導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電梯營銷論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在新媒體下，酒店營銷所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)可概括為復(fù)雜性、互動(dòng)性、全球性三個(gè)方面。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，這是當(dāng)前酒店?duì)I銷所無法回避的現(xiàn)實(shí)，具體如下：

1復(fù)雜性

新媒體環(huán)境下，各方面的信息紛繁復(fù)雜，難以對其進(jìn)行精確的判斷與篩選，以至于酒店所想要傳達(dá)的營銷信息往往被一些垃圾信息所覆蓋，無法第一時(shí)間傳輸?shù)较M(fèi)者的視野當(dāng)中，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的營銷效果。同時(shí)，不同的信息傳播者所代表的利益訴求也不同，其在新媒體上自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，形成強(qiáng)大的社會(huì)輿論力量，不排除詆毀同行的可能性存在。因此，在新媒體環(huán)境下，酒店在面對高度透明化的信息傳播環(huán)境時(shí)，無論是對社會(huì)，還是對消費(fèi)者，想要產(chǎn)生理想的導(dǎo)向作用是非常困難的。鑒于此，酒店需要利用新媒體做好輿論引導(dǎo)工作，積極維護(hù)自身的社會(huì)形象，為廣大消費(fèi)者提供最全面、最客觀、最真實(shí)、最及時(shí)的信息，以獲得消費(fèi)者的信任。進(jìn)行宣傳時(shí)，酒店需要掌握話語權(quán)，設(shè)置具備強(qiáng)大吸引力的話題以供討論，為酒店打造有利的輿論氛圍。

2互動(dòng)性

新媒體為酒店搭建了快速便捷的營銷與交流平臺，其與生俱來的互動(dòng)性有助于酒店及時(shí)而準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)者的心理訴求，第一時(shí)間做出市場反應(yīng)，搶占消費(fèi)者資源。消費(fèi)者也可以通過新媒體了解到酒店的各方面服務(wù)信息，并根據(jù)自身的實(shí)際情況作出合適的消費(fèi)選擇。與傳統(tǒng)的單向營銷溝通方法相比，新媒體的互動(dòng)性更加人性化，易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。酒店與消費(fèi)者利用新媒體進(jìn)行互動(dòng)的主要內(nèi)容是酒店的服務(wù)、價(jià)格、環(huán)境信息等，而消費(fèi)者也將自身的意見與需求反饋給酒店，并對酒店的服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評。酒店與消費(fèi)者在新媒體之下的互動(dòng)，其本質(zhì)就是對自身產(chǎn)品與服務(wù)的推廣，把握好這一環(huán)節(jié)，酒店的知名度會(huì)大增。

3全球性

新媒體下的酒店?duì)I銷范圍得到了擴(kuò)大，信息傳播的速度非常快，世界各地的消費(fèi)者均可在最短的時(shí)間內(nèi)了解到酒店的相關(guān)服務(wù)信息。新媒體下酒店的營銷市場是全球性的，其目標(biāo)客戶可在全球的范圍之內(nèi)尋找，不僅僅局限于某一個(gè)地方，酒店的影響范圍得以擴(kuò)大。自我國加入WTO以來，國內(nèi)的酒店行業(yè)發(fā)展非常快，利用媒體如微博、微信、視頻等，酒店市場營銷載體的豐富所帶來的直觀效果就是酒店主動(dòng)權(quán)的增強(qiáng)，酒店的營銷業(yè)務(wù)自此走向立體化與多樣化，產(chǎn)品與服務(wù)的吸引力大大增加，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。新媒體營銷的成本較低，拉高了酒店用于市場營銷資金的性價(jià)比，節(jié)約了酒店的營銷成本，持續(xù)性的新媒體營銷策略的實(shí)施也成為了可能。

二、新媒體下酒店的正確營銷策略

許多消費(fèi)者對傳統(tǒng)大眾媒體的依賴性有所下降，尤其是年輕群體，更是網(wǎng)絡(luò)媒體用戶的主力軍，與傳統(tǒng)的大眾媒體相比較，他們更愿意接觸快捷而方便的新媒體。傳統(tǒng)手機(jī)也被智能手機(jī)取而代之，線上活動(dòng)以及網(wǎng)絡(luò)購物等具有非常大的發(fā)展空間，新媒體將會(huì)是未來營銷市場的主流趨勢，酒店利用新媒體進(jìn)行營銷推廣具有高度的可行性。

1利用酒店官網(wǎng)進(jìn)行推廣

酒店官網(wǎng)推廣的優(yōu)點(diǎn)包括投資低、回報(bào)高等，是一種比較有效的營銷模式，有助于提高酒店的品牌知名度。然而，目前我國部分酒店卻并未能認(rèn)識到利用酒店官網(wǎng)進(jìn)行推廣的重要性，其官方網(wǎng)站僅僅是極其簡單的形象展示窗口，再加上技術(shù)維護(hù)人員的缺乏，無法實(shí)現(xiàn)定期更新，電子商務(wù)的開發(fā)與應(yīng)用更是無從談起，導(dǎo)致酒店的品牌價(jià)值一直無法得到質(zhì)的提升。酒店官方網(wǎng)站作為性價(jià)比非常高的營銷渠道，最大限度地保證酒店服務(wù)信息的時(shí)效性。因此，酒店的經(jīng)營者可將OTA的部分預(yù)訂份額轉(zhuǎn)移到官網(wǎng)之上，制定具有針對性的在線直線營銷方案，將直接預(yù)訂作為行動(dòng)方案的最高準(zhǔn)則。如：制定一份合理的獎(jiǎng)勵(lì)方案，以酒店官網(wǎng)為載體進(jìn)行營銷推廣，為長期以來一直惠顧酒店的客戶提供獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的形式可以是免費(fèi)早餐、房型升級、紀(jì)念禮品等，也可以在酒店的前臺位置粘貼宣傳單，以吸引顧客通過官網(wǎng)進(jìn)行預(yù)訂，最大限度地發(fā)揮酒店官網(wǎng)的營銷價(jià)值。

2與團(tuán)購網(wǎng)站建立合作關(guān)系

在日常生活當(dāng)中，團(tuán)購可謂無處不在，團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展速度非常快，如“糯米網(wǎng)”、“拉手網(wǎng)”、“美團(tuán)網(wǎng)”等類型的團(tuán)購網(wǎng)站比比皆是，這些團(tuán)購網(wǎng)站作為消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的焦點(diǎn)場所，具有不容忽視的營銷作用。當(dāng)今社會(huì)的生活節(jié)奏非常快，人們的消費(fèi)選擇逐漸傾向于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，酒店與團(tuán)購網(wǎng)站建立合作關(guān)系，可借助團(tuán)購網(wǎng)站來提升自身的知名度與品牌價(jià)值，并及時(shí)對價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，宏觀調(diào)控客流量，在客流量大的時(shí)候，可采用選擇性讓利的策略，以起到吸引消費(fèi)者的作用。酒店與團(tuán)購網(wǎng)站建立合作關(guān)系，其營銷策略可概括為“旺減淡加”，即在旺季的時(shí)候，適當(dāng)削減團(tuán)購的優(yōu)惠，而在淡季的時(shí)候，則可以適當(dāng)增加團(tuán)購的優(yōu)惠。然而，酒店團(tuán)購僅僅是一種輔的營銷渠道，營銷市場的主流仍然是OTA，因此酒店?duì)I銷人員需要在團(tuán)購、分銷、直銷三者之間尋找到合適的平衡點(diǎn)，積極拓展酒店的營銷渠道。與團(tuán)購網(wǎng)站建立合作關(guān)系的酒店?duì)I銷策略目前已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。如“7天酒店”、“如家酒店”等大型經(jīng)濟(jì)型酒店，很好地利用了團(tuán)購網(wǎng)站提升自身的品牌價(jià)值，而非直接通過團(tuán)購進(jìn)行銷售，培養(yǎng)了諸多的潛在性客戶，等同于打通了一條獲取客戶的新通道，有助于提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

3微信營銷

微信是國內(nèi)首屈一指的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，用戶已經(jīng)超過4億人。當(dāng)前，酒店行業(yè)對微信這一社交平臺的利用程度并不高，尚處于發(fā)展階段，利用微信進(jìn)行酒店?duì)I銷具有非常廣闊的發(fā)展空間。針對商旅客戶而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是其必備品，酒店可通過微信與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通與交流，將酒店的各方面信息向客戶傳達(dá)，包括服務(wù)范圍、價(jià)格、優(yōu)惠等內(nèi)容，而客戶也可以通過微信，將自身的想法以及訴求反饋給酒店，這對于酒店與客戶雙方均有益處的，無論是初次預(yù)訂，還是二次預(yù)訂都可以通過微信順利完成，省了諸多不必要的環(huán)節(jié)，為客戶提供方便快捷的服務(wù)，以起到包攬“回頭客”的營銷目的。酒店可以通過微信建設(shè)比較成熟的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如渠道折扣、積分獎(jiǎng)勵(lì)等，以此來提高酒店官方微信賬號的活躍度，積攢更多的人氣，培養(yǎng)潛在的客戶，同時(shí)也可以借此來維護(hù)會(huì)員客戶的忠誠度。早在2012年，國內(nèi)部分酒店正式開啟微信客戶訂房服務(wù)，這對于我國的整個(gè)酒店行業(yè)是一次重要的啟發(fā)，尤其是節(jié)假日，微信營銷渠道所能為酒店帶來的經(jīng)濟(jì)效益非常可觀，諸多先前培養(yǎng)的潛在客戶此時(shí)均變成了現(xiàn)實(shí)的客戶，酒店的品牌價(jià)值與經(jīng)濟(jì)效益均得到了大幅度提升。

4微博營銷

除了微信，微博同樣是國內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，酒店通過微博進(jìn)行營銷的核心作用在于把酒店最新推出的產(chǎn)品以及服務(wù)的相關(guān)信息及時(shí)地傳達(dá)給人們，以培養(yǎng)潛在的客戶。人們通過手機(jī)等移動(dòng)終端可快速知道酒店所傳達(dá)出來的信息，無論是客房預(yù)訂，還是宴會(huì)預(yù)定均可以通過微博直接完成。微博營銷與其他新媒體營銷渠道最大的不同之處在于人們可以自由地對酒店在微博上所的信息進(jìn)行評論與轉(zhuǎn)發(fā)，而酒店也可以對潛在客戶心存的疑惑進(jìn)行詳細(xì)的解答，并向其推薦合適的服務(wù)。酒店利用微博進(jìn)行營銷，能更好地利用名人的知名度資源。例如我國某大型連鎖酒店與國內(nèi)某知名的電視欄目組確定合作關(guān)系，酒店長期為電視欄目組的成員提供食宿，而電視欄目組也授權(quán)酒店方使用自己的品牌與商標(biāo)進(jìn)行營銷推廣，這是一種雙贏的做法。在很短的時(shí)間之內(nèi)，酒店的官方微博粉絲大幅度增長，酒店所的信息也獲得了數(shù)萬次的評論與轉(zhuǎn)發(fā)，收到了預(yù)期的營銷效果。酒店還可以在微博營銷的傳播促銷功能上集中力量，通過關(guān)注粉絲的信息反饋，酒店可及時(shí)對自身的不足做出改進(jìn)，將微博作為營銷工具與管理工具的結(jié)合體，所能產(chǎn)生的營銷價(jià)值非常大。

三、總結(jié)

篇2

一、光電子的產(chǎn)生

金屬及其化合物在光的照射下釋放出電子的現(xiàn)象叫光電效應(yīng)現(xiàn)象，釋放出來的電子叫光電子。光電效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)規(guī)律必須用愛因斯坦光子理論解釋。在教學(xué)中經(jīng)常遇到學(xué)生提問：吸收光子的電子是金屬中的什么電子？是束縛電子還是自由電子？這個(gè)問題值得考慮。

吸收光子的電子應(yīng)該是金屬中的自由電子，而非束縛電子。分析如下，如果是束縛電子，根據(jù)能量守恒定律，其光電效應(yīng)方程應(yīng)為：

式中W是電子越過金屬表面時(shí)克服表面勢壘所做的功，E是束縛在某殼層上的電子電離出來所需的能量。實(shí)際上，許多金屬的逸出功的值約為2.0—7.0eV，比E的值要小得多，而和W相當(dāng)。例如銫的最低電離能約為3.9eV，其逸出功約為1.9eV，如用1.9—3.9eV的光子入能使銫產(chǎn)生光電效應(yīng)，而不能使銫的束縛電子電離。很顯然逸出的光電子并非是束縛態(tài)的電子。那么電子克服表面勢壘所做的功W與逸出的功的關(guān)系怎樣？在金屬表面附近，由于垂直于表面的晶體周期性中斷，作用在表面原子內(nèi)外兩側(cè)的力失去平衡，相應(yīng)的電子密度分布也發(fā)生變化，通過表面原子和電子自洽相互作用，使得表面原子和電子分布趨向新的平衡，在表面區(qū)出現(xiàn)電偶極層，電子穿越該層區(qū)逸出表面時(shí)要克服電場力做功。此功與逸出功的值正好相當(dāng)。

由上述可知，光電效應(yīng)中光電子是金屬中自由電子吸收了光子的能量而產(chǎn)生的。當(dāng)然，如果光子能量大于原子的電離能，則束縛電子也可以成為光電子。由于普通光電效應(yīng)中入射光子的能量并非很高，因此不可能使束縛電子逸出。如若電子能量過高，則會(huì)發(fā)生康普頓效應(yīng)而非光電效應(yīng)。因?yàn)椴煌軈^(qū)的光子與金屬發(fā)生相互作用時(shí)會(huì)產(chǎn)生不同的效應(yīng)。當(dāng)入射光子的能量較低時(shí)（hv10MeV)，光子可產(chǎn)生正負(fù)電子對；入射光子能量介于以上能區(qū)之間時(shí)，其能量的衰減主要取決于康普頓散射。

二、金屬的極限頻率

在光電效應(yīng)實(shí)驗(yàn)中，每種金屬都存在一個(gè)極限頻率，當(dāng)入射光的頻率低于極限頻率時(shí)，不管入射光多強(qiáng)，都不會(huì)有光電子逸出；只有當(dāng)入射光的頻率高于極限頻率時(shí)，金屬才會(huì)發(fā)射光電子，產(chǎn)生光電效應(yīng)。

上述實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象可以用光子理論解釋。電子由金屬逸出，至少需做一定量的功W，稱為此金屬的逸出功。光照在金屬上。電子一次吸收一個(gè)光子的能量hv。如果hv

如果電子能夠?qū)⒐庾幽芰糠e聚起來，即電子吸收一個(gè)光子后待一段時(shí)間再吸收一個(gè)光子，或者一個(gè)電子能同時(shí)吸收兩個(gè)甚至更多個(gè)光子，則光子理論就無法解釋為什么會(huì)存在極限頻率。因?yàn)椋粋€(gè)光子的能量若小于逸出功，那么多個(gè)光子的能量總和可以高于逸出功，所以無論什么頻率的光都可以產(chǎn)生光電效應(yīng)，不可能出現(xiàn)極限頻率。

所謂電子積聚能量，是指電子獲得一個(gè)光子后，將能量保存下來，直到再吸收一個(gè)光子。事實(shí)上，當(dāng)電子吸收光子后，它的能量便高于周圍的電子和原子核而處于非熱平衡狀態(tài)。根據(jù)熱力學(xué)原理，不平衡系統(tǒng)會(huì)通過各種方式趨于平衡，電子便會(huì)把所得能量向四周圍粒子傳遞，實(shí)驗(yàn)證明，這個(gè)傳遞時(shí)間非常短，不超過10-8秒。而在這么短的時(shí)間內(nèi)電子再吸收一個(gè)光子的可能性究竟有多大呢？

一般光電效應(yīng)實(shí)驗(yàn)所用的光源是普通光源，普通光源其發(fā)光機(jī)制以自發(fā)輻射為主，光強(qiáng)較弱。我們不妨設(shè)入射光的強(qiáng)度為100瓦/厘米2（在普通光源中光強(qiáng)很高了），頻率為6.0×1014赫的光在10－8秒內(nèi)流過每平方厘米的光子數(shù)為：

個(gè)/厘米2

金屬原子間距離的數(shù)量級為10－8厘米，若每個(gè)原子提供一個(gè)電子的話，每平方厘米就有1016個(gè)電子，以電子能夠吸收到一個(gè)原子大小范圍內(nèi)的光子計(jì)算，則吸收到一個(gè)光子的概率是轉(zhuǎn)貼于

而在10－8秒內(nèi)一個(gè)電子連續(xù)吸收兩個(gè)光子的概率是(2.5×10-4)2=6.25×10-8

可見普通光源照射下的雙光子吸收概率是非常小的，以致于在實(shí)驗(yàn)中無法觀察到。那么，多光子吸收是否可能發(fā)生呢？回答是肯定的，但要在強(qiáng)光下的光電效應(yīng)中。實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)用激光作光源進(jìn)行光電效應(yīng)時(shí)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了雙光子、三光子吸收。多光子吸收在理論上（非線性光學(xué)）已經(jīng)證明也是可以實(shí)現(xiàn)的。因此，對于光電效應(yīng)所得的實(shí)驗(yàn)規(guī)律，特別是每種金屬存在極限頻率，以及愛因斯坦光電效應(yīng)方程等，都是在弱光（線性光學(xué)）范疇內(nèi)適用，而對強(qiáng)光（非線性光學(xué)）則不適用。即適用于單光子吸收情形，不適用雙光子或多光子吸收情形。

三、 光電流與光強(qiáng)

在高中物理教材中介紹光電效應(yīng)規(guī)律時(shí)，并未對光電流和光強(qiáng)這兩個(gè)概念作進(jìn)一步說明。尤其是光強(qiáng)。實(shí)踐表明：學(xué)生能否全面正確理解光電效應(yīng)規(guī)律，正確理解光電流與光強(qiáng)的概念是關(guān)鍵之一。

正因?yàn)槿绱耍虒W(xué)中向?qū)W生指明光電子仍是通常意義上的物體內(nèi)部的電子，只是由于受光的照射而激發(fā)出來才叫光電子。把由光電子在外電場作用下產(chǎn)生的電流叫光電流。在光電效應(yīng)實(shí)驗(yàn)中，當(dāng)入射光頻率大于極限頻率時(shí)，用頻率一定，強(qiáng)度不同的光照射，實(shí)驗(yàn)得到的是光電流的最大值（飽和光電流）按正比關(guān)系隨入射光強(qiáng)度增大而增大。因此教材中的“光電流強(qiáng)度與入射光的強(qiáng)度成正比”，應(yīng)理解為入射光頻率一定時(shí)，飽和光電流強(qiáng)度與入射光強(qiáng)度成正比。

教材中沒有給出入射光強(qiáng)度的定義，我們可以借鑒聲強(qiáng)定義，給光強(qiáng)下個(gè)定義。按照光子的觀點(diǎn)，一束光實(shí)際上是一群以光速沿著光的傳播方向運(yùn)動(dòng)的光子流，每個(gè)光子的能量為hv，因而光強(qiáng)可定義為：單位時(shí)間里垂直于光的傳播方向上的單位面積內(nèi)通過該面積的光子的能量總和。由此可知，單色光的光強(qiáng)公式為：I=Nhv。

式中N為單位時(shí)間內(nèi)通過垂直光傳播的方向上單位面積上的光子總數(shù)。據(jù)此，單色光的光強(qiáng)應(yīng)由光的頻率和光子的發(fā)射率兩個(gè)因素共同決定的。

當(dāng)光的頻率一定時(shí)，飽和光電流Im=ne（n為單位時(shí)間內(nèi)從金屬中逸出的光電子數(shù)，e為電子電量）與入射光強(qiáng)度成正比。入射光強(qiáng)度越大，單位時(shí)間內(nèi)到達(dá)金屬表面的光子數(shù)越多，單位時(shí)間內(nèi)從金屬表面逸出的光電子數(shù)就越多。可見單位時(shí)間內(nèi)從金屬逸出的光電子數(shù)與入射光強(qiáng)度成正比。實(shí)際上，與入射光強(qiáng)成正比的正是單位時(shí)間內(nèi)從金屬中逸出的光電子數(shù)，而非光電流強(qiáng)度。

四、一個(gè)中學(xué)不宜討論的問題

在許多的資料中經(jīng)常出現(xiàn)如下問題：用強(qiáng)度相同、頻率不同的光分別照射同一金屬，比較相同時(shí)間內(nèi)逸出的光電子數(shù)多少。

這個(gè)問題在中學(xué)不宜比較。

前文講到，光子與電子的作用結(jié)果有多種不同情況。例如，用紫光照射某金屬可發(fā)生光電效應(yīng)，如改用同強(qiáng)度的X射線照射，此時(shí)主要表現(xiàn)為康普頓效應(yīng)，而光電效應(yīng)幾乎可以忽略。因?yàn)閄射線光子能量遠(yuǎn)大于電子的束縛能，此時(shí)電子可視為自由電子，當(dāng)光子與這種電子作用時(shí)，電子只能獲得光子部分能量，變成反沖電子，很難發(fā)生光電效應(yīng)。

篇3

論文摘要：《孫子兵法》說：“故善出奇者，無窮于天地。不竭于江河。”隨著復(fù)制盛行、同質(zhì)化日益嚴(yán)重，差異化生存愈加受到認(rèn)可。“電視長了腳，跟著觀眾跑”，數(shù)字移動(dòng)電視技術(shù)成為繼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之后又一被傳媒和市場追捧的熱點(diǎn)，數(shù)字移動(dòng)電視以獨(dú)特的傳播優(yōu)勢，以一種更直接的推送形式將廣告“直接介入”人們的視野，無線傳輸、支持移動(dòng)接收的核心技術(shù)特色，使移動(dòng)電視擁有了先天的強(qiáng)大競爭力，它將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外，搶占了傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的空間和時(shí)間，搶占了一個(gè)沒有競爭對手和低干擾度的傳播環(huán)境。

論文關(guān)鍵詞：市場營銷環(huán)境；數(shù)字移動(dòng)電視；廣電經(jīng)營

任何企業(yè)都如同生物有機(jī)體一樣，生存于一定的環(huán)境之中，企業(yè)的營銷活動(dòng)不可能脫離于周圍環(huán)境孤立進(jìn)行，而了解和預(yù)測環(huán)境因素，將有利于提高營銷活動(dòng)的有效性。本文將從數(shù)字移動(dòng)電視營銷環(huán)境的幾個(gè)構(gòu)成因素入手，結(jié)合營銷學(xué)中的$WOT分析理論，對移動(dòng)電視的市場營銷環(huán)境進(jìn)行淺析。

一、數(shù)字移動(dòng)電視的含義

老百姓平時(shí)所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個(gè)產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作，信號傳輸、接收等整個(gè)鏈路的數(shù)字化，而僅信號傳輸角度又可分為三種方式：衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動(dòng)電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視，與傳統(tǒng)的模擬無線廣播電視相比，最大優(yōu)勢在于，它可以支持在移動(dòng)狀態(tài)下接收。

二、市場營銷環(huán)境的概念

市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業(yè)營銷活動(dòng)有關(guān)的，影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，它通過內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動(dòng)發(fā)生影響。

三、數(shù)字移動(dòng)電視市場營銷的宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對移動(dòng)電視市場營銷活動(dòng)的影響，主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營銷行為。

1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營增長點(diǎn)

在中國數(shù)字電視發(fā)展的過程中，一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動(dòng)中國廣電經(jīng)營的升級、發(fā)展，另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營不斷尋求新的利潤增長點(diǎn)、探索新的經(jīng)營突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營正逐漸轉(zhuǎn)型，由一個(gè)已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營意識的個(gè)體，向一個(gè)具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)過渡。

2、人口因素與移動(dòng)電視市場營銷的關(guān)系十分密切

人是市場的主體，人口容量決定了市場規(guī)模，數(shù)字移動(dòng)電視針對的是一個(gè)特殊的受眾群體，主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動(dòng)人口，他們大多處于無事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對的是在某一個(gè)地方相對“靜止”的人群，而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的。這個(gè)群體不僅流動(dòng)性大，而且隨時(shí)段呈現(xiàn)規(guī)律性變化，為移動(dòng)電視開展市場營銷提供了更多的機(jī)會(huì)。

3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展

數(shù)字化是一場世界范圍的新技術(shù)革命，數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段，但它自身的優(yōu)勢是對營銷的有力支持。

四、數(shù)字移動(dòng)電視市場營銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢分析

企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競爭者和社會(huì)公眾。前面我們提到，數(shù)字移動(dòng)電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個(gè)龐大的受眾群體，它針對的是一個(gè)特殊的受眾群體——移動(dòng)人群，這就是移動(dòng)電視廣告營銷潛力蘊(yùn)涵的根本所在。

1、受眾群體的流動(dòng)性大

以車內(nèi)受眾為例，乘客們乘車去往不同的目的地，在車內(nèi)停留時(shí)問各不相同，這個(gè)時(shí)間因城市規(guī)模的差異而不同。

2、受眾隨時(shí)段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化

不同時(shí)段內(nèi)，乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說，早晨6：30到7：00，乘客以10幾歲的學(xué)生為主；7：00到8：30，乘客以上班一族為主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40歲的上班族為主。因此，不同時(shí)間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控，相對穩(wěn)定的。客戶可以根據(jù)不同時(shí)段的不同群體，進(jìn)行針對性的廣告投放。

3、對受眾的壟斷和伴隨性傳播

移動(dòng)電視的行動(dòng)路線長而且固定，它的流動(dòng)也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù)，從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢，決定了移動(dòng)電視廣告的優(yōu)越性，能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面，數(shù)字移動(dòng)電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多，觀眾的心態(tài)也更浮躁不安，一定程度上會(huì)影響注意力，雖然關(guān)注屏幕頻次高，但是單次連續(xù)觀看時(shí)間短。

4、無競爭傳播空間

移動(dòng)電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外，搬到了一個(gè)低干擾的環(huán)境里，搶占了傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的空間。但同時(shí)，觀眾也要求伴隨在身邊的移動(dòng)電視能提供更實(shí)用，更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營銷環(huán)境中最重要的因素，它是媒體產(chǎn)品的最終購買者或消費(fèi)者。對消費(fèi)者的把握，要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量兩方面分析和了解，從營銷學(xué)的角度來考察，為特定受眾服務(wù)，創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。

五、移動(dòng)電視市場營銷的環(huán)境威脅和市場機(jī)會(huì)

環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素，對企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn)，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅，對移動(dòng)電視而言，環(huán)境威脅來自于以下幾個(gè)方面。

第一，節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時(shí)間不長，在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為，移動(dòng)電視的覆蓋率和滲透率相對大眾多媒介而言，還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來生產(chǎn)節(jié)目，將很難維持市場優(yōu)勢。要把握目標(biāo)受眾，移動(dòng)電視應(yīng)該按營銷學(xué)的思路來組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品，有效吸納受眾注意力，使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬，從而更有利于營銷活動(dòng)的開展。

第二，技術(shù)層面的問題對收視效果造成不利影響。音量的大小，人聲與車聲的嘈雜程度，乘客的密集程度，人群的流動(dòng)性，移動(dòng)電視圖象信號的接收情況等，這些因素都會(huì)影響到電視的傳播效果。

第三，模式是運(yùn)營中實(shí)際的問題。在模擬電視經(jīng)營模式當(dāng)中，主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營的重要依據(jù)，數(shù)字移動(dòng)電視收視效果檢測機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外，數(shù)字移動(dòng)電視該如何贏利，依據(jù)什么樣的價(jià)格體系，什么樣的成本核算才能贏利，以及用什么樣的方式開拓用戶市場等問題，仍具備一定挑戰(zhàn)性。

市場機(jī)會(huì)。市場機(jī)會(huì)是指對企業(yè)營銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。

第一，媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來定義的，數(shù)字移動(dòng)電視可提供的實(shí)用性信息包括：時(shí)政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場促銷等，這些信息看似平常，傳統(tǒng)電視媒體也可以提供，但因?yàn)橐苿?dòng)電視在戶外實(shí)時(shí)傳播的媒介先天優(yōu)勢，使這些信息具有更大的實(shí)用性，也使用廣告的傳播更有效，人們可以根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況選擇出行路線，可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn)，可以根據(jù)商場的促銷信息決定逛街的去向等等。

第二，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢想成真，實(shí)現(xiàn)了面對面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”，撥開趨同認(rèn)識的霧障，彰顯自己的個(gè)性才能贏得市場。

六、結(jié)論

篇4

關(guān)鍵詞：電力營銷 新時(shí)期 問題 對策

目前，國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，社會(huì)各部門和各行業(yè)之間的工作打破了傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，取而代之的是市場競爭經(jīng)濟(jì)體制，隨著改革浪潮的日益擴(kuò)大和科學(xué)技術(shù)的逐步深入，工作工程中的資源配置也開始以市場經(jīng)濟(jì)為主體，這推動(dòng)了市場競爭模式和整個(gè)經(jīng)濟(jì)體制市場化發(fā)展的進(jìn)程。近幾年，國家加大了對電力企業(yè)的投資力度，要求資源配置以市場經(jīng)濟(jì)為主，與此同時(shí)廣大人民及各類企業(yè)要求電力行業(yè)打破壟斷、降低電價(jià)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的呼聲日益高漲。這就要求供電企業(yè)采取各種優(yōu)惠措施贏得競爭優(yōu)勢。盡管供電企業(yè)的壟斷經(jīng)營不能在短時(shí)期內(nèi)完全消除，但是由于其認(rèn)識和營銷方法不足，使得其中還存在一些問題。因此，將現(xiàn)代化的營銷管理應(yīng)用到實(shí)踐中來具有重大意義，如何開拓更廣泛的電力市場，有效提高電力營銷的工作水平成為廣大供電企業(yè)面臨的首要問題。本文對新時(shí)期電力營銷存在的問題進(jìn)行分析，并提出相關(guān)解決方案。

一、新時(shí)期電力營銷的現(xiàn)狀

進(jìn)入21世紀(jì)，電力工業(yè)在新時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)展現(xiàn)出新的面貌，裝機(jī)容量逐年增加，電網(wǎng)從各自互不相連到建立起全國聯(lián)網(wǎng)。目前我國五大發(fā)電集團(tuán)紛紛將電能競價(jià)上網(wǎng)，用戶直接從南方電網(wǎng)和國家電網(wǎng)購買所需用電。我國電力營銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是產(chǎn)品單一。我國供電企業(yè)的營銷產(chǎn)品僅以電能為主，缺少其他電能副產(chǎn)品的出售，電力設(shè)備和配件的出售所占市場份額很小，電力營銷市場有待拓展；二是價(jià)格管制。電力產(chǎn)業(yè)作為影響國計(jì)民生和人民生活水平的重要產(chǎn)業(yè)，其價(jià)格受國家有關(guān)部門的管控十分嚴(yán)格，價(jià)格調(diào)節(jié)的作用明顯弱化，供電企業(yè)隨市場需求變化調(diào)整價(jià)格的能力變?nèi)酰瑥亩荒鼙ＷC人們的正常用電水平，市場調(diào)控能力受到一定限制；三是競爭加劇。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了民間資本投資興建電廠，電力企業(yè)的壟斷地位受到?jīng)_擊，電力市場的發(fā)展也遇到困難；四是要求提高。新時(shí)期電力用戶法律意識強(qiáng)、文化素質(zhì)高，明確供用電雙方責(zé)權(quán)劃分，對供電企業(yè)提出了更嚴(yán)格的服務(wù)要求。

二、新時(shí)期電力營銷存在的問題

隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，用電渠道逐漸多樣化，這給我國供電企業(yè)帶來了諸多銷售問題，賣電難成為部分地區(qū)亟待解決的問題。電力營銷中存在的主要問題包括以下幾個(gè)方面：

第一，電網(wǎng)配套設(shè)施不完善。雖然今年來我國加大了對電網(wǎng)建設(shè)的投資，但由于我國電網(wǎng)架構(gòu)較復(fù)雜，所以仍有部分地區(qū)由于缺乏資金而使得配套工程不完善。然而，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)由于人口密集，商業(yè)發(fā)達(dá)，所以負(fù)荷比較集中，造成這些地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)電網(wǎng)滿負(fù)載甚至超負(fù)荷運(yùn)行。社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得人們對電力的需求加大，但是資金問題影響了電力建設(shè)和技術(shù)改造，造成了變壓器臺區(qū)容量偏低，一些負(fù)荷集中的地區(qū)電壓質(zhì)量較低，給居民的生活帶來不便，電壓超負(fù)荷現(xiàn)象更是影響了居民的正常生活。因此，不完善的電網(wǎng)配套設(shè)備不僅無法滿足日益增加的社會(huì)需求，而且還影響了電力企業(yè)供電的可靠性和電力營銷量。

第二，電力企業(yè)的服務(wù)觀念比較淡薄。競爭是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的主要特征之一，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，必須把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作重點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是電力企業(yè)發(fā)展的必備素養(yǎng)。但是，長期以來，由于供電企業(yè)一直處于壟斷地位，電力企業(yè)的發(fā)展基本沒有阻礙，造成許多供電公司有恃無恐，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度較差，再加上不完善的服務(wù)設(shè)施，電力企業(yè)管理手段不夠現(xiàn)代化，管理人員素質(zhì)不高，最終導(dǎo)致了電力營銷出現(xiàn)了一系列問題。用戶在用電方面出現(xiàn)問題時(shí)，供電公司不能及時(shí)解決，同時(shí)不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這樣不僅影響了公司形象，而且在激烈的競爭形勢下也不利于電力企業(yè)取得優(yōu)勢，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，樹立服務(wù)至上的理念對電力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要意義是不言而喻的。

第三，電力營銷管理混亂。目前，供電企業(yè)電力營銷管理理念相對薄弱，管理機(jī)制與信息化發(fā)展的現(xiàn)狀不相適應(yīng)，電力企業(yè)的管理觀念不能緊跟社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的前進(jìn)腳步，造成用電負(fù)荷放不開、用電管理不靈活等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致有限的電力不能充分發(fā)揮好經(jīng)濟(jì)效益。用電管理混亂在現(xiàn)階段居民用電中比較明顯，造成各地區(qū)之間的用電價(jià)格存在差異，各方面用電浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于線路運(yùn)行時(shí)間長，電力設(shè)備陳舊，使得失修漏電現(xiàn)象嚴(yán)重，進(jìn)一步導(dǎo)致電能的浪費(fèi)；二是管理混亂，一些私人承包電費(fèi)現(xiàn)象給少數(shù)人的用電帶來方便，而其他相關(guān)負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁到其他用戶身上，造成用電不公現(xiàn)象；三是竊電現(xiàn)象嚴(yán)重，這不僅造成用電管理的混亂，而且還影響了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，建立適應(yīng)市場需求的營銷管理體系，是保證供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)電力營銷的市場發(fā)展的重要手段。

第四，電費(fèi)收繳制度缺乏靈活度。電力營銷的目的在于創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，而收繳電費(fèi)作為其中核心的一環(huán)備受關(guān)注，但是目前電費(fèi)收繳缺乏靈活的制度，操作過為機(jī)械化。供電企業(yè)對欠費(fèi)用戶沒有明確的催繳或懲罰制度，往往采用斷電的形式對欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳，這種手段能促使惡意欠費(fèi)者繳費(fèi)，但是對于那些由于產(chǎn)品短暫積壓或資金周轉(zhuǎn)不靈而暫時(shí)性欠費(fèi)的企業(yè)則是重大打擊，斷電不僅會(huì)影響這些企業(yè)的生產(chǎn)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益受損，而且會(huì)進(jìn)一步打亂公司經(jīng)營狀況，影響職員工作的穩(wěn)定性和積極性，從長遠(yuǎn)來看，會(huì)對企業(yè)發(fā)展造成不良影響。當(dāng)然不排除供電公司靈活操作，解決暫時(shí)供電短缺問題，成為用電量高的大客戶，所以，靈活的收費(fèi)政策會(huì)給用電供需雙方帶來利益。

第五，營銷人員整體素質(zhì)較低。電力營銷工作在電力企業(yè)的最前沿，是企業(yè)最有代表性的企業(yè)名片，更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。他們通過與客戶進(jìn)行交流，完成自身工作任務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)出電力企業(yè)的形象。通過他們的職業(yè)素養(yǎng)以及工作水平可以更好地留住客戶，提升企業(yè)的實(shí)力，這也對企業(yè)的形象以及客戶心中的印象產(chǎn)生明顯且重要的影響。對于我國的電力企業(yè)的發(fā)展，相關(guān)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及人員配置結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化和完善，其中文化程度較低、年齡偏大以及缺乏先進(jìn)前沿的思想觀念成為現(xiàn)代電力營銷企業(yè)的主要問題，人員自身的專業(yè)知識需要不斷加強(qiáng)。

三、新時(shí)期電力營銷的發(fā)展對策

第一，加大電網(wǎng)改造。做好電力營銷的根本原則是使電網(wǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。隨著科技的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，電氣自動(dòng)化技術(shù)逐漸應(yīng)用到各行各業(yè)的生產(chǎn)，并且隨著人民生活水平的穩(wěn)步提高，家用電器的使用量也不斷增多，因此，未來社會(huì)對電力的需求會(huì)不斷增加，電力企業(yè)必須著眼于未來，不但要認(rèn)真改造原有電網(wǎng)，而且要根據(jù)發(fā)展要求做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃，加大電網(wǎng)改造。電網(wǎng)建設(shè)涉及建設(shè)資金和征用土地問題，但最關(guān)鍵的還是資金問題。目前，我國電網(wǎng)建設(shè)資金主要來源于兩種渠道：一是電力建設(shè)資金；二是向銀行貸款籌資建設(shè)電網(wǎng)。從目前電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和發(fā)展前景來看，加大電網(wǎng)改造的資金問題比較容易解決。

第二，提升電力營銷的服務(wù)質(zhì)量。要根據(jù)電力營銷出現(xiàn)的服務(wù)問題進(jìn)行有針對性的改革。首先要制定一套嚴(yán)格的服務(wù)制度，以此為標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求營銷人員的服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，樹立“顧客至上”的新型服務(wù)理念；其次建立健全科學(xué)的反饋機(jī)制，使?fàn)I銷過程中出現(xiàn)的問題或用戶反映的問題得到及時(shí)解決；再其次要采用先進(jìn)的管理手段并建立完善的服務(wù)設(shè)施，從而提高電力營銷部門的工作效率；最后必須加強(qiáng)線路和設(shè)備的維護(hù)力度，確保供電的可靠性，為用戶用電提供安全保證。

第三，建立健全電力營銷技術(shù)系統(tǒng)。電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)是電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)中的重要組成成分。電力營銷體系的建設(shè)工作不僅涉及到數(shù)據(jù)采集，而且還涉及到管理決策、經(jīng)營業(yè)務(wù)等許多方面的工作。因此，建立一套與實(shí)際工作相適應(yīng)的技術(shù)系統(tǒng)是十分必要的。各部分技術(shù)支持系統(tǒng)分工合作又相互配合，使技術(shù)系統(tǒng)貫穿電力營銷的各個(gè)工作方面，最終實(shí)現(xiàn)資源的最大利用，為電力企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)改革的一項(xiàng)重要目標(biāo)是優(yōu)化資源配置，這一改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須著眼于市場，以當(dāng)下市場發(fā)展的需求為基礎(chǔ)，進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，作為資源配置的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和原動(dòng)力，市場必須要求電力市場進(jìn)行科學(xué)有效的營銷和開發(fā)。根據(jù)市場的需求來設(shè)置營銷機(jī)構(gòu)，以“電力營銷”機(jī)構(gòu)代替“用電管理”機(jī)構(gòu)，其職能也開始向需求預(yù)測與管理、市場開發(fā)與策劃方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步完善電力營銷的售前、售中、售后服務(wù)工作，建立以“服務(wù)客戶”為理念的營銷管理體系。

第四，優(yōu)化用電政策，改變繳費(fèi)方式。在社會(huì)主義以市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊背景下，電能作為一種商品，具有商品的一般屬性，也有銷量的高峰和低谷、旺季和淡季之分，為應(yīng)對這一問題，供電公司制定靈活的用電政策，比如在用電低谷或淡季時(shí)可采用制定適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠用電政策，以此來鼓勵(lì)大中型企業(yè)用電，這樣既可以分流用電高峰期又可以提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另外，一些傳統(tǒng)繳費(fèi)方式如“欠費(fèi)拉閘”、“先用電，后繳費(fèi)”等不能適應(yīng)現(xiàn)有的用電狀況，供電公司應(yīng)對繳費(fèi)方式有所創(chuàng)新，可制定適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策鼓勵(lì)客戶預(yù)存電費(fèi)，這樣可在資金回籠快、穩(wěn)定客戶源的前提下解決客戶每月定期繳費(fèi)的麻煩。另外，對于那些因資金周轉(zhuǎn)不靈而暫時(shí)欠費(fèi)的客戶，供電企業(yè)酌情考慮，合理分析實(shí)際情況適當(dāng)采用分期繳費(fèi)的方式，盡量避免因供電不足而引起企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下現(xiàn)象。

第五，不斷提高電力營銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)要結(jié)合電力營銷企業(yè)自身的問題以及現(xiàn)狀做好充足準(zhǔn)備，因此建立一支具有較高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)對電力企業(yè)的營銷有著重要的作用。首先，做好電力營銷工作，就要以人為本充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的水平，提升個(gè)人的競爭意識以及危機(jī)意識，進(jìn)而不斷加強(qiáng)企業(yè)市場競爭的觀念以及營銷觀念。與此同時(shí)，企業(yè)要不斷增強(qiáng)自身的企業(yè)責(zé)任感，做好電力營銷工作的同時(shí)，不斷壯大自己的力量。其次，不斷豐富企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的形式，進(jìn)而有效持續(xù)提高企業(yè)員工的自身素質(zhì)，其中電力企業(yè)可以指定有效的激勵(lì)措施，促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)新的知識，提高自身的能力，進(jìn)而為電力企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益；再次，提高企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)以及技能，可以通過面授或網(wǎng)絡(luò)視頻集中授課的方式，傳授企業(yè)員工電力基本常識以及溝通技巧，提高員工競爭意識的同時(shí)促進(jìn)共同進(jìn)步和學(xué)習(xí)，進(jìn)而有效提高營銷隊(duì)伍的整體素養(yǎng)以及工作水平。通過培養(yǎng)員工的市場競爭意識以及危機(jī)意識，不斷完善優(yōu)化整體工作機(jī)制，而且企業(yè)職工要不斷加強(qiáng)自身的責(zé)任意識。對于企業(yè)而言，只有立足于市場發(fā)展的實(shí)際，不斷提高內(nèi)部職工整體的素養(yǎng)，才可以有效提高他們的工作水平，這也會(huì)對電力營銷隊(duì)伍的發(fā)展和壯大具有積極且重要的意義。

四、結(jié)語

目前我國電力企業(yè)正迎來新的發(fā)展，電力供應(yīng)緊張只是暫時(shí)現(xiàn)象，在國家宏觀調(diào)控的指導(dǎo)下，我國電力企業(yè)在新時(shí)期即將進(jìn)入買方市場，為電力營銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)新的平臺。供電企業(yè)必須以自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為基礎(chǔ)，以市場需求為導(dǎo)向，以高品質(zhì)服務(wù)為手段，以不斷完善的營銷管理體制為標(biāo)準(zhǔn)，提高供電企業(yè)的競爭實(shí)力，為用戶提供高品質(zhì)的清潔能源。電力企業(yè)必須立足當(dāng)下，建立一個(gè)能適應(yīng)商業(yè)化運(yùn)營、法制化管理的市場營銷體系，確保營銷機(jī)制能分層高效運(yùn)作。開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，帶動(dòng)電力消費(fèi)的增長，營造出一個(gè)充滿活力的電力市場。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋俊杰.試論供電企業(yè)的電力營銷管理策略[J].科學(xué)之友，2010，（5）

篇5

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；創(chuàng)新；管理；發(fā)展

中圖分類號：F407 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

1 電力企業(yè)營銷管理中存在的問題

1.1 企業(yè)文化意識淡薄

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是凝聚企業(yè)內(nèi)部力量與外部競爭力的重要驅(qū)動(dòng)力。在企業(yè)中應(yīng)形成一種積極向上的工作氛圍。但是在很多企業(yè)中，存在企業(yè)員工企業(yè)文化意識淡薄現(xiàn)象，沒有科學(xué)認(rèn)識和把握企業(yè)文化的重要性，久而久之，形成一種沒有文化積淀的空洞內(nèi)在管理模式，也導(dǎo)致了員工在營銷過程中的散漫無為。

1.2 營銷管理制度存在不足

很多企業(yè)的規(guī)章制度都是用來限制員工自由和處事方式的，缺乏人性化的靈活性考慮，所有事情都是用制度的條條框框來衡量，久而久之就會(huì)造就員工的逆反心理和專制度漏洞的心態(tài)，這不利于企業(yè)的整體發(fā)展。特別是營銷管理，其工作性質(zhì)決定了管理制度必須具備靈活性，在這個(gè)過程中，就能明顯發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理制度中的不足，因此，企業(yè)要發(fā)展，必須要健全完善營銷管理制度。

1.3 團(tuán)隊(duì)合作能力差

個(gè)人好表現(xiàn)思想嚴(yán)重，缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識。銷售注重的是業(yè)績，因此，很多員工只注重個(gè)人銷售業(yè)績，缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識以及團(tuán)隊(duì)間的交流、討論、協(xié)調(diào)、合作能力。畢竟個(gè)人的能力有限，集體合作的智慧和能力可以開啟更多無限的可能，包括創(chuàng)新的思想、先進(jìn)的技能，都需要通過相互間的交流獲得，這是智慧的碰撞成果。因此，只注重彰顯個(gè)人能力和個(gè)人業(yè)績的行為，很有局限性，不利于員工和企業(yè)的發(fā)展。

1.4 營銷技巧欠缺

企業(yè)營銷的現(xiàn)狀是過分強(qiáng)調(diào)銷售額和銷售業(yè)績，而忽略了對員工的培訓(xùn)教育，包括企業(yè)營銷技巧的培訓(xùn)、交流等。銷售技巧是促進(jìn)銷售成果的重要手段。很多員工在銷售過程中，對新設(shè)備、新技術(shù)缺乏全面的掌握，以至于在銷售過程中出現(xiàn)紕漏，既不了解客戶的需求，也不能及時(shí)將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢簡潔地表達(dá)清楚，甚至不注重談話技巧和語言方式，缺乏嚴(yán)密的銷售技巧。

1.5 對市場分析不清楚，產(chǎn)品定位不明確

對市場分析不清楚，產(chǎn)品定位不明確會(huì)直接導(dǎo)致銷售業(yè)績下降。市場的分析不準(zhǔn)確，對導(dǎo)致銷售的盲目性，毫無針對性，對于產(chǎn)品的功能作用、用戶需求等等缺乏準(zhǔn)確的定位分析，導(dǎo)致銷售過程中存在虛假夸大現(xiàn)象，這必然會(huì)影響企業(yè)的長期發(fā)展。

2 科學(xué)構(gòu)建電力企業(yè)營銷管理策略

2.1 營造良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化可增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵(lì)員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。企業(yè)文化的構(gòu)建是通過不斷的實(shí)踐，把逐漸形成的企業(yè)特色價(jià)值觀、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)等進(jìn)行總結(jié)，并為全體員工所認(rèn)同和遵守，從而形成一種積極向上的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精髓，企業(yè)文化所營造的是一種精神層面的價(jià)值觀。

2.2 健全管理制度

管理制度是保障企業(yè)正常有序運(yùn)行的重要手段，健全完善營銷管理制度是企業(yè)發(fā)展壯大的重要內(nèi)容。在企業(yè)中，過于嚴(yán)苛或松散的管理制度都會(huì)引發(fā)員工的不滿情緒，當(dāng)員工不斷埋怨管理制度的同時(shí)，必須會(huì)影響工作干勁和銷售業(yè)績。因此，只有科學(xué)合理、人性化的管理制度才能更加激發(fā)員工的企業(yè)歸屬感，企業(yè)營銷的關(guān)鍵在于人，即員工，只有當(dāng)員工真正從自我意識中認(rèn)同了企業(yè)的管理制度，才能使工作更加有干勁，充滿激情。比如積極了解員工的生活情況和工作難度，采用人性化的管理方式，借助工會(huì)等幫助解決，這樣可以極大程度地提升員工的企業(yè)歸屬感，讓員工更加熱枕的態(tài)度工作。

2.3 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是為了充分凝聚每個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)，通過討論、交流發(fā)揮共同的作用力。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，需明確責(zé)任分工，不計(jì)較個(gè)人得失和短期成效，以團(tuán)隊(duì)利益為先，共同提高銷售業(yè)績。同時(shí)也存在著部門之間的協(xié)作發(fā)展，電力營銷不僅僅是銷售部門的事情，還需要技術(shù)部門、售后服務(wù)部門的協(xié)同作用，實(shí)現(xiàn)部門間的及時(shí)聯(lián)動(dòng)，能有效保障電力企業(yè)的急速發(fā)展。

2.4 強(qiáng)化營銷技巧

營銷技巧是對客戶心理、產(chǎn)品專業(yè)知識、表達(dá)能力以及溝通能力等的掌控運(yùn)用。銷售的核心在于溝通，在于如何通過語言迅速找到客戶的興趣愛好和產(chǎn)品需求，并有針對性地解答客戶問題，且對產(chǎn)品推廣概念要清晰，不能模糊，讓客戶產(chǎn)生懷疑心理，條例清晰地介紹最新電力設(shè)備和電力技術(shù)，根據(jù)電力市場發(fā)展動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確分析、適時(shí)靈活調(diào)整營銷策略，進(jìn)而開拓更大的營銷市場。同時(shí)，加大媒體宣傳力度、借助互聯(lián)網(wǎng)等方式的宣傳也能很好地提前樹立其企業(yè)形象。

2.5 科學(xué)分析市場需求，準(zhǔn)確產(chǎn)品定位

這個(gè)過程需要進(jìn)行多次的市場調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，也可以借助互聯(lián)網(wǎng)微信、微博等能及時(shí)反饋調(diào)查結(jié)果的信息化手段，迅速了解市場需要，包括意見和建議，這對于改善產(chǎn)品質(zhì)量滿足市場需求有很大的幫助。

3.創(chuàng)新電力企業(yè)管理

3.1 創(chuàng)新企業(yè)管理思想和理念

一是，創(chuàng)新都源于思想觀念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。電力企業(yè)管理思想觀念的轉(zhuǎn)變在創(chuàng)新體系中起著至關(guān)重要的作用，涉及企業(yè)管理的全方面。一是要樹立服務(wù)型的管理思想。管理者在確定了企業(yè)發(fā)展方向后， 要不斷地給企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和員工提供完成工作所需的資源，減輕對已經(jīng)完成工作任務(wù)的員工的壓力，注重對員工的培訓(xùn)，更好地設(shè)計(jì)和定位員工在公司的發(fā)展， 使得員工愿意承擔(dān)責(zé)任。電力企業(yè)具有公益性和基礎(chǔ)性，企業(yè)服務(wù)工作直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象建設(shè)， 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是企業(yè)生存發(fā)展之本，要將商品價(jià)值體現(xiàn)在服務(wù)上，適應(yīng)市場，滿足客戶，從企業(yè)和員工的理念、行為、觀念上樹立“服務(wù)第一、客戶至上”的思想。用管理創(chuàng)新來改變和提高服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)管理體制和機(jī)制， 增強(qiáng)企業(yè)員工的整體素質(zhì)和水平，激發(fā)員工工作的積極性，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理創(chuàng)新， 使電力企業(yè)的服務(wù)水平適應(yīng)管理上的創(chuàng)新。

二是，要體現(xiàn)知識型的管理思想。知識管理繼承了人本管理的精髓，應(yīng)結(jié)合電力企業(yè)的特點(diǎn)，對電力企業(yè)管理予以創(chuàng)新。知識管理屬于新型的管理思想，是任何形式企業(yè)管理的主流。電力企業(yè)管理者要樹立起知識管理的觀念， 倡導(dǎo)以知識管理為本的管理模式，將企業(yè)管理的新知識、新經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織。

三是，要樹立團(tuán)隊(duì)型管理思想。實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的精簡最有效的方法就是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。電力企業(yè)的管理者應(yīng)該樹立團(tuán)隊(duì)管理的觀念，結(jié)合各個(gè)工種和崗位的特點(diǎn)和要求整編成不同團(tuán)隊(duì)組織，采用不同方法進(jìn)行管理，明晰組織結(jié)構(gòu)，使得各組織成員與企業(yè)中心相互依存，各團(tuán)隊(duì)間更深入的了解和更靈活的配合， 并隨著市場變化進(jìn)行調(diào)整，與市場保持平衡。四是要融入無形資產(chǎn)管理的理念。電力企業(yè)要樹立電力產(chǎn)業(yè)化的觀念，在管理過程中融入無形資產(chǎn)管理的理念，注重對無形資產(chǎn)的有效管理。在企業(yè)的投資戰(zhàn)略上，轉(zhuǎn)向投資于人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、人員激勵(lì)和機(jī)制上來。在企業(yè)的成長戰(zhàn)略上，由過去的規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向靠無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展， 將資本擴(kuò)張轉(zhuǎn)向智力擴(kuò)張。

3.2 我國電力企業(yè)改革思路分析

從產(chǎn)權(quán)上分清權(quán)責(zé)關(guān)系，對電力企業(yè)實(shí)施公司制改造。電力企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革，目的在于進(jìn)一步理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，從產(chǎn)權(quán)上分清權(quán)責(zé)關(guān)系，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。其具體做法可適度對現(xiàn)有電力企業(yè)實(shí)施股份制改造，在原電力企業(yè)基礎(chǔ)上，建立起真正的國家控股公司。理順電力企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，要從產(chǎn)權(quán)上明確企業(yè)的獨(dú)立法人地位。要順利實(shí)現(xiàn)體制模式轉(zhuǎn)換，就必須循著產(chǎn)權(quán)明晰和公司制改造的思

實(shí)行政企分開，確保電力企業(yè)經(jīng)營自關(guān)系到國計(jì)民生的電力企業(yè)來說，國家對其宏觀調(diào)控的作用更為重要。但是還在充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)基礎(chǔ)作用的前提下進(jìn)行的，決不是過去那種政企不分的做法。此外，政府的宏觀調(diào)控嚴(yán)格限制在宏觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，不要干預(yù)電力企業(yè)的微觀活動(dòng)。各級政府要依法行政，確保電力企業(yè)經(jīng)營自。電力企業(yè)由于其經(jīng)營有廣泛影響，決定了其微觀經(jīng)營活動(dòng)的自易受到地方政府的干擾，從而也增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。電力企業(yè)必須服從國家宏觀調(diào)控。

綜合利用資源，走多元化經(jīng)營之路。國家在逐步放開對電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的管理權(quán)限，電力企業(yè)的自有了某些擴(kuò)大。如何把握好電力企業(yè)的多元化經(jīng)營是需要關(guān)注的重點(diǎn)問題。可以從下面幾個(gè)方面考慮，依靠行業(yè)優(yōu)勢，大力發(fā)展支柱型產(chǎn)業(yè)；積極開辟商業(yè)、農(nóng)業(yè)、居民用熱市場；依靠現(xiàn)代化科技，生產(chǎn)高科技產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)科技增效；加強(qiáng)橫向聯(lián)營，強(qiáng)化投資功能借雞下蛋。加強(qiáng)橫向聯(lián)營即在企業(yè)之間開展聯(lián)合開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營，這樣有利于發(fā)揮各自的優(yōu)勢。改革人事制度，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。首先要掀掉干部聘任年限和級別的“護(hù)身符”，實(shí)行無任期，無級別聘任，真正建立能者及時(shí)上，庸者及時(shí)讓的優(yōu)勝劣汰用人機(jī)制。再次，要沖破“內(nèi)部子女就業(yè)優(yōu)先”的封閉模式，逐步推行面向社會(huì)擇優(yōu)聘用的開放模式。最后，要打破職工“一次分配定終身”的格局，形成內(nèi)部二次就業(yè)市場。

結(jié)語

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步逐漸加快，科技信息技術(shù)也飛速發(fā)展，國內(nèi)和國際環(huán)境越來越復(fù)雜，電力企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。電力企業(yè)雖然已經(jīng)接受國家整改，但是由于各個(gè)方面的限制，電力企業(yè)還沒能完全打開市場。就電力企業(yè)的現(xiàn)狀來看，只有加大整改力度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，政府企業(yè)明確各自職責(zé)，并且充分利用科技信息的優(yōu)勢發(fā)展企業(yè)，電力企業(yè)才能在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)中穩(wěn)步發(fā)展，積極應(yīng)對機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]任強(qiáng).企業(yè)管理創(chuàng)新的思考與探索[J].中小企業(yè)管理，2014，（04）.

篇6

關(guān)鍵詞：小型中央空調(diào) 性能和特點(diǎn) 安裝

近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，陸續(xù)出現(xiàn)了高檔公寓、小型辦公樓，別墅、復(fù)式樓等面積不大（約幾百平米左右）要求較高的建筑類型。空調(diào)行業(yè)里迫切需要一種產(chǎn)品，能夠?qū)⒍叩膬?yōu)點(diǎn)結(jié)合在一起。一些商家看準(zhǔn)了這塊市場，推出了小型中央空調(diào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)繼承了中央空調(diào)系統(tǒng)的良好效果及家用空調(diào)的布置靈活和高度智能化的特點(diǎn)。從造價(jià)上講，小型中央空調(diào)也要比傳統(tǒng)的中央空調(diào)便宜30%-50%。

一、小型中央空調(diào)的種類、性能和特點(diǎn)

1.戶式燃?xì)饪照{(diào)

近10多年來，由于能源為題日益嚴(yán)重，電力緊缺，美國、瑞士、德國、日本的空調(diào)業(yè)相繼研制出了一批性能優(yōu)異，節(jié)能效果十分顯著的燃?xì)饪照{(diào)器。常見的燃?xì)饪照{(diào)器有三種形式：溴化鋰吸收式、氨吸收式和燃?xì)鉄岜谩Ｄ壳笆袌錾弦凿寤囄帐饺細(xì)饪照{(diào)為主，通常所講的燃?xì)饪照{(diào)即指溴化鋰吸收式燃?xì)饪照{(diào)，氨吸收式燃?xì)饪照{(diào)以及燃?xì)鉄岜脩?yīng)用很少。隨著我國能源結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，天然氣在總能耗中所占的比例越來越大，燃?xì)饪照{(diào)的使用可同時(shí)解決夏季用氣量過少和用電過于集中，電力供應(yīng)不足的問題。實(shí)現(xiàn)削減電力高峰，能源消耗平衡。再加上天然氣的價(jià)格遠(yuǎn)低于電價(jià)及國家西氣東輸戰(zhàn)略的實(shí)施，燃?xì)饪照{(diào)的發(fā)展前景廣闊。需要提出的是，燃?xì)饪照{(diào)的制冷循環(huán)熱力系數(shù)低，一定程度上制約了其發(fā)展。對這一問題，有待于進(jìn)一步的開發(fā)和研究。

2.空氣源熱泵系統(tǒng)

空氣源熱泵是目前戶式空調(diào)的主要形式，在多居室房、復(fù)式樓結(jié)構(gòu)、小型別墅中應(yīng)用較廣，其形式主要有三種：

（1）戶式風(fēng)冷熱泵型空調(diào)送風(fēng)機(jī)組，集中產(chǎn)生熱（冷）風(fēng)，經(jīng)風(fēng)道送入各房間，相比于其他戶式空調(diào)系統(tǒng)，該方式投資少，并可引入新風(fēng)，能夠?qū)崿F(xiàn)室內(nèi)外空氣流通，各房間無溫差，可以作為改善生態(tài)住宅的室內(nèi)氣環(huán)境與熱環(huán)境的有效技術(shù)手段，但建筑層高需滿足風(fēng)管布置要求。

（2）風(fēng)冷熱泵冷熱水機(jī)組，集中產(chǎn)生熱（冷）水，送至空調(diào)末端設(shè)備（如風(fēng)機(jī)盤管、新風(fēng)機(jī)組等）該方式控制方便，終端數(shù)量匹配靈活，對于建筑面積相對較大的場合也適用。但存在冷凝水排放及水管漏水問題，造價(jià)相對另兩種空氣源熱泵系統(tǒng)較高。

（3）VRV變頻中央空調(diào)機(jī)，即目前市場上常稱為“一拖幾”的空調(diào)。它是一種由氟立昂直接制冷和供熱的熱泵空調(diào)，一臺室外機(jī)帶若干室內(nèi)機(jī)，各房間分別控制。其優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)簡單，且對建筑層高沒有要求。其缺點(diǎn)是不易檢漏，一旦發(fā)生制冷劑流量減小，而又查不出泄漏的地點(diǎn)時(shí)，只能靠不斷補(bǔ)充制冷劑來維持空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3.水源熱泵系統(tǒng)

水源熱泵空調(diào)實(shí)際上多用于整棟建筑或生活小區(qū)等的大型場合。在這里，我們把它歸做戶式空調(diào)是因?yàn)樵撓到y(tǒng)把主機(jī)分散為每個(gè)空調(diào)區(qū)的分機(jī)，從而能夠達(dá)到調(diào)節(jié)靈活，不會(huì)因一兩戶的使用而要啟動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)，造成浪費(fèi)能源，并可以與用戶的單獨(dú)電表連接由用戶自己負(fù)擔(dān)靠費(fèi)用。水源熱泵系統(tǒng)主要有兩種系統(tǒng)方式：閉式水環(huán)路水源熱泵中央空調(diào)系統(tǒng)（中央換熱站加分散各戶的水源熱泵機(jī)組）和中央水源熱泵冷熱水系統(tǒng)（大型水源熱泵冷熱水機(jī)組加室內(nèi)風(fēng)機(jī)盤管）。水源熱泵系統(tǒng)，是用電作為動(dòng)力，用水作為冷(熱)源。與空氣源熱泵相比，性能系數(shù)高，而且不受室外溫度影響，更適于北方地區(qū)。缺點(diǎn)是初投資較高。

4.地源熱泵系統(tǒng)

該系統(tǒng)利用土壤的蓄熱特性，利用埋在土壤中的換熱管路進(jìn)行冷熱交換，冬季供暖，夏季供冷。其特點(diǎn)是放置隨意，不占用地表外部空間，充分利用自然低品位熱源，節(jié)能環(huán)保。其缺點(diǎn)是涉及水文地質(zhì)等，須多方協(xié)作；系統(tǒng)初投資較高；會(huì)引起土壤的熱脹冷縮，對建筑物地既有一定影響。該系統(tǒng)目前多用于小型別墅。

二、小型中央空調(diào)安裝時(shí)應(yīng)注意的問題

關(guān)于小型中央空調(diào)的安裝，目前尚無專用的規(guī)范，主要是參照大型中央空調(diào)和家用空調(diào)安裝的相應(yīng)規(guī)范。其風(fēng)管、水管可參照大型中央空調(diào)安裝，制冷劑管道可參照家用空調(diào)安裝；室內(nèi)風(fēng)口布置參照大型中央空調(diào)，而室外機(jī)安裝則可參照家用空調(diào)安裝。除此之外，在安裝小型中央空調(diào)時(shí)，還有幾點(diǎn)需要的問題：

1.小型中央空調(diào)的室內(nèi)機(jī)一般都安裝在吊頂內(nèi)，在確定其安裝位置時(shí)，應(yīng)注意：

（1）室內(nèi)機(jī)安裝位置附近不能有電源（如電熱器、燃?xì)鉅t灶等）和蒸汽源等。

（2）吹出的冷氣應(yīng)流過人活動(dòng)的主要廠所，排風(fēng)口附近無障礙物。、

（3）主機(jī)要距離電視、音響等一米以上，以免互相產(chǎn)生干擾。

（4）進(jìn)風(fēng)口周圍不要防置阻礙空氣吸入的障礙物。

（5）遠(yuǎn)離熱源、易燃?xì)馓帯?/p>

（6）兩端和上方都應(yīng)留有余地。

（7）不要靠近高頻設(shè)備、高功率無線裝置的地方，以免干擾空調(diào)的正常工作。

2.在確定小型中央空調(diào)的室外機(jī)安裝位置時(shí)，應(yīng)注意：

（1）小型中央空調(diào)的室外機(jī)一般都比家用分體式空調(diào)的室外機(jī)重，應(yīng)盡量安裝在地面或能承載其重量的屋面上，如因條件限制必須的，必須采取可靠的固定措施（有些較大的機(jī)組不可掛裝）。

（2）要避免安裝在有可燃性氣體泄露的地方。

（3）為保持空氣流暢，室外機(jī)的前后、左右應(yīng)留有一定的空間。

（4）避免陽光直曬，如有必要可配上遮陽板，但不能妨礙空氣流通。

（5）選擇排風(fēng)口無障礙物的地方。

3.在安裝時(shí)應(yīng)同裝飾裝修工程緊密配合。

小型中央空調(diào)在安裝時(shí)，尤其是在住宅中安裝時(shí)，其個(gè)各房間的使用功能不同，裝修的樣式，如：吊頂?shù)母叨取⒉牧希瑹艟叩牟贾玫纫膊槐M相同。在安裝小型中央空調(diào)前一定要認(rèn)真區(qū)分各房間的使用功能，結(jié)合裝修要求確定送風(fēng)方式為下送風(fēng)或側(cè)送風(fēng)，然后確定風(fēng)口的樣式。在吊裝機(jī)組和安裝風(fēng)口前，要掌握各房間吊頂?shù)母叨燃安牧献龇ǎx擇合理的安裝方式，這樣才能使得新裝的空調(diào)系統(tǒng)能夠符合安全、實(shí)用、美觀的要求。

總之，小型中央空調(diào)雖然在我國發(fā)展歷史較短，而且某些技術(shù)還不成熟，但它的出現(xiàn)畢竟填補(bǔ)了空調(diào)領(lǐng)域的空白，它使得小型建筑和住宅的廣大用戶能夠享受到更高品質(zhì)的現(xiàn)代化的空調(diào)，也使得現(xiàn)有的空調(diào)行業(yè)變的多元化，無論從技術(shù)上還是從市場前景上講，小型中央空調(diào)都還存在巨大的發(fā)展空間。作為建筑施工企業(yè)，必須把握市場的發(fā)展方向，不斷掌握新技術(shù)、新工藝，才能在競爭激烈的市場中立足。

參考文獻(xiàn)：

[1]GBJ-87，采暖通風(fēng)與空調(diào)設(shè)計(jì)規(guī)范[S]．

篇7

論文摘要：隨著我國電子信息和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，電力企業(yè)得到了很大的改善，遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表技術(shù)對于供電企業(yè)提高用電營銷管理水平、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和獲得較大的社會(huì)效益意義重大。本文介紹了遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表技術(shù)在電力企業(yè)中的應(yīng)用情況，分析和指出了遠(yuǎn)程自動(dòng)抄技術(shù)在營銷工作中需要注意的問題及改進(jìn)措施。

1 遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)現(xiàn)狀

遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)運(yùn)用電量采集設(shè)備和應(yīng)用軟件系統(tǒng)，建立了相應(yīng)的電能表檔案，實(shí)現(xiàn)對采集電量的分析處理，可監(jiān)測計(jì)算母線電量平衡，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，現(xiàn)了對變電站出口計(jì)量客戶的自動(dòng)抄表．與營銷信息系統(tǒng)連接進(jìn)行電費(fèi)計(jì)算，對高耗能客戶“五天一抄表、五天一結(jié)算”。

目前，系統(tǒng)根據(jù)具體情況分別通過光纜、公用電話網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)3種方式進(jìn)行通信，可實(shí)現(xiàn)主叫與被叫。用于與采集設(shè)備進(jìn)行通信的通信控制軟件，可監(jiān)測采集器及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行。支持本地、網(wǎng)絡(luò)多路徑存放數(shù)據(jù)文件，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、可靠。

在應(yīng)用的過程中，受客觀條件限制，還存在著一些影響或限制系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的問題：

1.1 防火墻等網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)尚未與系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)用，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性還存在隱患。

1.2 采集終端還不能完全統(tǒng)一，仍存在機(jī)械表或機(jī)電一體式電能表，對數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性有一定影響。

1.3 數(shù)據(jù)規(guī)約管理還存在差異。部分變電站建成的遠(yuǎn)程采集電能表或采集設(shè)備不符合當(dāng)前應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)約，使得數(shù)據(jù)傳輸通信受到限制。

1.4 采集系統(tǒng)覆蓋面還不夠，一部分大客戶、配變還未完全納入遠(yuǎn)抄范圍，使得線損計(jì)算、電量綜合統(tǒng)計(jì)分析等管理只局限于變電站層面。

2 遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)規(guī)劃

2．1 完善變電站遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)

2.1.1 針對新增變電站提出遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)建設(shè)要求，選用數(shù)據(jù)規(guī)約相符的多功能電能表，選用原有設(shè)備廠商提供的新型采集設(shè)備，統(tǒng)一納入現(xiàn)有遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)管理。

2.1.2 對變電站各級關(guān)口電能表擬定分批更換為全電子式多功能電能表的工作計(jì)劃，爭取資金，對三相三線制計(jì)量方式進(jìn)行三相四線制改造，在從互感器、電能表上提高計(jì)量精度的同時(shí)，將電能表分批更換為多功能電能表，以適應(yīng)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的技術(shù)要求。

2.1.3 在相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)連接的關(guān)口設(shè)置防火墻，防止因系統(tǒng)連接外網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)之間連接使系統(tǒng)數(shù)據(jù)受到病毒侵入等安全威脅。

2．2 新建大用戶和配電變臺自動(dòng)抄表系統(tǒng)

基于大用戶和配電變臺計(jì)量點(diǎn)較分散的特點(diǎn)，難以做到給每個(gè)分散的地點(diǎn)都安裝固定電話或移動(dòng)卡，根據(jù)當(dāng)前遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表技術(shù)發(fā)展形勢，計(jì)劃采用適合配電變壓器數(shù)據(jù)采集的新技術(shù)。有選擇地在每個(gè)半徑500～3000m的區(qū)域內(nèi)，使用1臺高性能的智能電表數(shù)據(jù)采集器，自動(dòng)抄收區(qū)域內(nèi)的多塊配變電表數(shù)據(jù)。用微波通信無線抄表器完成配變電能表與采集器之間的預(yù)定時(shí)間信息傳遞和邏輯連接。采集器既可以使用GPRS無線網(wǎng)，也可使用有線電話網(wǎng)或電腦以太網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)。

配電變臺及高耗能用電客戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)主要由智能電表數(shù)據(jù)采集器、無線抄表器、通信控制軟件、電量管理分析軟件四部分組成。智能電表數(shù)據(jù)采集器除了能采集電能表的電量數(shù)據(jù)之外，還能采集有功功率、三相電流、三相電壓、功率因數(shù)、失壓報(bào)警、電表時(shí)鐘等多種數(shù)據(jù)。并可具有單總線上多協(xié)議的功能。采集器除了配備GPRS模塊外，還配置有線電話接口，以方便與其他系統(tǒng)相連接。無線抄表器使用單片式無線數(shù)字通信集成電路，配有8個(gè)信道。郊外通信距離可達(dá)3km左右，城區(qū)約在0.5～1.5km。通信控制部分與電量管理分析軟件可以使用現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行升級，以監(jiān)測采集器及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行，并進(jìn)行電量數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)分析。

2．3 建設(shè)居民集中抄表系統(tǒng)

根據(jù)電能表型式及裝設(shè)模式的不同分別采取不同的終端采集方式，如：零散住戶、舊的居民小區(qū)考慮到電能表分樓層裝設(shè)，其采集終端數(shù)據(jù)信息可利用載波方式傳輸?shù)郊衅鳎欢碌木用裥^(qū)已經(jīng)要求電能表全部采用一樓集中裝設(shè)模式，故可以應(yīng)用485數(shù)據(jù)線連接方式傳輸?shù)郊衅鳎蟠筇岣邤?shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃浴Ｅ_區(qū)與主站的通信方式可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況和地區(qū)通信業(yè)特點(diǎn)選擇有線電話撥號或GPRS方式。

2．4 與營銷信息管理系統(tǒng)的管理接口

目前使用的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)與營銷信息管理系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)中間庫形式的接口，遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)通過中間庫，根據(jù)營銷信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。要求新建的項(xiàng)目必須統(tǒng)一使用與現(xiàn)有遠(yuǎn)抄系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)約、技術(shù)要求相符的硬件和軟件，以達(dá)到系統(tǒng)的集中規(guī)范，也便于與營銷信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接共享。

3 遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表技術(shù)應(yīng)用中存在的問題及解決措施

通過近年來的發(fā)展，遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表技術(shù)在供電企業(yè)的應(yīng)用愈加廣泛，在變電站、大用戶、配電公用和專用變臺、居民小區(qū)等都有應(yīng)用，但因投資、規(guī)劃和技術(shù)發(fā)展等原因，使得很多地方在技術(shù)應(yīng)用方面存在著一些問題，主要有以下方面。

3．1 技術(shù)、設(shè)備

變電站遠(yuǎn)抄、大用戶和配變抄表以及居民小區(qū)集中抄表所應(yīng)用的遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表技術(shù)、設(shè)備的廠家不統(tǒng)一，存在著系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)用分散現(xiàn)象，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，使得各個(gè)系統(tǒng)不能充分發(fā)揮作用。

解決措施：應(yīng)該在所應(yīng)用的系統(tǒng)中確定一個(gè)主流系統(tǒng)，將其他應(yīng)用整合到這個(gè)系統(tǒng)中來，形成一個(gè)綜合遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)，與營銷信息管理系統(tǒng)以數(shù)據(jù)接口方式進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)全部數(shù)據(jù)的綜合分析，線損也可實(shí)現(xiàn)分電壓等級、分線分臺區(qū)的分別統(tǒng)計(jì)分析和匯總，使得系統(tǒng)可以集中為營銷管理工作發(fā)揮整體作用。

3．2 采集終端

自動(dòng)抄表采集終端采用全電子式電能表的適應(yīng)環(huán)境能力還不能完全達(dá)到實(shí)際應(yīng)用要求。根據(jù)電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，電子戶外式多功能電能表工作條件為-25～55℃，極限工作條件為-25～60℃，這對我國大部分地區(qū)的氣候都能夠滿足，但在我國北方的部分地區(qū)，在溫度超過其工作條件時(shí)，會(huì)導(dǎo)致電能表液晶屏幕停止工作或電子元件損壞。在逐步擴(kuò)大遠(yuǎn)程抄表應(yīng)用面的過程中，應(yīng)用于室外的情況越來越多，針對過低溫度超過標(biāo)準(zhǔn)工作條件以下時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的電能表停滯，應(yīng)該做好一定的準(zhǔn)備，防范在此過程中造成數(shù)據(jù)損失。

用全電子式電能表更換原有的機(jī)械表，無論從計(jì)量精度，抄表系統(tǒng)的維護(hù)量及自動(dòng)監(jiān)測數(shù)據(jù)的豐富性等方面都有極大的改善，并且結(jié)合某些電能表的負(fù)荷控制功能，系統(tǒng)還可以對指定線路的負(fù)荷進(jìn)行控制，借助于智能電能表的預(yù)付費(fèi)功能，系統(tǒng)還可以發(fā)展大用電客戶的遠(yuǎn)程付費(fèi)控制業(yè)務(wù)，這已經(jīng)是當(dāng)前發(fā)展的主流趨勢。為了保證終端工作的穩(wěn)定可靠，一是要在選型時(shí)充分考慮當(dāng)?shù)貧夂驐l件，為供貨商提供必要的技術(shù)要求，要求其供應(yīng)產(chǎn)品的工作條件要滿足當(dāng)?shù)匦枨蟆６菍Π惭b在戶外，尤其較偏遠(yuǎn)地段的臺區(qū)，采取定制的計(jì)量箱，設(shè)置必要的防高溫、防寒隔層措施，以保證電能表的工作環(huán)境符合要求。

3．3 通信方式

自動(dòng)抄表的通信方式各有利弊，不可片面追求通信方式統(tǒng)一。在實(shí)際應(yīng)用過程中，由于面對的是城區(qū)、近郊以及遠(yuǎn)郊的不同區(qū)域，公用電話網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)都會(huì)有難以覆蓋需求區(qū)的情況，應(yīng)該考慮因地制宜，考慮各種通信方式的優(yōu)缺點(diǎn)，采取復(fù)合通信方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。

通信系統(tǒng)主體一般主要有光纖傳輸、無線傳輸電話線傳輸和低壓電力線載波傳輸4種。光纖通信頻帶寬、傳輸速率高、傳輸距離遠(yuǎn)、抗干擾性強(qiáng)，適合上層通信網(wǎng)的要求，但因其安裝結(jié)構(gòu)受限制且成本高，一般只應(yīng)用于變電站層面。無線通信適用于用電客戶分散且范圍廣的場合，其優(yōu)點(diǎn)是傳輸頻帶較寬，通信容量較大，通信距離遠(yuǎn)，主要缺點(diǎn)是需申請頻點(diǎn)使用權(quán)，且如果頻點(diǎn)選擇不合理，相鄰信道會(huì)相互干擾。目前，GPRS無線通信網(wǎng)絡(luò)為無線抄表系統(tǒng)的實(shí)施提供了高效、便捷、可靠的數(shù)據(jù)通道。租用電話線通信數(shù)據(jù)傳輸率較高且可靠性好，投資少，不足之處是線路通信時(shí)間較長(通常需幾s甚至幾十s)。電力載波通訊最大的問題就是信號衰減和抗干擾能力，雖然很多廠商研制了抗干擾電路、中繼功能、擴(kuò)頻技術(shù)的綜合應(yīng)用，但其實(shí)用性還有待于在實(shí)際應(yīng)用中進(jìn)一步檢驗(yàn)。

3．4 應(yīng)用

自動(dòng)抄表系統(tǒng)應(yīng)用方面，受應(yīng)用企業(yè)人員、管理等方面因素限制．全面功能的開發(fā)使用還有不足。必須要有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)及技術(shù)人員去管理和維護(hù)，需要多學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)單位的好經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷完善。

篇8

關(guān)鍵詞： 聯(lián)合辦學(xué) 崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 機(jī)電工程技能 交互訓(xùn)導(dǎo)機(jī)制

一、立論

51b1

高等職業(yè)技術(shù)教育具有雙重教育屬性，屬于高等教育范疇系列，同時(shí)又屬于職業(yè)技術(shù)教育，培養(yǎng)的是技術(shù)型人才。高等職業(yè)技術(shù)教育研究總是著眼于職業(yè)的載體——行業(yè)人才素質(zhì)的構(gòu)成要求。高等職業(yè)技術(shù)教育機(jī)構(gòu)與跨國公司在華企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)是基于“定向培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)適用的崗位人才”行動(dòng)作為的校企合作關(guān)系。

在我國，高職教育事業(yè)機(jī)構(gòu)與國際知名企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)的專業(yè)建設(shè)較系統(tǒng)的、富含職業(yè)教育技術(shù)的資料樣本尚不多見。

我國高職院校和跨國公司企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在組織制度、行為方式、能力范圍等方面存在著差異，聯(lián)合辦學(xué)首項(xiàng)技術(shù)要略就是以特定企業(yè)專業(yè)崗位人才素質(zhì)要求為背景，以高等職業(yè)技術(shù)教育層次為平臺，在教育實(shí)施過程中研究適用的專業(yè)課程體系。

我國機(jī)電產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與多數(shù)跨國公司企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)存在著差異，這種專業(yè)性內(nèi)質(zhì)規(guī)范的差異如何在課程體系中形成最簡潔、最有系統(tǒng)性、最適用的表述，是需要在聯(lián)合辦學(xué)的工作基面上攻關(guān)解決的難題。

日立電梯（中國）有限公司與廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院簽約聯(lián)合辦學(xué)，日立電梯廣州制造基地掛牌“廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院日立電梯技術(shù)學(xué)院”。我們持有“積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)模式”的教學(xué)技術(shù)發(fā)展理念，面對已經(jīng)開始與國際知名企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)的工作現(xiàn)實(shí)，不可回避這種聯(lián)合辦學(xué)機(jī)制下專業(yè)課程體系設(shè)置亟須在工作實(shí)踐中探索研究。

日立公司是以機(jī)電產(chǎn)品為主的世界500強(qiáng)企業(yè)。日立企業(yè)歷史悠久，生產(chǎn)管理機(jī)制和生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)自成體系。

據(jù)調(diào)研資料：日立公司在華企業(yè)與國內(nèi)其他職業(yè)院校的聯(lián)合辦學(xué)均未達(dá)到“掛牌日立梯技術(shù)學(xué)院，實(shí)行2年學(xué)院專業(yè)取向性學(xué)習(xí)+1年企業(yè)崗位培養(yǎng)”的機(jī)制技術(shù)層次。聯(lián)合辦學(xué)的專業(yè)課程體系研究以“特定企業(yè)崗位人才素質(zhì)”為基面在實(shí)踐中探索并形成具有“普適性”價(jià)值的“聯(lián)合辦學(xué)機(jī)電專業(yè)課程體系設(shè)置”理論，既符合“創(chuàng)制辦學(xué)特色”的職業(yè)教育技術(shù)方針指向，又應(yīng)合我國高等職業(yè)技術(shù)教育在“在技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新”理念導(dǎo)引下的發(fā)展趨勢。我們確信：這個(gè)工作項(xiàng)目的過程將會(huì)是充滿創(chuàng)新機(jī)會(huì)、歷練團(tuán)隊(duì)的過程。勤奮踏實(shí)地工作和鉆研，則豐碩成果可期。

二、課題工作的目標(biāo)

機(jī)電一體化技術(shù)是一門跨學(xué)科的綜合性科學(xué)，是由微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、機(jī)械工程和電力電子技術(shù)互相滲透而成的一門學(xué)科，是在信息論、控制論和系統(tǒng)論基礎(chǔ)上建立起來的應(yīng)用技術(shù)。因而機(jī)電一體化專業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容是一種綜合結(jié)構(gòu)，在設(shè)置專業(yè)課程時(shí)應(yīng)以畢業(yè)生應(yīng)具備的現(xiàn)代機(jī)電主流技術(shù)的運(yùn)用能力為主線重組課程內(nèi)容。機(jī)電一體化專業(yè)建設(shè)與課程體系的再構(gòu)建，形成具有地區(qū)機(jī)電企業(yè)專業(yè)人才特色的高職高專綜合課程，有著極其現(xiàn)實(shí)的職業(yè)教育技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新意義。

電梯是集機(jī)電一體化各側(cè)向高級技術(shù)工藝（如新材料應(yīng)用技術(shù)、先進(jìn)加工技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、智能控制技術(shù)、大功率電子技術(shù)、傳感與信號處理技術(shù)、維修與調(diào)校工藝）為一體的現(xiàn)代化機(jī)電設(shè)備，其職業(yè)技術(shù)課程體系的開發(fā)過程必然富含高專業(yè)技術(shù)含量的、極具教學(xué)技術(shù)創(chuàng)新意義的項(xiàng)目設(shè)計(jì)類研究子課題。

以聯(lián)合辦學(xué)雙方的專業(yè)人才培養(yǎng)方案的比對——取職業(yè)知識與技能要素——嵌合性研究為起點(diǎn)，在教育實(shí)施過程中研究通識性機(jī)電工藝知識與企業(yè)崗位專門技能并重的專業(yè)課程體系。

日立電梯產(chǎn)品集擁多項(xiàng)先進(jìn)工業(yè)技術(shù)，如能量再生技術(shù)、永磁同步技術(shù)、無機(jī)房技術(shù)、扶梯一體化設(shè)計(jì)等，將這些高端的制造技術(shù)工藝?yán)碚摼幾较嚓P(guān)專業(yè)教材或項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書之中，則特色專業(yè)將從聯(lián)合辦學(xué)的教學(xué)實(shí)施過程中創(chuàng)制。

解決“專業(yè)性內(nèi)質(zhì)規(guī)范的差異如何在課程體系中形成最簡潔、最有系統(tǒng)性、最適用的表述”難題，課題成果可期成為“高等職業(yè)教育機(jī)構(gòu)與跨國公司在華企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)課程體系設(shè)計(jì)”的優(yōu)質(zhì)標(biāo)樹。

具有普適性價(jià)值的工作過程資料將能夠展現(xiàn)出實(shí)證性強(qiáng)、系統(tǒng)性佳、普適性優(yōu)的“高等職業(yè)教育機(jī)構(gòu)與跨國公司在華企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)課程體系設(shè)計(jì)”的理論體系和應(yīng)用價(jià)值。

形成系列教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)文件——聯(lián)合辦學(xué)課程體系設(shè)計(jì)方案、“電梯技術(shù)”人才培養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合辦學(xué)課程體系主干課程標(biāo)準(zhǔn)、課題項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告書與自評報(bào)告書等。

三、技術(shù)要略

1.地域工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)性認(rèn)識和前瞻性意識

兼具完善性和創(chuàng)新性的高等職業(yè)技術(shù)教育機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)課程重構(gòu)著眼于廣東“十二五”規(guī)劃關(guān)于機(jī)電行業(yè)職業(yè)人才素質(zhì)特征及需求情況描述；著眼于泛珠江三角洲地區(qū)機(jī)電行業(yè)規(guī)模與技術(shù)工藝整合、進(jìn)步的水平預(yù)期；優(yōu)化高等職業(yè)教育體系機(jī)電一體化技術(shù)（專業(yè)知識與工作能力）教學(xué)實(shí)施項(xiàng)目體系的結(jié)構(gòu)。

人才服務(wù)區(qū)依據(jù)機(jī)電一體化專業(yè)就業(yè)崗位類別劃分：產(chǎn)品制造、設(shè)備應(yīng)用維護(hù)或改造、市場營銷服務(wù)。服務(wù)區(qū)調(diào)整的靈活性設(shè)計(jì)并體現(xiàn)在工學(xué)結(jié)合、校企聯(lián)合辦學(xué)、訂單培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)等的各類型專業(yè)實(shí)踐（教、學(xué)）項(xiàng)目之中。

知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的靈活性體現(xiàn)在：學(xué)生在接受高職專業(yè)教育過程中可自主選擇并趨近有利于尚揚(yáng)天賦、激勵(lì)專業(yè)進(jìn)取的面向行業(yè)技術(shù)工藝崗位的四個(gè)就業(yè)和發(fā)展取向——通用機(jī)械或金屬加工機(jī)床設(shè)備傳動(dòng)結(jié)構(gòu)改進(jìn)和工藝維護(hù)工程實(shí)施、機(jī)電設(shè)備的微機(jī)控制技術(shù)運(yùn)用、機(jī)電設(shè)備功率控制系統(tǒng)的電力電子技術(shù)運(yùn)用、機(jī)電產(chǎn)品技術(shù)文檔設(shè)計(jì)與編撰或行業(yè)市場信息采集與處理。相應(yīng)地，專業(yè)技能課程板塊是機(jī)械工程工藝、電工電子技術(shù)與技能、先進(jìn)加工技術(shù)與技能、微機(jī)控制技術(shù)與電力電子技術(shù)。

2.企業(yè)文化

廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院與日立電梯（中國）有限公司聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議規(guī)定采取實(shí)行“2+1”的模式，即“2年學(xué)院專業(yè)學(xué)習(xí)，1年企業(yè)崗位培養(yǎng)”的機(jī)制。2年學(xué)院專業(yè)學(xué)習(xí)的課程體系包括豐富的企業(yè)文化元素（課程）和以現(xiàn)代電梯設(shè)備技術(shù)工藝為襯托的通識型機(jī)電基礎(chǔ)課程。1年企業(yè)崗位培養(yǎng)是在日立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理下的、以電梯設(shè)備制造過程工藝和產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)過程技能為核心元素的培訓(xùn)系統(tǒng)工程實(shí)施。日立企業(yè)借此造就成批的“忠于職業(yè)、技能適用于產(chǎn)品體系”的企業(yè)骨干員工。

聯(lián)合辦學(xué)是定向培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)適用的崗位人才行動(dòng)作為，企業(yè)文化課程或?qū)Ｓ眉夹g(shù)工藝課程就要和諧地融入專業(yè)課程體系。企業(yè)文化課程要素有些是要形成單列課程；如企業(yè)經(jīng)營歷史與發(fā)展概況、企業(yè)技術(shù)工藝體系特征、企業(yè)生產(chǎn)管理機(jī)制學(xué)說、企業(yè)員工職業(yè)環(huán)境和生活節(jié)律情況、企業(yè)福利制度、特殊工種操作技能等。

3.企業(yè)專有先進(jìn)技術(shù)或工藝的基礎(chǔ)理論平臺構(gòu)建

有些涵括基礎(chǔ)專業(yè)工藝的課程要素應(yīng)該細(xì)致地研究如何有取舍地融入高職專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課程之中，如電梯設(shè)備裝配與調(diào)試、數(shù)控加工專用程序、電路測試等。

現(xiàn)代機(jī)電設(shè)備制造業(yè)工程技能的培訓(xùn)內(nèi)容是；

（1）通識通用類課程內(nèi)容——適用性好、結(jié)構(gòu)精化、帶有標(biāo)準(zhǔn)索引。

（2）涵括基礎(chǔ)專業(yè)工藝的企業(yè)專門技術(shù)課程要素。

（3）系統(tǒng)工藝意識的形成方法。

機(jī)電設(shè)備工程是綜合的支向技術(shù)工藝實(shí)施過程體系。實(shí)施工程的過程包括制作、調(diào)試、檢測、記錄、評價(jià)、改進(jìn)等階段。我們理解“崗位高端人才”必須具備機(jī)電技術(shù)綜合運(yùn)用能力。因而在項(xiàng)目任務(wù)型技能訓(xùn)練課程中設(shè)計(jì)有指標(biāo)有比例的電氣技術(shù)工藝、傳動(dòng)技術(shù)工藝、編程技術(shù)工藝、調(diào)測技術(shù)工藝、專業(yè)文檔編整工藝的交互訓(xùn)導(dǎo)。

4.逆向工程工藝基礎(chǔ)

專業(yè)軟實(shí)力的培養(yǎng)方法研究是高等職業(yè)教育技術(shù)研究的重項(xiàng)，專業(yè)智能水平是職業(yè)適應(yīng)狀況的決定性要素。

針對機(jī)電一體化技術(shù)人才崗位特征——專業(yè)智能成分較多、技巧思維保持、非連續(xù)性非周期性的操作等，在專業(yè)技術(shù)和專業(yè)技能綜合性課程中加入“工藝培養(yǎng)”項(xiàng)目。開設(shè)“機(jī)電設(shè)備控制系統(tǒng)高級工藝實(shí)訓(xùn)”課程，以培養(yǎng)技術(shù)工藝素質(zhì)人才為目標(biāo)，實(shí)施工藝能力培養(yǎng)。機(jī)電設(shè)備傳動(dòng)結(jié)構(gòu)和電氣控制系統(tǒng)測繪、規(guī)范技術(shù)文檔編撰、技術(shù)文獻(xiàn)或技師項(xiàng)目論文品閱評價(jià)等項(xiàng)目化的訓(xùn)導(dǎo)和實(shí)踐科目活動(dòng)為課程主要內(nèi)容，課程項(xiàng)目實(shí)施采用逆向工程方式。先修課程理論引領(lǐng)理解實(shí)踐任務(wù)的技術(shù)工藝內(nèi)涵，實(shí)踐活動(dòng)充實(shí)原理理解并且在專業(yè)思維空間樹立柔性連接理論與實(shí)踐的工藝意識。經(jīng)過此課程的項(xiàng)目化工作訓(xùn)練，學(xué)生應(yīng)勝任一般機(jī)電行業(yè)企業(yè)電氣技術(shù)工程崗位工作——達(dá)到電氣工藝師（或電工技師）業(yè)務(wù)水平。

5.校企合作課程設(shè)計(jì)

主要工作任務(wù)是研究基于工學(xué)結(jié)合實(shí)踐課目工作過程的機(jī)電支向技能課程的交互訓(xùn)導(dǎo)模式。這種交互訓(xùn)導(dǎo)模式要求有三維研究：

（1）橫向要素：各支向技術(shù)工藝課目（機(jī)械傳動(dòng)構(gòu)件課目、電氣控制課目、微機(jī)編程解析課目、大功率驅(qū)動(dòng)器課目、專業(yè)文檔編整課目、特種工種操作技能培訓(xùn)與考證）的內(nèi)容分布。

（2）縱向要素：各支向技術(shù)工藝課目工序、工步、工時(shí)的分配。

（3）立向要素：各支向技術(shù)工藝課目工作評價(jià)（工藝水平、適用性）指標(biāo)、改進(jìn)要略、安全措施、客觀動(dòng)態(tài)適應(yīng)等方面的機(jī)制“軟件庫資料”的形成。

交互訓(xùn)導(dǎo)模式要求改造現(xiàn)行教學(xué)理論與實(shí)踐在空間和時(shí)間上分別進(jìn)行的時(shí)空結(jié)構(gòu)，將實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室或生產(chǎn)車間與教室整合為理論與實(shí)踐融合互動(dòng)的一體化情境氛圍教學(xué)平臺，為進(jìn)行理論與實(shí)踐融合互動(dòng)提供支撐條件。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

關(guān)鍵詞：營銷環(huán)境，SWOT分析，競爭

一、華杰公司內(nèi)部條件分析蘇州華杰電子有限公司專業(yè)從事電源開關(guān)、電源插座、電動(dòng)工具開關(guān)、連接器等產(chǎn)品的研發(fā)、制造和服務(wù)，產(chǎn)品已通過多個(gè)國家的安全認(rèn)證，在其中很多細(xì)分行業(yè)中位于行業(yè)首位。2007年被評為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，2008年中國電子元件企業(yè)百強(qiáng)評比第63名。

1、華杰公司的經(jīng)營現(xiàn)狀華杰公司主要從事電子開關(guān)的研發(fā)、制造和服務(wù)，主要產(chǎn)品有連接器、家電開關(guān)、電動(dòng)工具等。公司的三大產(chǎn)品采取需求先導(dǎo)的方式，根據(jù)顧客的需求進(jìn)行定制。同時(shí)針對產(chǎn)品的特點(diǎn)，采取多種形式相結(jié)合的促銷方式，在公司的內(nèi)部實(shí)行全員營銷并通過媒體進(jìn)行宣傳，增加公司的美譽(yù)度。

2、華杰公司存在的問題一是企業(yè)的管理效率還有待提高。華杰公司營銷組織結(jié)構(gòu)表面看來分工明確，實(shí)際造成了效率低下，管理層處理事務(wù)的方式有待進(jìn)一步提高。二是營銷專業(yè)人員數(shù)量少。論文參考網(wǎng)。營銷人員數(shù)量顯得捉襟見肘，且營銷人員很多是高中學(xué)歷，使得華杰公司在競爭中顯得后勁不足。三是營銷渠道不完善。華杰公司建立了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，但是銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，在銷售上發(fā)揮作用有所偏向大項(xiàng)目，在與大公司爭奪客戶上，投入了大量的人力、物力和財(cái)力，降低了工作效率，增加了銷售費(fèi)用。

二、華杰公司外部環(huán)境分析1、政治環(huán)境分析為應(yīng)對國際金融危機(jī)的影響，國家出臺了《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興計(jì)劃》，這無疑會(huì)對該行業(yè)的發(fā)展十分有利。《國家產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策》以推進(jìn)我國工業(yè)化和信息化為核心，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力提高，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級，進(jìn)一步帶來了機(jī)遇。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析隨著宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長，GDP年均增長率達(dá)到8%—10%，人民收入不斷提高，作為消費(fèi)品的電子產(chǎn)品，如電子開關(guān)，消費(fèi)量也會(huì)增加。受金融危機(jī)影響，為了保持經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展，我國近一段時(shí)間的經(jīng)濟(jì)政策是擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。電子產(chǎn)業(yè)作為拉動(dòng)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的支柱產(chǎn)業(yè)，必將激活電子開關(guān)市場的需求。論文參考網(wǎng)。

3、社會(huì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，人們生活水平的不斷進(jìn)步，高質(zhì)量、個(gè)性化需求的產(chǎn)品受到人們的青睞，人們愈加重視消費(fèi)品的個(gè)性需求，這也進(jìn)一步的促使電子開關(guān)的設(shè)計(jì)要具有獨(dú)特、個(gè)性的要求。華杰公司以客戶為中心的經(jīng)營理念，根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，符合社會(huì)需求。

4、技術(shù)環(huán)境分析隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸被人們接受并在實(shí)際生活中加以應(yīng)用。各大電子產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售商都建立自己的網(wǎng)站，網(wǎng)上交易成為現(xiàn)實(shí)，這進(jìn)一步的把電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)推向國際化運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變。電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)參與行業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將會(huì)對電子產(chǎn)品市場產(chǎn)生巨大的影響。

三、華杰公司行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析1、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢電子開關(guān)作為一個(gè)現(xiàn)代化社會(huì)所必需的產(chǎn)品倍受人們的青睞。它大致經(jīng)歷了三大拐點(diǎn)，拉線式開關(guān)、平板式開關(guān)、智能觸控式電子開關(guān)。縱觀電子開關(guān)行業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下一個(gè)發(fā)展方向：一是電子開關(guān)功能多樣化；二是電子開關(guān)科技含量高；三是電子開關(guān)材料好、質(zhì)量高；四是電子開關(guān)的環(huán)保、綠色、低碳發(fā)展。

2、五種因素分析（1）潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。由于電子開關(guān)行業(yè)屬于知識密集型企業(yè)，電子開關(guān)需要很高的技術(shù)，在某種程度上形成了一道進(jìn)入壁壘，潛在進(jìn)入者的威脅相對比較弱。

（2）替代品的替代威脅。電子開關(guān)這種產(chǎn)品所固有的特性，其替代品的威脅相對與其它產(chǎn)品十分微小，其替代品的威脅可以不用考慮。

（3）供應(yīng)商的議價(jià)能力。華杰公司作為處于發(fā)展中、次于國際大公司的企業(yè)，其能與供應(yīng)商形成長期穩(wěn)定合作關(guān)系，其供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力還是很強(qiáng)的。

（4）買方的議價(jià)能力。買方議價(jià)能力是在增長的，主要基于幾方面原因：一是供買方選擇的供應(yīng)商越來越多；二是競爭的白熱化促使買方提高議價(jià)能力；三是生活水平的提高造成買方消費(fèi)傾向的轉(zhuǎn)變。

（5）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭。華杰公司目前面臨的最主要競爭對手有德豐和馬夸特。在電動(dòng)工具開關(guān)行業(yè)，馬夸特全球的市場份額接近40%。德豐具有強(qiáng)大的研發(fā)和生產(chǎn)能力，產(chǎn)品已擁有多國強(qiáng)制性認(rèn)證及一些國際專業(yè)認(rèn)證。

四、華杰公司SWOT分析1、具有優(yōu)勢一是服務(wù)意識強(qiáng)。華杰公司本著“貼近客戶，永續(xù)經(jīng)營”的理念，以客戶的需求為導(dǎo)向，為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品，在一些細(xì)分的領(lǐng)域，公司產(chǎn)品市場份額很高，這從某種程度上顯示出消費(fèi)者對公司服務(wù)的認(rèn)可和肯定。二是研發(fā)能力強(qiáng)。企業(yè)具有獨(dú)立的產(chǎn)品研發(fā)能力，目前有100余名中高級研發(fā)工程技術(shù)人員。截止2008年底共獲得93項(xiàng)專利，其中發(fā)明專利11項(xiàng)，國際專利1項(xiàng)，并擁有UL認(rèn)證的WTDP實(shí)驗(yàn)室。這為為公司保持核心競爭力，獲得長期競爭優(yōu)勢提供了保障。

2、存在劣勢一是銷售激勵(lì)政策死板、不靈活。獎(jiǎng)懲方法不能夠跟隨時(shí)代的進(jìn)步而改善，不能夠堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)輕精神獎(jiǎng)勵(lì)。二是營銷隊(duì)伍不健全。華杰公司的企業(yè)員工較多，但是企業(yè)的營銷隊(duì)伍卻不健全，在公司的營銷隊(duì)伍中，大學(xué)學(xué)歷的人數(shù)只占營銷人員的20%，而公司的員工也缺乏全員營銷的意識，這會(huì)大大削弱企業(yè)的競爭力，不利于公司的發(fā)展。論文參考網(wǎng)。三是專利意識薄弱。電子產(chǎn)品行業(yè)競爭愈演愈烈，行業(yè)的利潤率呈現(xiàn)下降趨勢，企業(yè)的研發(fā)成為競爭的關(guān)鍵，掌握領(lǐng)先技術(shù)的企業(yè)將采取專利保護(hù)策略，保持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。華杰公司在專利產(chǎn)出方面顯得較為薄弱，專利意識不強(qiáng)，可持續(xù)發(fā)展后勁不足。

3、發(fā)展機(jī)會(huì)一是國家的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢良好，宏觀政策進(jìn)行調(diào)整，特別是金融危機(jī)以來，國家采取的“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”戰(zhàn)略和十大產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃，電子市場更加活躍，為電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。二是進(jìn)入信息化社會(huì)，隨著人民生活水平的提高，勢必在保證基本生活條件的情況下，追求更高質(zhì)量的生活，電子產(chǎn)品成為人們的首要選擇，同時(shí)，個(gè)性化也將倍受人們的青睞，這將形成對電子產(chǎn)品的巨大需求，給電子生產(chǎn)企業(yè)帶來更大發(fā)展機(jī)遇。

4、面臨威脅一是華杰公司目前還是區(qū)域性品牌，其主要的市場是在華南一帶，其主要的競爭對手都是比較強(qiáng)的國際大公司，實(shí)力比華杰公司雄厚，對競爭對手的敏感度很高，市場份額稍微上升，很可能將會(huì)引起競爭對手的打擊反應(yīng)，甚至?xí)稹皟r(jià)格戰(zhàn)”。二是家電電子行業(yè)的興衰與電子開關(guān)行業(yè)密切相聯(lián)系，而家電電子行業(yè)利潤已經(jīng)十分薄弱，因此這種企業(yè)經(jīng)營對行業(yè)的依賴性，一旦行業(yè)狀況發(fā)生變化，企業(yè)將會(huì)受到很大影響。

通過以上分析：隨著電子開關(guān)市場需求的不斷增加，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，現(xiàn)有企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)的市場環(huán)境分析，準(zhǔn)確的進(jìn)行市場定位，確定自己的目標(biāo)市場，發(fā)揮優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，才能在現(xiàn)代競爭中處于不敗之地。

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篇10

【論文摘 要】 隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)通信媒體的作用日益重要。目前，中國的手機(jī)用戶數(shù)量已逾8億，手機(jī)用戶的增加無疑加快了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。也說明移動(dòng)通信媒體進(jìn)入了一個(gè)更加高速發(fā)展的時(shí)代,并且將加速對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的解構(gòu)。 

一、移動(dòng)通信媒體已經(jīng)成為“第五媒體” 

媒介的定義是信息的一個(gè)載體,凡是能夠把信息從一方傳到另一方的工具、手段稱之為媒介。商業(yè)媒介通常具有以下特征: 

一是大眾的行銷服務(wù)媒介必須是面對大眾傳播的,因此商業(yè)廣告中的媒介指的是大眾媒介；二是可控制性,投資行為的本質(zhì)是以較少量的投入換取較大量的回饋,即是投資行為,在投資上必須具有可控制性；三是付費(fèi),商業(yè)媒體的另外一個(gè)特點(diǎn)為商業(yè)性,所謂商業(yè)性的意義是媒體依賴廣告為主要盈利來源,所以具有付費(fèi)特征。 

從以上媒介的定義和特征來看,移動(dòng)通信媒體亦即手機(jī)媒體已經(jīng)具備了媒介的所有要素,并且人們也已經(jīng)普遍認(rèn)可手機(jī)作為報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)之后的“第五媒體”的地位。興起于20世紀(jì)90年代的網(wǎng)絡(luò)媒體,具備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多元化、全球化、小眾化、實(shí)時(shí)性、交互性、廣容性、易檢性等特點(diǎn),已經(jīng)對以報(bào)紙為代表的傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。在中國,2005年以后,報(bào)紙業(yè)出現(xiàn)了整體不景氣的情況。那么在手機(jī)媒體突然興起的今天,會(huì)不會(huì)促成媒體結(jié)構(gòu)新一輪的新陳代謝呢? 還有待檢驗(yàn)。 

二、移動(dòng)通信媒體的特點(diǎn) 

移動(dòng)通信媒體亦即通常所說的手機(jī)媒體,可以理解為一種集網(wǎng)絡(luò)和信息傳播功能于一體,通過數(shù)據(jù)傳輸技術(shù),把各種文字、圖像、音頻、視頻信息數(shù)字化,然后傳輸給廣大用戶的嶄新媒體。無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓手機(jī)同時(shí)具備了網(wǎng)絡(luò)媒體所具有的幾乎所有優(yōu)點(diǎn)。而由于其介質(zhì)手機(jī)的特點(diǎn),手機(jī)媒體也具備兼容性、整合性、貼身性和便于互動(dòng),成為一種“帶有體溫的媒體”。它具備以下其他媒體無法抗衡的特點(diǎn)。 

1、廣泛性 

早在2008年底,中國手機(jī)用戶已經(jīng)超過6.4億，2010年10月更是突破了8億，手機(jī)媒體的用戶已經(jīng)不僅僅集中在25歲到45歲之間、知識水平較高、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的人群,它已經(jīng)向上擴(kuò)展到65歲而向下延伸到15歲,手機(jī)幾乎已經(jīng)成為對應(yīng)于每個(gè)活躍的社會(huì)元素的存在。幾乎人手一終端,這是其他媒體不可能具備的。 

2、覆蓋性 

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)在大多數(shù)地方都可以實(shí)現(xiàn)覆蓋,無論是辦公室還是家中,甚至電梯、汽車、火車上。它的覆蓋能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體。 

3、跟從性 

“手機(jī)時(shí)代,人們在裸奔”。通過現(xiàn)行的基站,手機(jī)定位誤差在200米,3g時(shí)代,誤差可以縮小到10米。2010年1月13日,北京西城區(qū)西單商業(yè)街透露將考慮開設(shè)手機(jī)信息平臺,只要進(jìn)入西單地區(qū),就可獲得商場購物及相關(guān)打折信息等。 

4、可統(tǒng)計(jì)性 

“裸奔”的概念不只是地理上的,通過受眾所用機(jī)型、話費(fèi)、手機(jī)漫游情況、網(wǎng)頁瀏覽狀況,運(yùn)營商可以精確的區(qū)分受眾,在此基礎(chǔ)上豐富受眾信息,建立詳細(xì)的受眾數(shù)據(jù)庫,將為廣告精準(zhǔn)化營銷打下了很好的基礎(chǔ)。 

5、即時(shí)互動(dòng)性 

廣告投放效果將不再是盲目計(jì)算的。通過促銷活動(dòng)等吸引反饋的手段可以準(zhǔn)確地計(jì)算。 

6、可支付性 

手機(jī)已經(jīng)可以進(jìn)行方便的小額的電子支付。而和金融業(yè)的融合,使其變身為下一代的支付方式,同時(shí)代替錢包和信用卡,從理論上講也是可行的。 

人們從廣泛性和覆蓋性意識到移動(dòng)通信媒體的價(jià)值,在發(fā)展到一定程度以后,人們意識到手機(jī)媒體的更重要價(jià)值來源于它可以精確的區(qū)分受眾。而且,手機(jī)還具有隨身性、反應(yīng)速度、區(qū)域能力、互動(dòng)能力等其他媒體很難具備的特征,更使其可以進(jìn)行精準(zhǔn)甚至一對一的傳播。廣告將不再是單一的你投我放模式,而是與營銷緊密結(jié)合的交互式溝通過程。隨著手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)的降低,人們使用無線網(wǎng)絡(luò)的頻率越來越高,而國家正在推行的三網(wǎng)融合會(huì)加速這一潮流,手機(jī)廣告的形式也將大大豐富。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,google、百度等僅用了十幾年的時(shí)間就超越了眾多的媒體公司,而移動(dòng)通信媒體時(shí)代的到來,又為運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)媒體乃至終端機(jī)器生產(chǎn)商提供了一個(gè)再次競爭的舞臺。 

三、移動(dòng)通信媒體應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)性 

由于移動(dòng)通信媒體所具有的優(yōu)點(diǎn),其在人群中的普及速度也是非常驚人的。我國手機(jī)用戶突破8億，手機(jī)報(bào)的普及率已經(jīng)達(dá)到39.6%。而隨著手機(jī)媒體的發(fā)展,早期群發(fā)短信式的模式已經(jīng)遇阻,應(yīng)當(dāng)意識到受眾不缺少信息,缺少的是及時(shí)的、對他自己有用的信息。 

在這一點(diǎn)上,日本的實(shí)踐比較成功。日本最大的移動(dòng)通信公司ntt docomo于1999年2月22日推出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)i-mode,現(xiàn)在是全球最成功的無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。手機(jī)媒體研究的先行學(xué)者匡文波總結(jié),它成功的關(guān)鍵是以內(nèi)容為王:首先,它必須是新鮮的,即時(shí)更新;其次,它必須有深度;再次,應(yīng)該鼓勵(lì)用戶多次訪問;第四,用戶應(yīng)該能夠看到這種用手機(jī)上網(wǎng)方式的好處。i-mode結(jié)合日本國民心理,量身定做了各種娛樂業(yè)務(wù)吸引用戶,重點(diǎn)提供了諸如漫畫、游戲、圖片下載和音樂等服務(wù),結(jié)合對內(nèi)容提供商的嚴(yán)格考核,保證了i-mode業(yè)務(wù)內(nèi)容的豐富化和個(gè)性化。而移動(dòng)通信媒體還有一個(gè)與傳統(tǒng)媒體非常大的不同,即它的發(fā)展非常依賴于技術(shù)的發(fā)展,而移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展無疑是非常快的。 

四、移動(dòng)通信媒體業(yè)的博弈與發(fā)展 

移動(dòng)運(yùn)營商進(jìn)軍手機(jī)媒體業(yè)務(wù)的步伐已經(jīng)勢不可擋,它與報(bào)社、電臺、電視臺、獨(dú)立wap網(wǎng)站之間也因此產(chǎn)生了矛盾。移動(dòng)運(yùn)營商并不甘心只做網(wǎng)絡(luò)和渠道,而是要憑借自己在市場、用戶、渠道、信息網(wǎng)絡(luò)等方面的諸多優(yōu)勢,力圖整合內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、設(shè)備系統(tǒng)和終端制造商以及終端用戶,形成以自己為主體的產(chǎn)業(yè)鏈。由此,移動(dòng)運(yùn)營商與報(bào)社、廣電企業(yè)和wap網(wǎng)站之間產(chǎn)生了激烈的爭奪。為了減少不必要的損耗,加速我國在這一輪信息技術(shù)變革中的腳步。在2010年1月13日主持召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議中,決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。 

所謂“三網(wǎng)融合”,是一種廣義的、社會(huì)化的說法,在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一,而主要是指業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造,能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。這也就意味著,只要通過一部機(jī)器,人們就可以完成日常所需的信息處理。手機(jī)體積或者屏幕面積會(huì)適度增大,而筆記本電腦等則會(huì)適度縮小,手機(jī)媒體也將正式進(jìn)化為移動(dòng)通信媒體。原本存在于電視媒體、手機(jī)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體之間的界限將進(jìn)一步模糊。同時(shí)也意味著,移動(dòng)通信媒體進(jìn)入了一個(gè)更加高速發(fā)展的時(shí)代,并且將加速對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的解構(gòu),僅僅是“第五媒體”的定位,恐怕已經(jīng)不能準(zhǔn)確評價(jià)它的價(jià)值了。 

【參考文獻(xiàn)】