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篇1

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者；自主學(xué)習(xí)能力；培養(yǎng)

中圖分類號：G728 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）21-0266-02

一、自主學(xué)習(xí)的內(nèi)涵與特征

（一）自主學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

自主學(xué)習(xí)，又稱為學(xué)習(xí)自主性，它同自學(xué)是兩個不同的概念，“自學(xué)”是指在沒有外力的幫助下進(jìn)行的獨(dú)立學(xué)習(xí)。而自主學(xué)習(xí)包含了更多的內(nèi)容，它包括自我認(rèn)知、自我計(jì)劃、自我選擇、自我監(jiān)督、自我評價等等。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，很多教師和學(xué)習(xí)者把自主學(xué)習(xí)簡單看做是自學(xué)，因此學(xué)習(xí)效率大打折扣。

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中自主學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在教師的指導(dǎo)下，依靠一定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和媒體資源獲取信息、建構(gòu)知識體系的過程。在這個過程中，學(xué)習(xí)者自主選擇學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)進(jìn)度并對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行自我評價。

（二）自主學(xué)習(xí)的特征

一是自主學(xué)習(xí)具有主體性，即學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師已不再是傳統(tǒng)教育中的知識傳授者，而是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的組織者、支持者，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供支持服務(wù)。

二是自主學(xué)習(xí)具有能動性，即自主學(xué)習(xí)有別于他主學(xué)習(xí)，它是建立在學(xué)生的主觀能動性基礎(chǔ)上的，以尊重、信任、發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性、主觀能動性為前提。

三是自主學(xué)習(xí)具有獨(dú)立性，即學(xué)生擺脫對教師的依賴，獨(dú)立開展學(xué)習(xí)活動，用已有的知識自行解決專業(yè)領(lǐng)域的問題。

四是自主學(xué)習(xí)具有創(chuàng)新性，即學(xué)生由于在學(xué)習(xí)中有主體性、能動性和獨(dú)立性，因而能夠獨(dú)立、自主、開放性地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中勤于思考、注意借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，并融合自身專業(yè)知識，創(chuàng)造性地解決問題。

二、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀分析

(一)學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動力缺乏，自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)

自主學(xué)習(xí)要以內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)為前提，現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育學(xué)員盡管有一部分人是出于職業(yè)的需要，為了提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平來學(xué)習(xí)，但是也有相當(dāng)一部分人是奔著文憑等功利性動機(jī)而來，他們沒有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿，自主學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動力缺乏，自主學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)。過于依賴教師的面授。理想的自主學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者有能力決定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)、方式、時間、地點(diǎn)、學(xué)習(xí)方向并對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)控、評估。但大多數(shù)學(xué)習(xí)者沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，更談不上自我監(jiān)控和評估。

（二）學(xué)生專業(yè)功底薄弱，自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)行的是“寬進(jìn)嚴(yán)出”的準(zhǔn)入制，學(xué)員是成人，來自不同的工作崗位，專業(yè)素質(zhì)參差不齊。尤其是本科學(xué)員，很多是跨專業(yè)報(bào)考，專業(yè)功底薄弱。難以使知識系統(tǒng)化、鏈條化，這成了自主學(xué)習(xí)的最大障礙，學(xué)生很難自行解決學(xué)習(xí)中的問題，甚至是很難定立學(xué)習(xí)目標(biāo)。加之學(xué)員群體年齡跨度大，很多學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)技術(shù)欠缺，與教師和其他學(xué)員網(wǎng)上交流時手忙腳亂，更嚴(yán)重的是無法實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)上知識的獲取。

（三）學(xué)員的學(xué)習(xí)缺乏持續(xù)性，自主學(xué)習(xí)毅力不足

成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者易受工作、生活的影響，在上網(wǎng)學(xué)習(xí)中易受網(wǎng)絡(luò)信息的干擾，導(dǎo)致網(wǎng)上學(xué)習(xí)時間不足。此外，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程艱苦、環(huán)境誘惑大，致使很多學(xué)習(xí)者都出現(xiàn)學(xué)習(xí)了“游離現(xiàn)象”，不利于學(xué)習(xí)的連續(xù)性。

（四）交互與協(xié)作學(xué)習(xí)缺失，自主學(xué)習(xí)策略不佳

遠(yuǎn)程交互學(xué)習(xí)與小組協(xié)作學(xué)習(xí)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育自主學(xué)習(xí)的一個重要環(huán)節(jié)。但是學(xué)生還沒有養(yǎng)成上網(wǎng)學(xué)習(xí)和小組協(xié)作學(xué)習(xí)的習(xí)慣。對傳統(tǒng)教學(xué)模式的習(xí)慣性依賴，造成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)方式方法的不適應(yīng)，在學(xué)習(xí)中遇到困難，最常見的解決方法還是找輔導(dǎo)教師解答，而不是與同學(xué)交流或上網(wǎng)找出答案。網(wǎng)上交互與協(xié)作學(xué)習(xí)的缺失，使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中很難堅(jiān)持。

（五）網(wǎng)絡(luò)資源蕪雜，自主學(xué)習(xí)支持不力

網(wǎng)絡(luò)中存在著大量的信息，為遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)提供了強(qiáng)大的物質(zhì)后盾，但超大的信息容量也為學(xué)習(xí)者的篩選造成了障礙，如果不會選擇，就很容易受到網(wǎng)絡(luò)信息的困擾，導(dǎo)致學(xué)習(xí)失敗。此外教師的教學(xué)觀念有待進(jìn)一步改進(jìn)，以學(xué)生為中心，“授人以魚”不如“授人以漁”的觀念并未完全建立，這也導(dǎo)致了自主學(xué)習(xí)支持服務(wù)的不到位。

三、提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的方法與策略

（一）激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機(jī)

內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機(jī)是學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的前提條件，因此，激發(fā)學(xué)習(xí)者的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)也是提高自主學(xué)習(xí)能力首先要解決的問題。如何激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)呢？我們可以從自我能效感、結(jié)果預(yù)期、學(xué)習(xí)的價值意識、學(xué)習(xí)興趣、歸因傾向、合適的目標(biāo)定向等幾方面入手。自我能效感指的是學(xué)生相信自己能夠完成學(xué)習(xí)任務(wù)，是自信心在學(xué)習(xí)活動中的體現(xiàn)。研究表明，自我能效高的學(xué)生更樂于參加自主學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中會為自己確定較高的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并通過努力實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。學(xué)習(xí)的價值意識指個體認(rèn)為學(xué)習(xí)的結(jié)果對自己有一定價值或意義。學(xué)習(xí)興趣對自主學(xué)習(xí)的重要性不言而喻，興趣是學(xué)習(xí)最好的動力，并且有助于學(xué)習(xí)策略的應(yīng)用。歸因傾向也對自主學(xué)習(xí)有一定的影響，如果學(xué)習(xí)者把學(xué)習(xí)的成功歸因?yàn)樽陨淼哪芰Γ褜W(xué)習(xí)失敗歸因?yàn)榕Σ粔颍透墚a(chǎn)生自主學(xué)習(xí)的動力。如果把自主學(xué)習(xí)的成功歸因?yàn)橥獠坎豢煽匾蛩兀褜W(xué)習(xí)的失敗歸因?yàn)樽陨砟芰Σ蛔悖敲淳蜁档蛯W(xué)習(xí)的主動性。此外，目標(biāo)定向也對自主學(xué)習(xí)具有一定影響。研究表明，以掌握知識、提高自身技能為目標(biāo)的掌握性目標(biāo)定向?qū)ψ灾鲗W(xué)習(xí)的推動作用更大，而以顯示能力、超越別人，獲取他人贊許的表現(xiàn)性目標(biāo)定向?qū)ψ灾鲗W(xué)習(xí)的推動作用小些。激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)要綜合考慮上述因素，并適當(dāng)進(jìn)行干預(yù)。

篇2

“做最好的自己”，想信您一定會成功!《做最好的自己》是李開復(fù)博士結(jié)合自己人生的經(jīng)歷和事業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)所寫的一本書，有利于指引大家追求成功的方向。下面由小編來給大家分享做最好的自己讀書心得，歡迎大家參閱。

做最好的自己讀書心得1一年的大學(xué)生活即將結(jié)束，回首這一年，生活還算充實(shí)，可是常常感覺很累，心中常常無緣無故的不安，甚至茫然.

雖已過了一你獨(dú)自在外的生活，總還是不適應(yīng)，還不能游刃有余的處理一切。每次回家離開時總依依不舍，想到又要獨(dú)自踏上征程總有一種恐懼感。在家的日子是多么輕松，在家心情便象湛藍(lán)的天空。在就可以偶爾耍一下小姐脾氣，可以像姐妹發(fā)泄一下心中的怒火，聽煩了父母的關(guān)心話甚至可以頂撞幾句.

在家，不用去學(xué)習(xí)那些社會上的交際技巧。大家可以坦誠相信，所有的苦水無理取鬧盡可以往加這個樹洞里倒，因?yàn)榧沂且粋€合作社，是一個互動組，至親建有足夠?qū)拸V的心胸來寬容、忍讓你。

在外面，面對形形的人，你必須注意你的一言一行，干什么都要繃緊神經(jīng)，似乎總感覺有無形的眼睛在注視著你。你必須學(xué)習(xí)人際交往的技巧，有些事僅限于自己心里明白，有些話僅限于自己一個人說.

一年的大學(xué)生活雖然認(rèn)識了不少的人，交了幾個要好的朋友，同學(xué)的評價也還不錯，但我卻是那么的不自信，并慢慢的走入了一個牢牢封住自己，使心不能自由的圈子.

我常常是沒有自我，不敢有自己的思維，自己的立場與行動，做事前總有顧慮與擔(dān)心，總要先考慮一下："如果這是我做了，同學(xué)會怎樣看待我，這會不會降低自己的形象，甚至引起同學(xué)的討厭."

早上自己明明起得很早，明明想早起的，但舍友們還在熟睡，我不敢立即起床，我怕她們說我："干嗎這么早起啊!這是大學(xué)。"我怕我起床會吵醒她們，使她們生氣。于是我睜著眼睛躺在床上，焦躁不安的等待時間分分秒秒的流逝。等終于忍不住了，才慢慢的輕手輕腳的爬起，盡量快而輕的收拾一切，有時只因?yàn)樯嵊训囊粋€翻身，自己便抬頭出神老半天，還沒收拾利索便匆匆離開宿舍.

課堂上，明明很想站起來發(fā)言，但當(dāng)鼓足勇氣想站起來的那一刻，膽怯心理有將我牢牢固定在座位上。我怕同學(xué)說我出風(fēng)頭。自己手頭有事干，而同學(xué)拉你去逛街，我總不敢拒絕，而讓寶貴的時間在焦躁和無奈中溜走。就把自己的想法與意見是那么多與眾不同，自己又感到很合理，我總不敢大膽的說出.

在一年的大學(xué)生活中，一切與中學(xué)時代那么的不同，這里是自由的，在這里你要重新尋找你的方向，確立你的目標(biāo)，選擇你的生活之路。而我似乎有點(diǎn)不知所措，有點(diǎn)茫然。周圍的人們都各自過著不一樣的生活，走著不一樣的路，有的說大學(xué)不再是學(xué)習(xí)來到大學(xué)要好好玩一下，認(rèn)識幾個人，而有的又說大學(xué)還是以學(xué)習(xí)為主的.

每次遇到師哥師姐我是多么想問一下他們怎樣的生活，他們對待大學(xué)的態(tài)度，是多么想找個模子刻一下;常常因?yàn)樘幵谑致房冢瑹o路可走時就到網(wǎng)上書上找一些名人資料，復(fù)制一下他們的大學(xué)生活。

可是別人的路又怎么適合自己?自己的腳還是穿自己的鞋舒服，慢慢地有我過于敏感的心，過于擔(dān)心自己在同學(xué)心中的形象，我陷入了苦悶與憂郁，也走入了茫然。在就似乎被關(guān)進(jìn)了一個不見光的牢籠，這籠不是鐵打不是鋼鑄，而是由膽怯過敏的心理造成。別人實(shí)實(shí)在在的輿論或自己臆想出來的別人的言行時時刻刻繞在自己的耳邊，刺痛我過于敏感且脆弱的心，我成了一個沒有主見的成了墻頭草。我常常感到自己是那么的無助，是那么的軟弱與無能。完成了巴金筆下的那個覺新。我想如果我生于那個年代，也許我比覺新還軟弱，還痛苦吧。

在大學(xué)的校園里，處在有點(diǎn)復(fù)雜的人際交往中，過著相對自由與獨(dú)立的生活，也因?yàn)闊o聊的臉面與虛榮，那個堅(jiān)持主見目標(biāo)明確，信心充足，精神煥發(fā)的我輕輕地從人間蒸發(fā)了.

有一天我看到了李開復(fù)先生的《做最好的自己》，醒目的六個大字，使我眼前一亮，心也一下再放松起來，我找到了一直統(tǒng)治我折磨我的魔鬼--我比較迷失了自己而痛苦疲憊的嗎?

《做最好的自己》引導(dǎo)我反思，"要積極主動地為自己而活"使我明白了我的大學(xué)之路該怎樣走。何必在乎周圍的人的走法，何必在乎周圍的人的言行，相持內(nèi)心深處的目標(biāo)，跨大步向前走，充實(shí)的學(xué)習(xí)工作和生活，始終活著自己選擇的路，才能快樂，才能成功。

成功的道路不止一條，成功的標(biāo)準(zhǔn)也不止一個，每個人都有自己獨(dú)特的特質(zhì)，每個人的成功都是獨(dú)一無二的。試圖模仿和復(fù)制他人獨(dú)特的成功模式是行不通的。何不找到自己的特質(zhì)，按自己來選擇生活的模式?

今天的我，才真正的認(rèn)識到我是為自己而活。為什么要讓別人牽著鼻子走呢?因?yàn)槲乙咽且粋€具備多種素質(zhì)的當(dāng)代青年人，因?yàn)槲铱释@得精彩，活得快樂，獲得成功。有自己的思想，不怕別人的褒貶，按自己的選擇做事。事情成功之后，別人的議論自然平息，即使不成功，但你做的是你所想的，你實(shí)踐了自己的觀點(diǎn)。那么，只能選擇走自己的路，讓別人說去吧!這樣人生才無悔，才快樂。

堅(jiān)持信仰，保持自我，只有這樣才能在自己的人生路上不迷失方向，為自己的人生涂上亮的色彩。

做最好的自己讀書心得2他在書中運(yùn)用很多的例子闡述了“成功同心圓”的理念。讓我們明白了真正的成功人士并不是僅僅靠知識、創(chuàng)意等外在素質(zhì)贏得成功。他們成功的經(jīng)驗(yàn)在于，他們具備了某些最根本的、最有價值的素質(zhì)或品格，他們獲得成功的內(nèi)因幾乎都可以用“成功同心圓”來解釋。

我讀后深有體會的一句話是：真誠坦白的人，才是值得信任的人。這句話給我留下非常深刻的印象。讓我讀懂了，如果得到他人的信任，就必須讓他人看到自己是一個非常真誠和坦白的人。一個人如果愿意把自己隱藏在內(nèi)心深處的東西坦白地暴露給對方，就能很容易地走進(jìn)對方的心靈深處。表現(xiàn)真誠的最好方法就是做一個真誠的人，沒有什么可以掩飾真心和誠意。一個虛偽的人假裝真誠，很容易就會被看穿，因?yàn)闆]有誠意的人不可能做到言行如一。

我們要做到真誠坦白會就會贏得別人的信任。真正做到真情流露，用自己的激情感染他人，或者用自己的感情打動他人，那么，不但會得到他人的信任，而且會真正與他人建立起溝通心靈的橋梁。

美國第43任總統(tǒng)布什說過：“用一天誠實(shí)的工作，換取一天誠實(shí)的回報(bào)。”布什總統(tǒng)也是要做最好的自己。不過，我們不可能人人都能是總統(tǒng)，人人都可以出人頭地。但這些機(jī)會在哪兒?只有靠自己去爭取。要做最好的自己就一定要從小事做起。比如當(dāng)干部，自己千心萬苦爭來的機(jī)會，一定要珍惜。并不是因官大而什么不干，也不是官小心里不滿、自卑。我看來，不管官大還是官小，你都應(yīng)該全心全意去做，沒有怨言，這樣你會更快樂，其實(shí)這就是最好的自己!

我在讀時還有一點(diǎn)可以讓我們產(chǎn)生共鳴，就是評價一個人的成功不要用一元化的思想進(jìn)行。而要采用多元化的思想。如：一個人不是十全十美的，不是每一方面都是很優(yōu)秀的。所以我們要針對每一方面進(jìn)行評價。我們作為教師更應(yīng)該用多元化的思想去對待學(xué)生。每個學(xué)生的發(fā)展是不同的。有的學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)秀;有的學(xué)生喜歡勞動;有的學(xué)生在美術(shù)方面很有天賦;有的學(xué)生具有較強(qiáng)的組織能力。你能說他們不優(yōu)秀么?只能說由于現(xiàn)在的教育還沒有徹底達(dá)到全面進(jìn)行素質(zhì)教育，一些學(xué)校還用分?jǐn)?shù)衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)優(yōu)秀和老師的教學(xué)水平，在這樣的教育趨勢下我們不得不違背這一評價體系，讓評價變得單一化。在這里我希望大家能夠跳出這個圈子，用多元化思想評價學(xué)生，讓他們得到一定的發(fā)展，爭取做最好的自己。

總之，這本書值得大家去學(xué)習(xí)，我看完后受益匪淺!

做最好的自己讀書心得3《李開復(fù)：做最好的自己》這本再平常不過的自傳帶給我許多思念。是它陪伴了我初三一年。每天在完成復(fù)習(xí)功課后，在睡覺之前，總會偷偷打開臺燈，翻上幾頁。在寂靜的夜晚，看這本書，感覺很好，我受益匪淺。

李開復(fù)，我敬佩的一個人。他先后在蘋果公司，SGI公司擔(dān)任要職。1998年，加盟了Microsoft，并創(chuàng)辦了微軟中國研究院。2000年，升任Microsoft全球副總裁，并成為蓋茨的七個高層智囊之一。2005年，李開復(fù)加盟Google，被任命為全球副總裁兼中國區(qū)總裁。

我敬佩的不僅僅是他出色的工作，更是他做人的理念，處事態(tài)度以及成功之道。

這本書主要圍繞著“成功”二字。從成功的真正意義——成功的源頭——成功的選擇——成功的必要因素——成功的“羅盤”——成功的階梯——成功之道，最后到用智慧選擇成功。這本書把這一過程分析得很透徹。點(diǎn)明每一步驟的關(guān)鍵。看完這本書，我覺得總結(jié)得相當(dāng)精辟，每一點(diǎn)都十分重要。

在談到成功的必要因素，他給了以下幾個詞語：同理心，自信，自省，勇氣，胸懷，追求理想。并把每一個單獨(dú)作為一個章節(jié)進(jìn)行闡述。他結(jié)合自己的親身經(jīng)歷以及現(xiàn)在人們所缺少的總結(jié)每一個詞語。每每讀到事例的時候，我總會有同感，總會聯(lián)想自我，回想我在遇到相同事情時的處理方法，而每到這時，心里總有一份內(nèi)疚。我想，我讀這本書不是為了欣賞優(yōu)美的語句，而是學(xué)習(xí)成功人士的方法，激發(fā)自己的學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)為人處事的方法。

本書中給我印象很深的一個章節(jié)是《合作溝通——信息時代的成功之道》。章節(jié)中主要講的是團(tuán)隊(duì)合作。讀完后，我十分深刻地意識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)合作最注重的就是互相的交流及表達(dá)，團(tuán)員之間只有分享相互的信息和資源、積極合作、取長補(bǔ)短，才能形成最大的合力。蘋果公司的“負(fù)面”默契就是一個很深刻的負(fù)面教材。我反思自我，周圍之間的同學(xué)就是一個團(tuán)隊(duì)，我是否與同學(xué)構(gòu)成學(xué)習(xí)的默契呢?我是否能很好的取人之長，補(bǔ)己之短呢?我是在一遍遍追問自己的過程中讀完的。這一節(jié)中講述了BillGates的團(tuán)隊(duì)精神，他領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊(duì)的方法。溝通是團(tuán)隊(duì)合作成功的基礎(chǔ)，有效溝通的四個秘訣：1、悉心傾聽;2、大方積極;3、直截了當(dāng);4、不同意的藝術(shù)。委婉拒絕的方法對我很受啟發(fā)。

由于離開微軟，加入了Google，李開復(fù)博士在書的最后說到：“一切事實(shí)在下一年都會公諸于世。我做的事，沒有違背這本書里的原則，經(jīng)得起時間的考驗(yàn)。”

總而言之，我讀這本書的心態(tài)是：好奇——共鳴——收獲。我認(rèn)為這本書是一個人一生中不能不讀的，看完后必定有很大的啟發(fā)。

做最好的自己讀書心得4最近，我看了一本書，叫《做最好的自己》，這是一本勵志型的書。

作者李開復(fù)是一個在互聯(lián)網(wǎng)上很有名的人，曾經(jīng)是微軟亞洲研究院院長，全球互動部副總裁。后來又進(jìn)入了谷歌公司，也就是美國著名的google公司，擔(dān)任全球副總裁。(這家公司在世界500品牌中排名第三，堪稱網(wǎng)絡(luò)一巨頭)。這樣一個呼風(fēng)喚雨的名人寫出的書必然有它的獨(dú)特之處。確實(shí)，這本書很勵志，具有可讀性。主要講的就像題目一樣，如果要使自己做的最好，就應(yīng)當(dāng)有自己的獨(dú)特性。做最好的自己，不做第二個他人。偉人之所以如此高大，那是因?yàn)槟阏蛑Ｈ绻隳軐W(xué)會站起來，也許，你會比偉人更加成功，更加高大。這使我感觸很深，現(xiàn)在很多人都在盲目地模仿別人。殊不知，越是這樣，越會失去自我，離成功越來越遠(yuǎn)，甚至是背道而馳。

記得我曾經(jīng)看過一個故事，在--十年代，劉歡是當(dāng)之無愧的樂壇一哥，而孫楠的聲音很像劉歡，就開始模仿劉歡，非常之像，也獲得了不小的成功。有一次，他遇到了心中的偶像——劉歡，便請求指導(dǎo)，劉歡并沒指導(dǎo)他什么，只是告訴他要做最好的自己，不要一味地去模仿別人。從此，孫楠有了自己的風(fēng)格，成為了內(nèi)地首屈一指的實(shí)力派歌星。劉歡說的是對的，孫楠如果一直模仿劉歡，他只會被冠上“劉歡”第二的稱號，而不是孫楠。所以，只有做最好的自己，才會獲得成功。

做最好的自己，不要活在他人的影子里。

做最好的自己讀書心得5今天讀李開復(fù)博士的《做最好的自己》感受頗多。文章主要說明要我們培養(yǎng)理智講理、成功學(xué)習(xí)、自主獨(dú)立、自信積極、快樂感性的孩子，讓家長做孩子的朋友，鼓勵孩子、寬容孩子、稱贊孩子、認(rèn)可孩子，讓孩子學(xué)會分享、尊重，堅(jiān)持正義、誠信，懂得感恩，做最好的自己。

篇3

一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，是時候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。以下是小編整理的助理個人工作總結(jié)，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。

助理個人工作總結(jié)1炎炎夏日，我非常榮幸的踏入了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——_____，成為了該公司綜合部的普通的一員。感謝公司給了我這次施展才華的機(jī)會，試用期間承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)們的精心教導(dǎo)和同事們的熱情幫助，在此我表示衷心的感謝。下面，我將上一周工作情況和心得體會以個人工作總結(jié)的形式總結(jié)匯報(bào)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步。

我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，大學(xué)期間主修的是____。雖然所學(xué)專業(yè)曾經(jīng)涉及了部分人力資源管理的相關(guān)理論知識，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應(yīng)新的工作要求，就必須加快更新和補(bǔ)充專業(yè)知識，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

在試用磨合期間我快速的適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，按照公司的安排，首先是適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，仔細(xì)察看了員工細(xì)則和公司所研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且自學(xué)人事招聘等相關(guān)人力資源管理的知識，為以后的工作做好準(zhǔn)備。同時在工作之余，我還主動的尋求更多的知識，為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作，例如打印圖紙，接受和遞送文件，整理存檔文件等。

二、恪守本職，扎實(shí)工作。

因公司規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展的需要，需要面向社會招募市場營銷人員和工程技術(shù)人員。公司對這兩種人才做了詳細(xì)的應(yīng)聘和職責(zé)要求，我的工作就是配合好綜合部_經(jīng)理做好簡歷篩選和人事招聘工作，_經(jīng)理對我的培訓(xùn)指導(dǎo)和我從網(wǎng)上自學(xué)招聘流程等起了很大的作用。通過和__上投遞給我公司簡歷的應(yīng)聘者進(jìn)行溝通之后，篩選出了一部分人才進(jìn)行面試，等待領(lǐng)導(dǎo)的審批。

在認(rèn)真做好本職工作的同時，積極做好每天工作日志的填寫，這是我首次接觸工作日志，雖然在填寫的過程中存在一些問題，通過領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指正后，得到了很大的進(jìn)步，以后我會更加認(rèn)真的填好工作日志，記錄好自己工作的點(diǎn)滴。

三、發(fā)現(xiàn)不足，完善自我。

工作的過程就是認(rèn)識自我和提升自我的過程，在為期一個星期的試用磨合期中，我深深體會到了本職工作的重要性。在實(shí)際工作中，我也存在很多缺點(diǎn)和不足，比如對一些辦公設(shè)施的使用缺乏了解，解決問題時有時缺乏果斷。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我會努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司各個項(xiàng)目的開展，盡一名員工能做的努力。

時光流轉(zhuǎn)間，我到公司實(shí)習(xí)已一個星期。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這次試用磨合期的工作經(jīng)歷，使我的個人價值得到了由校園步入到社會后幅度的提高。

四、開拓進(jìn)取，展望未來。

為期一個星期的試用磨合期已經(jīng)結(jié)束了，從下個周就要開始正式的試用期。回首以前的工作時光，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中扎實(shí)，在扎實(shí)中完善，一步一個腳印。在接下來的試用期中，我依然會像之前工作一樣，扎實(shí)工作、開拓進(jìn)取，與公司共同成長，續(xù)寫美好輝煌的明天。

助理個人工作總結(jié)2一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下六個方面：

一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。

九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面。

相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。

這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

助理個人工作總結(jié)3一年過的很快，其間我們還組織公司女職工去泰州游玩了2天，大家都玩的很盡興，回來工作更有激情了，讓我對公司也更加充滿了信心。作為人事助理，目前擔(dān)任的工作職責(zé)有：員工招聘、員工入職離職進(jìn)出管理、社會保險的辦理、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時更新、通知的發(fā)放、淘寶一些辦公用品、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項(xiàng)等。當(dāng)然，我本身學(xué)習(xí)的并不是人力資源專業(yè)，也沒有從事人力資源的工作的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)不足，對人事工作的了解也不深入，也是我的短處，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí)，虛心請教。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、員工招聘：

一年，我去了三場校園招聘，分別是3月15號的南京林業(yè)大學(xué)校園招聘會、3月16日的南京理工大學(xué)校園招聘會、3月17日的南京航天航空大學(xué)校園招聘會。這也是我本人第一次出去招聘，雖然很辛苦，但也學(xué)了不少東西。

校園招聘大多是一些大型的國企、兵工廠、航天航空工廠等專業(yè)要求很強(qiáng)的企業(yè)前去招聘，我們企業(yè)作為本土知名民營企業(yè)，也有一定的影響力，有些部分應(yīng)聘者也是慕名前來應(yīng)聘，所以收到的投放簡歷也是不少，大多還是文科類女生居多。通過這次招聘，也讓我看到了就業(yè)的壓力，不好好工作，我們隨時會被后起之秀代替。

招聘會回來的簡歷整理，經(jīng)過討論，最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想。

二、員工入職離職進(jìn)出管理：

一年的入職離職人數(shù)比較多，其中入職46人，離職33人。具體明細(xì)見人事部一年工作。

人員跟進(jìn)方面，還存在一點(diǎn)的誤差，可能追蹤不是很及時，這方面我也存在不足。現(xiàn)在也有做及時記錄，做好每一步，爭取每個過程都及時準(zhǔn)確，好記性不如爛筆頭，做好功課，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能順利完成。

三、社會保險的辦理：

上、下勞動保險方面，一般市內(nèi)有就業(yè)證的員工，都可以在網(wǎng)上辦理;女超過四十，男超過五十及外地人，需到柜臺辦理。這2方面都沒有問題。

工傷報(bào)銷方面，最重要的是材料要準(zhǔn)備齊全。在報(bào)工傷險前，一定要自己先核對一下，主要要看下，發(fā)票有沒有錯誤，病例上日期與病例是否一致(避免職工看病時有2本病例，但交上來時就一本，造成有的發(fā)票病例上沒有體現(xiàn)，報(bào)銷不了)發(fā)票上有的報(bào)告，一定要有，不然也報(bào)銷不了。收上來的材料，自己一定要核對，避免造成材料不齊，被打回，造成二次返工。我自己也在報(bào)銷的過程中，不斷增加的自己的經(jīng)驗(yàn)，爭取材料一次通告。

退休和生育險方面，我的經(jīng)驗(yàn)還不是很多，準(zhǔn)備材料方面還存在不足，考慮不是很全，這方面，還需要多幾次鍛煉的機(jī)會和磨練。我也會認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

意外險報(bào)銷方面，現(xiàn)在還是陳麗姐負(fù)責(zé)，后面可能會交給我來管理，我也會努力學(xué)習(xí)，盡快上手。

四、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時更新：

入職檔案：主要包括員工的合同、就業(yè)證、個人信息、就業(yè)登記備案等。檔案分廠部，按序號排列，方便查找。離職檔案整理：員工離職后，要提前給員工準(zhǔn)備離職檔案，包括勞動合同信息完整、終結(jié)備案、社會保險關(guān)系變動表等，員工前來領(lǐng)取離職檔案時，一定要登記清楚拿走材料的明細(xì)，以防發(fā)生不必要的糾紛。

ERP系統(tǒng)入職離職的信息要及時更新，及時錄入新員工的社會保障證號及銀行卡號，信息盡快完全，有新信息及時錄入。

五、通知的發(fā)放及一些行政事宜：

配合部長完成一些行政方面的事情，包括及時更新大廈通訊錄，給各部門發(fā)放，一些通知及時張貼在公示欄等相關(guān)事情。

六、淘寶一些辦公用品：

這一年淘寶辦公用品共花費(fèi)11908.56元，其中清潔用品共2267.3元，保潔及廚師工作服共2085.85元，辦公耗材類共1242.5元，辦公用品共1526.61元，商務(wù)禮品共4219.8元，其他費(fèi)用共643.5元。具體明細(xì)見20__年3月淘寶用品報(bào)表。

從20__年1月3日進(jìn)入公司，到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，從陌生到熟悉，我還在慢慢的學(xué)習(xí)當(dāng)中，仍然還有許多不足，工作期間缺乏太多的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗(yàn)，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多幫助，我也在不斷成長，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷進(jìn)取，積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易，我一定會做好它。

助理個人工作總結(jié)420_年回顧上半年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面：

一、起草編制生產(chǎn)工藝

生產(chǎn)工藝在生產(chǎn)中起到至關(guān)重要的指導(dǎo)作用。進(jìn)公司以來，我認(rèn)真研究了產(chǎn)品圖紙，不時去車間觀察工人的加工工藝現(xiàn)狀，起草了一套產(chǎn)品零部件的生產(chǎn)工藝。但是由于對現(xiàn)在的生產(chǎn)工藝研究不足，還不足以形成切實(shí)可行的工藝。

二、對產(chǎn)品做質(zhì)量檢驗(yàn)

公司的發(fā)展離不開一個質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。我跟著_對每一批的機(jī)加件、外協(xié)件、產(chǎn)品部件依照圖紙要求做了嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。

三、完善圖紙

我們的圖紙目前還不夠完善，編制工藝的過程中，我對圖紙做了查缺補(bǔ)漏的完善工作。

四、協(xié)助完善倉庫管理

為了使倉庫的賬目更清晰明了，我協(xié)助重新盤點(diǎn)了倉庫并把賬目導(dǎo)入了_軟件，使倉庫管理更加便捷、正規(guī)。

五、繪制稀漿封層車圖紙

沒有明確的目標(biāo)，就無法有效率的工作。以下是我明年的工作計(jì)劃：

一、深入了解產(chǎn)品

工欲善其事，必先利其器。作為一個技術(shù)人員，一切工作的基礎(chǔ)就是對產(chǎn)品狀況的了如指掌。新的一年里，我將繼續(xù)研究產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、常見問題及維修，以及其他同類廠家的產(chǎn)品情況及優(yōu)缺點(diǎn)。

二、完善規(guī)范生產(chǎn)工藝

在了解透產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，我將重新編制生產(chǎn)工藝，規(guī)范工人的生產(chǎn)，切實(shí)做到每一個重要工步都有工藝指導(dǎo)，以提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量。

三、設(shè)計(jì)工裝

生產(chǎn)工藝完善后，為進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量，每一個經(jīng)常做的零部件應(yīng)有專用工裝，目前重要的零部件已經(jīng)有工裝了，工藝改進(jìn)后，有必要從工裝方面進(jìn)行補(bǔ)充或者改進(jìn)。

四、完善圖紙

目前的圖紙還不完全是從產(chǎn)品部件零件這樣清晰明了，全部零件都有圖紙的狀態(tài)，我將進(jìn)一步完善圖紙。

以上是我的年終總結(jié)及工作計(jì)劃，相信明年我個人會不斷提升，也會對公司做更大的貢獻(xiàn)的，最后祝公司產(chǎn)品市場表現(xiàn)越來越突出，公司業(yè)績蒸蒸日上!

助理個人工作總結(jié)5日月如梭，時光如流星般轉(zhuǎn)瞬即逝。踏入設(shè)計(jì)院從事設(shè)計(jì)工作已經(jīng)一年多了。在這一年多的工作中，我既體會到了，剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感;又感覺到了設(shè)計(jì)師工作的艱辛和勞累。_年我盡量使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境;下半年我的工作重點(diǎn)是培養(yǎng)自己良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度，為初聘助理工程師而不懈努力。作為一名“雙新”設(shè)計(jì)師，既新參加工作，又恰逢院里新近改革，剛出校門又進(jìn)設(shè)計(jì)院，環(huán)境雖有較大變化，但仍以學(xué)習(xí)為主。在這短暫的一年里，我既興奮又激動。在各位領(lǐng)導(dǎo)和老總的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好設(shè)計(jì)工作，積極完成所里布置的各項(xiàng)任務(wù)。我對自己業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)工作有很多的思考和感受，現(xiàn)將這一年多的工作情況做簡要的總結(jié)匯報(bào)：

一、政治思想方面：

在這一年多的設(shè)計(jì)工作中，我深深地體會到了工程師工作的瑣碎與繁重，從設(shè)計(jì)方案到竣工驗(yàn)收，每一個環(huán)節(jié)都不能懈怠。在設(shè)計(jì)過程中，我不斷的學(xué)習(xí)與反思，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在反思中成長，使自己能在將來的某一天也能成為一名優(yōu)秀的工程師。設(shè)計(jì)目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦。熱愛自己的事業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，虛心求教，遵守勞動紀(jì)律。參加了汶川大地震賑災(zāi)捐款活動，增進(jìn)了全院職工的集體主義精神。加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，從自身做起。工程師這個職業(yè)的特殊性決定了我們以人為本，安全第一的必然性。

二、業(yè)務(wù)能力方面：

工作間隙，通過與幾位老工程師的談心與交流，在較短的時間內(nèi)對建筑設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有了初步的了解，其次，在老總的帶領(lǐng)下，我們學(xué)習(xí)了08年的新版規(guī)范，同時也對我們進(jìn)行設(shè)計(jì)方法的指導(dǎo)和安全意識的心理輔導(dǎo)，針對一些剛畢業(yè)學(xué)生由于只能設(shè)計(jì)附屬類的建筑而產(chǎn)生的自卑、擔(dān)憂、失望等心理進(jìn)行心理指導(dǎo)，激發(fā)了我們的自信心、培養(yǎng)了我們的設(shè)計(jì)的熱情和主動性。

篇4

幼兒園小班師風(fēng)自查報(bào)告

同學(xué)既是訓(xùn)練的對象,又是老師人格不斷完善的動力，下面是我為大家細(xì)心收集的幼兒園小班師風(fēng)自查報(bào)告，歡迎大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到大家!

師德建設(shè)是一項(xiàng)常常性、長期性的思想政治工作，是建設(shè)高水平老師隊(duì)伍，辦人民滿足學(xué)校的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。為實(shí)行《長治市師德師風(fēng)建設(shè)“十要，十禁止、十不準(zhǔn)”》的文件精神，進(jìn)一步抓好我園老師職業(yè)道德建設(shè)，提升老師紀(jì)律觀念和敬業(yè)精神，形成“團(tuán)結(jié)互助、無私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新”的園風(fēng)，“專心工作、愛心育人、真誠服務(wù)”的教風(fēng)，以辦好人民滿足的訓(xùn)練為宗旨，著力提高老師隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。近兩周來，我們組織全體老師學(xué)習(xí)、商量《未成年人愛護(hù)法》、《老師法》、等相關(guān)內(nèi)容，每位老師依據(jù)上面的內(nèi)容進(jìn)行了師德自查，通過這次活動收到了較為抱負(fù)的效果，現(xiàn)將狀況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓思想訓(xùn)練不放松

開園以來，我園高度重視師德師風(fēng)工作，把師德師風(fēng)工作納入了幼兒園工作的重要議事日程，先后多次召開師德師風(fēng)工作專題會議。建立了師德師風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組。每周我們，組織老師學(xué)習(xí)相關(guān)師德工作的相關(guān)文件，學(xué)習(xí)《老師法》、《訓(xùn)練法》、等相關(guān)法律等。通過學(xué)習(xí)，使我園老師養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵紀(jì)遵守法律，樂于奉獻(xiàn)的自覺行為。

二、抓住重點(diǎn)，自查自糾

針對本次師德師風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)我們主要實(shí)行了以下措施開展自查自糾。

1、規(guī)范辦園秩序等方面進(jìn)行自查自省。

2、召開教職工會。要求我園教職工依據(jù)工作崗位對工作作風(fēng)、工作效率及體罰或變相體罰幼兒等狀況進(jìn)行自查自糾。

3、建立師德師風(fēng)投訴制度。向幼兒家長公開幼兒園投訴方式，接受幼兒家長對師德師風(fēng)的監(jiān)督，幼兒園對收到投訴要準(zhǔn)時進(jìn)行自查自糾。

4、開展師德師風(fēng)家長問卷調(diào)查，對調(diào)查中發(fā)覺的問題學(xué)校準(zhǔn)時賜予了處理、整改。

5、幼兒園將師德師風(fēng)建設(shè)與老師年度考核、晉職晉升、訓(xùn)練教學(xué)管理等師資隊(duì)伍建設(shè)的其他內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來，有效地促進(jìn)了師德師風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。我們每期都要對老師師德師風(fēng)狀況組織幼兒家長問卷調(diào)查，以家長的滿足率作為評先、評優(yōu)的首要依據(jù)。

三、自查自糾狀況

通過開展師德師風(fēng)自查自糾，我園不存在亂收費(fèi)、亂訂資料、體罰和變相體罰幼兒的現(xiàn)象。

總之，師德建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是我園老師隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)長期歷史任務(wù)，不行能一蹴而就、一勞永逸，必需長抓不懈，堅(jiān)持可持續(xù)進(jìn)展的思路，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，才能不斷提高師德水平。

在今后的工作中，我園將以模范老師為榜樣，努力學(xué)習(xí)，主動工作，加強(qiáng)修養(yǎng)，提升訓(xùn)練品質(zhì)，努力使教職工成為為人民服務(wù)的老師，讓人民群眾滿足的老師。

我是個剛剛踏上幼兒園訓(xùn)練工作崗位的老師，但我深深的認(rèn)識到對幼兒布滿愛是做好老師的關(guān)鍵。在這里面對新的挑戰(zhàn)，一切從零開頭，難免感到吃力。

剛接觸幼兒園時，以為是一件很簡潔的事情，卻不是我想象的那么簡潔，每天有許多瑣碎的事情，也正是這些瑣碎的事，可以熬煉自己各方面力量，培育自己成為細(xì)心，注重詳情的人。但瑣碎的平凡。卻是一種神圣的使命，由于我們面對的是孩子，每一個瑣碎的事情可以說聯(lián)系到孩子的健康、平安、成長和歡樂。這幾個月以來，我面對孩子的懵懂、迷茫、不知所措、驚慌、焦慮也有寵愛和成就感帶來的歡樂。

通過這次網(wǎng)上幼兒老師虐待兒童的大事，使我深深的反省了自己的師風(fēng)師德，我不但要愛孩子，更要懂得如何去愛，老師的語言、動作、行為都深深的影響幼兒，孩子和老師每天朝夕相處，幼兒已經(jīng)是我們生活的一部分，老師就是一面鏡子，孩子就是鏡子里面的影子，在幼兒園時，我們要為孩子樹立起榜樣，老師的愛不是偏愛，要無選擇地、公正的、無例外地愛每一位幼兒，要擅長掌握自己的情感，做錯時要適當(dāng)?shù)呐泻陀喺?dāng)表揚(yáng)的也要給與確定。

信任幼兒、理解幼兒、愛惜幼兒，微笑著面對他們，做一個好老師，要用愛心澆灌孩子的心靈。每天以平和的心態(tài)，飽滿的心情，真誠的面對每一位孩子。用平平經(jīng)常的心態(tài)，高興奮興的心情來干實(shí)實(shí)在在的事情。

最讓我感動的是剛開學(xué)的日子，迎來的是一個個焦急擔(dān)心的家長和淚流滿面的小臉，那時候老師這邊抱一個那邊抱一個，

忙得不行開交，一個月以后，小家伙們都可以一個跟著一個上廁所、洗手了，上樓梯也井然有序，每天給他們喂藥、穿衣、教他們排隊(duì)，做操，照護(hù)他們吃飯，睡覺，甚至在他們大小便的時候還要給他們幫忙提褲子，擦屁股、沖廁所…從事幼教的我，真正的體驗(yàn)到幼教工作的艱辛，才真正體會到一名幼兒老師的酸甜苦辣。每天的“老師，早上好，老師，再見”就是我們最大欣慰。我會在以后的工作中更加努力的做好每一件事情，對孩子更加細(xì)心，更加包涵。

最近一個階段,本人通過師德師風(fēng)整改的學(xué)習(xí),對老師職業(yè)的特別性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí),我受益匪淺。老師不僅要教好書,還要育好人,各方面都要為人師表,使我更加深刻地認(rèn)識到加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的重要性。現(xiàn)對比《洛陽訓(xùn)練局關(guān)于加強(qiáng)老師職業(yè)道德建設(shè)的若干規(guī)定》,《洛陽市中學(xué)校老師師德十不準(zhǔn)》,

《中學(xué)校老師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,結(jié)合自己的訓(xùn)練工作表現(xiàn),作自我問題剖析。

一、查自己在熱愛同學(xué)方面

愛與責(zé)任是師德之魂,體現(xiàn)在既愛“雙優(yōu)”的同學(xué),更多地關(guān)愛“欠進(jìn)展的同學(xué)”,公平地對待每一個同學(xué)。新型的師生關(guān)系給我們提出了新的要求,我努力做到在關(guān)愛與嚴(yán)格要求同學(xué)上把握好分寸。同學(xué)既是訓(xùn)練的對象,又是老師人格不斷完善的動力。

不足之處:缺乏依法執(zhí)教,格外是遇到一些屢教不改的同學(xué)時,我心躁氣急,對此類同學(xué)有時難免惡語相擊,大聲訓(xùn)斥,間或?qū)ν瑢W(xué)小施懲戒,還認(rèn)為是對同學(xué)的關(guān)愛,有卑視后進(jìn)生的言行。使同學(xué)幼小的心靈受到了損害,這實(shí)在是一種不敬重同學(xué)人格的表現(xiàn)。不僅損害了老師的形象,還違反了“為人師表,語言規(guī)范健康,舉止人優(yōu)雅文明禮貌”的老師應(yīng)當(dāng)具備的至少要求。。

二、查自己在愛崗敬業(yè)方面

在訓(xùn)練教學(xué)中,熱愛訓(xùn)練、熱愛學(xué)校、盡職盡責(zé)、教書育人,留意培育同學(xué)具有良好的思想品德。我努力以崇高的職業(yè)道德,良好的教風(fēng),嚴(yán)明的教紀(jì)從教,公平的看法對待同學(xué),以人為本、嚴(yán)格要求、耐煩引導(dǎo),仔細(xì)備課上課,仔細(xì)批改作業(yè),不敷衍塞責(zé),不傳播有害同學(xué)身心健康的思想。”主動實(shí)施素養(yǎng)訓(xùn)練,不斷提高訓(xùn)練教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展,以達(dá)成教學(xué)相長之目的。

不足之處:由于共性使然,有時較心情化,課堂教學(xué)往往受心情支配。

三、查自己在為人師表方面

作為一名老師,我深深體會到自己的一言一行都將對同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。所以我時刻注重自己的言行舉止,以身作則,言行全都。在平常工作和生活中,遵守.公德,克服個人主義、留意言行,不講粗話,以模范對同學(xué)做出表率。外出學(xué)校、留意自己的形象,不參與任何賭博活動和其他對.造成不良影響的活動。時時刻刻提示自己要嚴(yán)于律已,保持良好的生活習(xí)慣。

不足之處:工作作風(fēng)不夠深,我作為一名老師不能保持從同學(xué)的利益動身,關(guān)懷同學(xué)的生活,分擔(dān)同學(xué)的疾苦,服務(wù)于同學(xué)的意識不牢。而必定損害了同學(xué)的利益,

想想在工作上自己有時對后進(jìn)生缺少應(yīng)有的耐性,滿足于完成任務(wù);作風(fēng)上,不夠嚴(yán)謹(jǐn),工作責(zé)任心不夠強(qiáng),對于犯錯的同學(xué),不能立即與家長聯(lián)系、溝通和與同學(xué)談心教導(dǎo)。不能常常深化教材,不能深化探究訓(xùn)練教學(xué)的新理論,沒能結(jié)合同學(xué)實(shí)際狀況。對同學(xué)消失過高的甚至不切實(shí)際的要求,而在同學(xué)不能達(dá)到自己的要求時又言行過激,而對于同學(xué)提出的問題和看法不聞不問。總覺得自己能根據(jù)要求去做,依法規(guī)范自己,做好自己的工作就是為了同學(xué)了。。

四、查自己在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

我總是和同事良好合作,虛心謹(jǐn)慎,敬重同事,虛心向他們學(xué)習(xí),共同商量,探究教學(xué)規(guī)律。

不足之處:關(guān)懷集體還不夠。

五、查自己在廉潔從教方面

記得陶行知先生在《每天四問》中寫道:“一切心術(shù)不正行為不端,都是由不廉潔而起”。工作中,我堅(jiān)守高尚情操,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,自覺抵制.不良風(fēng)氣影響。從不利用職責(zé)之便謀取私利,向同學(xué)推銷教輔資料及其它商品,索要同學(xué)、家長的財(cái)物,從事有償家教等以教謀私行為。

不足之處:無私奉獻(xiàn)精神不強(qiáng),愛崗敬業(yè)上做得不夠突出,主動意識不強(qiáng)。有時對待一些工作抱著保持原有的看法,不愿深化,存在求穩(wěn)怕亂思想,而缺乏自我挑戰(zhàn)意識,遇事不愿多想,心想反正上有領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)咋說我咋辦,確定錯不了。很多工作到推不掉時才倉促動手做。。

六、查自己在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面

今日的時代已經(jīng)是學(xué)問經(jīng)濟(jì)的時代、學(xué)習(xí)化的時代,科學(xué)技術(shù)日新月異。老師只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)時代的要求,適應(yīng)訓(xùn)練新形勢的需要。因此,在工作中我仔細(xì)鉆研教材、研讀同學(xué)、反思自己的教學(xué)行為,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問,探究訓(xùn)練教學(xué)規(guī)律,改進(jìn)教學(xué)訓(xùn)練方法,提高自己的訓(xùn)練、主動更新訓(xùn)練觀念,提高自己的訓(xùn)練、教學(xué)和科研水平。努力做到了不斷自我充電,虛心謹(jǐn)慎,相互學(xué)習(xí)、相互關(guān)心、不恥下問。

不足之處:缺乏進(jìn)取精神,對獵取新學(xué)問,鉆研業(yè)務(wù),求上進(jìn)等方面認(rèn)識還不足。在教學(xué)常規(guī)管理工作中放松自我學(xué)習(xí)、自我充電,忽視了學(xué)問更新,學(xué)習(xí)自覺性、主動性不強(qiáng)。

今后努力的方向:

1、樹立先進(jìn)的訓(xùn)練理念,自覺遵循訓(xùn)練規(guī)律,主動推動訓(xùn)練創(chuàng)新。牢固樹立育人為本,德育為先的思想,全面關(guān)懷幼兒成長,熱愛敬重幼兒,公正、公正對待每一個同學(xué),促進(jìn)同學(xué)全面進(jìn)展。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練教學(xué)理論,把時間用在業(yè)務(wù)鉆研上勤勞苦鉆,精益求益。

3、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí),虛心求教,探究教學(xué)理論,改進(jìn)教學(xué)方法。

4、在工作中要嚴(yán)于律已,以身作則,真正做到為人師表。保持平和心態(tài),不要過于急燥。在對待同學(xué)方面格外是對待困難同學(xué)要有耐煩,有恒心,對待不聽話的同學(xué),可以采納一些比較隨和的方法,別讓師生關(guān)系僵化,由于這樣的效果就不大好。因此,要時刻為人師表。

5、在工作過程中,虛心聽取同學(xué)們的看法和建議,提高自身的訓(xùn)練意識,增加自己敢于同不良現(xiàn)象做堅(jiān)決斗爭的士氣,樹立良好老師的自我形象。

下階段工作思路:

1、加強(qiáng)對現(xiàn)代訓(xùn)練理論和訓(xùn)練法律法規(guī)的深化學(xué)習(xí),使自己很好地依法執(zhí)教。

2、提高工作熱忱,扎實(shí)工作作風(fēng),遇到困難要知難而進(jìn),不能有任其自然地松懈思想。

3、在同學(xué)管理方面,方法要豐富,布滿熱忱,感情投入。

4、加強(qiáng)協(xié)作精神,課余時間留意與同事和同學(xué)進(jìn)行溝通,利于教學(xué)工作地正常開展。

5、在對待同事或者同學(xué)方面,要熱忱和耐煩。

具體舉措:

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),準(zhǔn)時充電。一要切實(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練理論學(xué)習(xí)。從思想上、行動上提高自己的工作責(zé)任心,樹立一切為同學(xué)服務(wù)的思想。二要進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代訓(xùn)練理論學(xué)習(xí),把《現(xiàn)代訓(xùn)練理論學(xué)》和《課改路上》作為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,約束自己,仔細(xì)整改。從嚴(yán)要求自己,把良好的師德帶給大家。

2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力工作。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以滿腔熱忱來投入工作,樹立良好的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念。時時到處嚴(yán)格約束自己,正確對待個人得失,不計(jì)名利,不事張揚(yáng),把學(xué)校的事當(dāng)作自己的事來做,一心一意為黨的訓(xùn)練事業(yè)而奮斗。

3、虛心向別人學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,以滿腔的熱忱對待自己的教學(xué)工作,把同事的忠告變成前進(jìn)的動力,多與其他老師、同學(xué)進(jìn)行溝通,課堂上要多提問中等生和后進(jìn)生,課后要主動找這些同學(xué)進(jìn)行談話,準(zhǔn)時了解他們的學(xué)習(xí)、生活狀況。把學(xué)校的利益和同學(xué)的利益放在位,到處為學(xué)校著想,事事為同學(xué)著想。工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事和諧相處,通力協(xié)作,按時完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

篇5

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，總結(jié)出過去的一些工作上不足，為以后的工作做好提前準(zhǔn)備。那么你們知道關(guān)于公司銷售人員年終工作總結(jié)范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備公司銷售人員年終工作總結(jié)范文五篇，歡迎參閱。

公司銷售人員年終工作總結(jié)范文一回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是20_年度個人工作總結(jié)報(bào)告：

一、_年具體工作總結(jié)：

客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

1、抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群;通過前臺柜臺輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。

在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效;

3、加強(qiáng)了宣傳，通過報(bào)社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;

4、結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的銷售。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

二、存在的不足：

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展保險，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái)。

不足處：

1、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護(hù);

2、營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;

3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財(cái)室輸送客戶信息;

三、來年工作打算

1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，了解掌握個人理財(cái)業(yè)務(wù)市場，應(yīng)對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，

2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3、加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。

4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20_年個人工作計(jì)劃。

公司銷售人員年終工作總結(jié)范文二時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20_年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20_年對于白酒界是個多事之秋，雖然20_年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)業(yè)績回顧

1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)業(yè)績分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20_年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20_年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù))且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場

滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴;

(2)沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個20_年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

四、20_年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20_年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3、運(yùn)作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;

4、重點(diǎn)扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五、對公司的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”;

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”;

4、注重品牌形象的塑造。

總之20_年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20_年，站在20_年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累。

公司銷售人員年終工作總結(jié)范文三本人自20_年12月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產(chǎn)公司 這個大家庭中來，短短的拚搏、摸索、奮進(jìn)的一個多月已經(jīng)過去，在這一個多月來，對于項(xiàng)目營銷策劃這份工作我從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識層面的階段，不斷思索創(chuàng)新，感覺收獲頗多。同時我?guī)еd奮、肩負(fù)責(zé)任度過了繁忙而又充實(shí)的一個多月!短短一個多月，這是我人生轉(zhuǎn)換的過程，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過程，是我成長的過程，從此對房地產(chǎn)經(jīng)營理念、營銷環(huán)境以及其使命更加了解;在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心、支持下，我對房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃由生疏到熟悉、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，同時我也深感責(zé)任重大。回顧總結(jié)這一個月的工作，主要從感受、心得，思路等其他幾個方面總結(jié)如下：按照公司各階段性工作目標(biāo)，實(shí)出重點(diǎn)，講究實(shí)效，勤思考，并通過努力，千方百計(jì)，不折不撓地開展工作，逐步熟悉營銷策劃項(xiàng)目部各個工作流程，工作內(nèi)容。但從總體來說，是在摸索上升的階段。

一、工作進(jìn)展情況回顧

第一次接觸房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃，對它的營銷推廣是一個陌生的、模糊的概念，雖然之前我從事的是家電行業(yè)的策劃銷售，也知道銷售策劃是相通的，但是，每個行業(yè)有每個行業(yè)的規(guī)則，來到這里一個多月，我逐漸熟悉房地產(chǎn)營銷策劃，也逐步理解它的性質(zhì)和方向。任何工作都離不開人的主體元素，首先要學(xué)會做人，從踏實(shí)工作做起;其次是掌握國家和地區(qū)關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控政策，公司本身內(nèi)部環(huán)境和公司投資環(huán)境，比如河池市政府總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展動態(tài)和城

市建設(shè)發(fā)展動態(tài)等;還有微觀環(huán)境和周邊房地產(chǎn)的競爭情況;再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問題：怎樣花最少的錢達(dá)到最好的宣傳效果?通過什么樣的方式才能找到準(zhǔn)我們房地產(chǎn)潛在的客戶?現(xiàn)階段營銷策劃項(xiàng)目還存在什么問題，應(yīng)該先從哪方面入手解決房地產(chǎn)營銷難的問題?我的主要工作如下：

1、配合完成20_年12月18日預(yù)約團(tuán)購活動布置;

2、配合完成20_年12月30日的年終酒會的策劃，布置，執(zhí)行實(shí)施;

3、積極針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見和想法;

4、認(rèn)真的查閱房地產(chǎn)招商基礎(chǔ)資料，了解如何針對房地產(chǎn)招商，流程，制度等等;認(rèn)真的了解房地產(chǎn)如何定價，怎么定價以及一系列的策略和方法;

5、積極配合公司相關(guān)的公關(guān)活動，配合同事完成其他工作內(nèi)容;

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。

二、基本工作情況和做法

(1)不怕困難，建立把項(xiàng)目策劃好的信心。

認(rèn)真分析新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對，及時調(diào)整工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)河池市地產(chǎn)宏觀環(huán)境和河池市的相關(guān)政策和規(guī)劃，提高對它的理解和認(rèn)識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計(jì)挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應(yīng)對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會認(rèn)真“把脈、會診”，及時調(diào)整方式方法。

(2)提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率

在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，注重自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎(chǔ)、抓內(nèi)功，一是抓實(shí)效工作，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己對策劃有更深的認(rèn)識;二是注重自我工作作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力的提高，著力提高工作效能。

三、20_年的計(jì)劃和目標(biāo)

1、計(jì)劃性和全局性最重要。

盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不同階段的核心工作。

2、持續(xù)學(xué)習(xí)。

在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等，結(jié)合實(shí)際情況，加以運(yùn)用。

3、為人處世是關(guān)鍵。

作為團(tuán)隊(duì)中的一人，我要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無，自己的長處應(yīng)該與同事分享，達(dá)到大家共同成長的目的。

4、做好營銷策劃工作。

讓自己的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商引資相關(guān)方面知識，不斷的充實(shí)自己，把理論用之于實(shí)際，在實(shí)際中不斷的總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)。

展望未來，任重道遠(yuǎn)。我一定會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對待工作、生活和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福漢軍集團(tuán)事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里。

公司銷售人員年終工作總結(jié)范文四忙碌的20_年就要過去了，記得剛剛進(jìn)入銷售行業(yè)的時候，對各個方面都不熟悉，僅僅依靠自信心在鼓勵著自己，后來才逐漸摸到門路，并取得了一些成績，如今把20_年的銷售情況總結(jié)一下：

一、20_年工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1)、20_年我共完成銷售收入137.39萬元(不含___、__處)，毛利潤14.06萬元，占公司目標(biāo)任務(wù)的7%，毛利潤的7%。

2)、結(jié)合銷售部工作安排，每位新員工都有指定老客戶，我主要負(fù)責(zé)___、___、___、__、__公司共五個單位。各單位的產(chǎn)單情況如下：

__：98.03萬元，毛利潤10.08萬元; __14.36萬元，未回款;

___3.78萬元，未回款; ___廠未產(chǎn)單。

其它：373460元，毛利潤3.75萬元

20_年共拜訪新客戶為十家，參于報(bào)價為二家，分別是___和____，但未產(chǎn)單。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是曾經(jīng)的銷售總監(jiān)__經(jīng)理和現(xiàn)任銷售部__經(jīng)理，我要非常感謝她們倆人在工作上對我的幫助。因?yàn)開公司經(jīng)營模式的特殊性，我們并不是在市場上陌拜或自己尋找目標(biāo)客戶，而是主要針對__這個行業(yè)開展銷售。初期在接觸油田銷售時，對產(chǎn)品知識和油田情況知識的缺乏，我的工作可以說是非常置后。前兩個月，我都是在__經(jīng)理和__經(jīng)理的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、了解__客戶、分布情況、銷售技巧、談話方式、工作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，因?yàn)橛辛饲捌谶@些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的獨(dú)立在__開展工作。

整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果，但同時也反映出公司在銷售員培訓(xùn)資料方面很不完善。我所經(jīng)歷到的每一個企業(yè)，無論是國營、私有還是合資，大到企業(yè)小到部門都建立了各自的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)計(jì)劃，每一次的培訓(xùn)考核也都在員工的檔案中體現(xiàn)，做為員工、部門經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)日常和年終的考核標(biāo)準(zhǔn)。而在__公司，在這種有針對性行業(yè)銷售模式下，我們連基本的行業(yè)客戶培訓(xùn)資料都沒有建立，就連客戶的單位、地址、姓名、性別、以及門牌號都是到現(xiàn)場個人臨時記錄;其二，沒有專人做入職培訓(xùn)，新工收到的僅是一張過期的公司簡介和一份未修正完整公司制度，對于產(chǎn)品知識也是讓員工自己在官網(wǎng)上看。我坦言，公司的老員工都不一定能熟知公司的各規(guī)章制度。那么真正有實(shí)力又追求不斷進(jìn)步的新員又如何會接受一個管理置后的企業(yè)呢。建議公司盡快完善。

2)職業(yè)定位。6-7月份入職，我的工作主要是銷售兼行政。由于對__客戶及公司產(chǎn)品的陌生，我無法專心兼顧兩邊工作，結(jié)果無一樣干得有起色。公司8月份進(jìn)行了調(diào)整，我開始專心致力于銷售工作。我認(rèn)為銷售員應(yīng)該是一個有目標(biāo)、有沖勁、積極、樂觀向上的人，這也是我20_年到經(jīng)達(dá)公司后對自己的定位，特別是看了一部叫《奮斗》的電視劇后，更堅(jiān)信我的這種信念。內(nèi)容講的是：一個奮發(fā)有為的年輕人，有兩個父親，一個是企業(yè)家，一個是普通人，面對兩種截然不同的生活，他毅然選擇為了理想，頑強(qiáng)拼搏，堅(jiān)持自我奮斗。讓我從中得到很多啟發(fā)。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。我沒有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，相貌平平、口才也一般，但我不會氣餒，我對自己說，如果我沒有別人形象好，那么我和別人比樸實(shí);

如果我沒有別人口才好，那么我和別人比穩(wěn)重;如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。總有一樣，我不會輸，總有一天我會受到客戶的認(rèn)可，我相信我能做到很好，因?yàn)槲以谂Α?/p>

人常說選擇了這個職業(yè)，就要接受這個職業(yè)帶給你所有的歡笑、悲傷。每一次遇到客戶冷臉或發(fā)脾氣時，我總是在心里對自己說這樣的話。特別是在去年9月份___萬元的耗材單子上，由于客戶為從中取利拒絕我已訂下的__紙時，兩人向我發(fā)脾氣，多次拒不收貨，我前后跑了不下十次，每次都被頂了回來。我也是個火氣比較沖的人，面對這樣不講道理的客戶，有時真的是非常氣憤，也想當(dāng)場指責(zé)客戶的不是，但是我不能，我始終保持笑容，盡量向客戶解釋，不使臉色，不頂撞客戶，不卑不亢，維護(hù)客戶及公司尊言。雖然事情最后還是公司__經(jīng)理出面解決，但是總算是克制住自己的臭脾氣，做到了一個銷售人員應(yīng)該有的素質(zhì)。同時也給了我一個教訓(xùn)，就是訂貨之前一定要和客戶溝通。

3)產(chǎn)品知識。在產(chǎn)品知識的熟悉上自己也是慢了半拍，轉(zhuǎn)正一個多月了還在向銷售經(jīng)理提產(chǎn)品知識培訓(xùn)的事，當(dāng)然自己有惰性也是一方面原因。但另一方面由于公司運(yùn)營機(jī)制和培訓(xùn)體系不健全，我們這些新銷售前期均存在專業(yè)知識缺乏因素，有時在向客戶推銷時，不能很好的掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法，也常給客戶造成不專業(yè)的印象。此時我總會找一些我新來的或是這是___經(jīng)理的貨，我只是替她送貨的為借口。但必定不是一個好方法，長期下去總會穿梆。

在后期的工作中，經(jīng)李經(jīng)理指點(diǎn)，自己多看多問的，慢慢對部分產(chǎn)品規(guī)格、外形、價格也就慢慢熟悉了。但我有一個建議，一是，凡有關(guān)于新產(chǎn)品的或?qū)I(yè)知識的培訓(xùn)會，多讓大家參加，多給大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會;二是，就一些我們不常見不常用的產(chǎn)品，可以再送客戶之前或者借樣品對產(chǎn)品的功能和使用方法對大家進(jìn)行一個培訓(xùn)。大的機(jī)器設(shè)備我們可以拋開不提，但一些比如小的錄音筆、投影儀或者電腦上常用的VISTA系統(tǒng)等，我們有這個條件給大家培訓(xùn)，這樣再和客戶介紹，或教他們?nèi)绾问褂茫诧@得我們的業(yè)務(wù)技能專業(yè)些了。

4)銷售意識。因?yàn)闆]有專業(yè)從事過銷售工作的經(jīng)驗(yàn)，此方面應(yīng)算是弱項(xiàng)。另一方面前期給自己定的目標(biāo)過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急功近利，急于表現(xiàn)，反而事與愿違，沒有達(dá)到預(yù)期效果。一段時間下來，難免沮喪。直到現(xiàn)在為止，我還認(rèn)為自己不算是一名真正的銷售。首先對銷售員最基本的定位，我認(rèn)為是有獨(dú)立開拓客戶的能力，可是半年下來，我只跑了10個新客戶，只有2家參與報(bào)價，而且在我什么都不知道的情況下，客戶單子就已經(jīng)訂了，為此我沒少郁悶。在這期間我也要求過公司加強(qiáng)銷售技能的培訓(xùn)，但是效果并不明顯。記憶最深的就是__經(jīng)理組織的現(xiàn)場模擬拜訪客戶。我自己我也搜集了一些銷售資料，甚至有一段時間每天晚上還抱著奧格曼狄諾的《羊皮卷》死啃一陣，不斷給自己打氣。但是20_年憑自己實(shí)力開拓一個客戶的目標(biāo)也落空了，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在20_年在銷售技能上，比如：與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個好印象，如何打開一個僵局，還有銷售員的成功案例、新業(yè)務(wù)員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。

5)重點(diǎn)客戶的開展。根據(jù)所分客戶實(shí)力劃分重點(diǎn)與非重點(diǎn)客戶，安排主次拜訪。依次為：_____________，對重點(diǎn)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

__是我劃分客戶中分量最重的，因此放在第一位開展。在與___的接觸中，我前期一直是和__經(jīng)理學(xué)習(xí)，先勤拜訪混臉熟，然后逐步了解客戶的興趣愛好尋找共同話題。在得知客戶__曾經(jīng)也是做IT行業(yè)的，對產(chǎn)品知識非常熟悉且喜歡__的前提下，我以一個剛?cè)胄刑撔膶W(xué)習(xí)、努力上進(jìn)的角色進(jìn)入___，逐步從與__師傅拉家常開始，與__搭上話聊到他喜歡的話題——___，循序漸進(jìn)漸近的取得二人的好感，促進(jìn)了第一張單子的成功銷售。

其次，__公司因?yàn)榱私獾绞莀_經(jīng)理的同學(xué)，所以產(chǎn)單的可能性較大。我放在了第二位。同時__和公司__負(fù)責(zé)的客戶在同一棟樓上，即可以搭伴，又可以相互協(xié)作，我倆決定共同開展對客戶的拜訪。由于__公司采購負(fù)責(zé)人__總與本公司之間的關(guān)系，我們很快取得了__總的信任，并在公司的幫助下，首次與__總簽訂了14.36萬元的合同。雖然這筆款由于__公司定貨問題還未到賬，但這是一個開始合作的良好開端。

在對___公司的問題上，我本人是非常自責(zé)和慚愧的。___公司工作的開展，是銷售部__經(jīng)理帶我熟悉的，單子的產(chǎn)生也是在她在帶領(lǐng)下達(dá)成的。由于HP發(fā)貨問題，一臺HP5200復(fù)印機(jī)一直未供(現(xiàn)在已定貨)，所以款還未收回。

__公司是借助修機(jī)器與__主任搭上關(guān)系的，也跑了不少次，動了不少腦筋，包括給他們教一些簡單的電腦常識，但緊是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。__主任對我的態(tài)度還是沒有認(rèn)可，每次試探問他采購都被直接回絕說沒有。___廠我沒有去跑，一個是考慮到是新客戶，另外考慮到近的幾個老客戶我都還沒拿下來。

6)其他客戶。銷售收入中我有一部分是___公司得來的，這也是前期在__經(jīng)理帶領(lǐng)下努力的結(jié)果。由于后期___被劃分在__名下，我主要是處理前期接的采購單子，并沒有作為自己的重點(diǎn)客戶在跑。后來，由于__工作的特殊性，被公司派遣到外面協(xié)作__工作。我覺得自己在這方面做得不好，應(yīng)該以公司的利益為前提，雖然不是自己的客戶，也應(yīng)經(jīng)常去__走走，隨時掌握一下銷售信息，努力多為公司進(jìn)每一筆單子。

7)工作中的不足。

a、我這人有些心粗，不太重細(xì)節(jié)，這個__經(jīng)理也曾多次提出過批評。這體現(xiàn)在給___A27電腦的訂貨上。當(dāng)時由于給___總供的A27電腦主機(jī)有問題被迫重新采購，__經(jīng)理安排我定貨，當(dāng)時我一根筋就想著__總是重要客戶要盡快給他換貨，卻忽略了主機(jī)雖然壞了，可是顯示器沒有壞，可以和__溝通，確定顯示器是否也需更換。A27電腦給公司帶來了三百元的損失，錢雖然不多，但是卻完全可以避逸。其次，如果再有給重要領(lǐng)導(dǎo)采購的機(jī)器，我們是否可以先在公司先進(jìn)行檢測再送到客戶手中呢。

b、在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

c、__單子的處理上。__第一筆招標(biāo)單是由于銷售員__在為客戶維修機(jī)器時，受到客戶認(rèn)可而得到的信息。在為公用事業(yè)處招標(biāo)單的問題上，我卻和__由于執(zhí)行問題曾發(fā)生爭執(zhí)，這是作為一個銷售員很不成熟的表現(xiàn)。__經(jīng)理對我們的問題進(jìn)行了指正，事后我倆也都進(jìn)行了反思，認(rèn)識到了自己的不足，我也向__道歉。凡事應(yīng)該以公司的利益為前提，有公司才有我們個人。

d、一個完整的銷售，不僅在于拉單，還要收款。我本人在催款問題上，不是積極。前期__經(jīng)理在銷售工作會議上就提出過，__經(jīng)理也教育過我。我想在20_年我一定會做到很好，不讓__經(jīng)理和__經(jīng)理為催款問題，再替我跑前跑后。

e、談判技巧較弱。尤其是__耗材單子的談判上，本身自己也沒什么經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)幾個人一起壓我的價，__萬元的__報(bào)價還不到9個點(diǎn)的毛利潤;__萬元的__單上我借鑒上一次的經(jīng)驗(yàn)，利用兩樣_在網(wǎng)上無法確切價格的基礎(chǔ)上，將毛利潤提到20個點(diǎn)，提高整個單子的點(diǎn)數(shù)，即便如此，談判后我還是被砍掉了四個點(diǎn)。以毛利潤近11點(diǎn)收場。

f、財(cái)務(wù)開票。年底確實(shí)浪費(fèi)了二張發(fā)票，給財(cái)務(wù)工作也增加了麻煩，這一點(diǎn)我會再加強(qiáng)與客戶的溝通，盡量避免發(fā)票浪費(fèi)和給財(cái)務(wù)造成麻煩。

工作上的不足之處還有很多，和同事的相處上，工作的處理上，利益的追求上，都應(yīng)該保持一顆平常心，要用健康向上的心態(tài)來對待。這一年我也經(jīng)歷了很多，工作上生活中，讓我對人生又有了重新的認(rèn)識，讓我對人生目標(biāo)也有了重新定位。總之，過去的都已經(jīng)過去，開心的不開心的都已經(jīng)成為歷史。20_年我希望我們大家都可以過得更好!

二、20_年工作展望

公司在發(fā)展過程中，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認(rèn)為要成為一名合格的__員工，首先要調(diào)整自己的理念，和__公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到__公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，收入上： 20_年收入能較20_年(年收入_萬元)翻一翻，還有一定要評自己的實(shí)力半年之內(nèi)開拓出至少一個新客戶。

第三，意識上：無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;第四，業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的資料，如職務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握采購信息。目標(biāo)任務(wù)希望能做到__萬元，毛利潤__萬元。

第五，生活上： 當(dāng)然還是希望20_年能盡快解決個人問題，圓自己的夢，了家長心愿。當(dāng)然想法還有許多，還需要充分的考慮。治理公司和治理國家是同一個道理，只有公司好了，我們大家才會好，20_年我也衷心的希望__總給公司制定更好的發(fā)展規(guī)劃，帶領(lǐng)大家走得更遠(yuǎn)!

預(yù)祝公司明天更輝煌

公司銷售人員年終工作總結(jié)范文五轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

1、作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。

3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ模@就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5、當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6、做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報(bào)，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個月才賣出了第一套房。

我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。

8、作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

篇6

述職，顧名思義，就是陳述自己的工作。陳述的方式可以是口頭的，也可以是書面的。下面就讓小編帶你去看看財(cái)務(wù)職工個人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

財(cái)務(wù)個人述職報(bào)告1財(cái)務(wù)工作是學(xué)校管理工作的一項(xiàng)重要資料。如何搞好財(cái)務(wù)管理，掌管并使用好數(shù)量有限的經(jīng)費(fèi)，使之更直接有力地為教育教學(xué)工作帶給物資保障，四年來，我本著民主、公開、透明、節(jié)約、發(fā)展服務(wù)教育的原則，嘗盡艱辛，排除萬難，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，合理使用經(jīng)費(fèi)，促進(jìn)了小學(xué)教育又快又好的發(fā)展。

一、摸清家底，落實(shí)科學(xué)規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作措施

我拿出一個月的時間，透過向會計(jì)了解、找校干和財(cái)務(wù)工作人員座談、調(diào)閱并清理各校賬目等多種途徑，較為清楚地掌握了該鎮(zhèn)小學(xué)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)費(fèi)開支的基本狀況:

一是開支亂，有些手續(xù)不夠規(guī)范;

二是招待費(fèi)偏多，支出不盡合理;

三是重大采購渠道不暢，缺少透明度;四是欠賬多，所撤并和保留的二十余所小學(xué)全部負(fù)債;債務(wù)達(dá)萬元。

根據(jù)存在問題，我提出以下整改措施，并努力把這些措施落到財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)處。

一是修訂財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格收支兩條線，日清月結(jié)，張榜公布，以增加開支的透明度，推行陽光賬務(wù)，理解群眾監(jiān)督。

二是破除校長一人簽定，所有開支均需主管會計(jì)審核并簽字后方能生效。

三是節(jié)約開支，把極少的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上、關(guān)鍵處，精打細(xì)算，決不亂花一分錢。

四是按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷行政辦公經(jīng)費(fèi)，杜絕公車私用，最大限度減少招待費(fèi)用，徹底消除請客送禮行為，推行節(jié)約財(cái)務(wù)、廉政財(cái)務(wù)。

五是重大建設(shè)，采購項(xiàng)目，均經(jīng)群眾研究，指定專人負(fù)責(zé)辦理，校長堅(jiān)決回避，杜絕直接參與和暗箱操作。

六是逐步減少并消化債務(wù)，本著因財(cái)辦事、量力面行的原則，嚴(yán)格規(guī)定只準(zhǔn)省錢還賬，減少債務(wù)而嚴(yán)禁盲目花錢而擴(kuò)大債務(wù)，采取硬性手段，消除擴(kuò)大開支行為，有力地遏制了繼續(xù)增加債務(wù)的傾向。任職期間，由于我堅(jiān)決地執(zhí)行了上

級有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格了財(cái)務(wù)管理制度，從而使所在工作單位的財(cái)務(wù)管理步入了科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

二、勒緊“褲帶”負(fù)重走出債務(wù)泥沼

經(jīng)費(fèi)來源枯竭，數(shù)百萬元的債務(wù)，就像一座無形的大山，時時刻刻地壓在我的身上。為數(shù)極其有限的經(jīng)費(fèi)，連教育工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)都很難保障，更何談償還如此數(shù)額巨大的債務(wù)

三、努力改善辦學(xué)條件，大力推進(jìn)教育現(xiàn)代化

任職幾年間，我始終把財(cái)務(wù)管理的立足點(diǎn)放在改善辦學(xué)條件上，目標(biāo)瞄準(zhǔn)在實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化上。為達(dá)此目標(biāo)，我作了堅(jiān)持不懈的努力，改善辦學(xué)條件的關(guān)鍵在經(jīng)費(fèi)，但我沒有因經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重匱乏而放下，我始終以極大的熱情，用心籌措爭取資金，科學(xué)合理支配資金，努力改善辦學(xué)條件四項(xiàng)配套工程基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備全部更新，“六有”工程、“四項(xiàng)配套”工程、“校校通”工程全部到達(dá)省定標(biāo)準(zhǔn)，全鎮(zhèn)小學(xué)辦學(xué)條件得到顯著改善，向著教育現(xiàn)代化邁進(jìn)了一大步。

我把財(cái)務(wù)管理和經(jīng)費(fèi)使用始終重點(diǎn)放在科學(xué)規(guī)范合理上、盡力實(shí)現(xiàn)消除債務(wù)上、努力改善辦學(xué)條件上，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)的保障供給作用，為教育又好又快發(fā)展帶給了堅(jiān)實(shí)有效地物質(zhì)財(cái)力支撐。

財(cái)務(wù)個人述職報(bào)告2董事長、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

時光飛逝，歲月如梭，回顧20__年，是忙碌的一年，對公司的財(cái)務(wù)管理工作來說是至關(guān)重要的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的大力支持與配合下，嚴(yán)格管理，在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，全面預(yù)算管理，提供經(jīng)營決策依據(jù)，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果，提高了財(cái)務(wù)管理水平，很好地配合了公司的中心工作，當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，現(xiàn)將本人20__年工作完成情況和總結(jié)匯報(bào)如下：

第一部分：作為公司財(cái)務(wù)經(jīng)理，我的工作職責(zé)是：

1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)管理制度，貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策和會計(jì)制度，完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2、完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系，對財(cái)務(wù)部門的日常管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、資金運(yùn)作等各項(xiàng)工作進(jìn)行總體控制，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。

組織做好會計(jì)核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度，嚴(yán)禁收入跑、帽、滴、漏。

3、搜集與評價融資方式及成本;

建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全。

4、督辦客戶欠款、資產(chǎn)報(bào)損報(bào)批資料的整理工作，及時到有關(guān)部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。

負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查，各種審計(jì)協(xié)調(diào)工作。

5、對月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

7、靈活機(jī)動，理財(cái)策略，市場競爭激烈，瞬息萬變，錯綜復(fù)雜，我作為公司理財(cái)管家，在資金收付方面，在與國家財(cái)政法規(guī)沖突不大的范圍內(nèi)，靈活處理各種會計(jì)實(shí)際問題，在會計(jì)核算方面，靈活運(yùn)用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規(guī)，又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。

統(tǒng)籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機(jī)動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。

例如：為償還“__”債務(wù)，讓員工集資的建議，被公司領(lǐng)導(dǎo)采納，并受到了廣大員工積極的響應(yīng)和大力支持。

8、不斷專研，爭當(dāng)排頭。

社會在發(fā)展，知識在更新，要當(dāng)好財(cái)務(wù)經(jīng)理(經(jīng)理)，就要隨時注意運(yùn)用當(dāng)前社會與工作有關(guān)的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)會計(jì)稅收新知識，跟上社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，這樣才能揚(yáng)長避短，指揮得當(dāng)，搞好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。

第二部分：明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。

立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。

2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。

一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。

二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。

三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。

四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。

五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測算，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)

3、充分發(fā)揮部門的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作效率，并向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。

在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任與支持，20__年，我將繼續(xù)以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

以上是我20__年度的述職報(bào)告，如有疏漏和不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)及公司同仁批評指正，同時也祝愿公司繁榮昌盛!謝謝大家!

述職人：___

20__年__月__日

財(cái)務(wù)個人述職報(bào)告3做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”是我自踏入征稽系統(tǒng)這個隊(duì)伍以來所致力追求的目標(biāo)。一年來，在處所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，向著“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”的目標(biāo)又邁出了自己堅(jiān)實(shí)的一步。下面就將一年來的工作。生活。學(xué)習(xí)以及思想等各方面情況匯報(bào)如下：

一、思想上積極上進(jìn)，武裝頭腦

首先，能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加局處所組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主動開展批評和自我批評。

其次，以自學(xué)為主，通過廣播。電視。報(bào)紙。書刊認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平有了明顯的提高，進(jìn)一步明確下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。

二、業(yè)務(wù)上不斷積累，提高素質(zhì)。

隨著新形式對財(cái)會人員業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累。積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學(xué)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財(cái)會工作的有關(guān)法律。法規(guī)。方針。政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。平時，我還注重對電腦有關(guān)知識進(jìn)行較為深入的鉆研，使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。

三、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動，勤勤懇懇，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無怨言。在行動上自覺實(shí)踐為車主服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極，認(rèn)真細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)會法律。法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行會計(jì)崗位職責(zé)，自覺按規(guī)章操作。

自己在目前工作崗位上已工作了十五六年，經(jīng)過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

做好工作是關(guān)鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起。

1、用心。

在目前的形式下，在目前形式下，對于征稽人員的要求越來越高，而用心工作始終是征管工作的命脈。工作態(tài)度塌實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)決遵守所內(nèi)各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和征管制度，認(rèn)真做到征管。稽查。財(cái)務(wù)“三對口”。平時還注重對電腦和電算化會計(jì)工作有關(guān)知識進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財(cái)務(wù)工作流程，做到條理清晰，帳實(shí)相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和存檔都達(dá)到了正規(guī)化。標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面。及時。準(zhǔn)確的反映。

2、負(fù)責(zé)。

加強(qiáng)個人責(zé)任心培養(yǎng)，真履行好自己的會計(jì)職能，勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動，勤勤懇懇，毫無怨言，經(jīng)過多年的鍛煉，我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結(jié)工作中的成敗得失，以高度的熱情和責(zé)任感完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、創(chuàng)新。

對處。所決定的各項(xiàng)整改措施和方針政策能夠認(rèn)真體會，并聯(lián)系到自己的工作實(shí)際中堅(jiān)決支持和貫徹執(zhí)行，正確體會各項(xiàng)政策的內(nèi)涵，在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次，適應(yīng)新要求。

四、存在的問題和今后的努力方向

回顧一年來的工作，雖說取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處：

一是學(xué)習(xí)不夠踏實(shí);

二是處理棘手事情信心不夠，需進(jìn)一步改進(jìn);

三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。

針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，苦干、實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進(jìn)步。

財(cái)務(wù)個人述職報(bào)告4一年來，在上級和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，本人始終不忘堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)校工作大局，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，在穩(wěn)定中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新上求發(fā)展，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期工作進(jìn)行匯報(bào)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的法律法規(guī)，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容，了解大事要事，增強(qiáng)法律意識。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計(jì)法》等法律、法規(guī)，積極參加會計(jì)資格培訓(xùn)、年審等，促進(jìn)工作更好更有效的開展。三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí)，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題，就立即找___老師或者_(dá)__老師請教、探討，請教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來，再加以靈活運(yùn)用，直至完全掌握為止。

二、任勞任怨，樂于奉獻(xiàn)

本人的工作崗位在學(xué)校財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)工作瑣事多，心要細(xì)，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時，都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下，債務(wù)要還，學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn)，又要償還債務(wù)的情況下，作為財(cái)務(wù)工作人員，就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀，精打細(xì)算，統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中，作為財(cái)務(wù)工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派，埋頭苦干，不計(jì)較個人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神.總之，工作千頭萬緒，本人始終本著″認(rèn)真細(xì)致″的態(tài)度來完成每一項(xiàng)工作。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，服務(wù)于教育教學(xué)

全心全意為人民服務(wù)的遵旨，既是一種崇高理想，又是一種政治要求，更是一種實(shí)際行動所在。學(xué)校財(cái)務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé)，只有立足于自己的工作崗位，結(jié)合自己的特殊的工作特點(diǎn)，完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù)，才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事，要認(rèn)真細(xì)致的堅(jiān)決辦，不拖拉。能辦到的事馬上辦，不等不靠。不好辦的事，想方設(shè)法去辦，不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時，嚴(yán)格按照上級規(guī)定，實(shí)行收支兩條線管理，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到有計(jì)劃的使用經(jīng)費(fèi)，從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的要求，單據(jù)報(bào)銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報(bào)銷。

四、謙虛謹(jǐn)慎，做好傳、幫、帶工作

財(cái)務(wù)工作性質(zhì)，銜接性比較強(qiáng).在學(xué)校決定安排新人接我班后，我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計(jì)財(cái)科、教育科、勤辦。財(cái)政局、行財(cái)科、國庫科、社保科、預(yù)算外局。區(qū)政府人事局、物價、局檔案局。市社會保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認(rèn)認(rèn)門戶，作個交接，試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報(bào)賬，填寫報(bào)賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級的科目。第三步教她怎樣做帳。總之，我把我所知道的，毫不保留地傳授與她。同時，自己要謙虛謹(jǐn)慎，向她人學(xué)習(xí)自己沒有掌握的知識，取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

財(cái)務(wù)個人述職報(bào)告5近年來，在校區(qū)黨政及財(cái)務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)會人員結(jié)合各自工作崗位，圍繞校區(qū)工作重點(diǎn)，遵循“積極籌資、嚴(yán)格管理、高效使用、熱情服務(wù)”的工作思路，從校區(qū)(學(xué)院)實(shí)際出發(fā)，有效地開展財(cái)務(wù)工作，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了校區(qū)(學(xué)院)各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。現(xiàn)將近幾年工作向領(lǐng)導(dǎo)及同志們匯報(bào)如下：

一、注重財(cái)會隊(duì)伍建設(shè)，提高內(nèi)部控制管理水平

高度重視財(cái)會隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)財(cái)會人員思想政治學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確對待名位、權(quán)利、金錢。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)財(cái)務(wù)會計(jì)法規(guī)、制度、方針政策，加強(qiáng)對工作人員的反腐倡廉教育，自律與他律相結(jié)合，開展法律法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等相關(guān)內(nèi)容的教育，樹立遵紀(jì)守法觀念，杜絕違紀(jì)違法事件的發(fā)生。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作

財(cái)務(wù)工作是學(xué)校事業(yè)的重要組成部分，服從學(xué)校發(fā)展，服務(wù)教學(xué)科研。我們時刻以校區(qū)利益為重，為學(xué)校理財(cái)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，為教職員工和師生搞好服務(wù)，將有限的資金安排好，運(yùn)作好，保證校區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

(一)做好會計(jì)核算及資金結(jié)算工作。

熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，確保會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，執(zhí)行政策的嚴(yán)肅性;加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核監(jiān)督，對每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)保障校區(qū)(學(xué)院)資金安全，做好校區(qū)、學(xué)院各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的會計(jì)核算工作。

會計(jì)核算方面：泰安校區(qū)20__年核算收入7080萬元，核算支出6851萬元，截止今年11月核算收入5418萬元，核算支出5693萬元，(泰安校區(qū)收入支出中包括代青島核算科研經(jīng)費(fèi)等);科技學(xué)院2011年核算收入9690萬元，核算支出9509萬元，截止今年11月共核算收入8366萬元，核算支出2306萬元(年終與校本部之間尚有部分支出未結(jié)算)。在近幾年來人員減少，業(yè)務(wù)增加的情況下，圓滿完成了校區(qū)及學(xué)院各項(xiàng)核算任務(wù)，年制單量為1.7萬余張，原始憑證達(dá)到24萬余張。

資金結(jié)算方面：資金中心負(fù)責(zé)工行、農(nóng)行、農(nóng)信社三個外部銀行賬戶結(jié)算業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)16個內(nèi)部結(jié)算單位的資金結(jié)算業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全校學(xué)費(fèi)收入上劃工作，協(xié)助青島校區(qū)做好借、還貸款業(yè)務(wù)。2012年東校園全年累計(jì)資金流入16.9億，資金流出17.18億;西校園資金流入5.7億，資金流出5.8億。

(二)強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行力，做好預(yù)算管理工作。

制定預(yù)算管理辦法，明確預(yù)算管理職責(zé)，堅(jiān)持預(yù)算嚴(yán)肅性，完善預(yù)算管理責(zé)任體制，探索績效考核機(jī)制，從預(yù)算編制、部署下達(dá)、到執(zhí)行管理，都能夠嚴(yán)格預(yù)算監(jiān)控，進(jìn)一步強(qiáng)化了財(cái)務(wù)預(yù)算的約束力和執(zhí)行力，堅(jiān)持列入預(yù)算的不得超支，沒有預(yù)算的不得開支，保證學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和預(yù)算任務(wù)的圓滿完成。同時，強(qiáng)化預(yù)算管理，做到宏觀調(diào)控適度，微觀運(yùn)轉(zhuǎn)靈活，縱橫協(xié)調(diào)有序，維護(hù)預(yù)算的嚴(yán)肅性，提高經(jīng)費(fèi)的使用效率。

(三)重視日常財(cái)務(wù)收支管理工作。

收支管理是一個單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，保障發(fā)展的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦學(xué)方針的體現(xiàn)。財(cái)務(wù)部依照國家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)及校內(nèi)財(cái)務(wù)制度，結(jié)合校區(qū)學(xué)院財(cái)務(wù)工作實(shí)際，形成了服務(wù)于校區(qū)學(xué)院發(fā)展的高效率財(cái)務(wù)運(yùn)行模式，使財(cái)務(wù)收支工作做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極組織催收，使得校區(qū)能夠集中財(cái)力辦事，收效明顯，在經(jīng)費(fèi)相對緊張的情況下，既保證了教學(xué)等一系列正常業(yè)務(wù)活動和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，規(guī)避了財(cái)務(wù)風(fēng)險，提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

(四)完善收費(fèi)措施，做好學(xué)費(fèi)收繳工作。

加大學(xué)費(fèi)收繳力度，認(rèn)真做好收費(fèi)工作。在學(xué)團(tuán)、教務(wù)的大力支持下，在各系部的密切配合下，形成聯(lián)動機(jī)制，齊抓共管，進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)了學(xué)費(fèi)收繳面臨的嚴(yán)峻形勢。本年度校區(qū)學(xué)院實(shí)際收取學(xué)費(fèi)9420萬元(含國家助學(xué)貸款到位資金632萬元)，以學(xué)年計(jì)算，欠費(fèi)率由2010年的0.6%下降至20__年的0.45%，取得了可喜的成績。

(五)改進(jìn)財(cái)務(wù)核算模式，積極推進(jìn)網(wǎng)上報(bào)銷工作。

自20__年10月份，網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)開始在泰安校區(qū)試運(yùn)行，針對試運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，與財(cái)務(wù)處及浪潮公司的開發(fā)人員積極協(xié)調(diào)，反復(fù)溝通、使系統(tǒng)逐步完善。今年1月份，網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)在校區(qū)正式運(yùn)行，信息傳遞更加快捷，審批空間得以擴(kuò)大，對學(xué)校加強(qiáng)資金集中控制、規(guī)范財(cái)務(wù)管理流程，降低運(yùn)行成本、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化財(cái)務(wù)管理起到了極大的推動作用。

(六)加強(qiáng)與稅收、物價、財(cái)政等部門的聯(lián)系，力爭學(xué)校利益最大化。

在做好單位內(nèi)部財(cái)會管理和核算工作的同時，積極爭取地方部門支持，主動加強(qiáng)與泰安財(cái)政、稅務(wù)、物價等部門的聯(lián)系，在發(fā)票管理、稅收減免、收費(fèi)管理等方面，為學(xué)校和職工爭取利益最大利益。

(七)點(diǎn)滴之間見成效，做好增收節(jié)支工作。

1、在保證日常周轉(zhuǎn)所需資金量的情況下，對學(xué)校流動資金建立銀行七天通知存款，利用較高利率為學(xué)校增收，每天下午結(jié)帳后查看存款增減信息，特別是利用星期天、節(jié)假日休息時間，利用資金差、時間差，力爭每一分每一厘的資金都產(chǎn)生效益。

20__年辦理通知存款92筆，增加利息收入22萬元，20__年辦理通知存款150筆，增加利息收入18.5萬元。

2、在校園卡工作中，針對每年泰安校區(qū)(科技學(xué)院)的新生報(bào)到率不穩(wěn)定的情況，先按教務(wù)部門提供的錄取新生數(shù)據(jù)制作臨時卡，待新生實(shí)際報(bào)到數(shù)據(jù)、信息確定后再制作正式校園卡，避免了因?qū)W生不報(bào)到而造成校園卡的損失。

雖然此項(xiàng)工作使得工作量較正常情況多出一倍以上，但每年為學(xué)校節(jié)約校園卡500余張。

3、在科研、辦班、租賃等各種涉稅業(yè)務(wù)的處理中，從先期的如何簽訂合同、如何開立票據(jù)，到后期的辦理免稅認(rèn)證、納稅檢查等環(huán)節(jié)，做到合理籌劃，巧用稅收政策，積極化解不利因素，合理避稅，節(jié)約開支。

(八)進(jìn)一步規(guī)范專項(xiàng)資金的管理。

加強(qiáng)各類維修工程、設(shè)備購置等專項(xiàng)資金的管理，堅(jiān)持先立項(xiàng)，后開工;先審計(jì)，后付款。嚴(yán)格審核，從嚴(yán)控制，切實(shí)堵塞漏洞。對學(xué)校安排的專項(xiàng)資金實(shí)行項(xiàng)目管理，做到專款專用，確保各項(xiàng)專項(xiàng)資金安全、高效使用。

(九)加強(qiáng)校辦產(chǎn)業(yè)、后勤公司、基本建設(shè)等業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管理和會計(jì)監(jiān)督工作，保證校區(qū)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的均衡、良性發(fā)展。

三、遵紀(jì)守法，廉潔自律，樹立財(cái)務(wù)工作良好形象

在業(yè)務(wù)往來中，一切以學(xué)校利益為最高原則。堅(jiān)持學(xué)校的利益高于一切，決不拿學(xué)校的利益作交易。嚴(yán)于自律，廉潔奉公，時刻以反面教材警示全體財(cái)務(wù)人員，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立財(cái)務(wù)工作良好形象。