導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇棋文化論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)——使企業(yè)健康發(fā)展

筆者認(rèn)為，談企業(yè)文化首先要談對(duì)企業(yè)文化概念的認(rèn)識(shí)。什么是企業(yè)？企業(yè)是以市場(chǎng)為向?qū)В在A利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。什么是文化？文化是人們?cè)诟脑炜陀^世界同時(shí)也改造主觀世界的過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和。因此，企業(yè)文化就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的過(guò)程中所形成的共同的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)А⒓?lì)等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)文化建設(shè)只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)健康、穩(wěn)步地持續(xù)發(fā)展。這是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的根本所在，是企業(yè)文化建設(shè)的惟一使命。

在實(shí)踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，我們都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，是否有利于員工的精神和物質(zhì)需要，是否在搞形式主義，是否在實(shí)事求是地塑造具有廈門(mén)卷煙廠特色的企業(yè)文化。對(duì)此，不敢有絲毫麻痹。筆者感覺(jué)這其中的每一個(gè)過(guò)程都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，都是一個(gè)如履薄冰、負(fù)重前行的過(guò)程。近幾年，廈門(mén)卷煙廠的經(jīng)濟(jì)效益每年都以?xún)晌粩?shù)的速度增長(zhǎng)，其原因就在于這一指導(dǎo)思想的正確性。同時(shí)，我們注意到，一些企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中高喊科技興國(guó)、為社會(huì)服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)等口號(hào)，這種做法顯然偏離了企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，不利于企業(yè)的發(fā)展。事實(shí)證明，好高騖遠(yuǎn)是會(huì)耽擱企業(yè)發(fā)展前程的。企業(yè)文化建設(shè)，很實(shí)際的目的就是要讓企業(yè)健康地活下去，并且要越活越好、越活越強(qiáng)大。俗話說(shuō)，有用就是真理。離開(kāi)生存和發(fā)展，離開(kāi)經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)文化便成了無(wú)本之木、無(wú)源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。

二、企業(yè)文化建設(shè)的中心——經(jīng)營(yíng)理念

品牌形象既是企業(yè)文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業(yè)的品牌之中。曾經(jīng)有人說(shuō)，中國(guó)的品牌是一流的產(chǎn)品、二流的包裝、三流的營(yíng)銷(xiāo)、四流的服務(wù)。無(wú)論這句話有多少水分，但作為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒地認(rèn)識(shí)到，品牌革命時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，品牌就是企業(yè)的生命。對(duì)于日趨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須高瞻遠(yuǎn)矚，具備與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略眼光，對(duì)塑造品牌文化的利弊，要及時(shí)果斷地?fù)P棄，把職工的整體素質(zhì)提升上去。并且要不斷地激發(fā)員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造出企業(yè)優(yōu)秀的品牌，使企業(yè)具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)穩(wěn)步地發(fā)展壯大。由此可見(jiàn)，搞企業(yè)文化建設(shè)不能離開(kāi)品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業(yè)文化，這也是廈煙人的經(jīng)營(yíng)理念。

產(chǎn)品是品牌的實(shí)物載體，質(zhì)量是品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。廈門(mén)卷煙廠視質(zhì)量為生命，高度重視產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)與外觀質(zhì)量，一直努力做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我先”，塑企業(yè)優(yōu)秀的品牌。近年來(lái)，廈門(mén)卷煙廠不斷加大質(zhì)量管理力度，不僅要求結(jié)果出精品，更追求過(guò)程出精品。1998年導(dǎo)入iso9002—94版質(zhì)量認(rèn)證體系，提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制管理水平；1998年第四車(chē)間被評(píng)為“全國(guó)樣板車(chē)間”；1999年第一、三車(chē)間被評(píng)為“福建省樣板車(chē)間”，設(shè)備管理達(dá)到國(guó)家二級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)；2001年進(jìn)行了質(zhì)量管理體系換版——iso9001－2000版，進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量控制的“五書(shū)”制度，即：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)建議書(shū)、任務(wù)書(shū)、策劃書(shū)、鑒定書(shū)、批量投產(chǎn)準(zhǔn)許書(shū)，以此提高產(chǎn)品的質(zhì)量控制水平。2000年以來(lái)，廈門(mén)卷煙廠大力實(shí)施品牌、營(yíng)銷(xiāo)、管理和服務(wù)“四大工程”，夯實(shí)產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理和服務(wù)“四大基礎(chǔ)”，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，廈門(mén)卷煙廠正在進(jìn)行新廠建設(shè)，投資8億元，力創(chuàng)七個(gè)一流：管理一流，工藝一流，產(chǎn)品一流，效益一流，人才一流，設(shè)備一流，環(huán)境一流；力戒兩個(gè)一流：花費(fèi)一流，享受一流。要求每個(gè)員工樹(shù)立“全面質(zhì)量管理”的思想，形成“現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)，做過(guò)程精品，每一道工序質(zhì)量零缺陷”的認(rèn)識(shí)，從單一追求結(jié)果到追求過(guò)程與結(jié)果的統(tǒng)一。廈門(mén)卷煙廠還特別注重綜合技術(shù)水平的提高，積極與國(guó)內(nèi)外知名煙草研究機(jī)構(gòu)和煙草公司開(kāi)展技術(shù)合作，1986年率先與美國(guó)雷諾士煙草企業(yè)（現(xiàn)為日本煙草）開(kāi)展合作，以此提高企業(yè)管理、工藝、技術(shù)水平。“十五”期間，廈門(mén)卷煙廠制定了企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)，即向煙草行業(yè)同等規(guī)模中最具競(jìng)爭(zhēng)潛力、最有活力的企業(yè)行列邁進(jìn)。

總結(jié)廈門(mén)卷煙廠的經(jīng)營(yíng)理念，筆者認(rèn)為廈門(mén)卷煙廠是在實(shí)踐中塑造一種適合行業(yè)特色的企業(yè)文化，它必定會(huì)促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)——人本素質(zhì)管理

企業(yè)只有具備一流的素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。近幾年來(lái)，一些頗具遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉(zhuǎn)變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業(yè)都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎(chǔ)上激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性；二是倡導(dǎo)員工進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，推動(dòng)企業(yè)整體素質(zhì)的提高；三是培養(yǎng)有利于員工與企業(yè)共同發(fā)展的價(jià)值觀。為此，廈門(mén)卷煙廠以品牌文化建設(shè)為契機(jī)，帶動(dòng)企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，尤其是人的綜合素質(zhì)的提升。企業(yè)每創(chuàng)造、培育一個(gè)更高檔次的品牌，就標(biāo)志著其綜合素質(zhì)提高到一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的飛躍。廈煙人很清楚，企業(yè)綜合素質(zhì)不提高，就不可能創(chuàng)造出新品牌來(lái)，即使創(chuàng)造出來(lái)了也不可能培育起來(lái)。企業(yè)界有人形象地把靠吹捧走紅的企業(yè)品牌比作“螃蟹”，意思是經(jīng)不起市場(chǎng)和時(shí)間的考驗(yàn)，一紅就死。所以企業(yè)品牌的培育過(guò)程必須是一個(gè)全面提高企業(yè)整體素質(zhì)的過(guò)程。

廈門(mén)卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門(mén)卷煙廠創(chuàng)建于1954年，有近50年的發(fā)展歷史，如果從其前身華康煙廠（解放前的一個(gè)私營(yíng)企業(yè)）算起，歷史就更長(zhǎng)了。經(jīng)過(guò)近50年的發(fā)展，特別是在廈門(mén)成為經(jīng)濟(jì)特區(qū)以后，廈門(mén)卷煙廠借改革開(kāi)放的東風(fēng)，充分發(fā)揮特區(qū)的兩大優(yōu)勢(shì)——區(qū)域和政策優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大。今天，廈門(mén)卷煙廠的發(fā)展水平已處于全國(guó)煙草企業(yè)先進(jìn)行列，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)躍居前15位左右，是煙草行業(yè)“36家重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)”之一。這些成績(jī)的取得得益于企業(yè)素質(zhì)、員工素質(zhì)的全面提高。在抓員工綜合素質(zhì)提高的過(guò)程中，廈門(mén)卷煙廠著重抓了以下幾個(gè)方面：

（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念。“變”是惟一不變的真理。企業(yè)要發(fā)展，靠老思路、老辦法是不行的，要學(xué)習(xí)，要變革。“變則通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養(yǎng)他們積極樂(lè)觀、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。

（二）狠抓敬業(yè)精神，培養(yǎng)認(rèn)真習(xí)慣。廈門(mén)卷煙廠要求企業(yè)員工牢記這樣一個(gè)理念：不認(rèn)真工作者就是“小偷”，在“偷”企業(yè)的錢(qián)（工資）。員工所做的工作要對(duì)得起自己的工資，這是最起碼的信用關(guān)系。企業(yè)要培養(yǎng)員工良好的敬業(yè)習(xí)慣：操作認(rèn)真的習(xí)慣、負(fù)責(zé)任的習(xí)慣、使命感和事業(yè)心的習(xí)慣。

（三）狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造真誠(chéng)氛圍。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不會(huì)把眼光只盯在報(bào)表利潤(rùn)的增減上的，而是在調(diào)動(dòng)員工的積極性上投入更多的精力。廈門(mén)卷煙廠倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)英雄，就是這個(gè)道理。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一員，發(fā)展個(gè)人才能發(fā)展團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員之間要坦誠(chéng)、真誠(chéng)、零距離，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。

（四）狠抓機(jī)制搞活，注重制度創(chuàng)新。我們認(rèn)為，廈門(mén)卷煙廠的企業(yè)文化，從宏觀層面講，具有廈門(mén)卷煙廠的國(guó)情特色，但從微觀上講，并沒(méi)有中外企業(yè)之別。企業(yè)機(jī)制搞活無(wú)非就是解決“原動(dòng)力”的問(wèn)題，而“原動(dòng)力”的主要內(nèi)容就是“人＋機(jī)制”。基于這種考慮，從2000年開(kāi)始，廈門(mén)卷煙廠加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機(jī)制和考核制度，導(dǎo)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段，全面形成“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)”的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制和考核約束機(jī)制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進(jìn)能出”的動(dòng)態(tài)運(yùn)行機(jī)制，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具活力、更靈活、適應(yīng)性更強(qiáng)。為保證企業(yè)管理水平有一個(gè)較大幅度的提高，2003年新廠搬遷后，聘請(qǐng)了一家國(guó)內(nèi)外知名的管理咨詢(xún)公司，結(jié)合管理流程再造，要求他們?cè)O(shè)計(jì)出既符合國(guó)情、廠情，又代表先進(jìn)生產(chǎn)力、先進(jìn)文化發(fā)展要求，還符合員工利益的嶄新的運(yùn)行機(jī)制。全方位、脫胎換骨地搭建企業(yè)內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)，提升廈門(mén)卷煙廠的整體綜合素質(zhì)。

四、企業(yè)文化的內(nèi)核——價(jià)值觀

價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度。說(shuō)白了，價(jià)值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對(duì)什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價(jià)值觀的范疇。價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業(yè)文化建設(shè)的依靠。任何文化建設(shè)都是以某種價(jià)值觀的傾向?yàn)楹诵牡模髽I(yè)文化建設(shè)也不例外。經(jīng)營(yíng)思想的革新、企業(yè)綜合素質(zhì)的提高都要以某種價(jià)值觀為指導(dǎo)，中外企業(yè)概莫能外。

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀是整個(gè)企業(yè)文化價(jià)值觀的“航標(biāo)”。有人說(shuō)，先改變張瑞敏，再改變海爾，張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說(shuō)的就是這個(gè)道理。企業(yè)文化不是開(kāi)幾次會(huì)就能產(chǎn)生的，也不是員工自覺(jué)產(chǎn)生的，它來(lái)源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的世界觀和方法論。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是榜樣，是企業(yè)文化的影子，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會(huì)影響員工的行為、習(xí)慣，也就形成了企業(yè)文化。廈門(mén)卷煙廠在企業(yè)中經(jīng)常傳播6種文化，責(zé)權(quán)文化、親和文化、制度文化、樂(lè)觀進(jìn)取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。

（二）員工主體的價(jià)值觀。員工在企業(yè)文化建設(shè)中的角色如何定位，是企業(yè)的主人還是雇員？傳統(tǒng)的說(shuō)法是，國(guó)企員工具有二重性，既是主人也是雇員。無(wú)論是主人還是雇員，企業(yè)文化總是建立在以員工利益為主體的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)所有的贏利，所創(chuàng)造的價(jià)值，無(wú)一不是員工辛勤勞動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的，企業(yè)要對(duì)他們負(fù)責(zé)任，不能對(duì)不起他們。員工的福利、員工的發(fā)展、員工的自豪感都是企業(yè)的財(cái)富，同時(shí)也是以員工為主體的價(jià)值觀的必然體現(xiàn)。

（三）團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)員工的共同愿望和價(jià)值系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有很重要的影響。當(dāng)好的價(jià)值理念、好的愿望在員工心目中不斷強(qiáng)化，形成該群體的一致行為后，團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力才能發(fā)揮出來(lái)。實(shí)際工作中，我們把個(gè)人利益與企業(yè)整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛(ài)企業(yè)，愛(ài)產(chǎn)品，愛(ài)崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)，做到“人人心中有企業(yè)，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力與競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）管理的價(jià)值觀。筆者認(rèn)為，從管理的文化梯次看，有科學(xué)管理、人本管理與文化管理三個(gè)層次。做企業(yè)，科學(xué)管理是前提、是基礎(chǔ)；人本管理是企業(yè)發(fā)展的方向，沒(méi)有科學(xué)管理就勿談人本管理；文化管理是企業(yè)管理的最高境界，是無(wú)聲的監(jiān)督，是無(wú)為而治。在實(shí)踐中，廈門(mén)卷煙廠對(duì)這三個(gè)層次的管理價(jià)值觀是這樣理解的：第一，科技是第一生產(chǎn)力，科學(xué)管理也是生產(chǎn)力，員工是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，這是企業(yè)科學(xué)管理價(jià)值觀的基本體現(xiàn)。要使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，就必須尊重知識(shí)、尊重人才，發(fā)揮人的聰明才智，依靠人才興業(yè)，依靠科技興企。第二，抓好企業(yè)科學(xué)管理的過(guò)程，同時(shí)是改造人的過(guò)程，是改造人的習(xí)慣系統(tǒng)的過(guò)程，也是人本管理不斷提升的過(guò)程。人本管理就是要關(guān)心人、體貼人，一切為了尊重人的責(zé)任感服務(wù)，一切為了人的發(fā)展服務(wù)。第三，文化管理最終表現(xiàn)在制度、機(jī)制上，制度、機(jī)制是文化管理價(jià)值觀一個(gè)很重要的方面。長(zhǎng)江、黃河沒(méi)有人管卻能東流到海，其原因就在于它有一種機(jī)制保障，是中國(guó)地形加河流的機(jī)制。廈門(mén)卷煙廠怎樣才能像長(zhǎng)江、黃河那樣，不需要管理就能自然成功？同樣需要一種機(jī)制。廈門(mén)卷煙廠目前正在和一家管理公司合作，尋求適合企業(yè)發(fā)展的文化管理機(jī)制。

（五）思想政治工作的價(jià)值觀。世界上沒(méi)有單純的經(jīng)濟(jì)工作，也沒(méi)有單純的政治工作。深化企業(yè)改革，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，調(diào)動(dòng)員工積極性，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都離不開(kāi)宣傳政治工作。經(jīng)濟(jì)發(fā)展為社會(huì)現(xiàn)代化服務(wù)，而思想政治工作則為經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)辟道路。這是思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作的統(tǒng)一性表現(xiàn)，是思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)和價(jià)值所在。尤其是在變革的時(shí)代，更需要用新的理論武裝頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價(jià)。

篇2

企業(yè)文化決定了企業(yè)自身價(jià)值理念，是企業(yè)價(jià)值觀的集合體，體現(xiàn)了企業(yè)上下的共同價(jià)值取向，因此對(duì)于員工，都有著重要的影響。特別是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代通過(guò)多元性的媒介宣傳企業(yè)、實(shí)踐企業(yè)文化內(nèi)容，從而在潛移默化中形成企業(yè)上下共同的價(jià)值觀念，進(jìn)而引導(dǎo)員工的言行，達(dá)到統(tǒng)一思想、指引方向的目的，并通過(guò)與企業(yè)管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)思想與行動(dòng)的統(tǒng)一。

二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的重要作用

相對(duì)于以管理制度、績(jī)效考核等內(nèi)容為主要形式的企業(yè)管理方法，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的作用更為隱性，其既不可能實(shí)現(xiàn)藥到病除的目標(biāo)，也不可能單一的進(jìn)行單兵作戰(zhàn)。由于自身的特點(diǎn)，其更趨向于長(zhǎng)期性、聯(lián)動(dòng)性。但無(wú)論何種形式的作用，其對(duì)于企業(yè)管理都具有十分重要的作用。

1.企業(yè)文化更有利于構(gòu)建和諧的管理氛圍

新時(shí)期企業(yè)文化將以人為本作為其突出的特點(diǎn)，將更重視人力資源的管理作為企業(yè)管理的重要方面，這種轉(zhuǎn)變使企業(yè)管理氛圍更為人性化，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力，使傳統(tǒng)的命令式管理逐步向自律式的模式轉(zhuǎn)變，有利于和諧企業(yè)管理層與普通員工之間的關(guān)系，并通過(guò)完善管理標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核辦法等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)組織管理模式的人性化轉(zhuǎn)變，從而構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部良好的工作環(huán)境，為吸引人才、留住人才、使用人才創(chuàng)造了良好氛圍。特別是通過(guò)企業(yè)文化的導(dǎo)向性作用，來(lái)統(tǒng)一和規(guī)范員工的言行標(biāo)準(zhǔn)，使其能夠自覺(jué)的遵照企業(yè)目標(biāo)來(lái)約束自我的言行，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的人性化。

2.企業(yè)文化更有利于樹(shù)立統(tǒng)一的管理目標(biāo)

企業(yè)文化作為企業(yè)管理手段的一種，始終要為企業(yè)管理目標(biāo)服務(wù)。從企業(yè)文化的本質(zhì)而言，其正是企業(yè)管理目標(biāo)的集合。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，其文化正是反映了企業(yè)管理的方向和標(biāo)準(zhǔn)。他用更為簡(jiǎn)潔、易懂的語(yǔ)言來(lái)時(shí)刻向企業(yè)員工宣告企業(yè)的管理目標(biāo)，從而能夠從思想上更為有效的告知、鞭策、激勵(lì)員工。同時(shí)，卓越的企業(yè)文化是卓越的企業(yè)家的人格化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)本身就是在用自身的影響力、感召力，引導(dǎo)和推動(dòng)下級(jí)去完成企業(yè)的目標(biāo)。而這種影響力正是與企業(yè)文化密切相關(guān)的。另一方面，每個(gè)企業(yè)員工的身份背景不同、人生經(jīng)歷不同，因此其價(jià)值觀千差萬(wàn)別，而企業(yè)只有最大限度地聚攏員工思想，統(tǒng)一員工的價(jià)值觀才能更好為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)文化正是企業(yè)價(jià)值觀的縮影，通過(guò)構(gòu)建、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍能夠更為高效的建立員工對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同，將自身看做是企業(yè)協(xié)作體內(nèi)的組成分子，從而為企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)。

3.企業(yè)文化更有利于建立規(guī)范的員工行為

一是企業(yè)文化的凝聚功能。企業(yè)文化作為企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)，能夠更好的凝聚人心，統(tǒng)一思想。進(jìn)而將企業(yè)的管理理念轉(zhuǎn)化為員工的自律行為，變被動(dòng)管理為主動(dòng)配合，從而實(shí)現(xiàn)行為的整齊劃一。二是企業(yè)文化的約束功能。一方面從道德角度，來(lái)約束企業(yè)員工行為。另一方面，則是企業(yè)文化與企業(yè)管理制度本質(zhì)上的統(tǒng)一性，要求員工應(yīng)當(dāng)遵照和執(zhí)行，提高管理的效益。三是企業(yè)文化的激勵(lì)功能。構(gòu)建良好的企業(yè)文化氛圍，能夠營(yíng)造出團(tuán)結(jié)互助、攜手共贏的環(huán)境，激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，提高其工作的積極性和熱情，并通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳等手段在企業(yè)內(nèi)部形成相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)的氛圍，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)規(guī)范員工行為的目標(biāo)。

三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

從以上的論述中，不難看出企業(yè)文化對(duì)于提高企業(yè)管理質(zhì)量，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要意義，但在實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)在如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化向企業(yè)管理質(zhì)量提升的過(guò)程中，有效便捷的舉措并不多，企業(yè)文化更多的停留在紙上、墻上、網(wǎng)頁(yè)上，真正進(jìn)入員工內(nèi)心的并不多。由此可見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合還有著很長(zhǎng)的路要走。

1.注重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的示范

企業(yè)文化的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用則更是推進(jìn)這一進(jìn)程的重要力量。一是言行示范。作為企業(yè)形象代表的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要用自身的言行來(lái)遵循企業(yè)管理的各項(xiàng)要求，將企業(yè)文化與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，傳遞給員工企業(yè)文化的實(shí)際內(nèi)涵，從而樹(shù)立良好的榜樣。二是注重構(gòu)建。關(guān)注企業(yè)文化構(gòu)建的具體舉措，重視企業(yè)文化的積極作用，在建章立制方面給予關(guān)注，指導(dǎo)管理者學(xué)會(huì)如何使用企業(yè)文化來(lái)促進(jìn)管理質(zhì)量的提高。三是加強(qiáng)弘揚(yáng)。將企業(yè)文化與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源開(kāi)發(fā)等動(dòng)作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，用具體的制度來(lái)弘揚(yáng)企業(yè)文化精髓，鼓舞企業(yè)員工精神。

2.注重管理制度的配合

企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)管理的基礎(chǔ)是將管理制度與企業(yè)文化相結(jié)合，用文化的軟影響和促進(jìn)管理目標(biāo)的達(dá)成。一是堅(jiān)持以人為本思想。企業(yè)要始終將人本主義作為管理的中心和出發(fā)點(diǎn)，從選人、用人、培養(yǎng)人等多個(gè)角度出發(fā)，管理措施用以往簡(jiǎn)單的以管理為主變?yōu)閱l(fā)員工自我管理為主的形式，增強(qiáng)管理的人性化。二是規(guī)范內(nèi)部職能體系。如借助企業(yè)文化的力量，人力資源管理部門(mén)聘請(qǐng)人員時(shí)進(jìn)行價(jià)值觀考察，職位劃分，崗位職責(zé)的設(shè)定等等都可以通過(guò)企業(yè)文化的影響力度進(jìn)行規(guī)范。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工的工作態(tài)度和職業(yè)目標(biāo)也可以根據(jù)企業(yè)文化的人文思想進(jìn)行鼓勵(lì)和促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工工作職責(zé)和工作執(zhí)行力的全面促進(jìn)。

3.增強(qiáng)企業(yè)文化的影響

一方面，要讓員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)。與員工共同建設(shè)企業(yè)的文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。另一方面，加強(qiáng)對(duì)員工的人才培養(yǎng)。員工是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，好的企業(yè)都將人才培養(yǎng)放在最重要的位置上。提升員工的技能不僅有利于為企業(yè)獲得更多利益，也有利于員工自身的成長(zhǎng)和發(fā)展，有利于培養(yǎng)員工的榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度。通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)文化的影響力，來(lái)提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，促進(jìn)與企業(yè)管理者之間建立和諧的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.加強(qiáng)新媒體的運(yùn)用

篇3

企業(yè)文化資本的形成既是貨幣形式投資的結(jié)果，又是思想意識(shí)重塑的結(jié)果。如通過(guò)各種培訓(xùn)、教育和有關(guān)文體活動(dòng)來(lái)建立文化思維秩序和規(guī)范、設(shè)計(jì)企業(yè)形象等，以形成組織的主導(dǎo)價(jià)值觀；通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)的集中關(guān)注度等，以形成組織的日常觀念。文化資本直接影響組織核心理念、凝聚力和有效戰(zhàn)斗力的形成和發(fā)育，而且，影響著組織戰(zhàn)略的制定與實(shí)施、組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)行以及組織結(jié)構(gòu)效能的有效發(fā)揮。

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理中，很少將文化因素作為生產(chǎn)要素考慮到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模型中，因?yàn)椋幕蛩責(zé)o論從本質(zhì)，還是從它對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用過(guò)程都存在一定的非理性。但隨著社會(huì)科學(xué)文明的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的社會(huì)學(xué)家卻對(duì)文化因素在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用給出了新的解釋。企業(yè)文化理論的提出，及其研究工作的不斷深入就是一個(gè)最有力的實(shí)證。

從文化資本對(duì)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)意義角度看，企業(yè)卓越的文化價(jià)值必然造就誠(chéng)信合作、有進(jìn)取精神、有創(chuàng)新意識(shí)的員工；而且，在同質(zhì)化的文化環(huán)境中，人與人之間的溝通、交易成本會(huì)減少，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)相對(duì)降低。企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展有期可圖。

從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐來(lái)看，當(dāng)代世界性的文化氛圍日益顯著，不同文化之間的沖突與碰撞、摒棄與融合已是大勢(shì)所趨。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，企業(yè)正面臨來(lái)自各方的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)不僅僅局限于純粹的經(jīng)濟(jì)因素，更深層次的挑戰(zhàn)來(lái)自于倫理文化領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)的文化含量與文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值有機(jī)滲透、交叉融合，已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顯著特征和必然趨勢(shì)。源于經(jīng)濟(jì)與文化的整合而形成的經(jīng)濟(jì)文化力將是一種十分重要的經(jīng)濟(jì)資源。:

傳統(tǒng)意識(shí)理念里，通常只把企業(yè)的技術(shù)、人才、資金等優(yōu)勢(shì)視作資本，這種思維方式是很不科學(xué)的。要知道，任何技術(shù)都源自于創(chuàng)新，企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力來(lái)源于企業(yè)群體的創(chuàng)新精神，而企業(yè)的創(chuàng)新精神正是企業(yè)文化的核心內(nèi)容之一；至于人才，其真正的價(jià)值決定于作用的充分發(fā)揮，和人才效應(yīng)的功能，而人盡其才的哲學(xué)思維也正是企業(yè)人才觀的核心思想，也即企業(yè)文化的核心理念之一。企業(yè)的發(fā)展與持續(xù)于否決定于人才，而人才的集聚于穩(wěn)定、人才效用的不斷開(kāi)啟與挖掘取決于一個(gè)適度的企業(yè)文化環(huán)境。

企業(yè)組織是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)綜合體，企業(yè)發(fā)展過(guò)程也是一個(gè)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的因果循環(huán)流程。企業(yè)制度、企業(yè)創(chuàng)新活力、企業(yè)人際信任機(jī)制、企業(yè)生態(tài)倫理文化等等企業(yè)文化因子都不同程度、無(wú)時(shí)無(wú)刻不決定著企業(yè)的成敗、卓越與否。企業(yè)文化所表達(dá)的形象性資本、規(guī)范性資本、氣質(zhì)性資本也正是企業(yè)發(fā)展過(guò)程復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的因果循環(huán)所需。

篇4

企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的主要目的是獲取經(jīng)濟(jì)效益，目前，很多企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程中存在道德缺失等問(wèn)題，因此，企業(yè)倫理文化建設(shè)勢(shì)在必行“。企業(yè)倫理”概念和學(xué)科起源于美國(guó)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究和探索，企業(yè)倫理已經(jīng)有了明確的定義。美國(guó)學(xué)者對(duì)企業(yè)倫理作出了以下總結(jié)：企業(yè)倫理是企業(yè)的道德規(guī)范準(zhǔn)則，企業(yè)職工是道德準(zhǔn)則規(guī)范的主要對(duì)象。但是更多學(xué)者認(rèn)為：企業(yè)倫理是企業(yè)發(fā)展建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該遵循的規(guī)范，其對(duì)象是企業(yè)全體職工。企業(yè)倫理的德行內(nèi)涵主要有以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)倫理可以有效束縛企業(yè)職工的日常行為；第二，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受企業(yè)倫理的束縛；第三，企業(yè)倫理可以正確處理企業(yè)各建設(shè)項(xiàng)目之間的關(guān)系；第四，企業(yè)倫理與法律效率具有較大差異，企業(yè)倫理的作用主要通過(guò)社會(huì)輿論和內(nèi)心認(rèn)知以及企業(yè)規(guī)范進(jìn)行確立。

2現(xiàn)代企業(yè)管理中倫理文化的現(xiàn)狀

2.1企業(yè)文化認(rèn)識(shí)扭曲企業(yè)倫理文化引入到我國(guó)企業(yè)建設(shè)中的時(shí)間有限，因此，職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)還存在很多問(wèn)題。企業(yè)建設(shè)中具有非常強(qiáng)烈的個(gè)人利益意識(shí)，企業(yè)化理文化與企業(yè)建設(shè)緊密相關(guān)，但是其對(duì)個(gè)人利益卻沒(méi)有太大影響，所以職工通常選擇置之不理或者可有可無(wú)管的態(tài)度，從而阻礙企業(yè)的發(fā)展建設(shè)，無(wú)形中也影響了自身的利益。這就是企業(yè)職工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的扭曲，將各種危害企業(yè)發(fā)展建設(shè)的思想，如利己主義、拜金主義以及厚黑學(xué)扭曲下的“中庸之道”，融入到企業(yè)的文化建設(shè)中。在實(shí)際的發(fā)展建設(shè)中，企業(yè)中個(gè)人最大化的思想很難實(shí)現(xiàn)最終受益的最大化，這個(gè)觀念早在“均衡理論”中就得到了論證。總之，我國(guó)企業(yè)建設(shè)中存在的扭曲思想既不利己，又危害企業(yè)的發(fā)展建設(shè)，某些管理存在問(wèn)題的企業(yè)受其影響更加嚴(yán)重。

2.2企業(yè)倫理概念模糊傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，現(xiàn)代管理理念逐漸融入到企業(yè)的發(fā)展建設(shè)過(guò)程中，現(xiàn)代管理理念引進(jìn)了我國(guó)傳統(tǒng)的文化理念，形成了企業(yè)倫理文化。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理理念以中西方文化管理哲學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)倫理逐漸發(fā)展起來(lái)。目前，我國(guó)企業(yè)倫理文化仍處在初級(jí)發(fā)展階段，在實(shí)際的發(fā)展建設(shè)過(guò)程中存在著企業(yè)倫理概念模糊的問(wèn)題。由于我國(guó)企業(yè)倫理從西方企業(yè)引進(jìn)，很多文化觀念存在較大的差異，在不斷的研究探索中，企業(yè)職工對(duì)倫理文化概念的認(rèn)識(shí)仍比較模糊。

2.3企業(yè)倫理嚴(yán)重滯后我國(guó)企業(yè)倫理文化的形成仍處在初級(jí)階段，很多企業(yè)在發(fā)展建設(shè)的過(guò)程中還是會(huì)受西方倫理觀念的影響。我國(guó)企業(yè)本身面臨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的難題，現(xiàn)在，又面臨著企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理之間的融合問(wèn)題，企業(yè)建設(shè)發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)管理顯得尤為困難。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)絕對(duì)有保障，其“滯后性”主要表現(xiàn)在管理人員對(duì)企業(yè)倫理文化的認(rèn)識(shí)上，傳統(tǒng)的文化思想為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)帶來(lái)了極大的阻礙，企業(yè)整體文化處于滯后狀態(tài)。

3企業(yè)倫理文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系

3.1企業(yè)倫理文化是企業(yè)文化的重要組成部分企業(yè)倫理文化是企業(yè)文化中的重要組成部分，也就是說(shuō)，企業(yè)文化中有一部分內(nèi)容以哲學(xué)觀點(diǎn)為主，將社會(huì)行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范作為企業(yè)理論文化的后盾，是企業(yè)文化中的重要載體和源泉。企業(yè)理論文化在企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中具有促進(jìn)企業(yè)文化的形成和有效束縛職工行為的重要作用，也是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要保障。企業(yè)倫理文化主要分為企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)部分，本文對(duì)其做了簡(jiǎn)單介紹。

(1)企業(yè)倫理文化與企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)倫理文化和內(nèi)部之間的關(guān)系十分緊密，二者之間具有相輔相成、互相促進(jìn)的關(guān)系。企業(yè)倫理文化在內(nèi)部涉及的范圍非常廣，主要包括企業(yè)所有者和企業(yè)管理者以及全體職工之間應(yīng)該共同遵守的社會(huì)行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。在西方國(guó)家將其稱(chēng)為勞資雙方關(guān)系，在中國(guó)，由于管理者和員工只是分工存在差異，但是，他們都是社會(huì)的主人，以西方倫理文化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)為依據(jù)，中國(guó)企業(yè)倫理文化就是借助企業(yè)管理為手段，發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)美德，從而促進(jìn)企業(yè)管理者和企業(yè)職工之間共同發(fā)展的、相互協(xié)作的關(guān)系。

(2)企業(yè)倫理文化與企業(yè)外部。企業(yè)倫理文化對(duì)企業(yè)外部的影響主要通過(guò)正確處理企業(yè)與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系而得到，正確處理企業(yè)倫理文化與企業(yè)外部之間的關(guān)系需要做到以下幾點(diǎn)：第一，樹(shù)立正確的倫理意識(shí)，明確遵紀(jì)守法的重要性，引導(dǎo)政府和企業(yè)之間樹(shù)立正確的合作關(guān)系；第二，重視社會(huì)利益對(duì)企業(yè)發(fā)展建設(shè)的影響，正確處理企業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系；第三，重視消費(fèi)者權(quán)益的重要性，引導(dǎo)公民樹(shù)立正確的倫理責(zé)任；第四，重視雙方的共贏，正確處理企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系。

3.2企業(yè)倫理文化是提升企業(yè)管理水平的重要手段企業(yè)倫理文化在企業(yè)管理中具有不可代替的作用，企業(yè)管理模式的發(fā)展以一定形態(tài)的企業(yè)文化為依據(jù)，為了提升企業(yè)管理工作的效益，企業(yè)必須結(jié)合自身發(fā)展的特點(diǎn)創(chuàng)建具有企業(yè)特色的文化。在企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中，企業(yè)倫理文化可以提升職工的積極性，為企業(yè)的發(fā)展建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)倫理文化以社會(huì)約定俗成的社會(huì)行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則為主，企業(yè)倫理文化不僅具有積極向上、鼓舞人心以及引導(dǎo)職工樹(shù)立良好職業(yè)道德的作用，還能促進(jìn)企業(yè)管理的發(fā)展。企業(yè)倫理文化要求企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù)，這就要求企業(yè)為社會(huì)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)形態(tài)發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)落后于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求。我國(guó)企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)人本管理的重要性，因此，必須高度重視企業(yè)倫理在企業(yè)管理中的作用，借助倫理建設(shè)的推動(dòng)作用，創(chuàng)建良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)管理水平的同時(shí)，從整體上增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3企業(yè)倫理文化的本質(zhì)規(guī)定是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任非常多，其中環(huán)境道德是現(xiàn)今企業(yè)承擔(dān)的最主要的社會(huì)責(zé)任。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，各行各業(yè)必須把環(huán)境倫理融入到企業(yè)的倫理文化中，為企業(yè)管理提供理論基礎(chǔ)。企業(yè)倫理文化的本質(zhì)規(guī)定是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，是21世紀(jì)企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展努力的必然選擇。近幾年“，企業(yè)公民”受到了越來(lái)越多人的認(rèn)同，以環(huán)境保護(hù)為出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)建設(shè)也因此受到更多人的重視，企業(yè)倫理文化在企業(yè)管理中的作用越來(lái)越明顯，其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也越來(lái)越艱巨。從企業(yè)倫理文化的角度出發(fā)，企業(yè)在自身發(fā)展的過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)的要求，從而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了滿足環(huán)境道德標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)發(fā)展建設(shè)必須遵守以下原則：第一，綜合效益原則；第二，公平與正義原則；第三，可持續(xù)發(fā)展的原則。現(xiàn)代企業(yè)管理倫理思想要求企業(yè)在摒棄傳統(tǒng)管理理念的前提下，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，樹(shù)立全新的行為準(zhǔn)則，使企業(yè)管理滿足現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展需求。

4結(jié)語(yǔ)

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；創(chuàng)意環(huán)境；創(chuàng)意文化

當(dāng)阿里巴巴收購(gòu)雅虎時(shí)，阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云就明確指出：“有一樣?xùn)|西是不能討價(jià)還價(jià)的，就是企業(yè)文化、使命感和價(jià)值觀。”

一、企業(yè)文化是時(shí)代的要求

關(guān)于企業(yè)文化的定義，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者有諸多不同的表述。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化的定義大概有180多種，也就是說(shuō)，幾乎每個(gè)管理學(xué)家都有企業(yè)文化的定義。筆者比較傾向于我國(guó)著名學(xué)者魏杰在《企業(yè)文化塑造：企業(yè)生命常青藤》中對(duì)企業(yè)文化的定義：“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說(shuō)，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。”據(jù)此我們可以看出，企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個(gè)企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)某些人特有，并且是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐漸積累形成的。

IBM咨詢(xún)公司對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明，企業(yè)出類(lèi)拔萃的關(guān)鍵在于具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人矚目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列世界500強(qiáng)而聞名于世的根本原因。

大凡來(lái)北京旅游的朋友都喜歡去嘗嘗全聚德烤鴨，在北京前門(mén)那的一家店，也是全聚德的起源店。一走進(jìn)這家店的大廳，你就會(huì)有種穿越的感覺(jué)——好像回到了清朝。大廳里面有面老墻，老墻后面就是老鋪，老式的八仙桌子，青色的地磚，木制的閣樓，還有老式的留聲機(jī)、黑漆的柜臺(tái)。服務(wù)員也是像清朝時(shí)的小二一樣，青衣小帽的伙計(jì)熱情地吆喝著，服務(wù)的方式也是老式的跑堂服務(wù)，這種懷舊的獨(dú)特文化風(fēng)貌就盡收眼底。這種獨(dú)特的文化氛圍所帶來(lái)的感受并不是美味佳肴所能替代的。

再者，一個(gè)公司要想長(zhǎng)久地發(fā)展，進(jìn)行擴(kuò)張，就一定要把自己的企業(yè)文化和所要到達(dá)地方的文化恰當(dāng)?shù)厝诤掀饋?lái)。英特爾公司在中國(guó)發(fā)展時(shí)，就與中國(guó)的學(xué)校進(jìn)行合作，到2011年，英特爾的未來(lái)教育項(xiàng)目在中國(guó)培訓(xùn)的教師總數(shù)就已經(jīng)達(dá)到了170萬(wàn)名，資助國(guó)內(nèi)高校的聯(lián)合研究項(xiàng)目100多個(gè)，并且?guī)椭ǔ闪?00所國(guó)內(nèi)高校實(shí)驗(yàn)室。此外，英特爾還積極地參與到了中國(guó)式的文化活動(dòng)當(dāng)中。在中國(guó)推進(jìn)建設(shè)新農(nóng)村的活動(dòng)中，英特爾的董事會(huì)主席克瑞格·貝瑞特博士就親自到河南省許昌市鄢陵縣姚家村進(jìn)行考察。英特爾公司能在中國(guó)取得這么大的成績(jī)，和它積極地融入中國(guó)式文化這種大的氛圍之中的做法是很有關(guān)系的。

二、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展

文化不是空談，不是幾句口號(hào)或者貼在墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是要去落地，去把它向著對(duì)自己有利的方向去做。

聯(lián)想公司在創(chuàng)立之初確定了企業(yè)的核心文化是“企業(yè)利益第一”，后來(lái)演變?yōu)椤爸魅宋幕保@種文化就是指在一個(gè)企業(yè)最危急的時(shí)刻，會(huì)有主人站出來(lái)領(lǐng)導(dǎo)著全體同仁殺出困境，走向安全的道路，奔向目標(biāo)。聯(lián)想的主人是誰(shuí)，是柳傳志，是聯(lián)想的高管，是聯(lián)想的每一位員工。聯(lián)想把這種主人文化徹底地融想的每一位員工身上，在危機(jī)的時(shí)候，每一個(gè)人都愿意、都敢于站出來(lái)為公司付出，正是這種獨(dú)特的文化精神力量帶動(dòng)了聯(lián)想的逆境重生，再一次發(fā)展。

聯(lián)想的文化發(fā)展演變，是把自身的企業(yè)文化很好地傳承了下來(lái)，這種傳承是創(chuàng)新性的傳承，是對(duì)于最初的“企業(yè)利益第一”的文化的更高層次的理解和運(yùn)用。試想一下，如果每一個(gè)人都把公司看做自己的公司，那么他們付出的努力是不是會(huì)更加多。再者，中國(guó)人看重權(quán)力，希望做“老大”，有很重的權(quán)力情節(jié)，那么聯(lián)想公司的企業(yè)文化就依據(jù)這一點(diǎn)進(jìn)行了創(chuàng)新，有了獨(dú)特的“主人文化”，讓每一個(gè)人感覺(jué)自己都是老大，自己對(duì)于公司都有很重要的責(zé)任，這也造就了聯(lián)想的成功。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主斯蒂格利茨說(shuō)：“縱觀企業(yè)發(fā)展史，沒(méi)有哪一家企業(yè)是完全依靠自身的擴(kuò)張而得以成長(zhǎng)，也沒(méi)有哪一家企業(yè)不是靠兼并而得以發(fā)展的。”企業(yè)家的精神可以說(shuō)是企業(yè)文化的源泉，那么企業(yè)員工或者子公司就是這個(gè)源泉產(chǎn)生后會(huì)進(jìn)行的分流。對(duì)于這些分流應(yīng)該怎么辦呢？我想大自然都已經(jīng)給了我們啟示了。我們來(lái)看長(zhǎng)江，長(zhǎng)江的主干是非常龐大的，途經(jīng)了、青海、云南、重慶、湖北、湖南、江西、江蘇、上海等省份，而其分流也很多，比如岷江、嘉陵江、沱江、烏江、湘江、漢江、贛江等，而且有的分流還匯成了大的湖泊，形成了“一干多支”的局面。那么在企業(yè)文化方面也可以建立這種“一主多元”的企業(yè)文化格局。

三、營(yíng)造創(chuàng)意環(huán)境，孕育創(chuàng)意文化

文化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的一個(gè)因素，那么如何能夠讓自身的企業(yè)文化更加有創(chuàng)意，更加獨(dú)特，更加吸引人呢？這就是圍繞著文化來(lái)講很直白的一點(diǎn)。文化對(duì)于企業(yè)的影響是潛移默化的，要想使企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間，其中重要的方面離不開(kāi)文化對(duì)于企業(yè)員工的影響。而要讓自己的企業(yè)文化更加有創(chuàng)意，這就需要一個(gè)有創(chuàng)意的環(huán)境去孕育你所需要的這種文化。

那么，怎樣才能把環(huán)境打造得更有創(chuàng)意一些？筆者認(rèn)為，要想使一個(gè)環(huán)境能夠孕育更多的創(chuàng)意，這個(gè)環(huán)境至少要擁有三個(gè)要素：一是才能；二是科技；三是寬容。好的創(chuàng)意環(huán)境一定要足夠?qū)捜荩軌蛉菁{那些有才能的人。

企業(yè)家應(yīng)該相信每個(gè)員工都可以有創(chuàng)意，而且每個(gè)人都可以通過(guò)不斷思考和不斷嘗試找到創(chuàng)意。那么，怎樣才能使一個(gè)人變得更加具有創(chuàng)造力呢？這是值得探討的問(wèn)題：

（一）要相信自己有創(chuàng)造力。每個(gè)人都要認(rèn)為自己一點(diǎn)兒也不比所謂的天才差。如果你認(rèn)為自己做不到，你就永遠(yuǎn)做不到；如果你認(rèn)為自己做得到，你才會(huì)集中才力想辦法去超水平發(fā)揮。人人都有創(chuàng)造力，不要限制自己，這點(diǎn)非常重要。

（二）要學(xué)會(huì)使用創(chuàng)意的三個(gè)要素。當(dāng)任何人有想法出來(lái)的時(shí)候，我們都要肯定他，同時(shí)要包容他，任何改變都可能會(huì)帶來(lái)困擾，不要因?yàn)闀簳r(shí)不當(dāng)就抹殺創(chuàng)造力。臺(tái)灣地區(qū)每提出一千件專(zhuān)利申請(qǐng)，最后能夠變成產(chǎn)品的只有三件。當(dāng)時(shí)無(wú)法用到的創(chuàng)意，不代表未來(lái)不能用。所以，任何一個(gè)創(chuàng)意都應(yīng)該受到肯定和包容。

（三）體驗(yàn)生活。我們經(jīng)常講“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，所以需要認(rèn)真體驗(yàn)生活，主動(dòng)實(shí)踐。從某個(gè)角度你所看到的東西是某一個(gè)樣子，但換個(gè)角度，或者在另外一種情境下，其結(jié)果就會(huì)與原先截然不同。

（四）要時(shí)刻保持高昂的熱情。永遠(yuǎn)都要抱有這樣一個(gè)想法：怎么樣可以讓它變得更好？怎么樣可以變得不一樣？讓這股積極的工作熱情堅(jiān)持下去。

（五）把自己變成T型人才。T就是talent，是才能的意思，而T這個(gè)字母看起來(lái)又是兩邊均衡的。未來(lái)社會(huì)所需要的是橫跨雙領(lǐng)域甚至多領(lǐng)域的人才。我們每個(gè)人需要擁有多項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)，如果某一方面的專(zhuān)長(zhǎng)不能解決問(wèn)題，這時(shí)候就需要運(yùn)用另一份專(zhuān)長(zhǎng)，說(shuō)不定就能順利解決問(wèn)題。（作者單位：沈陽(yáng)師范大學(xué)）

參考文獻(xiàn)

[1]魏杰.企業(yè)文化塑造：企業(yè)生命常青藤. [M].北京：中國(guó)發(fā)展出版社，2002.

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；特征；作用；模式建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-0118（2012）09-0209-02

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向更深層次的文化理念競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要真正成為一流企業(yè)，必須借助企業(yè)文化強(qiáng)大的推動(dòng)力。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

一、企業(yè)文化的特征

企業(yè)文化是由企業(yè)其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等要素組成的特有的文化形象，是組織內(nèi)部成員共同認(rèn)可的、可以通過(guò)符號(hào)手段來(lái)溝通的一套價(jià)值觀體系。一般而言，企業(yè)文化具有以下三個(gè)主要特征：

（一）獨(dú)特性。每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都是獨(dú)一無(wú)二的，企業(yè)文化只屬于本企業(yè)，甲企業(yè)的文化不一定適應(yīng)乙企業(yè)的需要。因此，在某種程度上可以說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)是可以學(xué)習(xí)的，但是企業(yè)文化是不能照搬的，必須在本企業(yè)內(nèi)部不斷聚焦、傳播和培育，直至內(nèi)化于心，最終成形。

（二）普遍性。每個(gè)企業(yè)都會(huì)有企業(yè)文化，不論它的文化先進(jìn)與否，企業(yè)文化總是存在的。企業(yè)文化是企業(yè)的基因，是廣大員工共同的價(jià)值取向、思想方法和行為方式，其存在的必然性不因企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞和管理水平高低有差異，此即為企業(yè)文化的普遍性。

（三）可塑性。每個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都可以在自身的發(fā)展過(guò)程中培育建設(shè)出適合本企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化可隨著外部形勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、自身特點(diǎn)的發(fā)展變化與時(shí)俱進(jìn)，自我調(diào)整，自我改善，此即為企業(yè)文化的可塑性。

二、企業(yè)文化的重要作用

企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有著重要的作用：

（一）導(dǎo)向作用。即把企業(yè)職工個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來(lái)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)自上而下的統(tǒng)一的目標(biāo)，很難參與市場(chǎng)角逐，更難在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展。在一般的管理概念中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)，需要制定一系列的策略來(lái)引導(dǎo)員工，但如果有了一個(gè)適合的企業(yè)文化，職工就會(huì)在潛移默化中接受共同的價(jià)值理念，形成一股合力向既定的方向作用。企業(yè)文化就是在企業(yè)具體的歷史環(huán)境條件下，將人們的事業(yè)心和成功的欲望化成具體的目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則，形成企業(yè)職工的精神支柱和精神動(dòng)力，為企業(yè)共同的目標(biāo)而努力，因此建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的本質(zhì)是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制，使廣大職工了解本企業(yè)正在為崇高的目標(biāo)而努力奮斗，這不但可以產(chǎn)生出具有創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)管理策略，而且可以使職工勇于為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲。

（二）約束作用。作為一個(gè)組織，企業(yè)常常不得不制定出許多規(guī)章制度來(lái)保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，這當(dāng)然是完全必要的，但是即使有了千萬(wàn)條規(guī)章制度，也很難完全規(guī)范好每一位職工的所有行為，而企業(yè)文化是用一種無(wú)形的文化上的約束力量，轉(zhuǎn)化為一種行為規(guī)范，規(guī)范約束員工行為，以此來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。它使信念逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠さ男睦矶▌?shì)，構(gòu)造出一種響應(yīng)機(jī)制，只要外部誘導(dǎo)信號(hào)發(fā)生，即可以得到積極的響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為。這就形成了有效的“軟約束”，它可以減弱硬約束對(duì)職工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現(xiàn)實(shí)間形成的沖突，削弱由其引起的心理抵抗力，從而使企業(yè)上下達(dá)成統(tǒng)一、和諧和默契，形成良性互動(dòng)局面。

（三）凝聚作用。文化是一種極強(qiáng)的凝聚力量。企業(yè)文化是一種粘合劑，把各個(gè)方面，各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在本企業(yè)文化的周?chē)谌髽I(yè)范圍產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使職工個(gè)人思想、個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來(lái)，使他們感到個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開(kāi)企業(yè)這個(gè)集體，將企業(yè)視為自己最為神圣的東西，與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。

（四）激勵(lì)作用。企業(yè)文化的核心是要?jiǎng)?chuàng)造出共同的價(jià)值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要?jiǎng)?chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵(lì)機(jī)制，使每個(gè)成員做出的貢獻(xiàn)都會(huì)及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，由此激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)發(fā)展而勇于獻(xiàn)身，不斷進(jìn)取。

三、如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

一個(gè)企業(yè)只有針對(duì)本企業(yè)現(xiàn)狀，制訂一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)模式，合理安排階段步驟，采取有效的組合措施，落實(shí)到位，才能夠構(gòu)建起良好的企業(yè)文化。

（一）高層領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和支持。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)精神的模范實(shí)踐者，而且企業(yè)文化的界限、趨向以及重點(diǎn)均是由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)決定的，這樣由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供的指示意見(jiàn)就成為企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)把握方向的關(guān)鍵。高層領(lǐng)導(dǎo)支持和指導(dǎo)取得的成果和確定的原則將被作為實(shí)施機(jī)構(gòu)的行動(dòng)指南，實(shí)施機(jī)構(gòu)就是在這些成果之上的擴(kuò)展，而且，在培訓(xùn)和考核中，這些成果將作為基本文件加以運(yùn)用。

（二）對(duì)員工需求進(jìn)行評(píng)估。這個(gè)步驟主要是將要達(dá)到的企業(yè)文化目標(biāo)和企業(yè)的現(xiàn)狀加以對(duì)照，如實(shí)反映企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的文化現(xiàn)狀，全面提供企業(yè)員工的真實(shí)需求，使得企業(yè)的文化建設(shè)目標(biāo)更加契合企業(yè)實(shí)際，更加具有針對(duì)性，不至于出現(xiàn)空想、盲目等問(wèn)題。

（三）確定企業(yè)價(jià)值觀等核心理念，建立制度和規(guī)范。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的底蘊(yùn)和精神支柱，是從企業(yè)員工的行為中提煉出來(lái)的，具有特定的文化背景和制度基礎(chǔ)。企業(yè)文化的核心層是企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)價(jià)值觀必須具有創(chuàng)新性和鮮明的個(gè)性，才能具有影響力和號(hào)召力。制度層是價(jià)值觀的保障和基礎(chǔ)，因此確定了核心的價(jià)值觀，還需要落實(shí)到制度和規(guī)范中，要求員工在行為習(xí)慣和思維習(xí)慣中落實(shí)貫徹。

（四）建立實(shí)施機(jī)構(gòu)。實(shí)施機(jī)構(gòu)可以幫助員工更好地達(dá)到文化變革所需要的努力程度。實(shí)施機(jī)構(gòu)是一個(gè)為了幫助企業(yè)文化建設(shè)而建立起來(lái)的臨時(shí)性組織機(jī)構(gòu)，不能由人力資源部門(mén)替代包辦，通常為平時(shí)組織機(jī)構(gòu)之上的一個(gè)添加部門(mén)。成員必須是可靠的，并為人們所敬重，可以吸收一些群眾的帶頭人和一些支持并愿意參與文化變革的人。實(shí)施機(jī)構(gòu)發(fā)揮的一個(gè)重要職責(zé)是作為文化變革的大使，向人們宣講其主要工作和目標(biāo)，詢(xún)問(wèn)人們的看法，并且講授文化變革的過(guò)程和鼓勵(lì)人們共同參與。

（五）制訂和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。建設(shè)文化需要新的技能，培訓(xùn)是達(dá)到這一目標(biāo)的有效方法。培訓(xùn)是在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中時(shí)間、精力和金錢(qián)消耗最大的核心環(huán)節(jié)。當(dāng)文化變革的實(shí)施計(jì)劃安排就緒，培訓(xùn)就應(yīng)著手開(kāi)始。

（六）評(píng)價(jià)考核。企業(yè)文化的建設(shè)并非一蹴而就的短期舉措，要想卓有成效，可能要花上三至五年的時(shí)間。為了有效實(shí)施這樣的任務(wù)，就必須用到位的評(píng)價(jià)手段來(lái)監(jiān)控和觀察變革的實(shí)施全過(guò)程，以保證追求目標(biāo)的正確性和完成既定任務(wù)的及時(shí)性。

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篇7

1．1文化企業(yè)科技創(chuàng)新的內(nèi)涵

文化企業(yè)科技創(chuàng)新是指在文化企業(yè)中應(yīng)用新知識(shí)、新技術(shù)，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)，以創(chuàng)造和開(kāi)發(fā)新需求的過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是科技與文化的融合，相互作用、相輔相成，推動(dòng)雙方不斷發(fā)展和演進(jìn)。文化企業(yè)科技創(chuàng)新主要包括兩個(gè)方面：第一，從外生需求看，圍繞文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科技需求，培育文化科技創(chuàng)新體系，完善文化科技創(chuàng)新發(fā)展的環(huán)境，以先進(jìn)技術(shù)支撐文化裝備、軟件、系統(tǒng)研制和自主發(fā)展，加強(qiáng)文化技術(shù)集成創(chuàng)新與模式創(chuàng)新，提高文化領(lǐng)域的技術(shù)裝備水平，研究文化遺產(chǎn)保護(hù)開(kāi)發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、文化安全監(jiān)管、文化誠(chéng)信評(píng)價(jià)等文化管理共性技術(shù)，提高科技服務(wù)的能力，促進(jìn)傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)全面優(yōu)化。第二，從內(nèi)生需求看，以企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中心、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟為核心，加強(qiáng)文化領(lǐng)域戰(zhàn)略性前沿技術(shù)和核心技術(shù)研究，開(kāi)展文化內(nèi)容創(chuàng)作、生產(chǎn)、管理、傳播與消費(fèi)等共性關(guān)鍵技術(shù)研究，不僅有利于提升文化產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，提高投入產(chǎn)出比，還有助于增強(qiáng)文化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，加快文化的傳播與輸出。

1．2文化科技創(chuàng)新的動(dòng)因

1．2．1實(shí)現(xiàn)文化與科技的互動(dòng)發(fā)展

現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不但需要資源和資本，更需要大量的現(xiàn)代知識(shí)和技術(shù)要素，作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，文化產(chǎn)業(yè)更突出了對(duì)要素的拓展與整合。新興文化產(chǎn)業(yè)與高科技的融合，不僅提升文化產(chǎn)品的價(jià)值，帶動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級(jí)和結(jié)構(gòu)重組，而且也推動(dòng)現(xiàn)代科技的發(fā)展與應(yīng)用。20世紀(jì)90年代，美國(guó)圖書(shū)出版公司、音像出版公司開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)立新的銷(xiāo)售渠道和運(yùn)行模式，推動(dòng)了圖書(shū)和音像出版業(yè)的發(fā)展，同樣百老匯音樂(lè)劇、好萊塢影視都依賴(lài)于現(xiàn)代科技實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)文化科技化的發(fā)展。科技創(chuàng)新成為文化企業(yè)不斷追求的目標(biāo)，文化底蘊(yùn)通過(guò)科技手段得到了完美的展現(xiàn)、挖掘與傳播。

1．2．2實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)的升級(jí)改造

文化產(chǎn)業(yè)具有多樣化、區(qū)域化、低碳、附加值高、就業(yè)率高等特點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)文化的交互，可以?xún)?yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，開(kāi)發(fā)需求市場(chǎng)與消費(fèi)潛力，推動(dòng)文化特色化、產(chǎn)業(yè)化、集聚化發(fā)展，有助于培育新興數(shù)字文化業(yè)態(tài)，孵化科技型文化企業(yè)，提升國(guó)家文化實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。2003年，日本頒布了《文化藝術(shù)振興基本法》等一系列政策，挖掘日本傳統(tǒng)文化，積極提升數(shù)字技術(shù)和載體創(chuàng)新，逐步將文化產(chǎn)業(yè)和發(fā)達(dá)的電子科技產(chǎn)業(yè)融合，促進(jìn)了傳統(tǒng)文化產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)，拓寬了新興文化的消費(fèi)市場(chǎng)，成就了全球知名的索尼、任天堂等超大型科技文化型跨國(guó)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)傳統(tǒng)的技術(shù)產(chǎn)品制造大國(guó)向一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)和輸出大國(guó)的轉(zhuǎn)變。文化科技創(chuàng)新的目標(biāo)就是通過(guò)現(xiàn)代科技不斷推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與演變，成為文化發(fā)展的重要引擎。

1．2．3實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值增值

科技創(chuàng)新不僅拓寬了文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)，提升了文化產(chǎn)品與服務(wù)的內(nèi)涵與價(jià)值，增加了文化產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)形式和內(nèi)容，使得文化的發(fā)展與傳承、輸出與傳播更貼近市場(chǎng)、貼近需求。1999年，韓國(guó)通過(guò)《文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)法》，成立“文化產(chǎn)業(yè)基金”，依托IT產(chǎn)業(yè)和數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，加快文化與技術(shù)的融合，明確了將數(shù)字文化作為國(guó)家的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)了動(dòng)畫(huà)、音樂(lè)、卡通、游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，2013年韓國(guó)數(shù)字游戲等文化產(chǎn)品的產(chǎn)值達(dá)101．1億美元，占當(dāng)年文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的11．82％，游戲相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)輸出額占據(jù)了世界游戲市場(chǎng)5％以上的份額，是世界公認(rèn)的以技術(shù)力量保障文化創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)造的文化產(chǎn)品生產(chǎn)強(qiáng)國(guó)。科技賦予了文化新的發(fā)展動(dòng)力和形式，而文化又成就了科技的價(jià)值和意義，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值要素。

2文化企業(yè)科技創(chuàng)新的模式與類(lèi)型

2．1“服務(wù)＋科技”型

將傳統(tǒng)文化與科技創(chuàng)新結(jié)合是國(guó)內(nèi)外發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的重要舉措，其目的是通過(guò)將新技術(shù)、新方法向文化產(chǎn)業(yè)的滲透，整合文化與技術(shù)資源，實(shí)現(xiàn)文化企業(yè)與技術(shù)型企業(yè)全方位的合作，提高文化產(chǎn)品內(nèi)涵，拓寬文化服務(wù)市場(chǎng)，從而提升產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。以美國(guó)迪士尼公司為例，作為全球最大的集電影、書(shū)籍、樂(lè)園、玩具于一身的文化企業(yè)，該公司的創(chuàng)新包括兩類(lèi)，第一是傳統(tǒng)意義上的文化創(chuàng)新，迪士尼依靠其龐大的制作團(tuán)隊(duì)和媒體網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)和推廣全年齡段喜聞樂(lè)見(jiàn)的作品，始終走在文化創(chuàng)新的前沿；第二是文化科技創(chuàng)新，迪士尼擁有世界上最先進(jìn)的2維和3維動(dòng)畫(huà)制作技術(shù)與團(tuán)隊(duì)，1992年，其電腦輔助制作系統(tǒng)（CAPS）獲得奧斯卡金像獎(jiǎng)的科學(xué)工程金像獎(jiǎng)，科技的領(lǐng)先助推了迪士尼全媒體的發(fā)展與創(chuàng)新。“服務(wù)＋科技”的文化創(chuàng)新模式，不僅提升了迪士尼傳統(tǒng)影視媒體的業(yè)績(jī)，也促進(jìn)了新興業(yè)務(wù)的發(fā)展，2013年迪士尼公司總收入450．4億美元，傳統(tǒng)的媒體收入占總收入的58．47％，新興的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)達(dá)到10．6億美元，年均增長(zhǎng)8．15％。采以同樣科技創(chuàng)新策略的還有美國(guó)時(shí)代華納公司、德國(guó)Bertelsmann集團(tuán)等。

2．2“平臺(tái)＋研發(fā)”型

現(xiàn)代的文化產(chǎn)業(yè)更多是服務(wù)的現(xiàn)代化與智能化，將現(xiàn)代科技融合到文化產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)與推廣，實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與文化服務(wù)的同步發(fā)展，拓展服務(wù)價(jià)值的內(nèi)涵與外延，形成以現(xiàn)代科技與虛擬網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的文化服務(wù)創(chuàng)新。盛大網(wǎng)絡(luò)有限公司是集游戲、文學(xué)、傳媒、手機(jī)、動(dòng)漫、音樂(lè)等業(yè)務(wù)，向廣大用戶(hù)提供多元化的在線互動(dòng)娛樂(lè)內(nèi)容和服務(wù)。作為新興的文化企業(yè)，以網(wǎng)絡(luò)為載體，通過(guò)參股NokiaSymbianOS、J2ME平臺(tái)，收購(gòu)美國(guó)ZONA公司、韓國(guó)Actoz公司，推出了ROM手機(jī)操作系統(tǒng)、完善游戲服務(wù)平臺(tái)、構(gòu)建軟件開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)游戲服務(wù)運(yùn)行商向中國(guó)首屈一指的網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)商的華麗轉(zhuǎn)身。“平臺(tái)＋研發(fā)”的文化創(chuàng)新模式不僅依靠信息網(wǎng)絡(luò)拓寬了公司業(yè)務(wù)范圍，而且通過(guò)研發(fā)實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)品和服務(wù)的精耕細(xì)作，提升了公司及產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，2013年盛大游戲的研發(fā)費(fèi)用達(dá)到1．86億元人民幣，占營(yíng)業(yè)總收入的18．08％，占稅前利潤(rùn)的42．46％，研發(fā)費(fèi)用年增長(zhǎng)超過(guò)8％。采用同樣科技創(chuàng)新策略的還有日本SONY娛樂(lè)公司、韓國(guó)NCsoft公司等。

2．3“軟件＋硬件”型

文化企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)軟件與硬件的支持，軟件包括以知識(shí)和技術(shù)為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)、制作、研發(fā)、培訓(xùn)、咨詢(xún)等，硬件包括為文化產(chǎn)品和服務(wù)提供技術(shù)支持的系統(tǒng)、設(shè)施、園區(qū)等，軟件與硬件的共同發(fā)展，是推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新的重要途徑之一。環(huán)球數(shù)碼創(chuàng)意公司致力于發(fā)展以數(shù)碼內(nèi)容為主的3D數(shù)字影視動(dòng)畫(huà)培訓(xùn)、3D數(shù)字影視動(dòng)畫(huà)制作、數(shù)字影院系統(tǒng)設(shè)備生產(chǎn)及應(yīng)用方案、動(dòng)漫影視劇發(fā)行以及國(guó)際大型文化創(chuàng)意園區(qū)等相關(guān)高科技文化產(chǎn)業(yè)，是目前業(yè)務(wù)范圍較廣、科技含量較高的典型的文化企業(yè)。2013年，公司營(yíng)業(yè)收入1．6億港幣，比上年增長(zhǎng)44．76％，其中，電腦圖像創(chuàng)作及制作收入8753．2萬(wàn)元，占總收入的54．46％，培訓(xùn)收入1574萬(wàn)元，占總收的10％，園區(qū)及硬件租賃收入占總收入的35．54％。以數(shù)碼科技為基礎(chǔ)，硬件與軟件的同步發(fā)展，使環(huán)球數(shù)碼成為科技型文化企業(yè)發(fā)展的楷模。采用同樣科技創(chuàng)新策略的還有韓國(guó)Nexon公司、日本GAINAX公司等。

3國(guó)內(nèi)文化企業(yè)科技創(chuàng)新存在的問(wèn)題

3．1文化資源類(lèi)型多樣，科技創(chuàng)新需求不同

中國(guó)幅原遼闊、歷史悠久，民俗風(fēng)情、宗教文化差異較大，導(dǎo)致文化資源類(lèi)型太多。從形式上分為物質(zhì)性和非物質(zhì)性文化資源，從類(lèi)別上分為民族性、地域性、功能性文化資源，從內(nèi)容上分為歷史、宗教、藝術(shù)等文化資源。文化資源的復(fù)雜性和差異化以及文化資源對(duì)于科技創(chuàng)新需求的獨(dú)特性和多樣化，為開(kāi)展文化資源公共服務(wù)與社會(huì)化運(yùn)營(yíng)增加了難度。相對(duì)于傳統(tǒng)文化資源，新興文化借助于科技與網(wǎng)絡(luò)，得到迅速傳播與發(fā)展，科技創(chuàng)新對(duì)于文化產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的提升作用明顯。因此，文化資源與科技創(chuàng)新的結(jié)合方式、文化創(chuàng)新與市場(chǎng)需求的對(duì)接模式成為文化企業(yè)科技創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ)。

3．2文化企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜，科技創(chuàng)新能力不一

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局頒布的《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)（2012）》標(biāo)準(zhǔn)，文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)被分為新聞出版發(fā)行、廣播電視電影文化藝術(shù)、文化信息傳輸、文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)等10大類(lèi)，50小類(lèi)。各類(lèi)別差異較大，科技創(chuàng)新程度不一，再加上企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜，涉及行業(yè)太多，導(dǎo)致文化企業(yè)科技創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)不一，無(wú)法準(zhǔn)確地衡量和比較文化企業(yè)科技能力。此外，由于文化資源的差異性、文化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的難度不一、技術(shù)創(chuàng)新的成本和收益差異較大等，一定程度上影響了文化企業(yè)科技創(chuàng)新的積極性。

3．3文化消費(fèi)市場(chǎng)巨大，科技創(chuàng)新服務(wù)太少

隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展和生活水平的提高，國(guó)內(nèi)的文化消費(fèi)呈現(xiàn)出主流化、高科技化、大眾化、全球化的特征。但是，國(guó)內(nèi)科技創(chuàng)新體系、創(chuàng)新服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還不完善，尤其是投融資、擔(dān)保、技術(shù)合作、產(chǎn)權(quán)交易機(jī)制還不健全，無(wú)法滿足文化消費(fèi)市場(chǎng)和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需求。目前，中國(guó)文化消費(fèi)需求和供給的缺口近5600億元人民幣，居民文化消費(fèi)的增長(zhǎng)速度及消費(fèi)潛力與當(dāng)前的文化產(chǎn)品與服務(wù)的供給形成巨大的落差，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，科技創(chuàng)新服務(wù)已經(jīng)成為文化產(chǎn)品與服務(wù)開(kāi)發(fā)與制作的重要途徑，也是擴(kuò)大文化市場(chǎng)、滿足消費(fèi)需求的關(guān)鍵載體之一。

4國(guó)內(nèi)文化企業(yè)科技創(chuàng)新的綜合發(fā)展策略

4．1完善市場(chǎng)導(dǎo)向的文化科技創(chuàng)新扶持政策

文化科技創(chuàng)新扶持政策是促進(jìn)文化與科技有機(jī)融合、相互作用，推動(dòng)文化科技創(chuàng)新體系和機(jī)制形成的重要舉措。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，為文化企業(yè)、文化產(chǎn)品和文化市場(chǎng)提供財(cái)政、稅收、金融、就業(yè)、人才等一系列的優(yōu)惠和鼓勵(lì)政策，激發(fā)文化企業(yè)創(chuàng)新的積極性，支持多種形式的橫向和縱向科技技術(shù)成果向文化企業(yè)轉(zhuǎn)移，提升文化企業(yè)科技研發(fā)和技術(shù)集成應(yīng)用與創(chuàng)新能力。2004年文化部設(shè)計(jì)“文化部創(chuàng)新獎(jiǎng)”，對(duì)立足時(shí)代前沿、弘揚(yáng)科學(xué)精神、運(yùn)用現(xiàn)代科技、普及廣大群眾的文化項(xiàng)目予以表彰。2009年文化部推動(dòng)“國(guó)家文化創(chuàng)新工程”，旨在探索文化和科技融合路徑，完善國(guó)家文化科技創(chuàng)新扶持政策，建立健全文化科技投融資體系，推動(dòng)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)更好更快發(fā)展。政策的完善與細(xì)化，對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的調(diào)整和優(yōu)化、文化市場(chǎng)的培育和發(fā)展具有重要的意義。

4．2建立功能導(dǎo)向的文化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)

根據(jù)文化產(chǎn)業(yè)類(lèi)型，依托有關(guān)的政府部門(mén)、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)，建立統(tǒng)一的文化科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，整合科技創(chuàng)新服務(wù)功能，完善科技創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提供技術(shù)支持、項(xiàng)目合作、培訓(xùn)管理、融資投資、風(fēng)險(xiǎn)管理、產(chǎn)權(quán)交易、法律咨詢(xún)等各方面服務(wù)，以滿足文化產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新、成果孵化的需求。加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研用的緊密結(jié)合，構(gòu)建以技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)、文化綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商及骨干文化企業(yè)為主體的文化技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，對(duì)于加快文化創(chuàng)新關(guān)鍵技術(shù)與裝備的研發(fā)，推動(dòng)科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)具有重要的作用。2014年由科技部發(fā)起建立的“文化科技創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟”在成都成立，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的跨行業(yè)整合文化、科技、金融等多方資源的公共服務(wù)平臺(tái)，具有完善的技術(shù)創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、機(jī)制創(chuàng)新與人才培養(yǎng)功能，為文化科技的創(chuàng)新體系的探索走了重要的一步。

4．3推廣需求導(dǎo)向的文化科技創(chuàng)新資助模式

文化產(chǎn)業(yè)的科技創(chuàng)新與發(fā)展離不開(kāi)政府的政策支持與財(cái)政資助，2010年6月，文化部印發(fā)《國(guó)家文化科技提升計(jì)劃管理辦法》，提出了文化產(chǎn)業(yè)重大戰(zhàn)略導(dǎo)向項(xiàng)目、前沿項(xiàng)目、成果轉(zhuǎn)化與推廣項(xiàng)目等培育計(jì)劃。2013年中央財(cái)政投入2．97億元資助了網(wǎng)絡(luò)、旅游、藝術(shù)、廣播影視、新聞出版、文化科技服務(wù)等領(lǐng)域97項(xiàng)文化科技創(chuàng)新工程，在“十二五”期間，文化部將資助575個(gè)文化科技創(chuàng)新項(xiàng)目。但是，單純依靠政府預(yù)算內(nèi)撥款只能解決一部分資金需求，無(wú)法滿足文化產(chǎn)業(yè)各個(gè)行業(yè)發(fā)展所需的投入，因此，必須建立以需求導(dǎo)向的文化創(chuàng)新資助模式，完善政府補(bǔ)助、貼息貸款、獎(jiǎng)勵(lì)、消費(fèi)性、專(zhuān)項(xiàng)性資助等形式，加快資助資金的市場(chǎng)化運(yùn)作與管理，加速文化產(chǎn)權(quán)交易與融資市場(chǎng)的建設(shè)，形成政府指導(dǎo)、行業(yè)主管、企業(yè)主導(dǎo)的文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新資助體系。1994年起，法國(guó)電影產(chǎn)業(yè)資助基金，采用自主性資助和選擇性資助兩種形式，將影視作品的稅款按照特定條件分配和返還給生產(chǎn)、發(fā)行和放映三個(gè)環(huán)節(jié)的參與者，用途嚴(yán)格限定在文化產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)作與創(chuàng)新，既體現(xiàn)了企業(yè)資助的差異性和針對(duì)性，又體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)政策的導(dǎo)向性和市場(chǎng)化，為我國(guó)文化科技資助形式的改革提供了思路。

5小結(jié)

篇8

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;核心競(jìng)爭(zhēng)力;人本管理;能本管理;新成本管理

核心競(jìng)爭(zhēng)力是美國(guó)學(xué)者拉哈拉德(C.K.Prahalad)和英國(guó)學(xué)者哈默爾(GaryHamel)1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中正式提出的。他們認(rèn)為隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短和全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng),企業(yè)的成功不再僅僅依靠暫時(shí)或偶然的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和某些所謂靈機(jī)一動(dòng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略,而是企業(yè)所擁有的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的外化,是一種區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)體系,是在公司發(fā)展歷程中逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的一種知識(shí)、技能與資產(chǎn)互動(dòng)的體系,這即是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,它是企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。今天,建立和發(fā)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為西方企業(yè)普遍追求的戰(zhàn)略目標(biāo)。在我國(guó),隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國(guó)加入WTO,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始走向世界,參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。如何構(gòu)建并提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題正在成為企業(yè)乃至地區(qū)、行業(yè)發(fā)展關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。

一、企業(yè)文化對(duì)于培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性

西方學(xué)者鮑·埃里克森和杰斯帕·米克爾森的最新研究從較為全面的企業(yè)范圍和更廣泛角度來(lái)考察核心競(jìng)爭(zhēng)力的組合原因,提出核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織資本和社會(huì)資本的集合。組織資本是指組織對(duì)所承擔(dān)任務(wù)的協(xié)調(diào)能力的資產(chǎn),而社會(huì)資本是指作為資源提供給行為人用來(lái)獲取收益的那部分社會(huì)結(jié)構(gòu)的價(jià)值。前者可以在組織結(jié)構(gòu)中得以體現(xiàn),后者可以反映出企業(yè)文化,并被看作是特定組織結(jié)構(gòu)水平上的產(chǎn)物,二者互為補(bǔ)充,暗含了企業(yè)應(yīng)在特定情形下尋求提高組織活動(dòng)的效率。換而言之,企業(yè)文化作為企業(yè)社會(huì)資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動(dòng)效率的決定因素。企業(yè)只有將其組織資本和社會(huì)資本有機(jī)結(jié)合與發(fā)揮,才能培育并提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對(duì)環(huán)境的反應(yīng)模式,能保證企業(yè)一般員工積極性和知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能,如導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等功能,這些功能的發(fā)揮,都有助于直接或間接地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力①。

但筆者認(rèn)為,分析企業(yè)文化對(duì)于培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性,如果單從企業(yè)文化的功能入手,只看到了事物的表象,并未抓住事物的本質(zhì)。

從本質(zhì)上講,企業(yè)是一系列資源和能力的結(jié)合體。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)通過(guò)對(duì)其組織資本和社會(huì)資本的有機(jī)結(jié)合與發(fā)揮,從而有效地獲取、協(xié)調(diào)和配置各種資源和技術(shù)一體化的優(yōu)勢(shì)能力。這種優(yōu)勢(shì)能力與一般競(jìng)爭(zhēng)力是有區(qū)別的,其表現(xiàn)出如下顯著特征:

第一,價(jià)值性。價(jià)值性是核心競(jìng)爭(zhēng)力的最基本的特性,識(shí)別一種競(jìng)爭(zhēng)力是否是核心競(jìng)爭(zhēng)力,首要判斷其是否具有價(jià)值性,能否為消費(fèi)者提供更大的好處。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)橛脩?hù)提供重要價(jià)值,應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高,能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀。

第二,獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是獨(dú)樹(shù)一幟的,是不易也不能被行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)所模仿的。

第三,系統(tǒng)整合性。系統(tǒng)整合性是核心競(jìng)爭(zhēng)力的顯著標(biāo)志。一組分散的技術(shù)或技能不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力是提供其競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的多方面技術(shù)、技能和知識(shí)的有機(jī)整體,是多種能力提煉、升華的結(jié)果。在某些情況下,整合可以使一些原本十分平常的技術(shù)組合成一種超強(qiáng)的核心能力。

第四,動(dòng)態(tài)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種合力,隨著企業(yè)所處的內(nèi)、外部環(huán)境的變化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,企業(yè)原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力很有可能變成一般能力或者不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,因此核心競(jìng)爭(zhēng)力也具有動(dòng)態(tài)性。

在核心競(jìng)爭(zhēng)力所具有的四個(gè)特征中,價(jià)值性居于核心地位,影響并決定了其他三個(gè)特征。核心競(jìng)爭(zhēng)力之所以能把整個(gè)企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)能力、人力資源等整合為一個(gè)整體,使企業(yè)能夠適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位,正是由于其將企業(yè)的整體價(jià)值(為消費(fèi)者帶來(lái)最大利益)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工的個(gè)體價(jià)值有機(jī)地結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)了整體價(jià)值與個(gè)體價(jià)值的統(tǒng)一。而促進(jìn)這種整合與價(jià)值統(tǒng)一的重要因素,是同樣以企業(yè)核心價(jià)值觀為第一位,通過(guò)尋求企業(yè)核心價(jià)值觀與個(gè)人自我價(jià)值追求一致,從而引導(dǎo)整體價(jià)值與個(gè)體價(jià)值實(shí)現(xiàn)的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)所獨(dú)有的,它是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他企業(yè)所模仿,因此具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性。價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石,企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在價(jià)值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,都是價(jià)值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時(shí)期的體現(xiàn)和具體化。正是基于這一點(diǎn),我們說(shuō)企業(yè)文化的本質(zhì)就是塑造價(jià)值,就是追求價(jià)值的個(gè)性化。只有個(gè)性化才會(huì)給企業(yè)所擁有的各種資源和能力以導(dǎo)向,才會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)力。有個(gè)性的文化是很難模仿的,文化個(gè)性一旦轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,也就形成了獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

與此同時(shí),企業(yè)文化所形成的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀是一個(gè)“內(nèi)化”過(guò)程,“內(nèi)化”成熟即產(chǎn)生一種強(qiáng)大的規(guī)范力,成為人們自覺(jué)遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則,繼而產(chǎn)生一種持久的推動(dòng)力,促使人們積極地去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。這種規(guī)范力和推動(dòng)力正是核心競(jìng)爭(zhēng)力不可缺少的一個(gè)內(nèi)在動(dòng)因。張瑞敏認(rèn)為滲透在海爾經(jīng)營(yíng)理念和管理模式中的海爾文化為提升海爾競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)。海爾文化是在中國(guó)傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上,吸收了日本特色的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神以及美國(guó)的個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)而成的獨(dú)特的企業(yè)文化②。核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)就是能抓住市場(chǎng)需求,以企業(yè)對(duì)用戶(hù)的誠(chéng)信度獲得用戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,這也是海爾文化的真正價(jià)值所在。

從以上的分析不難看出,正是通過(guò)塑造具有個(gè)性化的核心價(jià)值觀,通過(guò)尋求企業(yè)核心價(jià)值觀與個(gè)人自我價(jià)值追求的一致,企業(yè)文化才能夠引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上,使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感;能夠減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗,在企業(yè)內(nèi)部形成和諧寬松的人際關(guān)系,培養(yǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)精神;能夠充分調(diào)動(dòng)起企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)新熱情,增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感,自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù);能夠以?xún)?nèi)在的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則,約束企業(yè)員工的言談舉止,規(guī)范企業(yè)行為,從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。因此,上述企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范功能,無(wú)不植根于企業(yè)文化獨(dú)具個(gè)性的核心價(jià)值觀,這才是企業(yè)文化的本質(zhì)所在。也只有形成了獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化,才可能用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源和能力,從而獲得持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

有人曾說(shuō):體力是農(nóng)業(yè)社會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,資本是工業(yè)社會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,智力是信息社會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,文化是現(xiàn)代社會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化不僅是培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,從某種意義上說(shuō),個(gè)性化的企業(yè)文化本身就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是企業(yè)的核心價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng),就是文化的競(jìng)爭(zhēng)。

二、構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化

當(dāng)前中國(guó)企業(yè)要構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化,必須從核心競(jìng)爭(zhēng)力依靠的三大要素——企業(yè)的目標(biāo)顧客、關(guān)鍵技能和技術(shù)、協(xié)調(diào)整合機(jī)制出發(fā),充分考慮核心競(jìng)爭(zhēng)力所具有的四個(gè)特征——價(jià)值性、獨(dú)特性、系統(tǒng)整合性和動(dòng)態(tài)性,培育起與之相適應(yīng)的獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化。

第一,企業(yè)的目標(biāo)顧客是在核心競(jìng)爭(zhēng)力中起決定作用的首要因素,構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化必須充分考慮目標(biāo)顧客的價(jià)值追求,秉承“顧客至上”的人本管理理論。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根到底是由目標(biāo)市場(chǎng)上的顧客所決定的,又由于顧客完全是根據(jù)自己的價(jià)值判斷來(lái)決定自己貨幣投向的,所以說(shuō)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是“消費(fèi)者剩余”③,或稱(chēng)為“PUV”(顧客的“可識(shí)使用價(jià)值”),即顧客通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的耳聞目睹或使用,已經(jīng)認(rèn)識(shí)到和感悟到產(chǎn)品能為他們帶來(lái)的實(shí)際使用價(jià)值。現(xiàn)代企業(yè)對(duì)“顧客”的概念已有延伸,分為內(nèi)部顧客(企業(yè)員工)和外部顧客(消費(fèi)者)。企業(yè)管理所表現(xiàn)出來(lái)的成果應(yīng)充分考慮目標(biāo)顧客的價(jià)值追求,使企業(yè)的內(nèi)外顧客都感到滿意。這其中,外部顧客的滿意度是建立在內(nèi)部顧客滿意度的基礎(chǔ)之上的。因而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)始終圍繞“顧客”這一中心做文章,要以人為中心,尊重人、關(guān)心人,調(diào)動(dòng)人的積極性,依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。要高度重視深刻體現(xiàn)人本思想的企業(yè)文化建設(shè),秉承“顧客至上”的人本管理理念,以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,把企業(yè)管理者的理念培育成全體員工的共同價(jià)值觀,形成推動(dòng)企業(yè)走向成功的強(qiáng)大動(dòng)力,最大限度地凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。具體而言,就是要在企業(yè)文化建設(shè)中設(shè)計(jì)好企業(yè)的目標(biāo)與核心價(jià)值觀,把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來(lái),使個(gè)人需求與組織需求盡量重合一致,形成在共同價(jià)值觀基礎(chǔ)上的利益共同體和事業(yè)共同體,引導(dǎo)全體員工主動(dòng)去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。以惠普公司為例,公司的創(chuàng)立者們?cè)趧?chuàng)立伊始就明確了其經(jīng)營(yíng)目標(biāo):瞄準(zhǔn)技術(shù)與工程技術(shù)市場(chǎng),生產(chǎn)出高品質(zhì)的創(chuàng)新性電子儀器以服務(wù)客戶(hù)。在這一經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上,惠利特與帕卡德建立起了共同的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理論,他們對(duì)公司員工大力灌輸企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)理念,使之成為惠普公司的核心價(jià)值觀。惠普公司在1999年度報(bào)告中提出的核心價(jià)值觀是:我們對(duì)人充分信任,我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn),我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體,我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)和通過(guò)鼓勵(lì)靈活創(chuàng)新致力于科技的發(fā)展是為了人類(lèi)的福利④。在這一核心價(jià)值觀基礎(chǔ)上,公司逐漸形成了具有自己鮮明特色的企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二,企業(yè)的關(guān)鍵技能和技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力依靠的重要因素,構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化必須充分考慮關(guān)鍵技能和技術(shù)的獨(dú)特性,升華傳統(tǒng)的人本管理思想,倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理思想。

一般來(lái)講,一個(gè)企業(yè)至少有一個(gè)或若干個(gè)關(guān)鍵技能和技術(shù),這是整個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞,是企業(yè)獨(dú)具的超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),也決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性。企業(yè)要擁有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須具有獨(dú)特的人力資源,即能夠把知識(shí)、技能有效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的“能人”,或曰“能力人”。建立在以“能力人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提之上的人力資源管理我們稱(chēng)之為“能本管理”,它與以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的“物本管理”(把企業(yè)看作是一個(gè)“大機(jī)器”,企業(yè)的員工則是這一機(jī)器中的“零部件”,把人當(dāng)作物來(lái)管理。泰勒管理模式是“物本管理”的代表,這種管理模式無(wú)法充分發(fā)揮人的潛能和創(chuàng)造力)截然不同,是對(duì)以“社會(huì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的“人本管理”(認(rèn)為企業(yè)不再是一種單純的經(jīng)濟(jì)組織,人也不再單純是創(chuàng)造財(cái)富的工具,而是企業(yè)最大的資本和財(cái)富。對(duì)物的管理需要通過(guò)對(duì)人的管理來(lái)實(shí)現(xiàn))的升華和具體化。“能本管理”思想不僅把人看作是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富,更為重要的是注重不斷提升人的智能,提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)以人的能力為本的管理升華。可以說(shuō),“能本管理”源于“人本管理”但又高于“人本管理”,它不僅確立了人在企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造中的決定性地位和作用,而且強(qiáng)調(diào)了人力資本創(chuàng)造財(cái)富所需要的能力要素及其與其他資源有效配置的途徑與方式。

著名人力資源管理專(zhuān)家、美國(guó)密歇根大學(xué)教授戴夫·烏里爾克提出了能本管理中一個(gè)有代表性的公式:“人力資源=能力水平×投入程度”,指出在企業(yè)員工能力水平一定的前提下,投入程度是對(duì)人力資源起決定性的因素。投入程度作為衡量員工是否充分發(fā)揮了潛能,是否不遺余力地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力的重要指標(biāo)之一,一般說(shuō)來(lái),由兩方面的因素決定:企業(yè)對(duì)員工的要求和企業(yè)向員工提供的資源或支持。這兩方面的因素共同構(gòu)成了員工工作的方程式。在理想狀態(tài)下,這個(gè)方程式剛好相等,員工可以積極地完成合理的工作任務(wù)。但在現(xiàn)實(shí)中,這個(gè)方程式往往處于失衡狀態(tài):要么是企業(yè)對(duì)員工的要求比較低,而向他們提供的資源或支持過(guò)于充足,這種情況往往容易導(dǎo)致人浮于事或無(wú)事生非等內(nèi)耗;要么是對(duì)員工提出的要求比較高,而向他們提供的資源或支持卻不夠,這種情況容易挫傷員工的積極性,使員工不愿全身心地投入工作。因此,要充分激發(fā)員工的工作熱情,必須使下達(dá)的工作任務(wù)與提供的資源或支持兩方面保持相對(duì)的均衡。

無(wú)論是企業(yè)員工能力水平的提高,還是投入程度均衡的實(shí)現(xiàn),都需要由企業(yè)文化來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)。企業(yè)文化應(yīng)倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理思想,一方面把科技與人才放到突出位置,重視人才的引進(jìn)和再教育,在提升人的能力方面加大投入,營(yíng)造能力至上的文化氛圍;另一方面引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的工作設(shè)計(jì)與提出的工作要求,通過(guò)制定并執(zhí)行各種企業(yè)內(nèi)部制度(如合理的薪酬體系和激勵(lì)制度),為員工提供能滿足其對(duì)企業(yè)回報(bào)預(yù)期的資源或支持,創(chuàng)造良好的工作氛圍提升員工的投入程度。一句話,通過(guò)構(gòu)建有利于調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)機(jī)制、培育有利于知識(shí)型、創(chuàng)造型人才成長(zhǎng)的企業(yè)文化,加強(qiáng)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置、增進(jìn)組織內(nèi)部各成員的有效溝通,讓人力資本的效用最大化。

第三,企業(yè)的協(xié)調(diào)整合機(jī)制是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力依靠的關(guān)鍵因素,構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化必須充分考慮協(xié)調(diào)整合機(jī)制的系統(tǒng)整合性和動(dòng)態(tài)性,明確企業(yè)文化應(yīng)是一種經(jīng)濟(jì)文化,推行“學(xué)習(xí)至上”的新成本管理模式。

企業(yè)在構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),應(yīng)形成以一個(gè)或若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)為主導(dǎo)、能對(duì)各種要素不斷進(jìn)行有機(jī)整合的機(jī)制,這種整合機(jī)制不但表現(xiàn)為關(guān)鍵能力、有效能力的集中,而且表現(xiàn)為對(duì)多余、落后、無(wú)關(guān)緊要的機(jī)制、因素、程序和職能的迅速消除,并由此產(chǎn)生集成放大效應(yīng),即1+1>2的增值效應(yīng)。企業(yè)只有充分考慮核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)整合性和動(dòng)態(tài)性,才能對(duì)影響企業(yè)發(fā)展的眾多要素有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節(jié)約成本(節(jié)約有形成本)和滿足顧客需求(提升無(wú)形成本),實(shí)現(xiàn)“成本領(lǐng)先”。

21世紀(jì)成本領(lǐng)先的概念發(fā)生了變化:一方面,成本從單一的有形成本變成了有形成本和無(wú)形成本兩類(lèi)。無(wú)形成本與有形成本不同,一般來(lái)說(shuō)有形成本高則企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱,而無(wú)形成本高則表明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。無(wú)形成本包括品牌和時(shí)間,誰(shuí)的品牌滲透力強(qiáng),誰(shuí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就強(qiáng);誰(shuí)滿足客戶(hù)的速度快,誰(shuí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就強(qiáng)。有些一流企業(yè)的產(chǎn)品賣(mài)得并不便宜,即有形成本比較高,仍然有效益的關(guān)鍵就在于企業(yè)成本領(lǐng)先的法寶和精髓是在無(wú)形成本。另一方面,成本領(lǐng)先意味著企業(yè)需要比對(duì)手更快地捕捉到客戶(hù)的需求。目前的競(jìng)爭(zhēng)中所說(shuō)的成本領(lǐng)先,已經(jīng)不是企業(yè)能不能把事情做到位,而是能不能比對(duì)手做得更好,能不能比對(duì)手更快地滿足客戶(hù)。企業(yè)管理不是老總想做什么,是管理者有沒(méi)有能力讓員工去做,有沒(méi)有能力讓員工比對(duì)手的員工做得更好。

眾所周知,現(xiàn)在的市場(chǎng)大多是以客戶(hù)為中心的買(mǎi)方市場(chǎng)。客戶(hù)的地位提高之后,隨之而來(lái)的是一線員工的地位提高。因?yàn)橐痪€員工直接面對(duì)客戶(hù),稍許疏忽都有可能使客戶(hù)流失,所以一流公司非常注重員工能力的提升。這就是在做一件非常寶貴而又重要的事情──用有形成本換無(wú)形成本,用數(shù)量一定的有形成本換取可能使企業(yè)效益成幾何倍數(shù)增長(zhǎng)的無(wú)形成本。

篇9

首先，沒(méi)有確定適合自身實(shí)際的國(guó)際化發(fā)展思路，

缺乏明確具體的企業(yè)文化發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。部分建筑企業(yè)認(rèn)為"走出去"一定海闊天空，風(fēng)光無(wú)限，但對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)缺乏必要了解，缺乏長(zhǎng)期的戰(zhàn)略思考和科學(xué)的管理體系，在投資項(xiàng)目、企業(yè)文化研究、環(huán)境分析、地點(diǎn)選擇、合作伙伴選擇、經(jīng)營(yíng)策略的制定與執(zhí)行等方面，缺乏論證，經(jīng)營(yíng)方式單一，不能從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)避短。缺乏適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的實(shí)用人才，經(jīng)營(yíng)管理不能完全市場(chǎng)化，仍然處于半政府狀態(tài)。有關(guān)文化因素對(duì)企業(yè)命運(yùn)的重要意義，許多建筑企業(yè)界人士認(rèn)識(shí)不夠，缺乏對(duì)企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)與培育的戰(zhàn)略選擇，沒(méi)有具體的海外企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。

其次，對(duì)他國(guó)文化了解不夠，社會(huì)關(guān)系處理不盡如意。

我國(guó)部分建筑企業(yè)在實(shí)施海外經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，還象在國(guó)內(nèi)一樣，把人情交往當(dāng)作最主要的交往方式，許多企業(yè)家習(xí)慣了在國(guó)內(nèi)依賴(lài)于由人情交往所編織的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)即社會(huì)資本，形成對(duì)關(guān)系的依賴(lài)。沒(méi)有詳細(xì)了解擬進(jìn)入國(guó)家的市場(chǎng)與文化背景，沒(méi)有根據(jù)不同國(guó)家的文化特點(diǎn)，有針對(duì)性地調(diào)整自身的管理思路與策略。在社會(huì)關(guān)系的處理上，部分企業(yè)照搬國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果吃了虧，最終被迫退出了市場(chǎng)。

第三，傳統(tǒng)思維習(xí)慣和管理方式的束縛。

我國(guó)在海外經(jīng)營(yíng)的建筑企業(yè)大部分是國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響依然存在，習(xí)慣于依賴(lài)政府，依靠政府工程，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念不強(qiáng)，"大鍋飯"和"鐵飯碗"的體制和觀念，還未徹底改變，"官本位"思想嚴(yán)重，在部分企業(yè)中"人治大于法治"，"一言堂"、"家長(zhǎng)制"、"上智下愚，尊卑有序"等落后的傳統(tǒng)觀念還不同程度的存在，部分國(guó)企的經(jīng)營(yíng)者是準(zhǔn)官員，有一定的行政級(jí)別，即使海外經(jīng)營(yíng)成績(jī)欠佳，也可以調(diào)到其他企業(yè)或部門(mén)"易地做官".部分企業(yè)甚至依然用國(guó)內(nèi)的管理方式來(lái)管理海外工程，如，某企業(yè)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理剛到海外，在施工中遇到問(wèn)題，馬上決定：開(kāi)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)解決。這在國(guó)內(nèi)是一個(gè)制度化地解決問(wèn)題的方法和形式，但在海外業(yè)主、監(jiān)理及海外員工眼中，他們就會(huì)感到很奇怪，他們不明白"現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)"的意思，認(rèn)為一件本來(lái)可以由下面員工當(dāng)即直接辦理的事，為什么非要等到開(kāi)"現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)"才能立竿見(jiàn)影地解決呢？

第四，沒(méi)有很好地遵循國(guó)際交際慣例。

交際是企業(yè)文化重要的一部分，它能看出一個(gè)企業(yè)的"核心競(jìng)爭(zhēng)力"即企業(yè)文化在一個(gè)員工身上的具體體現(xiàn)。部分建筑企業(yè)海外員工在與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)、人民交往中，急于求成，按照在國(guó)內(nèi)的交際慣例，"你的事就是我的事"，熱情過(guò)度，令對(duì)方反感；有的員工大男子主義嚴(yán)重，不尊重當(dāng)?shù)貗D女；有的員工工作中過(guò)于謙遜，使業(yè)主方、監(jiān)理方誤以為其工作能力差，工作造成被動(dòng)；還有部分企業(yè)海外經(jīng)理還像在國(guó)內(nèi)一樣，對(duì)海外招聘的員工的婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、以及、政治見(jiàn)解等問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，認(rèn)為這就是關(guān)心屬下，結(jié)果事與愿違，造成誤解。

第五，部分企業(yè)出"門(mén)"準(zhǔn)備不充分，自信心不強(qiáng)。

一走出國(guó)門(mén)，很多建筑企業(yè)開(kāi)始有些茫然，不知自己的管理水平到了外國(guó)怎么樣，不知道要遇到什么樣的業(yè)主和監(jiān)理，覺(jué)得在國(guó)內(nèi)多年的施工經(jīng)驗(yàn)不管用了。加之剛開(kāi)始還有語(yǔ)言問(wèn)題，部分企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)人員中標(biāo)后匆忙上場(chǎng)，過(guò)分依賴(lài)翻譯，對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)不重視，或者工程緊張顧不上學(xué)習(xí)，造成在物資采購(gòu)上吃虧，看不懂施工材料，工作被動(dòng)，很快就失去了自信心。

二、對(duì)境外建筑企業(yè)文化建設(shè)的思考

第一，確定合適的國(guó)際化發(fā)展思路，使企業(yè)本土文化盡快"落地生根"。

我國(guó)建筑企業(yè)走出國(guó)門(mén)經(jīng)營(yíng)，要確定合適的國(guó)際化發(fā)展思路，選擇"文化先行"的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)文化的人才培訓(xùn)給予充分重視，采取多種途徑培養(yǎng)員工的文化認(rèn)知力和文化適應(yīng)性。要盡快使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的文化和理念，在海外找到共同點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，使企業(yè)自身文化在海外"落地生根"，形成獨(dú)特的海外企業(yè)文化體系。

第二，加強(qiáng)對(duì)世界各國(guó)文化的研究，處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系。

企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)組成部分，是社會(huì)文化變遷的縮影。社會(huì)文化通過(guò)其在長(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的關(guān)于人的價(jià)值觀、人生觀、宗教觀和世界觀，對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生影響，并作用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過(guò)程中，形成獨(dú)特的、相對(duì)穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、文化氛圍和產(chǎn)品的文化品位，這是社會(huì)文化滲透于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過(guò)程的一種重要形式。

企業(yè)要走出國(guó)門(mén)發(fā)展，首先就要了解各國(guó)的文化、處理好社會(huì)關(guān)系，充分考慮文化差異。文化差異有來(lái)自于風(fēng)俗習(xí)慣的，有來(lái)自于價(jià)值觀念的，有來(lái)自于行為舉止的，有來(lái)自于自然環(huán)境的等等。"美國(guó)加州牛肉面"公司共有78家分店，只有一家開(kāi)在美國(guó)加州洛杉磯，其他77家分店全部開(kāi)在中國(guó)，經(jīng)營(yíng)者充分利用了中美之間的文化差異使得跨國(guó)經(jīng)營(yíng)取得巨大成功。

海外經(jīng)營(yíng)不同于本國(guó)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)者必須把文化差異這個(gè)變量考慮進(jìn)去。管理好不同民族、不同價(jià)值觀念的員工，解決"跨文化管理"，處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系，尋找超越文化差異的公司目標(biāo)，使不同文化背景的員工有一個(gè)共同的行為準(zhǔn)則，這是建筑企業(yè)從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)所必須解決的問(wèn)題。

第三，遵循國(guó)際社會(huì)中約定俗成的交際慣例。

與人打交道，這是最實(shí)際的企業(yè)文化之一，因?yàn)槟愦淼氖瞧髽I(yè)形象。到與文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)制度與我國(guó)大有差別的海外經(jīng)營(yíng)，首先就是要與他國(guó)的政府官員、業(yè)主、企業(yè)和當(dāng)?shù)厝嗣翊蚪坏溃哑髽I(yè)宣傳出去，把工作開(kāi)展起來(lái)。所以一定要注重與他們打交道，一條行之有效的方法就是與他們進(jìn)行交往和溝通時(shí)遵循國(guó)際社會(huì)中約定俗成的交際慣例，尊重個(gè)性獨(dú)立，維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)，尊重個(gè)人隱私，是非常重要的。一般而論，有以下幾條國(guó)際慣例。（1）信守承諾。（2）熱情有度。（3）尊重隱私。（4）女士?jī)?yōu)先。（5）不必過(guò)謙。有的時(shí)候，在對(duì)外活動(dòng)中，難免會(huì)碰上一些本人尚未經(jīng)歷的場(chǎng)面，或是難以處置之事，此時(shí)此刻最好的辦法，就是靜觀一下他人的做法，努力"從眾"，與大家保持一致。

但不論和任何國(guó)家的人打交道，走出國(guó)門(mén)的企業(yè)和個(gè)人請(qǐng)務(wù)必記住：中國(guó)人同外國(guó)人是平等的，我們是有自尊的，不要忽略了我們的民族尊嚴(yán)、民族氣節(jié)，見(jiàn)到老外莫要卑躬屈膝，要不卑不亢，保持民族氣節(jié)，更不能趾高氣揚(yáng)，擺闊氣。這比在國(guó)外承攬多少工程，掙多少錢(qián)都重要的多。

第四，靠實(shí)力說(shuō)話。

在海外經(jīng)營(yíng)建筑企業(yè)共同的一個(gè)感受是執(zhí)行程序比國(guó)內(nèi)要正式得多，也先進(jìn)得多。面對(duì)的業(yè)主和監(jiān)理，只認(rèn)實(shí)力和施工水平，靠請(qǐng)客送禮是行不通的，必須靠過(guò)硬的質(zhì)量征服他們。

在完工的阿富汗昆都士公路修復(fù)項(xiàng)目中，世界銀行南亞交通部門(mén)主管陳廣哲對(duì)工程贊不絕口，他認(rèn)為，這個(gè)由中鐵十四局集團(tuán)承建的公路項(xiàng)目，即使在遇到襲擊，造成人員傷亡、被迫停工的意外打擊下，仍然能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成，顯示了中國(guó)建筑企業(yè)的實(shí)力與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。他還說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目最后能得到各方滿意，中鐵十四局集團(tuán)派出了優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理是重要原因，這個(gè)年輕人懂英語(yǔ)，素質(zhì)高，管理水平一流，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了最重要的管理保障。

第五，加強(qiáng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)。

篇10

1.有利于項(xiàng)目凝聚力增強(qiáng)

項(xiàng)目的有效完成，需要許多人的努力。一個(gè)工程項(xiàng)目開(kāi)始的第一步，就是要征集人員，加強(qiáng)施工隊(duì)伍的組成。將項(xiàng)目相關(guān)的決策者、設(shè)計(jì)者與施工者、管理者整合在一體，組合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮隊(duì)伍的功能，才能促進(jìn)工程項(xiàng)目的有效開(kāi)發(fā)與完美完工。項(xiàng)目文化，對(duì)于企業(yè)職工的個(gè)人價(jià)值觀有著直接的影響。在隊(duì)伍的工作過(guò)程中能夠相互支持與協(xié)作，才能讓項(xiàng)目質(zhì)量提高。項(xiàng)目文化可以讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)職工具有統(tǒng)一的目標(biāo)，更能激發(fā)他們的責(zé)任心，促進(jìn)這種人力文化在企業(yè)品牌建設(shè)中的融合。

2.有利于企業(yè)品牌輻射力加強(qiáng)

目前，我國(guó)的建筑工程市場(chǎng)發(fā)展十分迅猛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。一個(gè)企業(yè)要具有自己的核心價(jià)值，達(dá)到特點(diǎn)明確，能力突出的效果，需要在每一個(gè)項(xiàng)目的施工中注重細(xì)節(jié)與安全。在項(xiàng)目工程的施工中，做好一圖六版工作，加大彩旗標(biāo)語(yǔ)的宣傳力度，讓每一位項(xiàng)目參與者以及社會(huì)大眾了解到企業(yè)的工作態(tài)度，會(huì)讓企業(yè)的品牌有效建立。

3.有利于正面力量產(chǎn)生

社會(huì)文化，就是社會(huì)發(fā)展的力量。同樣，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，文化也是一股重要的正面力量。項(xiàng)目文化的建立與傳播，會(huì)讓企業(yè)中的每一個(gè)員工知識(shí)自己應(yīng)該做什么，知道企業(yè)在提倡什么，反對(duì)什么。哪些規(guī)定是企業(yè)內(nèi)不允許的，哪些是符合企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)的。項(xiàng)目文化的建立，會(huì)激發(fā)項(xiàng)目員工的進(jìn)取意識(shí)，讓他們逐漸學(xué)會(huì)追求完美，在項(xiàng)目中發(fā)揮自己的價(jià)值，讓項(xiàng)目的最大價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。

4.有利于品牌激勵(lì)作用發(fā)揮

項(xiàng)目文化的有效建設(shè)，會(huì)讓企業(yè)員工感受到精神上的力量，也會(huì)更加認(rèn)可企業(yè)的決定，促進(jìn)每一位員工發(fā)揮自己的能力，意識(shí)到自己對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)是值得的，在為企業(yè)的付出中感受到快樂(lè)中，認(rèn)可自己與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。項(xiàng)目文化要會(huì)讓企業(yè)品牌具有更大的激勵(lì)作用。

二、項(xiàng)目文化在企業(yè)品牌樹(shù)立中的問(wèn)題

1.主觀問(wèn)題

加強(qiáng)項(xiàng)目文化的建立，是為了做好項(xiàng)目管理工作，讓企業(yè)具有良好的企業(yè)形象。但是，在落實(shí)企業(yè)項(xiàng)目文化的建設(shè)時(shí)，還是存在一些問(wèn)題。首先，在項(xiàng)目文化建設(shè)的最初階段，一些人會(huì)認(rèn)為項(xiàng)目文化的標(biāo)準(zhǔn)化建立投入過(guò)大，不值得。在項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)做好彩旗與標(biāo)語(yǔ)的宣傳工作，讓工人統(tǒng)一他們的著裝，顯得過(guò)于形式主義，像是在給別人做秀一樣。這些思想不僅存在于一線的工人思想中，也存在部分管理者的思想中。這種思想上的認(rèn)知不足，極大地影響了項(xiàng)目文化的建設(shè)效果。一些工作人員開(kāi)始湊合，為了檢查而敷衍項(xiàng)目文化建設(shè)工作。其次，在工作實(shí)踐中缺少積極性。在過(guò)去的項(xiàng)目工作中，員工只要把自己活干好就可以了，無(wú)所謂工作的環(huán)境以及工作的整齊度。但是，在項(xiàng)目文化的建設(shè)過(guò)程中，這種傳統(tǒng)的管理思想受到?jīng)_擊。部分員工開(kāi)始不能認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，在檢查之前進(jìn)行快速掃除。

2.客觀問(wèn)題

從客觀上來(lái)講，首先，工程本身的性質(zhì)會(huì)制約企業(yè)品牌的建立。一些工程項(xiàng)目的施工周期較短，規(guī)模也不大，流動(dòng)性強(qiáng)，項(xiàng)目文化的建立會(huì)受到很多因素的影響。除此之外，建筑工程的外部環(huán)境也存在較多不確定性。一個(gè)工程具有諸多子工程，工程的施工地點(diǎn)精湛同，會(huì)給項(xiàng)目文化的建立造成負(fù)面影響。項(xiàng)目施工的工作環(huán)境可能會(huì)很艱苦，這是項(xiàng)目文化建立的一大阻礙。

三、項(xiàng)目文化在企業(yè)品牌樹(shù)立中的應(yīng)用方法

利用項(xiàng)目文化的建立去促進(jìn)企業(yè)品牌的樹(shù)立，是每一位企業(yè)管理者的重要職責(zé)。發(fā)揮項(xiàng)目文化的作用，做好企業(yè)品牌的樹(shù)立，才能讓企業(yè)有更好的發(fā)展條件。

1.發(fā)揮項(xiàng)目文化群眾作用，積極樹(shù)立企業(yè)品牌項(xiàng)目文化的有效建設(shè)，需要群眾的支持。只有企業(yè)內(nèi)的每一位員工的素質(zhì)得到提高，才能促進(jìn)項(xiàng)目文化的建設(shè)，而這也是企業(yè)品牌樹(shù)立的基礎(chǔ)。一個(gè)素質(zhì)過(guò)硬的建設(shè)隊(duì)伍，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有積極意義。項(xiàng)目文化的建設(shè)重點(diǎn)，在于打造一支高素質(zhì)的施工隊(duì)伍，促進(jìn)員工的發(fā)展以及企業(yè)的發(fā)展。而這，也正是企業(yè)品牌樹(shù)立的目標(biāo)。在項(xiàng)目文化的建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)員工需要以企業(yè)長(zhǎng)久利益的為準(zhǔn)。通過(guò)項(xiàng)目文化建設(shè)的延展，促進(jìn)員工將項(xiàng)目文化中的精華內(nèi)化于自己心中，引導(dǎo)職工建立正確的思想觀念，培養(yǎng)他們良好的行為習(xí)慣。發(fā)揮項(xiàng)目文化的群眾作用，推動(dòng)一個(gè)學(xué)習(xí)型與進(jìn)步型的企業(yè)文化建設(shè)，會(huì)讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力越來(lái)越強(qiáng)。

2.發(fā)揮項(xiàng)目文化凝聚力，幫助樹(shù)立企業(yè)品牌

項(xiàng)目文化的建設(shè)，會(huì)提高企業(yè)文化凝聚力的提高，讓企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施找到動(dòng)力與目標(biāo)。企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，需要適應(yīng)市場(chǎng)的變化，接受市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，更要將良性發(fā)展作為最終目標(biāo)。企業(yè)需要對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，開(kāi)發(fā)屬于自己的特色化技術(shù)，加大市場(chǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，讓企業(yè)具有多個(gè)類(lèi)型的項(xiàng)目文化。就像瑞典的沃爾沃公司，不僅是行業(yè)的龍頭企業(yè)，更是世界的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。這些企業(yè)通過(guò)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的完成，建立了良好的企業(yè)口碑，讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及員工之間的行為有所聯(lián)系，讓他們走出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。建筑企業(yè)也應(yīng)當(dāng)利用建筑項(xiàng)目的凝聚力，去做好企業(yè)品牌的有效建立。

3.發(fā)揮項(xiàng)目文化實(shí)際性，促進(jìn)樹(shù)立企業(yè)品牌

項(xiàng)目文化的建設(shè)，是為了滿足企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求的。發(fā)揮項(xiàng)目文化的實(shí)際性，使項(xiàng)目文化成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方式與橋梁，有利于企業(yè)品牌的成功建立。項(xiàng)目文化的建設(shè)過(guò)程中，許多正確的價(jià)值觀念會(huì)滲透到項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，讓企業(yè)職工認(rèn)可企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)行業(yè)都有自己的發(fā)展特點(diǎn)，有自己的范圍。根據(jù)不同的企業(yè)需求，從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)品牌的建立，讓企業(yè)品牌促進(jìn)企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)的閃光點(diǎn)。作為一個(gè)建筑行業(yè)，應(yīng)當(dāng)針對(duì)建筑行業(yè)的發(fā)展需求，將效率、質(zhì)量以及安全作為企業(yè)品牌中的重要元素。施工進(jìn)度有問(wèn)題的企業(yè)，都重視施工進(jìn)度管理工作。施工安全做得不到位的企業(yè)，加大安全生產(chǎn)宣傳力度，從實(shí)際出發(fā)。利用科學(xué)的企業(yè)品牌，吸引更多的客戶(hù)，得到更多客戶(hù)的依賴(lài)，讓企業(yè)具有發(fā)展的動(dòng)力。

四、結(jié)語(yǔ)