理員來開展人力資源管理講座。

第四，畢業(yè)設(shè)計。畢業(yè)設(shè)計是學(xué)生對自我近三年的學(xué)習(xí)做出一個總結(jié)。要求學(xué)生綜合全部所學(xué)理論，集中探討某一層面的具體管理問題。這種實(shí)踐教學(xué)方式在訓(xùn)練學(xué)生獲取知識、選擇信息能力、鍛煉和考核學(xué)生的思維、語言表達(dá)能力等方面非常有效。

我們在這方面由先前的畢業(yè)論文的寫作，改成畢業(yè)設(shè)計，即是針對人力資源管理六大模塊的內(nèi)容進(jìn)行方案設(shè)計。比如招聘方案、培訓(xùn)方案、績效方案、工作設(shè)計方案、薪酬方案。了解人力資源管理某一模塊的工作流程，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，設(shè)計合適的方案。

2.校外實(shí)踐

第一，假期社會實(shí)踐。假期企業(yè)實(shí)踐充分利用寒暑假時間，鼓勵學(xué)生到各企業(yè)兼職實(shí)習(xí)。讓學(xué)生通過打工、調(diào)查等方式到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。讓學(xué)生了解企業(yè)兼職崗位的工作流程和企業(yè)工作氛圍。假期企業(yè)實(shí)踐主要采取以家庭所在地為主，分散實(shí)踐的原則，返校后提交專題報告。

第二，畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。這是一種結(jié)合某一專業(yè)課程教學(xué)直接讓學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地跟班或頂班參加實(shí)際工作的短期實(shí)踐性教學(xué)形式。作為教學(xué)不可缺少的重要組成部分，這種形式的實(shí)踐教學(xué)綜合性強(qiáng)，涉及面廣。

但這兩種方式也常常容易流于形式，其中執(zhí)行的難點(diǎn)在于學(xué)生找到相關(guān)單位兼職的難度較大。從這點(diǎn)來看，學(xué)校應(yīng)建立強(qiáng)大的假期實(shí)踐工作網(wǎng)和頂崗實(shí)習(xí)工作網(wǎng)，總結(jié)前幾屆學(xué)生的假期實(shí)踐工作單位，主動和這些單位進(jìn)行聯(lián)系，為學(xué)生實(shí)踐打下基礎(chǔ)。另一方面，培訓(xùn)學(xué)生找兼職工作的經(jīng)驗(yàn)，讓他們自己也在這方面多去實(shí)踐。這樣的話，就有助于校外實(shí)踐活動的完成。作為學(xué)校，應(yīng)積極采取有效措施幫助學(xué)生聯(lián)系到具體的實(shí)習(xí)單位，而學(xué)生也應(yīng)多加培養(yǎng)自己的頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

通過上述多種形式的實(shí)踐教學(xué)活動，把實(shí)踐性教學(xué)貫徹到教學(xué)活動的全過程，在具體操作中，需要研究和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的問題區(qū)域逐步改革，直至實(shí)踐性教學(xué)作為一種基本教學(xué)手段貫穿于人才培養(yǎng)的全過程。

三 人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)一步探索

在教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，課程體系為平臺，教學(xué)管理體系和教學(xué)條件體系為保障體制的實(shí)踐教學(xué)框架中，以基本技能、專業(yè)技能和綜合技術(shù)應(yīng)用能力為層次，循序漸進(jìn)地安排教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生掌握必備、完整、系統(tǒng)的技能和技術(shù)。我們在校內(nèi)實(shí)踐方面做出進(jìn)一步探索。

實(shí)驗(yàn)室群就是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展趨勢和人力資源管理崗位群的需要，建設(shè)有專業(yè)的特色“兩室兩中心”，在本校即為：人員素質(zhì)和心理測評室、招聘模擬實(shí)訓(xùn)室、人力資源管理研究和咨詢中心、人員素質(zhì)拓展中心。

人員素質(zhì)和心理測評室目前已有兩臺多功能心理測試儀，能滿足人員心理測驗(yàn)與素質(zhì)、能力測驗(yàn)的基本要求，增加相關(guān)設(shè)備后，使實(shí)驗(yàn)室進(jìn)一步滿足素質(zhì)與心理評價的要求，滿足我校人力資源管理專業(yè)學(xué)生教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、情景模擬等方面的需要。

招聘模擬實(shí)驗(yàn)室主要是為《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《員工招聘》、《管理溝通》這類專業(yè)課程提供實(shí)踐教學(xué)場地。

人力資源管理研究及咨詢中心由教學(xué)中心和研究（咨詢）中心組成，教學(xué)中心為滿足人力資源信息化管理的教學(xué)需要，同時滿足《員工培訓(xùn)與開發(fā)》、《薪酬與福利管理》、《勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《績效管理》等課程的需要，擬購買金益康人力資源管理系統(tǒng)（企業(yè)版）、金蝶K/3ERP系統(tǒng)、因納特人力資源等實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件；研究（咨詢）中心通過與企業(yè)共建的形式，加強(qiáng)與企業(yè)的橫向合作，在為教師和學(xué)生科研活動搭建有力平臺的基礎(chǔ)上，通過為企業(yè)提供管理咨詢和勞務(wù)外包等服務(wù)，將師生的學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化為社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為節(jié)約場地，研究咨詢中心設(shè)在人員素質(zhì)與能力測評的辦公區(qū)。

人員素質(zhì)拓展中心。分為室內(nèi)研究中心和室外拓展中心兩部分，室內(nèi)研究中心設(shè)在人力資源管理研究（咨詢）中心，戶外部分與學(xué)生處共同建設(shè)和使用。

同時，我們也開始建設(shè)人力資源工作任務(wù)分析室。針對校企合作的企業(yè)進(jìn)行深度合作。這種深度合作的方式就是充分模擬幾個企業(yè)的人力資源管理部分。把所有人力資源管理的資料和數(shù)據(jù)對學(xué)校進(jìn)行開放。同時把企業(yè)中有關(guān)人力資源管理的任務(wù)進(jìn)行同步接收。也就是把幾個企業(yè)每月的工作任務(wù)實(shí)時發(fā)放，然后由學(xué)校的終端進(jìn)行任務(wù)接收。接下來由教師進(jìn)行整理，再轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)生，由學(xué)生根據(jù)工作任務(wù)來制定出符合企業(yè)的方案。這種實(shí)時工作任務(wù)的學(xué)習(xí)，將極大提高學(xué)生的積極性，學(xué)生可根據(jù)自己所學(xué)的理論知識，對其所接收到的工作任務(wù)進(jìn)行完成。其完成的過程和結(jié)果，由教師進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，并提供優(yōu)秀方案給企業(yè)人力資源部的實(shí)習(xí)教師進(jìn)行評審。人力資源工作任務(wù)分析室的建立，非常需要企業(yè)和學(xué)校之間的互信，能讓企業(yè)公開相關(guān)資料和任務(wù)，而學(xué)校要較好的提供保密方案。

各類實(shí)驗(yàn)室群的建設(shè)就是為了更好地拓展學(xué)生的實(shí)踐水平，加強(qiáng)學(xué)生在校內(nèi)的實(shí)踐活動。當(dāng)然實(shí)驗(yàn)室的建立并非難事，但需要有一定的資金和設(shè)備保證。難度在于實(shí)驗(yàn)室建設(shè)好之后的運(yùn)用。比如課程的課時如何安排在實(shí)驗(yàn)室里。在實(shí)驗(yàn)室的講義和操作的規(guī)范性，這些都需要進(jìn)一步加強(qiáng)研究。同時，固定的驗(yàn)證性的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容易限制學(xué)生的思維空間，不利于學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，實(shí)驗(yàn)效果很難提高，這在一定程度上背離了現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)教學(xué)的“優(yōu)化課內(nèi)，強(qiáng)化課外”的原則。新建的實(shí)驗(yàn)室群通過專人管理、課外開放，并讓一些品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生全程參與實(shí)驗(yàn)室項目，能夠大大提高實(shí)踐教學(xué)的效果。

根據(jù)國家助理人力資源管理師考證要求及人力資源管理部門的工作實(shí)際，將人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模塊分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、勞動關(guān)系管理六大教學(xué)模塊。結(jié)合人力資源管理信息化趨勢，加上人力資源管理信息化模塊，共七大實(shí)踐模塊。每個實(shí)踐模塊又包括若干實(shí)踐項目。針對這些實(shí)踐項目要充分的利用校內(nèi)和校外的實(shí)踐，制定相關(guān)的實(shí)踐的質(zhì)量評價和考核體系。

四 結(jié)束語

要培養(yǎng)出具備人力資源管理專業(yè)實(shí)踐技能的學(xué)生，其途徑就是建立有效的實(shí)踐教學(xué)體系。根據(jù)本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，把實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)落實(shí)到各個實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，建立完善實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量保障體系，讓學(xué)生掌握其崗位群的實(shí)踐工作能力。

參考文獻(xiàn)

[1]葉映紅.人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題及對策[J].廣西師范學(xué)院學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2008（1）

篇6

關(guān)鍵詞：高職高專；人力資源管理；學(xué)生；職業(yè)能力

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）03-0045-03

職業(yè)能力是學(xué)生所獲得的知識、經(jīng)驗(yàn)、技能及態(tài)度在特定的職業(yè)活動中進(jìn)行類化遷移與整合所形成的、能完成一定職業(yè)任務(wù)的能力。職業(yè)能力的培養(yǎng)是高職院校人才素質(zhì)教育的一個重要組成部分，正如教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》所指出的：高職高專“學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神”。我院人力資源管理專業(yè)自2006年開辦以來，按照“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為根本，以綜合素質(zhì)為培養(yǎng)目標(biāo)”的辦學(xué)指導(dǎo)思想，積極探索提高學(xué)生職業(yè)能力的方法，取得了一定的成效。筆者擬就我院人力資源管理專業(yè)在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)方面所進(jìn)行的實(shí)踐探索作簡要闡述。

構(gòu)建職業(yè)能力培養(yǎng)體系，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)

學(xué)生的職業(yè)能力由核心職業(yè)能力、通用職業(yè)能力及優(yōu)良的思想品德構(gòu)成。人力資源管理專業(yè)學(xué)生的核心職業(yè)能力主要由人力資源管理技能和知識構(gòu)成；通用職業(yè)能力主要表現(xiàn)為對社會的適應(yīng)能力，包括組織管理能力、人際交往能力、自我教育能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力及與職業(yè)相關(guān)的其他能力；優(yōu)良的思想品德是從事任何社會職業(yè)所必須具備的素質(zhì)，在一定程度上決定著職業(yè)能力是否有發(fā)揮發(fā)展的空間，是形成良好職業(yè)能力的基礎(chǔ)。

職業(yè)能力培養(yǎng)體系是以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為教學(xué)活動中心，以強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練為主要教學(xué)內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為最終教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù)的人才培養(yǎng)體系。為了構(gòu)建適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人力資源管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)體系，幾年來，我們按照教育部“緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需求，科學(xué)合理地調(diào)整和設(shè)置專業(yè)”的要求，不斷深入企業(yè)開展崗位調(diào)研，了解培養(yǎng)目標(biāo)崗位應(yīng)具備的知識、技能、素質(zhì)，分析崗位必需的核心職業(yè)能力、專項能力及其他素質(zhì)和能力要求，經(jīng)過反復(fù)論證，重構(gòu)了人力資源管理專業(yè)的課程體系。該專業(yè)課程體系由公共教育課、通用技能課、核心職業(yè)技能課、公共選修課、專業(yè)選修課、任意選修課等六大模塊構(gòu)成。在完成大學(xué)基本素質(zhì)教育（公共教育課）的前提下，對應(yīng)未來就業(yè)崗位（群）所需的專門技能，設(shè)置了通用技能課和核心職業(yè)技能課模塊。同時，為了拓展學(xué)生的知識面和就業(yè)面，又設(shè)置了專業(yè)選修課和任意選修課，整個課程體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，突出學(xué)生職業(yè)技能和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，注重融入行業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，做到“對準(zhǔn)崗位設(shè)課程”，形成了人力資源管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系。如表1所示。

以職業(yè)能力培養(yǎng)體系為重點(diǎn)，推進(jìn)課堂教學(xué)改革

教育部《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》強(qiáng)調(diào)要“以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)和教學(xué)改革”。《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》也提出了“加大課程建設(shè)與改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力”的要求。為此，我們進(jìn)行了推進(jìn)課堂教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的嘗試。

確立學(xué)生主體地位，改革教學(xué)方法和手段 學(xué)生職業(yè)能力的形成有賴于學(xué)生主體地位的真正確立。我們積極推行了“以學(xué)生為中心、以能力為本位、以素質(zhì)為根本”，“做中學(xué)”、“學(xué)中練”的教學(xué)模式，在教學(xué)方法上，采用項目教學(xué)法、角色扮演法、案例分析法等教學(xué)方法，先做后評，最大限度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教學(xué)模式真正從課堂教學(xué)的“教師中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生中心”。同時，利用精品課程網(wǎng)絡(luò)資源，向?qū)W生呈現(xiàn)各種真實(shí)的人力資源管理文案，敦促學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí)，提高學(xué)生的實(shí)際動手能力，使學(xué)生在項目實(shí)踐中快速成長。

重構(gòu)課程結(jié)構(gòu)，重組教學(xué)內(nèi)容 為了推進(jìn)教學(xué)改革，我們要求教師到企業(yè)調(diào)研，通過對企業(yè)的廣泛調(diào)研，與企業(yè)一線的專家就企業(yè)人力資源管理基層崗位的人員知識、技能和素質(zhì)要求進(jìn)行探討，確定人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務(wù)。我們根據(jù)人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務(wù)以及國家企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格鑒定的要求，按照理論知識“必需，夠用”，注重職業(yè)能力培養(yǎng)的原則重構(gòu)課程結(jié)構(gòu)，重組教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)一致，教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)銜接。

改革考試考核方法，構(gòu)建能力評價體系 改變了一卷定成績的考核方式，實(shí)行過程考評與期末考評相結(jié)合；改變了單一筆試考核方法，增加口試、項目考核、操作等多種形式的考核；改變了注重理論知識的考核，著重考核學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識、解決實(shí)際問題的能力；校外實(shí)習(xí)成績評定增加了用人單位對學(xué)生的實(shí)習(xí)評價，這樣既能了解企業(yè)對人才的要求，也能檢驗(yàn)學(xué)校培養(yǎng)人才的質(zhì)量。

以職業(yè)能力培養(yǎng)體系為先導(dǎo)，重構(gòu)職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)平臺

技能需要一點(diǎn)一滴訓(xùn)練而成，要讓每一位學(xué)生都能成為技能高手，學(xué)校就必須將技能訓(xùn)練貫穿于教學(xué)始終。為此，我們進(jìn)行了以下嘗試。

創(chuàng)新校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng) 實(shí)踐教學(xué)是提高學(xué)生職業(yè)能力的重要手段，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的重要場所，我們根據(jù)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，建立了人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)室、辦公自動化實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模式實(shí)訓(xùn)室、禮儀實(shí)訓(xùn)室等，為實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生動手能力的培養(yǎng)提供了良好的實(shí)訓(xùn)條件。與此同時，建立和完善了實(shí)訓(xùn)室靈活開放機(jī)制，課余時間向?qū)W生開放，引導(dǎo)學(xué)生苦練巧練，并安排專人對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，使實(shí)訓(xùn)室成為全天候的“練兵場”。練習(xí)機(jī)會的增多，大大提高了學(xué)生的實(shí)際操作能力。“學(xué)中干、干中學(xué)”是我院實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新理念，也是學(xué)生職業(yè)能力提高的有效途徑。為探索學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，我們在加強(qiáng)常規(guī)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的同時，按照“實(shí)踐、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念，于2007年底在校內(nèi)建立了融教、學(xué)、做于一體，有真實(shí)職業(yè)氛圍的經(jīng)營性實(shí)訓(xùn)基地――大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市。其經(jīng)營主體全部是學(xué)生，從超市總經(jīng)理到一般員工都由各專業(yè)選的學(xué)生擔(dān)任。在管理上，從市場調(diào)研、供貨商選擇、商務(wù)談判、訂貨、入庫、商品信息的錄入與管理、銷售、財務(wù)記賬等環(huán)節(jié)以及管理制度的建立全部由學(xué)生完成。我們充分依托實(shí)驗(yàn)超市的實(shí)踐平臺，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生在校期間的“準(zhǔn)就業(yè)”。一年級安排人力資源管理專業(yè)學(xué)生利用課余時間到實(shí)驗(yàn)超市進(jìn)行為期兩個月的崗位實(shí)習(xí)，同時，委派超市員工作為師傅對其進(jìn)行工作指導(dǎo)，結(jié)合課程需要，要求學(xué)生根據(jù)實(shí)驗(yàn)超市這個“實(shí)體”，完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位說明書編制、管理制度與流程制定、員工招聘、績效考核、員工培訓(xùn)、薪酬管理、檔案管理、企業(yè)文化建設(shè)、員工關(guān)系管理等人力資源管理實(shí)訓(xùn)項目。通過兩個月的崗位實(shí)習(xí)，學(xué)生加深了對人力資源管理理論的理解和掌握，熟悉了超市的整體運(yùn)作流程及各崗位的工作要求，培養(yǎng)了職業(yè)意識和團(tuán)隊合作意識，掌握了相應(yīng)的職業(yè)技能，同時，體驗(yàn)了從“學(xué)生”向“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變的過程，提前進(jìn)入了職業(yè)角色。此外，我們還充分挖掘校內(nèi)各種教育資源，為學(xué)生搭設(shè)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺：大力推行課余時間到學(xué)院各部門兼職制度，以提高學(xué)生職業(yè)意識和辦公自動化操作技能；組織學(xué)生參與新生接待、畢業(yè)生“雙選會”服務(wù)、校慶校友接待及院系承辦的技能大賽等各種活動，讓學(xué)生了解會議組織流程、服務(wù)工作禮儀，提高學(xué)生的服務(wù)意識和服務(wù)技能；協(xié)助教師利用校內(nèi)素質(zhì)拓展實(shí)訓(xùn)基地，為企業(yè)事業(yè)單位開展素質(zhì)拓展培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用專業(yè)知識解決實(shí)際問題的方法和能力、創(chuàng)新思維能力及團(tuán)隊協(xié)作能力。優(yōu)良的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件和先進(jìn)的職業(yè)教育理念為學(xué)生職業(yè)崗位技能培養(yǎng)和教學(xué)質(zhì)量的提高創(chuàng)造了條件。學(xué)生的工作能力較強(qiáng)，普遍得到用人單位的好評。如2008年人力資源管理專業(yè)一個女生到桂林某公司頂崗實(shí)習(xí)，較好地將學(xué)校所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，她領(lǐng)銜設(shè)計、建立了公司員工信息化管理系統(tǒng)，使非常繁雜的人事資料變得清晰明了，并利用業(yè)余時間深入調(diào)研，結(jié)合公司實(shí)際情況編寫了《如何在民營企業(yè)中當(dāng)好班組長》，被公司列為基層管理人員培訓(xùn)的必用教材。這位學(xué)生的工作表現(xiàn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評價：思維敏捷，聰明好學(xué)，熱情大方，愛崗敬業(yè)，實(shí)踐力強(qiáng)。她自己則認(rèn)為較強(qiáng)的工作能力得益于在實(shí)驗(yàn)超市得到的鍛煉。

擴(kuò)展校外實(shí)訓(xùn)基地，突出學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng) 教育部要求“加強(qiáng)和推進(jìn)校外頂崗實(shí)習(xí)力度，使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例逐步加大，提高學(xué)生的實(shí)際動手能力”。我們積極開拓校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)搭建了良好的平臺，先后與廣西電網(wǎng)公司所轄供電局、廣西萬通國際物流有限公司、中國聯(lián)通南寧分公司、廣西南城百貨股份有限公司等16家企業(yè)建立了長期合作關(guān)系。在校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中，注重與企業(yè)開展廣泛深入的合作，與企業(yè)專家共同制定人才培養(yǎng)方案，按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和企業(yè)的用人要求，分階段落實(shí)好到企業(yè)的認(rèn)識實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。認(rèn)識實(shí)習(xí)可幫助學(xué)生對企業(yè)各部門的功能、服務(wù)方式、工作內(nèi)容建立直觀的認(rèn)識，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感；頂崗實(shí)習(xí)則能規(guī)范學(xué)生的崗位行為，培養(yǎng)責(zé)任感和愛崗敬業(yè)精神，提升職業(yè)技能。我們努力做好四個方面的工作以提高校外實(shí)習(xí)的效果。首先，抓好實(shí)習(xí)動員教育工作，使學(xué)生明確實(shí)習(xí)的目的、意義和任務(wù)，明確實(shí)習(xí)目標(biāo)；其次，借助企業(yè)的力量落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生在真實(shí)職業(yè)環(huán)境中接受企業(yè)文化教育，學(xué)會與人相處，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的意志品質(zhì)，全面提升職業(yè)素質(zhì)，提高職業(yè)綜合能力；再次，要求學(xué)生完成實(shí)習(xí)后撰寫實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報告，全面總結(jié)頂崗實(shí)習(xí)成果以不斷提升職業(yè)能力；最后，建立實(shí)習(xí)跟蹤反饋制度和校企共同考核評價機(jī)制，強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)管理，使學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績評定與學(xué)生良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，從而使學(xué)生在“零距離”接觸企業(yè)過程中將所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作，鞏固專業(yè)知識，學(xué)會與人溝通，增強(qiáng)人際交往能力，追隨或模仿企業(yè)員工工作，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守職業(yè)紀(jì)律等職業(yè)意識，將學(xué)生培養(yǎng)成具有良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力的高素質(zhì)技能型人才，實(shí)現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。

搭建專業(yè)技能競賽平臺，促使學(xué)生“練”就專業(yè)技能 經(jīng)過幾年的探索實(shí)踐，逐漸形成了以專業(yè)技能競賽為平臺，“賽練結(jié)合”、“以賽促練”的實(shí)踐教學(xué)制度。通過定期舉辦如辦公自動化技能比賽、全國大學(xué)生語言文字基本功大賽、廣西商務(wù)秘書大賽、全國大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽等各種比賽，引導(dǎo)學(xué)生體會專業(yè)知識的應(yīng)用性和職業(yè)性，拓寬高技能人才的成長通道，為學(xué)生展示風(fēng)采、切磋技藝、學(xué)習(xí)本領(lǐng)創(chuàng)造條件。目前，以專業(yè)為基礎(chǔ)，旨在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的“以賽促練”活動已經(jīng)成為我系的“常規(guī)動作”。同時，我們還積極引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生的技能競賽意識，精心輔導(dǎo)、組織學(xué)生參加區(qū)內(nèi)外各類大學(xué)生技能大賽，并取得了較好的成績。“以賽促練”活動可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，帶動學(xué)生練就技能，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

完善社會實(shí)踐考評機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉 如今許多用人單位希望招聘的新人有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，無須專門培訓(xùn)就能夠直接上崗。對高職生而言，參加社會實(shí)踐是積累工作經(jīng)驗(yàn)最好的方式，學(xué)生通過社會實(shí)踐平臺可以提升自己在社會認(rèn)知、人際交往、合作共事、專業(yè)知識運(yùn)用、開拓創(chuàng)新等多方面的能力素質(zhì)，同時，積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提升就業(yè)競爭力。基于此，我院建立和完善了學(xué)生假期參加社會實(shí)踐的機(jī)制，并將假期社會實(shí)踐納入人才培養(yǎng)方案，要求學(xué)生每個寒暑假必須參加社會實(shí)踐活動，寒假不少于一周，暑假不少于一個月。專業(yè)教師從一年級開始就對學(xué)生開展有針對性的就業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生有計劃地提升自己的專業(yè)技能，主動了解企業(yè)用人需求，結(jié)合自己的興趣特長選擇社會實(shí)踐崗位，尋找各種機(jī)會參加校內(nèi)外的實(shí)踐活動，努力實(shí)現(xiàn)“見習(xí)崗位長本領(lǐng)”的愿景，為今后的就業(yè)增加砝碼。同時，積極為學(xué)生聯(lián)系社會實(shí)踐崗位。經(jīng)過幾年的嘗試，已初見成效，學(xué)生的職業(yè)技能得到提升，經(jīng)過2009、2010屆畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)97.6%，融入崗位角色快。學(xué)生也普遍反映社會實(shí)踐活動對他們職業(yè)意識、職業(yè)能力的培養(yǎng)意義重大，特別是可以考量出自身能力與企業(yè)需求的差距，從而有針對性地學(xué)習(xí)，提高職業(yè)能力，為將來就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭炯.職業(yè)能力研究的文獻(xiàn)綜述[J].高等職業(yè)教育（天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報），2009，（2）：17-20.

[2]陸風(fēng)，韋建.高職教育職業(yè)能力培養(yǎng)體系的建立與監(jiān)控評價[J].中國成人教育，2008，（18）：110-111.

[3]伍勇.學(xué)校要更重視技能訓(xùn)練[OL].（2007-03-27）..

作者簡介：

篇7

一、課程設(shè)計理念

餐飲服務(wù)與管理是高職旅游管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。是餐飲企業(yè)人才培養(yǎng)的必修課程。本課程在設(shè)計時要樹立以學(xué)生為主體、以就業(yè)為導(dǎo)向的能力本位觀和人本位觀，一改以教師為主體、以教材為中心的知識本位觀。課程在設(shè)計時應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展。挖掘?qū)W生的潛能，注重學(xué)生的個性發(fā)展，堅持學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。使學(xué)生畢業(yè)后即可達(dá)到用人單位的標(biāo)準(zhǔn)。

二、課程目標(biāo)

課程 目標(biāo)是根據(jù)旅游餐飲崗位的任職要求和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)制定的，比如根據(jù)國家餐飲經(jīng)理人考試課程《餐飲管理與實(shí)務(wù)》、《餐飲市場營銷》、《餐飲企業(yè)人力資源管理》、《餐飲企業(yè)戰(zhàn)略管理》設(shè)定六大學(xué)習(xí)板塊，方便學(xué)生獲得由中國烹飪協(xié)會和全國考辦聯(lián)合頒發(fā)的中國餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格證書。

本課程針對的企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位主要是各類酒店餐廳基層服務(wù)人員和中層管理人員以及職業(yè)餐飲經(jīng)理人。

這個 目標(biāo)可以用一個三維體系來表示：認(rèn)知目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感態(tài)度目標(biāo)。

1．認(rèn)知目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)了解餐飲業(yè)，掌握餐飲業(yè)經(jīng)營要點(diǎn)；了解餐飲人力資源管理的基本內(nèi)容。掌握餐廳的機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位設(shè)置；掌握餐飲服務(wù)的程序；了解菜單的概念、分類，掌握菜單的設(shè)計原則；理解并掌握餐飲成本管理、銷售管理的基本理論知識。

2．能力目標(biāo)

能運(yùn)用人力資源理論知識完成對餐廳員工的招聘、培訓(xùn)、績效考評，根據(jù)員工特點(diǎn)進(jìn)行有效的激勵；能運(yùn)用餐廳服務(wù)知識對就餐的客人進(jìn)行服務(wù)；能根據(jù)所學(xué)菜單知識制訂固訂菜單，并能依據(jù)情況變化進(jìn)行調(diào)整：運(yùn)用餐飲成本管理知識在原料采購、原料庫存、產(chǎn)品生產(chǎn)三個環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制：運(yùn)用餐飲銷售知識進(jìn)行餐飲的銷售策劃，設(shè)計美食節(jié)促銷；培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新能力。

3．情感態(tài)度目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生完滿的人格。包括團(tuán)隊意識、創(chuàng)新意識、環(huán)境意識、正確的人生觀價值觀，培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)會認(rèn)知”、“學(xué)會做事”、“學(xué)會做人”、“學(xué)會生存”。

三、課程內(nèi)容及課時安排

改變以往“難、繁、偏 、舊”和過于注重書本知識的課程設(shè)計．根據(jù)能力本位觀設(shè)計課程內(nèi)容，把餐飲服務(wù)與管理課程內(nèi)容設(shè)計為六大模塊，共計64課時。第一模塊：飯店餐飲概述 (8學(xué)時)；第二模塊 ：餐飲人力資源管理與開發(fā)(16學(xué)時)第三模塊：餐飲服務(wù)管理(16學(xué)時)；第四模塊：菜單管理(8學(xué)時)；第五模塊：餐飲成本管理 (8學(xué)時)；第六模塊：餐飲銷售管理(8學(xué)時)。

四、課程實(shí)施

根據(jù)課程目標(biāo)、課程內(nèi)容，改變以“知識”為基礎(chǔ)設(shè)計課程的傳統(tǒng)，以職業(yè)能力為基礎(chǔ)。以工作結(jié)構(gòu)為框架。以工作過程為主線，工學(xué)結(jié)合，進(jìn)行項目教學(xué)，并設(shè)計項目任務(wù)，構(gòu)建與實(shí)際工作過程同步的課程實(shí)施。

我們?yōu)楸菊n程設(shè)計了一個總項目，即四星級酒店 “舉賢莊”新開餐廳的運(yùn)營。這是一個模擬酒店，酒店假定在北京西單，共十一層，其中一到三層為餐廳，一樓是大廳，有中西餐零點(diǎn)，二、三層為豪華包間。為完成這個總項目。設(shè)計了六個子項目。內(nèi)容如下表：

其中，項目1、2、4、6在校內(nèi)課堂完成，3、5在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地完成

五、課程考核

課程考核打破傳統(tǒng)考核方式，采用實(shí)踐加理論的方式。實(shí)踐考試注重考過程，理論考試采用試題庫抽題，合作企業(yè)參與出題的方式。考試結(jié)果更能說明學(xué)生的實(shí)際能力和老師的教學(xué)成果。

本課程采用現(xiàn)場操作考核+實(shí)訓(xùn)報告十閉卷考試的考核方式。現(xiàn)場操作考核占30％，實(shí)訓(xùn)報告 占20％，閉卷考試 占50％。其中現(xiàn)場操作和實(shí)訓(xùn)報告為實(shí)踐考試內(nèi)容，閉卷考試為理論考試內(nèi)容。

篇8

關(guān)鍵詞：人力資源管理實(shí)踐教學(xué)改革

自從彼得·德魯克于1954年在《管理的實(shí)踐》一書中首次提出“人力資源”的概念,半個世紀(jì)以來，人力資源管理走過了事務(wù)性管理、分析服務(wù)管理和戰(zhàn)略性管理三個階段。人力資源管理的專業(yè)教育幾乎與現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐同時起步，經(jīng)過50年的發(fā)展,國外大學(xué)人力資源管理專業(yè)已日趨成熟，國內(nèi)的人力資源管理專業(yè)也從“勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)”和“勞動人事管理”專業(yè)脫胎換骨，成為高校專業(yè)發(fā)展的一個新方向。截至目前，全國已有150多所高校開設(shè)了人力資源管理本科專業(yè)。隨著社會對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生需求的迅速增長,作為培養(yǎng)復(fù)合型和應(yīng)用型人才的重要途徑，人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的研究也因此受到相關(guān)各方的關(guān)注。

一、人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究的意義

現(xiàn)代意義上的人力資源管理專業(yè)教育在我國不過20年的歷史，至今尚未形成相對完善的專業(yè)教學(xué)模式。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對外開放力度的加大，我國目前重理論輕實(shí)踐的人才培養(yǎng)模式正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，培養(yǎng)復(fù)合型人才和應(yīng)用型人才的社會需求向現(xiàn)行的高等教育體制提出了迫切的要求。而實(shí)踐教學(xué)正是擺脫高等教育困境的有效途徑，它通過提供現(xiàn)實(shí)與仿真的實(shí)踐平臺，使學(xué)生能夠在加深理論知識理解的同時,提高獨(dú)立思考、獨(dú)立研究和獨(dú)立探索問題的能力,進(jìn)而獲得一定的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。

對學(xué)生而言，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，不僅能夠使其更深刻、更具體地掌握人力資源管理的知識與技能,而且能夠全面地提升學(xué)生解決問題、人際交往以及協(xié)同工作的能力，彌補(bǔ)他們工作經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷，增強(qiáng)其社會適應(yīng)力與職場競爭力。

對教師而言，實(shí)踐教學(xué)的研究能夠優(yōu)化人力資源管理專業(yè)的學(xué)科建設(shè)，豐富教學(xué)內(nèi)容和手段，鋪設(shè)一條教與學(xué)、學(xué)與用、理論聯(lián)系實(shí)際的有效路徑，提高教學(xué)質(zhì)量，改善教學(xué)效果，同時還能促使教師走出課堂，了解實(shí)際工作中的具體問題，提高自身的素養(yǎng)。

對專業(yè)本身而言，人力資源管理是一門由理論知識和實(shí)務(wù)技術(shù)兩大模塊構(gòu)成的應(yīng)用性學(xué)科，專業(yè)的性質(zhì)就要求突出實(shí)踐教學(xué)。加強(qiáng)人力資源管理的實(shí)踐教學(xué)可以積累有價值的實(shí)證數(shù)據(jù)和資料，改善目前教學(xué)中聯(lián)系實(shí)際情況不夠、沒有形成有中國特色的內(nèi)容體系、實(shí)用性較差等缺陷，推動“舶來”的人力資源管理理論本土化。

二、國內(nèi)外人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的研究現(xiàn)狀

近些年，國外人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)得到了前所未有的發(fā)展。美國大學(xué)管理類的專業(yè)一般都有600～1300小時不等的社會實(shí)踐要求，在人員測評與甄選、面試、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)上均有模擬演練與實(shí)習(xí)。授課形式也多種多樣，通常采用演講課、討論課、輔導(dǎo)課、實(shí)驗(yàn)課、個案研究、情景模擬、項目研究、角色扮演等課型，還有以學(xué)生為本的科研活動，通過導(dǎo)師耐心指導(dǎo)、同學(xué)密切協(xié)作,使學(xué)生的團(tuán)隊精神、創(chuàng)新意識和動手能力都得到培養(yǎng)和鍛煉。教師使用的教學(xué)工具比較豐富，錄像機(jī)、錄音機(jī)、投影儀、電訊網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)工具十分普遍。在英國，各種授課形式均非常普及，由于信息的社會化程度高，人力資源專業(yè)的學(xué)生可以獲得較多的實(shí)習(xí)職位和實(shí)踐機(jī)會，實(shí)習(xí)多采用分散、自主聯(lián)系形式，實(shí)習(xí)內(nèi)容有別于集體安排，突出個性特征。

目前我國人力資源管理專業(yè)的建設(shè)已進(jìn)入有組織的自覺發(fā)展階段，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的研究和探索正在豐富、擴(kuò)展著高等教育的方法體系。從現(xiàn)有的研究來看，主要聚焦在人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的必要性、實(shí)踐教學(xué)的體系構(gòu)成、實(shí)踐教學(xué)的方法探討、實(shí)踐平臺的構(gòu)建四個方面。

關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的必要性，學(xué)者們圍繞人才發(fā)展要求、學(xué)科性質(zhì)和傳統(tǒng)教學(xué)模式弊端做了比較充分論述并達(dá)成共識。

對實(shí)踐教學(xué)的體系構(gòu)成，一般認(rèn)為包括案例、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計、社會實(shí)踐與實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)。陳錦坤、孫正國指出，完整的實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)包括實(shí)踐教學(xué)形式、地點(diǎn)、時間諸項，就形式而言，有課程實(shí)驗(yàn)、課程教學(xué)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計以及社會實(shí)踐、咨詢服務(wù)等；南志珍總結(jié)了國家教育部批準(zhǔn)的高職高專人力資源管理專業(yè)示范試點(diǎn)山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的做法，將實(shí)踐教學(xué)分為認(rèn)識實(shí)習(xí)、課程實(shí)習(xí)、綜合實(shí)習(xí)三部分構(gòu)成的完整體系，其中實(shí)踐教學(xué)學(xué)時數(shù)占專業(yè)總時的40％；侯箴則提出人力資源管理專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系應(yīng)設(shè)計為課程、案例、軟件三大模塊。在實(shí)踐教學(xué)體系的研究中，社會實(shí)踐與實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是探討的熱點(diǎn)。

實(shí)踐教學(xué)方法的研究成果相對豐富一些。王貴軍在總結(jié)了自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)后認(rèn)為，案例討論與分析、情景演示與模擬、文獻(xiàn)檢索與論文撰寫、社會調(diào)查、方案設(shè)計、視頻播放與專題講座、網(wǎng)上自學(xué)與網(wǎng)際互動、學(xué)長回校經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)生自行講課、人力資源協(xié)會活動、游戲活動、參觀考察等都是很好的教學(xué)方法。案例討論與分析具有操作簡便、成本低、學(xué)生參與性高、教學(xué)效果好的特點(diǎn)，是教學(xué)中最常用也最易用的方法。他還指出，由教師帶領(lǐng)學(xué)生共同組成課題攻關(guān)組、開展社會調(diào)查實(shí)踐、組織學(xué)生暑期社會考察和“三下鄉(xiāng)”活動等也值得嘗試；薩茹拉提出了開設(shè)“實(shí)踐課堂”來培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)能力的建議，其中的“實(shí)踐課堂”包括情景模擬、小組討論、小組課外活動、與成功人士座談、社會實(shí)踐等；劉艷深入剖析了情景模擬教學(xué)的理論依據(jù)和具體特征，并對情景模擬教學(xué)基本流程進(jìn)行了闡述；黃昱方則對人力資源實(shí)驗(yàn)課程的目的、特點(diǎn)以及具體的課程設(shè)計做了探討。

實(shí)踐平臺的構(gòu)建是近幾年來人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究的一大亮點(diǎn)，不僅研究者較多，而且還有山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院以人才市場、人才評薦中心作為實(shí)訓(xùn)基地的典范。王貴軍具體分析了人力資源管理實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)問題，并指出在人才交流中心建立實(shí)訓(xùn)基地效果比較好；陳錦坤、孫正國研究了實(shí)踐教學(xué)資源的優(yōu)化配置；尤其值得一提的是，從2003年以來，歷屆“中國人力資源教學(xué)與實(shí)踐研究會”都高度重視體驗(yàn)式教學(xué)、實(shí)踐基地與專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的研究，并一再強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)實(shí)踐教育十分迫切與必要。山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院已先后建成了心理技能實(shí)驗(yàn)室、員工招聘實(shí)驗(yàn)室、腦像實(shí)驗(yàn)室、人力資源實(shí)戰(zhàn)演練室、workshop實(shí)驗(yàn)室、模擬企業(yè)人力資源部的仿真實(shí)驗(yàn)室，走到了實(shí)踐教學(xué)的前列。

雖然高等教育工作者已經(jīng)普遍認(rèn)識到了實(shí)踐教學(xué)體系改革的必要性，但是無論在理論探討方面，還是實(shí)踐應(yīng)用方面，現(xiàn)有的嘗試都沒有突破性的進(jìn)展。從體系完整性的角度來看，現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究是支離的、局部的，在困擾人力資源管理專業(yè)發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)型教材、實(shí)踐創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等方面少有作為；從方法論的角度而言，現(xiàn)有文獻(xiàn)多是思路性、概括性、規(guī)范性的表述，缺乏實(shí)證調(diào)研和數(shù)據(jù)支撐；從運(yùn)用價值來看，現(xiàn)有研究更多停留在構(gòu)想階段，迫切需要開發(fā)有效的實(shí)施手段與實(shí)用的操作流程。因此，探索適合人力資源管理特點(diǎn)和我國實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)體系仍是任重道遠(yuǎn)。

三、人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革

1．轉(zhuǎn)變教育觀念。人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革必須首先轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念，以培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力”的高素質(zhì)、創(chuàng)新型復(fù)合人才為指導(dǎo)思想，以學(xué)生為主體，逐步實(shí)現(xiàn)由專業(yè)對口教育向基本素質(zhì)教育、由知識傳授為主向能力培養(yǎng)為主、由注重共性教育向強(qiáng)調(diào)個性教育、由重視理論的系統(tǒng)性向倡導(dǎo)應(yīng)用的綜合性轉(zhuǎn)變。

2.優(yōu)化整合現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)體系。以創(chuàng)新實(shí)踐為導(dǎo)向，系統(tǒng)全面地設(shè)計實(shí)踐教學(xué)的計劃、方案、實(shí)務(wù)教材、實(shí)例、模擬教學(xué)模式、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計、實(shí)習(xí)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)等。尤其是實(shí)戰(zhàn)型系列教材的建設(shè)方面，應(yīng)該通過企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研或企業(yè)課題的研究，結(jié)合我國國情與企事業(yè)單位的人力資源管理現(xiàn)狀，組織有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師編寫人力資源管理實(shí)務(wù)教材、教學(xué)案例集等，以改變現(xiàn)有教材脫離實(shí)際、缺乏特色的弊病。

3.改革實(shí)踐教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)仿真性和互動性。案例教學(xué)既應(yīng)該注重人力資源管理舉措的本土文化背景，又應(yīng)該兼顧人力資源管理技術(shù)發(fā)展的國際化趨勢；情景模擬教學(xué)可以與實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)結(jié)合起來，在人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、人員測評等課程的學(xué)習(xí)中，充分、合理地利用可能的教學(xué)資源、改善情景模擬教學(xué)的效果；同時，應(yīng)該改革實(shí)驗(yàn)室管理的方法，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)隊伍建設(shè)，建立實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，從實(shí)驗(yàn)課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段上突破傳統(tǒng)的模式，按照學(xué)生能力形成的規(guī)律，通過“知識的掌握與深化——基本實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ男纬伞獎?chuàng)新精神的培養(yǎng)”來逐步實(shí)現(xiàn)由理論到實(shí)際的過渡，促進(jìn)學(xué)生知識、能力、情感、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展；此外，對現(xiàn)有的課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計模式進(jìn)行改革，增加人力資源管理專業(yè)的主干課程（如績效評估、薪酬管理、職業(yè)生涯管理等）的課程設(shè)計學(xué)時，拓寬設(shè)計的內(nèi)容，適當(dāng)?shù)刂贫ㄒ恍┘顚W(xué)生參與設(shè)計的措施，使得學(xué)生由“被動應(yīng)付”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訁⑴c”；畢業(yè)設(shè)計則盡可能結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)的單位或教師主持的課題，做到“真題真做”，鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

4.創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)平臺。在實(shí)際教學(xué)中，這部分工作的難點(diǎn)是如何選擇恰當(dāng)?shù)男Ｍ鈱?shí)習(xí)基地與學(xué)生的課程學(xué)習(xí)對接，使得學(xué)生能夠在專業(yè)理論教學(xué)結(jié)束后、課程或畢業(yè)設(shè)計之前，及時進(jìn)入實(shí)習(xí)基地的人力資源管理部門，全方位地感知人力資源管理的實(shí)務(wù)。在這方面，我校人力資源管理系嘗試與企事業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)的人力資源管理部門共同建立了人力資源管理專業(yè)專家委員會，在承諾為委員會成員提供咨詢、培訓(xùn)和畢業(yè)生優(yōu)選等服務(wù)的基礎(chǔ)上，與其簽署構(gòu)建實(shí)踐平臺的協(xié)議。這樣，就可以在約定的時間內(nèi)到相關(guān)的企事業(yè)單位進(jìn)行參觀、見習(xí)等實(shí)習(xí)活動，保障實(shí)踐教學(xué)地順利推進(jìn)；而且還可以在課程的理論教學(xué)中隨時聘請相關(guān)單位的人力資源主管進(jìn)行專題演講、座談、答疑、研討或針對性的實(shí)踐活動，保持學(xué)生與社會專業(yè)人士之間交流，隨時掌握行業(yè)動態(tài)。這一做法目前已初見成效，可以作為人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的有益經(jīng)驗(yàn)加以推廣。

參考文獻(xiàn)

篇9

關(guān)鍵詞：高職院校；市場營銷；校外實(shí)訓(xùn)

中圖分類號：G47文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2008）07-0254-02

1 高職院校市場營銷專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀

（1）高職院校普遍支持市場營銷專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)。教育部20006年16號文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中提出“把工學(xué)結(jié)合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)”，“積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式；引導(dǎo)建立企業(yè)接受高等職業(yè)院校實(shí)習(xí)的制度，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐。”因此校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)成為各大高職院校教學(xué)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。而市場營銷又是一門具有較強(qiáng)的綜合性、實(shí)踐應(yīng)用性的學(xué)科，“走出去”成為學(xué)生實(shí)踐課堂教學(xué)理論，加強(qiáng)職業(yè)技能訓(xùn)練的關(guān)鍵步驟。據(jù)了解，當(dāng)前，我國大多數(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)都設(shè)置了校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，且投入了大量的人力物力。

（2）校外實(shí)訓(xùn)效果不盡人意。雖然高職院校普遍比較支持市場營銷專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)，但目前來看，校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)踐效果卻差強(qiáng)人意，存在諸多問題；學(xué)生對校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)的態(tài)度是“喜憂摻半”，一方面大多數(shù)學(xué)生非常期待校外實(shí)訓(xùn)，認(rèn)為校外實(shí)訓(xùn)實(shí)屬必要，另一方面他們對校外實(shí)訓(xùn)又很無奈，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)結(jié)果往往達(dá)不到學(xué)生的預(yù)期，經(jīng)常是興致勃勃而去，遺憾而歸，因此校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)成了“雞肋”。

2 高職院校市場營銷專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題

2.1 校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)存在諸多問題

(1)校外實(shí)訓(xùn)單位不穩(wěn)定。很多學(xué)校的校外實(shí)訓(xùn)基地每年都在不斷變化，學(xué)校花了不少精力建設(shè)的實(shí)訓(xùn)單位往往一兩次實(shí)訓(xùn)后就放棄與學(xué)校的合作。

(2)校外實(shí)訓(xùn)單位單一，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容單調(diào)。市場營銷專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)內(nèi)容一般包括銷售管理技能實(shí)訓(xùn)、廣告策劃實(shí)訓(xùn)、推銷能力實(shí)訓(xùn)、市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)等等，這些實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要求學(xué)生能夠真正進(jìn)入公司相應(yīng)的部門才能接觸到相關(guān)內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。但現(xiàn)實(shí)中，學(xué)生很難真正接觸到相關(guān)內(nèi)容的訓(xùn)練。

2.2 師資問題

我國的市場營銷專業(yè)發(fā)展較晚，師資缺乏，而擁有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有實(shí)踐技能的“雙師素質(zhì)”教師就更為匱乏，很多教師的經(jīng)歷是從學(xué)校到學(xué)校，從學(xué)生到教師，更有一部分教師是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)到營銷專業(yè)。沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師對于學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中遇到的現(xiàn)實(shí)問題往往很難做出及時合理的解釋和引導(dǎo)，因?yàn)楹枚鄦栴}是書本上找不到的，對于沒有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師來說，對于問題的認(rèn)識比起學(xué)生來說沒有更多的優(yōu)勢。

2.3 實(shí)訓(xùn)管理不規(guī)范，缺乏科學(xué)的評價機(jī)制

實(shí)訓(xùn)管理不規(guī)范體現(xiàn)在以下幾方面：一是學(xué)校方面，職業(yè)院校市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)發(fā)展時間不長，具體的實(shí)訓(xùn)方法實(shí)訓(xùn)要求沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各學(xué)校一般都是自己制定實(shí)習(xí)指導(dǎo)書和實(shí)訓(xùn)方案，而制定過程中往往缺乏一定的規(guī)范性。二是對教師管理方面，校外實(shí)訓(xùn)對指導(dǎo)教師工作一般沒有太嚴(yán)格詳細(xì)的規(guī)定，大多數(shù)指導(dǎo)教師的工作僅僅是在實(shí)訓(xùn)期間到實(shí)訓(xùn)單位察看幾次，每次察看也只是例行公事的“蜻蜓點(diǎn)水”，到實(shí)訓(xùn)結(jié)束時，象征性的根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)報告給學(xué)生的實(shí)訓(xùn)結(jié)果打分，然后交上一份工作總結(jié)，這樣的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)根本起不到任何實(shí)質(zhì)作用。三是對學(xué)生管理方面，很多學(xué)校的校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)沒有科學(xué)合理的評價方案，學(xué)校對實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求遠(yuǎn)沒有對理論教學(xué)要求嚴(yán)格。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生遞交上來的經(jīng)過企業(yè)考核的實(shí)訓(xùn)報告評價往往都很高，而且趨同一致，缺乏可信度，致使很多學(xué)生對實(shí)訓(xùn)采取應(yīng)付態(tài)度，實(shí)訓(xùn)教學(xué)流于形式，失去了其應(yīng)有的意義。

3 對策

3.1 加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系與溝通。建立了校外實(shí)訓(xùn)基地后，學(xué)校應(yīng)關(guān)注學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，密切學(xué)校與企業(yè)之間的感情，以圖實(shí)訓(xùn)基地的穩(wěn)固和進(jìn)一步發(fā)展。學(xué)校必須建立專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師到企業(yè)定期檢查制度，聯(lián)絡(luò)感情，并分擔(dān)企業(yè)的精力；保證隨時有學(xué)校專業(yè)教師或企業(yè)外聘指導(dǎo)人員指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，以解決實(shí)訓(xùn)中的問題，達(dá)到實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求，保證實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。另外，學(xué)校應(yīng)該加大實(shí)訓(xùn)基地的開發(fā)工作，不能圖方便，集中于餐飲和超市等行業(yè)，加大力度，擴(kuò)展實(shí)訓(xùn)單位范圍，可以聯(lián)系社會上一些較為知名企業(yè)，以項目為依托，例如廣告策劃實(shí)訓(xùn)教學(xué)，可以聯(lián)系相應(yīng)廣告公司，將廣告公司的業(yè)務(wù)項目作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，把學(xué)生的作業(yè)與公司員工作品一起參與客戶的評價。對于進(jìn)入公司管理層實(shí)訓(xùn)的同學(xué)要加強(qiáng)職業(yè)道德和紀(jì)律教育，遵守公司規(guī)章制度，保守公司商業(yè)秘密，獲得公司的信賴。

3.2 加強(qiáng)市場營銷專業(yè)“雙師型”師資建設(shè)

對于解決高職院校市場營銷專業(yè)“雙師型”師資問題，部分學(xué)校采取的“兩條腿走路”的辦法值得借鑒。一是“送出去”，將現(xiàn)有專業(yè)教師送到企業(yè)直接參與企業(yè)經(jīng)營管理活動，提高教師對實(shí)踐的認(rèn)識和操作能力，對于到企業(yè)培訓(xùn)的教師要給予政策上的支持，在保證發(fā)放基本工資的同時適當(dāng)給予教師一定的補(bǔ)助。培訓(xùn)次數(shù)不定，每次的時間以半年到一年較為合適。同時鼓勵教師考取“營銷師”“高級營銷師”證書。二是“請進(jìn)來”，聘請企業(yè)的高、中層管理人員組成實(shí)踐性教學(xué)指導(dǎo)委員會，在學(xué)生實(shí)習(xí)時，由校外指導(dǎo)教師全權(quán)負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作，手把手進(jìn)行“傳、幫、帶”，對于學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中遇到的問題給予及時的解釋和幫助。

3.3 規(guī)范實(shí)訓(xùn)管理工作

規(guī)范實(shí)訓(xùn)管理工作可以從以下三方面著手：一是加強(qiáng)市場營銷專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)的研究工作，組織一定的人力物力針對本專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)工作進(jìn)行研究，制定科學(xué)合理的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書和具有可操作性的實(shí)訓(xùn)方案。二是嚴(yán)格考核實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師。可以采用學(xué)生問卷調(diào)查反饋評價、本系實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量檢查小組評價、學(xué)校實(shí)踐教學(xué)檢查組反饋評價相結(jié)合的方法對指導(dǎo)教師的實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行量化考核。考核實(shí)行與教師的職稱晉升、年終考核、超課量津貼獎勵掛鉤的辦法，提高教師對實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作的積極性和責(zé)任心。三是嚴(yán)格對實(shí)訓(xùn)學(xué)生的考核工作。科學(xué)的考核制度是保證實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。學(xué)校應(yīng)規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核辦法，首先要制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核辦法及實(shí)訓(xùn)成績評定辦法的教學(xué)文件。對于能夠量化的項目盡量量化。學(xué)校加強(qiáng)與實(shí)訓(xùn)單位的聯(lián)系，隨時了解實(shí)訓(xùn)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)，要求實(shí)訓(xùn)單位對每個學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況給與真實(shí)地反饋評價；嚴(yán)格學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)紀(jì)律規(guī)范，對于不能遵守實(shí)訓(xùn)單位規(guī)章制度的給與相應(yīng)的懲罰措施；學(xué)生最終的實(shí)訓(xùn)成績鑒定不能僅憑一份實(shí)訓(xùn)總結(jié)定結(jié)果，要結(jié)合學(xué)生實(shí)訓(xùn)工作中的日常表現(xiàn)進(jìn)行綜合評定。每次實(shí)訓(xùn)工作結(jié)束后，要針對本次實(shí)訓(xùn)工作召開實(shí)訓(xùn)總結(jié)大會，詳細(xì)分析實(shí)訓(xùn)過程中存在的問題、取得的成績，并對實(shí)訓(xùn)教學(xué)中表現(xiàn)優(yōu)良和表現(xiàn)較差的同學(xué)給與相應(yīng)的獎懲，端正學(xué)生的實(shí)訓(xùn)態(tài)度。

參考文獻(xiàn)

［1］王妙.市場營銷學(xué)實(shí)訓(xùn)［M］.北京：高等教育出版社，2003.

篇10

關(guān)鍵詞 學(xué)分制 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地 信息化

0前言

學(xué)分制首先由美國卡內(nèi)基教學(xué)促進(jìn)基金會提出的，主要內(nèi)容是用學(xué)分對學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行量化，達(dá)到一定數(shù)量的學(xué)分即可畢業(yè)。學(xué)分制對學(xué)生的素質(zhì)要求較高，要求學(xué)生能夠有較強(qiáng)的自我管理和學(xué)習(xí)的能力。

職業(yè)院校從學(xué)校定位和培養(yǎng)模式的要求出發(fā)，為了適應(yīng)培養(yǎng)實(shí)踐能力的需要，普遍重視實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地承擔(dān)了實(shí)踐教學(xué)的大部分任務(wù)，是學(xué)生在校期間實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的搖籃，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。面向社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的專業(yè)設(shè)置、堅持能力本位的課程體系和強(qiáng)調(diào)自主實(shí)踐的實(shí)訓(xùn)方式，應(yīng)當(dāng)成為職業(yè)院校建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地的基本依據(jù)。

由于我校目前正在清遠(yuǎn)校區(qū)進(jìn)行書院制和學(xué)分制改革，在學(xué)分制改革環(huán)境下，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)正在分階段進(jìn)行展開。本文從書院制和學(xué)分制改革出發(fā)，就校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中的設(shè)施、教師和管理等主要要素做了簡要論述，通過對廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院清遠(yuǎn)校區(qū)內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的研究和實(shí)踐，歸納學(xué)分制下校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展趨勢，最后提出一些關(guān)于實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的意見。對我國其他區(qū)域和城市推動學(xué)分制改革及學(xué)分制下實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)具有一定的借鑒作用，同時也對豐富我國有關(guān)職業(yè)教育的理論具有重要意義，具體表現(xiàn)在如下三個方面：（1）為我國的高職院校學(xué)分制改革下實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)。（2）為我國有關(guān)職業(yè)教育體系建設(shè)提供一定的參考意義。（3）通過對廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院清遠(yuǎn)校區(qū)實(shí)訓(xùn)基地的分析及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為我國其他區(qū)域和城市的高職院校提供借鑒。

1現(xiàn)階段存在的問題

目前我國職業(yè)教育學(xué)校雖然在實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)上取得了一定的成績，但在這些成績的背后還存著一些的問題。主要問題包括：書院制和學(xué)分制改革對實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的影響、實(shí)訓(xùn)基地及實(shí)訓(xùn)設(shè)備數(shù)量不足等問題。

針對這些問題大多采取了實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)對實(shí)訓(xùn)的改革，改變現(xiàn)存的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的不良狀態(tài)。總的來看，盡管我國職業(yè)院校的數(shù)量大增，但對職業(yè)教育發(fā)展理論的研究還是滯后的，關(guān)于職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的研究更是沒有引起人們的廣泛關(guān)注。己有的研究雖然取得了一定的成果，但還是不夠全面，沒有從實(shí)質(zhì)上對實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)提出一些意見和建議，沒有從教育學(xué)的角度揭示職業(yè)院校的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)一般規(guī)律。

以廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，2014年我校開始建設(shè)清遠(yuǎn)校區(qū)，同時進(jìn)行學(xué)分制和書院制的改革，在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)實(shí)踐中，書院的劃分與學(xué)分制改革中專業(yè)群的建設(shè)，都對實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)有著大量影響。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

1.1書院制與學(xué)分制改革對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的影響

影響主要分為三方面內(nèi)容：（1）書院制與學(xué)分制實(shí)施后哪些學(xué)院和專業(yè)應(yīng)該歸屬于哪個書院。（2）書院特色與學(xué)院專業(yè)群特色的區(qū)別在哪里。（3）實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是以書院為基礎(chǔ)還是以學(xué)院為基礎(chǔ)，如何來進(jìn)行判斷和劃分。如何處理好書院、學(xué)分制與實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)關(guān)系，是本文要重點(diǎn)解決的問題之一。

1.2學(xué)分制下學(xué)生人數(shù)的變化對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的影響

學(xué)分制改革要求學(xué)生以學(xué)分為主，可以靈活選擇課程，不同的課程對實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)設(shè)備的要求又不同，這樣一來難免會出現(xiàn)以下問題：（1）實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)地點(diǎn)應(yīng)該在哪里。（2）學(xué)生人數(shù)的變化會不會影響到建設(shè)投入的資源浪費(fèi)。（3）建成后的實(shí)訓(xùn)基地如何進(jìn)行靈活的管理。這三個問題涉及到教學(xué)管理方面的內(nèi)容，本文將根據(jù)學(xué)分制改革的內(nèi)容，進(jìn)行分析和研究探討。

2研究與探討

廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院在清遠(yuǎn)校區(qū)投入數(shù)億資金，在全校實(shí)施學(xué)分制改革和書院制，對清遠(yuǎn)校區(qū)的實(shí)訓(xùn)基地建O進(jìn)行反復(fù)論證，力求在學(xué)分制改革下建設(shè)出適應(yīng)新形式教學(xué)的實(shí)訓(xùn)基地，從政策上和資金上都進(jìn)行了保證。省教育廳更把我校的學(xué)分制改革列為重點(diǎn)項目，本文通過研究與探討清遠(yuǎn)校區(qū)學(xué)分制改革下的各專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地如何進(jìn)行建設(shè)，對以上存在的問題進(jìn)行分析和解決。

2.1學(xué)分制下實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的初步思考

學(xué)校以教學(xué)為中心，學(xué)分制改革最終的目的是進(jìn)行教學(xué)改革，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)也是為教學(xué)所服務(wù)，所以在建設(shè)項目時，首先必須進(jìn)行充分的調(diào)研，對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)進(jìn)行需求調(diào)研，建設(shè)論證。

書院的劃分有兩種方式，一種是以學(xué)院為基礎(chǔ)，書院即學(xué)院。這樣的好處是便于管理，利于發(fā)揮學(xué)院優(yōu)勢和快速突出書院特色，缺點(diǎn)是每個書院都進(jìn)行配套建設(shè)的話，資源的建設(shè)必然會出現(xiàn)重復(fù)，必然會出現(xiàn)資金投入重復(fù)浪費(fèi)的現(xiàn)象，而且隨著學(xué)分制的實(shí)行，書院特色無法突出，更多的是以專業(yè)為主，相關(guān)專業(yè)組成專業(yè)群，不同的專業(yè)之間會進(jìn)行競爭。

另一種方式是打亂學(xué)院，以專業(yè)為基礎(chǔ)，互補(bǔ)的專業(yè)組成一個書院，管理上以書院為單位，學(xué)院僅負(fù)責(zé)專業(yè)教學(xué)，書院負(fù)責(zé)育人，這樣的好處是學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，缺點(diǎn)是學(xué)生活動與教學(xué)活動的時間比例不好掌握，同時不同專業(yè)學(xué)生的人數(shù)無法掌控，書院專業(yè)的劃分和學(xué)生人數(shù)有可能每年不同，管理難度增加，同時需要功能齊全的信息化管理系統(tǒng)來做支撐，前期需要投入大量準(zhǔn)備工作。

這兩種方式各有優(yōu)劣，第一種方式只要資金充足，學(xué)院轉(zhuǎn)書院速度會非常快，工作量較少，但不適用于學(xué)分制改革下的學(xué)生學(xué)分靈活學(xué)習(xí)和特性的培養(yǎng)。管理不好很容易就變成仍是學(xué)院為主，書院僅是另一層皮，書院特色變成學(xué)院特色，仍是專業(yè)為主，改革效果不大。

第二種方式利于資金的節(jié)約，避免重復(fù)建設(shè)，但是前期的信息化準(zhǔn)備工作必須優(yōu)先完善，否則全靠人力來進(jìn)行管理不太可能，尤其是學(xué)分制改革下的靈活性與時效性要求較高，靠人力來完成一方面沒有足夠的相關(guān)人才需要邊摸索邊改進(jìn)。另一方面僅前期的觀念轉(zhuǎn)變和管理模式的變更就會難住大量的職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

2.2學(xué)分制下實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的研究與探討

從2014年7月開始到2016年12月，經(jīng)過兩年半的不斷研究與實(shí)踐，廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院在清遠(yuǎn)校區(qū)建設(shè)有6大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和1個公共實(shí)訓(xùn)基地，近120問各類實(shí)訓(xùn)室。在此建設(shè)的基礎(chǔ)上筆者對學(xué)分制下的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)提出自己的意見來進(jìn)行探討。

2.2.1學(xué)分制改革下實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)應(yīng)以專業(yè)群為核心

學(xué)分制改革下，原有專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的模式明顯會造成資源的浪費(fèi)，所以必須改變思路，以適應(yīng)書院制與學(xué)分制的方式來進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，根據(jù)書院內(nèi)學(xué)院專業(yè)的情況，在就近原則、共用原則的基礎(chǔ)上，充分考慮專業(yè)群的發(fā)展規(guī)模和方向，以專業(yè)群為核心，從公共實(shí)訓(xùn)基地開始建設(shè)，專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地與公共實(shí)訓(xùn)基地分開建設(shè)管理，提高不同專業(yè)下公共實(shí)訓(xùn)基地的利用率，同時將專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)在書院內(nèi)，一方面便于學(xué)生學(xué)習(xí)使用，另一方面便于不同學(xué)生人數(shù)下書院內(nèi)專業(yè)的調(diào)整。

以我校明德書院為例，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)以核心專業(yè)為主，發(fā)展為專業(yè)群的實(shí)訓(xùn)基地，優(yōu)先建設(shè)藥學(xué)專業(yè)和中藥專業(yè)所需要的實(shí)訓(xùn)室：例如藥物制劑實(shí)訓(xùn)室、藥物檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、中藥炮制實(shí)訓(xùn)室、中藥鑒定實(shí)訓(xùn)室等20多間實(shí)訓(xùn)室，然后建設(shè)食品檢測、食用菌研發(fā)室等10余間實(shí)訓(xùn)室。建設(shè)時根據(jù)書院專業(yè)組成和專業(yè)三年教學(xué)計劃安排，對實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)順序進(jìn)行安排，最大化節(jié)約資金。

2.2.2利用大數(shù)據(jù)的信息化手段對實(shí)訓(xùn)室建設(shè)和使用進(jìn)行管理

在_定以專業(yè)群為主導(dǎo)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)原則下，實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的地點(diǎn)、學(xué)生人數(shù)的影響、建成后的管理手段，都需要利用信息化的手段來完成，靠人力是無法做好的。

每年各專業(yè)報到學(xué)生人數(shù)和分班是不同的，需要對專業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對實(shí)訓(xùn)室的需求數(shù)量進(jìn)行預(yù)測，通常情況下60人的班級使用1間實(shí)訓(xùn)室，每個實(shí)訓(xùn)室的可排課時數(shù)量含晚上為56節(jié)，即1間實(shí)訓(xùn)室理論上可以滿足28個班上課使用，如果是4節(jié)課則可以滿足14個班使用，如果4節(jié)課同時僅使用白天40節(jié)課則可以滿足10個班使用。同一個班人數(shù)越少，使用課時越多，則該實(shí)訓(xùn)室可容納班級越少，以此作為依據(jù)，根據(jù)每年的招生情況進(jìn)行預(yù)估，即可計算出實(shí)際需要的實(shí)訓(xùn)室數(shù)量，一般情況下專業(yè)沒有這么多班級，所以專業(yè)實(shí)訓(xùn)室使用率較低，每種實(shí)訓(xùn)室建設(shè)1問即可滿足專業(yè)需要。而公共實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)室則需要充分考慮到最大化使用概率的情況，所以根據(jù)公式需要冗余計算。而大數(shù)據(jù)下的信息化管理則可以有效節(jié)約人力物力，同時可以進(jìn)行及時調(diào)整管理。

3總結(jié)