導語：如何才能寫好一篇團隊建設自我總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

顯性的營業(yè)收支因其最高重要性與高度可量化的特點，是總結成績的首要指標，但是絕對是系統(tǒng)工作中的眾多衡量指標之一。經營的生命力可以分為短期和長期兩種。經銷商必須將短期業(yè)績與長遠業(yè)績相結合，短期來看獲得市場的生存權，長期來看，獲得市場的獲益權和綜合競爭力的強化。短期業(yè)績、當前業(yè)績只能部分甚至不能代表長遠業(yè)績。因此，衡量長遠業(yè)績必須依靠其他系統(tǒng)性的指標加以補充，這部分指標大多難以量化、動態(tài)性強，但是絕對是促成長遠業(yè)績提升的關鍵性要素。筆者認為，調味品經銷商在年底總結時不妨將以下要素納入自我評估的范圍：

第一、渠道建設水平

1、擬出鋪貨率與終端動銷速度

經營產品的渠道覆蓋率如何？產品在各個渠道類別中的終端覆蓋率如何？產品在各個終端各個月份各個季度的動銷速度如何？

2、擬出重點客戶

銷量的主要來源是哪些客戶？他們占據(jù)渠道銷售額的多少？還有哪些客戶應該成為我的重點客戶，而我沒有做到的？

3、評估渠道穩(wěn)定性

下游批發(fā)商、終端經營積極性如何？與渠道成員的客情關系如何？渠道成員之間是否存在本品沖突？

第二、產品結構

1、產品的盈利能力

經營產品線中，哪些是盈利的？哪些是虧損的？每個品牌中，關鍵業(yè)績取自哪幾個品種？

2、產品組合的平衡問題

該走量的產品是否走量了？該取利的產品是否取利了？該塑造品牌的產品是否發(fā)揮了拉動產品線銷售的作用了？該遏制競爭對手的產品是否有力地打擊了競爭產品？

第三、廠商關系

我是不是一直被廠家牽著鼻子？我對廠家了解嗎？廠家明白我的策略意見嗎？我和廠家業(yè)務代表能打成一片嗎？我和廠家領導能夠有效溝通嗎?我在關鍵問題上的話語權如何？哪些我做少了，哪些我做過了？

第四、團隊建設

1、 團隊的戰(zhàn)斗力

團隊的職能結構是否滿足現(xiàn)有經營所需？銷售隊伍的分工是否滿足渠道經營所需？團隊的溝通與配合是否順暢？和其他品牌的銷售團隊相比，我們執(zhí)行力的優(yōu)劣勢是什么呢？我應該如何優(yōu)化我的團隊？

2、 團隊的穩(wěn)定性

我是否能夠留住員工？我能為員工帶來發(fā)展嗎？我和員工的溝通順暢嗎？我們相處得怎么樣？

第五、工作與生活的協(xié)調狀況

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工作總結要如何寫，寫成什么樣，即達到什么要求?其實不同的人要求不同，工作總結格式也不同。親愛的讀者，小編為您準備了一些電器銷售工作自我總結，請笑納!

電器銷售工作自我總結

逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關邁進，20__猶那江水已去不復;20__以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!

銷售概況

20__年地區(qū)實現(xiàn)銷售萬;其中主力品牌：索伊萬、吉德萬;較20__年索伊增幅%、吉德增幅%;與20__年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另國商榮事達、日立庫存的轉代銷沖抵銷售等。

場外分析

一、市場競爭白熱化

20__年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號利潤空間可達到余元，而且零售價位并不高。

二、促銷活動拉升年

20__年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷收獲了大量銷售;搞活動生，搞有創(chuàng)意、與政府關聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死，而且死的很慘;例如：通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱余臺、金魚洗衣機余臺!

三、渠道變革加速

20__年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但，確確實實給我們商提出了一個全新的課題;例如：我們的市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式，縣家電協(xié)會的成立。

四、核心店品牌主推

通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：上菱冰箱通過一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在20__年的銷量將近萬。

五、縣級商細分優(yōu)勢

縣級商往往擁有自有門店，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商進行代開票(提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新)、小規(guī)模隨時發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量;例如：美的、海爾在市場就通過以縣級商為依托，搶占了不少市場份額。

內部思考

一、團隊建設

團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!

二、規(guī)則優(yōu)化

規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利;應避免多頭領導、權責不明，利用經濟手段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作;但，一定要有意識的去關注、去引領，這方面我覺得杭州是所有子公司的榜樣!

三、品牌架構

針對這樣一個年輕的公司來說，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看，想要在這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相，形成規(guī)模化運營;成為地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

四、應對措施

市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn)!

具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動務必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;再三，務必確保經銷商的合理利潤，使其有利可圖;第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應了解并消除渠道經銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待;第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實，201x年活動一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動方案，一定是;針對冒稅務風險的代開票性質的縣級商我們應堅決抵制，而應通過提升其他方面的服務來說服經銷商放棄代開票，轉成一般納稅人等，同時我們應在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時、賬務清晰方面來給渠道經銷商吃定心丸，提升我們的整體服務水平。

心境波瀾

20__年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想;懂得了應該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準;俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務必時時提醒自己;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅定、更加沉穩(wěn)!

來年——也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場，實現(xiàn)更輝煌的銷售!

來年——我們依舊在路上!

電器銷售工作自我總結

來__X電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：

一、工作回顧

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。

2、在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。

3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。

6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。

7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。

8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。

9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調，降低投放成本。

10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。

二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：

外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。

(二)區(qū)域市場環(huán)境分析：

荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調整商品結構定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農批附近市場及部分農村市常亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。

電器銷售工作自我總結

20__年是難忘的一年，20__年在分公司共完成回款6.7億，銷量5____臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，與去年比較有了進步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都)，在全國排名落后，在20__年浙江整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析20__年主要原因：

外因：

1、20__年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在去年的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

內因：

1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網(wǎng)絡凝聚力、經銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發(fā)展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

最后，談談20__年市場競爭狀況及我們的精神與方法論

20__年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7-____臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。早些年手機市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區(qū)域經銷商的信心在高漲，所以在20年我們在精神、組織氛圍上做好準備：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎;

3、培養(yǎng)培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;

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關鍵詞：職業(yè)教育；教師；教學能力

《國家職業(yè)教育改革實施方案》《深化新時代職業(yè)教育“雙師型”教師隊伍建設改革實施方案》相繼出臺，提出多措并舉打造“雙師型”教師隊伍，提高教師教育教學能力，大力提升職業(yè)院校“雙師型”教師隊伍建設水平。提升教師教學能力，對提高人才培養(yǎng)質量、促進高職院校可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。調研組以某涉農高職院校為例，通過“教師教學能力提升”專項調研與訪談活動了解教師教學能力現(xiàn)狀，尋找影響教師教學能力提升的制約性因素，提出解決方案，以期增強教師的獲得感，提升人才培養(yǎng)質量，助力學校未來可持續(xù)發(fā)展。

一、調研基本情況

本次調研從教師教學基本能力、教學核心能力、教學持續(xù)能力等現(xiàn)狀及教師自主發(fā)展意識、教學培訓情況以及學校對教師教學能力提升的制度保障情況等影響因素展開，對學校教師展開隨機調查。為保證調研的全面性，調研組對部分二級學院教學院長和部分教師代表進行了現(xiàn)場訪談，兼顧了學校各個層級的教師。

二、教師教學能力提升的影響因素

（一）教師自身知識體系不盡合理樣本顯示，針對“教育學、心理學、教學論等教育基礎理論知識”的掌握熟練程度，有42.5%的教師仍不太嫻熟；問及“教師教學能力包括哪些內容”時，95.4%教師選擇“教學設計能力”，但具體到操作層面，教師表示，由于自身知識儲備不夠，無法妥善處理好教學內容、高效完成教學設計。訪談得知，這一部分教師基本為非師范專業(yè)畢業(yè)，缺乏基礎性的教育教學理論知識，尚未科學把握學生發(fā)展規(guī)律，無法真正做到因材施教，教學有效性亟待提升。究其原因，一是教師主觀上對自己專業(yè)知識的持續(xù)學習不夠重視。部分教師授課過于簡單，還不能做到課前仔細分析教學對象的實際情況，進行針對性教學活動，有時會堆砌一些過時信息或者無教育意義的元素，所授課程的顯性特征無法突出。在提升教育教學能力的過程中，自我發(fā)展也受到阻礙。二是教師信息化教學技能參差不齊。PPT授課是教師最常用的教學手段，九成以上教師將多媒體教學視為一種固定的教學形式。在運用現(xiàn)代信息技術方面，約有三成教師的在線課程設計較為科學合理，但專題網(wǎng)站的建設與平臺開發(fā)還很缺乏。

（二）教師組織教學活動的能力不強樣本顯示，約有八成以上的教師教學組織能力仍需加強。其中，35歲以下青年教師占比為29.1%，他們教齡一般為3至5年，職稱多為中級及以下，實際操作技能不夠扎實，參與企業(yè)實踐次數(shù)也較少。35~45歲中年教師占比為58.9%，教齡多集中在11至20年。盡管他們教學經驗豐富、專業(yè)知識扎實，擅長理論知識的言傳身教，但一部分教師僅局限于已有教案，滿足于完成教學基本要求，對操作、案例等層面實踐性知識的獲得缺少長期不斷積累的動力。究其原因，一是教師工作重心仍停留在完成基本教學工作量。盡管大多數(shù)教師堅持把教學放在第一位，但在科研、管理等工作與教學工作發(fā)生沖突時，大部分人常常無法兼顧，難以兩全，尤其是持續(xù)深入到企業(yè)行業(yè)學習新技術、新技能時，時間上不能得到完全保證。二是教師教學自主性不強。部分教師平日里多滿足于不出錯上完一堂課，但受招生影響，優(yōu)質生源少，學生存在明顯的個體差異，經驗導向的教學實踐往往不能從根本上解決問題。

（三）教師的教學研究能力欠缺樣本顯示，教師參與教改項目的最高級別主要集中在“省級”“校級”中一般類別的課題，占比依次為27.6%、25.7%。訪談中，一部分教師反映對教改類課題研究興趣不高，更愿關注科研項目；一部分教師則認為教改項目難度系數(shù)大，自己還無法勝任。在回答“您是否經常進行教學總結與反思”時，盡管59.9%的教師選擇較多進行教學反思，但往往限于簡單的教案重新整理，37.7%的教師反映在優(yōu)質微課、在線課程的設計與制作等方面的教學能力還極其欠缺。究其原因，一是教研室的基礎地位及作用發(fā)揮不夠。教師所在教研室以團隊為單位，共同進行教學合作研究的項目不多，開展的各類教研活動多表現(xiàn)為上級會議精神傳達，缺少教學經驗的分享，對教學研究的支持力度不夠。二是教師自主研究能力不強。教師教研意識整體不高，通過教研組集體研討、聽取專家報告以及教學之后進行的自我總結不多，更無法站在一名研究者的視角將教學過程中獲得的經驗升華到理論高度，創(chuàng)造性地解決教學實踐中的困難。

（四）學校制度環(huán)境支持不夠樣本顯示，在選項“提升學校教師教學能力的主要措施”中，“教學培訓”“外出進修”“自我進修”“崗前培訓”的占比依次為71.9%、68.2%、56.7%、44.7%。一部分教師反映，職前培訓時間較短，職后培訓內容與實際需求的匹配度不高，教學過程中多是靠自己摸索，資深教師給予的幫助與指導微乎其微。在“教學技能比賽對您個人的教學能力提升是否有幫助”時，73.1%教師選擇了“有幫助”，這表明教師從內心深處希望提升自身教學能力，對“優(yōu)質微課、在線課程的設計與制作能力有所提升”的訴求尤為迫切。訪談中，個別非主干專業(yè)的教師還表示，近三年內未曾參加過任何教學類培訓，這必須引起管理者高度重視。究其原因，一是教學培訓機制不夠完善。培訓方式和內容缺乏針對性，組織的相關培訓僅限于“聽講”層面，沒有做到結合教師發(fā)展方向進行“定制化培訓”，處于“被動”提升階段，一部分教師培訓積極性不高，無法做到主動將培訓內容應用于實際教學中。二是教學考評制度不夠合理。目前，教學考核評價主體單一，過程性評價不夠，評教活動采取“一刀切”的形式，尤其缺少對青年教師群體的針對性考核機制。加上重數(shù)量輕質量、重科研輕教研，相關激勵政策不到位，導致教師對教學改革缺少熱情，教學改革效果不盡如人意。

三、提升教師教學能力的策略

（一）更新教師知識結構，架構教學能力體系建立完善的教學能力體系是加強師資隊伍建設、提升學校人才培養(yǎng)水平的重要途徑。一要樹立“回歸本分”教學理念。要求教師不斷學習教育學、心理學等教育教學理論知識，加強教學操作、實踐指導、教學評價和教學研究等核心教學能力的再教育，從學生的發(fā)展規(guī)律出發(fā)，潛心教書育人，提升教學有效性。二要實施團隊建設工程。以江蘇農牧科技職業(yè)學院教師教學創(chuàng)新團隊建設為契機，結合專業(yè)群建設，組建職稱、學歷、年齡結構、規(guī)模適度的專業(yè)教學團隊和課程建設團隊，在團隊項目實踐中重點關注團隊成員個人教學技能的獲得，同時關注良好師德師風的養(yǎng)成。

（二）強化教學組織建設，發(fā)揮信息化平臺作用基層教學組織是學校實施教學管理的機構，是教師提升教學能力的直接載體。一要推進教研室自主管理、自我約束的內部治理體制逐步形成，發(fā)揮其基礎作用。高校可以制定專業(yè)教學研究主題，精心研制專業(yè)教學標準和實習實訓教學條件標準，以教學月、學期、學年為周期，將教學目標具體化、教學案例集中化，實現(xiàn)教研活動常態(tài)化和專業(yè)化。二要發(fā)揮教師發(fā)展中心、圖書信息中心的載體作用。教師發(fā)展中心應建立教師教學檔案，組織專業(yè)教學專家提供長期指導，幫助教師實現(xiàn)教學能力個性化發(fā)展。同時，圖書信息中心應結合學校信息化平臺，支持建設教學資源庫，激發(fā)教師的工作熱情。

篇4

首先請允許我作一下自我介紹，我叫賈偉來自美麗的海濱城市煙臺，北京化工大學市場營銷專業(yè)畢業(yè)，大學里一直擔任班長，畢業(yè)后從事過北京大學創(chuàng)業(yè)投資研究會外聯(lián)部干事的職務隨后自己也創(chuàng)過業(yè)搞過一年網(wǎng)絡科技公司，但是我始終覺的自己還沒有找到我真正所要的，直到加入到了XX銀行我才終于真正找到了可以另我寄托，能讓我長成參天大樹的土壤，時間過的真快轉眼我來已經有一段時間了，這段時間里我的綜合能力得到很大提升，業(yè)績也穩(wěn)中有升吧，每個月沒有太大的波動基本維持在一百六七十張左右，我曾成功開發(fā)過聯(lián)想集團，用友集團，華為集團、中科院，鐵科院，水科院等一些資質好的大企業(yè)及一些國字頭單位，展業(yè)方式以掃樓和談活動為主，來廣發(fā)后我先后經歷了三任隊長，我本著“踏實做人，本分做事”的理念，一直擔任隊里的副隊長，積極支持配合隊長的工作，得到賈經理和每一任隊長的肯定和表揚，同時也從每一位隊長身上學到了他們的優(yōu)點，也看到了他們的缺點，在今后的工作中我會積極的借鑒和避免。更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔任一連二班的班長，這短暫的七天中我沒有辜負領導們對我的期望，帶領二班在二十二個參評的班級中獲得了優(yōu)秀班級的榮譽，并且我個人也獲得優(yōu)秀標兵的稱號，同時我也跟班里每一位隊員都結下了兄弟般的友誼，因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團隊。(激昂)

這次競聘我非常重視，參選支隊長一個目地就是為了秉承XX銀行的理念讓優(yōu)秀成為習慣，讓優(yōu)秀成為XX銀行不竭的動力，以優(yōu)秀帶優(yōu)秀，以優(yōu)秀促優(yōu)秀，讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場規(guī)劃開發(fā)，團隊建設方面思考已久，今天拿出來跟大家分享一下，即使競聘不成也希望能對XX銀行的發(fā)展起到一點用處，下面是我在市場開拓和團隊建設方面一點個人的愚見。

一. 市場開發(fā)方面

我認為做為一名支隊長不單純要會整表、填表，還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場布局，帶領和指導團隊成員拼殺在市場一線。

現(xiàn)在信用卡市場眾所周知可謂群雄逐鹿，為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù)，同質化越來越嚴重，要想在激烈的市場競爭中取勝，我覺的最根本的是1.如何規(guī)劃好自己的市場， 充分整合團隊資源打造我們廣發(fā)的核心競爭優(yōu)勢，集合有限的資源投入到特定的領域(地域)，作好行業(yè)開發(fā)、地域區(qū)塊開發(fā)，以及某一類人群的定向開發(fā)， 這樣既目標明確，資質也容易把控，可以集中全團隊的力量形成合力對某一目標陣地進行多波次的輪番攻擊，團隊所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn)，形成強有力的拳頭，步步為營，將市場一個個攻克，把市場一個個的吃透，要避免漫無目的的遍地撒網(wǎng)， 這樣既浪費時間也浪費寶貴有限的資源，在這點上我覺得我們朝陽中心潘XX支隊做的很好，隊長親自帶頭奮戰(zhàn)在市場一線，她們集合全團隊的有生力量重點進攻機場，我們可以看到她們每個月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮，業(yè)績也問鼎榜首;2.其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用，隊長要負責監(jiān)督指導隊員對老客戶做進一步的回訪挖掘，在做好活卡的同時通過他們來發(fā)掘新的客戶群、新的市場，在開發(fā)市場的過程中不能單純的為辦卡而辦卡，這樣在激烈的競爭中很難突顯自己的競爭優(yōu)勢和獨特的差異化，3.要通過整合一些新業(yè)務如(銷售基金、開發(fā)收單商戶，銷售黃金)，在開發(fā)新業(yè)務的同時來為卡開發(fā)新的客戶，一個行業(yè)的背后必定隱藏著一個巨大的客戶群，而且這些客戶群本質上都是互通的，對于我們來說是很難得也是再好不過的資源，我們要充分整合這些資源并做好資源共享，將這些資源的價值挖掘并發(fā)揮到最大，不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時我們也要把這些新業(yè)務切實的貫徹下去不能讓領導們苦心增加的新業(yè)務形同虛設;4.在開發(fā)方式上要以點帶面做好深度挖掘，要以一人帶一群，以一點帶一片，掃樓與展示相結合，著重開發(fā)單位以一些國有單位，外資企業(yè)，大的股份制企業(yè)，一些發(fā)展?jié)摿Υ螅袌霰憩F(xiàn)好的中小業(yè)為主，資質上要嚴格把控，積極的避免風險，隊長要大局清晰，并協(xié)助隊員作好開發(fā)前的準備，盡可能多的幫隊員并且教隊員去談一些好的活動，每天晚上都要都要幫隊員規(guī)劃好第二天的去向，在隊員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè)，企業(yè)的聯(lián)系人是誰，聯(lián)系人的電話，這樣既能幫隊員減少許多盲目性，也能避免太多不必要的時間浪費，防止隊員進大廈前因不知找誰而被保安拒之門外的尷尬，讓員工少受點不必要的挫折。

二. 團隊建設方面，打造一流高效率的精英團隊我總結了六點看法。

1. 要打造獨特的團隊文化，增加團隊凝聚力：團隊就是隊員的家，要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解他們一天的疲勞，在團隊中隊長既要辦演好父母的角色，也要當好教練的角色，在生活上要像父母一樣關心愛護好自己的隊員，其實每一位隊長都是從隊員一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸，要體諒隊員的難處，并給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認可和表揚，多換位思考，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對癥下藥，根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流，引領團隊形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和-諧的團隊氛圍，在團隊中形成“我為團隊而自豪，團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團隊當成自己的家。

2. 要有嚴格的組織紀律，嚴格的執(zhí)行力：縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴格的紀律作保障，方能所向披靡戰(zhàn)無不勝，要做到這點首先隊長自己要嚴格自律，率先垂范，給隊員作好表率，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關注和效仿，在遇到困難時要及時調整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚，要有“泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒”的那種境界，要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對隊員嚴格要求，注重每一細節(jié)，并對其出現(xiàn)的問題進行及時診斷并找出其問題癥結，指導其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。

3. 要有嚴明的激勵獎懲措施：要讓團隊的目標與每一隊員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團隊資源共享，并要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮，海闊憑其越，天高任其飛;其次要善于傾聽，多隊員進行雙向溝通，鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解，并多善于觀察，對團隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn)，及時杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài)， 團隊要作到有彈性，團隊組長要有上有下，我覺的應該由每周業(yè)績最好的兩位來擔任，大家輪番竟崗，在團隊中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭.

4. 要培養(yǎng)團隊精英 ：我覺得每個團隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認真負責，業(yè)績突出的團隊精英，在團隊中樹立標桿榜樣的作用，有了這些標桿的存在即使團隊處于最困難最危險的時候，只要標干業(yè)績始終保持，只要這些標桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標齊，這樣團隊才會永遠屹立不倒，順利走出難關.

5. 要量化團隊目標，進行合理的時間管理：清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。

6. 要多傾聽客戶的意見，并對隊員進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用的業(yè)務技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務素質，要讓隊員敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務理念，服務好客戶”，并且也要時時刻刻保護好自己的隊員，幫隊員避免不必要的投訴。

篇5

一內強素質，加強團隊建設。

辯證唯物主義哲學認為，“內因決定外因”；建設一支高素質、高績效、富有市場開拓意識的團隊，是開拓市場的重要動力，是實現(xiàn)公司初步發(fā)展站穩(wěn)某地廣告市場的關鍵，是維持分公司長期健康發(fā)展的主要因素。分公司的任何工作都離不開人，人的因素決定工作的成敗。因此分公司在組建團隊、招聘員工時，要求較高，強調以下幾點：一是要求員工必須有高度的責任感與責任心，有強烈的愛崗敬業(yè)的精神，能夠忠于職守，履行好自己職責；二是具有市場意識和開拓精神，具有洞察市場變化的能力，能夠大膽地接近客戶，敢于開發(fā)市場，能夠創(chuàng)新銷售思路，具有相關行業(yè)經驗的優(yōu)先；三是具有吃苦耐勞的精神，廣告行業(yè)員工必須吃苦耐勞，奔波忙碌，能夠走到大街小巷，走進企業(yè)商戶。同時對分公司成員定期組織學習培訓，培訓內容可以是與客戶打交道的方法，可以是培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、責任意識等等；定期交流經驗，比如相互學習一下開發(fā)市場和營銷經驗，交流一下與客戶打交道的方法，分析一下那些客戶群體潛力較大確定推銷的方向等，不斷提高開發(fā)市場的能力，使分公司能夠在不斷自我總結中健康發(fā)展。

二做好市場調研工作。

市場調查是開展具體工作的先決條件，尤其是先期的市場調研對于分公司在##地區(qū)廣告市場占有一席之地具有重要意義。目前我地區(qū)同類廣告報紙主要有4家，最早的一家是3年前做的，在本地具有很大的優(yōu)勢，總體來看，本地市場競爭較為激烈。但是本地對dm廣告的需求量也大，房地產樓盤出售、商廈招商引資、中型賓館飯店、人才求職招聘、大量的中小型企業(yè)產品推介、大量的商鋪宣傳都適合dm廣告，都能把他們的信息送到廣大的門面業(yè)主以及企業(yè)手中。可以說，大量中小企業(yè)商業(yè)在銷售旺季需要廣告推廣持續(xù)盈利，在銷售淡季也需要廣告宣傳改變虧損局面，因此總體來看，雖然競爭激烈，但市場潛力較大，分公司生存發(fā)展的空間還是比較大的，對此我們充滿信心。

三外樹形象，做好市場開發(fā)工作。

1抓住需要長期宣傳的重點客戶。有些行業(yè)需要長期持續(xù)的廣告宣傳，這將是我們發(fā)展的重點。目前本地有大量房地產公司開發(fā)了數(shù)量客觀的營業(yè)樓和居民房，無論賣樓還是招商引資都需要向廣大居民和業(yè)主推廣產品；還有部分中小企業(yè)，比如，汽車裝具與維修商鋪等也需要長期宣傳，他們的廣告起碼要持續(xù)半年或者一年，這些是我們開發(fā)的重點，是加大工作力度公關的重點。可以適當價格優(yōu)惠，吸引這幾類長期客戶在我們的時空快訊做宣傳。

2抓住商鋪與企業(yè)開業(yè)促銷的時機，培育穩(wěn)定的客戶群體。目前商鋪與企業(yè)倒閉的多，新開業(yè)的也多，新開業(yè)的商鋪、賓館、飯店、酒樓、KTV、歌舞廳、網(wǎng)吧等等開業(yè)之處往往都搞促銷活動，必然要宣傳，這將是分公司拓展業(yè)務的契機。我們將積極組織市場推廣人員，深入到街道、社區(qū)和工業(yè)去積極搜集新開業(yè)商鋪的信息，積極洽談業(yè)務，以較低的價格爭取與新開業(yè)客戶初次合作成功，進而爭取他們在分公司報刊長期做宣傳、發(fā)展長期合作的關系，培育穩(wěn)定的客戶群體。

3抓住商鋪淡季與旺季的促銷時機，擴大客戶群體。不同行業(yè)的商鋪淡季旺季是不同的，旺季時商鋪需要做好宣傳持續(xù)取得豐厚利潤；淡季時商鋪也要做好宣傳改變虧損的局面。因此，需要積極開展市場調查研究，研究各類商品的淡季旺季特點，充分抓住他們促銷時機，擴大客戶群體。一般來說，服裝的旺季是4月5月的春夏換季時期，9月10月的夏秋換季時期，還有春節(jié)之前；而皮鞋的旺季要比服裝來到早些，一般提前一個月，因此在行業(yè)最淡的季節(jié)和最旺的季節(jié)，組織營銷人員分頭行動，深入在大大小小的商鋪，爭取他們在時空快訊做廣告。同時，還需要抓住五一、六一、九九老人節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)以及父親節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)等重大節(jié)日，這些節(jié)日商鋪要大搞活動，能夠通過我們的DM廣告彩頁做一下宣傳。

4抓住中介類合作伙伴，攜手共進，實現(xiàn)雙贏。分公司的時空快訊廣告業(yè)務是可以和一些行業(yè)進行合作的，要在積極的時尚開發(fā)過程中，探索合作的渠道和路子，與其他行業(yè)攜手共進，實現(xiàn)雙贏。比如目前人才市場非常紅火，大量無業(yè)人員需要找工作，還有林林總總的大中小企業(yè)需要招聘員工，呈現(xiàn)失業(yè)人員多、招不到合適人才的企業(yè)多的矛盾局面，究其原因，主要是招聘的渠道不暢通，廣告宣傳面積和力度不夠大。目前本地大量的人才交流中心和職業(yè)介紹中介機構廣告宣傳的渠道單一，而分公司的業(yè)務覆蓋面較廣，面對的人群較廣，能夠滿足職業(yè)介紹中介宣傳的需要，因此也可以與職業(yè)中介機構聯(lián)合，給予其低價優(yōu)惠，開辟一個專欄，長期為他們招聘人才做宣傳；另外本地目前二手房市場也相當景氣，催生了一大批二手房買賣中介機構，這些機構的宣傳渠道也較為狹窄，登上我們的時空快報將使他們的業(yè)務如虎添翼，所以也要和他們搞合作，開辟二手房信息專欄，專門幫助他們宣傳。因此，分公司將初步探討與人才交流機構和二手房中介機構合作的路子，探索建立長期合作的機制。同時，快訊也可以抓住當前的熱點，開辟人才交流專欄和房屋買賣專欄，直接刊登求職者招聘者、買房者賣房者的供求信息，為賣方和買方搭建信息溝通的橋梁。

篇6

回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司iso9001的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。

即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設,而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下的自我總結：

一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

重視加強理論和業(yè)務知識學習，在管理處11月份組織的業(yè)務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅持學習和操作，并將學習的結果一步一步指導票管進行操作，現(xiàn)在我們大家已經熟練操作系統(tǒng)。

二、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：

篇7

關鍵詞：青年教師；自主成長；師德

作者簡介：劉月文（1982-），女，內蒙古呼和浩特人，內蒙古工業(yè)大學電力學院，講師；劉利強（1975-），男，內蒙古包頭人，內蒙古工業(yè)大學電力學院，副教授。（內蒙古 呼和浩特 010010）

基金項目：本文系高校優(yōu)秀教學團隊建設項目、內蒙古工業(yè)大學教學改革項目（項目編號：2011075）的研究成果。

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）20-0116-02

青年教師是教師隊伍的未來和希望，是教育事業(yè)不斷發(fā)展的主力軍。青年教師的文化道德修養(yǎng)、思想政治素質及業(yè)務水平的高低直接影響著高校的生存和可持續(xù)發(fā)展。因此，如何進一步加強高校青年教師隊伍建設，提高青年教師業(yè)務能力是當前全面貫徹科學發(fā)展觀，推動教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要課題。

青年教師隊伍建設就其途徑和方式而言，包括兩大方面：一是外部環(huán)境的影響，即學校對青年教師進行有計劃的培訓和指導等；二是內在因素的影響，即青年教師主動的自我培養(yǎng)。唯物辯證法認為，事物發(fā)展的根本原因在于事物內部的矛盾，同時也肯定了外部矛盾在事物發(fā)展中的作用。內因是事物變化的根據(jù)，外因是事物變化的條件。[1]學校為青年教師提供了可以展示自我、發(fā)展自我、提高自我的舞臺，但這僅僅是為青年教師的成長提供了外部條件，而青年教師成長的關鍵還在于青年教師自身要有追求進步的渴望、要有不斷提高的決心和自我完善的信心。本文從青年教師的角度出發(fā)，歸納了青年教師自主成長過程中需要加強的三個方面，即注重師德的自我培養(yǎng)、著重業(yè)務水平的自我提高、積極培養(yǎng)自我的競爭意識。

一、加強思想道德學習，注重師德的自我培養(yǎng)

教師承擔著教書育人、培養(yǎng)社會建設者、提高民族素質的使命；教師是文化的傳承者，是人才生產的主要承擔者。俗話說：“傳道之人，必須聞道在先；塑造他人靈魂的人，首先自己要有高尚的靈魂。”教師作為未來人才的培育者，必須要有高尚的師德。因此，作為青年教師，首先要注重師德的自我培養(yǎng)。

現(xiàn)今社會存在著享樂主義、拜金主義和極端個人主義等不正之風，不可避免地沖擊著教師的無私奉獻、甘為蠟燭等職業(yè)精神。對于青年教師，雖然身為教師，但同樣是當代的青年，很容易受到不正之風的侵染。因此，必須時刻提醒自己，認真執(zhí)行學校為青年教師制定的思想教育計劃，自覺端正自己的思想和道德觀念，樹立正確的人生觀和價值觀，自覺抵制這些錯誤思潮。陶行知先生說：“德高為師，學高為范；學高為師，身正為范。”為人師表，不僅是傳授知識，更重要的是教授學生做人的道理。青年教師要從思想上意識到教師行業(yè)的意義所在，平時多讀、多聽、多看，積極提高自身道德修養(yǎng)，用世界觀、人生觀、價值觀、社會主義的政治觀、道德觀、法制觀、經濟觀來武裝自己。只有將道德教育以言傳身教的方式傳遞給學生，才能真正實現(xiàn)自我培養(yǎng)和自我提高。

二、增強專業(yè)能力培養(yǎng)，著重業(yè)務水平的自我提高

韓愈在《師書》中提到，教師要能擔負起“傳道、授業(yè)、解惑”的責任。可見，教師既要向學生傳授做人處事的道理，也要向學生傳授各種知識和技能。[2]現(xiàn)在的青年教師大多從高校畢業(yè)，有一定的知識、文化基礎，但剛開始從事教學工作時普遍存在經驗不足、業(yè)務能力欠缺等問題。如何將自己所學恰到好處的運用到工作中，是一個需要不斷探索、不斷總結的過程。

1.從“輔課”中求進步

“青年教師輔課制”是學校培養(yǎng)青年教師的主要途徑之一。學校安排青年教師為學術水平高、教學經驗豐富的教師擔任輔課工作，輔課內容包括隨堂聽課、批改作業(yè)、輔帶實驗、講授習題課、考前答疑等，每個環(huán)節(jié)均可進行一對一的指導和培訓。輔課階段是青年教師自我提高的黃金時期，青年教師能否把握輔課時期，積極努力的提升自我，是青年教師自我成長的關鍵。

（1）積極轉變角色，改變聽課方式。大多數(shù)青年教師剛剛邁出學校大門又邁進了學校大門。但在一進一出的過程中，角色卻發(fā)生了質的轉變，由學校中求學的學子轉變成了授人以漁的教師。[3]角色的轉變意味著奮斗目標的轉變。青年教師要積極轉變自我角色，由學生時代的以“學”為主轉變?yōu)榻處煏r代的以“教”為主。因此，輔課過程中必須改變學生時代的聽課方式。學生聽課是以接受新知識、學習新文化為目的的，而青年教師隨堂聽課不僅要學習新知識，更要學習老教師教授知識的方式和方法、掌握授課內容的難易度、把握授課時間等等。因此，提倡青年教師應多聽課、多學習，但聽課的方式一定要改變。青年教師可以根據(jù)課程進度先熟悉每堂課要教授的內容，可以以自己的想法撰寫一些授課的思路、方法，帶著自己的授課思維再去感受老教師的授課方式，只有這種有的放矢的聽課方式才是青年教師自我提高的有效途徑。

（2）苦練教學基本功，努力提高教學能力。講課是教師最經常也是最重要的教學工作，是教師的基本功之一。課講的好是對學生最大的幫助，也是教師最根本的職責。因此，對于教師而言，研究如何講好課具有最基礎、最實際的意義。[4]青年教師更應該從最基礎的講好每一堂課做起，扎扎實實的練好教學基本功。

習題課是課程的主要課型之一，是青年教師在輔課時期練習教學基本功的最佳契機。在習題課的教授過程中，包含了說、寫、畫等教學基本技能環(huán)節(jié)，也包含了教學設計和組織能力等環(huán)節(jié)。筆者在“電路原理”課程的習題課講授中，結合課程本身的特點，選擇綜合性比較強，既涉及多個關鍵知識點，又能反應多個知識點之間聯(lián)系與區(qū)別的習題，例如選擇圖1所示的電阻電路模型。[5]在這個例題的講解中，可以啟發(fā)學生選擇已經學過的等效變換法、戴維寧定理、網(wǎng)絡方程法等不同方法求解，不僅可以使學生對各知識點之間的聯(lián)系與區(qū)別認識的更加深刻，加強學生分析問題和解決問題的能力，而且在講解的過程中筆者從中總結了很多經驗，比如授課內容的選擇、授課過程的語言組織及授課時間的把控等，為后來授課積累了很多經驗。總之，青年教師提高教學能力沒有捷徑可圖，只有扎扎實實練好教學基本功，才是教學能力提高的有效途徑。

（3）加強理論學習，注重與實踐結合。“實踐是檢驗真理的唯一標準。”作為青年教師，加強理論學習固然重要，但更要注重理論與實踐的結合。青年教師輔帶實驗是將理論應用于實踐的最好方式，課上疑難問題的解決、課后實驗數(shù)據(jù)的處理分析、實驗設備的維護與維修等每個環(huán)節(jié)都需要用扎實的理論基礎去分析各種實際現(xiàn)象。因此，青年教師要敢于走進實驗室，多動腦、多動手、多實踐，在實踐中進一步鞏固理論知識。

（4）摒除心理障礙，時刻自我總結。教師不是無所不知的，教師也有犯錯誤的時候，但要想不犯或少犯錯誤就要摒棄自己的心理障礙，不要畏懼學生問問題，也不要畏懼向別人問問題。古語云：“三人行，必有我?guī)熝伞衿渖普叨鴱闹洳簧普叨闹！币獣r刻向別人虛心學習，向前輩學習、向同行學習、向學生學習，對每個問題都要認真反思和總結，日積月累，錯誤便會越來越少，收獲會越來越多。

2.以科研促教學

教師不僅要進行教學，而且還要全力進行科學研究和創(chuàng)新工作。教學工作是教師的職責，而科研對教學工作具有明顯的促進作用。教育教學活動中不免要遇到一些問題和矛盾，科研的目的和功能在于解決其中的問題和矛盾，而提出問題與解決問題的循環(huán)過程可以促進教學方法的改進和教學質量的提高。可見，科研對教學內容更新和教學方法改進具有推動作用。

作為青年教師，首先不要畏懼科研，要積極參與其他教師的科研項目，從中學習；其次，要從基本的做起，積極申請學校為青年教師設立的校基金項目，從小項目做起逐漸積累經驗。將教學與科研相結合，不斷解決教學中遇到的實際問題，是教師持續(xù)進步的基礎，是促進青年教師自我成長的有力保障。

三、正確理解合作與競爭，積極培養(yǎng)自我的競爭意識

競爭意識是個人或團體間力求壓倒或勝過對方的一種心理狀態(tài)。它能使人精神振奮，努力進取，促進事業(yè)的發(fā)展，它是現(xiàn)代社會中個人、團體乃至國家發(fā)展過程中不可缺少的心態(tài)。面對競爭占主流的當今社會，青年教師首先要培養(yǎng)自我的競爭意識，通過與其他教師的競爭，發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，從而產生提高自己的欲望，在提高的過程中更容易表現(xiàn)自己的個性和創(chuàng)造力。但在樹立競爭意識時要防止不擇手段而產生的消極因素，要用集體主義、社會主義思想作指導，克服競爭中的消極面。因此，確保良性競爭的指導作用，可以最大程度的激發(fā)青年教師的創(chuàng)新意識從而提高他們的業(yè)務能力。

在競爭中求發(fā)展，在競爭中促團結。曾經有人認為強調和重視競爭會和我們提倡的團隊精神相矛盾，其實任何層面單一的形式都是不完善的。以教師行業(yè)為例，一種健全的競爭模式不單包括個體與個體間的競爭，更應該包括群體與群體之間的競爭。利用校、院、系、課程組等不同的組別，開展集體間的競爭不但可以相互促進，提高教學質量，還可以更好地推動學校乃至整個教育事業(yè)的發(fā)展。此外，許多學校都建立了青年教師考核制度，考核合格的青年教師方可上崗。這種考核機制的出臺，意在督促青年教師向著符合考核目標前進的同時也在培養(yǎng)青年教師的競爭意識，在競爭中不斷的發(fā)展完善自我。青年教師應積極參與學校考核，以考核促進步。

四、結束語

自我成長是青年教師今后工作能否持續(xù)發(fā)展的關鍵。如果青年教師不能完成自我成長、自我提高和自我發(fā)展，在競爭占主流的當今社會是很難擁有一席之地的。青年教師應用發(fā)展的眼光來看世界、看中國。教育事業(yè)無時無刻不在發(fā)展中前進，這就需要我們不斷的探索和反思，在反思中總結，在總結中實現(xiàn)自我發(fā)展。

參考文獻：

[1]黃騰高.青年教師的自主成長[J].科教文匯，2008，（8）.

[2]董浩平.論高校青年教師的成長之路[J].河南教育，2009，（2）.

[3]劉瑞賢.高校青年教師成長道路與特點[J].中國高教研究，2008，（2）.

篇8

關鍵詞：專業(yè)基礎課；全英語教學；材料科學與工程

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）03-0092-02

隨著經濟全球化的加深與國家對外開放的不斷推進，如何培養(yǎng)大批具有國際視野、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務與國際競爭的國際化人才，成為我國高等教育急需解決的重要問題。教育部早在2001年頒發(fā)的《關于加強高等學校本科教學工作，提高教學質量的若干意見》中就提出，“本科教育要創(chuàng)造條件使用英語等外語進行公共課和專業(yè)課教學”，“力爭三年內，外語教學課程達到所開課程的5%～10%。”[1]。近來，《上海市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―202O年）》中明確提出，“提升教育國際化水平，注重培養(yǎng)學生的國際視野和國際交流能力，增強上海教育的國際吸引力、影響力和競爭力”，凸顯了高等教育中專業(yè)課程英語教學問題的重要性。全英語教學，是指用英語進行全程授課，讓學生在全英語環(huán)境中學習專業(yè)知識。與一般的雙語教學相比，全英語教學對學生和師資隊伍的要求更高，教學難度也更大。盡管在專業(yè)課教學中如何恰當?shù)剡\用英語授課，英語與中文兩種語言的運用比例如何把握，仍然是一個充滿爭議的話題，但近年來人們逐漸認識到，雙語混合授課既不利于專業(yè)課程教學目的的貫徹，也不適應國際化合作辦學的需求[2]。因此，推廣專業(yè)課程的全英語教學，是實現(xiàn)高等教育國際化的重要途徑。建立國際化的課程體系，培養(yǎng)全英語教學的師資隊伍，是實現(xiàn)教育國際化的重要內容[3]。上海理工大學材料科學與工程學院從培養(yǎng)國際化、工程化人才的宗旨出發(fā)，自建院起即開展了本科專業(yè)全英語教學的探索。“材料科學與工程”本科專業(yè)作為教育部和上海市卓越工程師教育培養(yǎng)計劃試點專業(yè)，在課程設置方面突出了全英語專業(yè)課教學，特別是在專業(yè)基礎課方面強調全英語授課，使學生從一開始就接受英語的專業(yè)知識教育，有利于培養(yǎng)英語思維的習慣及通過英語交流的專業(yè)能力，提高學生的競爭力。該專業(yè)的基礎課主要由“材料科學基礎”、“材料工程基礎”和“材料結構與性能”三門課程構成；在教學內容的選擇與設置方面，力求完美體現(xiàn)材料學科“成分―結構―加工―性能―應用”的主線。在專業(yè)基礎課程體系的層面上進行全英語教學，是高等教育中一個大膽的嘗試和創(chuàng)新，雖然符合教育國際化的要求，但是對師資隊伍和教學方法等都提出了更高的要求。總結上海理工大學材料學院五年來在專業(yè)課程全英語教學方面的經驗，不僅對培養(yǎng)材料科學與工程專業(yè)的國際化人才至關重要，而且可為其他專業(yè)類似課程體系的建設提供借鑒。

一、“材料科學與工程”全英語專業(yè)基礎課程體系的特點

“材料科學與工程”的專業(yè)基礎課由“材料科學基礎”、“材料工程基礎”和“材料結構與性能”三門全英語課程構成。課程體系的構建參考了美國有關大學的專業(yè)基礎課程，并選用美國猶他大學Callister教授編寫的英文原版教材為主要參考教材。三門課程的教學內容彼此關聯(lián)，共同組成一個完整的、材料學科基礎的知識體系。其中，“材料科學基礎”作為先行課程，主要介紹金屬、陶瓷與聚合物材料的組成、結構與缺陷等基礎知識和概念；“材料工程基礎”作為銜接課程，涉及不同材料的分類、加工方法及影響復合材料性能的主要因素；“材料結構與性能”作為后續(xù)課程，側重于金屬力學性能及其強化機制與材料的光、電、熱、磁性能的介紹。通過全英語專業(yè)基礎課程的教學，不僅使學生掌握材料科學與工程學科的基本概念與基礎理論，并且可熟悉有關專業(yè)名詞的英文表達，從而為后續(xù)專業(yè)課程的學習、出國深造與攻讀研究生奠定良好的專業(yè)基礎。

二、教學方法的實踐與創(chuàng)新

對工科專業(yè)的基礎課程開展全英語教學實踐，是高等教育中一項充滿挑戰(zhàn)與爭議的工作。一般而言，專業(yè)基礎課是高校中設置的為專業(yè)課學習奠定必要基礎的課程，作為基礎課與專業(yè)課之間承前啟后的橋梁與紐帶，關系到學生專業(yè)基礎知識體系的構建與后續(xù)專業(yè)課程的學習[4]，因此不宜采用全英語教學。然而，上海理工大學材料科學與工程學院近五年的教學實踐表明，通過配備高素質的師資隊伍，并采用有針對性的教學方法，完全有可能在不犧牲教學效果的前提下，兼顧傳授專業(yè)基礎知識與培養(yǎng)專業(yè)英語運用能力的教學目的。

首先，為了保證全英語授課教學質量，學院以具有多年海外留學經歷的教師為骨干組成專業(yè)基礎課的全英語教學團隊，通過定期的教學研討總結教學經驗、相互取長補短，不斷改進教學方法，提高教學效果。另外，學院通過邀請海外高水平師資來華授課、骨干教師觀摩教學的方式，使教學團隊成員獲得了寶貴的全英語授課經驗。材料學院經過近五年來的全英語教學團隊建設，已形成一支以中青年教授為骨干、講師為后備力量的教學梯隊。考慮到三門課程教學內容的關聯(lián)性，學院成立了全英語專業(yè)基礎課教學協(xié)調組，由主管教學的領導擔任組長，三門課程的負責人為組員，通過定期開會，協(xié)商不同課程間知識內容的劃分，并針對每學期教學中遇到的新問題開展討論，既避免了各課程授課內容的重復，又有效實現(xiàn)了不同課程間知識結構的連貫性。例如，當教學中涉及到先行課程有關知識時，教師注意梳理知識脈絡，通過回顧先行課程基礎知識的方式，逐漸引出后續(xù)課程的重點講述內容。

其次，為了保證教學效果，全英語授課均采用小班化教學，每班學生人數(shù)控制在20人左右。小班化教學不僅有利于教師與學生的互動交流，根據(jù)學生的水平做到因材施教，并且可采用主題討論等多種靈活的教學方法。在專業(yè)基礎課程的全英語授課中，教師普遍采用啟發(fā)性教學方法，注重激發(fā)學生的學習興趣和參與課堂教學的積極性。例如，針對“材料工程基礎”課程中的復合材料，可讓學生列舉所熟知復合材料的特點及用途，并進一步引導學生，通過查閱資料拓展對復合材料概念及其設計思路的理解。針對“材料結構與性能”課程中的力學性能，啟發(fā)學生深入思考如何提高金屬的綜合力學性能及各種強化方法的微觀機理。另外，對已講授的教學內容，鼓勵學生進行自我總結，在每一章節(jié)學習結束后，要求學生通過自由分組討論的方式對重要知識點進行復習，并在課堂上對有關內容進行闡述和講解，然后由教師和其他組的同學對講述內容進行點評。通過以上方法的實施，可充分調動學生參與課堂教學及主動學習的興趣。

再次，授課過程中我們綜合采用了多種教學手段。針對學生閱讀英文原版教材困難的現(xiàn)狀，通過教師的精心備課，精練教學內容，突出教學重點；針對重點的概念和理論，通過反復強調、輔以中文解釋的方式，幫助學生準備理解和掌握。課件制作時避免大段的文字描述，加入大量的圖片、視頻與動畫，以直觀圖示的方式幫助學生克服語言障礙，加深對教學內容的理解。日常教學中，強調課前預習與課后復習的重要性，為了方便學生自主學習，我們?yōu)槊块T課程都建立了內容豐富的課程網(wǎng)站，為學生提供有用的知識與網(wǎng)站鏈接，并定期上傳課件。每次上課前，教師都通過課堂提問等方式，回顧總結上次課講授的重點內容，幫助學生強化記憶。

然后，全英語專業(yè)基礎課程改變了傳統(tǒng)的課堂教學評價方法，更加注重學生在教學過程中的課堂表現(xiàn)。除關注學生對知識技能的掌握，還關注他們自主學習、師生互動、團隊協(xié)作、課堂問答及課后作業(yè)中的綜合表現(xiàn)，即關注學生的整個學習過程。課堂表現(xiàn)的優(yōu)劣在平時成績中體現(xiàn)，占到課程總成績的40%，從而改變了以往完全由考試成績評價學生及教學效果的方法。

三、取得的成果與經驗

材料學院成立五年來，一如既往地堅持開展專業(yè)課程的全英語授課，取得了一定的成績與經驗。目前，“材料科學與工程”專業(yè)的專業(yè)基礎課程體系中的三門全英語課程均獲得了上海市有關教學內涵建設項目的支持。其中，“材料科學基礎”與“材料工程基礎”先后獲得上海高校示范性全英語課程建設項目的立項，“材料結構與性能”獲得了上海市教委重點課程建設項目的資助。同時，三門全英語課程都被列為校級的專業(yè)核心課程。通過近幾年的課程建設，我們在專業(yè)基礎課程體系的完善、教學內容的規(guī)劃、教學方法的改進與課程網(wǎng)站建設方面都取得了一定的成績。

另外，在專業(yè)基礎課開展全英語教學的基礎上，材料學院進一步拓展了全英語教學專業(yè)課程的范圍，陸續(xù)開展了“材料科學與工程”專業(yè)其他專業(yè)課的全英語教學，包括“現(xiàn)代材料分析方法”、“高分子科學基礎”、“功能材料學”、“納米材料學”、“復合材料學”等。通過上述專業(yè)課程的全英語教學實踐，我們不僅向學生傳授了專業(yè)知識技能，而且從學生開始接觸專業(yè)即培養(yǎng)其專業(yè)英語的能力，因而獲得了學生的認可與好評。我們相信，隨著上海理工大學材料學院國際交換生與合作辦學項目的開展，我們的全英語課程建設項目必將獲得更大的發(fā)展空間。

參考文獻：

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篇9

90后與00后的新興特征

隨著我國改革開放的深化，人們的價值觀逐漸趨于多元。價值觀既與“老三觀”中的人生觀、世界觀聯(lián)系密切，也在相當程度上影響了“新三觀”中的事業(yè)觀、工作觀，更決定了狹義語境上的財富觀、物質觀。無論價值觀的正確與否，90后、00后等新世代員工必然較60后、70后呈現(xiàn)較大的差異。事實上，作為80后等“新興人類”，已經與60后、70后呈現(xiàn)一定不同，一度飽受詬病，但現(xiàn)在已經成長為社會的中堅力量之一。在新世代員工的價值觀中，有幾個與眾不同的要點不容忽視：一是更高水平的物質觀；二是更大視野的國際觀；三是更加自我的人生觀；四是更為包容的生活觀。

豐富的物質體驗

物質文明是基礎，精神文明是上層建筑――這一論斷在90后和00后身上同樣適用。90后、00后等新世代員工跟70后、80后員工截然不同，他們的生活、學習和工作一直比較安定，少有大起大落的社會歷練，也鮮有貧乏的物質體驗。大多數(shù)新世代員工物質體驗比較豐富，往往“深度互聯(lián)網(wǎng)化”。可以說凡是組織領導和成員使用過的電子產品，他們幾乎都用過，甚至打小就得心應手，對筆記本電腦、智能手機、微信APP等一般沒有抵觸和障礙。

開闊的國際視野

由于90后、00后等新世代員工物質體驗的提升，其對外的交流學習特別是跨國的交流和學習較之70后、80后更為廣泛。許多90后、00后在兒時就有與父母的出境經歷，從幼兒園就開始學習標準的英語，在小學和中學就有同伙伴在歐美發(fā)達國家的游學體驗，這種國際視野的培養(yǎng)絕非一朝一夕。很多新世代員工從小就見過大世面，比較充分地理解中外的差異、沿海與內陸的不同，從而可以從多個視角來看待、分析和解決問題，并能主動接受、認真遵守國際通行的慣例和準則，成為真正實現(xiàn)“國際化”的一代。

最后的獨生一代

隨著2010年代后，各地“雙獨”、“單獨”和“全面”二孩政策的持續(xù)推進，導致中國自80后、90后、00后以來的獨生子女政策逐步廢止，以全面應對老齡社會的挑戰(zhàn)。因此，00后可能成為我國“最后一批獨生子女”，甚至有部分的00后父母也選擇了生育二孩。在這種大環(huán)境下，作為獨生子女的90后、00后的自我意識、排他意識、獨立意識可能更強，而協(xié)作意識、分享意識、參與意識可能相對較弱，時代的烙印必將影響世代間個體的差異。

隨和的處世原則

大多數(shù)90后、00后生活在處于中上收入甚至高收入的家庭，因此多數(shù)享有豐富的物質體驗、良好的高等教育和開闊的國際視野。在這樣的大環(huán)境下，新世代員工的為人處事、待人接物可能更容易為他人接受，也更融入國際規(guī)則。他們往往不會為了蠅頭小利而斤斤計較，也不會因為價格高低把自己逼入絕境，更不會由于個體差異而碰得頭破血流或者魚死網(wǎng)破。隨性、隨心是他們的一大特征。看不慣的可以不看了，不喜歡的可以少接觸，甚至約好的面試時間都可以有“彈性”。

90后與00后的管理難點

鑒于90后、00后的新世代代際差異與特征，較其他世代的員工可能存在更高的管理難度與方法挑戰(zhàn)。

如何平衡通用管理準則與員工個性

依據(jù)馬斯洛的“需求層次理論”，最高的層次莫過于自我實現(xiàn)的需要。90后、00后的新世代同樣適用于“需求層次理論”，但相較其他代際員工又存在一定差異。

一方面，新世代員工多個層次的需求可能需要同時滿足，傳統(tǒng)“需求層次理論”的層次性、順序性和遞進特征進一步弱化；另一方面，一般意義上新世代員工需求的最高層，即所謂的“自我實現(xiàn)”的標準更加多元化、復雜化和差異化。例如，由于互聯(lián)網(wǎng)等引發(fā)相關新興職業(yè)的興起，與物流業(yè)、娛樂業(yè)和競技業(yè)等業(yè)態(tài)融合催生了新生需求，有的快遞員、視頻主播、游戲戰(zhàn)隊隊員收入豐富，超越了傳統(tǒng)意義對組織、崗位與事業(yè)的理解，呈現(xiàn)出“百花齊放、百家爭鳴”的行業(yè)與個體特征。

如何滿足普適法律要求與員工需求

由于具有更多元的價值觀和更豐富的物質體驗，加之我國逐步融入世界體系并健全法治，新世代員工在工作的訴求上更為規(guī)范、也更為獨立。例如，90后等新世代員工不為純粹掙錢而加班，而更加看中工作與生活的平衡，特別注重工作感覺與個體體驗；80后員工在自身允許的條件下也許并不排斥加班，但更加關注《勞動法》等法律法規(guī)對自身的保護，必要時會采取適當?shù)耐緩絹韺崿F(xiàn)訴求；70后員工相比之下更加順從，盡管心里并不一定情愿，但往往會積極配合并參與加班，一般不會提出更多的要求或條件。而一旦單位強制長期加班，90后可能會選擇拒絕甚至離職，“用腳投票”，80后可能選擇補償加班費并與領導溝通抗爭來維護自身權益，70后可能會一面私下抱怨但一面絕對服從。

如何適應組織發(fā)展與員工個體成長

新世代員工所具有的國際化視野不僅可以提高其個體素質，更能為今后的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)生涯做足充分的準備。在此意義上，新世代員工較其他代際員工同樣存在一定的差異。首先，新世代員工的職業(yè)選擇范圍更加廣闊，就業(yè)不僅局限于國內，也可聚焦包括歐美發(fā)達國家在內的其他國家；其次，新世代員工的就業(yè)競爭力更強，良好的教育培訓和國際經歷使得他們不會再像60后、70后員工那樣鐘情“鐵飯碗”；最后，新世代員工的市場化程度更高，“此處不留爺，必有留爺處”，也不會像70后、80后員工患有“工作選擇恐懼癥”，而是“說走咱就走，天上的星星參北斗”。

如何協(xié)調組織層級差異與個體關懷

既然90后、00后的新世代員工具有職業(yè)選擇更廣、就業(yè)競爭力更強、市場化程度更高等優(yōu)勢，是否意味著他們具有更長久的職業(yè)規(guī)劃、更堅定的職業(yè)訴求、更堅強的職業(yè)心理呢？事實并非如此，或者說不完全如此。畢竟，90后、00后的新世代員工初出茅廬或者蓄勢待發(fā)，職業(yè)經驗尚未豐富、職業(yè)體驗也不完備、職業(yè)生涯還有較長的路要走。

與剛出道的70后、80后員工相似，90后、00后的新世代員工在職業(yè)發(fā)展初期也可能面臨一些困惑，盡管他們解決這類困惑的方法與前世代員工存在較大差異。在這一相對敏感和脆弱的職業(yè)生涯階段，新世代員工需要組織從公司層級的戰(zhàn)略錨定、團隊層級的EAP員工援助計劃、個體層級的職業(yè)導師等“一對一”甚至“多對一”的幫扶，深入了解他們的內心世界和情緒波動，避免引發(fā)心理問題，從而共同面對問題、攜手渡過難關。

如何契合企業(yè)文化價值與員工興趣

既然90后、00后的新世代員工具有職業(yè)選擇更廣、就業(yè)競爭力更強、市場化程度更高等優(yōu)勢，勢必對其管理和溝通帶來更多的挑戰(zhàn)。“道高一尺，魔高一丈”，員工素質的提高必然變相督促組織提升管理水平。從管理的本質來看，人本管理是管理的一大趨勢，是連接員工與組織的橋梁，也是提升企業(yè)凝聚力的重要抓手。因此，“回歸人本、回歸本性”的管理模式勢在必行，這一管理理念要求企業(yè)不但要考慮自身的管理訴求，也要尊重和兼顧員工的實際需要。只有滿足了員工的基本需要、解決了員工的切實問題，才能更好地保障員工心無旁騖、認真工作。

90后與00后的管理對策

綜上所述，90后和00后等新世代員工在個性、需求、成長、關注點和興趣上較之60后、70后和80后員工存在較大的差異，需要企業(yè)和管理者在管理準則、法律適用、組織發(fā)展、層級關心、企業(yè)文化等各個方面多措并舉，提升新世代員工的認同度和歸屬感。細節(jié)決定成敗――從細節(jié)的差異出發(fā)，組織、團隊和管理者可以關注以下管理細節(jié)。

尊重個體，遵守規(guī)則

如何平衡通用管理準則與員工個性？無論組織還是管理者都需要做到尊重個體、遵守規(guī)則。前者是個性化的、差異性的體驗，后者是通用性的、普適性的選擇。其中，遵守規(guī)則是前提，尊重個體是必然結果；遵守規(guī)則是基礎，尊重個體則是上層建筑。

具體而言，組織和管理者對待員工必須一視同仁，在管理要求上沒有本質差別，但在管理的方式方法上則可以因人而異、因地制宜。在這一方面，很多傳統(tǒng)的，針對70后、80后員工的管理方法同樣適用于90后和00后員工，如對員工的關注、關懷和關心，但同時要更進一步強調管理的統(tǒng)一性和一致性，主要包括：

當面表揚，私下批評（表揚和批評針對新世代員工更需要“公私分明”）；

以身作則，行為示范（不開“空頭支票”）；

關注領導，關心基層。

交流差異，不越法律

如何滿足普適法律要求與員工需求？這一點實質是尊重個體、遵守規(guī)則的衍生和延續(xù)。對于規(guī)則而言，具體可以分為以國家法律、行業(yè)法規(guī)為代表的外規(guī)，以及以公司規(guī)定、組織辦法、操作流程為代表的內規(guī)。

其中，法律是底線也是紅線，是從員工到管理者每個人都必須遵守的基本要求，沒有絲毫討價還價的余地；而公司規(guī)定則略有不同，盡管要求員工和管理者共同遵守，但更多地指向執(zhí)行層和操作層，并且在具體執(zhí)行時可能會遇到“特例”或“例外情境”，后者可以進一步研究、探討并完善，可能容忍并允許一定程度的創(chuàng)新和差異。

對于90后和00后員工，要更強調參與式溝通和互相理解的重要性，主要包括：

當面溝通，背后莫誹（常言道“閑談莫論人非”）；

與人為善，換位思考；

未雨綢繆，張弛有道（例如，重要的通知盡量不在過節(jié)前發(fā)、放假前發(fā)，如果確實有時效性的要求，一定要向所轄機構和員工提前溝通說明到位）。

團隊互動，實現(xiàn)雙贏

如何適應組織發(fā)展與員工個體成長？最好的結果是實現(xiàn)組織與員工的共同發(fā)展，達到企業(yè)與個體的同步成長。

企業(yè)等組織的發(fā)展必然預示著更豐富的工作機會、更具挑戰(zhàn)的工作內容、更為廣闊的職業(yè)通道，很多在一家企業(yè)工作時間較長的員工基本都實現(xiàn)了提升。當然，也可能存在一些員工晉升到了自己不愿意的崗位或者沒有實現(xiàn)自己的理想，或者存在一些員工晉升到了自己不適合但又難以拒絕的崗位，也就是管理學“彼得原理”中描述的“彼得高地”。同理，員工的成長也會促進組織的提升，當然這還是以員工始終堅持在組織內發(fā)展為前提。否則，具備一定能力的員工流失到競爭對手一方，將對組織帶來新的挑戰(zhàn)。

對于新世代員工，更需要及時主動了解員工的成長需求，特別注意：

不多頭管理；

不回避問題；

不逃避責任。

關懷個體，互助成長

如何協(xié)調組織層級差異與個體關懷？由于企業(yè)內部存在公司、板塊、團隊等不同類型的層級，想要把各個層級擰成一股繩，持續(xù)關懷個體其實并非易事。

這需要企業(yè)從公司治理層級，也就是戰(zhàn)略層級首先達成共識。其次，還需要組織在板塊層級給予適當?shù)闹С郑貏e是部T、業(yè)務單元的領導者要對新世代員工的訴求給予足夠重視。最后，團隊的支持也不可或缺，畢竟團隊是新世代員工朝夕相處的小環(huán)境，團隊的主要領導對團隊建設和團隊氛圍的打造富有最直接的影響和責任。

對于新世代員工，更需要定期互動關心他們的困難并切實施以援手，特別注意：

不高高在上；

不反復折騰（布置工作不反反復復，不來回拉鋸，盡管對比可以選擇最優(yōu)，但就某些無關緊要的細節(jié)絕不陷入糾結的泥潭）；

不貪功邀賞。

三觀正確、文化護航

如何契合企業(yè)文化價值與員工興趣點？企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力的重要支撐，是企業(yè)向心力的關鍵體現(xiàn)，是企業(yè)盈利能力的主要保障，也是企業(yè)核心競爭力的突出體現(xiàn)。對于新世代員工，更需要考慮文化的積極作用，把企業(yè)文化作為組織發(fā)展、團隊建設、員工保障的重要抓手，要善于采用新世代員工喜聞樂見、自愿接受的方式來發(fā)揮企業(yè)積極作用，主要包括：

要保持定力（做事堅持核心原則和核心價值觀）；

要契合興趣（契合員工興趣，用員工習慣的方式傳遞文化，可以取得更好的效果）；

要貼合關注（工作上員工需要關注企業(yè)，生活上企業(yè)需要關注員工）。

90后與00后的管理啟示

90后和00后等新世代員工的管理固然存在一定挑戰(zhàn)，但新世代員工也展示了內涵更為豐富、內心更加可愛的一面。多元的價值觀、廣闊的國際視野和得力的物質體驗使得他們更加接近初等甚至中等發(fā)達國家水平的同齡人，待人接物不斤斤計較，面對差異不會鉆牛角尖，解決問題更加坦然超然。最后，還有三點管理啟示值得各類組織關注。

讓高成就導向的新世代員工有用武之地

在新世代員工特別是受過良好教育的90后、00后中，高成就導向或傾向的員工占據(jù)相當?shù)谋壤跀?shù)量上成為一個較大的群體。組織應通過面試測評、培訓引導等多種方式給予這類員工效力的機會。

需要特別注意的是，由于90后、00后價值觀的多元化，成就和成功早已超越了60后、70后的傳統(tǒng)界定，甚至與80后的思維也有所不同。只要他們認為正確或者值得一試的事情，鼓勵他們放開手腳、小試牛刀，沒準會取得意想不到的收獲。即便失敗，也要引導他們更加坦然地面對，尋找下一個潛在的價值點、創(chuàng)新點。

讓有一技之長的新世代員工能有的放矢

很多新世代員工除了正常學習之外，還主動掌握了其他技能。這種技能不局限于傳統(tǒng)的琴棋書畫，也不僅僅包括各類傳統(tǒng)的運動項目，還可能是攝影、潛水、馬術、賽艇等需要長期學習和投入的專業(yè)技能。在工作實踐中，很多工作內容恰恰需要相關專業(yè)的支持，或者從相關領域中獲取靈感和資源，這使得新世代員工們有更多的發(fā)揮之所。無論組織、團隊還是管理者，都需要關注員工的一技之長，了解他們的興趣愛好，讓得力的員工在最佳的狀態(tài)和適配的崗位發(fā)揮才干。

讓最后的獨生子女們有互學互幫的平臺

篇10

關鍵詞： 公共藝術專業(yè) 產生背景 發(fā)展路徑

公共藝術包括藝術創(chuàng)作、公共空間和大眾參與三項要素，大眾參與是其中的核心要素。有廣義和狹義之分，廣義的公共藝術，指私人、機構空間之外的一切藝術創(chuàng)作與環(huán)境美化活動；狹義的公共藝術，指設置在公共空間中能符合大眾心意的視覺藝術。①隨著城市文化建設的逐步開展，公共藝術人才的需求隨之日益迫切。如何培養(yǎng)高素質的公共藝術人才來滿足日益增加的社會需求成為一個現(xiàn)實問題――高等教育中公共藝術專業(yè)的設立因此應運而生。

一、公共藝術專業(yè)產生的背景

一方面，公共藝術專業(yè)的研究和創(chuàng)作對象――公共藝術產生發(fā)展的時間不長，但社會需求和影響力日漸擴大。公共藝術最初概念的形成和較大規(guī)模的實施，是以1959年美國費城立法通過“百分比藝術法案”（One Percent for Fine Arts Program）②，直接贊助公共藝術的實施為標志。此后，逐漸興起于歐洲及亞洲一些國家。在我國，公共藝術雖然是一個新興概念，但正逐漸為廣大國人所了解。隨著公共藝術在我國發(fā)展，公共藝術不僅成了國內美術界或者美術理論界的關注話題之一，更展開了廣泛的討論，如2004年10月深圳舉辦了“公共藝術在中國”學術論壇，2006年上海舉辦了首屆長三角城市公共藝術暨動漫產業(yè)論壇，2008年1月北京舉辦了“首屆城市公共藝術建設論壇”，等等，引發(fā)了更多的關注。并且在中國許多城市在政府部門的推動下，在各自的城市建設，特別是結合城市文化建設中，亦有效仿國外的“百分比藝術法案”建設城市中的公共藝術，主導公共藝術建設，可謂是方興未艾，大有如火如荼之勢。

另一方面，公共藝術專業(yè)方向探索和建設在國內逐步展開。面對公共藝術在中國的興起及社會對于公共藝術的需求，承擔藝術推動者和教育者角色的國內美術院校已經敏感地發(fā)現(xiàn)這一趨勢――伴隨城市的建設、發(fā)展和完善、繁榮，公共藝術成為城市文化經濟中的一個文化經濟產業(yè)，顯性和隱性地表示著現(xiàn)實和未來的一種行業(yè)需要。公共藝術人才的社會需求亦由此逐日劇增。因此，部分國內美術院校近年紛紛設立了公共藝術專業(yè)方向，開始開展公共藝術的教學與研究：中國美術學院于2001年創(chuàng)辦的視覺藝術學院就是以公共藝術為主開設相關專業(yè)方向，進行教學和研究的探索；清華大學美術學院設有壁畫與公共藝術專業(yè)方向；中央美術學院雕塑系第五、第六工作室，公共藝術為其主導教學方向，到2005年,該校城市設計學院成立了公共藝術系；天津美術學院2004年7月正式建立系級教學單位，在依托傳統(tǒng)專業(yè)的基礎上衍生、融合、拓展出公共藝術新的專業(yè)方向，開拓出壁畫壁飾主修課程；汕頭大學2004年成立的長江藝術與設計學院美術學專業(yè)中含公共藝術專業(yè)方向；復旦大學視覺藝術學院2007年開始招收公共藝術方向學生；公共藝術更是成為上海大學美術學院重點學科，但主要培養(yǎng)碩士生、博士生和高級研修班學員進行公共藝術教學的探索和傳播，等等。③其中，中國美術學院可以說是最早開設公共藝術專業(yè)方向，有意識地比較系統(tǒng)化建設公共藝術教學與研究體系的先行者之一。2007年中國美術學院主導經由浙江省教育廳向國家教育部申報增設本科公共藝術專業(yè)代碼，并于2008年正式獲批，列為美術類目錄外專業(yè)正式招生，它是公共藝術專業(yè)正式設立的標志。

二、公共藝術專業(yè)向何而去

對于一個學科專業(yè)的發(fā)展而言，獲得國家的審批設立只是說明該專業(yè)向更成熟完善的方向發(fā)展邁出了堅實的步伐，并不表示專業(yè)本身沒有不足，一定具備持久的專業(yè)發(fā)展生命力。那么，讓我們來看看公共藝術專業(yè)設立后，它所面臨的狀況：

首先，城市化大發(fā)展和社會需求的契機的持續(xù)推動。公共藝術可謂是世界城市化進程的伴生品，也正是中國城市化運動和公共藝術的巨大社會需求催生了中國高等教育中公共藝術專業(yè)的探索和正式設立。而《我國國民經濟和社會發(fā)展十二五規(guī)劃綱要》提出“積極穩(wěn)妥推進城鎮(zhèn)化”④已從國家戰(zhàn)略層面將進一步推動中國的城市化進程，而中國城市的經營者――政府部門的特有主導力量――在城市文化建設中公共藝術意識的覺醒，如上海、杭州、南通等多城市都進行了城市公共藝術方面的總體規(guī)劃等措施將進一步催化公共藝術需求――人才的培養(yǎng)，這也是公共藝術專業(yè)能夠繼續(xù)向前發(fā)展的根本動力。

其次，公共藝術專業(yè)設立后為本專業(yè)開拓了新的局面，提供了良好的后續(xù)動力和保障。雖說近年來高校不斷新增的專業(yè)在為相關院校增添新的學科門類、招生方向之余，近年來這些新增門類建設方面存在這樣或那樣的不足也深為部分專家學者所詬病，但中國歷來講究名正言順。在教育改革施行中，高等教育去行政化還未真正實現(xiàn)之前，在現(xiàn)實管理中，只有官方設立了相關專業(yè)，隨之而來的相關專業(yè)才能擁有教學資源、研究資源、經費資源、空間資源等方面更多的發(fā)展空間和話語權，這又反過來會推動或限制了相關專業(yè)的進一步向前發(fā)展。公共藝術專業(yè)獲官方的設立為專業(yè)發(fā)展提供了良好的外部保障――如中國美術學院公共藝術學院即是圍繞公共藝術專業(yè)來建設的二級學院，學校給予它的定位便保障了公共藝術專業(yè)在該學院建設發(fā)展中處于核心位置。而公共藝術專業(yè)代碼的正式審批及國內目前公共藝術的發(fā)展趨勢和巨大社會需求，國內更多美術院校對于相關專業(yè)的開設和人才培養(yǎng)力度的加強也必將是一種趨勢，對于公共藝術專業(yè)在國內美術院校而言又將是一個新的發(fā)展階段。這些為公共藝術專業(yè)可持續(xù)研究和拓展提供了廣闊空間。

三、公共藝術專業(yè)自身建設

相關專業(yè)所在院校探尋研究者應抓住中國城市化大發(fā)展的契機，為專業(yè)的建設和發(fā)展的繼續(xù)努力，為公共藝術專業(yè)進一步發(fā)展拓展空間。公共藝術不長的發(fā)展歷程，是公共藝術專業(yè)的探索和建設期較短暫的主因，無本專業(yè)的先例可循。可供參考的主要是其他的美術類專業(yè)，但更多的需要走自己的路，尋求專業(yè)存在的價值和意義。

公共藝術專業(yè)經過前幾年的積淀，伴隨著國內社會發(fā)展特別是公共藝術的發(fā)展而逐步發(fā)展建立，到了被教育部正式批準以后迎來了發(fā)展的新階段，以中國美術學院公共藝術學院為例，作為國內公共藝術專業(yè)建設具有先發(fā)優(yōu)勢的高校在專業(yè)建設和高等教育人才培養(yǎng)方面都有著自己的優(yōu)勢，推動了公共藝術專業(yè)建設的進步，也取得了不少成果――如2010年上海世博會浙江館的總體展示設計、杭州市中山中路公共藝術有機更新項目、上海市嘉定區(qū)的城市雕塑規(guī)劃項目，等等。正如美術類其他專業(yè)建設強調專業(yè)基礎和創(chuàng)作課程，對于公共藝術專業(yè)建設而言將一并是注重和強調的。美術類已有其他專業(yè)建設中，往往注重專業(yè)基礎能力的培養(yǎng)，無論是繪畫專業(yè)、雕塑專業(yè)，還是設計專業(yè)，都強調自身專業(yè)的基礎課程，強調專業(yè)基礎能力的培養(yǎng)，同時注重創(chuàng)作，將其作為高等教育中的重點。公共藝術專業(yè)作為美術類專業(yè)之一同樣不例外，也同樣應該是注重和強調的，并在課程設置、教學展開等多方面應予以貫徹。與此同時，在人才培養(yǎng)模式、課程建設、實驗室建設、師資隊伍建設及相關科研團隊建設方面還需要時間去深化和思考，需要更多的積累和提升。新專業(yè)的設立有著社會發(fā)展和高等教育發(fā)展的規(guī)律性的必然，也不斷發(fā)揮出特有的社會影響力，不斷擁有自身的話語權，并通過教育實踐進一步完善專業(yè)本身，推動其逐步走向成熟。但與此同時，在教學實踐中也存在不少問題和不足，就人才培養(yǎng)模式、課程建設、實驗室建設、師資隊伍建設及相關科研團隊建設等都需要進一步思考和探索，需在今后的專業(yè)建設中進行改進或加以解決，為公共藝術這個美術類新專業(yè)的發(fā)展完善成熟，使其與其他專業(yè)一樣具有長足生命力，培養(yǎng)更多適應社會需求的相關高等教育人才作貢獻等。否則，也將遇上專業(yè)發(fā)展的瓶頸，影響專業(yè)的生命力。

注釋：

①王洪義.公共藝術概論.中國美術學院出版社，2007.1：4.

②王中.公共藝術概論.北京大學出版社，2007.12：129.