導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇連務(wù)會(huì)班長(zhǎng)匯報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘要：職業(yè)學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)校教育的作用，促使中職生養(yǎng)成文明守紀(jì)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信的良好行為與習(xí)慣，使學(xué)校日常行為規(guī)范的管理形成制度化、規(guī)范化，為創(chuàng)建特色學(xué)校、培養(yǎng)大量高素質(zhì)技能型人才打好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 ：中職生：企業(yè)行為：養(yǎng)成教育

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568(2014)02-0007-02

當(dāng)前，職業(yè)技術(shù)學(xué)校紛紛引入“校企合作”模式，學(xué)校的大環(huán)境感染了“企業(yè)”氛圍，確實(shí)帶來(lái)很大變化。那么，作為學(xué)校最主要的組成單位——班級(jí)，是不是也該呼吸一下“企業(yè)”的“空氣”呢？然而，當(dāng)前在班級(jí)里雖可看到“企業(yè)”的一些色彩，但終歸是表面現(xiàn)象，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的東西。如果在班級(jí)管理中運(yùn)用“養(yǎng)成教育模擬企業(yè)化管理”模式，讓學(xué)生參與模擬企業(yè)化管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，切身體會(huì)工作的艱辛，找準(zhǔn)自己的位置。這樣就能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)變“被管”到“自覺(jué)”，對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育將起到事半功倍的效果。那么，如何實(shí)現(xiàn)養(yǎng)成教育模擬企業(yè)化管理呢？

一、轉(zhuǎn)變教育思想，喚醒學(xué)生的主體意識(shí)

1．轉(zhuǎn)變班主任的教育思想。班主任是班級(jí)的組織者和管理者，對(duì)班集體的發(fā)展起主導(dǎo)作用。但在實(shí)際工作中，往往過(guò)分強(qiáng)調(diào)班主任的作用，把主導(dǎo)變成主體，甚至包辦一切，成為學(xué)生的“家長(zhǎng)”，出現(xiàn)班主任“有為”而學(xué)生“無(wú)為”的現(xiàn)象，學(xué)生只有“聽(tīng)話”、“服從”。久而久之，形成表面統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)卻缺乏內(nèi)在活力和個(gè)性的“克隆”班級(jí)，與素質(zhì)教育的指導(dǎo)思想背道而馳。因此，在養(yǎng)成教育的創(chuàng)新過(guò)程中，首先要求班主任具有企業(yè)化思維。養(yǎng)成教育模擬企業(yè)化管理，并不是絕對(duì)照搬企業(yè)模式，而是借鑒企業(yè)管理思路和流程，讓學(xué)生在學(xué)校就能適應(yīng)企業(yè)嚴(yán)格的管理制度。這就對(duì)班主任提出了更高的要求，既要了解企業(yè)管理知識(shí)，又要熟悉教育學(xué)和教育心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)。此外，還要有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和廣泛的興趣愛(ài)好，以及鮮明的時(shí)代感和勇于創(chuàng)新的改革精神。在管理中創(chuàng)新，在實(shí)踐中探索，使班集體真正成為“生產(chǎn)”現(xiàn)代高素質(zhì)人才的平臺(tái)。

2．喚醒學(xué)生的主體意識(shí)。由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)教育思想和教育模式的影響，學(xué)生對(duì)外面的世界知之甚少。通過(guò)模擬企業(yè)化管理，可讓學(xué)生參與模擬企業(yè)化管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使每個(gè)學(xué)生都能成為養(yǎng)成教育的主角，切身體會(huì)工作的艱辛，找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)（包括思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)，身體素質(zhì)等）的不足，增強(qiáng)對(duì)知識(shí)、技能汲取的渴望和緊迫感，以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，從中認(rèn)識(shí)自我、改造自我、完善自我、發(fā)展自我，達(dá)到受教育與自我教育的目的，激發(fā)學(xué)生對(duì)養(yǎng)成教育的需求，喚醒潛能，為形成良好的行為習(xí)慣打下基礎(chǔ)。

二、建立網(wǎng)絡(luò)，為養(yǎng)成教育提供平臺(tái)

1．設(shè)置管理網(wǎng)絡(luò)。公司董事長(zhǎng)由班主任兼任，董事為各任課教師。公司設(shè)總經(jīng)理，相當(dāng)于傳統(tǒng)意義的班長(zhǎng)，下設(shè)部門經(jīng)理和車間主管若干。學(xué)習(xí)委員為生產(chǎn)部經(jīng)理，具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)——養(yǎng)成教育中的學(xué)習(xí)部分，團(tuán)支部書(shū)記為企劃部經(jīng)理、負(fù)責(zé)學(xué)生考核工作的副班長(zhǎng)為財(cái)務(wù)經(jīng)理、負(fù)責(zé)干部管理工作的副班長(zhǎng)為人事部門經(jīng)理：語(yǔ)文科代表為語(yǔ)文車間主管、數(shù)學(xué)科代表為數(shù)學(xué)車間主管：各小組組長(zhǎng)為質(zhì)檢員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)檢工作——小組學(xué)習(xí)及養(yǎng)成教育管理。

2．選出管理人員。董事長(zhǎng)（班主任）和董事（任課教師）由企業(yè)集團(tuán)（學(xué)校）任命。總經(jīng)理、部門經(jīng)理、車間主管等職位首先由學(xué)生自己遞交申請(qǐng)，然后通過(guò)演講競(jìng)聘和綜合能力考核由董事長(zhǎng)（班主任）任命。除了總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理、人事部經(jīng)理的職位半年內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定外（特別情況可重新任命），各部門經(jīng)理和車間主管每個(gè)月可根據(jù)薪資和考核情況調(diào)整。例如，每月薪資達(dá)到2000元以上的職工，有人選部門經(jīng)理和車間主管的競(jìng)聘資格：每月薪資達(dá)到2500元以上的部門經(jīng)理和車間主管（其本工資加職務(wù)工資），有競(jìng)聘部門經(jīng)理的資格。這樣穩(wěn)定和流動(dòng)相結(jié)合的干部制度，可讓每位職工明白：企業(yè)管理干部不是終身制，可根據(jù)業(yè)績(jī)情況隨時(shí)調(diào)整，只要干得好就會(huì)得到賞識(shí)和提拔，如果倦怠隨時(shí)可能降級(jí)或辭退。

3．管理人員的薪資。管理人員除了具有普工的標(biāo)準(zhǔn)工資外，還有職務(wù)薪資。管理干部的薪資由人事部負(fù)責(zé)核算，每周匯總，每月小結(jié)，由人事部經(jīng)理匯報(bào)給董事長(zhǎng)簽字后公布，每月根據(jù)履職情況進(jìn)行調(diào)整。例如，總經(jīng)理每月職務(wù)津貼低于800元的，要寫(xiě)出階段性業(yè)務(wù)匯報(bào)材料，連續(xù)2個(gè)月低于800元的予以調(diào)整：部門經(jīng)理每月職務(wù)津貼低于500元的，需寫(xiě)出階段性業(yè)務(wù)匯報(bào)材料，連續(xù)兩個(gè)月低于500元的予以調(diào)整。融入企業(yè)的制度和文化，在養(yǎng)成教育和學(xué)生教育上實(shí)現(xiàn)突破，改變傳統(tǒng)的教育模式。

三、借鑒企業(yè)制度建設(shè)理念，形成養(yǎng)成教育的長(zhǎng)效機(jī)制

良好行為規(guī)范的養(yǎng)成并不是靠幾次教育或活動(dòng)就能完成，而是需要持之以恒地訓(xùn)練才能形成，因而建立一套完整的養(yǎng)成教育工作制度是抓好行為規(guī)范教育的重要保證。學(xué)校與企業(yè)的制度相互借鑒，互為所用，制定適合養(yǎng)成教育、學(xué)生管理的制度。例如，車間的衛(wèi)生制度、工作制度與學(xué)校班級(jí)的衛(wèi)生制度、紀(jì)律制度大同小異，教育學(xué)生打掃衛(wèi)生、遵守紀(jì)律不論在學(xué)校還是企業(yè)中都應(yīng)如此，這對(duì)學(xué)生將來(lái)更好地適應(yīng)社會(huì)無(wú)疑非常有利。因此，在“養(yǎng)成教育模擬企業(yè)化管理”模式中，制度建設(shè)顯得非常重要。

此外，還可實(shí)行“6S”管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，夯實(shí)學(xué)校文化內(nèi)涵。管理是企業(yè)文化進(jìn)入中職學(xué)校深度發(fā)展的必然，是校企合作深度推進(jìn)的必然，是學(xué)校實(shí)施戰(zhàn)略管理和品牌建設(shè)的必然，是“面向市場(chǎng)辦學(xué)、貼近市場(chǎng)育人、服務(wù)市場(chǎng)為本、創(chuàng)造市場(chǎng)發(fā)展”核心理念在學(xué)校管理中創(chuàng)新實(shí)踐的必然。因此，推進(jìn)6S管理有利于建立學(xué)校內(nèi)部管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，極大地提高工作效能、建立良好的教育教學(xué)環(huán)境、鑄就學(xué)校管理的特色與品牌，既有利于教育教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)踐、產(chǎn)教結(jié)合的全面融通，又有利于學(xué)校管理者和全體師生整體職業(yè)素養(yǎng)的全面提升。

篇2

研究生導(dǎo)師輔導(dǎo)員學(xué)生干部三位一體聯(lián)席會(huì)議一、研究背景

隨著我國(guó)研究生教育的迅猛發(fā)展以及招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的研究生管理體制和方法的局限性日益凸顯。新形勢(shì)下，研究生群體呈現(xiàn)出特殊性和多元化的特征，高校研究生管理和教育面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期高校研究生管理工作、提高研究生培養(yǎng)水平和培養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)促進(jìn)研究生教育具有重要意義。

研究生“三位一體”管理模式即研究生導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、班主任三維網(wǎng)格化工作模式。就現(xiàn)有研究生管理模式而言，大部分為輔導(dǎo)員責(zé)任制，即關(guān)于學(xué)生所有事務(wù)都交由輔導(dǎo)員全權(quán)負(fù)責(zé)。這樣的管理模式的優(yōu)點(diǎn)在于責(zé)任的明確性，但缺點(diǎn)是未將研究生導(dǎo)師、班主任納入管理體制，從而對(duì)學(xué)生情況的掌握不夠全面。另外，管理人員無(wú)法達(dá)到在各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)性，從而在工作效率和工作力度上受到了很大程度的牽制。而研究生導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、班主任“三位一體”的管理模式不僅在橫向上保留原有管理模式的責(zé)任到人的制度，同時(shí)縱向上的匯報(bào)匯總和集中處理制度會(huì)使得事務(wù)處理效率得到極大的提高。此外，縱向管理模式可以有效避免不同管理者對(duì)于同一事務(wù)不同的處理方式而造成的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不統(tǒng)一的局面，同時(shí)“三位一體”管理制度建立后，各管理人員在自己負(fù)責(zé)的方面經(jīng)歷了長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累后會(huì)逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化的管理特點(diǎn)，而由此對(duì)整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化、凝聚力和工作效率都會(huì)得到大幅度提升。

綜上所述，研究生管理工作必須創(chuàng)新管理理念，優(yōu)化管理模式，完善管理機(jī)制，不斷推進(jìn)精細(xì)化管理，以此來(lái)服務(wù)于學(xué)院“引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)成才”的中心工作，促進(jìn)研究生教育質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最終達(dá)到研究生教育的科學(xué)發(fā)展。

二、我院“三位一體”管理模式實(shí)施效果

北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院成立7年來(lái)，本著“培養(yǎng)人才、創(chuàng)造知識(shí)、轉(zhuǎn)化成果、服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨，在研究生院的具體指導(dǎo)與院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，研究生管理工作以深入落實(shí)中央16號(hào)文件為核心，在研究生思想政治教育及日常管理工作的體制改革、隊(duì)伍建設(shè)、載體創(chuàng)新、理論探索等各方面都有所突破和創(chuàng)新。信息與通信工程學(xué)院作為一線管理單位，學(xué)生人數(shù)眾多，管理任務(wù)日趨繁重與復(fù)雜，標(biāo)準(zhǔn)要求更高。如何應(yīng)對(duì)新時(shí)期的變化，積極探索并不斷創(chuàng)新研究生的管理教育模式，提高研究生的培養(yǎng)質(zhì)量，是我院研究生學(xué)生工作干部直接面對(duì)的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

目前，常規(guī)的研究生管理工作多為“承包式”管理模式，即管理者橫向負(fù)責(zé)本年級(jí)相關(guān)事務(wù)的同時(shí)，在縱向上由各管理人承擔(dān)某一事務(wù)管理，而“三位一體”管理模式是將工作進(jìn)行網(wǎng)格化分解，網(wǎng)格化管理是指在橫向上保留原有管理模式責(zé)任到人的制度，同時(shí)在縱向上實(shí)行匯報(bào)匯總和集中處理制度。“三位一體”的網(wǎng)格化管理極大地提高了我院研究生事務(wù)處理的效率、加深了研究生管理的精細(xì)化程度。

（一）健全了研究生管理服務(wù)體系

通過(guò)該項(xiàng)目的探索研究，我們將研究生工作全面重視起來(lái)，在探索伊始，必將首先建立起健全、合理的制度和規(guī)范。過(guò)去兩年，我院本著“一本四化”的基本原則，對(duì)我院研究生工作進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新?！耙槐尽奔匆灾贫葹楸?，2013年我們制定并在全院范圍內(nèi)試行《北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院研究生學(xué)生工作管理手冊(cè)》，手冊(cè)包括學(xué)生工作干部的管理及考核制度，日常工作制度、流程，學(xué)生教育與日常管理相關(guān)政策與表格等，成為學(xué)院研究生學(xué)生工作干部的工作指南。

“四化”即班會(huì)規(guī)范化、培訓(xùn)制度化、工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的需求，制作各個(gè)年級(jí)的班會(huì)課件資料，給學(xué)生工作干部提供具有針對(duì)性和指導(dǎo)性的參考范本，此為班會(huì)規(guī)范化；針對(duì)學(xué)生工作隊(duì)伍、分團(tuán)委各組織學(xué)生干部以及班級(jí)學(xué)生干部編寫(xiě)系統(tǒng)化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料，為開(kāi)展多才層次的相關(guān)培訓(xùn)提供參照，此為培訓(xùn)制度化；將每個(gè)月學(xué)生工作要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和梳理，用表格的形式予以呈現(xiàn)，讓學(xué)生工作干部對(duì)每月將要進(jìn)行的工作一目了然，此為工作流程化；對(duì)學(xué)生工作常用表格及文檔進(jìn)行整理，并明確填寫(xiě)規(guī)范，方便學(xué)生工作干部查找和運(yùn)用，此為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。

“一本四化”基本原則為信息與通信工程學(xué)院學(xué)生工作確立了系統(tǒng)的制度和規(guī)劃。根據(jù)學(xué)校整體人事制度的規(guī)劃，最近兩年以及在未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍都將存在非常大的流動(dòng)性，“一本四化”作為一種經(jīng)驗(yàn)的傳承，可以幫助新員工以最快的速度適應(yīng)并開(kāi)展學(xué)院學(xué)生工作，同時(shí)也可以幫助老員工提高工作效率，從千頭萬(wàn)緒的事務(wù)中抽離出來(lái)，分工更明確、工作重點(diǎn)更突出，從而能有更多的時(shí)間真正用于和學(xué)生進(jìn)行心靈上的溝通和交流，以確保研究生群體健康成長(zhǎng)成才。

（二）優(yōu)化了研究生管理團(tuán)隊(duì)

為了切實(shí)推進(jìn)研究生“三位一體”管理模式的工作效果，保障研究生管理三方面的參與者深度融合為“一體”，我院特別制定了包括學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師代表、輔導(dǎo)員和學(xué)生干部在內(nèi)的聯(lián)席會(huì)議制度。

研究生工作聯(lián)席會(huì)議每周召開(kāi)一次，由主管學(xué)生工作的副書(shū)記牽頭，主管研究生工作的院領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師代表、輔導(dǎo)員和學(xué)生干部參會(huì)，每周針對(duì)研究生工作中出現(xiàn)的情況、問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)、溝通、協(xié)商和探討，從研究生管理的多個(gè)角度聽(tīng)取意見(jiàn)建議，共同商討解決方案，往往使得問(wèn)題的解決事半功倍，處理結(jié)果也是多方滿意。

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與，從根本上解決了“三位一體”在三方融合、協(xié)作方面的障礙，切實(shí)保障了“三位一體”管理模式實(shí)施的質(zhì)量和效果。

（三）提升了研究生管理的服務(wù)水平

“三位一體”管理模式實(shí)施以來(lái)，也趕上學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的改革，由原來(lái)的各學(xué)院輔導(dǎo)員歸屬學(xué)生處、集中辦公，改回輔導(dǎo)員納入學(xué)院統(tǒng)一管理，辦公地點(diǎn)也信息網(wǎng)絡(luò)中心回歸各學(xué)院，這極大地加強(qiáng)了輔導(dǎo)員與學(xué)院研究生導(dǎo)師之間的聯(lián)系、交流，也在很大地提升了學(xué)生辦理各種事務(wù)的便利程度。

“三位一體”管理模式不僅在日常管理服務(wù)工作中加強(qiáng)了研究生管理工作相關(guān)人員的信息交流和組織協(xié)調(diào)，對(duì)于重點(diǎn)對(duì)象的動(dòng)態(tài)關(guān)注、隱患矛盾的及時(shí)化解、突發(fā)事件的應(yīng)急處理等都有了明顯的改善，提升了學(xué)院學(xué)生工作的前期預(yù)防能力和事后的應(yīng)急處理能力。

學(xué)生與學(xué)院之間的聯(lián)系、交流、反饋也更為順暢，對(duì)加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)產(chǎn)生了積極影響，對(duì)學(xué)生的服務(wù)“零距離”、訴求“全響應(yīng)”、管理“全覆蓋”正在形成，將更加有力地促進(jìn)學(xué)院學(xué)生工作整體水平提升。

在輔導(dǎo)員回歸學(xué)院之后，與導(dǎo)師建立了更加良好溝通的基礎(chǔ)上，我們施行了實(shí)驗(yàn)室走訪制度。一方面，考慮到研究生群體的特點(diǎn)，班級(jí)的概念已經(jīng)比較淡化，日常的學(xué)習(xí)、生活大多是以實(shí)驗(yàn)室為基本單元，每天大多數(shù)的時(shí)間也都是在實(shí)驗(yàn)室，和導(dǎo)師相伴度過(guò)；另一方面，考慮到大多數(shù)導(dǎo)師在團(tuán)隊(duì)管理的方法技巧、處理學(xué)生心理及情感問(wèn)題方面知識(shí)技能的不足。實(shí)驗(yàn)室走訪制度通過(guò)輔導(dǎo)員老師們的專業(yè)知識(shí)和技能，巧妙地將學(xué)生和導(dǎo)師連接起來(lái)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室團(tuán)體輔導(dǎo)建立學(xué)生和導(dǎo)師之間更強(qiáng)的溝通聯(lián)系和情感連接，有助于建立更融洽的師生關(guān)系，對(duì)于促進(jìn)學(xué)術(shù)科研也具有不可忽視的作用。

三、對(duì)于“三位一體”管理模式新的探索

在研究生“三位一體”管理模式的實(shí)踐過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，如果研究生的管理團(tuán)隊(duì)僅僅是由導(dǎo)師、輔導(dǎo)員和班主任三個(gè)層面的參與，雖然這已經(jīng)在很大程度上提高了管理的科學(xué)性和有效性，然而實(shí)際的管理效率依然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

（一）原有管理模式存在的弊端

以我院2013級(jí)研究生為例，2013級(jí)有1名輔導(dǎo)員，887位研究生，12個(gè)碩士班，1個(gè)博士班，14個(gè)學(xué)生黨支部，每個(gè)行政班設(shè)置1名班主任（即班長(zhǎng)），各班設(shè)學(xué)習(xí)委員、生活委員、文藝委員、體育委員、心理委員各1-2名，各宿舍設(shè)宿舍長(zhǎng)1名；各支部設(shè)支部書(shū)記1名，支部組織委員和支部宣傳委員各1名；全年級(jí)層面設(shè)置2位大班長(zhǎng)，主管行政事務(wù)，如圖1所示。

由上圖可以看出，這種管理模式即為“導(dǎo)師-輔導(dǎo)員-班主任”三位一體的模式。但是在后來(lái)的工作過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)這種模式存在很多問(wèn)題。一是年級(jí)層面各條線的整體工作，缺乏統(tǒng)籌負(fù)責(zé)的人，所有年級(jí)層面統(tǒng)計(jì)匯總的工作全部在輔導(dǎo)員手中，時(shí)間和精力被禁錮在這些瑣碎、繁雜的事務(wù)中，無(wú)法將精力專注于建設(shè)性和發(fā)展性的工作；二是涉及到學(xué)生的所有工作，依然全部經(jīng)由輔導(dǎo)員下達(dá)給班主任，再由班主任下達(dá)至班級(jí)同學(xué)，對(duì)于工作效率的提升作用并不明顯，這些細(xì)碎的工作耗用大量的時(shí)間，給輔導(dǎo)員和班主任的工作造成了很大的壓力，工作也很難做的細(xì)致；三是由于班主任自身能力水平參差不齊，各班的班級(jí)管理效果也是千差萬(wàn)別，班主任對(duì)于班級(jí)委員工作積極性的調(diào)動(dòng)也差異甚大?？偠灾?，現(xiàn)有情形下的“導(dǎo)師-輔導(dǎo)員-班主任”三位一體的管理模式，橫向的工作幅度依然較寬，縱向任務(wù)的分解不夠科學(xué)合理，依然存在很多不足，不能滿足現(xiàn)實(shí)中的工作需求。

（二）新的管理架構(gòu)的探索

經(jīng)過(guò)一年多的摸索和實(shí)踐，2014年底2015年初，在學(xué)院黨委副書(shū)記雪梅老師的倡導(dǎo)下，我們召集全體班主任召開(kāi)研討會(huì)，最終確定成立2013級(jí)研究生年級(jí)委員會(huì)，將年級(jí)事務(wù)按照功能模塊進(jìn)行劃分，整體上主要分為兩大塊：班級(jí)行政事務(wù)和支部黨務(wù)工作。班級(jí)行政事務(wù)下細(xì)分為學(xué)習(xí)、生活、文體和心理；支部黨務(wù)工作細(xì)分為支部組織工作和支部宣傳工作。原有的2位大班長(zhǎng)名列年級(jí)委員會(huì)，只不過(guò)細(xì)化了兩個(gè)人的分工，一個(gè)主管年級(jí)行政事務(wù)，一個(gè)主管年級(jí)黨務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上，我們又在年級(jí)范圍內(nèi)招募了5名年級(jí)委員，分管年級(jí)黨支部的組織工作、宣傳工作以及學(xué)習(xí)、生活和文體工作和心理工作，每位年級(jí)委員在班級(jí)內(nèi)都有抓手可以細(xì)致地開(kāi)展工作，如年級(jí)生活委員，主管宿舍及生活相關(guān)的事務(wù)，每班均設(shè)有生活委員，年級(jí)生活委員建立“生活委員QQ群”，統(tǒng)一安排、部署和交流工作；又如年級(jí)學(xué)習(xí)委員，充分調(diào)動(dòng)各班學(xué)習(xí)委員，建立QQ群，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)的各種通知，按照學(xué)院和學(xué)校的要求收集、上報(bào)各種材料、數(shù)據(jù)。這樣的架構(gòu)設(shè)計(jì)，從委員會(huì)的功能定位和科學(xué)的職責(zé)劃分出發(fā)，第一，避免了冗余崗位的設(shè)置；第二，可以確保每個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人工作量相對(duì)較為均衡，不至于有些人過(guò)閑或有些人過(guò)忙；第三，可以充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各個(gè)小班委的作用，輔導(dǎo)員按照工作性質(zhì)將任務(wù)下達(dá)至對(duì)應(yīng)的年級(jí)委員，年級(jí)委員每人負(fù)責(zé)一個(gè)條線，每個(gè)條線在各班都有對(duì)應(yīng)的小班委，輔助其開(kāi)展工作。

這樣的架構(gòu)設(shè)計(jì)，在很大程度上將輔導(dǎo)員和班主任從龐雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，一方面，班主任們可以將更多的精力用于班級(jí)文化建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、和班級(jí)凝聚力的建設(shè)，輔導(dǎo)員也可以更加關(guān)注研究生思想層面的成長(zhǎng)，用更多的時(shí)間來(lái)與學(xué)生交流，促進(jìn)其全面、健康的發(fā)展。

這樣的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，實(shí)施一個(gè)學(xué)期以來(lái)，效果良好。當(dāng)前的管理模式即在原有“導(dǎo)師-輔導(dǎo)員-班主任”的基礎(chǔ)上，將原來(lái)“班主任”的部分?jǐn)U展，變成“導(dǎo)師-輔導(dǎo)員-學(xué)生干部”三位一體的模式。雖然實(shí)行的這一個(gè)學(xué)期效果不錯(cuò)，但是有一種可能是由于新上崗的年級(jí)委員普遍積極性較高，時(shí)間久了也有可能暴露出問(wèn)題，因此這種模式還有待進(jìn)一步的觀察和驗(yàn)證。

四、結(jié)束語(yǔ)

“三位一體”管理模式的不斷探索和完善，使得學(xué)生管理的信息渠道更加暢通，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)情況、心理健康、生活情況都能夠及時(shí)地了解；學(xué)生干部能夠更加細(xì)致入微為同學(xué)們提供各種基礎(chǔ)服務(wù)，同時(shí)提升個(gè)人的能力和素養(yǎng)；專業(yè)導(dǎo)師則在學(xué)生科研學(xué)術(shù)等方面發(fā)揮主要作用。打破壁壘，三方協(xié)同，相互扶助，必將迎來(lái)我院研究生工作的局面、新氣象。

參考文獻(xiàn)：

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[2]金宏妍.構(gòu)建高校三位一體的學(xué)生工作新格局[J].高教之窗，2007，（11）：37.

篇3

一、兩冊(cè)推廣應(yīng)用的背景

在棠下供電所，對(duì)于一線員工來(lái)說(shuō)，班長(zhǎng)安排做什么就做什么，從來(lái)不會(huì)去想想為什么這樣做。班組每天的工作安排均落在班長(zhǎng)一個(gè)人身上，班長(zhǎng)每天要寫(xiě)三份記錄：工作日志、班前班后會(huì)和交接班記錄。由于供電所要應(yīng)付上級(jí)不同的多個(gè)管理部門，不同的管理要求在基層不斷疊加，讓班組不堪重負(fù)。除了這些，讓班組應(yīng)接不暇的，還有那些冗長(zhǎng)繁瑣的制度，我們做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)：一個(gè)運(yùn)維班組的班長(zhǎng)，安全生產(chǎn)領(lǐng)域的制度共152份，涉及他的崗位制度共有48份、4286條條款，對(duì)一個(gè)運(yùn)維班班長(zhǎng)來(lái)說(shuō)要全面吃透這些制度條款無(wú)疑是一件痛苦的事情。制度與條款往往只告訴基層要“做什么”，但“怎么做”的問(wèn)題需要基層來(lái)承接和落實(shí)，制度也不可能明確到具體崗位該做什么。由于不同時(shí)期執(zhí)行人的經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)行力有差異，效果也會(huì)不同。

去年3月，南方電網(wǎng)公司召開(kāi)了“兩冊(cè)”（即《安全生產(chǎn)一體化管理手冊(cè)》和《生產(chǎn)班組一體化工作手冊(cè)》）現(xiàn)場(chǎng)推廣會(huì)。2011年9月，南方電網(wǎng)公司董事長(zhǎng)趙建國(guó)在佛山調(diào)研“兩冊(cè)”時(shí)，要求2013年公司在所有生產(chǎn)班組推廣應(yīng)用“兩冊(cè)”，并向基建、營(yíng)銷等領(lǐng)域延伸和覆蓋。同年，在江門供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，下屬各縣區(qū)局的生產(chǎn)班組實(shí)現(xiàn)了“兩冊(cè)”的全面應(yīng)用?！皟蓛?cè)”就是把各項(xiàng)規(guī)章制度、體系要求等轉(zhuǎn)化為管理人員、作業(yè)人員簡(jiǎn)明的工作步驟，使員工不再煩擾于眾多的制度規(guī)章中。它建立在廣東電網(wǎng)公司先期探索的基礎(chǔ)上，同時(shí)集中了公司各級(jí)管理人員與生產(chǎn)班組的集體智慧而成。通過(guò)應(yīng)用“兩冊(cè)”，實(shí)現(xiàn)了管理與執(zhí)行的更規(guī)范、高效。

二、重點(diǎn)討論“兩冊(cè)”應(yīng)用如何為班組減負(fù)，提升班組管理效率

兩冊(cè)應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)與難處：

我們運(yùn)維班組的一份設(shè)備巡視作業(yè)表單，從安全風(fēng)險(xiǎn)到防范措施，從工器具的準(zhǔn)備到每一步的操作步驟，都在作業(yè)表單中一一列明?！皟蓛?cè)”將工作任務(wù)、管控措施、工作步驟和要求列得清楚明白，員工只需按表單步驟和要求逐項(xiàng)有序開(kāi)展工作，就能安全、規(guī)范、簡(jiǎn)潔、高效地完成日常工作任務(wù)，職責(zé)清晰，操作有據(jù)。

這里有一個(gè)事例，有一次，一位經(jīng)驗(yàn)豐富的班組技術(shù)骨干進(jìn)行低壓帶電更換電表的作業(yè)，由于一時(shí)疏忽大意，作業(yè)過(guò)程中兩相短路，造成手臂受電弧灼傷。這件事給我們帶來(lái)很大的觸動(dòng)，認(rèn)識(shí)到再有經(jīng)驗(yàn)的人也會(huì)有百密一疏的時(shí)候，得靠有力的管理工具來(lái)規(guī)范作業(yè)行為，管控作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，避免人身傷害，保證安全。

從“兩冊(cè)”推廣應(yīng)用兩年時(shí)間達(dá)到的效果來(lái)看，“兩冊(cè)”在班組日常工作中扮演的角色舉足輕重，主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：

（一）“兩冊(cè)”是策劃層和執(zhí)行層反復(fù)討論交流的結(jié)果，是集體智慧的結(jié)晶，能有效地管控安全。

如果把每次作業(yè)都比作一次考試的話，以前是靠每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)答題，結(jié)果有好有壞，而現(xiàn)在“兩冊(cè)”等于給了每個(gè)人一份標(biāo)準(zhǔn)答案。以前的日常安全工作，各種制度、體系同時(shí)應(yīng)用，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，班組開(kāi)展工作同時(shí)要執(zhí)行安風(fēng)體系的標(biāo)準(zhǔn)、還有各種各樣的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)用到實(shí)際工作中就造成標(biāo)準(zhǔn)相互交叉，重復(fù)累贅?！皟蓛?cè)”正是將各種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，去偽存真，為我們的日常工作帶來(lái)了安全、規(guī)范、簡(jiǎn)潔、高效的成效。就拿缺陷管理這一項(xiàng)工作來(lái)分析，以前的老前輩可謂各施各法，沒(méi)有統(tǒng)一的缺陷標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有統(tǒng)一的缺陷匯報(bào)制度，沒(méi)有系統(tǒng)的缺陷分析等等，“兩冊(cè)”中對(duì)缺陷定義、缺陷分級(jí)處理、流程節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)及對(duì)應(yīng)表單、缺陷管理中應(yīng)用到的各種報(bào)表及分析模板等等有了統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。班組完成消缺工作并歸檔閉環(huán)后，部門各專業(yè)專責(zé)每周四下班前在安全生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)檢查本部門設(shè)備缺陷的消缺情況，確保消缺及時(shí)。每月組織進(jìn)行設(shè)備缺陷分析，對(duì)本月發(fā)現(xiàn)的缺陷和處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)于重復(fù)性、多發(fā)性的缺陷進(jìn)行技術(shù)分析，提出防范措施。達(dá)到事半功倍的效果。

（二）“兩冊(cè)”更多是一種方法、一種思維模式。它讓一體化、精益化管理這些理念與生產(chǎn)實(shí)際做到了無(wú)縫連接。以前有創(chuàng)先的大目標(biāo)，但具體怎樣落實(shí)到本職崗位，這個(gè)銜接是缺乏的。“兩冊(cè)”把兩者有效地銜接起來(lái)，成了一個(gè)很好的制度設(shè)計(jì)。

“兩冊(cè)”的表單其實(shí)是模板庫(kù)，理想狀況下的表單，根據(jù)自已班組的設(shè)備、使用的工器具、所在環(huán)境不一樣，因地制宜地制定適用于本地域及本班組的作業(yè)表單。更好地開(kāi)展工作。

我們從“兩冊(cè)”中篩選出適合自己使用的作業(yè)表單共89份，涵蓋了配風(fēng)急修、配網(wǎng)試驗(yàn)、配網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)三個(gè)大類。日常作業(yè)表單使用率達(dá)95%以上。

（三）“兩冊(cè)”讓繁重的日常工作更有計(jì)劃性，給我們的班組管理帶來(lái)了顛覆性的改變。提前有計(jì)劃，事后有痕跡，任務(wù)清楚，責(zé)任明晰，把管理者從混亂、無(wú)頭緒的管理狀態(tài)中解脫出來(lái)。

以往的制度體系和規(guī)范化建設(shè)，或多或少地存在資料復(fù)雜、重復(fù)等問(wèn)題，本就缺員、任務(wù)繁重的基層班組在面對(duì)這些材料時(shí)力不從心，抵觸情緒也自然而生。而由于管理粗放，基層供電所每天做事情缺乏計(jì)劃性，想起哪件就做哪件，容易遺漏，也容易忙中出錯(cuò)。

自江門供電局執(zhí)行“計(jì)劃+流程+表單”工作模式以來(lái)，我所嚴(yán)格按照《江門供電局班組“計(jì)劃+流程+表單”工作模式推進(jìn)方案》開(kāi)展工作，制定的工作計(jì)劃講求條理性、時(shí)效性、合理性。這里有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，“計(jì)劃+流程+表單”工作模式實(shí)施前，一個(gè)班組一個(gè)月的工作任務(wù)只能完成45項(xiàng)，實(shí)施后工作按排更合理，更規(guī)范，一個(gè)月的工作任務(wù)可完成60多項(xiàng)，且實(shí)際執(zhí)行率達(dá)95%以上。

（四）“兩冊(cè)”能給基層班組減負(fù)，釋放了基層班組的壓力，事實(shí)上，它也應(yīng)該成為管理者解放自身的工具。只有上下層級(jí)的互相解放，才能最大程度上發(fā)揮“兩冊(cè)”蓄積的能量。

但在推廣初期，“兩冊(cè)”也并非如此完美，因?yàn)闉榱俗畲笙薅鹊馗采w各地和各種作業(yè)內(nèi)容，廣東電網(wǎng)統(tǒng)一制作的“兩冊(cè)”模板側(cè)重通用性，一項(xiàng)作業(yè)往往有將近七八頁(yè)，不相關(guān)的內(nèi)容需要跳過(guò)，雖然不需全部打勾，但基層員工認(rèn)為有些煩。

在“兩冊(cè)”第一次修編后，針對(duì)基層單位提出的意見(jiàn)和建議，修編人員進(jìn)一步優(yōu)化了作業(yè)表單結(jié)構(gòu)。共補(bǔ)充安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)或體系要素缺失的表單4個(gè)、補(bǔ)充橫向領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)體系要素缺失的表單5個(gè)、補(bǔ)齊表單業(yè)務(wù)流程PDCA環(huán)節(jié)、細(xì)化業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)指引的表單68個(gè)。

表1是對(duì)“兩冊(cè)”應(yīng)用對(duì)班組減負(fù)，提升管理效率的數(shù)據(jù)匯總：

缺陷消缺率：已消缺數(shù)量/缺陷數(shù)量總數(shù)×100%

缺陷消缺及時(shí)率：及時(shí)消缺數(shù)量/已消缺總數(shù)×100%

班組每月任務(wù)完成數(shù)：按工作計(jì)劃匯總的班組每月工作計(jì)劃總數(shù)

班組工作計(jì)劃執(zhí)行率：已執(zhí)行的計(jì)劃數(shù)/計(jì)劃總數(shù)×100%

日常作業(yè)表單覆蓋率：使用作業(yè)表單的作業(yè)數(shù)/計(jì)劃總數(shù)×100%

單項(xiàng)作業(yè)人數(shù)（更換配變）：該項(xiàng)工作所需的參加作業(yè)人員總數(shù)（施工方案）

表1 提升管理效率的數(shù)據(jù)匯總

檢驗(yàn)項(xiàng)目 “兩冊(cè)”應(yīng)用前 “兩冊(cè)”應(yīng)用后 應(yīng)用效果

缺陷消缺率 95% 100% 優(yōu)

缺陷消缺及時(shí)率 96% 100% 優(yōu)

班組每月任務(wù)完成數(shù) 45 60 優(yōu)

班組工作計(jì)劃執(zhí)行率 80% 99% 優(yōu)

日常作業(yè)表單覆蓋率 38% 97% 優(yōu)

單項(xiàng)作業(yè)人數(shù)（更換配變） 23人 12人 優(yōu)

三、兩冊(cè)推廣應(yīng)用過(guò)程中棠下供電所日常工作變化

2011年以來(lái)，棠下供電所全面貫徹江門供電局精神。為切實(shí)給班組減負(fù)，不斷提高“兩冊(cè)”運(yùn)用質(zhì)量，棠下供電所不僅開(kāi)展了應(yīng)用差異分析和本地化修編，利用信息系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，還實(shí)施“三項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃”，促使“兩冊(cè)”真正有效落地。

這里有一個(gè)例子：換個(gè)變壓器，有多復(fù)雜？

出發(fā)前，除了攜帶必要的安全工器具和絕緣工具外，還要清點(diǎn)并攜帶鋼絲繩、竹梯、絕緣手套、壓線鉗、鋼鋸等22種器具和機(jī)械，還有相關(guān)10千伏線路單線圖、工作票，還要帶變壓器、導(dǎo)電膏、銅線耳等材料;作業(yè)前，要對(duì)注意事項(xiàng)如防觸電、墜落、交通事故等7個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估;而作業(yè)時(shí)，又要分為3個(gè)大步驟、12到18個(gè)小步驟……

剛?cè)肼毜男氯嗣鎸?duì)如此龐大的信息量，叫苦不迭，有了“兩冊(cè)”表單之后，供電所員工只需在表單中按順序填寫(xiě)，一項(xiàng)項(xiàng)打勾或畫(huà)叉就可以了，不會(huì)錯(cuò)，也不會(huì)漏。尤其對(duì)于剛剛參加工作的新員工，一定程度上能起到作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的功能。

四、兩冊(cè)推廣應(yīng)用的進(jìn)一步優(yōu)化

首先，“兩冊(cè)”不是萬(wàn)能的，有“兩冊(cè)”不等于不需要作業(yè)指導(dǎo)書(shū)了。實(shí)踐應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，“兩冊(cè)”的表單更適用于那些重復(fù)性的、技術(shù)含量相對(duì)較為簡(jiǎn)單的工作，例如巡視和測(cè)量。但是對(duì)于像設(shè)備定檢、維修等技術(shù)含量較高、每次情況不同的作業(yè)內(nèi)容，表單上簡(jiǎn)單的描述不足以教會(huì)新人如何作業(yè)，也不足以應(yīng)付各類情況，還是要在有經(jīng)驗(yàn)的員工的指導(dǎo)下，并參照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中詳盡的描述來(lái)完成工作。

其次，不是所有工作都需要表單。像低壓裝表接電、簡(jiǎn)單的街碼處理等作業(yè)，因?yàn)楹?jiǎn)單，安全風(fēng)險(xiǎn)低，可以不需要表單?？偟膩?lái)說(shuō)，“兩冊(cè)”主要解決日常工作中的帶有重復(fù)性、計(jì)劃性的工作，一些臨時(shí)性的、創(chuàng)新性的工作不能包含進(jìn)“兩冊(cè)”來(lái)。

再次，絕對(duì)不能夠把“兩票”和“兩冊(cè)”表單混淆?！皟善薄笔潜ＷC作業(yè)員工生命安全的底線，簽發(fā)時(shí)需要層層把控、負(fù)責(zé)，但“兩冊(cè)”表單目前基本由基層班組長(zhǎng)簽字完成，他們也可能出錯(cuò)，會(huì)導(dǎo)致員工的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，所以不要誤以為有了“兩冊(cè)”表單，就可以不要“兩票”了。

最后，“兩冊(cè)”的關(guān)鍵在于它形成嚴(yán)格的閉環(huán)管理、只有靠全體人員，特別是一線班組人員的不斷反饋與補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)“兩冊(cè)”內(nèi)容的不斷更新，才能使“兩冊(cè)”更適應(yīng)本地域使用?，F(xiàn)在編好了“兩冊(cè)”不代表萬(wàn)事大吉了，必須還得進(jìn)行PDCA循環(huán)。“兩冊(cè)”必須在適應(yīng)制度變化和體系需要的同時(shí)，也要進(jìn)行“回頭看”，提高“兩冊(cè)”的實(shí)用性，讓制度與業(yè)務(wù)更好地對(duì)接。

五、結(jié)語(yǔ)

篇4

一、總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司及商廈管理有限公司董事會(huì)的決議事項(xiàng)，負(fù)責(zé)商廈全面經(jīng)營(yíng)管理，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，完成集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

2、帶領(lǐng)管委會(huì)成員嚴(yán)格落實(shí)董事會(huì)確定的營(yíng)銷戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃并組織實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)審核和調(diào)整商廈全年促銷方案以及全年各項(xiàng)計(jì)劃;

4、負(fù)責(zé)商廈與集團(tuán)公司、政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作;

5、定期和不定期的拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理各種問(wèn)題。

6、審核經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作模式，監(jiān)督各部門行為規(guī)范及工作流程的執(zhí)行落實(shí);

7、組織審定商廈全年工作計(jì)劃及全年預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行;

8、負(fù)責(zé)制定和調(diào)整商廈的發(fā)展規(guī)劃，并組織具體規(guī)劃方案的實(shí)施。

9、簽署有關(guān)協(xié)議合同和合約，并處理相關(guān)事宜。

10、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，保證現(xiàn)有資產(chǎn)保值增值。

11、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，做好員工的現(xiàn)實(shí)思想工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，建立一支作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明，訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

12、對(duì)員工有提名、開(kāi)除、辭退、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及聘用權(quán)利。

13、負(fù)責(zé)商廈消防安全保衛(wèi)工作，確保商廈安全萬(wàn)無(wú)一失。

二、副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)商廈實(shí)際情況，對(duì)招商政策及制度流程提出合理化建議并監(jiān)督落實(shí)。

2、協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并落實(shí)商廈經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施方案，提升對(duì)商戶的管理水平，讓商戶與商廈獲得更大的利益，形成長(zhǎng)期共贏的合作關(guān)系。

3、協(xié)助總經(jīng)理制定商廈顧客售后服務(wù)的規(guī)范制度和流程，保證顧客滿意度的提升。

4、根據(jù)公司制定的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)劃、策略、制度和流程，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)展的細(xì)則和規(guī)范，推進(jìn)商廈團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)工作，達(dá)成商廈業(yè)務(wù)目標(biāo)。

5、結(jié)合商廈的特點(diǎn)，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并實(shí)施商廈的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和實(shí)施細(xì)則。

6、通過(guò)商廈的品牌宣傳策劃，品牌推廣活動(dòng)，協(xié)助總經(jīng)理提升商廈在本市區(qū)域市場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度，提升商廈形象。

7、根據(jù)公司安全保障管理的制度和相關(guān)要求，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈安全保障管理的實(shí)施細(xì)則，并指導(dǎo)和督查各部門做好安全保障管理，杜絕各類安全保障事故的發(fā)生。

8、根據(jù)商廈年度目標(biāo)計(jì)劃，參與擬定商廈年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案，報(bào)公司審定后組織實(shí)施，并進(jìn)行督查和控制。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、總監(jiān)崗位職責(zé)

1、全面掌握商廈動(dòng)態(tài)，及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并在商廈貫徹執(zhí)行公司主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖。

2、控制商廈不出大的問(wèn)題，關(guān)注商廈大的問(wèn)題，并提出合理化建議。

3、協(xié)助總經(jīng)理抓好商廈員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。

4、開(kāi)展思想政治工作，采取靈活多樣的工作方法解決員工的思想問(wèn)題。

5、根據(jù)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖，側(cè)重抓好商廈的安全工作，并處理商廈發(fā)生的各類事故。

6、協(xié)助總經(jīng)理做好行政管理相關(guān)工作。

四、經(jīng)營(yíng)部職責(zé)

4.1經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)商廈經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)合理制定分配計(jì)劃;

2、根據(jù)服裝流行趨勢(shì)，制定部門調(diào)整方案，對(duì)目標(biāo)品牌的跟蹤、引入，制定年度計(jì)劃;

3、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)反饋信息及時(shí)做出分析并制訂相應(yīng)對(duì)策，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議;

4、對(duì)促銷活動(dòng)，按商廈要求與各部門配合，達(dá)到商支持活動(dòng)率在80%以上，以此達(dá)到顧客滿意;

5、貫徹執(zhí)行商廈各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)部門人、財(cái)、物進(jìn)行合理調(diào)配、統(tǒng)籌安排;

7、與商進(jìn)行及時(shí)溝通，使其了解本商廈的經(jīng)營(yíng)理念，以此確保更有效的合作;

8、與商廈財(cái)務(wù)部進(jìn)行有效溝通，共同保障各供應(yīng)商賬款的按時(shí)支付;

9、與商廈各部門保持良好的溝通，確保營(yíng)運(yùn)工作的正常進(jìn)行;

10、根據(jù)部門人員情況，及時(shí)做出調(diào)整，確保崗位高速有效的運(yùn)轉(zhuǎn);

11、優(yōu)化樓層品牌，維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)秀品牌，對(duì)各專柜實(shí)行定期評(píng)定，嚴(yán)格實(shí)施末尾淘汰制;

12、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)、考核，提升員工業(yè)務(wù)技能;

13、負(fù)責(zé)組織員工文化生活，確保團(tuán)隊(duì)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力;

14、協(xié)助各專柜建立健全顧客檔案并協(xié)助商做好回訪工作;

15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

4.2樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

1、注重部門禮儀禮貌，提供商廈良好的外部形象;

2、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

3、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁;

4、每日檢查員工禮儀、行為規(guī)范等;

5、負(fù)責(zé)每日銷售報(bào)表的收集及上報(bào)。

6、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;

7、做好每日巡場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

8、負(fù)責(zé)主持樓層各項(xiàng)會(huì)議(早、晚例會(huì)、商座談會(huì));

9、制定導(dǎo)購(gòu)排班表并嚴(yán)格監(jiān)督，杜絕廳內(nèi)無(wú)人而發(fā)生意外;

10、做好與各部門間的溝通，保障商廈的的正常經(jīng)營(yíng)。

11、負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)對(duì)專業(yè)知識(shí)及服務(wù)禮儀的規(guī)范使用;

12、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境;

13、協(xié)助保安做好閉店后清場(chǎng)工作，確保商廈及商戶的財(cái)產(chǎn)安全。

14、對(duì)商戶提出的問(wèn)題及要求及時(shí)解答并解決，不推諉。

15、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)性工作。

4.3樓層主管崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理做好本部門日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

2、實(shí)行“走動(dòng)式”管理，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;

3、監(jiān)督規(guī)范化服務(wù)的執(zhí)行情況，分析匯總巡場(chǎng)中的問(wèn)題;

4、參與制定、跟蹤本部門工作計(jì)劃，正確評(píng)估員工工作;

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)完成本部門銷售、毛利計(jì)劃及各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

6、收集整理、分析商品及品牌營(yíng)銷在市場(chǎng)上占有份額(包括市場(chǎng)調(diào)研)顧客群對(duì)商品、品牌經(jīng)營(yíng)及促銷活動(dòng)反映，指導(dǎo)各品牌柜組更好地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng);

7、對(duì)促銷情況按周做出分析報(bào)表;

8、定期作好市場(chǎng)調(diào)研工作，有針對(duì)性收集各大商場(chǎng)的營(yíng)銷資料，隨時(shí)向樓層經(jīng)理提供市調(diào)報(bào)告;

9、制定月、季、半年、年度計(jì)劃，按月、季、半年、年終做出工作總結(jié);

10、做好供應(yīng)商引進(jìn)和清退的跟進(jìn)管理工作;

11、隨時(shí)保證所管轄賣場(chǎng)的人、財(cái)、物的狀態(tài)正常運(yùn)行;

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

4.4導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

1、主動(dòng)、熱情、耐心、周到的接待顧客;

2、熟悉貨品的品名、單價(jià)、產(chǎn)地、規(guī)格、成份、性能、使用和保養(yǎng)方法;

3、做好店堂、貨架、貨品的衛(wèi)生清理;

4、貨區(qū)物品的整理、擺放及模特、櫥窗的出樣;

5、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解商品常用的外文及圖形標(biāo)志，對(duì)每一種貨品上柜前要嚴(yán)格審核有效證件是否齊全，質(zhì)量是否合格，嚴(yán)禁缺證商品或假冒偽劣商品上柜銷售;

6、遵守商廈紀(jì)律，不做任何有損商廈形象或利益的行為;

7、主動(dòng)提醒顧客看好自己的皮包財(cái)物等;

8、團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)禁在商廈內(nèi)各商戶之間互相詆毀品牌;

9、對(duì)于在商廈內(nèi)拍照、攝像的顧客應(yīng)給予婉言制止(經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外，但必須在策劃部人員的陪同下進(jìn)行)，對(duì)于不聽(tīng)勸阻的顧客應(yīng)立即上報(bào);

10、參加例會(huì)并總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn);

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、企劃部職責(zé)

5.1企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在經(jīng)營(yíng)副總的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門策劃、設(shè)計(jì)、媒介工作，對(duì)部門內(nèi)人員做分工安排，監(jiān)督各成員任務(wù)完成情況;

2、根據(jù)商廈發(fā)展戰(zhàn)略，配合各經(jīng)營(yíng)部門擬訂年度總體營(yíng)銷計(jì)劃，監(jiān)控本部門計(jì)劃的執(zhí)行情況，對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)作出分析和評(píng)估，為總經(jīng)理制定經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)和參考，組織部屬完成商廈形象塑造的管理工作即形象策劃和實(shí)施;

3、按照商廈年度總體營(yíng)銷計(jì)劃的要求和領(lǐng)導(dǎo)部屬，應(yīng)節(jié)慶日、季節(jié)性、階段性銜接、新品上市的要求，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案;

4、商廈宣傳品設(shè)計(jì)，包括報(bào)紙廣告、室內(nèi)外展牌、戶內(nèi)外燈箱等;

5、設(shè)計(jì)室設(shè)備資料的管理維護(hù)及其他設(shè)計(jì)工作的審核與指導(dǎo);

6、其他文字工作的審核與指導(dǎo);

7、負(fù)責(zé)本部本人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、專業(yè)能力的培訓(xùn)與提升;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

5.2方案設(shè)計(jì)崗位職責(zé)

1、完成商廈的促銷廣告設(shè)計(jì)任務(wù);

2、商廈展臺(tái)的招商收費(fèi)設(shè)計(jì)制作及日常檢查維護(hù);

3、負(fù)責(zé)商廈廣告美術(shù)字、印刷品圖案、燈箱廣告、彩帶等廣告設(shè)計(jì)工作;

4、平面設(shè)計(jì)用資料、工具管理;

5、負(fù)責(zé)商廈的內(nèi)外活動(dòng)期間的宣傳、及節(jié)日期間的氣氛布置;

6、負(fù)責(zé)商廈舉辦的各種活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置和會(huì)場(chǎng)布置;

7、負(fù)責(zé)商廈內(nèi)廣告的檢查;

8、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)和藝術(shù)水平，提高自身專業(yè)能力;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。

5.3美工崗位職責(zé)

1、商廈手繪POP工作;

2、庫(kù)房管理及工作臺(tái)、各類板材的管理;

3、維護(hù)管理好圖書(shū)、麥克筆、墨水及紙張等;

4、賣場(chǎng)企劃管理;

5、各項(xiàng)企劃活動(dòng)跟進(jìn);

6、相關(guān)外聯(lián)工作;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

六、優(yōu)服部職責(zé)

6.1優(yōu)服部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)財(cái)務(wù)部下達(dá)的本部門年度預(yù)算，制訂本部門的年度工作計(jì)劃，月度預(yù)算及月度工作計(jì)劃。

2、組織做好本部門文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作，以及本部門的保密工作。

3、處理在本部門管轄范圍內(nèi)發(fā)生的緊急事件。

4、根據(jù)本部門工作安排，按照程序提出申請(qǐng)招聘，參與制定下級(jí)的面試及入職考核。

5、制訂直接下級(jí)的崗位職責(zé)，根據(jù)崗位職責(zé)在本部門開(kāi)展述職工作。

6、定期對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。

7、制訂本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)行政部，執(zhí)行行政部下發(fā)的月度培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)工作的實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)商廈商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、店容店貌、商品陳列、價(jià)格標(biāo)識(shí)、員工儀容儀表等工作內(nèi)容的實(shí)施監(jiān)督檢查管理工作。

6.2客服員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各類會(huì)員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報(bào)工作;

2、會(huì)員卡的積分、查詢、升級(jí)等各項(xiàng)工作;

3、負(fù)責(zé)顧客檔案的建立和匯總;

4、負(fù)責(zé)對(duì)忠實(shí)顧客檔案的建立及跟蹤服務(wù);

5、會(huì)員的回訪工作;

6、會(huì)員的生日問(wèn)候工作;

7、會(huì)員卡的辦理、補(bǔ)磁及查詢等工作;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6.3廣播員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)各類會(huì)員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報(bào)工作;

2、會(huì)員卡的積分、查詢、升級(jí)等各項(xiàng)工作;

3、負(fù)責(zé)顧客檔案的建立和匯總;

4、負(fù)責(zé)對(duì)忠實(shí)顧客檔案的建立及跟蹤服務(wù);

5、會(huì)員的回訪工作;

6、會(huì)員的生日問(wèn)候工作;

7、會(huì)員卡的辦理、補(bǔ)磁及查詢等工作;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6.4優(yōu)服專員崗位職責(zé)

1、依據(jù)本中心有關(guān)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范條例，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。

2、負(fù)責(zé)受理顧客服務(wù)投訴、價(jià)格投訴，并做好投訴記錄。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能解決的，決不推委;對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解決的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、記錄各樓層晨會(huì)、開(kāi)、關(guān)門前的定位情況。

4、負(fù)責(zé)檢查、記錄營(yíng)業(yè)期間各樓層現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的狀況。

5、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)不合格項(xiàng)執(zhí)行處罰，并及時(shí)糾正、反饋(服務(wù)過(guò)程包括務(wù)態(tài)度、柜臺(tái)紀(jì)律、文明用語(yǔ)、顧客投訴的識(shí)別、判斷以及售后服務(wù)等內(nèi)容)。

6、負(fù)責(zé)每月對(duì)環(huán)境質(zhì)量大檢查，檢查店容店貌，環(huán)境衛(wèi)生(包括辦公室)，商品陳列狀并記錄檢查結(jié)果。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查商品價(jià)格標(biāo)識(shí)、服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)識(shí)、促銷標(biāo)識(shí)、公益標(biāo)識(shí)，對(duì)不合格項(xiàng)時(shí)跟蹤驗(yàn)證。

8、負(fù)責(zé)接待消費(fèi)者咨詢，要求熟悉商品區(qū)域，及時(shí)了解商場(chǎng)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)。

9、負(fù)責(zé)登記每日顧客提出的建議、意見(jiàn)和表?yè)P(yáng)意見(jiàn)、表?yè)P(yáng)信，及時(shí)向辦公室反饋信息。

七、財(cái)務(wù)部職責(zé)

7.1財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、負(fù)責(zé)組織商廈的經(jīng)濟(jì)核算工作，組織編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并負(fù)責(zé)向上級(jí)財(cái)務(wù)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)，按上級(jí)規(guī)定時(shí)限及時(shí)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，月度資金預(yù)算和結(jié)算。

3、負(fù)責(zé)組織財(cái)會(huì)人員搞好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記帳、算帳、報(bào)帳，全面反映給公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料。

4、負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》等法規(guī)和企業(yè)財(cái)務(wù)制度財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)各部門搞好經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

6、根據(jù)會(huì)計(jì)制度，定期匯總會(huì)計(jì)憑證，并與科目明細(xì)帳核對(duì)相符。

7、負(fù)責(zé)商廈各項(xiàng)費(fèi)用核算，認(rèn)真審核收支原始憑證，帳務(wù)處理符合制度規(guī)定，帳目清楚，數(shù)字準(zhǔn)確。

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和考核本部門員工的工作，及時(shí)處理解決工作中發(fā)生的問(wèn)題，保證部門的工作正常進(jìn)行。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。

7.2總帳會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)帳務(wù)日常處理工作以及按時(shí)編制并上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表。

2、負(fù)責(zé)對(duì)出納日常收付業(yè)務(wù)進(jìn)行核對(duì)，監(jiān)督并將憑證及時(shí)入帳。

3、負(fù)責(zé)實(shí)體與公司會(huì)計(jì)日常收付業(yè)務(wù)結(jié)算及月末對(duì)帳工作。

4、月末負(fù)責(zé)對(duì)出納的銀行對(duì)帳單進(jìn)行核對(duì)和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對(duì)。

5、登記分管的各類帳簿，做到帳物、帳款相符、平衡。

6、按制度規(guī)定結(jié)帳、對(duì)帳、轉(zhuǎn)帳，為編制會(huì)計(jì)報(bào)表提供可靠、準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。

7、與各部門做好相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接，應(yīng)及時(shí)將準(zhǔn)確信息反饋相關(guān)部門。

8、會(huì)計(jì)帳務(wù)處理應(yīng)符合企業(yè)會(huì)計(jì)制度和“稅收征管法”。

9、審核商廈人員變動(dòng)情況，催促相關(guān)部門經(jīng)辦人員，及時(shí)傳遞工資發(fā)放表、交費(fèi)明細(xì)表。

10、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的會(huì)計(jì)明細(xì)核算工作，并做好固定資產(chǎn)的購(gòu)置的賬務(wù)處理及盤(pán)點(diǎn)工作。

11、認(rèn)真核算各項(xiàng)耗材的入庫(kù)和領(lǐng)用，正確核算該項(xiàng)費(fèi)用的屬部門，負(fù)責(zé)月末盤(pán)點(diǎn)和監(jiān)盤(pán)工作。

12、保守業(yè)務(wù)秘密，完成臨時(shí)交辦的重要工作。

7.3結(jié)算會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)帳務(wù)日常處理工作以及按時(shí)編制并上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表。

2、負(fù)責(zé)對(duì)出納日常收付業(yè)務(wù)進(jìn)行核對(duì)，監(jiān)督并將憑證及時(shí)入帳。

3、負(fù)責(zé)實(shí)體與公司會(huì)計(jì)日常收付業(yè)務(wù)結(jié)算及月末對(duì)帳工作。

4、月末負(fù)責(zé)對(duì)出納的銀行對(duì)帳單進(jìn)行核對(duì)和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對(duì)。

5、按合同規(guī)定的返款時(shí)間按時(shí)返款，負(fù)責(zé)審核監(jiān)督返款工作。

6、月末25日對(duì)本月帳期未收回的租金及各項(xiàng)費(fèi)用以書(shū)面形式通知經(jīng)營(yíng)部在次月10及時(shí)收回

7、每月對(duì)自營(yíng)商品做到及時(shí)入庫(kù)及時(shí)付款，20日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、帳實(shí)相符。

8、登記分管的各類帳簿，做到帳物、帳款相符、平衡。

9、按制度規(guī)定結(jié)帳、對(duì)帳、轉(zhuǎn)帳，為編制會(huì)計(jì)報(bào)表提供可靠、準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。

10、與各部門做好相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接，應(yīng)及時(shí)將準(zhǔn)確信息反饋相關(guān)部門。

11、會(huì)計(jì)帳務(wù)處理應(yīng)符合企業(yè)會(huì)計(jì)制度和“稅收征管法”。

12、做好窗口服務(wù)工作，回答各項(xiàng)問(wèn)題能做到和氣、耐心。

13、保守業(yè)務(wù)秘密，完成臨時(shí)交辦的重要工作。

7.4出納崗位職責(zé)

1、保管好庫(kù)存現(xiàn)金及空白支票等重要票據(jù);

2、及時(shí)向會(huì)計(jì)辦理票據(jù)移交，現(xiàn)金要日清月結(jié)，帳款相符，做好銀行結(jié)存調(diào)節(jié)月報(bào)表;

3、每周編制銀行收支、現(xiàn)金收支明細(xì)表，報(bào)送總公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng);及時(shí)預(yù)警資金庫(kù)存信息;

4、根據(jù)“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”規(guī)定開(kāi)支范圍合理使用現(xiàn)金，庫(kù)存現(xiàn)金不得任意挪用和用白條抵沖庫(kù)存;

5、對(duì)現(xiàn)金管理的安全性和保密性負(fù)責(zé);

6、適時(shí)、適效地完成本職工作;

7、對(duì)本部門其他崗位應(yīng)支持配合;

8、配合結(jié)算員和收銀組核對(duì)各專廳銷售額;

9、做好窗口服務(wù)工作，回答各項(xiàng)問(wèn)題能做到和氣、耐心。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7.5收銀主管崗位職責(zé)

1、保證每天各樓層的收銀系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2、根據(jù)營(yíng)業(yè)需要到各專業(yè)銀行兌換零鈔，并做好各商場(chǎng)零鈔的兌換工作。

3、負(fù)責(zé)收取各款臺(tái)每日上交的營(yíng)業(yè)款，包括現(xiàn)金、支票、優(yōu)惠券、信用卡等，并履行相應(yīng)的手續(xù)。

4、如發(fā)生收銀員當(dāng)日現(xiàn)金長(zhǎng)款或短款現(xiàn)象，及時(shí)查出原因，并以處理，長(zhǎng)款上交，短款補(bǔ)齊。

5、收取的現(xiàn)金核對(duì)無(wú)誤后應(yīng)及時(shí)送存銀行，銀行上門服務(wù)的應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行移交手續(xù)。

6、收取的支票應(yīng)到付款銀行辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)，以免造成不必要的損失。

7、對(duì)商場(chǎng)收取的信用卡要進(jìn)行詳細(xì)記錄，并與各專業(yè)銀行轉(zhuǎn)來(lái)的信用卡進(jìn)帳單進(jìn)行核對(duì)，產(chǎn)生的未達(dá)帳項(xiàng)要及時(shí)查找。

8、及時(shí)將優(yōu)惠券、已入帳的各種銀行票據(jù)連同銷售日?qǐng)?bào)表傳遞給會(huì)計(jì)。

9、對(duì)商場(chǎng)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)解釋、解決商場(chǎng)收銀員提出的各種問(wèn)題。

10、要求督促收銀員提高工作效率，熱情服務(wù)，使顧客高興而來(lái)，滿意而歸。

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

7.6收銀員崗位職責(zé)

1 、遵守商廈規(guī)章制度，文明用語(yǔ)、禮貌待人，勤奮工作。

2、上班時(shí)間不能奇裝異服，必須儀表整齊，穿工裝，帶工號(hào)牌，接受相關(guān)部門的監(jiān)督。

3、上班時(shí)身上嚴(yán)禁攜帶現(xiàn)金、挪用公款，不允許私自從錢箱里放入或拿出貨款。

4、收銀員當(dāng)天長(zhǎng)短款，要說(shuō)明原因，并且短款查出原因后由收銀員本人承擔(dān)并罰款。

5、收銀員收款要認(rèn)真核對(duì)銷售小票，票款相符，辨別貨幣的真?zhèn)?，收到假幣由收銀員本人承擔(dān)損失。

6、要唱收唱付“收您多少錢、找您多少錢”。

7、收銀員必須嚴(yán)守崗位，嚴(yán)禁串崗、聊天、看報(bào)，離開(kāi)工作臺(tái)要向主管請(qǐng)假，擅離崗位造成錢幣丟失，除自行承擔(dān)損失外還要接受處罰。

8、顧客因?yàn)槟撤N原因滯留在收銀臺(tái)的物品，必須通知相關(guān)人員送到相關(guān)部門。

9、聽(tīng)從商廈的調(diào)動(dòng)，服從工作安排，每天要保持收銀臺(tái)的整潔衛(wèi)生，補(bǔ)充必備物品，愛(ài)護(hù)收款設(shè)備。

10、交接班時(shí)做到交接清楚，貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。

11、接受商廈財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督指導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

八、行政部職責(zé)

8.1行政部主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商廈行政、人事工作計(jì)劃的制定及實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)商廈各類會(huì)議的召集安排，通知的下發(fā)，會(huì)議的記錄及整理。

3、負(fù)責(zé)與公司及政府職能部門相關(guān)對(duì)口業(yè)務(wù)的溝通、協(xié)調(diào)及對(duì)接;

4、負(fù)責(zé)公司及商廈各項(xiàng)規(guī)章制度的傳達(dá)、實(shí)施及監(jiān)督;

5、負(fù)責(zé)審核各部門月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算;

6、負(fù)責(zé)商廈月度、年度工作計(jì)劃的編報(bào);

7、負(fù)責(zé)商廈辦公用品、耗材的采購(gòu)及管理;

8、負(fù)責(zé)商廈公務(wù)電話的使用及費(fèi)用管理;

9、負(fù)責(zé)商廈員工的招聘、推薦及入離職手續(xù)的辦理;

10、負(fù)責(zé)商廈全員績(jī)效考核的組織實(shí)施及人事檔案管理;

11、了解并反映員工的思想動(dòng)態(tài)，研究、報(bào)批與實(shí)施引導(dǎo)員工做好本職工作的激勵(lì)機(jī)制。

12、組織實(shí)施商廈企業(yè)文化建設(shè)

13、負(fù)責(zé)商廈收、發(fā)文的管理。

14、協(xié)助整理并審查各部門的資料檔案。

15、管理辦公室的檔案資料。

16、各類大項(xiàng)活動(dòng)的牽頭、組織、協(xié)調(diào)

17、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)訪人員接待。

18、負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作的監(jiān)督檢查。

19、負(fù)責(zé)擬制、審核上報(bào)各類文書(shū)材料。

20、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

21、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的監(jiān)管。

8.2人資專員崗位職責(zé)

1、協(xié)助上級(jí)完成人力資源規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配人力資源。

2、協(xié)助上級(jí)建立健全公司招聘、培訓(xùn)、工資、保險(xiǎn)、福利、績(jī)效考核等人力資源制度建設(shè)。

3、協(xié)助上級(jí)完成人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)、考核等相關(guān)工作。

4、協(xié)助上級(jí)完成人事管理和員工培訓(xùn)計(jì)劃的綜合編制與培訓(xùn)的實(shí)施。

5、建立、維護(hù)人事檔案,辦理和更新勞動(dòng)合同。

6、及時(shí)更新維護(hù)員工人事信息系統(tǒng)。

7、整理、統(tǒng)計(jì)員工日常考勤資料。

8、執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程。

9、負(fù)責(zé)公司員工招聘、離職和辭退手續(xù)的辦理。

10、負(fù)責(zé)繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、個(gè)人所得稅等項(xiàng)目。

11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

8.3信息員崗位職責(zé)

1、全面管理信息部工作。

2、負(fù)責(zé)商廈計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)工作。

3、負(fù)責(zé)商廈計(jì)算機(jī)信息管理各項(xiàng)制度的建立。

4、保障商廈POS系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

5、負(fù)責(zé)商廈信息數(shù)據(jù)的安全工作。

6、與其他部門的協(xié)調(diào)工作，處理好本部門對(duì)外的各項(xiàng)事務(wù)。

7、負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其它事項(xiàng)以及處理內(nèi)部臨時(shí)性工作。

九、物業(yè)部職責(zé)

9.1物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、貫徹消防安全、安全生產(chǎn)方針，落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章制度，負(fù)責(zé)并監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度的落實(shí)情況。

2、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)管理工作，制訂本部門年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。檢查、監(jiān)督商廈監(jiān)控范圍內(nèi)的所有可疑情況和本部門各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)。

3、組織商廈安全生產(chǎn)和消防安全方面的宣傳教育和培訓(xùn)，并對(duì)本部門員工進(jìn)行安期培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保物業(yè)部員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5、負(fù)責(zé)商廈改造、裝修工程的項(xiàng)目審批及實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)商廈機(jī)械設(shè)備、消防設(shè)施的維修、保養(yǎng)及管理工作。

7、協(xié)調(diào)本部門與其他各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。同時(shí)協(xié)調(diào)好供水、供電、消防等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。

8、負(fù)責(zé)本部門物業(yè)耗材、清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管。

9、認(rèn)真完成本部門其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

9.2物業(yè)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、確保商廈和辦公樓供電系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、強(qiáng)弱系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)工作。

2、根據(jù)設(shè)備的情況，制訂出合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審定，并按照維修計(jì)劃負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3、商廈和辦公樓設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修，以最短時(shí)間恢復(fù)其使用功能。

4、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查本部門人員嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

5、定期對(duì)商廈管轄范圍內(nèi)的商戶的用電、用水及消防情況進(jìn)行檢查確保用電、用水及消防的正常與安全，并杜絕違規(guī)用電、用水及違反消防規(guī)定的行為。

6、制定節(jié)能措施，降低能耗，提高工作效率。

7、對(duì)商戶安裝工程進(jìn)行定期檢查，及時(shí)制止影響商廈安全及公共設(shè)施設(shè)備的行為，并組織人員根據(jù)裝修規(guī)定對(duì)裝修工程進(jìn)行質(zhì)量及安全驗(yàn)收工作。

8、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)維修工作的人員安排及維修質(zhì)量監(jiān)督工作。

9、保證機(jī)房及各設(shè)備的環(huán)境衛(wèi)生的清潔。

10、做好水、電、暖、空調(diào)等維修人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.3水暖工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商廈水、暖設(shè)備的安裝、維修與正常保養(yǎng)工作。

2、負(fù)責(zé)巡視水、暖、排污設(shè)備的使用情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題妥善處理并作好記錄。

3、熟悉掌握各種管道走線，負(fù)責(zé)上水維修、跑冒滴漏,下水堵塞疏通工作，保證水、氣、上下水暢通。

4、負(fù)責(zé)制定水、暖設(shè)備維修改造計(jì)劃及報(bào)批后的實(shí)施工作。

5、協(xié)助相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)工作。

6、保證設(shè)備清潔衛(wèi)生。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.4運(yùn)行電工崗位職責(zé)

1、熟練掌握商廈的供電方式、線路走向及設(shè)備的原理、設(shè)備運(yùn)行實(shí)際操作和維修技能，嚴(yán)格遵守運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備操作規(guī)范。

2、負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的每日開(kāi)啟和關(guān)閉，對(duì)空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工作狀況調(diào)節(jié)，并做好運(yùn)行記錄(開(kāi)機(jī)前、停機(jī)前及每2小時(shí)記錄一次運(yùn)行情況)。

3、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的安全運(yùn)行并做好記錄。

4、定期巡視各用電設(shè)備，監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并做好記錄。

5、嚴(yán)格交接班制度，保證設(shè)備清潔衛(wèi)生。

6、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班記錄。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

9.5維修電工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)及商戶電表安裝和二次用電管理工作。

2、負(fù)責(zé)商廈所有照明設(shè)施，線路和燈具的日常管理和維修工作，按規(guī)定時(shí)間管制公共場(chǎng)所的燈光照明。

3、根據(jù)月、季、年度計(jì)劃定期檢查線路，開(kāi)關(guān)和電表以及商戶二次用電，檢查記錄并上報(bào)。

4、熟悉掌握商廈物業(yè)設(shè)備布局，特點(diǎn)及功能配置。掌握商廈停電狀態(tài)的應(yīng)急，發(fā)電措施，供電方式，線路走向等設(shè)備技術(shù)性能和實(shí)際操作方法，處理停電的應(yīng)急。

5、做好線路防火工作，嚴(yán)格控制線路負(fù)荷，發(fā)現(xiàn)不正常狀態(tài)必須找出原因并加以糾正。

6、對(duì)各種違章違規(guī)用電現(xiàn)象嚴(yán)肅查處，認(rèn)真做好節(jié)電故障。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.6消防監(jiān)控員崗位職責(zé)

1、服從保安部的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成保安部交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

3、愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

4、對(duì)監(jiān)控到的可疑人員，通知保安員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)抓獲犯罪分子，確保公司的公共財(cái)產(chǎn)和安全不受損失。

5、每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對(duì)值班登記本保留存檔。

6、保守秘密，不在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

7、負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)施的監(jiān)視和運(yùn)用，不得擅離職守，做好日常檢查和操作等工作;

8、熟悉系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù);

9、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時(shí)準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，及時(shí)報(bào)告火警;

10、對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要經(jīng)常檢查，定期做好系統(tǒng)功能試驗(yàn)，確保消防設(shè)施各系統(tǒng)狀況良好。做好交接班工作，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日檢登記表;

11、宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守防火安全管理制度，以高度責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理工作;

12、積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

13、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。

9.7庫(kù)房管理員崗位職責(zé)

1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

4、負(fù)責(zé)物業(yè)耗材用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管。

5、負(fù)責(zé)本部門年度、月度水電費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)匯總及費(fèi)用的催收工作。

6、負(fù)責(zé)安排本部門各類文稿的草擬工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

7、參加商廈主持的行政例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。

8、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)維修工作的人員安排及維修質(zhì)量監(jiān)督工作;

9、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

9.8保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商廈安全保衛(wèi)、消防、防火的管理工作;負(fù)責(zé)商廈門前來(lái)往車輛、人流的疏導(dǎo)和停車場(chǎng)的管理工作;

2、負(fù)責(zé)商廈范圍內(nèi)治安保衛(wèi)工作，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處商廈發(fā)生的案件，協(xié)助監(jiān)控可疑人員和被通緝的案犯;

3、負(fù)責(zé)制定商廈內(nèi)各項(xiàng)安全管理制度，如治安管理制度、消防管理制度、停車管理制度，對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急措施實(shí)施有效處置;

4、制定特別時(shí)期的安全管理制度，如重大活動(dòng)，節(jié)假日的安全保衛(wèi)制度;

5、處理安全責(zé)任事故，協(xié)助有關(guān)部門處理商廈范圍內(nèi)的爭(zhēng)執(zhí)，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供處理意見(jiàn);

6、負(fù)責(zé)商廈的消防安全管理，定期檢查和維護(hù)消防監(jiān)控報(bào)警設(shè)備及時(shí)消除各種安全隱患，確保各項(xiàng)消防設(shè)施正常使用狀態(tài);

7、制訂應(yīng)急方案定期進(jìn)行演習(xí)并將演習(xí)情況報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

8、負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作;

9、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)廣場(chǎng)安全保衛(wèi)消防情況并提出改善建議;

10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

9.9保安員崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，做到令行禁止，遇事要報(bào)告。

2、熟悉本崗位職責(zé)和操作程序，大膽地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。

3、熟悉本商場(chǎng)防范區(qū)域地段重點(diǎn)部位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人事，預(yù)防犯罪案件的發(fā)生，果斷處置本崗位發(fā)生的任何問(wèn)題。

4、熟悉和愛(ài)護(hù)商廈內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟識(shí)各種滅火器材的使用方法熟識(shí)各種水、電暖的開(kāi)關(guān)位置。

5、做好商廈和“防盜”、“防火”、“防水患”工作;保護(hù)商廈的生命財(cái)產(chǎn)安全，認(rèn)真檢查商廈的設(shè)備、設(shè)施;如發(fā)現(xiàn)不安全隱患則立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

6、負(fù)責(zé)商廈進(jìn)出物品的檢查工作。

7、負(fù)責(zé)商廈電梯的啟停工作，監(jiān)督電梯的安全使用情況。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

9.10保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督商場(chǎng)環(huán)境的清潔和保潔工作，劃分保潔員的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)并制定各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2、認(rèn)真檢查場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，每天對(duì)保潔員負(fù)責(zé)的公共衛(wèi)生區(qū)域巡視檢查一次;每周對(duì)商場(chǎng)各部門分管的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行一次檢查并做記錄。對(duì)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)天解決，重大或不能及時(shí)糾正的問(wèn)題，書(shū)面向主管經(jīng)理匯報(bào)，限期解決，保證衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃用品的領(lǐng)取及發(fā)放。

4、每月25日前上報(bào)勞動(dòng)用具、保潔材料的使用情況及購(gòu)置計(jì)劃。

5、安排滅蠅、滅鼠、滅蟲(chóng)工作。

6、負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并及時(shí)提出改善環(huán)境衛(wèi)生的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)指示，搞好衛(wèi)生工作。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。

9.11保潔員崗位職責(zé)

1、遵守商廈各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決服從上級(jí)主管的調(diào)度及工作安排。

2、上崗時(shí)要按要求做到著裝整潔，精力充沛。

3、保質(zhì)保量的按時(shí)完成工作任務(wù)，不得以任何方式無(wú)辜拖延、拒絕或終止工作。

4、保持公共場(chǎng)所衛(wèi)生整潔，垃圾要及時(shí)處理，死角不得堆放垃圾。

5、保證地面、樓梯及電梯扶手清潔無(wú)塵，洗手間必須保持清潔。

6、如有停水或下水道被堵等特殊情況，立刻報(bào)告主管盡快解決，或聯(lián)系相關(guān)物業(yè)人員進(jìn)行修理。

7、定期對(duì)門窗進(jìn)行擦洗，保持進(jìn)出口門玻璃干凈透明，并且入口平臺(tái)面干凈，保持良好的購(gòu)物環(huán)境。

8、嚴(yán)禁工作期間串崗、脫崗，不得在商廈內(nèi)閑逛。

篇5

關(guān)鍵詞：證件考試；招投標(biāo)；重復(fù)建設(shè)；掛靠分包

一、上崗證件考試存在的問(wèn)題

1、監(jiān)理員和注冊(cè)監(jiān)理工程師證件考試的弊端

監(jiān)理員和監(jiān)理工程師的考試。監(jiān)理員是第一線的工程管理者，小事自己處理，大事要向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師、駐地監(jiān)理工程師匯報(bào)。其個(gè)人專業(yè)技術(shù)水平高，就能把握住要點(diǎn)，能把現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際重要而看似微小的情況向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師直至駐地監(jiān)理工程師匯報(bào)。以往的考試，要個(gè)培訓(xùn)名額難，得“托人”，考試很簡(jiǎn)單，百分之九十九過(guò)，不在乎你以前是不是土木專業(yè)甚至連其他學(xué)歷也沒(méi)有。這就導(dǎo)致一些原來(lái)民工出身的“鋼筋班長(zhǎng)”或者“混凝土班長(zhǎng)”搖身一變，加入了監(jiān)理的行業(yè)。他們只懂自己原來(lái)行業(yè)的一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)，其它的工程知識(shí)他們就在濫竽充數(shù)，并且不懂得處理實(shí)際中產(chǎn)生變化的問(wèn)題。

監(jiān)理工程師考試也規(guī)定了許多不必要的條件，以下是注冊(cè)監(jiān)理工程師的報(bào)考條件：

（一）凡中華人民共和國(guó)公民，遵紀(jì)守法并具備以下條件之一者，均可申請(qǐng)參加全國(guó)監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格考試：（具體內(nèi)容見(jiàn)參考目錄標(biāo)注的網(wǎng)頁(yè)）

（二）對(duì)于從事工程建設(shè)監(jiān)理工作且同時(shí)具備下列四項(xiàng)條件的報(bào)考人員，可免試《建設(shè)工程合同管理》和《建設(shè)工程質(zhì)量、投資、進(jìn)度控制》兩個(gè)科目，只參加《建設(shè)工程監(jiān)理基本理論與相關(guān)法規(guī)》和《建設(shè)工程監(jiān)理案例分析》兩個(gè)科目的考試：（具體內(nèi)容見(jiàn)參考目錄標(biāo)注的網(wǎng)頁(yè)）[1]

題出的不是很有水平（是規(guī)范條例的死記硬背的條例加上一些案例分析和單調(diào)的成本分析計(jì)算題），即使不是土建專業(yè)的，只要能努力去背題，再有些簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，一樣可以通過(guò)。而在實(shí)際工作中，他對(duì)一些復(fù)雜的涉及結(jié)構(gòu)和材料的問(wèn)題，就頭腦混亂了。而且你只要懂專業(yè)術(shù)語(yǔ)，能識(shí)圖，就會(huì)查規(guī)范，完全不必要花工夫去背，何況現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作者還不只這點(diǎn)工作能力。

有國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師證件的人才有資格做總監(jiān)，其他人即使實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)很豐富，也沒(méi)有資格做總監(jiān)，其實(shí)他們或許某些課程不錯(cuò)，但對(duì)某幾項(xiàng)國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師考題薄弱。而總監(jiān)是管理一個(gè)工程的監(jiān)理方的最高現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，如果他不懂鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或不懂材料，那么他處理工程中的這些重大問(wèn)題就不能準(zhǔn)確有力，往往撿了芝麻丟了西瓜，造成重大的工程質(zhì)量事故或者留下日后發(fā)生的工程質(zhì)量隱患。

2、本人做了一個(gè)區(qū)域調(diào)查。

近百分之八十的技術(shù)管理人員認(rèn)為，基礎(chǔ)課的出題要注重對(duì)原理的理解，專業(yè)知識(shí)題要注重與監(jiān)理工作有直接聯(lián)系的理論知識(shí)。比如土建監(jiān)理工程師的考題，需要測(cè)量學(xué)、力學(xué)、建筑材料學(xué)、預(yù)算、制圖、有關(guān)監(jiān)理程序等，市政、房建等不同專業(yè)的注冊(cè)監(jiān)理工程師考題，應(yīng)根據(jù)各自的工程特點(diǎn)出大綱，把計(jì)算題的題型和題庫(kù)，考試時(shí)適當(dāng)修改考題，保證在工程中會(huì)利用它們解決實(shí)際問(wèn)題。把重要的理論編成書(shū)，只要會(huì)了，就能勝任該專業(yè)的總監(jiān)理工程師的工作，還要考試實(shí)際問(wèn)題（如案例分析）。其次必須相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷才允許報(bào)考，非此專業(yè)的不允許報(bào)考。如同大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)一樣，只要夠報(bào)考條件的都可以參加。監(jiān)理員和監(jiān)理工程師的考題要分別對(duì)待，而且不能有工作年限限制。以往的工程師評(píng)定大體是本科生需要畢業(yè)工作4年以上，專科生需要畢業(yè)工作6年以上，報(bào)考監(jiān)理工程師必須拿了工程師證件3年后才允許報(bào)考。這個(gè)限制，就可能使許多大學(xué)畢業(yè)生在工作中有懈怠之心，不認(rèn)真努力鉆研業(yè)務(wù)，大家的心態(tài)是“急什么，早著呢！”假如題出得好（注重理論和實(shí)際案例），考試合格了，就可以說(shuō)他具備了監(jiān)理員或總監(jiān)理工程師的能力。再者，用人單位也會(huì)考慮工作經(jīng)歷而決定他可以擔(dān)任什么職務(wù)。最后，專業(yè)監(jiān)理工程師的考核關(guān)鍵要突出“專業(yè)”，在所考專業(yè)上必須精通。

二、國(guó)家一級(jí)和二級(jí)注冊(cè)建造師、工程師或助理工程師的考核

1、工程師和助理工程師也如同監(jiān)理工程師的考核，拋開(kāi)一味評(píng)審（現(xiàn)在的評(píng)審工作就是注重英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)，還有一兩篇出版面費(fèi)就可以發(fā)表的論文，而不考試力學(xué)、材料學(xué)等專業(yè)知識(shí)。），考試應(yīng)該占很大比重。詳細(xì)分類，考題也要注重大學(xué)時(shí)期的重要專業(yè)理論課和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，取消不必要的工作年限，或者把工作年限盡量壓縮得很短，給技術(shù)工作者以很大很多的動(dòng)力。

2、國(guó)家可以設(shè)考那種能做工程翻譯的工程英語(yǔ)（包括筆試、口試），持此證的人可以做專業(yè)翻譯（必須相關(guān)專業(yè)大專以上才允許報(bào)考）。

3、國(guó)家注冊(cè)一級(jí)和二級(jí)建造師的考試題同注冊(cè)監(jiān)理工程師的考題存在類似的弊端，要根據(jù)工程的特點(diǎn)，重點(diǎn)考力學(xué)、材料學(xué)、管理程序、造價(jià)方面的知識(shí)，減少書(shū)本上本來(lái)就有的死記硬背的東西，要從題庫(kù)中抽題，適當(dāng)?shù)馗淖儭?/p>

4、以上考試每年舉辦兩次，春秋季各一次。對(duì)已取得證件的人員，可針對(duì)其原來(lái)考題的內(nèi)容，另外組織一次專門考試，不過(guò)關(guān)者暫時(shí)凍結(jié)其證件資格，直到合格后方才解凍。

三、監(jiān)理單位編制存在弊端

1、現(xiàn)在的工程監(jiān)理公司，要么是私人公司，要么是股份制公司，由“老板”完成對(duì)監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師的工資發(fā)放。這行的工資，雖然國(guó)家規(guī)范有籠統(tǒng)的規(guī)定，甲方也有明文的具體規(guī)定。但是該地各個(gè)監(jiān)理公司基本形成了統(tǒng)一的行業(yè)工資，工資多少由該監(jiān)理公司說(shuō)了算，假如監(jiān)理公司發(fā)工資，他們?yōu)榱斯镜男б?，而不?zhí)行國(guó)家規(guī)范或甲方的文件規(guī)定，在監(jiān)理工程師的崗位上招聘了名監(jiān)理員。這樣就使很多專業(yè)技術(shù)過(guò)硬的工程技術(shù)管理人員對(duì)監(jiān)理行業(yè)缺乏興趣，畢竟大家都希望自己的付出能得到合理的回報(bào)。對(duì)監(jiān)理人員寧少勿濫，管理到位在于善于管理而不在于人多。所以總監(jiān)、專監(jiān)、監(jiān)理員的工資應(yīng)該由業(yè)主統(tǒng)一發(fā)放。

2、監(jiān)理公司或者應(yīng)該國(guó)有化。所有的監(jiān)理人員必須是各專業(yè)分別實(shí)習(xí)半年以上的持證大專以上學(xué)歷者，或者中途轉(zhuǎn)業(yè)的大專以上持證者，編制是正式、合同不等，這樣半企業(yè)半事業(yè)單位的人員，他的責(zé)任心自然就強(qiáng)了（因圖升職或高點(diǎn)的退休金），業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工資高，這個(gè)監(jiān)理隊(duì)伍就不會(huì)成為一提起來(lái)就讓某些人聯(lián)想到腐敗的隊(duì)伍。如果是企業(yè)的合同工或臨時(shí)工，即使專業(yè)監(jiān)理工程師或監(jiān)理員再有責(zé)任心，假如總監(jiān)理工程師私心嚴(yán)重，有時(shí)監(jiān)理公司的領(lǐng)導(dǎo)私心也嚴(yán)重，這樣就易于里應(yīng)外合、上下勾結(jié)，那么專業(yè)監(jiān)理工程師或監(jiān)理員無(wú)論工作如何認(rèn)真，工作能力多么強(qiáng)，都免不了“走人”的命運(yùn)。實(shí)行國(guó)有，壓低監(jiān)理費(fèi)用，國(guó)家可出一部分工資發(fā)給監(jiān)理人員，其他的工資讓企業(yè)走進(jìn)市場(chǎng)。有了編制，就有升遷的機(jī)會(huì)，監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員就不致于感到前途渺茫，這里吃拿卡要被趕走，然后到另外一家監(jiān)理公司去謀職，給工程質(zhì)量造成直接或間接的損害，直接或間接地浪費(fèi)國(guó)家的建設(shè)資金。國(guó)家審計(jì)單位也應(yīng)該如同上述的監(jiān)理單位，實(shí)行國(guó)有，與其讓老板們把錢掙去，不如國(guó)家去收回此資金，等等。

五、第三方檢測(cè)單位、選擇重要的見(jiàn)證工程材料存在弊端

1、應(yīng)該由業(yè)主選擇單位資質(zhì)過(guò)硬的，再由施工方從此中挑選一家或兩家檢測(cè)單位也是必要的，既不使上述單位形成壟斷抬高試驗(yàn)價(jià)格，又不至于檢測(cè)單位怕施工方中途棄放他們而對(duì)試驗(yàn)結(jié)果有所忌憚。如果讓施工方選擇，他們找關(guān)系戶，試驗(yàn)中易于營(yíng)私舞弊。檢測(cè)單位要與建委質(zhì)監(jiān)站聯(lián)網(wǎng)，廣州就是混凝土試塊時(shí)植入芯片，澆筑多少方混凝土，混凝土攪拌站和施工單位做了幾組試塊，試塊的試驗(yàn)結(jié)果立即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳到質(zhì)監(jiān)站，這樣只要按照試驗(yàn)規(guī)范做試驗(yàn)，哪一方都無(wú)法在混凝土上做假。

2、北京建筑市場(chǎng)是象水泥、鋼筋等重要材料都是百分百見(jiàn)證，免得監(jiān)理單位和施工方為復(fù)試費(fèi)而扯皮。

五、掛靠和甲方提前定設(shè)計(jì)方、施工方的弊端

私人老板辦個(gè)皮包公司掛靠有資質(zhì)的企業(yè)的現(xiàn)象很多，私人老板會(huì)拉攏腐蝕相關(guān)人員，偷工減料直接降低工程質(zhì)量釀成工程隱患甚至造成質(zhì)量事故。監(jiān)理單位和施工方甚至設(shè)計(jì)方都存在。掛靠的監(jiān)理單位只管聘用幾個(gè)監(jiān)理員簽字拿錢，哪怕監(jiān)理費(fèi)被別人層層“剝皮”直到原來(lái)的百分之二十或三十。

為了設(shè)計(jì)費(fèi)抬高（設(shè)計(jì)費(fèi)與工程造價(jià)成正比），為了省事，設(shè)計(jì)圖紙是大多特別保守，并想盡辦法提高工程造價(jià)，在設(shè)計(jì)中弄虛作假，本來(lái)不需要那么保守，非要設(shè)計(jì)的很重要（有人說(shuō)這樣的事情，是因?yàn)榧追教崆岸耸┕し胶驮O(shè)計(jì)方，因此在設(shè)計(jì)時(shí)，施工方去與設(shè)計(jì)方私下里溝通過(guò)。），而在實(shí)際施工中，施工方要么與甲方和工程監(jiān)理去溝通，簡(jiǎn)單地但比較合工程規(guī)范去施工，要么去設(shè)計(jì)那辦理設(shè)計(jì)變更，巧妙地使工程變得簡(jiǎn)單，而該項(xiàng)工程造價(jià)卻米已成粥，甲方付給施工方的工程費(fèi)用并不減少多少。

設(shè)計(jì)得過(guò)于簡(jiǎn)單，在施工中由施工方提出變更，再變復(fù)雜，增加工程的造價(jià)，而實(shí)際施工可能按照原來(lái)簡(jiǎn)單的圖紙施工，或比原來(lái)稍微增加些工程費(fèi)用。

所以讓多家競(jìng)爭(zhēng)，采取最經(jīng)濟(jì)且合理可行的設(shè)計(jì)是必須的。

這幾種情況都能使甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工方撈些好處，各方心領(lǐng)神會(huì)地簽字放行。

筆者認(rèn)為交通部、建設(shè)部等部委有必要各成立特別小組，設(shè)立舉報(bào)電話、電子網(wǎng)絡(luò)信箱、網(wǎng)站，要求舉報(bào)人出具證明材料，經(jīng)審查核實(shí)后給舉報(bào)人重大的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)根據(jù)程度降級(jí)或取消一年甚至幾年該監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工單位資質(zhì)證書(shū)，把相關(guān)負(fù)責(zé)人交由司法部門。各省廳是否也成立專門小組，人事任免和工資待遇直接歸部里？而且，設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工方在競(jìng)標(biāo)時(shí)要相對(duì)得透明，免得事先得知中標(biāo)單位造成的私底下的弊端。

六、工程終身負(fù)責(zé)制

本來(lái)百年或五十年工程，到了監(jiān)理或施工單位手里，有的房地產(chǎn)承包商也參與其中，就不要求百年質(zhì)量，只求一年或幾年，或十年二十年，不影響領(lǐng)質(zhì)保金和投下一個(gè)標(biāo)即可。工程質(zhì)量即使低一些，建筑物抗震能力降低了，假如發(fā)生了地震，地震等級(jí)比設(shè)計(jì)的低幾個(gè)等級(jí)也不會(huì)坍塌，再者，過(guò)二十年或三十年發(fā)生了地震，這些工程管理人員也許變老了，政府也不見(jiàn)得會(huì)抓他們。

所以對(duì)工程一年后的重大質(zhì)量損害或事故，由各部專家小組（可設(shè)立多個(gè)專家小組）進(jìn)行調(diào)查研究，查明原因，直至追究政府、甲方、設(shè)計(jì)、施工或監(jiān)理等相關(guān)人員的行政甚至刑事責(zé)任是必須的。對(duì)施工中出現(xiàn)的工程事故，也要追究施工、監(jiān)理、業(yè)主、設(shè)計(jì)等相關(guān)人員的行政甚至刑事責(zé)任。兩者都要對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行降低資質(zhì)或吊銷一年甚至幾年?duì)I業(yè)資質(zhì)。

七、結(jié)束語(yǔ)：

1、工程師證件的考試是建設(shè)事業(yè)健康發(fā)展的重要保證之一，國(guó)家必須根據(jù)具體的實(shí)際情況，制定各種相應(yīng)的制度，規(guī)范考試，使持證者真正能擔(dān)負(fù)起自己的崗位責(zé)任，又能迅速、有效地投入到國(guó)家的建設(shè)事業(yè)當(dāng)中去。2、各種工程質(zhì)量問(wèn)題是腐敗問(wèn)題和浪費(fèi)問(wèn)題的“交匯點(diǎn)”。既然如此，各地不妨把工程質(zhì)量問(wèn)題當(dāng)作反腐敗和反浪費(fèi)的“交匯點(diǎn)”，抓住不放，一查到底，既能遏制腐敗，又能減少浪費(fèi)，可謂一石二鳥(niǎo)。3、項(xiàng)目招投標(biāo)公開(kāi)制度勢(shì)在必行，制度包括發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)計(jì)劃公開(kāi)；項(xiàng)目建議書(shū)、可研報(bào)告公開(kāi)；招標(biāo)過(guò)程公開(kāi)；征地拆遷管理公開(kāi)；施工過(guò)程管理公開(kāi)；設(shè)計(jì)變更管理公開(kāi)；質(zhì)量檢查結(jié)果公開(kāi)；交工驗(yàn)收公開(kāi)；資金使用公開(kāi)；合同管理公開(kāi)；材料管理公開(kāi)；從業(yè)信息公開(kāi)。[1]此外，對(duì)各施工和監(jiān)理單位乃至設(shè)計(jì)單位建立健全考核制度，并設(shè)立網(wǎng)站、微博，公布舉報(bào)電話等，使每項(xiàng)工程都要達(dá)到“干部?jī)?yōu)秀、工程優(yōu)質(zhì)”的雙廉政目標(biāo)，確保建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展。

篇6

關(guān)鍵詞：6S管理 實(shí)訓(xùn) 措施 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.18.054

長(zhǎng)寧縣職業(yè)高級(jí)中學(xué)經(jīng)過(guò)08年創(chuàng)重成功后，學(xué)校一直在不斷發(fā)展壯大，學(xué)生人數(shù)不斷地增加，教師也在不斷引進(jìn)，基礎(chǔ)建設(shè)和實(shí)訓(xùn)設(shè)備增多了，同時(shí)，實(shí)訓(xùn)管理中的矛盾也凸現(xiàn)出來(lái)了。長(zhǎng)期以來(lái)，由于學(xué)校沒(méi)有系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)管理措施，造成部分教師目標(biāo)不明，責(zé)任心不強(qiáng)；學(xué)生實(shí)訓(xùn)目的不明確，行為規(guī)范較差，實(shí)訓(xùn)效果不明顯，安全意識(shí)薄弱，且容易造成實(shí)訓(xùn)設(shè)備損壞、丟失無(wú)法落實(shí)責(zé)任，以及實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的設(shè)備設(shè)施和實(shí)訓(xùn)器材擺放不規(guī)范等。針對(duì)這些現(xiàn)象，學(xué)校經(jīng)過(guò)多次的會(huì)議研究決定，在“加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，尋求特色發(fā)展”目標(biāo)的引領(lǐng)下，實(shí)驗(yàn)性引進(jìn)目前大中型企業(yè)采用的先進(jìn)管理方式――6S管理，取得了顯著的效果。

所謂“6S”即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六要素，其日語(yǔ)的羅馬拼音均以“S”開(kāi)頭，因此而得名。“6S”管理是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，在提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全等方面具有十分突出的作用。

實(shí)訓(xùn)中心在認(rèn)真學(xué)習(xí)“6S”管理的相關(guān)理念和方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校實(shí)訓(xùn)工作的具體實(shí)際，進(jìn)行認(rèn)真了對(duì)比和改進(jìn)，巧妙的將“6S”管理應(yīng)用到學(xué)生實(shí)訓(xùn)管理中。學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程的“6S管理”主要由“6S管理目標(biāo)崗位職責(zé)”、“6S管理操作細(xì)則”和“6S管理獎(jiǎng)懲辦法”三個(gè)模塊構(gòu)成，其中“6S管理操作細(xì)則”是這一管理模式的核心。針對(duì)專業(yè)部長(zhǎng)、實(shí)訓(xùn)室管理員、指導(dǎo)教師、項(xiàng)目科代表、實(shí)訓(xùn)監(jiān)督員、全體學(xué)生制定目標(biāo)責(zé)任；從學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室前的準(zhǔn)備活動(dòng)到實(shí)訓(xùn)結(jié)束的清理檢查等全過(guò)程，都要制定出比較精確的操作規(guī)范和流程，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中學(xué)生嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)和步驟進(jìn)行訓(xùn)練，完成相關(guān)操作，指導(dǎo)教師等嚴(yán)格按操作標(biāo)準(zhǔn)和步驟進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。所有環(huán)節(jié)，所有細(xì)節(jié)都要達(dá)到安全、高效，規(guī)范化、程序化的要求，只有更好沒(méi)有最好，只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。

實(shí)訓(xùn)活動(dòng)“6S”管理的根本目標(biāo)是：要與不要，一留一棄；科學(xué)布局，取用快捷；清除垃圾，美化環(huán)境；規(guī)范操作，安全第一；形成制度，貫徹到底；養(yǎng)成習(xí)慣，以人為本。

該管理模式所采取的措施可以歸納為24個(gè)字：明確責(zé)任，目標(biāo)考核。列隊(duì)訓(xùn)話，順序進(jìn)出。學(xué)生考勤，定人定機(jī)。

1 規(guī)定相關(guān)人員的目標(biāo)責(zé)任

1.1 專業(yè)部部長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任

①協(xié)助教務(wù)處（或?qū)嵱?xùn)中心）協(xié)調(diào)對(duì)實(shí)訓(xùn)室的規(guī)劃和使用，各區(qū)域的管理責(zé)任到人。

②監(jiān)督和指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)室的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全工作，并形成制度。

③督促班主任上交定人定機(jī)（位）安排表；實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目科代表，班長(zhǎng)名單與聯(lián)系方式及其它相關(guān)資料。

④督促指導(dǎo)教師上交實(shí)訓(xùn)手冊(cè)和其它有關(guān)資料。

⑤督促班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和教育。

⑥指導(dǎo)和督促學(xué)生會(huì)開(kāi)展好值勤工作。

1.2 實(shí)訓(xùn)室管理員目標(biāo)責(zé)任

①對(duì)實(shí)訓(xùn)室的硬件入庫(kù)造冊(cè)，耗材領(lǐng)用、歸還、損壞設(shè)備標(biāo)識(shí)、報(bào)損等進(jìn)行管理，把報(bào)廢的設(shè)備設(shè)施清理出實(shí)訓(xùn)室，并按要求及時(shí)上報(bào)電子文檔和紙質(zhì)文檔。

②匯報(bào)相關(guān)部門，聯(lián)系技術(shù)人員及時(shí)對(duì)故障設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與修復(fù)。

③根據(jù)教學(xué)的要求安裝相應(yīng)的教學(xué)軟件。

④保管與發(fā)放實(shí)訓(xùn)室鑰匙。

⑤以定人定機(jī)安排表為準(zhǔn)，對(duì)有意損壞設(shè)備設(shè)施的學(xué)生進(jìn)行查處并落實(shí)賠償。

⑥巡查實(shí)訓(xùn)室衛(wèi)生，并作相應(yīng)記載。

1.3 實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師目標(biāo)責(zé)任

①當(dāng)班長(zhǎng)整好隊(duì)列、清點(diǎn)人數(shù)之后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育和行為規(guī)范教育，訓(xùn)話結(jié)束后帶學(xué)生列隊(duì)順序進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)期間不關(guān)門。

②協(xié)助專業(yè)部和教務(wù)處制定實(shí)施性教學(xué)大綱和學(xué)期授課計(jì)劃，按照實(shí)施性教學(xué)大綱和授課計(jì)劃布置任務(wù)，認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，評(píng)出月技能競(jìng)賽成績(jī)，并及時(shí)上報(bào)。

③上課鈴響后5分鐘和下課鈴響（連堂課最后一節(jié)）前5分鐘，提醒學(xué)生安放好凳子、桌子、設(shè)備設(shè)施、儀器儀表，刀工量夾具，做到整齊規(guī)范（一條線）。并提醒和督促當(dāng)天清潔值日學(xué)生搞衛(wèi)生與清倒垃圾、關(guān)閉電源和門窗。最后，檢查學(xué)生是否做到第③條要求。

④科代表和指導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)實(shí)訓(xùn)手冊(cè)，按照教務(wù)處工作安排上交實(shí)訓(xùn)手冊(cè)接受檢查。

1.4 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目科代表目標(biāo)責(zé)任

①上課前5分鐘到實(shí)訓(xùn)室管理辦公室領(lǐng)取實(shí)訓(xùn)室鑰匙并及時(shí)返還，并報(bào)告新故障設(shè)備。

②下課時(shí)到實(shí)訓(xùn)管理辦公室登記新增加的故障設(shè)備編號(hào)和現(xiàn)象。

③下課后關(guān)好電源與實(shí)訓(xùn)室門（夏天晚自習(xí)后須關(guān)好窗戶）。

④協(xié)助指導(dǎo)教師填寫(xiě)實(shí)訓(xùn)手冊(cè)。

1.5 實(shí)訓(xùn)學(xué)生目標(biāo)責(zé)任

①上課前2分鐘，由班長(zhǎng)列隊(duì)清點(diǎn)人數(shù)并“候課”，等指導(dǎo)教師訓(xùn)話后方可進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室。學(xué)生對(duì)應(yīng)機(jī)號(hào)入座（站）（以便落實(shí)有意損壞公物的賠償事宜），實(shí)行定人定機(jī)操作，如遇故障調(diào)整時(shí)，指導(dǎo)教師應(yīng)把調(diào)整情況記錄在實(shí)訓(xùn)手冊(cè)上。

②不得帶食品與飲料進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室，不得在實(shí)訓(xùn)室打游戲和玩手機(jī)，不得在實(shí)訓(xùn)室拔掉原有電源插頭或挪動(dòng)機(jī)箱進(jìn)行手機(jī)充電，不得隨意動(dòng)用設(shè)備設(shè)施，如遲到10分鐘以上，要及時(shí)到教務(wù)處或?qū)嵱?xùn)管理員處報(bào)告，否則，當(dāng)次實(shí)訓(xùn)課視為缺席。

③下課前按要求安放好凳子、桌子、設(shè)備設(shè)施、儀器儀表，刀工量夾具，衛(wèi)生由科代表安排。

④認(rèn)真完成指導(dǎo)教師下達(dá)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，認(rèn)真參加技能鑒定，并遵守有關(guān)實(shí)訓(xùn)管理制度。

1.6 值勤學(xué)生和教師監(jiān)督員目標(biāo)責(zé)任

學(xué)生監(jiān)督崗由各部的學(xué)生會(huì)干部來(lái)?yè)?dān)任，原則上由學(xué)生會(huì)主席與學(xué)生會(huì)成員來(lái)?yè)?dān)任，教師監(jiān)督員由實(shí)訓(xùn)室管理員、實(shí)訓(xùn)中心工作人員、實(shí)訓(xùn)中心主任擔(dān)任。

①監(jiān)督實(shí)訓(xùn)班級(jí)是否按照要求列隊(duì)訓(xùn)話和清點(diǎn)人數(shù)，并把遲到缺席等情況記錄在冊(cè)。

②監(jiān)督實(shí)訓(xùn)班級(jí)是否列隊(duì)進(jìn)出實(shí)訓(xùn)室。

③若實(shí)訓(xùn)班級(jí)的指導(dǎo)教師未帶隊(duì)，不允許該班學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室。

④隨機(jī)抽查各實(shí)訓(xùn)班級(jí)執(zhí)行6S的情況，并作記錄。

2 詳細(xì)規(guī)定出6S的相關(guān)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)下表）

3 目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲辦法

3.1 懲罰規(guī)定

①班級(jí)或個(gè)人積分為1分時(shí)，口頭警告該班或個(gè)人1次。

②班級(jí)或個(gè)人積分為3分時(shí)，書(shū)面（不公示）批評(píng)該班或個(gè)人1次。

③班級(jí)或個(gè)人積分為5分時(shí)，書(shū)面（公示）批評(píng)該班或個(gè)人1次。

④班級(jí)或個(gè)人積分為7分時(shí)，暫停班級(jí)或個(gè)人當(dāng)周實(shí)訓(xùn)課，班主任或相關(guān)教師對(duì)學(xué)生實(shí)施行為規(guī)范教育。

⑤班級(jí)或個(gè)人積分為10分時(shí)，暫停班級(jí)或個(gè)人當(dāng)月實(shí)訓(xùn)課，班主任或相關(guān)教師對(duì)學(xué)生實(shí)施行為規(guī)范教育。

⑥學(xué)生當(dāng)學(xué)期曠課累計(jì)達(dá)60節(jié)以上或擅自離校二周以上的，按學(xué)籍管理?xiàng)l例執(zhí)行，視為自動(dòng)退學(xué)。

⑦如果學(xué)生思想品德評(píng)價(jià)或?qū)嵙?xí)不合格，或者是未辦理技能證書(shū)，學(xué)?？捎枰詴喊l(fā)畢業(yè)證或不發(fā)畢業(yè)證的處理。

⑧記過(guò)、記大過(guò)、留校察看、勒令（自動(dòng)）退學(xué)、開(kāi)除學(xué)籍等處分或者不發(fā)放畢業(yè)證，按學(xué)籍管理?xiàng)l例和相關(guān)規(guī)定來(lái)處理。

⑨教師扣分按照學(xué)?！堕L(zhǎng)寧縣職業(yè)高級(jí)中學(xué)校教學(xué)事故認(rèn)定和處理辦法》和《長(zhǎng)寧縣職業(yè)高級(jí)中學(xué)教職員工獎(jiǎng)懲條例》進(jìn)行處理。

3.2 獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

①無(wú)扣分的專業(yè)部，將榮獲“6S先鋒崗”的榮譽(yù)稱號(hào)；扣分在3分以下（不含3分），且在實(shí)訓(xùn)管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的，將榮獲“6S標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào)。

②無(wú)扣分的班集體，將榮獲“6S先鋒崗”的榮譽(yù)稱號(hào)；扣分在3分以下（不含3分），且在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的，將榮獲“6S標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào)。

③無(wú)扣分的學(xué)生個(gè)人，同等情況下可優(yōu)先享受評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)學(xué)金的權(quán)利；如有扣分，教務(wù)處將取消“技能標(biāo)兵”和“技能冠亞軍”的參評(píng)資格。

④無(wú)扣分的專業(yè)部長(zhǎng)、實(shí)訓(xùn)室管理員、指導(dǎo)教師、實(shí)訓(xùn)檢查員、項(xiàng)目科代表、班長(zhǎng)將榮獲“6S先鋒崗”的榮譽(yù)稱號(hào)；扣分在3分以下（不含3分），且在實(shí)訓(xùn)管理過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的，將榮獲“6S標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào)，教務(wù)處將每期評(píng)選一次。

⑤對(duì)于榮獲榮譽(yù)稱號(hào)的集體或個(gè)人，學(xué)校如另有獎(jiǎng)勵(lì)政策，教務(wù)處將按照有關(guān)政策予以落實(shí)。

實(shí)訓(xùn)過(guò)程的“6S管理”能否執(zhí)行好，筆者認(rèn)為關(guān)鍵要做好如下幾點(diǎn)工作。第一，學(xué)生進(jìn)校后，要與學(xué)生簽訂《安全實(shí)訓(xùn)承諾書(shū)》，便于明確各自的責(zé)任和權(quán)利。此承諾書(shū)一式四份，一份由班主任代管，一份由專業(yè)部保管，一份由教務(wù)處保管，一份由政教處保管。第二，選擇一個(gè)好的管理員。管理員要有較強(qiáng)的責(zé)任心，原則性強(qiáng)，工作認(rèn)真，有較強(qiáng)的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。第三，必須擬定出實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施性計(jì)劃，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可以以月為單位進(jìn)行設(shè)置，并實(shí)行“月技能積分”制度，學(xué)期評(píng)出技能冠亞軍和技能標(biāo)兵。同時(shí)，鼓勵(lì)教師進(jìn)行集體備課，統(tǒng)一實(shí)訓(xùn)進(jìn)度。為了尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，實(shí)行統(tǒng)一考核與分層次考核相結(jié)合。第四，對(duì)于學(xué)生和教師的表現(xiàn)要有專門的考核表。我們學(xué)校專門制定了《教師和學(xué)生實(shí)訓(xùn)6S考評(píng)表》，用于記錄學(xué)生和教師在“6S管理”中的表現(xiàn)情況，所扣的分?jǐn)?shù)均對(duì)應(yīng)有具體的處理辦法。此考核必須要認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行，否則，“6S管理”將陷入癱瘓。第五，選擇踏實(shí)肯干的學(xué)生參與值勤。在第1、3、5、7節(jié)課之前，每一幢實(shí)訓(xùn)樓入口處派2―3名學(xué)生，負(fù)責(zé)登記各班的已到人數(shù)，未到學(xué)生名單，登記好后指揮實(shí)訓(xùn)學(xué)生以班為單位順序進(jìn)出，值勤時(shí)間為5分鐘。

⑥加強(qiáng)宣傳。要在教師和學(xué)生當(dāng)中大力宣傳“6S管理”，讓“6S管理目標(biāo)崗位職責(zé)”、“6S管理操作細(xì)則”和“6S管理獎(jiǎng)懲辦法”三個(gè)模塊的內(nèi)容深入學(xué)生心中。

實(shí)訓(xùn)過(guò)程“6S管理”的精髓在于：全員參與，全過(guò)程管理，全效率保證。我校推行“6S”管理以來(lái)，師生的安全意識(shí)進(jìn)一步提高，教師的教學(xué)目標(biāo)更加明確，責(zé)任心增加了，考核更嚴(yán)格了。學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中材料浪費(fèi)、損壞設(shè)備和丟失物品的現(xiàn)象得到了遏制，教學(xué)成本不斷降低；教學(xué)設(shè)備得到了充分合理的利用；學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作更加規(guī)范，技術(shù)水平進(jìn)一步提高，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的環(huán)境變得更規(guī)范了，學(xué)生素養(yǎng)得到了增強(qiáng)。實(shí)訓(xùn)效果的大大提高，對(duì)學(xué)校的整體工作起到了較好的推動(dòng)作用，也將為學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后順利接受企業(yè)管理和企業(yè)文化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]肖智軍.國(guó)有企業(yè)6S寶典[M].廣東經(jīng)濟(jì)出版社.

[2]羅仕文主編.6S督導(dǎo)師實(shí)用手冊(cè)[M].海天出版社.

篇7

“老大姐”，催化車間的人都這樣稱呼她，其實(shí)并不是因?yàn)樗哪昙o(jì)大，而是因?yàn)樗且晃痪礃I(yè)愛(ài)崗、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)于助人的好員工、好同事。十多年來(lái)，無(wú)論是在工作上，還是在自身素質(zhì)建設(shè)及生活中都給催化車間的廣大職工起到了模范的作用，樹(shù)立了一面旗幟。因此，大家都親切地稱她“老大姐”，多年來(lái)，她就是以這么一種無(wú)形的精神力量影響著、感昭著車間的廣大職工，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的尊敬和愛(ài)戴。

“敬業(yè)必須先愛(ài)崗”，她是這么說(shuō)的，也是這么做的。都說(shuō)要敬業(yè)愛(ài)崗，那么怎么做到這一點(diǎn)呢？她有自己的理解，她說(shuō)“何為敬業(yè)呢？首先必須愛(ài)自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛(ài)的話，干一行怨一行，這樣談敬業(yè)就完全是一句空話而已，根本無(wú)從再談起敬業(yè)?！倍嗄陙?lái)，她一心撲在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。她是催化車間分餾崗位的一名操作員，大家都知道該崗位工藝技術(shù)雖然不是太復(fù)雜，但工藝流程卻是全廠最為復(fù)雜的，當(dāng)年學(xué)崗位時(shí)，許多人就是被它那密密麻麻，縱橫交錯(cuò)的流程搞得暈頭轉(zhuǎn)向而放棄學(xué)習(xí)本崗位的，同時(shí)崗位日常工作繁多，別說(shuō)是女職工，就是男職工想把它干好也不是件容易的事。但是，她把對(duì)崗位的熱情全都溶入了工作學(xué)習(xí)中，學(xué)理論、練本功、查流程、摸管線，把流程查得一絲不漏，道起來(lái)可謂如數(shù)家珍，把理論學(xué)得入骨三分，應(yīng)用起來(lái)得心應(yīng)手。特別是在開(kāi)停工過(guò)程中，她憑著對(duì)流程和工藝的熟悉再加上自己的勤勞，干起活來(lái)可謂巾幗不讓須眉，改流程、開(kāi)停泵、爬管架、上高塔，完全可以獨(dú)擋一面，連一些男職工都自嘆不如，成為了車間一名不需要宣傳的活模范。

高度的主人翁責(zé)任感更使她贏得了大家的信任和愛(ài)戴。高度的主人翁責(zé)任感是工人階級(jí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，這種優(yōu)良傳統(tǒng)正在被一些拜金主義所取代，許多人都把收入好壞作為自己干活多少的標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)金多干活就有勁，獎(jiǎng)金少就偷懶，而她認(rèn)為，大到國(guó)家企事業(yè)，小到班組崗位，如果人人都有高度的主人翁責(zé)任感，那么就可以凝聚起人心，所有的困難都將迎刃而解，所有的工作也都會(huì)出色的完成。因此，在工作中，她那高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)就一直被領(lǐng)導(dǎo)和職工們廣為宣傳。多年來(lái)，她用自己高度的主人翁責(zé)任感，避免了一起又一起的事故。她的巡回檢查與眾不同，她不僅認(rèn)真檢查自己的崗位設(shè)備，同時(shí)對(duì)于裝置別的崗位的設(shè)備她也經(jīng)常會(huì)去查，她認(rèn)為既然已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)了，多站幾分鐘沒(méi)什么大不了的，但是，往往就是這么幾分鐘卻能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些設(shè)備隱患，避免一些事故的發(fā)生。記得有一次，大概早上6：30分鐘左右，這時(shí)候正是各崗位巡檢的空缺時(shí)候，而她從6：00出來(lái)檢查，本來(lái)15分鐘左右就可以回去了，但她認(rèn)為這個(gè)時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)人員最少，是最難避免發(fā)生事故的時(shí)候，因此，她就多花點(diǎn)時(shí)間查查別的崗位設(shè)備，當(dāng)她檢查至反應(yīng)崗位區(qū)域時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)離地面位置十幾層高的反應(yīng)提升管平臺(tái)上有股濃煙往外飄，本著高度負(fù)責(zé)的職業(yè)精神，她以最快的速度沖到平臺(tái)上，結(jié)果發(fā)現(xiàn)提升管一個(gè)熱電偶被高溫油氣磨穿，她立即用對(duì)講機(jī)通知崗位和班長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)的情況是再晚幾分鐘裝置就必須停工搶修，就是因?yàn)樗募皶r(shí)發(fā)現(xiàn)和匯報(bào)，為搶點(diǎn)堵漏贏得了時(shí)間，避免了一起泄漏著火引發(fā)非計(jì)劃停工事故的發(fā)生。而在平常的工作中，發(fā)現(xiàn)機(jī)泵異常避免燒瓦事件，發(fā)現(xiàn)設(shè)備泄漏避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大等等事件可謂是舉不勝舉，可以說(shuō)正是由于她的這種高度負(fù)責(zé)的主人翁精神使她受到了廣大職工干部的尊敬和愛(ài)戴。

對(duì)自己“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”使她在業(yè)務(wù)素質(zhì)上處處領(lǐng)先。作為一名操作工，業(yè)務(wù)素質(zhì)的好壞直接反應(yīng)出技術(shù)水平的高低，在學(xué)習(xí)技術(shù)上，她向來(lái)對(duì)自己“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，學(xué)習(xí)中她肯下苦功，虛心向老師傅請(qǐng)教，逐步把自己鍛煉成為一名出色的崗位能手。多年來(lái)，她無(wú)論是在操作水平上，還是事故處理以及質(zhì)量控制上都特別突出，在作為崗位主操的多年來(lái)，她不僅保證了崗位工藝平穩(wěn)率和產(chǎn)品合格率一直在98%以上，同時(shí)從未因?yàn)閭€(gè)人原因?qū)е逻^(guò)操作波動(dòng)，而在外部原因的引發(fā)的事故中從來(lái)都處理得最好，得到了廣大職工干部的一致認(rèn)可，也因?yàn)樗某錾憩F(xiàn)，多次被評(píng)為技術(shù)標(biāo)兵、崗位能手、新突擊手、巾幗紅旗標(biāo)兵、安全先進(jìn)等榮譽(yù)稱號(hào)，這些都是對(duì)她成績(jī)的肯定。

篇8

食堂工作是學(xué)校工作的重要組成部分，直接影響到師生的身心健康，關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作正常開(kāi)展。因此，我校堅(jiān)持以“為師生服務(wù)”為宗旨，把尊重學(xué)生生命權(quán)和健康權(quán)放在首位，在實(shí)際工作中以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、抓細(xì)節(jié)、勤工作、擅學(xué)習(xí)、獻(xiàn)真情”的工作思路，積極創(chuàng)建一流服務(wù)，打造一流學(xué)校。

現(xiàn)將我校在食堂管理方面的工作在此和大家進(jìn)行交流，不妥之處望批評(píng)指正。

一、建立領(lǐng)導(dǎo)小組，提高思想認(rèn)識(shí)。

學(xué)校食堂從開(kāi)辦之日起，組建領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)食堂進(jìn)行科學(xué)化管理，成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總務(wù)主任為副組長(zhǎng)，學(xué)校班長(zhǎng)成員、教師代表為成員的管理領(lǐng)導(dǎo)小組，以及由學(xué)生家長(zhǎng)代表成立的膳食家長(zhǎng)委員會(huì)，重點(diǎn)抓食堂規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全，做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有措施，層層落實(shí)責(zé)任。

我校始終堅(jiān)持以讓學(xué)生吃得營(yíng)養(yǎng)、吃得健康、吃得安全為宗旨，高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹(shù)立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想，實(shí)行全方位的管理和強(qiáng)有力的監(jiān)督，為全校師生提供一流的服務(wù)，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)放心。在食堂管理方面不斷探索，建立了一套科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制，贏得了家長(zhǎng)和社會(huì)的認(rèn)可。

二、建立管理制度，加強(qiáng)食堂管理。

健全的規(guī)章制度是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)，我校的食堂管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，同時(shí)學(xué)校制定了《蒲城縣連蒲小學(xué)食品衛(wèi)生安全管理制度》、《蒲城縣連蒲小學(xué)食堂衛(wèi)生檢查制度》、《蒲城縣連蒲小學(xué)餐廳管理員崗位職責(zé)》以及《蒲城縣連蒲小學(xué)食物中毒應(yīng)急處理制度》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步明確了各崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依。

為了更好的服務(wù)學(xué)生，使學(xué)生的利益得到保障，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，我校主要從以下幾個(gè)方面落實(shí)好食堂財(cái)務(wù)工作：（一）制定了切實(shí)可行的《食堂財(cái)務(wù)管理制度》、《會(huì)計(jì)出納崗位責(zé)任制》、《現(xiàn)金管理制度》等，使食堂財(cái)務(wù)管理工作做到有章可循、有法可依。（二）學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，全面負(fù)責(zé)食堂財(cái)務(wù)監(jiān)督，聽(tīng)取食堂財(cái)務(wù)工作匯報(bào)，對(duì)食堂財(cái)務(wù)進(jìn)行督查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行督辦。（三）食堂伙食收支由學(xué)校統(tǒng)一管理，實(shí)行單獨(dú)核算。按照“錢賬分管、錢物分管”的原則，食堂會(huì)計(jì)和出納做到相互協(xié)調(diào)、相互制約，使我校食堂的財(cái)務(wù)帳目清楚，達(dá)到財(cái)務(wù)管理的真實(shí)性、合法性、完整性。（四）堅(jiān)持公開(kāi)、透明的原則。食堂每日采購(gòu)實(shí)行日審批，月結(jié)賬，嚴(yán)把關(guān)。每月底向家長(zhǎng)發(fā)放本月學(xué)生食堂收支情況一覽表，做到公開(kāi)、透明、使家長(zhǎng)知曉食堂日常開(kāi)支情況。（五）國(guó)家營(yíng)養(yǎng)改善資金的收支情況設(shè)立專門臺(tái)賬，每周末明細(xì)核算，月底向全體學(xué)生公示，確保全部學(xué)生享受到國(guó)家惠民政策。

三、強(qiáng)化流程管理，嚴(yán)把準(zhǔn)入門檻。

進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強(qiáng)化管理。在這一過(guò)程中，我們注意把好四關(guān):

第一嚴(yán)把采買準(zhǔn)入關(guān)。學(xué)校與供貨商簽定食品衛(wèi)生安全責(zé)任書(shū)，對(duì)原料的購(gòu)入日期、產(chǎn)品商標(biāo)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、健康證、經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等都認(rèn)真登記驗(yàn)收。對(duì)所有供貨商進(jìn)行建檔、所供商品索證齊全，對(duì)供貨商的生產(chǎn)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。做好儲(chǔ)存原料的精細(xì)化管理，成品與半成品分開(kāi)，生食和熟食分開(kāi)，防止交叉感染。

第二嚴(yán)把生產(chǎn)操作關(guān)。在食品加工過(guò)程中，要求工人師傅嚴(yán)格按規(guī)程操作，該消毒的消毒，該煮透的煮透。操作間做到清潔衛(wèi)生，餐廳做到整潔明亮，所有門窗都安裝紗門紗窗。葷素食物分柜存放，砧板分開(kāi)，分刀加工。

第三嚴(yán)把成品分發(fā)關(guān)。加強(qiáng)餐廳人員管理，加工儲(chǔ)藏場(chǎng)所無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)出，做好食品留樣。食品分餐嚴(yán)格按食品衛(wèi)生安全要求做到三防:一防食物酸變，腐爛，變質(zhì)及污染食品，一旦發(fā)現(xiàn)，立即嚴(yán)厲處理。二防他人投毒，在食品衛(wèi)生管理中，食堂管理人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，嚴(yán)禁非操作人員進(jìn)入食堂，從時(shí)間上和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生。三防疾病流行傳染，堅(jiān)持每餐餐具專人操作，將餐具洗凈后放入專用消毒柜進(jìn)行高溫消毒，將消毒工作落到實(shí)處。

第四嚴(yán)把個(gè)人衛(wèi)生關(guān)。要求餐廳操作人員堅(jiān)持定期體檢，持健康證上崗，養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣，勤理發(fā)、勤剪指甲，勤洗衣服，勤換工作服，做到上班前洗手、消毒、上班時(shí)穿工作服，戴工作帽，掛牌上崗；打飯時(shí)戴口罩；餐廳樓內(nèi)杜絕抽煙。

四、建立監(jiān)督機(jī)制，完善食堂管理。

為加大對(duì)食堂食品衛(wèi)生的監(jiān)督力度，我校成立專門的管理機(jī)構(gòu)，組建食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)食堂的監(jiān)督、檢查、留樣和檔案管理工作，此外不定期對(duì)食堂工作情況進(jìn)行“十查”：1、查是否晨檢、是否有記錄。2、查從業(yè)人員是否佩戴健康證、衣帽是否整潔、是否佩戴首飾或者裝飾品上崗。3、查食品采購(gòu)是否有索證索票，是否有進(jìn)貨臺(tái)賬。4、查原材料存放是否做到防潮和保鮮、半成品以及熟食是否做到防蠅、防塵，離地放置。5、查每餐飯菜是否與食譜安排一致，搭配是否合理。6、查每餐留樣是否規(guī)范，是否做到記錄與飯菜、食譜一致。7、查學(xué)生就餐是否排隊(duì)、秩序是否良好。8、課查每頓飯后餐具是否按要求消毒，是否記錄。9、查食品添加劑是否有專人管理、專人記錄。10、查廢棄物是否規(guī)范處理，有詳細(xì)記錄。最后由食品安全員將檢查情況進(jìn)行小結(jié)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)督促解決，切實(shí)保障師生飲食安全。

與其同時(shí)，在師生之間開(kāi)展民主測(cè)評(píng)，用心發(fā)現(xiàn)師生所關(guān)心問(wèn)題，形成了管理部門、教師、學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂管理的全方位監(jiān)督。我校餐廳樓在建設(shè)初期就做到了監(jiān)控?zé)o死角，本學(xué)期利用假期完成了“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，從原食材進(jìn)入食堂一直到進(jìn)入口中，做到全程監(jiān)管到位。

五、提高人員素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。

學(xué)校嚴(yán)格制定用工制度，在選聘員工時(shí)，注重員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和學(xué)校食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高從業(yè)人員的法律意識(shí)和食品衛(wèi)生安全意識(shí)，堅(jiān)持每周召開(kāi)食堂管理人員會(huì)議，每月食堂從業(yè)人員自主學(xué)習(xí)兩小時(shí)以上。通過(guò)培訓(xùn)和加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量，滿足了師生的用餐需求，為學(xué)校的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后勤保證。

篇9

【個(gè)人崗位2017年工作計(jì)劃范文一】

在20xx年里，我工區(qū)xx廣場(chǎng)站已經(jīng)相繼完成連續(xù)墻、冠梁、支撐梁、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導(dǎo)改等諸多工序。在20xx年新的一年里將會(huì)迎來(lái)基坑開(kāi)挖、鋼支撐架設(shè)、綜合接地、主體結(jié)構(gòu)施工、臨時(shí)鋪蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工等新的工序。無(wú)論對(duì)于工區(qū)還是個(gè)人而言都將面臨新的壓力和挑戰(zhàn)!對(duì)此，我訂立了20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，以便使我個(gè)人能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、工序管理

1、人員安排：由于新的工序開(kāi)始及增加，技術(shù)人員需要加強(qiáng)，以保證整個(gè)工區(qū)各種工作能夠安全高效兼管到位(包括庫(kù)管員、電工、普工等各個(gè)崗位工作人員)。

2、20xx年2月至5月基坑開(kāi)挖階段，目前是基坑初開(kāi)挖期人員、機(jī)械設(shè)備、應(yīng)急物資都基本到位，按照基坑開(kāi)挖方案有條不紊進(jìn)行施工中。這個(gè)階段至關(guān)重要，前期基坑的開(kāi)挖位置、開(kāi)挖方向決定了后續(xù)的施工，我工區(qū)嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)的各種情況。接下來(lái)在基坑開(kāi)挖施工階段，多臺(tái)挖機(jī)相互配合，我們將努力保證各個(gè)開(kāi)挖面的安全、快速的前進(jìn)，并及時(shí)架設(shè)鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續(xù)墻。在基坑開(kāi)挖見(jiàn)底后，做好首段驗(yàn)收工作，以保證主體施工前的準(zhǔn)備工作。

3、20xx年6月至10月主體結(jié)構(gòu)施工，本階段是本年的重點(diǎn)，更是整個(gè)車站施工的重中之重，前期的各個(gè)工作都是為了主體結(jié)構(gòu)施工而展開(kāi)的，所以在這個(gè)階段我工區(qū)更需要加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，例如綜合接地、大隊(duì)伍的管理(人數(shù)多)、多處大范圍的預(yù)留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設(shè)，以及多層次高頻率的吊裝作業(yè)，特別是在鋪蓋區(qū)的施工，這就需要我們技術(shù)人員要把各個(gè)工作面盯住、盯死，學(xué)習(xí)梁溪大橋站的各種成功經(jīng)驗(yàn)，把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒，并對(duì)半鋪蓋區(qū)和全鋪蓋區(qū)的施工積極進(jìn)行創(chuàng)新，以保證xx廣場(chǎng)站主體結(jié)構(gòu)施工的安全、快速、高質(zhì)量的完成。把xx廣場(chǎng)站鑄造成精品工程。

4、20xx年10月至12月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工階段。本階段主要是完善整個(gè)車站的施工，并對(duì)道路進(jìn)行恢復(fù)，主要難點(diǎn)就是交通導(dǎo)改，場(chǎng)地的合理規(guī)劃，安全、高效的控制。

二、技術(shù)管理

1、認(rèn)真審核圖紙，確?；娱_(kāi)挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構(gòu)柱的加固，組織大家學(xué)習(xí)研究車站的主體結(jié)構(gòu)施工圖、建筑圖，認(rèn)真的進(jìn)行核量，并指定專人進(jìn)行專項(xiàng)管理(鋼筋、砼)。

2、認(rèn)真做各個(gè)工序、各個(gè)工作面的技術(shù)交底和安全技術(shù)交底，并請(qǐng)工程部領(lǐng)導(dǎo)審核，然后讓每名技術(shù)人員了解其負(fù)責(zé)的工作面，加強(qiáng)對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的管理，從而使現(xiàn)場(chǎng)的每一名工人，知道其工作內(nèi)容、要求、安全注意事項(xiàng)。技術(shù)問(wèn)題做到預(yù)控在先，交底在前，為工程的施工質(zhì)量，安全、進(jìn)度奠定基礎(chǔ)

3、認(rèn)真開(kāi)好現(xiàn)場(chǎng)交班會(huì)，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)、對(duì)明天的工作進(jìn)行安排，確保各個(gè)工作面的銜接。要求技術(shù)人員和協(xié)作隊(duì)工班長(zhǎng)必須參加交班會(huì)，要求他們?cè)诤拖乱话嘟M交班時(shí)必須要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交接，并對(duì)工作面的各種不穩(wěn)定因素要特別說(shuō)明。

三、現(xiàn)場(chǎng)管理

1、工程質(zhì)量、安全控制：按施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求檢查各開(kāi)挖面的標(biāo)高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養(yǎng)護(hù)、腳手架搭設(shè)等情況，都要落實(shí)到人，各工序、工作面都有技術(shù)人員盯看。在現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患，要及時(shí)了其解施工過(guò)程，分析產(chǎn)生隱患的根源，協(xié)調(diào)施工人員處理問(wèn)題，待處理完畢后，再進(jìn)行檢查驗(yàn)收，最終達(dá)到消除質(zhì)量安全隱患。

2、工程進(jìn)度控制：抓緊基坑開(kāi)挖，促使各開(kāi)挖面向前施工，保證材料設(shè)備的供應(yīng)，想方設(shè)法使挖掘機(jī)等設(shè)備發(fā)揮其最大功效，積極聯(lián)系出土單位，讓其保證出土量，盡快早日完成基坑的開(kāi)挖，為車站主體結(jié)構(gòu)施工創(chuàng)造良好局面。

3、文明施工：響應(yīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，努力將xx廣場(chǎng)站打造成無(wú)錫文明工地，在去年這方面我工區(qū)做的不夠，今年將兩個(gè)場(chǎng)地分成若干個(gè)塊，由每名技術(shù)人員責(zé)任一塊，對(duì)有場(chǎng)地達(dá)不到要求的，就對(duì)其負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。并加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的管理。

4、人員管理：由于我工區(qū)增加一些新人，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以在接下來(lái)各種工作展開(kāi)的同時(shí)，將會(huì)以我為首的對(duì)資料和規(guī)范的學(xué)習(xí)，工作上有不懂的地方及時(shí)向梁溪大橋站和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

四、工程成本方面的控制

1、油料控制：目前現(xiàn)場(chǎng)已有多臺(tái)挖機(jī)在工作，首先在加油方面就要進(jìn)行三檢制(庫(kù)管員、技術(shù)員、司機(jī))，從源頭杜絕浪費(fèi)。讓每臺(tái)挖機(jī)發(fā)揮其最大功效，縮短運(yùn)輸距離和倒運(yùn)次數(shù)。

2、鋼筋、砼等原材料：涉及鋼筋半成品的加工，要求技術(shù)人員反復(fù)對(duì)圖紙進(jìn)行核實(shí)，確保半成品的準(zhǔn)確性、必要性和實(shí)用性，保證對(duì)鋼筋原料的合理利用，確保不報(bào)廢、不浪費(fèi)。涉及砼使用時(shí)，要求技術(shù)員報(bào)一份計(jì)劃使用量，工隊(duì)報(bào)一份計(jì)劃使用量，采取雙控制，留有余量不夠再補(bǔ)，從而使砼用量能夠得到有效控制。

3、收方工作：仔細(xì)查看合同，確定收方部位和內(nèi)容，會(huì)同工程部領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)合部共同收方并確認(rèn)。做好收方資料的整理，并及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收方結(jié)果。做到收方的及時(shí)性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

五、個(gè)人想法

1、現(xiàn)場(chǎng)文明施工加強(qiáng)管理：21世紀(jì)國(guó)家提倡和諧、文明，無(wú)錫市政府要求我們一模、兩化，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要求我們高標(biāo)準(zhǔn)文明施工，我工區(qū)堅(jiān)決響應(yīng)號(hào)召，加強(qiáng)文明施工管理，增強(qiáng)文明施工力量，對(duì)門位進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行其崗位職責(zé)。對(duì)協(xié)作隊(duì)伍進(jìn)行整訓(xùn)，讓協(xié)作隊(duì)伍必須達(dá)到一模、兩化標(biāo)準(zhǔn)。

2、對(duì)協(xié)作隊(duì)伍的管理：技術(shù)交底和安全技術(shù)交底必須對(duì)其交底到位，堅(jiān)決杜絕反工工作的出現(xiàn)。促使協(xié)作隊(duì)伍能安全、快速、高質(zhì)的完成各種任務(wù)。對(duì)其在工作中產(chǎn)生的違規(guī)行為必須嚴(yán)厲打擊。

3、個(gè)人工作改進(jìn)：由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)的欠缺，導(dǎo)致之前在工作上出現(xiàn)不少錯(cuò)誤，所以需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方還有很多，首先要起到表彰作用，第一、多學(xué)習(xí)，要時(shí)常學(xué)習(xí)方案、改進(jìn)方案，以避免不必要的損失。第二、多學(xué)習(xí)，要時(shí)常學(xué)習(xí)主體施工圖、建筑圖等，以方便在工作出現(xiàn)困難時(shí)能想出好的辦法解決問(wèn)題。第三、多學(xué)習(xí)，要時(shí)常學(xué)習(xí)各種工程案例、工程資料等，提高處理意外事件的能力，對(duì)于突發(fā)事件能夠及時(shí)有效的解決。第四、多學(xué)習(xí)，要時(shí)常學(xué)習(xí)演講資料，要時(shí)?？葱蕵?lè)節(jié)目，從而加強(qiáng)自己的溝通能力，提高與業(yè)主、監(jiān)理、領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，使工作能高效的完成。

明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn).更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

以上是我的20xx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，20xx年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。

【個(gè)人崗位2017年工作計(jì)劃范文二】

第一個(gè)月了解情況

主要了解顧問(wèn)單位的基本情況，包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn))，公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。

第二、三兩個(gè)月著重處理歷史遺留問(wèn)題

經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。

第四、五兩個(gè)月規(guī)范各類合同文本

收集公司各類合同文本(包括勞動(dòng)合同，業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項(xiàng)要件，對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。

第六個(gè)月中期總結(jié)

針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究，并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報(bào)告，總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題，并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。

第七個(gè)月勞資法律培訓(xùn)

針對(duì)公司的勞資問(wèn)題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。

第八、九兩個(gè)月協(xié)助完善規(guī)章制度

通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益最大化

第十個(gè)月一線人員法律培訓(xùn)

對(duì)顧問(wèn)單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。

第十一個(gè)月稅務(wù)建議

針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。

第十二個(gè)月年終總結(jié)綜合評(píng)價(jià)

回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問(wèn)單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià);同時(shí)就顧問(wèn)單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評(píng)估報(bào)告。與顧問(wèn)單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計(jì)劃，簽訂下年度法律顧問(wèn)的續(xù)約合同。

以上工作進(jìn)度可以根據(jù)顧問(wèn)單位的實(shí)際需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

(三)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.

(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

篇10

新入職青年教師工作總結(jié)范文(一)

自去年九月份來(lái)到市職專任教近一年了，在這一年中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，在其他同事的熱心幫助下，我收獲良多。教師這一職業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，我必須要明確教師所扮演的這個(gè)角色，并迅速成長(zhǎng)融入到這個(gè)隊(duì)伍中去。

剛開(kāi)始，因?yàn)檫€沒(méi)有適應(yīng)這一角色轉(zhuǎn)變，我也曾彷徨矛盾過(guò)，畢竟對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一片新的天地，是一塊我從未涉足過(guò)的地方，就像一個(gè)孩子來(lái)到一個(gè)陌生的地方后，剛開(kāi)始總會(huì)夾雜著些許興奮、激動(dòng)，還有些不知所措吧。還好，有家人和朋友在支持我鼓勵(lì)我，讓我走出了最初那段困惑時(shí)期?，F(xiàn)在，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了目前的生活和環(huán)境，既然已經(jīng)選擇了，那就腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真地走好每一步?，F(xiàn)將本人這一年來(lái)的工作情況進(jìn)行全面的總結(jié)，總結(jié)如下：

一、思想方面

這一年，我思想上已逐漸成熟。教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識(shí)接和文明的力手，作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負(fù)的責(zé)任和應(yīng)具備的素質(zhì)。首先，教師的職責(zé)是傳道授業(yè)解惑，為此我就要不斷提高自身的修養(yǎng)，勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平，這樣才能培育出更優(yōu)秀的下一代。其次，教師也是學(xué)生的楷模，因?yàn)閷W(xué)生大部分時(shí)間是在學(xué)校度過(guò)的，我們跟學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)較多，所以我對(duì)自己嚴(yán)格要求，事事以身作則，始終注意自己的言行舉止，做學(xué)生的榜樣，在不知不覺(jué)中傳送一些良好的品質(zhì)，讓他們?cè)跐撘颇惺艿接绊?，這對(duì)他們的成長(zhǎng)十分重要。

二、教學(xué)方面

這一年來(lái)，我上了三次公開(kāi)課，每一次公開(kāi)課都讓我能夠從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并不斷改進(jìn)。上完第一次公開(kāi)課，很多老師給了我忠懇的意見(jiàn)和建議，讓我明白，我要切實(shí)地轉(zhuǎn)變觀念，必須要立足于學(xué)生的特點(diǎn)及實(shí)際情況，采取讓學(xué)生易于接受的方式進(jìn)行教學(xué)，否則只能是事倍功半。其次，要注意在課堂上跟學(xué)生的互動(dòng)環(huán)節(jié)，多跟學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓他們成為課堂的主人，這樣才能激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣，能夠讓學(xué)生注意力集中，進(jìn)行思考，參與到課堂中來(lái)。

我們不僅在課堂上要跟學(xué)生交流，在課后，我們更應(yīng)該多關(guān)心他們，多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，了解他們的想法，無(wú)論是在生活上還是學(xué)習(xí)上的，這樣才更容易走進(jìn)學(xué)生的圈子，成為他們信賴的朋友，這對(duì)我們教學(xué)工作的開(kāi)展是十分有利和必要的。

為了提高自己的教學(xué)水平，住一切空余時(shí)間去聽(tīng)其他教師的課，這里的每一位老師都以其自身獨(dú)特的魅力影響著我，啟發(fā)著我，著實(shí)讓我進(jìn)步著。聽(tīng)課，成了我的一大樂(lè)事，每學(xué)期超額完成聽(tīng)課任務(wù)。聽(tīng)課，不僅開(kāi)闊了思路，也為備課過(guò)程積累了豐富的素材。各種鮮活生動(dòng)的事例，各種教學(xué)方法、模式的展示，使我在豐富課堂教學(xué)的同時(shí)，更好的把握了課堂。而且為了能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題，我有意識(shí)的進(jìn)行階段性的工作反思。

三、今后努力方向

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上采用多種教學(xué)手段吸引學(xué)生的注意，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的興趣。注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，多同組語(yǔ)文教師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

2、對(duì)學(xué)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，多些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。對(duì)學(xué)生多加強(qiáng)教育，教會(huì)學(xué)生如何做人，如何的尊敬同學(xué)、老師和家長(zhǎng)。

3、在教學(xué)上下功夫，促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文能力的全面發(fā)展。注意教學(xué)過(guò)程的活動(dòng)性，盡可能把過(guò)去由自己包辦的講解、提問(wèn)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)成學(xué)生的多種活動(dòng)，不僅讓學(xué)生讀一讀、寫(xiě)一寫(xiě)、說(shuō)一說(shuō)，而且讓他們唱一唱、演一演，做一做，通過(guò)學(xué)生的自主活動(dòng)，讓學(xué)生掌握了知識(shí)，并融會(huì)貫通。

新入職青年教師工作總結(jié)范文(二)

在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是有喜又有憂。幼兒教師的職業(yè)是瑣碎的、細(xì)小的，但我熱愛(ài)我的職業(yè)。在工作中,我對(duì)每一件事情都認(rèn)真負(fù)責(zé),現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下:

一、政治思想方面

我熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)教師職業(yè)，用社會(huì)主義道德規(guī)范約束自己的行為，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。認(rèn)真做到熱愛(ài)幼兒，勤奮工作，不遲到、不早退，樹(shù)立良好的教師形象。

熱心于幼兒園組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)并能參與其中。同班上的兩位老師共同協(xié)作搞好班級(jí)工作，與同事關(guān)系融洽。

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二、教育教學(xué)方面

在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。開(kāi)展了一系列主題活動(dòng)。通過(guò)各種活動(dòng)了解幼兒原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極的參加公開(kāi)課和各種競(jìng)賽活動(dòng)。多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的書(shū)籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。在教育教學(xué)活動(dòng)中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良的機(jī)會(huì)與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動(dòng)各種感官感知事物，使之在參加活動(dòng)的過(guò)程中，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。認(rèn)真填寫(xiě)周、月計(jì)劃及各種表格，認(rèn)真做好特殊兒童的個(gè)案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。根據(jù)制定的活動(dòng)目標(biāo)，內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動(dòng)及戶外活動(dòng)時(shí)間，提供幼兒活動(dòng)材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。

三、安全工作及家長(zhǎng)工作方面

安全工作是最重要的工作之一，保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。做好交接班工作，認(rèn)真填寫(xiě)交班內(nèi)容。

我充份利用了晨間和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。使用家園聯(lián)系冊(cè)、電話、家訪等多種形式進(jìn)行訪問(wèn)。這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開(kāi)展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切。讓家長(zhǎng)參與到我的工作中。做好多數(shù)幼兒的家訪工作，隨時(shí)了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪情況。更好地做到家園同步教育。與家長(zhǎng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(zhǎng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識(shí)，提高了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí)，配合幼兒園做好保教工作。

總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。與班長(zhǎng)老師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極的參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好!

新入職青年教師工作總結(jié)范文(三)

2010年9月1號(hào)對(duì)我而言是一個(gè)很特殊的日子，那是我正式上班的第一天，現(xiàn)在回想起來(lái)，只有兩個(gè)字可以形容當(dāng)時(shí)的狀況——-“忙、亂”，不僅僅是忙，還很亂。本以為自己已經(jīng)做好了上課的準(zhǔn)備，沒(méi)想到還有這么多的突發(fā)事件，都是自己沒(méi)有料想到的，包括花費(fèi)了很多心思備的課，也沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。現(xiàn)在一年就要過(guò)去了，坐在電腦旁敲這篇工作總結(jié)時(shí)，真的是感慨萬(wàn)千，這一年經(jīng)歷了很多的第一次：第一次上公開(kāi)課，第一次出試卷，第一次評(píng)課……，這么多的第一次，讓我從一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生慢慢成長(zhǎng)為一名像樣的人民教師。

回首這一年的成長(zhǎng)，我漸漸的由“忙、亂”而達(dá)到了“忙而不亂”，下面，我從幾個(gè)方面匯報(bào)一下這一年來(lái)我的成長(zhǎng)——

一、教學(xué)工作方面

1、認(rèn)真?zhèn)湔n

要想上好課，必須先備好課，剛一開(kāi)始，我沒(méi)有掌握好備課的方法，花費(fèi)時(shí)間很多，卻達(dá)不到想要的效果。這時(shí)我虛心向師父請(qǐng)教，從教學(xué)環(huán)節(jié)到提問(wèn)技巧，從重難點(diǎn)的把握到作業(yè)的分析，我在探索中成長(zhǎng)，在失敗中收獲，逐漸掌握了備課的方法，力圖用最少的時(shí)間達(dá)到最好的效果，一步步提高了上課的效率。我的教案書(shū)寫(xiě)詳細(xì)，反思及時(shí)，在學(xué)校常態(tài)檢查中，受到了教研組長(zhǎng)的好評(píng)。

2、投入上課

一堂成功的課要讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。為了提高課堂效率，我仔細(xì)研究教輔材料，不漏掉任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題向同年級(jí)有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧老師請(qǐng)教。我大膽的在課堂上嘗試各種新的教法，比如編題、隨堂批閱、課堂討論等。在每一堂課上我都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上數(shù)學(xué)課，就連以前極討厭數(shù)學(xué)的學(xué)生都樂(lè)于上課了。

3、辛勤輔優(yōu)補(bǔ)差

為了不使班級(jí)出現(xiàn)兩極分化，我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，效果很好。我?guī)缀趺刻?：20到校，抓住早課前的這一段時(shí)間對(duì)及格臨界和優(yōu)秀臨界的學(xué)生進(jìn)行專門的輔導(dǎo)，以提高班級(jí)的及格率和優(yōu)秀率。我因?yàn)樽≡趯W(xué)校附近，每天放學(xué)后，我也會(huì)對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，晚上我在辦公室批改作業(yè)，對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié)，要忙到近21：00才回宿舍。

由于我教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的逐步積累，對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)力度的加大，終于將學(xué)生的成績(jī)逐步提高了上來(lái)。有幾位學(xué)生進(jìn)校成績(jī)不及格，現(xiàn)在基本上能考近七十分。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的工作，我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新老師，想要把課上好，把教學(xué)搞好，把學(xué)生的成績(jī)搞上去，就必須付出更多的勞動(dòng)，花更多的時(shí)間。

5、及時(shí)反思

我每上完一節(jié)課就會(huì)寫(xiě)一節(jié)反思，因?yàn)槲抑廊魏我粋€(gè)教師，不論其教學(xué)能力起點(diǎn)如何，都有必要通過(guò)多種途徑對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思。隨時(shí)把所思所想給寫(xiě)下來(lái)，把工作中的點(diǎn)滴變成文字成為一種習(xí)慣。一個(gè)經(jīng)常地并自覺(jué)地對(duì)自己教學(xué)進(jìn)行反思的教師，就有可能發(fā)現(xiàn)許多教學(xué)中的問(wèn)題，越是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就越是有強(qiáng)烈的愿望想去解決這些問(wèn)題。關(guān)注問(wèn)題并去解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是教師樹(shù)立自己的科研意識(shí)，并潛心參與教學(xué)研究的過(guò)程。反思是教師進(jìn)步的最好的途徑，我在反思中得到了成長(zhǎng)。

6、優(yōu)異的學(xué)生成績(jī)

老師教得好不好，學(xué)生的成績(jī)最能說(shuō)明問(wèn)題。任教近一年來(lái)，我所教的六(1)、六(2)兩個(gè)班在區(qū)統(tǒng)考與鎮(zhèn)統(tǒng)考中都取得了優(yōu)異的成績(jī)。第一學(xué)期期中與期末都是鎮(zhèn)統(tǒng)考，六年級(jí)數(shù)學(xué)平均分兩次位列鎮(zhèn)第一名，其中我任教的六(1)班兩次優(yōu)秀率都是年級(jí)第一名;第二學(xué)期期中考試是區(qū)統(tǒng)考，六年級(jí)數(shù)學(xué)的平均分與合格率都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校第一名，我的兩個(gè)班全部超過(guò)鎮(zhèn)平均分和區(qū)平均分。

二、班級(jí)管理方面

1、班級(jí)多次獲獎(jiǎng)

這一學(xué)年，我輔助莫海華老師任教六(2)班的見(jiàn)習(xí)班主任，充分的參與到班級(jí)管理中來(lái)。從給學(xué)生排座位，到秋游和春游，再到家校聯(lián)系，我的班主任工作能力得到了極大的鍛煉。經(jīng)過(guò)師生的共同努力，六(2)班取得了很大的成就——

①“奉賢區(qū)優(yōu)秀小隊(duì)”(區(qū)級(jí))

②“2010年秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)”獲第三名(校級(jí));

③“科技周”獲第三名;

……

現(xiàn)在的六(2)班出現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，在區(qū)統(tǒng)考第二學(xué)期期中考試中，六(2)班有四名同學(xué)進(jìn)入年級(jí)前十，占到了全年級(jí)的40%，本學(xué)年得過(guò)兩次“衛(wèi)生流動(dòng)紅旗”。我想將來(lái)真正的給我一個(gè)班，我也能將它帶好。

2、成功開(kāi)設(shè)班隊(duì)課

六(2)班是一個(gè)表現(xiàn)欲很強(qiáng)的班級(jí)，我利用這一特點(diǎn)，班隊(duì)課中爭(zhēng)取讓每一個(gè)學(xué)生都參與到課堂中來(lái)，從主持人、中隊(duì)長(zhǎng)的選拔，到各個(gè)節(jié)目的排練，我充分發(fā)揮班主任這一角色的作用，讓每個(gè)學(xué)生都得到了鍛煉。班隊(duì)課上的很順利，形式多樣，主持人激昂飛揚(yáng)，舞蹈演員動(dòng)作嫻熟，小品意義深刻，亮點(diǎn)很多，顯示出了我選人的準(zhǔn)確性。

三、自身成長(zhǎng)方面

1、虛心聽(tīng)課

聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。通過(guò)聽(tīng)課，我的收獲很大，逐步把握了一些駕馭課堂的技巧。聽(tīng)完課之后，把老教師上課時(shí)講到的記在聽(tīng)課記錄上，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改，將優(yōu)點(diǎn)應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。我大膽的將編題、課堂討論、隨堂批閱等技巧運(yùn)用到教學(xué)中去，收到了很好的效果。

2、積極開(kāi)設(shè)公開(kāi)課

從亮相課到區(qū)級(jí)新教師研討課，再到匯報(bào)課，我在一次次磨課中逐漸成長(zhǎng)，雖然過(guò)程很痛苦，但收獲卻很大，尤其是區(qū)新教師研討課，三名新教師同臺(tái)競(jìng)技，我被評(píng)為教學(xué)重點(diǎn)抓的最好的一位，我的教案設(shè)計(jì)也得到了聽(tīng)課教師的好評(píng)。我在講課時(shí)充分考慮到借班上課的因素，在課前激勵(lì)學(xué)生，活躍課堂氣氛，得到了教研員莊老師的肯定。雖然每次上課都會(huì)有一些遺憾，但我從這些遺憾中吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取下一次上的更好。

3、大膽評(píng)課

這一年來(lái)，聽(tīng)了幾十節(jié)課，每次評(píng)課我都積極主動(dòng)參與，有些觀點(diǎn)得到了很多老師的認(rèn)同，比如在古華中學(xué)聽(tīng)陸老師講課時(shí)，我提出應(yīng)將等式兩邊加代數(shù)式這一內(nèi)容加進(jìn)去，得到了教研員的肯定。通過(guò)評(píng)課，我加強(qiáng)了自己分析教材的能力，能夠從一個(gè)學(xué)生的角度看一節(jié)課的成功與失敗，并提高自己的評(píng)課技巧，在評(píng)課中反思自我，在日常教學(xué)中吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，避免出現(xiàn)類似的缺點(diǎn)。

4、在教研組中成長(zhǎng)

每周二的數(shù)學(xué)教研活動(dòng)是我成長(zhǎng)最快的時(shí)機(jī)，我緊緊抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取老教師的教學(xué)想法，在其他教師和自己的磨課中吸取精華，讓自己逐步完善。平時(shí)我也經(jīng)常向師父以及其他老師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。數(shù)學(xué)組的教研活動(dòng)、區(qū)里的集體備課和聽(tīng)課活動(dòng)，讓我明確了教學(xué)的目標(biāo)和方向。從中我也明白了，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來(lái)，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取四周其他老師一切先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平。

5、初步參與教科研課題課題，案例，論文

作為一名新教師，這一年我參與了數(shù)學(xué)組的兩個(gè)課題，一個(gè)是張忠華老師負(fù)責(zé)的《九年制校本背景下構(gòu)建有效數(shù)學(xué)課堂教學(xué)模式的實(shí)踐研究》，一個(gè)是權(quán)克軍老師負(fù)責(zé)的《初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中構(gòu)建有效合作交流機(jī)制的研究》，在做課題的過(guò)程當(dāng)中，搞清楚課題研究的基本過(guò)程，為以后申報(bào)課題做好準(zhǔn)備，我也充分體會(huì)到了做一名研究性教師的重要性，希望將來(lái)自己也能獨(dú)自承擔(dān)課題。

我將平時(shí)教學(xué)中碰到的問(wèn)題寫(xiě)成教學(xué)案例和教育案例，并匯總成論文形式，邊成長(zhǎng)，邊總結(jié)，走一步有一步的收獲，厚積薄發(fā)，為將來(lái)做準(zhǔn)備。

以上是我的一些匯報(bào)，這一年來(lái)我確實(shí)收獲了很多，大學(xué)里學(xué)的是理論的知識(shí)，現(xiàn)在是在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在一次次的失敗與碰壁中收獲，這才是實(shí)打?qū)嵉闹R(shí)，我很感謝泰日學(xué)校對(duì)我們新教師的培養(yǎng)，我相信我的明天會(huì)更好!

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