導語：如何才能寫好一篇營銷心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

營在商品社會經濟中，熟練的業務技能已不再是商業銀行競爭的必勝法寶了，出色的營銷手段已獨占鰲頭。在維持五天的營銷技能培訓中，我們從陌生、興奮到震撼，深深地折服于有效的營銷手段所帶來的豐碩效益。

營銷培訓的第一個項目是基金定投。在以往的柜面營銷過程中，我們只是單一的"一對一"營銷交流，語言平乏，手段簡單，效果平平。接受培訓后，才知道營銷原來還能有順勢營銷牌，除了"一對一"原來還能聯動營銷，除了"大堂經理"這個本身職稱原來還能搖身變為8號特殊柜員。有了這些技巧，我們事半功倍。你看，我們的涂主任在發宣傳單，我們的會計主管在介紹理財產品；你看，徐項萍在受理開門第一位辦理存定期2萬元的客戶時，專業知識結合營銷技巧，簡潔不失重點，成功營銷出第一筆基金定投；你看，徐華丙在辦理普通的掛失業務時也能順勢營銷出成果，大堂經理王欣、客戶經理王柳艷半個小時內就聯動營銷了15筆定投。

"好的開端是成功的一半。"基金定投的開門紅鼓舞帶動了基金的營銷激情。在2天的基金營銷里，筆者感觸最深的，營銷原來除了技能還需要善于發現，還需要執著精神。客戶王某，其小姨是商業銀行職員，平時也有向其營銷零售業務產品，但王某都笑而不答。筆者趁中午客戶稀少的空檔，向王某營銷了將近一個小時，成功做出一張貸記卡和一筆基金業務。

篇2

市場營銷培訓心得體會范例一

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。”（《晏子春秋》）。下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

二、尋找目標客戶來源

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到 “洋為中用”才能奏效。

市場營銷培訓心得體會范例二

上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率；通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外積極傾聽很重要，專業人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

市場營銷培訓心得體會范例三

《市場營銷學》是高職高專經濟管理類專業的必修課。此課程具有十分鮮明的實用性與可操作性特征。所以傳統的教學方式難以到達市場的要求，也不能很好的提高學生的學習興趣，滿足學生的需要。在市場經濟中有這么一句話：什么樣的商品是好商品？贏得市場的商品就是好商品。如果把這句話套用在教學中，就能夠是：什么樣的課堂是好課堂？贏得學生的就是好課堂！把這句話套用在學生的就業問題上，就能夠是：什么樣的學生是好學生？贏得企業的就是好學生。所以，在陜職院工作的八年里，作為營銷專業的一線教師，我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性。當然，教無定法，教學經驗更是涉及多方面、多角度，何況又有學科間的差異，每個人都有自我的體會。我的觀點是：對于營銷這門課，就應以營銷基礎知識為起點、以營銷實際背景為依托，整合教學資料、綜合運用多種教學方法，構成一種“開放式”的教學模式。在那里想就三種教學方法的使用和各位老師分享。還請批評、指正。

一、案例教學法

案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，是營銷教學中必不可少的方法。原先以為就是在每一章節里盡可能多的給學生介紹營銷案例，加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然，我認為案例教學能否收到實效難點有三：

難點一：案例的選取

營銷案例鋪天蓋地，但選取與主要教學資料密切相關、難度、長度都適宜的案例并非易事。有些案例雖然精彩，但與資料不相關或相關性不大。我要求自我在閱讀超多案例的基礎上精心篩選案例。而我最愛選取的案例類型是既和講述資料相關，又能激勵學生的例子。例如，在講企業戰略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到之后的腦百金勝利的事例。和學生一齊分析，歸納，總結。讓學生切實的感受史玉柱在戰略上一個十分著名的“四不做”理論。“自我不熟悉的行業堅決不做；沒有發展前景的行業堅決不做；沒有好的人手堅決不做；沒有足夠的錢也堅決不做。”

難點二：案例的描述

我覺得案例能不能十分準確而生動的描述給學生聽，尤其是在沒有多媒體的教室，學生又沒有相關的資料，教師的語言表達基本功就顯得十分重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的興趣。我做過實驗，同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述，學生能有效地記憶更多的信息點。所以，平時我會留意很多老師的語言風格。好的自我也會去模仿，最終構成一個學生喜歡、自我滿意的語言風格。

難點三：調動學生用心性

案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型，它涉及多方面營銷理論，要讓學生分析問題產生的原因，選取相對滿意的決策，給出解決問題的具體措施。如何激發學生興趣，調動學習用心性正是難點所在。我想：首先要有意識的去轉換自我的主角，把老師看成是導演或裁判員，把學生看成是演員或運動員。只有這樣才可能營造簡單自由的課堂氣氛，才可能充分調動學生的用心性。

二、情景教學法

情景教學法也是我很喜歡，也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比如能夠從教材資料入手設置一些帶有啟發性和探索性的問題，目的在于集中學生注意力，發揮學生主觀能動性。在講營銷策略時能夠設計這樣一個情景，假如我們學校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢？如果讓你當飯館老板，你要如何經營？我鼓勵學生用心出謀劃策，培養他們的實踐運用潛力。還能夠用一些經典的營銷小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事，以簡單、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍，學生容易理解。

另外，多媒體的使用也使情景更為直觀、生動。在講授“廣告策略”這一知識點時，再好的語言描述也不及向學生播放幾則廣告，如可口可樂廣告、李寧的廣告，瓢柔的廣告，五糧液的廣告等，透過教師的評析，讓學生更好地理解廣告的設計。在講授關于品牌策略這一節，解釋品牌是一個集合的概念，包括品牌名稱、品牌標志、商標。解釋時，配合多媒體上的圖片學生才會印象深刻。

再有，還透過讓學生分別扮演必須的主角，進行模擬表現，從而激發興趣，引導學生深刻體會所學資料。比如推銷這一節，實踐性操作性都很強。能夠組織學生進行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動，讓學生扮演“營業員”或“推銷員”，利用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品。透過這些活動，不僅僅能激發學生興趣，使學生的理論知識得以鞏固，而且有利于學生的營銷實踐操作技能和應變潛力的鍛煉和提高。

三、游戲式教學法

游戲教學法是“結合教材的資料，運用游戲的手段如游戲產品、開發游戲課等，從學生的興趣愛好出發，將所要學習的知識點轉換成游戲，透過以后的感性活動，引導學生從游戲中掌握知識。”此教學法是這兩年來，我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它，是因為看到許多企業在給員工培訓時都選取了游戲的方式并且效果不錯。偶爾用，是覺得在課堂上花費了超多的時光，必將減少理論教學時數，覺得有點本末倒置。所以，只在個別時候做一些嘗試，用來調動一下學生的學習用心性。例如“聽葫蘆畫瓢”的游戲，能讓學生十分感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。

教學方法多種多樣，教學效果也有不一樣的衡量標準。我常在想：到底什么樣的老師才是好老師？衡量好老師的標準又是什么？記得在XX年青年教師培訓時，我的心得體會的標題就是《多些理解，多些寬容》。其中，我寫過這樣一段話“對學生我們就應多些理解，多些寬容。當然，理解的基礎是了解，寬容并不等于放縱。我主張：鼓勵式教學。同時，我也認為：鼓勵在很多時候其實也是一種壓力。”不管怎樣，我在踐行著我自我對好老師的理解，那就是：一個能把學生的事放在首位，能站在學生的立場思考問題，了解學生，理解學生，寬容學生，盡自我所能的幫忙學生，把自我的學生培養成社會需要的人。

市場營銷培訓心得體會范例四

我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門十分搞笑的學科，它從一種宏觀的角度去思考經濟學問題，把那些我們一向認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導好處！我認為市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。它包括市場調研，選取目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選取，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，帶給服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者（用戶）需求為中心的企業營銷過程及其規律性，即在特定的市場環境下，企業為滿足消費者現實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷為主要資料的營銷過程及其客觀規律性。

很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷就應是在產品制成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門務必把市場需求狀況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出貼合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還務必為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業的產品。最后在產品售出后，還要思考帶給必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它就應是始于產品生產之前，并一向延續到產品售出以后，貫穿于企業經營活動的全過程的。營銷的目標是實現雙贏，而推銷更多的是把自我的產品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意理解的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關心自我有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡單，就是一個資源優化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發揮！營銷就是實現這個目標的重要手段之一！但是由于營銷是一種社會性科學，可代替性很強，很多非專業人員也能

夠勝任，再加上中國的市場經濟發展還不成熟，營銷并未引起充分重視！但它的好處是不容否認的，隨著我國生產力的進一步提高，定將出現供過于求的時代，我相信到那時市場營銷便大有用武之地了！

透過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要好處。首先學習市場營銷學，是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。其次，市場營銷透過營銷戰略與策略的創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的發展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產業的發展開辟了道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的發展，帶給了超多的就業機會，并直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和發展。第五，市場營銷強調經營與環境的系統協調，倡導保護環境，綠色營銷，對經濟的可持續發展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經和正在作出自我的貢獻。應對新的狀況和問題，進一步研究市場營銷學，進一步促進我國經濟的健康成長，具有重要作用。

篇3

每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態與專業知識的提升，起到調整工作中的積極性與個人能力(說白了就是增加銷售的業績)。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題，達到成交的目地提高銷售的業績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會，好好學習一下。

其實我覺得之所以很多公司及企業花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業務與產值，從而達到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓大家，都只有一個結果是想讓公司發展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學習的一個機會)同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質與企業文化品牌形象的概念等等做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學習過程中，我想成功只是時間的問題。

其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么?是人才與產品，為什么這么講呢?如果一個公司能力再大，有再好的產品，如果他沒有一個好的，受過專業訓練和具有很好個人休養與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發，創新去推廣產品的話，那么他們公司只有兩個結果，一是破產，二是讓其他公司吞并(個人的一小點心德觀點，不代表眾人看法)。人才是怎么來的，是通過后天學習和培訓與實踐創新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的。對嗎?答案是yes!因為只有過硬的人才，才能創造出過硬的產品，才能不斷創新創造適應變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因

1 2我覺得不管從事什么行業的銷售只有一個目的：“那就是業績!就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結果)”。

為什么這樣說呢：因為業績代表什么，代表能力，代表公司的產值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等(個人看法哦)

就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結果是你一個單也沒成交，當你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的..我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀?!因為老板要的是結果而不是你買不產品后所講的理由與借口，因為商場如戰場沒有成交就意味著失敗(個人看法不代表所有人觀點)俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進，去學習，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應對。對嗎?我想答案是yes!ok(個人觀點，不代表眾人看法)

我想說的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業績，為什么人家能完成，而我不能?問題出在那兒!所以也突出了學習與培訓對于個人的成長與能力的重要性。還有做銷售這個行業的人一定要有一個目標方向與理想。因為只要你有了人生目標理想方向，你才會向這個方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標理想該向那個方向走。就像你要到某個地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車，走路，坐飛機，火車等等方法，你最終的目的只有一個就是到達目的地。對嗎?

篇4

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

二、尋找目標客戶來源

1、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬•吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老=客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

篇5

您好！以下文章由中華網編輯付老師為您編輯整理。

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。”(《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

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3月31日，有幸和學校幾位老師一起到上海綠苑小學聽了三堂題為2BM2U3“Animals I like”有關英語單元整體教學的展示課。通過聽課，我受益匪淺，讓我近距離地領略到綠苑小學英語教師的教學風格，深厚的教學功底，及濃厚的教學特色，下面就談談我本人的一點感受。

一、教師

1．三位教師都具備扎實的教學基本功，且有著正確的語音語調；英語詞語豐富、語言流暢。聽她們講話就感覺是在看原聲電影，發音和外國人沒什么區別；教態自然，和藹可親，表情豐富，儀態整潔。板書設計主題突出，形式多樣。

2．三位老師在課堂上總是充滿激情，總是用OK ，Very good. Wonderful. Well done. Thankyou ,please等、鼓勵學生積極學習，使他們懷著輕松愉快的情緒全身 心地投入學習英語的活動中去，得到了良好的教學效果。

二、學生

1．學生基礎特別好，口語流利，詞匯量大，善于表達。

2．大方不拘束。雖然報告廳里坐滿了老師，學生一點都沒有緊張害怕，搶著發 言。

3．知識面廣。學生的發言都非常有內容，不是簡單的yes 或No 的回答。

三．教學理念

本次英語教學展評活動主要是以“單元整體教學”為主。那么，什么是“單元 整體教學”呢？單元整體教學是一種系統化、科學化的教學體系，它根據學生認知結構發展的特點，以培養學生的基本能力、發展學生的創造性思維為目標。單元教學要求老師能夠站在知識系統性的高度，以單元話題為基礎，將本單元出現的重要知識結構進行重新整體的編排，組成一個知識整體或意義整體作為教學階段，并通過語篇形式進行呈現。

在新課程的背景下，小學英語提出語篇的單元教學這一理念，意在強調的是我們的教師在教學過程中，要具有單元教學的意識和單元教學的習慣。采用單元教學的方式，首先是可以實現知識的有效整合，實現“整體語言(whole language)教學”，使英語課程的學習成為提高學生的人文素養的一個過程。同時，采用單元教學的方式，可以突破教材的限制，有效延伸我們的課堂。

四、 如何進行單元設計

通過以往的培訓，我們知道通常每個單元設計一個功能話題，單元的具體內容既圍繞話題展開有相對獨立成篇，構成有機的整體。為了讓學生能對每個單元的相關話題暢所欲言，靈活運用，讓學生既能整體全面的學習掌握知識作為教師必須要在教學中正確把握教材中的每個單元，統籌安排整個單元的教學內容，把握單元內不同內容的聯系，同時教師在把握教材的時候要注意內容，結構，方法，進度以及資源整合等進行必要的整合。教師在設計教學的時候要科學的分解單元的

重難點，突出單元特點，全面進行聽說讀寫等綜合運用能力。促進學生整體發展。 綠苑小學的這三位教師的三個period 在以上幾個方面都做得很到位：period1注重基礎的詞匯、核心句型的教學，并在學習了“zepa 、giraffe 、elephant 、snake ” 的基礎上，根據學生的實際情況拓展了“long stripes、long noses、long necks long ”這些詞組；用chant 復習舊知，通過DVD 的觀看，形象地體現了動物的特征，用小練習進行拓展，通過Tom 同媽媽去動物園觀看動物為主線，把主文本通過總分總的形式很好地呈現學生，同時也為peirod2和period3做了鋪墊。Period2 是第一課的延伸，也為后節課做了鋪墊，該教師讓學生在很好地運用了第一課時的單詞，句型的基礎上，拓展了新的詞匯，注重了單詞的拼寫，同時也培養了學生的交際能力，為period3:—“buy a toy animal”作了鋪墊。Period3中，教師 通過一些chant 呈現出舊知，再通過適當的兒歌、情景、圖片、視頻拓展了“fluffy 、crawl 、roll ”等詞匯，學生語用能力得到了進一步的發展。同時，在解決了單詞和句型的基礎上，將animals 這課再構文本—“Tom ’s birthday party ”，通過“Birthday party”這一情景，從聽說讀寫各方面充分體現了教學目標的設計。 這次的聽課，讓我開闊了眼界，明確了努力方向。。在看綠苑小學英語教師

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關鍵詞：小學數學；應用題；教學；策略

中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2015）24-164-01

一、學會審題

對于應用題來說，審題才是解題的關鍵，審題如果出現偏差，自然無法找出正確的解題思路。但是小學生在解題過程中往往會出現審題不清的問題，使得解題思路錯誤，或者產生審題恐懼，導致對題目無從下手，這些問題產生的原因和小學生的理解能力有關，但更大一部分原因卻是由于學生沒有掌握正確的審題方法，沒有養成認真審題的習慣。所以，在進行小學數學教學的時候，教師一定要注重對學生審題能力的培養。審題就是對題目的理解，弄清楚題目的意思，這是分析和解答題目的基礎。數學應用題的語言表達相對精確，有時候一字之差就會導致解題的錯誤，所以學生要從低年級開始就養成認真讀題的好習慣，在讀題的過程中不能加減字數而且還要通過精讀細讀分析清楚解題需要的條件以及數量的關系。

比如這樣一個題目：一個農戶在家里養了雞和鴨，其中雞有 30 只，鴨是雞的1.5 倍，那么該農戶總共養了多少只雞和鴨。通過審題可以看出，題目中的哪些個量與問題有關系，哪些個數據是我們在解題的過程中需要用到的，在讀題的過程中思考，并以線段圖的形式表示出來，學生就會更加輕易的理解題目中的條件是什么了，哪些條件是有用的，哪些條件是沒有用的，這對于一些抽象性思維比較差的學生也會更加的容易理解了。

二、舉一反三

在新課改的要求中，數學教學要培養的是學生的綜合素質以及解答問題的能力，可是在小學數學教學中，卻普遍存在這樣的現狀，就是很多學生在解題時喜歡按照老師的公式進行，老師講過的就會做，但是稍微有變化就無所適從，但是對于學生的發展而言，學習的目的不能只是單純的獲得結果，或者死板的套用公式，而是要形成一種舉一反三的數學能力，所以，教師在選擇練習題的時候一定要注意題型的多變性，通過擴編、改編等形式組織出能培養學生發散能力的新題型。

比如：盒子里有20個紅氣球，25個藍氣球，藍氣球比紅氣球多幾個？對于這道題就可以改編為（1）盒子里有20個紅氣球，25個藍氣球，紅氣球比藍氣球少百分之幾？（2）盒子里有20個紅氣球，25個藍氣球，藍氣球比紅氣球多百分之幾？（3）盒子里有20個紅氣球，藍氣球比紅氣球多1/4，藍氣球有多少個？（4）盒子里有20個紅氣球，紅氣球比藍氣球少1/5，藍氣球有多少個？這種變式訓練能夠拓寬學生的思路，提高學生解決問題的能力，改掉那些生搬硬套公式的做法，讓學生學會舉一反三也是數學教育價值所在。

三、問題簡單化

有些兩步或三步計算的比較復雜的應用題，是對基本數量的組合和運用，這就要求我們必須教會學生一些常見的思維解題技巧。最基本的思維技巧是“順推”和“逆推”。順推是指由已知條件出發逐步推理出可以得出的結果，最終得到題目所需要的答案。逆推是指從題目的問題出發，逐步分析所需要的條件，再分析所缺少的條件如何才能解答，最終推理到題目所給出的已知條件。

例如：一輛摩托車的價錢是3100元，它比一輛自行車的價錢的7倍還多300元，一輛自行車多少錢？我們可以這樣想：摩托車的價錢減去300元（3100-300=2800元）剛好是自行車的7倍，也就是說自行車價錢的7倍是2800元，那么自行車的價錢就是2800÷7=400元。這就可以避免（3100+300）÷7的錯誤解答了。實際上在分析應用題時，順推和逆推兩種方法是結合運用，相互包含的。這就是說在分析已知條件時要時刻注意題目的問題，這樣綜合才不會偏離問題；從問題出發，提出解決這個問題所必備的條件時要想到題目中的已知條件，只有這樣提出的條件才能從已知條件中找到或求出來。

四、利用多媒體

在傳統的數學應用題中，大多數都是文字敘述，而且敘述的內容也比較簡單，幾個條件和一個問題，枯燥乏味。在信息技術發展之后，多媒體被越來越多的運用到課堂之中，正確的運用多媒體進行教學能起到事半功倍的效果，但是需要注意的是多媒體的引入必須要符合課堂的需要。在進行應用題教學的時候可以適度的引入視頻或者畫面創設意境，這樣更有利于激發學生的學習興趣，比如可以直接給出學生一個游樂場的視頻，然后給出這樣的一組數據：學校組織全校900名師生去游樂場，每輛校車可以乘坐48人，游樂場的門票是50元，一年級有98人，學校距離游樂場有20公里等等。在這個視頻中，學生完全可以把自己融入到游樂場的意境之中，增加了學生學習的樂趣，然后讓學生根據材料內容給出的數據編出不同類型的應用題，這就讓枯燥無味的數學題變得生動活潑起來，既激發了學生的求知欲，滿足了學生創造力發展的需要，又容易被學生所接受。 另外，在一堂課的內容結束之后，教師應該留給學生一些思考的時間，讓學生想想課堂上我們是怎么想的，怎么做的，這樣做的優點和缺點分別是什么，還有沒有更好的方式可以用等等，這些問題的思考不僅僅是教學的結果，也是教學過程中所用的方法和策略。多進行這種形式的思考，有利于提升學生自身的素養，讓學生形成解決問題的一套方式，增強學生解決實際問題的能力。而且，通過這種形式還能夠培養學生的主體意識，讓學生從中得到成就感，提高學習數學的熱情。

總之，應用題教學是小學數學教學中的難點和重點，需要教師結合教情和學情進行有效探索，才能找到行之有效的教學方法。教學設計與實施是小學數學應用題教學的重要環節，需要貼進學生生活，發揮教師主導與學生主體作用的有機統一，才能提高小學數學教學的質量。

參考文獻：

[1] 朱興國.小學數學應用題解題能力訓練策略[J].小學時代：教師， 2012（6）

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關鍵詞：初中英語：課改認識：教學有效性

一、對課改的新認識

第一，新的課程理念

義務教育階段的英語課程具有工具性和人文性雙重性質。它有利于學生的終身發展奠定基礎。因此教師應該注重素質教育；重視英語語言的實踐性和應用性；面對全體學生，關注學生的不同特點和個體差異；通過多元優化的評價方式評價學生；豐富課程資源。我認識到課程是體驗和感受，是教師、學生、教材、環境的整合。教師要懂得只是用教材而不是教教材。

第二，在教材編排上以主題為線，語法隱形

語法隱形并不是不要語法，而是按照“主題為線”的原則讓語法為主題活動服務，與主題情景相伴，讓學生在大量的交際活動中反復操練、運用和感受語法，然后相對集中地，或由教師或由學生自己進行歸納、總結。通過各種直觀手段，如實物、動作、情景等手段較新的句型，在學生理解句子結構和意義的基礎上，進行大量的句型操練。在學生初步掌握句型范例后，再由教師或引導學生歸納出新的語法規則。

第三，教師觀念的轉變

英語語言是一門不斷發展的語言，現代科技的發展為它注入了新鮮的血液。英語教材只是學生學習英語的基礎、媒介，學生要學好英語，就必須融入英語的“海洋”，跟上英語發展的步伐。因此，我也時常在教材教學的基礎上隨時把鮮活的英語輸入教學，讓學生能夠感受英語，能夠使用英語表達自己的思想。例如當今流行的E-mail（電子郵件），surf on the internet（網上沖浪），clone（克隆），netizen（網民）等。在平時的教學活動中，單一、呆板的教學方法容易使學生失去學習的興趣，而且不能體現語言的生動性，多種教學方法可以刺激學生的不同興奮點，抑制大腦疲勞。計算機輔助教學使教學方法的運用有了廣闊的天地。無論哪種教法，其基本出發點都是學生，學生是課堂的主體。課堂應當是學堂，是學生學習的天堂。課堂教學應當充分發揮學生主體的積極性。英語學習的特點決定了討論法在英語課堂教學中的特殊意義。英語課的討論法應具有更廣泛的內容，更自由的民主氣氛，不但可以討論本課的問題，而且可以用英語發表自己的見解，縱論國內國際的是是非非。討論課考驗的是老師對整個課堂的駕權能力，在平時教學活動中，經常有學生在討論時不用英語，或者是說與本堂課毫無聯系的話題，這需要老師時常督促。

二、取不同的教學方式，精心設計豐富多彩的教學活動，給學生以新鮮感

經常反復使用即使是好的教學方法是乏味的，也將失去了它固有的魅力。教師應該根據不同的教學內容設計不同的教學方法，積極創設開放式教學氛圍，以激發學生的積極性，鞏固學習熱情。例如：library一詞，可以通過圖片來呈現，也可以利用學生熟悉的情景來引入。又如：教句子，可以讓學生自己完成部分內容，像I want to（ be/do）……這一句型，學生可以造出不同的內容來。如：

I want to be n doctor/teacher/scientist…….

I want to go to Beijing tomorrow.

學生通過思考與眾不同的句子內容，獲得了前所未有的滿足感，點燃了學習的熱情。

三、如何組織閱讀教學

《新目標英語》中每單元至少有兩篇閱讀材料，我們現在一般都采用閱讀教學法，通過發現問題、分析問題、解決問題來獲得知識，強調自學與合作學習。那么在課堂教學中教師到底要不要講？究竟應該怎樣講？

講當然是必要的，問題可能在如何看待講和怎樣講。只讓學生暢抒己見而沒有教師精細的講授和適時的點撥，學生的思維不可能深入；只讓學生想象體驗而沒有教師開啟智慧的引導，學生的創新精神很難得到培養。因此教師作為學生學習的組織者、引導者、促進者，必須從教育規律和學生實際出發，精心設計好自己的“講解點”。

1、自讀之前啟發講：即在學生自主閱讀之前，簡明扼要地揭示閱讀要求和重點。

2、重點地方著重講：對材料中的重點、難點和關鍵之處，在學生自讀、自悟的基礎上進行重點講解。

3、疑難問題明確講：當學生在材料理解上遇到疑難時教師要鮮明地講，從而為學生解難釋疑，讓學生正確理解、領悟材料內容。

四、營造輕松、民主的課堂氛圍

輕松、民主的課堂氛圍可以讓學生表達自己的理解與見解，從而有利于激發學生的學習興趣，培養學生的創新能力，因此，教師在課堂中要積極營造平等、民主、輕松的學習氛圍，從而可以更好地促進學生的學習效果。在平時的英Z教學中，教師可以設計教學小組的討論，引導全班進行交流與討論，讓學生們可以成為學習的主人，在討論的過程中，可以積極地發現問題并有效地解決問題，并在此過程中，養成良好的思維能力，加深對知識的理解，并培養對英語學習的興趣，更是為初中英語教學中學生自主學習能力的培養奠定好的基礎。教師在教學中要尊重每一個學生，將英語教學與培養學生的各種能力結合起來，促進學生之間的互幫互助，培養學生的合作精神，同時，還要建立和諧、民主的師生關系，做到教學相長，以適應新課改的教學目標。

總而言之，在新課程改革的背景下，教師要不斷地進行英語教學方法的改革，以學生為中心，使教學活動能夠真正的體現學生的自主創新與主動探索，從而使學生可以更好地學習英語，并促進學生綜合素質的提高。

參考文獻

[1]英語新課程教學模式與教學策略[M].上海：上海教育出版社，2004

[2]謝玲.淺談新課改下的初中英語課堂教學[J].小作家選刊：教學交流，2011（9）

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關鍵詞：初中，英語教學，高效課堂，心得體會

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2013）13-086-01

隨著課堂教學改革的深入，如何打造“高效課堂”也成為我們老師去反思和研究的重要課題。

一、培養英語學習興趣，開發學生的學習潛能

傳統課堂上老師是絕對的權威，老師的主導地位不可動搖，老師的言語不可置疑，而孩子卻是有問題不敢問，也不敢提，更加不用說上臺去展示了，老師滿堂灌，孩子卻是昏昏然。

但高效課堂卻打破了這一現象，孩子的主導地位得到體現，老師的輔導地位得以明確，孩子改變觀念以后，真正成為了學習的主人。我認為：組織英語課堂教學，提高課堂效率，應從提高學生學習興趣著手。著名科學家愛因斯坦說過：“興趣是最好的老師”。若能激發學生學習英語的興趣，學生就會產生一種強烈的求知欲，主動參與學習，課堂效率就能提高。建立和諧的師生關系。教師要利用和創造一切契機，培養和增進師生情感，使學生“親其師，信其道”，在輕松、愉快、和諧的氣氛中學習，從而激發他們的興趣和動機；努力營造學生敢說、敢想、敢做、不屈從于權威的開放氛圍，在教學過程中用微笑的表情、期待的眼神、溫和的語言、飽滿的情緒去感化學生，調動學生的內在潛質；重視、尊重、贊揚和鼓勵不同的想法和意見，樹立學生繼續努力的信心；對學生學習中的失誤，抱寬容的態度，允許其存在。建立融洽和諧的師生關系，將直接影響到學生喜歡教師到喜歡這門學科。創建良好的情感氛圍，從而影響其學習效果。

在我的教學過程中，我也正在感受著這句話給我帶來的效果。在同我班孩子教學的過程之中，我體會到了師生的那種在課堂上的默契感和思想火花的碰撞，能讓我在課堂上取得意想不到的教學好效果，而學生在課堂上也能輕松愉快且高效接受新知識。課后和學生進行及時有效的交流和溝通是很有必要的，能及時了解學生的所想所思所做及所獲。學生有問題教師能及時幫助溝通及解決。所以無處不以德育為先！

二、在課堂上，組織豐富的活動，體驗快樂學習

愛玩是孩子的天性，競爭也可培養孩子們追求成功的信心。針對這一點我們在平時的教學中選擇合適的課型，可將英語教學游戲化，競賽化。心里學家弗洛伊德指出：“游戲是由愉快原則促動的，它是滿足的源泉”。競賽和游戲也是學生最樂于接受的一種方式，也是學生積極參與教學活動，體現學生主體地位的一種有效手段。我記得自己在講語法課時，主要思路是想將枯燥，死板的知識點和句型進行情景化的理解和運用。并且能夠最大程度的讓學生參與整節課的活動。所以，就創設了央視女主持“王小丫”來我班挑選獲勝小組去參加開心辭典的節目錄制這一情景。就給學生一個很好的刺激。并且利用分組競賽的方式來組織整節課的教學活動。所以當時學生們的舉手頻率就相當高，而且參與度很高，孩子們在緊張而又刺激的氛圍中高效的完成了本節課的教學內容。

第二是學生“會不會學”。

學外語不僅要“肯”學，而且要“善”學，要講究學習方法。科學的方法能減少學習的盲目性，提高學習效率。施教之法，貴在啟導。在課堂教學中，我們要交給學生一定的學習方法，保持和維護學生學習的興趣，培養學生勤聽、敢說、多讀、樂寫的習慣。這又得歸結于教師在課堂教學中那智慧的點撥，和課后的耐心細致的學法指導。

課堂教學中智慧的點撥也是很見我們老師的備課功底。主要體現在我們老師仔細研讀教材的功夫；在于老師能否制定出科學的高效的多媒體課件；在于老師能否針對自己的學生設計出學生能自主高效學習的有效教學活動。讓學生既能夠進行長時間的充分學習活動，又能夠又大量的知識的積累。對于我們英語學科而言，必須明確的是不同的課型要做到側重點不一樣，如何能做到“聽說領先，讀寫真的跟上” 。像在上reading 課，閱讀量大，單詞和語法都成為學生的“攔路虎”。我們就應該給學生課前和課后的學法指導。我們要注重指導學生預習的方法，指導學生做好以下工作：

1、認真閱讀課文，根據課文內容編寫判斷題、問答題、改錯題以及完形填空題。

2、整理課文中出現的新的或者不理解的詞匯和短語，并利用這些詞匯或短語自己編寫單選或填空題。

3、整理課文中出現的難句、長句和好句，并利用這些句子編寫成英譯漢。

4、分組尋找相應單元有關的背景知識。

課后的指導是讓學生從以下幾個方面著手進行課后探究，培養和提高學生進行自主學習的能力：

1、指導學生在課后學習和掌握一些語言形式，比如課文中的重點詞匯、短語、語法結構等。

2、指導學生對課文內容進一步歸納總結，如要學生找出話題中心、寫作意圖、作者觀點、態度等。

3、引導學生充分利用一切可以利用的時間，有計劃地多閱讀一些貼近時代、貼近學生日常生活和學習、貼近學生英語水平的讀物，擴大英語語言材料的輸入量，逐步提高閱讀能力，養成良好的閱讀習慣。

4、引導學生結合課文探究一些現實生活問題，并學會撰寫報告

而所有這些，最終歸結于老師們“敬業”的態度和“精業”的實力。

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通過這次培訓讓我對新課程理念下的教學方式與學習方式的變革有了新的理解；讓我對做一個富有人格魅力的教師充滿了希望；解開了我在語音教學中的存在的迷惑，異文化滲透教學讓我更加喜愛英語，為自己是一名小學英語教師而感動自豪，再次疏理了我在撰寫教學論文時的一些不清晰的思路，點燃了我對成為一名合格的優秀的小學英語老師夢想，讓我知道了如何有效的開發課程資源，更好的利用課程資源進行教學，為培養我們小學英語教師的專業能力指明了方向，并學會了實現自我的價值，改變自己的心態，用陽光燦爛的心態面對工作和生活。實這十天來十幾場講座都很精彩，獲益匪淺，這幾天我反思了一下自己有以下幾點心得體會：

1、教書育人。

教書育人至少要做好三件事：教會學生做人，教學學生思維，教給學生知識（尤其是要教給他們獲取知識的方法）。要正確高效地影響學生，我們自己首先要有淵博的學識和高尚的人格魅力。我們應引導學生做高尚、智慧和勤奮的人，應培養學生的責任感，教給他們中國最傳統的東西，教會他們如何愛國。

2、陽光心態。

好的心態使你成功，壞的心態毀滅你自己。事情本身并不重要，重要的是你對它的態度。當你看到反面的時候，不要灰心，因為調過來就是正面。改變不了事情，就改變對事情的態度。再說，是好是壞還不知道呢。把問題當成成長的機會，人生就是一個解決問題的過程。學會為小事高興，會有更大的高興出現。我們應該為自己的當前滿意，相信自己的生命，要睜著眼睛去旅游，牽著蝸牛去散步，享受生命的過程，活在當下，才能精彩每一天。

3、終身學習。