導語：如何才能寫好一篇商店申報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

有一家婚紗小商店，當地聞名遐邇，尤其它在青年人心目中更為神圣。他們以能穿到這家婚紗店的婚紗而感到驕傲。這家婚紗商店之所以受人歡迎，原因有二：一是他們的跟蹤服務。凡在此店購買婚紗者，商店都派人親自趕到顧客婚禮現場表示祝賀，并幫助新娘化妝。婚禮結束后，商店負責將婚紗改成時裝。這種跟蹤服務密切了商店與顧客的關系，而且還可幫助顧客節省費用，使顧客感受到來自商店的尊重。二是抬高顧客身價，讓顧客替自己說話。如顧客在某一行業略有名氣，其結婚時婚紗店會免費贈送婚紗一套；婚紗店會在報紙上刊登廣告向每個年度第一個穿此店婚紗的新人道賀，并向其贈送精美的紀念品。婚紗店利用顧客樹立自己商店的形象，引起廣泛關注。

上面兩個商家雖然處于不同行業，但其做法殊途同歸——把顧客當“上帝”。但很多商店卻很難做到這點。比如有的商店經營品種齊全、價格合理，有的飯店飯菜可口、店內環境干凈衛生，可生意火過一把后，很快就一落千丈。何以至此?在于經營者倚仗自己的優勢，不愁顧客不來，有時候變得非常傲慢不講理，甚至對顧客大呼小叫，最終導致顧客流失。

其實，經商并不難，關鍵之一就是把顧客真正看作“上帝”。顧客受到了商家的尊重，自然會“投桃報李”。如此，商家生意紅火就有希望了。

打印店專做上市材料打印，年利近億

段奇清

前不久的一天，我到北京，在一家叫做“榮大”的打印公司里，竟然看到有上百人在公司過道里排著隊。我納悶地說：“不就是打印么?街頭到處都是打印店呀!”

這時有人對我說：“我也曾像你這么想過，一份上市申報材料有多難?不就是黑白內頁套好頁碼、放好隔頁紙，加上彩色封皮，然后裝訂成冊么?于是找了一家街頭打印店做了起來。但我將做的材料報到證監會后，結果因不規范而被打回。這下可誤了大事!”

由于榮大的時美印刷財經業務部門只做上市申報材料，前來打印的客戶都是券商。其實，這位券商說的只不過是一般情況。之后，我跟榮大的老總周正榮交談得知，這些券商寧可擠在他這兒也不到別的地方去，只因為時間對券商們來說是一個最微妙的東西。同一天下午，5點鐘報進證監會的材料與5點1分報進去的，審核時間可能就不一樣。他又說，尤其在3月、6月、9月，若是錯過了每個季度最后一天，就是材料沒任何差錯，申報材料又得新增一個季度的財務數據等相關內容，如此會增加很多會計、審計成本。材料當然也會打回來重做。因此，緊緊盯住這一分鐘，就成了榮大做大的“秘訣”。

今年40多歲的周正榮曾當過兵。他的北京榮大偉業商貿有限公司創建于2000年，當時，公司營業范圍包括零售計算機軟硬件、百貨、部分通訊設備，以及電腦圖文設計、打印等。項目挺多的，可生意一直沒有太大的起色。

2006年，資本市場又進入相對紅火的時期，見到前來打印上市申報材料的券商多了起來，他想：榮大在打印上為什么不能專做此項業務呢!通過摸索，當他知道申報材料在提交時間上的巨大差別后，也就找到了事業的亮點：除了工作兢兢業業、對人熱情外，“準時”更是落腳點。

準時也必須得抓住關鍵，于是他緊緊盯住季度末的一分鐘。為了確保這一分鐘，他從提高員工的業務水平入手。他將打印員分為A、B、C三個等級。一個新員工經過3個月培訓后才可成為上崗的C級員工，之后隨技藝嫻熟逐步晉升為B、A級。

前臺接待人員必須達到A級水平，因為只有具有較高的能力、對業務熟悉的人，才能與客戶進行最簡短明了的溝通。榮大的客戶多是外地的，在客戶打電話咨詢時，一切可以談妥當。客人到后，員工便可動手制作，這樣就能為客戶爭取到不少時間。

我與周總說著話，再一抬頭，卻發現剛才過道中還是擠擠攘攘的人卻只剩下幾個了。周總說，客人都到榮大的接待室去了。為了趕在天亮前將上市材料上報給證監會，客人也總會與打印人員一起熬通宵。特別是人多的時候，吵鬧的環境會影響工作，難免出差錯。從2007年起，周正榮提出了必須要為客戶提供更加體貼的服務。但凡同樓有房間退租，無論多高的價錢，他都會租下。這樣，榮大白天有接待室，晚間有休息室；他們還為客人提供辦公的地方，甚至客人可以在那兒開小型會議。無論是休息室，還是會議室，榮大都會為客人提供飲用水、食品等。

客人不僅有在家里及單位一樣的感覺，且材料質量不是一般打印店所能比擬的。比如說一份上市文件有上千頁，不同的原件有不同的頁碼，再編成新文件又需要編成新的頁碼。若是其中稍有錯誤和疏漏，就得從頭重來。在榮大，客戶完全不需要為這些事操心，即便券商在程序上有些小錯誤，榮大的打印人員也會找出并予以糾正。多年的積累，榮大每一位員工幾乎都知道證監會的工作人員希望看到什么樣的申報材料。知己知彼，哪能不打勝仗?

如今，周正榮已相繼在上海、深圳等一線城市開設了分店，榮大成了中國“最牛”的打印店，占整個上市申報材料市場份額的90％以上，凈利潤為40～50％，年利潤總額近億元。

周正榮信心滿滿地說，為他人做上市文件的榮大，不久的將來也要為自己做一份上市文件，讓榮大變得更加強大起來。

眼光帶來財富

苗向東

許多人都在瞪大眼睛尋找財富。有人問比爾·蓋茨成為世界首富的奧秘是什么，他說“我的眼光好”。無錫虞敏潔也是眼光好的人，她花4000多元注冊了“林書豪”商標，現在美國福布斯雜志評估“林書豪”價值約1億元人民幣。

“哈佛小子”林書豪的職業生涯頭五場首發共得136分，超越喬丹，成為1974年之后NBA最佳新秀。最近在全世界刮起一股“林旋風”，林書豪耀眼的光環下是巨大的商業價值，而一年前無錫一家體育用品企業老板虞敏潔就早有預謀地將“林書豪”商標攬入懷中。

虞敏潔的企業成立于2002年，主要生產籃球、足球、排球等體育用品。作為一家以生產籃球為主的體育用品企業主，虞敏潔平時特別留意體育新聞，對籃球明星格外關注，而且還是哈佛大學的忠實粉絲。兩年多前始終關注哈佛大學一舉一動的虞敏潔，認為當時哈佛大學籃球隊隊長、華裔學生林書豪球技很好、潛力十足，很可能在不久的將來成為繼姚明之后另一個閃耀世界的華人NBA球星。當時她的公司的主打產品是“易建聯”牌籃球。這個“易建聯”商標是2009年3月她花了不少錢從別人手中買來的。公司使用了“易建聯”商標后銷售額得到明顯提升。嘗到了甜頭的虞敏潔突發奇想：何不用林書豪的名字注冊一個商標?

虞敏潔向國家工商總局商標局申請了“林書豪”商標，分別是25類和28類。第25類包括服裝、鞋、帽等，28類包括運動球類、游戲機、玩具等，專用權限為2011年8月7日至2021年8月6日。2011年8月7日，國家工商總局商標局正式批復同意她的申請，每項申請費用2230元，一共4460元。

篇2

第一條　根據《中華人民共和國藥品管理法》（以下稱《藥品管理法》）的規定，制定本辦法。

第二條　本辦法適用于所有有關藥品生產、經營、使用、檢驗、科研的單位和個人。

軍隊的藥品生產企業生產民用藥品的，適用本辦法。

第三條　藥品的生產、經營，應當把社會效益放在第一位，嚴禁生產、經營、使用假藥或者劣藥。嚴禁未經許可生產、經營藥品和配制制劑。

第二章　藥品監督管理職責

第四條　國務院衛生行政部門主管全國藥品監督管理工作，其主要職責是：

（一）執行《藥品管理法》及本辦法；

（二）起草有關藥品監督管理的法規，制定配套的單行辦法；

（三）頒布《中國藥典》和藥品標準；

（四）審批新藥、核發藥品批準文號；

（五）對藥品的生產、經營、使用進行監督；

（六）組織對已經生產的藥品的藥效、副作用進行調查和再評價，并及時提供和公布有關質量方面的資料；

（七）依照《藥品管理法》和本辦法決定行政處罰。

縣以上地方各級衛生行政部門的藥政機構主管所轄行政區的藥品監督管理工作。

第五條　縣級以上衛生行政部門設置的藥品檢驗所，在同級衛生行政部門的領導下，按照國家藥品標準和省、自治區、直轄市的藥品標準對藥品進行檢驗。

第六條　縣級以上衛生行政部門設藥品監督員，國家藥品監督員由國務院衛生行政部門審核發給證書；省、自治區、直轄市藥品監督員和自治州、市或者縣的藥品監督員由衛生行政部門提名，同級人民政府審核發給證書。

藥品監督員的職責由國務院衛生行政部門另行規定。

第七條　藥品監督員在履行職責時，應出示證件，按照國家有關規定抽取樣品和索取有關資料并開具清單。對藥品生產企業和科研單位提供的保密的技術資料，應當承擔保密責任。藥品監督員對暫行封存待處理的藥品，應注明封存期限，該期限一般不得超過十五天。

第三章　審核批準許可證的程序

第八條　《藥品管理法》第四條第一款規定的審批程序，是指開辦藥品生產企業（包括各種形式的聯營、中外合資企業、中外合作企業以及外資企業），除按照國家規定履行基本建設報批程序以外，必須依次履行下列程序：

（一）由企業或者企業的上級部門向所在省、自治區、直轄市的藥品生產經營主管部門申報，經審查同意后，送同級衛生行政部門；

（二）經所在省、自治區、直轄市衛生行政部門審核批準，發給《藥品生產企業許可證》。

藥品生產經營主管部門和衛生行政部門應當在各自收到全部申報材料后的三十日內，作出是否同意或者批準的決定。

第九條　藥品生產企業另設分廠或者批準在廠區外另設車間的，由藥品生產企業向分廠或者車間所在地的省、自治區、直轄市藥品生產經營主管部門申報，經審查同意后，送同級衛生行政部門申請辦理《藥品生產企業許可證》。《藥品生產企業許可證》應注明分廠（車間）和生產范圍。

第十條　《藥品管理法》第十條第一款規定的審批程序，是指藥品經營企業（包括專營或者兼營的批發、零售商店或者公司）按照以下規定申請辦理《藥品經營企業許可證》：

（一）經營藥品批發業務的企業，由省、自治區、直轄市的藥品生產經營主管部門審查同意，經省、自治區、直轄市衛生行政部門審核批準，發給《藥品經營企業許可證》；

（二）經營藥品零售業務的企業，由所在地的自治州、市或者縣的藥品生產經營主管部門審查同意，經同級衛生行政部門審核批準，發給《藥品經營企業許可證》。

藥品生產經營主管部門和衛生行政部門應當在各自收到全部申報材料后的三十日內，作出是否同意或者批準的決定。

第十一條　《藥品管理法》第四條、第十條、第二十二條所稱“藥品生產經營主管部門”，是指縣以上地方各級醫藥歸口管理部門或者人民政府指定的部門。

第十二條　醫療單位自配制劑，必須向所在省、自治區、直轄市衛生行政部門申請，經審查批準后發給《制劑許可證》。

受理審查的衛生行政部門應當在收到全部申報材料后三十日內，作出是否批準的決定。

第十三條　《藥品生產企業許可證》、《藥品經營企業許可證》、《制劑許可證》的有效期為五年。期滿后繼續生產、經營藥品或者配制制劑的，持證單位應當在期滿前六個月重新申請，重新申請的程序與第一次申請的程序相同。

企業破產或者關閉，上述許可證應當由原發證部門繳銷。

第十四條　《藥品生產企業許可證》、《藥品經營企業許可證》、《制劑許可證》由國務院衛生行政部門統一印制。

第四章　新藥的審批

第十五條　國家鼓勵研究、創制新藥，凡有條件的藥品研究單位、高等院校、藥品生產企業、醫療單位或者個人都可以從事新藥的研究、創制。

第十六條　新藥審批辦法由國務院衛生行政部門制定。

第十七條　新藥研制單位申請進行新藥臨床試驗，必須按照新藥審批辦法的規定，報送有關資料和樣品。

第十八條　新藥臨床試驗或者臨床驗證，應當在省、自治區、直轄市衛生行政部門批準的醫療單位進行。

第十九條　完成臨床試驗或者臨床驗證并通過所在省、自治區、直轄市衛生行政部門初審的新藥，由研制單位報國務院衛生行政部門審批。經國務院衛生行政部門批準后，發給新藥證書。

國務院衛生行政部門應當在收到全部申報材料后，盡快組織藥品審評委員會審評，并在審評后的兩個月以內，作出是否批準的決定。

第二十條　國務院衛生行政部門和省、自治區、直轄市衛生行政部門可以成立藥品審評委員會，委員會成員由醫療、科研、生產、教學等方面的醫學、藥學專家組成。

第二十一條　對于新藥研制單位或者個人提交的有關資料、數據、工藝等，臨床試驗或者驗證單位、審批部門及其工作人員應當承擔保密責任。

第五章　藥品的批準文號

第二十二條　生產新藥由生產單位向國務院衛生行政部門提出申請，經審核批準發給批準文號，但生產中藥飲片除外。

生產已有國家標準或者省、自治區、直轄市標準的藥品，由生產單位向省、自治區、直轄市衛生行政部門提出申請。衛生行政部門應當在征求同級藥品生產經營主管部門的意見后，決定是否發給批準文號，但生產中藥飲片除外。

第二十三條　藥品生產企業申請批準文號，應當向省、自治區、直轄市衛生行政部門指定的藥品檢驗所送交檢驗樣品和必要的資料，藥品檢驗所應當及時作出檢驗報告，送交負責審核的衛生行政部門。衛生行政部門在收到檢驗報告的三十日內，作出是否發給批準文號的決定。

第二十四條　藥品的批準文號在五年內不得變更，但停產三年以上的藥品，其批準文號作廢。

第二十五條　國務院衛生行政部門對于已經批準生產的藥品，應當組織調查；經藥品審評委員會評價后，對療效不確、不良反應大或者其他原因危害人民健康的藥品，應當撤銷其批準文號。

第六章　藥品生產企業的管理

第二十六條　國家推行《藥品生產質量管理規范》。國務院衛生行政部門制定《藥品生產質量管理規范》并監督執行；藥品生產經營主管部門可以根據《藥品生產質量管理規范》的要求，制定實施規劃，指導《藥品生產質量管理規范》的逐步實施。

第二十七條　新建藥品生產企業和現有企業的擴建、改建部分必須符合《藥品生產質量管理規范》的要求.現有企業應當按照《藥品生產質量管理規范》的要求,制定和執行保證藥品質量的規章制度和衛生要求，并逐步有計劃地達到《藥品生產質量管理規范》的要求。

第二十八條　藥品生產企業應當具有專職技術人員及技術工人，并符合下列條件：

（一）負責藥品生產技術和質量的廠長必須熟悉藥品生產業務知識；

（二）藥品生產技術和質量檢驗機構的負責人，根據生產品種的不同，應當分別由相應的藥師、助理工程師、中藥師以上的技術人員擔任；

（三）車間技術負責人須具有中專以上文化程度，并有五年以上的生產實踐經驗；

（四）生產技術工人應當經過本生產工序的技術培訓，未經過培訓的不得單獨操作；

（五）中藥飲片加工企業不能達到第（二）項要求的，必須配備熟悉藥性、能夠鑒別藥材的真偽優劣、掌握生產技術并經縣級以上衛生行政部門審查登記的藥工人員。

第二十九條　藥品生產企業必須具有能夠保證藥品質量的廠房、設施和衛生環境，并保持整潔。配制輸液劑、粉針劑的，必須具備超凈條件。

第三十條　藥品生產企業必須具有能對所生產藥品進行質量檢驗的獨立機構和人員，具有相適應的儀器和設備。

第三十一條　中藥廠（包括西藥廠生產中藥的車間）除依照本辦法第二十八條、第二十九條、第三十條、第三十二條規定執行外，還應當做到：

（一）按照規定對不同的原藥材進行挑揀、整理、洗凈、烘干、炮制等預處理；

（二）生產中藥制劑的工序（配料、粉碎、內包裝等）不得在有可能污染藥品的環境下進行；

（三）西藥廠生產中藥制劑，應當配備中藥技術人員負責質量管理。

第三十二條　藥品生產企業生產的各種藥品，必須按照原核定的藥品標準和工藝規程進行生產，如果改變藥品生產工藝規程可能影響藥品標準時，須報省、自治區、直轄市衛生行政部門審核批準后方可進行。

第三十三條　藥品生產企業應當有完整的生產記錄和檢驗記錄。記錄保存至該批藥品的有效期滿后一年；無有效期的，保存三年。

第三十四條　生產藥品所需的原料、輔料以及直接接觸藥品的容器和包裝材料，應符合國家藥典或其他藥用要求。使用沒有上述要求的物品，應當向當地衛生行政部門備案。

第三十五條　藥品生產企業應當加強質量管理，藥品出廠前必須經過本企業藥品檢驗機構的質量檢驗，符合標準的，應當在內包裝內附有合格標志或者化驗報告；不符合標準的，不得出廠。

第七章　藥品經營企業的管理

第三十六條　藥品經營企業應當具有專職的藥學技術人員，并符合下列條件：

（一）藥品批發企業設置質量檢驗機構，由中藥士、藥劑士以上的技術人員負責；

（二）藥品零售企業應當配備中藥士、藥劑士以上的技術人員，或者應當配備經縣級以上衛生行政部門審查登記的專職藥工人員；

（三）新招聘和調入的從事藥品調劑、收購、保管、銷售的非藥學技術人員，須經過本企業的藥學知識培訓，未經過培訓的不得單獨工作。

第三十七條　藥品經營企業的營業場所、設備、倉儲設施和衛生環境應當符合下列要求：

（一）藥品的存放和保管必須符合各類藥品的理化性能要求。應有防塵、防潮、防污染、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變的措施。需要避光、低溫貯藏的藥品，應當有適宜的專庫（柜）保存；

（二）藥品經營企業兼營非藥品的，必須另設兼營商品專柜，不得與藥品混放。

第三十八條　藥品經營企業除中藥的飲片加工、炮制和按照處方代患者調配制劑外，不得自制成藥出售。

第三十九條　藥品經營企業收購、銷售藥品必須建立健全嚴格的質量檢驗和入庫驗收、在庫保養、出庫驗發等制度。

第四十條　收購藥品，必須進行檢查驗收。檢查驗收內容包括：藥品的品名、生產企業、生產批號、合格證、批準文號、注冊商標、包裝以及藥品的外觀質量等。對中藥材必須檢查包裝，每件包裝上必須注明品名、產地、調出單位，并附有質量合格標志。

第八章　醫療單位的藥劑管理

第四十一條　配制制劑的醫療單位必須具備下列條件：

（一）縣級以上醫院（包括一百張病床以上的廠礦企事業醫療單位）的制劑、藥檢業務負責人，須由藥師以上的技術人員擔任；

縣級以下醫院的制劑、藥檢業務負責人，須由藥劑土以上的技術人員擔任；

（二）制劑場所應當具有能夠保證藥品質量的房屋和設備，并保持整潔。滅菌制劑室要具備更衣、緩沖、洗滌、配制、灌封、滅菌、包裝等適宜的條件和空調等設施。配制輸液劑的，必須具備超凈條件。

第四十二條　配制制劑要嚴格執行操作規程、質量檢驗和衛生制度。每批制劑必須有詳細完整的記錄。

第四十三條　配制制劑的醫療單位須有相應的藥檢室。

經檢驗質量合格的制劑，由藥檢室簽發制劑合格證，憑醫生處方使用；不合格的，不準供臨床使用。

第四十四條　醫療單位配制的制劑，只限于本單位臨床和科研需要而市場上無供應或供應不足的藥物制劑。

醫療單位配制的制劑，不得在市場銷售或者變相銷售。

第四十五條　醫療單位配制制劑，必須按照省、自治區、直轄市衛生行政部門制定的醫院制劑規范配制，并向所在地的衛生行政部門備案。

第四十六條　醫療單位除藥劑科（室）、同位素室（核醫學室）可以配制、供應藥品外，其他科室均不得配制、供應藥品。

第九章　處罰

第四十七條　除違反《藥品管理法》第十五條、第八章有關廣告管理的規定的行政處罰，由工商行政管理部門決定外，《藥品管理法》和本辦法規定的行政處罰，由縣級以上衛生行政部門決定，并出具書面處罰通知。對假藥、劣藥的處罰通知應當載明藥品檢驗所的質量檢驗結果。

罰款所得全部上交國庫。

第四十八條　對生產、銷售、使用假藥的，沒收假藥和違法所得，衛生行政部門根據情節，可處以該批假藥冒充正品價格的五倍以下的罰款。

第四十九條　對生產、銷售、使用劣藥的，沒收劣藥和違法所得，衛生行政部門根據情節，可處以該批劣藥相當正品價格的三倍以下的罰款。

第五十條　生產、銷售、使用假藥、劣藥，有下列情形之一的，視為情節嚴重，衛生行政部門應當從重給予行政處罰：

（一）以麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品、放射性藥品冒充其他藥品，或者以其他藥品冒充上述藥品的；

（二）生產、銷售的假藥、劣藥以嬰幼兒為主要使用對象的；

（三）生產、銷售、使用假藥、劣藥已造成人員傷害后果的；

（四）生產、銷售、使用假藥、劣藥，經處理后重犯的；

（五）國家其他法律、法規規定應當從重處罰的。

第五十一條　對未取得《藥品生產企業許可證》、《藥品經營企業許可證》、《制劑許可證》而生產、經營藥品或者配制制劑的，衛生行政部門除責令其立即停產、停業、停止配制制劑外，沒收全部藥品和違法所得，并根據情節，處以其所生產、經營藥品或配制制劑正品價格的五倍以下的罰款。

第五十二條　對有下列情形之一的單位或者個人，衛生行政部門可以根據情節處以警告，或者并處二萬元以下的罰款：

（一）首次進口的藥品未經國務院衛生行政部門批準的；

（二）進口的藥品未經國境口岸藥品檢驗所檢驗的；

（三）擅自進行新藥臨床試驗或驗證的；

（四）未經衛生行政部門批準，擅自改變生產工藝規程，致使藥品標準發生改變的；

（五）醫療單位自制制劑在市場銷售或者變相銷售的。

第五十三條　對有下列情形之一的單位或者個人，衛生行政部門可以根據情節處以警告，或者并處一萬元以下的罰款：

（一）應當注明有效期的藥品未注明有效期的：

（二）違反藥品包裝或者違反發運中藥材包裝規定的；

（三）藥品包裝未按照規定貼印標簽或者標簽、說明書內容不符合規定的；

（四）擅自收購、銷售未經審核批準的新發現或者從國外引種的中藥材的。

第五十四條　藥品檢驗所工作人員和藥品監督員利用職權徇私舞弊、收受賄賂，情節輕微的，由衛生行政部門給予行政處分；情節嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第十章　附則

第五十五條　麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品、放射性藥品和外用藥品的標簽，規定如下（見附圖）。

篇3

一、電子商務的應用模式

在傳統經營模式下，信息的傳遞、交易的完成通過單據、合同等紙質介質完成，信息處理的工作量大，速度慢，差錯率高，資源浪費嚴重，效率低下。電子商務改變了傳統的經營模式，給企業的發展帶來了新的機遇和挑戰。電子商務主要有以下幾種應用模式。

1、企業內部商務模式

現代許多大中型企業，機構龐大，在非網絡化環境下，即使是公司內部的信息傳送也難以做到及時。企業內部網（Intranet）目前已經成為一種有效的商務工具，它能夠提供企業內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業的信息系統間可以加強信息傳遞，也可自動進行業務處理。總之，企業內部網能增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快地作出反應，更好地為客戶提供服務。隨著企業規模和業務的擴展，企業內部電子商務將大有作為。

2、企業與消費者間商務模式（BusinesstoConsumer）

這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式，類同于商業電子化的零售商務。隨著互聯網的出現，網上銷售迅速發展起來。目前，在因特網上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數字化的，如新聞、音樂、電影、數據庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫療診斷和遠程教育等。

3、企業間電子商務模式（BusinesstoBusiness）

這種方式是電子商務應用最重要和最受企業重視的形式；企業可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿過程中發生的其他問題如索賠、商品發送管理等。在電子商務中，企業間的聯系非常密切時，公司可以用電子形式將關鍵的商務處理過程連接起來，形成虛擬企業。在這種環境中，一家企業的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業的業務活動。這種企業間商務模式，使交易雙方能以一種更簡便、更快捷的方式進行聯系和達成交易。

4、稅收電子化商務模式（GovernmenttoBusiness）

稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現實中的主要應用，政府和企業間通過這樣一種平臺，在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。在美國，有許多企業繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯網來結算的：將納稅企業編號，按編號在計算機中開立戶頭，稅務局除根據納稅人自己的申報材料建檔外，還要與有關機構的數據庫聯網，隨時獲得所需的各種資料，由計算機監督企業是否登記，并對納稅申報單進行分析比較，防止偷稅漏稅。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務人員也可以輕松地解決數據處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

5、政府采購電子化商務模式（BusinesstoGovernment）

在BTG模式下，政府可以通過互聯網采購清單，企業可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業站在完全平等的立場上，通過互聯網來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方，政府與企業利用電子商務完成交易，一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監督機制。盡量避免腐敗行為的發生。

二、電子商務的發展給企業發展帶來的機遇

眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業若想保持優勢，經營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務質量，努力確保自己的競爭優勢。電子商務為企業提供了全球性貿易環境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業競爭力的各環節上，它具有無可比擬的作用：

1、電子商務能提高商務活動的效率

電子商務使以銷定產更為簡便易行，企業通過電腦網絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等，客戶各取所需，發出訂單，企業生產部門根據電腦網絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規模和品種，從而實現小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應現代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發現業務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業務顯得尤為重要。

2、電子商務能提高工作質量，擴大市場

電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。無論雙方是否跨地區、跨國界，空間的障礙已經消失，電子商務系統網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而且電子數據交換（EDI）更加強了企業間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務，使企業能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。

3、電子商務可降低成本，有利于提高企業利潤

降低交易成本，節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。此外，電子商務可以優化企業供應鏈。降低供應成本。傳統商務活動是由多個中間環節組成的供應鏈完成的，這些中間環節必然要耗費大量的物質資源，而電子商務可以縮短供應鏈的長度，減少中間環節與周轉時間，節省物質資源的損耗。以商業企業為例，優化企業供應鏈，實行直銷，可以減少庫存和營業面積，降低周轉與管理成本。據統計，在傳統商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業成本的18％－20％，國外企業利用電子商務優化供應鏈后，目標為將該費用比例降低到10％－12％。由此可知，電子商務的應用在降低成本的同時給企業帶來豐厚的利潤。

三、電子商務給企業帶來的挑戰

電子商務的發展給企業帶來機遇的同時，也提出了挑戰：企業必須在構建電子商務環境、重構管理機制等方面適應電子商務的發展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經濟效益。

1、構建電子商務環境，適應電子商務的發展

企業電子商務建設和功能的充分實現離不開企業內部的信息化建設。目前中國企業普遍存在的信息化基礎落后與網絡和電子商務技術的現代化形成了巨大反差，已經不適應甚至阻礙了中國企業電子商務的應用與發展。企業是開展電子商務的主角，對于要參與和開展電子商務活動的企業來講，必須具備開展電子商務的三個基本要素，即：（1）企業自身內部管理的現代化和計算機化，以及業務操作的電子化；（2）企業的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡；（3）企業要建立開展電子商務業務的應用系統。

用戶在自身電子商務環境構建時應考慮以下因素：系統必須具有實用性；系統必須實現數據的集中存儲和集中備份；系統必須具備在線擴展能力；系統必須考慮數據業務的安全問題等。只有構建了適應電子商務的環境，才能在電子商務時代繼續保持企業的競爭力。

2、企業必須規范業務流程，以適應電子商務的發展

電子商務的開展對于各類企業的好處和優勢自不待言，雖然電子商務的技術基礎已經具備，但最好的技術并不代表最好的結果，技術必須與企業的管理和運營有機結合。供應鏈在企業內外是否有效展開？特別是企業的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業開展電子商務的基本標準，如數據處理是否已經電子化，如果目前沒有滿足，那么企業需要給出達標時間進度表；同時企業內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。一個企業事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產品，企業也不可能一夜之間放棄原有的信息系統，問題的關鍵不是處理企業比較標準和正常的業務數據流程，而是如何處理不同系統間的差異，這些系統是否能夠在線實時傳輸和處理。

3、構建電子商務環境下的會計理論和會計實務

傳統會計是建立在相關假設基礎上的。在電子商務時代，由于虛擬企業、網上企業和國際企業的出現，會計主體假設需要重新定義：依據合作項目而成立合作公司或項目公司的現象將會愈來愈普遍，項目結束公司即結束經營，進行清算，持續經營假設將無法適應；由于信息技術的發展，企業提供實時財務信息將成為可能，會計分期假設已顯得無足輕重；電子商務中電子貨幣的廣泛應用，將使貨幣計量假設受到嚴重沖擊。由于會計假設是傳統會計賴以存在的前提條件，它的動搖，必然會對如權責發生制、歷史成本計價等會計確認和計量等方面的會計原則產生深刻的影響。

在電子商務環境下，電子合同、電子單據實現在線輸入，電子貨幣自動劃轉，業務信息實時轉化，會計信息自動生成，傳統的會計工作組織、會計崗位設置和會計業務流程的重組將成為必然。

4、企業加強培養和吸引電子商務人才，才能在電子商務中獲得收益

篇4

電子商務（ElectronicCommerce）是指在計算機互聯網的支持下進行的商務活動。主要包括網上廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等售前、售中、售后以及市場調查分析、財務核算及生產安排等多項利用Internet開發的商業活動。從企業來看，電子商務是將企業的核心商務過程通過計算機網絡實現，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。本文通過對電子商務的應用模式、電子商務給企業帶來的機遇和挑戰的分析，使會計人員理解和掌握電子商務，希望能為會計人員參與電子商務活動起到拋磚引玉的作用。

一、電子商務的應用模式

在傳統經營模式下，信息的傳遞、交易的完成通過單據、合同等紙質介質完成，信息處理的工作量大，速度慢，差錯率高，資源浪費嚴重，效率低下。電子商務改變了傳統的經營模式，給企業的發展帶來了新的機遇和挑戰。電子商務主要有以下幾種應用模式。

1、企業內部商務模式

現代許多大中型企業，機構龐大，在非網絡化環境下，即使是公司內部的信息傳送也難以做到及時。企業內部網（Intranet）目前已經成為一種有效的商務工具，它能夠提供企業內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業的信息系統間可以加強信息傳遞，也可自動進行業務處理。總之，企業內部網能增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快地作出反應，更好地為客戶提供服務。隨著企業規模和業務的擴展，企業內部電子商務將大有作為。

2、企業與消費者間商務模式（BusinesstoConsumer）

這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式，類同于商業電子化的零售商務。隨著互聯網的出現，網上銷售迅速發展起來。目前，在因特網上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數字化的，如新聞、音樂、電影、數據庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫療診斷和遠程教育等。

3、企業間電子商務模式（BusinesstoBusiness）

這種方式是電子商務應用最重要和最受企業重視的形式；企業可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿過程中發生的其他問題如索賠、商品發送管理等。在電子商務中，企業間的聯系非常密切時，公司可以用電子形式將關鍵的商務處理過程連接起來，形成虛擬企業。在這種環境中，一家企業的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業的業務活動。這種企業間商務模式，使交易雙方能以一種更簡便、更快捷的方式進行聯系和達成交易。

4、稅收電子化商務模式（GovernmenttoBusiness）

稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現實中的主要應用，政府和企業間通過這樣一種平臺，在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。在美國，有許多企業繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯網來結算的：將納稅企業編號，按編號在計算機中開立戶頭，稅務局除根據納稅人自己的申報材料建檔外，還要與有關機構的數據庫聯網，隨時獲得所需的各種資料，由計算機監督企業是否登記，并對納稅申報單進行分析比較，防止偷稅漏稅。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務人員也可以輕松地解決數據處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

5、政府采購電子化商務模式（BusinesstoGovernment）

在BTG模式下，政府可以通過互聯網采購清單，企業可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業站在完全平等的立場上，通過互聯網來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方，政府與企業利用電子商務完成交易，一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監督機制。盡量避免腐敗行為的發生。

二、電子商務的發展給企業發展帶來的機遇

眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業若想保持優勢，經營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務質量，努力確保自己的競爭優勢。電子商務為企業提供了全球性貿易環境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業競爭力的各環節上，它具有無可比擬的作用：

1、電子商務能提高商務活動的效率

電子商務使以銷定產更為簡便易行，企業通過電腦網絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等，客戶各取所需，發出訂單，企業生產部門根據電腦網絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規模和品種，從而實現小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應現代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發現業務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業務顯得尤為重要。

2、電子商務能提高工作質量，擴大市場

電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。無論雙方是否跨地區、跨國界，空間的障礙已經消失，電子商務系統網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而且電子數據交換（EDI）更加強了企業間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務，使企業能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。

3、電子商務可降低成本，有利于提高企業利潤

降低交易成本，節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。此外，電子商務可以優化企業供應鏈。降低供應成本。傳統商務活動是由多個中間環節組成的供應鏈完成的，這些中間環節必然要耗費大量的物質資源，而電子商務可以縮短供應鏈的長度，減少中間環節與周轉時間，節省物質資源的損耗。以商業企業為例，優化企業供應鏈，實行直銷，可以減少庫存和營業面積，降低周轉與管理成本。據統計，在傳統商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業成本的18％－20％，國外企業利用電子商務優化供應鏈后，目標為將該費用比例降低到10％－12％。由此可知，電子商務的應用在降低成本的同時給企業帶來豐厚的利潤。

三、電子商務給企業帶來的挑戰

電子商務的發展給企業帶來機遇的同時，也提出了挑戰：企業必須在構建電子商務環境、重構管理機制等方面適應電子商務的發展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經濟效益。

1、構建電子商務環境，適應電子商務的發展

企業電子商務建設和功能的充分實現離不開企業內部的信息化建設。目前中國企業普遍存在的信息化基礎落后與網絡和電子商務技術的現代化形成了巨大反差，已經不適應甚至阻礙了中國企業電子商務的應用與發展。企業是開展電子商務的主角，對于要參與和開展電子商務活動的企業來講，必須具備開展電子商務的三個基本要素，即：（1）企業自身內部管理的現代化和計算機化，以及業務操作的電子化；（2）企業的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡；（3）企業要建立開展電子商務業務的應用系統。

用戶在自身電子商務環境構建時應考慮以下因素：系統必須具有實用性；系統必須實現數據的集中存儲和集中備份；系統必須具備在線擴展能力；系統必須考慮數據業務的安全問題等。只有構建了適應電子商務的環境，才能在電子商務時代繼續保持企業的競爭力。

2、企業必須規范業務流程，以適應電子商務的發展

電子商務的開展對于各類企業的好處和優勢自不待言，雖然電子商務的技術基礎已經具備，但最好的技術并不代表最好的結果，技術必須與企業的管理和運營有機結合。供應鏈在企業內外是否有效展開？特別是企業的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業開展電子商務的基本標準，如數據處理是否已經電子化，如果目前沒有滿足，那么企業需要給出達標時間進度表；同時企業內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。一個企業事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產品，企業也不可能一夜之間放棄原有的信息系統，問題的關鍵不是處理企業比較標準和正常的業務數據流程，而是如何處理不同系統間的差異，這些系統是否能夠在線實時傳輸和處理。

3、構建電子商務環境下的會計理論和會計實務

傳統會計是建立在相關假設基礎上的。在電子商務時代，由于虛擬企業、網上企業和國際企業的出現，會計主體假設需要重新定義：依據合作項目而成立合作公司或項目公司的現象將會愈來愈普遍，項目結束公司即結束經營，進行清算，持續經營假設將無法適應；由于信息技術的發展，企業提供實時財務信息將成為可能，會計分期假設已顯得無足輕重；電子商務中電子貨幣的廣泛應用，將使貨幣計量假設受到嚴重沖擊。由于會計假設是傳統會計賴以存在的前提條件，它的動搖，必然會對如權責發生制、歷史成本計價等會計確認和計量等方面的會計原則產生深刻的影響。

在電子商務環境下，電子合同、電子單據實現在線輸入，電子貨幣自動劃轉，業務信息實時轉化，會計信息自動生成，傳統的會計工作組織、會計崗位設置和會計業務流程的重組將成為必然。