導語：如何才能寫好一篇標兵申報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我們班首先參加了學院組織的拔河比賽，盡管出師不利，第一場輸了，但我們毫不氣餒，懷著不拋棄不放棄的精神，第二場大家齊心協(xié)力，取得了寶貴的一場勝利，第三場明知有實力上的差距，但我們沒有放棄，雖然最終輸了以1：2不能進入下一輪，但大家一起為班級出力，使我們班級的凝聚力得到了提升。

學院間的拔河比賽我班的同學也積極參與，沒能參與拔河的也去賽場吶喊助威，為學院加油。學院最后取得了不錯的名次，其中也少不了我班的一份功勞。

二，失敗的勝利

在南湖由于場地的限制，大家最喜愛的運動是籃球。最開始的是學院組織的班級籃球友誼賽，男生踴躍參加，女生去賽場吶喊加油。第一場我們班大比分落敗，大家相互鼓勵，一起準備下一場的比賽。第二場我們一開始占據(jù)優(yōu)勢，但第三節(jié)的時候我班主力球員受傷，盡管他咬牙堅持，但我們還是輸了。不過沒關(guān)系，我們一起拼搏過，受傷依然不放棄，這就足夠了。

我們還參加了學院組織的三人制籃球賽，這一次大家共同努力，取得了開門紅，順利的拿下了第一場比賽。第二場我們班繼續(xù)高歌猛進，滅掉了對手，取得了令人興奮的兩連勝。第三場比賽更加驚心動魄，比分交替上升，下半場開始時沒有注意對方一個替補球員，讓他連續(xù)外線投進三分球，拉開了分差，接下去的時間盡管我們竭盡全力的追分，但我們還是遺憾的輸?shù)袅吮荣悺５谒膱鲇捎趯Ψ降囊粋€高大中鋒我們無法防住，我們毫無懸念的輸?shù)袅吮荣悾覀兪冀K保持著分差，也給對手制造了不少麻煩。最后以2：2的比分名列小組第三，不能晉級下一輪。

兩次比賽雖然都輸了，但我們打出了自己的風格，賽出了我們班的水平，贏得了對手的尊重，這是超越比賽結(jié)果的勝利，是體育精神的勝利。

三， 趣味寢室杯

在大一下學期，我們班組織了一場別有趣味的“寢室杯”籃球賽。每個男生寢室組一個隊，分為兩個組，每個組的前兩名進入下一輪。班上的四個女生分別加入進入半決賽的球隊，最后509寢室獲得冠軍，506寢室獲得了亞軍，505寢室獲得了季軍。為了增強比賽趣味性，從為數(shù)不多的班費中拿出一筆資金，一二三名的獎金分別為50，40，30元。在寢室杯籃球賽中，班上所有的同學基本都參與了。在緊張的學習生活中，通過比賽大家放松了身心，得到了鍛煉，大家對此都非常滿意，輔導員也給予了好評。

四，遙遠的西院足球場

南湖校區(qū)由于還在建設(shè)中，沒有足球場，但在我們班同學對足球的熱愛面前，這不是問題。每個星期五的下午，大家換好衣服，走路到西院校區(qū)足球場，在那里大家盡情的奔跑，忘我的吶喊，汗水伴著激情與歡樂，在一個星期的學習后毫無顧忌的鍛煉。

在那里，我班的余春暉同學參加了理工杯足球賽，取得令人滿意的成績。

篇2

時光飛逝，匆匆如流，我們科開展優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)一年多來，她每天協(xié)助患者做一些日常生活和基礎(chǔ)護理操作，主動了解病人更多的需要。她每天一走進病房，微笑總是不由得掛在臉上，她總覺得病人如同自己的親人一樣，總是有種動力促使她去接近，去用心照顧他們。他就是我們科一名普通的護士---付麗華。我們科實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，全體護士認真貫徹“以人為本，護理先行”的服務(wù)宗旨，貼近病人，貼近臨床，貼近社會，創(chuàng)建和諧醫(yī)患。尤其是小付她每天都會用美好的心靈和精湛的技術(shù)呵護每一位病人，使病人的生命延續(xù)，健康重現(xiàn)。

她總是以飽滿的熱情去迎接每一位病人，每當有新入院患者時，她就主動迎上去，熱情接待，為病人做自我介紹，安慰病人，勉勵病人建立克服疾病的信心，給病人留下了良好的第一印象，讓病人感到親切和信任，為以后的溝通打下堅實的基礎(chǔ)。為了不讓病人拿著檢查單出找大夫，他總是安排好各項檢查及運送工作，仔細講解各項檢查的目地和注意事項。

記得有一次，我們科住了一位老年患者，脾氣很暴躁，每天給她輸液時，他都要發(fā)火，有些同事甚至都害怕不敢去他 的病房，這時小付每天下班前都要去他病房噓寒問暖，跟他聊天，慢慢的，我們發(fā)現(xiàn)老人發(fā)火少了，再慢慢的，我們開始看到老人笑了，直到有一天，老人才給小付說出了心里話，原來老人的老伴去世早，兒女也沒有時間來陪他，所以他的脾氣越來越怪，。知道他在想什么，小付每天都會主動陪他聊天，給他打水，買飯，剪指甲，到便盆，還特意給老人買了愛吃的點心，就這樣老人的心情好了，病也好的快了，臨出院時老人感動的拉著小付的手說：“姑娘，謝謝你！我的兒女做不到的你都幫我做到了。

在每天的工作中，她對病人說的最多的是“您昨晚睡的好嗎？有沒有不舒服的地方？有什么需要我們幫忙的？”說實話剛開始聽到這些話，都覺得她有些啰嗦，但是，慢慢的我們發(fā)現(xiàn)，通過她的一些問候，病人總會把自己的需要及時的反饋給她，而且病人也愿意和她交流。記得那天早上，18床的老奶奶看起來有些不舒服，小付就耐心的詢問，原來老奶奶的女兒出去了，老奶奶想上廁所，但沒來得及，就尿褲子上了，小付知道后，趕緊端來一盆熱水給老人擦洗干凈，更換了褲子，在得知老奶奶還沒吃早餐，又趕緊為她買來吃的，老奶奶連聲說：謝謝！我的病都好了一半了。她每次答應(yīng)病人的事一定會記得做到，給病人已答復。

篇3

締造服務(wù)精品，再樹行業(yè)新形象

洗衣房是女工與礦工們直接打交道的窗口，通過這個小小的窗口，她用女性特有的溫柔和耐心與礦工們進行著真誠而細致的心靈溝通。為方便職工，她主動延伸服務(wù)。不管春夏秋冬，每天準時把干凈的工作服交到職工手上，惡劣的工作環(huán)境，繁重的體力勞動，使得礦工們的工作服極易破損。為此，她到處搜集舊衣服做補丁送到縫補室，千方百計把破損的工作服修補整[！]齊。

在班中她始終倡導“心系職工，精益求精”的服務(wù)精神，使職工享受到高質(zhì)量的服務(wù)，堅持工作及時化“讓職工盡量少等1分鐘”，工作服收發(fā)窗口堅持精確化保證“收發(fā)零差錯率”、堅持“真誠服務(wù)每一天”。

用心溝通，贏取一線職工滿意

“在井下注意安全！”、“千萬別違章蠻干啊！”這是她在收發(fā)工作服期間，遇到礦工們經(jīng)常送上的一句句溫暖用語和一聲聲親切關(guān)懷。多年來，她就是用真誠、熱情的工作態(tài)度和細致、周到的服務(wù)，溫暖了終年煤層打交道的礦工們的心。用微笑迎送每一個前來洗衣的礦工。

沒有到過洗衣房的人，體會不到女工們的工作的辛苦。雖然說現(xiàn)在洗衣房的大部分工作都實現(xiàn)了機器化，但是有的職工在工作中衣服本文來源：文秘站 上沾滿了水泥及油漬等污物，為了將其清理干凈，不得不單獨用堿水浸泡后，再一點點將其搓洗干凈。瘦小的她，每個班下來，都累的腰酸背疼。由于終年與冰冷的水打交道，她的手被浸泡的發(fā)白蛻皮。特別是寒冷的冬天，幾乎雙手都長滿了凍瘡、裂開了口子，就是到了夏天，由于特殊的工作環(huán)境，烘干箱散發(fā)出的熱浪撲面而來，溫度達40多度，讓人感覺置身于“煉丹爐”之中。一個班下來，常常汗流浹背，有的女工還出現(xiàn)了不同程度的過敏的現(xiàn)象。盡管如此，她依然微笑面對每位上下井職工，在衣服洗滌、烘干過程中仔細查找丟扭扣、開裂、破損的衣服，當班及時縫補，做好上架前各項任務(wù)，為職工們提供了便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力贏取一線職工滿意。

微笑迎接每一位職工，用奉獻播撒真情

篇4

根據(jù)2019年學生工作要點，現(xiàn)將2019年班級建設(shè)風采展示月活動有關(guān)事項通知如下：

一、活動時間：2019年9月9日至2019年10月25日

二、活動主題：“凝聚班團力量，引領(lǐng)學生成長”

三、活動目的：舉辦本次班級建設(shè)風采展示月活動旨在增強大學生集體觀念、協(xié)作意識和團隊精神，進一步推動我校學生基礎(chǔ)管理工作，做好2019年“標兵班集體”、“先進班集體”評選活動，總結(jié)提煉班團建設(shè)工作經(jīng)驗和成果，引導2019級新生班級開展好班團建設(shè)工作，夯實學校雙高建設(shè)基礎(chǔ)。

四、活動內(nèi)容：

（一）標兵、先進班集體評選（時間：9月9日至10月13日）

1、班級總結(jié)申報階段。9月9日開始，各院開展2018-2019學年各班級班級建設(shè)總結(jié)提煉工作。各班級在對照評選條件的基礎(chǔ)上自行申報，認真填寫《2018~2019學年標兵班集體（先進班集體）申請表》（見附件4）并附相關(guān)證明材料。（9月9日至9月15日）    

2、二級學院總結(jié)交流階段。各二級學院對本院各班級班級建設(shè)工作進行總結(jié)、評比、交流，在此基礎(chǔ)上按分配指標推薦班級參加學校評比。各院對申報班級有關(guān)材料要按照《各學院推薦名額一覽表》（見附件2）進行嚴格審查后，上報學工處參加學校評比。（9月16日至9月26日）  

3、學校評審階段。學工處按照評選方案（見附件1）對參評班級數(shù)據(jù)進行審核，評比、公示，評出校級“標兵班集體”不超過6個、校級“先進班集體”15個、院“先進班集體”15個。（10月1日至10月13日）  

（二）標兵班集體建設(shè)經(jīng)驗分享會（時間：10月10日19:00）

舉辦班級風采展示月活動啟動儀式并邀請獲得校級“標兵班集體”的班級進行經(jīng)驗分享，由標兵班集體指派1～3名主要班干介紹講解本班班級建設(shè)過程和取得成果并分享建設(shè)經(jīng)驗。

（三）班級風采展示活動（10月8日至10月18日）

由各學院申報成功的校“標兵班集體”、校“先進班集體”和院“先進班集體”的班級提供展板電子材料和班級標識（班旗、班徽等）由學工處統(tǒng)一安排濂溪校區(qū)和十里校區(qū)布展，具體展出內(nèi)容和要求見附件5。

（四）優(yōu)秀班干團隊評選。（10月11日至10月18日）

1、班級申報。由申報成功的校“標兵班集體”、校“先進班集體”和院“先進班集體”的班級申請，參評班級對照評選條件的基礎(chǔ)上，對“優(yōu)秀班干團隊”班級創(chuàng)建工作進行總結(jié)，認真填寫《優(yōu)秀班干團隊申報表》并附相關(guān)證明材料，具體評選方案見附件6。

2、二級學院考評。二級學院組成考評小組進行學生評議、同行相互評議、二級學院考核。

3、學校審核公示。學生工作處對各二級學院上報結(jié)果進行審核、評比、公示，無異議后確定“優(yōu)秀班干團隊”獲獎名單。

（五）第六期班長、團支書培訓班。（時間：10月14日至10月26日）

培訓對象為全校2019級大一新生班長和團支書，分別在濂溪校區(qū)和十里校區(qū)進行，具體方案另行通知。

（六）評選“優(yōu)秀組織獎”

為充分調(diào)動全院各班參與本次活動的積極性，設(shè)立優(yōu)秀組織獎2個，具體評選辦法見附件13。

四、工作要求：

1、各學院要高度重視，統(tǒng)籌安排，成立班級建設(shè)考核小組，認真組織好各班級的總結(jié)考核工作，確保活動效果。

2、請各學院按照時間要求報送申報材料和完善班級建設(shè)網(wǎng)頁。

篇5

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，以“轉(zhuǎn)作風、重規(guī)范、提效能”為主題，以服務(wù)全市城建行業(yè)發(fā)展大局為宗旨，圍繞當前城建工作的實際，按照典型帶動、統(tǒng)籌推進、全面發(fā)展的工作思路，有效開展規(guī)范化管理先進單位和規(guī)范化服務(wù)標兵創(chuàng)建評選活動，推動全市城建行業(yè)管理和服務(wù)水平的提升，提高廣大群眾的滿意度。

二、基本原則

規(guī)范化管理先進單位和規(guī)范化服務(wù)標兵創(chuàng)建評選活動堅持“強化過程、突出重點、優(yōu)中選優(yōu)、樹立典范、注重實效”原則，力爭使創(chuàng)建評選活動真正成為促進城建行業(yè)規(guī)范化管理和服務(wù)的重要抓手。

(一)強化過程。創(chuàng)建活動與行業(yè)日常管理相結(jié)合，立足強化標準指導，立足行業(yè)建設(shè)，以制度建設(shè)、加強基礎(chǔ)管理為手段、優(yōu)化管理成果，以創(chuàng)建活動助推管理標準和服務(wù)水平的提升；

(二)突出重點。突出“轉(zhuǎn)作風、重規(guī)范、提效能”的主題，圍繞各行業(yè)管理的具體要求和中心工作，提高評選標準，強化貫徹落實；

（三）優(yōu)中選優(yōu)。以行業(yè)為主，提高評選過程的科學性，采取集中匯報、專家評審、現(xiàn)場抽查相結(jié)合的綜合評定方式，并在分配名額的基礎(chǔ)上差額評選，層層選拔，優(yōu)中擇優(yōu)；

（四）樹立典范。在創(chuàng)建評選過程中發(fā)現(xiàn)和推出具有城建行業(yè)精神的優(yōu)秀單位和個人，培育先進典型、樹立行業(yè)典范，有效帶動城建行業(yè)管理的規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量的提升；

（五）注重實效。通過開展創(chuàng)建和評選活動，形成示范帶動，通過比學趕超，推動全市城市建設(shè)管理工作上水平、出成效，最終達到深化行業(yè)管理、推動行業(yè)發(fā)展的目的。

二、實施步驟

（一）第一階段：安排部署（2012年4月20日至4月30日）。傳達、部署規(guī)劃化管理先進單位和服務(wù)標兵創(chuàng)建評選活動方案，各市區(qū)根據(jù)本實施方案，結(jié)合近年來城建行業(yè)發(fā)展需要和自身實際，研究、制定適合的實施方案，并做好各轄區(qū)的傳達部署工作。根據(jù)隨本方案一同印發(fā)的《市城建行業(yè)規(guī)范化管理先進單位考核細則》和《市城建行業(yè)規(guī)范化服務(wù)標兵基本條件》，制定本市區(qū)的創(chuàng)建評選辦法。

（二）第二階段：過程管理（2012年5月1日至8月31日）。各市區(qū)按照標準要求做好日常創(chuàng)建工作，從5月份開始，各市區(qū)于每月初上報上月開展創(chuàng)建活動的相關(guān)信息，市建委采取定期、不定期結(jié)合的方式對各市區(qū)的日常創(chuàng)建工作進行調(diào)度，信息報送和調(diào)度情況作為考核評選的依據(jù)。

（三）第三階段：申報推薦（2012年9月1日至9月10日）。市建委會同市文明辦，對2011-2012年度先進單位和標兵分配推薦名額，并對申報材料、報送時間等相關(guān)申報工作進行具體部署安排。各市區(qū)根據(jù)分配名額，組織本轄區(qū)的申報評選工作，評選出先進單位和服務(wù)標兵，形成書面推薦材料上報市建委和市文明辦。

（四）第四階段：考核評選（2012年9月11日至9月20日）。市建委會同市文明辦，根據(jù)各行業(yè)不同特點，結(jié)合各市區(qū)日常創(chuàng)建活動信息，采取行業(yè)專家現(xiàn)場考察或集中打分的形式，按照《市城建行業(yè)規(guī)范化管理先進單位考核細則》和《市城建行業(yè)規(guī)范化服務(wù)標兵基本條件》對各市區(qū)推薦的單位和個人進行考核評選。必要時采取召開專家評審會議、集中聽取ppt匯報的形式組織評選。

（五）第五階段：推薦上報（2012年9月21日至11月30日）。市建委會同市文明辦，將評選出的規(guī)范化管理先進單位和規(guī)范化服務(wù)標兵，推薦上報至省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳和省文明辦，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳和省文明辦根據(jù)上報情況，開展全省城建行業(yè)規(guī)范化管理先進單位和規(guī)范化服務(wù)標兵創(chuàng)建評選活動。

（六）第六階段：表彰宣傳（2012年12月1日至12月31日）。對評選過程中涌現(xiàn)的典型單位和個人進行表彰，并總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，在有關(guān)媒體和市建設(shè)系統(tǒng)網(wǎng)站上廣泛宣傳，樹立典范，有效的帶動服務(wù)質(zhì)量的提升，行業(yè)管理的規(guī)范。

三、有關(guān)要求

（一）加強組織領(lǐng)導。為做好本次創(chuàng)建評選活動，市建委、市文明辦聯(lián)合成立創(chuàng)建評選活動領(lǐng)導小組（名單附后）。各市區(qū)城建行業(yè)主管部門要高度重視創(chuàng)建工作，將規(guī)范化創(chuàng)建評選活動與加強行業(yè)管理結(jié)合起來，成立規(guī)范化創(chuàng)建評選活動領(lǐng)導機構(gòu)，明確責任領(lǐng)導和具體工作人員，制定詳細實施方案。

（二）加強宣傳。擬申報單位要將開展創(chuàng)建活動情況在當?shù)貓蠹垺㈦娨暤让襟w上予以刊發(fā)或報道，提高群眾知曉率，形成良好輿論氛圍。有關(guān)報紙、視頻等要留存作為創(chuàng)建信息內(nèi)容上報，市建委和市文明辦將把宣傳工作開展情況作為評選的重要依據(jù)。

篇6

xxx今年36歲，先后任xx縣稅務(wù)局基層稅務(wù)所做稅務(wù)員、內(nèi)勤會計，1994年國地稅分設(shè)后在分別在地稅所、所、直屬分局會計、辦稅服務(wù)廳負責人，2002年9月至今任地稅稽查局綜合股股長兼會計，無論在哪里、無論從事何種工作，她始終以甜美的微笑、熱情周到的服務(wù)、簡捷便利的工作效率工作著，將全部身心奉獻給了稅收事業(yè)，年年被評為縣先進工作者，原創(chuàng)：多次被評為市優(yōu)秀公務(wù)員、學習標兵，2001年被評為省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”，成為全市地稅系統(tǒng)惟一獲此殊榮的女稅官。

一、終身學習的表率

1988年，xxx走上了工作崗位。在農(nóng)村基層所工作過程中，因為人手少，任務(wù)重，xxx做內(nèi)勤會計，于是，基層所的日常事務(wù)管理及公務(wù)員的日常政治業(yè)務(wù)學習就交給了她，為了盡快適應(yīng)工作，打開局面，她抱著不懂就學、不會就問的態(tài)度，先后找來了近二十本政治基礎(chǔ)理論讀本和業(yè)務(wù)工作書籍，一遍一遍地學，一條一條地記，不到半年時間里，她就熟悉了國家稅收政策，把稅收業(yè)務(wù)知識熟記于胸，會計知識也能駕輕就熟。現(xiàn)在，她的一個習慣就是只要在家，每晚必翻書、翻資料，經(jīng)常熬到深夜。她愛人心疼地責怪她是在“透支青春”。現(xiàn)在，在稽查局，許多工作都有專人負責了，但在每周的政治業(yè)務(wù)學習過程中，她仍然做好筆記，分析形勢談體會，工作的17年來，學習筆記本整整有二十本，專業(yè)論文近10篇，成為了一個思想上進步，行動上踏實的稅務(wù)系統(tǒng)女標兵。

二、稅收業(yè)務(wù)的標兵

xxx同志一向愛崗敬業(yè)，對工作認真負責，一絲不茍。1999年調(diào)到直屬分局辦稅大廳以后，當總局提出的“一站式”服務(wù)正式推行時，她在辦稅服務(wù)廳已經(jīng)施行了近兩年，提出的“納稅提醒”和“延時服務(wù)”觀念也在目前成為現(xiàn)實。在辦稅服務(wù)廳期間，她嚴格發(fā)票管理和開具，從未自作主張違規(guī)開票，因為xxx同志的嚴格制度，不循私情，還因此被一些想違規(guī)開票的納稅人無奈的稱為“微笑的女包公”，但無論怎樣，xxx“包公”的地位始終未能動搖。2002年9月到稽查局，負責內(nèi)勤工作。xxx同志很快適應(yīng)了新的工作崗位。原創(chuàng)：2003年所有的查補稅款、滯納金、罰款、基金的開票、收款、匯繳入庫工作均由稽查局負責，一年共入庫各項收入330多萬元，月終及時地向市局、縣局報送各項報表、資料。案卷的整理歸檔也是一項很重要的工作，2003年度的案卷，資料太多，整理、做目錄封面、裝訂，比往年要多花幾倍的時間。另外，xxx還注重社會調(diào)研和措施改進，在稽查局期間，她積極提倡稽查四分離制度，現(xiàn)在在稽查工作中試行；她提出的“稽查工作限時制”，得到了采納，并受到省局推廣；在市局稽查案例評選中，她指導的《加強取證查處偷稅》一文取得了全市第二名的好成績，并參加省局交流。

三、文明服務(wù)的楷模

篇7

（一）加強組織領(lǐng)導。2016年我鎮(zhèn)仍將高度重視政務(wù)公開工作，切實加強領(lǐng)導，把政務(wù)公開工作納入議事日程，研究和解決工作中的重要問題。

1、繼續(xù)加強宣傳。積極營造推行政務(wù)公開的氛圍，引導人民群眾正確行使民力，參與政務(wù)公開的實踐活動。

2、主動接受監(jiān)督。政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開要自覺接受人大和政協(xié)的監(jiān)督，認真聽取各方對政務(wù)公開工作的意見和建議，自覺接受人民群眾和新聞媒體的監(jiān)督。

3、明確職責分工。政務(wù)公開領(lǐng)導小組各成員單位要各負其責，共同配合抓好該項工作。黨政辦做好牽頭協(xié)調(diào)、安排部署、情況綜合等工作，并要負責做好實施政務(wù)公開的輿論宣傳工作，積極宣傳報道各部門實施政務(wù)公開的情況，及時反映實施政務(wù)公開的經(jīng)驗、成效和群眾要求，為政務(wù)公開提供輿論動力和智力支持，司法所負責指導和促進政務(wù)公開工作的法制化、規(guī)范化建設(shè)。紀委負責對實施政務(wù)公開的監(jiān)督檢查。

（二）強化制度建設(shè)。一是實行“六公開”制度。即公開審批核準的具體內(nèi)容、公開審批核準的依據(jù)、公開審批核準的條件和申報材料、公開審批核準的辦事流程、公開審批核準的辦理時限、公開審批核準的收費標準。二是建立健全政務(wù)公開各項工作制度。要把政務(wù)公開納入行風評議的范圍，作為考核單位負責人和政務(wù)公開窗口工作人員的重要指標。三是建立健全崗位責任制。凡是進入政務(wù)服務(wù)中心的各窗口單位的工作人員，必須自覺遵守各項制度，上班時必須衣著得體、文明用語、熱情待客、誠信待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，上下班必須準時。必須嚴格考勤、考核制度。

篇8

[關(guān)鍵詞]大學生；科技創(chuàng)新；管理；學術(shù)倫理

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2016）05 ― 0142 ― 02

最近幾年來，我國大學本科生從事科研創(chuàng)新活動的人數(shù)大幅增加，取得的成果無論是從數(shù)量還是質(zhì)量上，相較于以往都有了顯著提升。這一方面得益于國家高等教育管理部門以及各高校教師逐漸認識到大學本科生科技創(chuàng)新活動的重要性，從資金保證方面和管理配套方面都加大了對本科生科研的支持力度，并締造了諸如“挑戰(zhàn)杯”等賽事作為“指揮棒”；另一方面隨著大學本科生逐漸認識到本科期間的科研訓練對自身成長的重要性，越來越多的學生主動表達加入教師科研團隊的意愿，利用寒、暑假等業(yè)余時間，進行科研實踐。不過在看到成績的同時，快速發(fā)展的本科生科技創(chuàng)新活動不斷暴露出的一些問題也無法回避。直面問題，解決問題，是本科生科技創(chuàng)新活動長期可持續(xù)發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)。作為長期從事本科生科研實踐的指導老師，本文將重點闡述本科生科技創(chuàng)新活動中暴露出的一些管理問題和學術(shù)倫理問題。

一、本科生科技創(chuàng)新活動存在的管理問題

我國大學本科生科技創(chuàng)新活動相對于歐美等發(fā)達國家而言起步較晚，直到“十二五”期間，教育部才開始實施 “國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃”（以下簡稱“國創(chuàng)”），而浙江省也相應(yīng)出臺“大學生科技創(chuàng)新活動計劃（新苗人才計劃）”（以下簡稱“新苗”）〔1〕，各個學校也推出相關(guān)院系的項目計劃。與之對應(yīng)的校級、省級和國家級 “挑戰(zhàn)杯”全國大學生課外學術(shù)科技作品競賽吸引了大量學生積極投身科研實踐〔2〕。學生項目立項、結(jié)題、發(fā)表文章及挑戰(zhàn)杯獲獎在獎學金評選、研究生保送名額上都有相應(yīng)加分。這些措施無疑在激勵大學生從事科技創(chuàng)新活動方面起到了非常積極的作用，但在具體實施過程中仍然存在一些問題值得大家思考。

（一）各類科技創(chuàng)新項目多、散、小

除“國創(chuàng)”與“新苗”等國家級和省級項目外，各個學校還推出了校級項目，甚至學校的二級學院還推出了院級項目〔3〕。這些校、院級項目經(jīng)費多為國家級和省級項目的十分之一、甚至二十分之一，在科研實踐中無法起到真正的作用，但卻會耗費了管理人員和學生的大量精力。而部分學生為了多拿項目，往往存在多頭申報等問題，由于精力有限導致部分項目只立項而不結(jié)題。科研指導教師由于無法有效統(tǒng)計本科生具體拿到的項目數(shù)，從而無法精確計算經(jīng)費使用方案。

（二）科技創(chuàng)新活動過程中存在項目權(quán)責不明

大學本科生科研項目一般都是從指導教師的科研項目中孵育而來，一個以本科生前期實驗得來的實驗數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)申報而得到的學生項目，必然是前期花費了指導教師的科研經(jīng)費，其費用往往超過學生項目的經(jīng)費。理論上，學生的科研項目的支出應(yīng)該由指導教師來決定，但實際上大部分學生科研項目的支出從流程上不需經(jīng)過指導教師簽字即可完成，導致部分學生科研項目的經(jīng)費支出處于事實上無人監(jiān)管的狀態(tài)，客觀上也不利于發(fā)揮導師指導學生申報項目的積極性。

（三）科技創(chuàng)新項目支出及結(jié)題條件苛刻

目前浙江省“新苗”資助金額為1萬元，相比于“國創(chuàng)”，其項目數(shù)較多，相比于校、院級項目，其金額較大。但相對而言，其支出及結(jié)題條件過于苛刻。相關(guān)規(guī)定5千元可自由支出各類實驗開銷，剩下的5千元必須在本科生以第一作者發(fā)表相應(yīng)等級的期刊論文后方可支出，這同樣是結(jié)題的必要條件。但這實際上給指導教師出了一個大難題，如果要滿足該項目的支出及結(jié)題條件，無疑將犧牲一部分數(shù)據(jù)，因為本科生的科研實踐結(jié)果往往只是許多優(yōu)秀的指導教師所帶領(lǐng)的團隊實驗結(jié)果的一部分；如果放棄剩下的5千元，將面臨所指導的學生無法結(jié)題，導致所帶的本科生團隊積極性下降，人員流失。另外，學生項目支出報銷流程尚有不如人意的地方，以本文作者所在的醫(yī)學院為例，必須學院主管領(lǐng)導簽字，方能報銷，而學院主管領(lǐng)導往往身兼醫(yī)院職位，工作十分繁忙，報銷周期無形被拉長，從而導致學生報銷意愿降低。

綜上所述，如果上述現(xiàn)象長期存在，學生和導師申報項目的積極性必然降低，以作者所在的實驗室為例，目前除特殊情況外，已不再申報各類本科生科研項目，而以往，以本實驗室為依托平臺所獲 “國創(chuàng)”和“新苗”項目累計達十余項。其他實力較強的兄弟實驗室也有類似情況，這種現(xiàn)狀顯然是與政策設(shè)計者的初衷相違背。因為導師不同意申報各類科技創(chuàng)新項目對本科生的積極性會有一定程度的打擊，從而不利于導師吸引優(yōu)秀的本科生；并且上述實驗室往往實力較強，科研經(jīng)費充裕，因為項目的原因放棄實力強的實驗室和優(yōu)秀的導師對本科生而言也是一種損失，而加州伯克利大學對本科生科研評價指標采用學分績點制為主，而并非單純采用為唯一考核指標，可作借鑒〔4〕。

二、科技創(chuàng)新過程中存在的學術(shù)倫理問題

學術(shù)倫理是從事學術(shù)研究人員的行為規(guī)范，是學術(shù)自治范圍內(nèi)必須遵守的規(guī)范，其基本原則為誠實、負責、公正。只有在此基礎(chǔ)上，學術(shù)研究才能合宜有效進行，并獲得社會的信賴與支持。學術(shù)倫理關(guān)乎大學生今后的科研道德，必須予以重視，如果大學生出現(xiàn)杜撰、抄襲、剽竊及學術(shù)不當?shù)刃袨楣芾碚吆蛯焹H僅因為本科生年齡尚小、不懂事為由，對此事不放在心上，或者放在次要的位置上，導致學生在本科生階段形成不重視學術(shù)倫理的風氣，認為自己用小聰明得到了大便宜，嚴重者甚至蓄意造假，將來必將釀成大錯，管理者和導師難辭其咎。本文作者在實際指導本科生科研的過程中觀察到有幾個重要的學術(shù)倫理問題需要引起各方面高度關(guān)注。

（一）科研數(shù)據(jù)的可重復性問題

大學本科生由于不像研究生那樣有較長的時間從事科研實踐，邊角余料的時間往往不足以完成一項完整的科研項目，部分本科生存在急功近利的思想，因此做實驗時往往不夠重視實驗數(shù)據(jù)的可重復性，得到一組較好的數(shù)據(jù)便認為已經(jīng)順利獲取最終的實驗結(jié)果，但這卻恰恰犯了科學研究的大忌。科學研究強調(diào)數(shù)據(jù)的可靠和真實，為了達到這個目的，實驗的可重復性是極其重要的，一組數(shù)據(jù)必須經(jīng)得起反復測試，以不同方法可得到驗證是必不可少的。作為導師，必須反復強調(diào)數(shù)據(jù)的可靠性問題。

（二）研究成果權(quán)屬問題

本科生的科技創(chuàng)新實踐一般都是在導師所在實驗室由導師指導下完成，所有研究成果及試驗方法等機密應(yīng)當歸屬于導師所有，但也存在個別學生成果權(quán)屬意識不強，認為實驗由自己完成，自己對實驗技術(shù)方法和研究結(jié)果等機密有處置權(quán)，為了換取利益，將實驗室研究技術(shù)和研究方案等隨意交給其他實驗室，導致導師所在的團隊損失慘重，這種現(xiàn)象雖屬個例，但一經(jīng)發(fā)生，影響極壞。這就要求管理者和導師平時就必須格外強調(diào)成果權(quán)屬問題，同時導師也有必要對實驗室核心配方有一定的自我保護意識。

（三）報獎材料夸大及造假問題

近年來各種針對本科生的學術(shù)比賽越來越多，其中影響力最大的是國家“挑戰(zhàn)杯”全國大學生課外學術(shù)科技作品競賽。無疑，各種比賽對鍛煉學生的表達能力和自我包裝能力均有較大的促進作用，但過度的刺激往往會產(chǎn)生意想不到的反作用。許多學生為了讓自己團隊的申報材料看上去更強大、炫目，往往采取聯(lián)合報獎的方法，方法本身沒有對錯，但部分學生沒有意識到相關(guān)人員的知情權(quán)。更有甚者，偽造應(yīng)用證明、成果轉(zhuǎn)化證明等材料，令人觸目驚心。這一方面說明指揮棒出了問題，另一方面，相關(guān)管理人員和導師的默許甚至鼓勵危害就更大了。這些問題，如果是由于無知造成的，一定要對其進行教育和引導，如果是蓄意而為的，一定要嚴肅處理，否則，聽之任之，等本科生用不正當?shù)氖侄文玫綐s譽，成為標兵，精英教育演變成惡徒教育就悔之晚矣。

三、結(jié)語

本文的目的并非否定各種本科生科研項目或獎項的重要性，毫無疑問，這些刺激本科生從事科研訓練的措施為我國建設(shè)創(chuàng)新型國家培養(yǎng)和儲備了一批優(yōu)秀的人才，但在具體實施過程中，需要結(jié)合現(xiàn)實，更接地氣。而本文寫作的目的旨在指出問題，解決問題，為這些措施得到更好的落實建言獻策。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕方惠英，樓程富，陸國棟.浙江大學本科生科研創(chuàng)新活動的探索與實踐〔J〕.中國大學教學， 2007，（08）： 41-42.

〔2〕王林桂， 尹紹武， 林琛.本科生科研訓練模式的實踐探索〔J〕.實驗技術(shù)與管理， 2008，（06）： 130-132.

篇9

――后奧運經(jīng)濟走勢與園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

由中關(guān)村科技園區(qū)海淀園管委會主辦的第二屆“海淀科技園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展論壇•2008――后奧運經(jīng)濟走勢與園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”于2008年10月8日在世紀金源大酒店舉行。海淀區(qū)區(qū)委常委、區(qū)委宣傳部部長、副區(qū)長、中關(guān)村科技園區(qū)海淀園管委會副主任于軍出席論壇并致辭。他在致辭中指出，在全球經(jīng)濟發(fā)生重大變化，園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展面臨深刻變化的內(nèi)外部環(huán)境下，園區(qū)前三季度依然保持了相對較好的增長態(tài)勢，1-8月園區(qū)實現(xiàn)總收入2711.51億元，同比增長27％；出口創(chuàng)匯24.76億美元，同比增長80.2％。本次論壇還對外了《2008年海淀科技園區(qū)三季度經(jīng)濟發(fā)展報告》和《海淀區(qū)促進大學科技園發(fā)展暫行辦法》。

網(wǎng)絡(luò)傳遞更多愛

――中國扶貧開發(fā)協(xié)會聯(lián)手搜狐共同啟動“綠色電腦扶貧行動”

10月12日，中國扶貧開發(fā)協(xié)會村絡(luò)工程辦公室聯(lián)合搜狐公司共同舉辦的“網(wǎng)絡(luò)傳遞更多愛――綠色電腦扶貧行動”儀式在京啟動，中國扶貧開發(fā)協(xié)會副會長林嘉與搜狐公司首席運營官龔宇共同啟動了由搜狐承建的“綠色電腦扶貧行動”官方網(wǎng)站。林嘉介紹說，“綠色電腦扶貧行動”是中國扶貧開發(fā)協(xié)會村絡(luò)工程為解決農(nóng)村信息化中的“能用”環(huán)節(jié)而開展的大型公益活動。龔宇說，搜狐公司已率先與中國扶貧開發(fā)協(xié)會簽訂長期捐贈電腦協(xié)議。2008年7月份捐贈的第一批230臺電腦中，已經(jīng)有20臺電腦捐贈給河北大廠回族自治縣夏墊小學，并建成了第一座搜狐電腦教室，400余名孩子可以在這里接受電腦教育。據(jù)悉，自中國村絡(luò)工程辦公室3月份推出綠色電腦扶貧行動以來，行動已經(jīng)取得了社會的廣泛響應(yīng)和支持。

海淀品牌消費節(jié)圓滿閉幕

10月15日，幸福海淀?2008“中國移動”海淀品牌消費節(jié)閉幕式在第三極書局北廣場舉行，標志著歷時22天的消費節(jié)圓滿畫上了句號。閉幕式上，消費節(jié)的兩項重要活動“奧運服務(wù)標兵”、“奧運安全標兵”和“購物中大獎”獲獎名單揭曉。本屆消費節(jié)9月24日開幕，持續(xù)22天。據(jù)不完全統(tǒng)計，“十一”期間，區(qū)內(nèi)20家重點商業(yè)企業(yè)共實現(xiàn)銷售4.35億元，比去年同期上升11.38%。其中，海淀圖書城作為消費節(jié)的分會場，借助消費節(jié)搭建平臺，圖書銷售取得明顯成效。

天極傳媒集團推出了“IT分眾”廣告跨媒體資源平臺

10月16日，天極傳媒集團推出了全新IT廣告跨媒體資源平臺“IT分眾”。IT分眾即IT CPN，是英文Channel-Oriented Publisher Network的縮寫，是IT廣告跨媒體資源平臺。IT分眾提供多元化的產(chǎn)品服務(wù)，以接近200家的龐大的媒體聯(lián)盟、以超過300個共建頻道為平臺，為客戶提供精確的定向投放。合作媒體囊括MSN、互聯(lián)星空、新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等全國頂級門戶網(wǎng)站，以及上海東方網(wǎng)、上海熱線、東北新聞網(wǎng)、荊楚網(wǎng)等省級門戶，還有遍布全國的地方政府和信息港類網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、校園電視媒體等，合作媒體類型跨越網(wǎng)媒、無線、視頻媒體等，總覆蓋受眾超過1億人。

百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺內(nèi)測版“有啊”正式上線

百度10月20日宣布，百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺“有啊”內(nèi)測版正式上線，“有啊”的支付平臺“百付寶”也同步上線。百度Hi作為客服系統(tǒng)，與物流、營銷等支援體系也已啟動。這標志著百度正式打響和淘寶網(wǎng)爭奪國內(nèi)電子商務(wù)市場之戰(zhàn)。和一般網(wǎng)站上線不同，百度此次內(nèi)測平臺只對百度邀請的6萬名核心用戶開放。其中有一萬名是前期招商挑選的優(yōu)質(zhì)賣家，其余5萬名均來自百度旗下貼吧、知道等社區(qū)平臺的活躍用戶。 百度“有啊”相關(guān)負責人介紹，盡管剛剛上線，百度“有啊”已經(jīng)為消費者提供了巨大的購物選擇空間。首批入駐的一萬名商戶上傳商品數(shù)量累計已經(jīng)超過100萬件，涵蓋數(shù)碼、時尚、生活等多項門類。 百度并未透露此次內(nèi)測持續(xù)的時間，但此前其CEO李彥宏表示，“百度電子商務(wù)平臺將在年底前上線”。

石景山園“三個到位”積極推進高新技術(shù)企業(yè)認定工作

國家新高新技術(shù)企業(yè)認定辦法及工作指引已經(jīng)出臺，北京市高新技術(shù)企業(yè)認定工作即將啟動，石景山區(qū)現(xiàn)有經(jīng)認定的355家高新技術(shù)企業(yè)將接受重新認定。園區(qū)全力做好“三個到位“，使區(qū)現(xiàn)有高新技術(shù)企業(yè)盡早享受高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策。1.宣傳到位。組織企業(yè)參加高新技術(shù)企業(yè)認定政策培訓會，使企業(yè)充分提高對高新企業(yè)認定的重視和關(guān)注程度；拓寬宣傳面，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、報紙、期刊等媒體廣泛宣傳有關(guān)政策。2.組織到位。對全區(qū)現(xiàn)有355家高新技術(shù)企業(yè)調(diào)查摸底，根據(jù)新的高新技術(shù)企業(yè)認定辦法組織企業(yè)進行自我評價，“推薦一批、輔導一批、培育一批”。3.服務(wù)到位。召開高新技術(shù)企業(yè)認定實戰(zhàn)輔導講座，邀請專家詳細講解申報各個環(huán)節(jié)和內(nèi)容，并對企業(yè)申報材料進行單個輔導，使企業(yè)能夠把握新辦法的測定尺度，及時籌劃和申請高新技術(shù)企業(yè)認定，提高企業(yè)申報成功率。

通州園重點項目對接會成功舉行

“2008北京新城.通州商務(wù)年會”專場活動――通州園區(qū)重點項目對接會10月24日上午舉行，通州區(qū)領(lǐng)導王云峰、鄧乃平等出席會議，并與應(yīng)邀出席的通州各產(chǎn)業(yè)園區(qū)27家企業(yè)60余人就園區(qū)和企業(yè)發(fā)展面臨的機遇和困難進行溝通、交流。通州區(qū)領(lǐng)導表示，環(huán)渤海經(jīng)濟圈的規(guī)劃與北京城市的戰(zhàn)略東移，作為面向區(qū)域的綜合服務(wù)中心、參與環(huán)渤海區(qū)域合作的重要基地，通州堅持走高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，大力推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，重點鼓勵高端商務(wù)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代物流的發(fā)展。當天，與會的10家企業(yè)與通州園區(qū)順利簽約，投資總額119億元。另有14家企業(yè)表示，對通州園區(qū)的發(fā)展環(huán)境和潛力非常關(guān)注，需要同園區(qū)進一步洽談。

5家中關(guān)村科技企業(yè)今日集中掛牌代辦系統(tǒng)

10月28日，來自中關(guān)村科技園區(qū)的5家非上市股份公司在深交所代辦股份報價轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)集中掛牌，在該系統(tǒng)掛牌的中關(guān)村科技型企業(yè)達到36家。這5家公司分別是北京凱英信業(yè)科技股份有限公司、北京彩訊科技股份有限公司、北京九州大地生物技術(shù)集團股份有限公司、北京中興通科技股份有限公司和北京鼎普科技股份有限公司。專業(yè)人士表示，掛牌后企業(yè)的資產(chǎn)總量增加，資產(chǎn)營運效率提高，償債能力有所增強，盈利能力則顯著提升。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2008年上半年28家掛牌公司共實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入16.45億元，平均每家收入5875萬元，同比增長40.03％；實現(xiàn)凈利潤1.48億元，平均每家凈利潤530萬元，同比增長22.28％；平均每股收益0.10元，同比提高11.11％；平均凈資產(chǎn)收益率6.10％，略低于中小板2008上半年凈資產(chǎn)收益率6.75％。

成都高新區(qū)：百億投資打造西部科技創(chuàng)新中心

“成都高新區(qū)要以創(chuàng)新為源頭，加強創(chuàng)新平臺建設(shè)，積極參與國家重大專項工作，抓好軟件、生物醫(yī)藥、精密機械等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮優(yōu)勢，突出特色，加快世界一流園區(qū)的建設(shè)步伐，在中西部地區(qū)起到試點帶動和輻射作用。”這是科技部副部長曹健林對成都高新區(qū)的最新要求。始建于1988年的成都高新區(qū)，歷經(jīng)20年艱苦創(chuàng)業(yè)，形成了三大產(chǎn)業(yè)集群：以微電子和軟件為主導的電子信息產(chǎn)業(yè)，以中醫(yī)藥現(xiàn)代化為重點的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，以先進制造技術(shù)為特征的精密機械制造產(chǎn)業(yè)。2008年，在科技部54個國家級高新區(qū)綜合考評中，成都高新區(qū)排名由2005年的第五位上升到第四位。“5?12”汶川特大地震后數(shù)十家企業(yè)超過百億元的投資，顯示出企業(yè)界對高新區(qū)的信心沒有改變，而成都高新區(qū)也將保持其西部科技創(chuàng)新領(lǐng)跑者的地位。

長沙高新區(qū)：百日行動助園區(qū)快速發(fā)展

自今年7月份以來，長沙高新區(qū)以項目建設(shè)為龍頭，以企業(yè)融資為突破，以配套服務(wù)為基礎(chǔ)，深入開展“服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)百日大行動”，助推園區(qū)經(jīng)濟快速增長。今年1-8月，長沙高新區(qū)岳麓山高科技園完成總收入475.5億元，同比增長29%；實現(xiàn)總產(chǎn)值425億元，同比增長28%；完成規(guī)模以上工業(yè)增加值72.5億元，同比增長40.6%。實現(xiàn)財政總收入125726萬元，同比增長35.6%；地方財政收入86006萬元，同比增長52%，財政一般預算收入50389萬元，同比增長35.4%。

中關(guān)村留學人員企業(yè)精品項目推介會在京召開

為讓社會各界更多的了解留學人員創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在中關(guān)村科技園區(qū)管理委員會的倡導和組織下，作為歸國留學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)集中展示企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)風采和與社會各界相互了解、溝通的交流平臺，“留學人員企業(yè)精品項目推介會(簡稱‘三三會’)”于2008年10月15日(周三)下午在中央財經(jīng)大學中財大廈二層學術(shù)報告廳舉行。會議主要內(nèi)容包括：精品項目現(xiàn)場展示；留學人員企業(yè)精品項目重點推介及交流；交流酒會及記者采訪等。會議的亮點表現(xiàn)在：與知名企業(yè)家和風險投資家面對面；中央財大科技園企業(yè)法律服務(wù)平臺、會計稅務(wù)服務(wù)平臺為參會企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動提供服務(wù)；彌足珍貴的“創(chuàng)業(yè)導師”專家組全體成員現(xiàn)場點評，一對一跟蹤指導；知名門戶網(wǎng)站專題企業(yè)項目宣傳，相關(guān)行業(yè)媒體的持續(xù)報道；為期一年的免費人才招聘服務(wù)等。

篇10

一、完善制度約束機制，狠抓督導檢查

以“中心”電子監(jiān)察系統(tǒng)和網(wǎng)上申報為契機，成立了以“中心”主任為組長的行政效能監(jiān)察領(lǐng)導小組，完善了“中心”領(lǐng)導帶班制度、請銷假制度、違規(guī)處罰規(guī)定及窗口考核實施辦法，切實加強對服務(wù)大廳的督導檢查，并嚴肅處理了違規(guī)違紀行為3起。實現(xiàn)了全天候、全方位、立體式、高效率服務(wù)，避免審批的隨意性，對網(wǎng)上行政審批的申請人、承辦人、受理與否、審批意見和服務(wù)態(tài)度等進行督促、監(jiān)察，規(guī)范其服務(wù)行為，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。

二、以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，提高服務(wù)效率

半年來，“中心”以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量為目標，以扎實的工作努力推進“中心”規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)，強化服務(wù)群眾觀念教育，使全體干部職工牢記“服務(wù)群眾”是“中心”立身之本，在工作中踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨，牢固樹立“服務(wù)就是招商，效率就是效益”的工作理念，使群眾和投資者真切的感受到了便民服務(wù)的高效。“服務(wù)”這兩個字貫穿于中心各項工作的始終。

我們通過開展“學雷鋒，樹新風”活動，在中心開展愛崗敬業(yè)、比服務(wù)、比效率活動，要求大家用心想事、用心謀事、用心干事，用自己的真心，使辦事人員來這里舒心，報項目放心，有問題寬心，以高效快捷的辦事效率為社會提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

工商局窗口和企業(yè)“零距離對接”，對我縣重點企業(yè)實行“上門年檢”，并將年檢審核由五個工作日縮短到一個工作日，截止目前共核準通過436戶，年檢203戶。

三、立足本職、服務(wù)社會

“中心”作為政府的一個服務(wù)平臺，是聯(lián)系基層、服務(wù)社會的橋梁和紐帶，雖然崗位平凡，但責任意義重大。我們通過每周的工作例會，認真領(lǐng)會上級文件精神，統(tǒng)一思想，提高覺悟，讓大家充分認識到“立足本職，默默奉獻”的重要意義，切實以更加飽滿的熱情和更加自覺的行動為社會服好務(wù)。

司法局窗口通過發(fā)放《致全縣廣大人民群眾的一封信》，讓群眾更加了解司法行政工作，了解平安建設(shè)工作，對我縣的平安建設(shè)做出了積極貢獻。

在為企業(yè)服務(wù)過程中，我們將心比心，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，把企業(yè)的意愿作為指導工作的第一信號，把企業(yè)的評價作為衡量工作的第一尺度，把服務(wù)企業(yè)作為各項工作的第一職責，努力為企業(yè)辦實事，辦好事，多個企業(yè)對我們高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務(wù)表示衷心感謝。

國土局、建設(shè)局窗口在為陶瓷企業(yè)辦理相關(guān)審批手續(xù)時，提供“一站式”審批服務(wù)，壓縮審批時限，犧牲節(jié)假日，加班加點為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的建設(shè)贏得了寶貴時間，得到了企業(yè)的一致好評。環(huán)保局窗口在為__縣華韻木業(yè)有限公司辦理審批手續(xù)時，按照特事特辦、急事急辦的原則，法定審批時限為15個工作日，為盡最大努力減少企業(yè)損失，加班加點，在2日內(nèi)為企業(yè)辦結(jié)了審批手續(xù)。

截止到目前，“中心”共收到錦旗9面、表揚信20余封。

四、強化創(chuàng)先爭優(yōu)意識，推動各項工作穩(wěn)步發(fā)展

在工作中，圍繞“工作領(lǐng)先、服務(wù)率先、形象優(yōu)先”的要求，爭創(chuàng)一流服務(wù)隊伍、一流工作業(yè)績的目標，以貼心溫暖的服務(wù)態(tài)度，井然有序的辦事流程，體現(xiàn)了嚴格的管理和規(guī)范的服務(wù)，展示出了良好的精神風貌和工作熱情，形成了一支人心齊、作風正、干勁足、效率高的良好團隊。并通過開展“雙優(yōu)雙評”、“黨員先鋒崗”評選活動，推選出求真務(wù)實的先進典型，通過榜樣的例子激勵人，先進的事跡鼓舞人，大家人人“學先進、趕先進、作貢獻、當表率”。 1—5月份共評出“紅旗窗口”15個次、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”25人次、“黨員先鋒崗”15個次。

五、嚴格規(guī)范審批程序，落實“三項制度”

“中心”目前進駐窗口28個，涉及行 政審批和服務(wù)事項243項，各項工作頭緒繁多，在工作中，我們要求大家克服困難出對策，多為群眾辦實事、做好事、盡好責，力求做到我們的最高水平。嚴格落實“三項制度”，一是即時辦理制。對法定程序簡便的一般性事項，由窗口工作人員即收即辦，現(xiàn)場辦結(jié)；二是承諾辦理制。對需經(jīng)審核無法立等可取的事項，由工作人員負責聯(lián)系，并承諾在規(guī)定的許可時限內(nèi)辦結(jié)；三是一次性告知制。工作人員一次性告知申請人申請事項的辦理程序和所需全部申報材料，不出現(xiàn)遺漏，避免企業(yè)來回奔波。

截止5月30日，共辦理各類行政審批和服務(wù)事項27795件，辦結(jié)27795件，接待企業(yè)和群眾各種咨詢1486人次，無一例投訴案件。

六、加強中心組織建設(shè)，創(chuàng)建五好支部

進一步加強黨建工作，充分發(fā)揮黨支部先鋒模范作用、骨干帶頭作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，以 “抓好中心黨建，服務(wù)__經(jīng)濟”為中心，全面落實“”、思想政治工作、組織生活和民主評議等制度，做好發(fā)展黨員工作，培養(yǎng)年青干部，通過創(chuàng)建“五好”黨支部，推動中心隊伍建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變干部職工作風，樹立為人民服務(wù)的意識。

七、開展文明創(chuàng)建活動，不斷提高創(chuàng)建水平

按照全市文明創(chuàng)建活動的統(tǒng)一部署和要求，以更高的目標開展文明創(chuàng)建活動，做到“五個強化”、創(chuàng)“五型機關(guān)”。強化機關(guān)學習，創(chuàng)學習型機關(guān)；強化勤政教育，創(chuàng)服務(wù)型機關(guān)；強化廉政教育，創(chuàng)清廉型機關(guān)；強化作風建設(shè)，創(chuàng)務(wù)實型機關(guān)，強化科學管理，創(chuàng)高效型機關(guān)。文明創(chuàng)建活動的深入開展，使機關(guān)效能建設(shè)得到了明顯提高。

總結(jié)上半年的取得的成績，同時也清楚的認識到存在的不足，主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)窗口單位責任制落實不到位，對窗口工作不能給予高度重視。二是“兩集中”、“兩到位”還待加強，各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到中心辦理；三是窗口人員的素質(zhì)有待進一步提高，業(yè)務(wù)能力還需加強。

____年下半年工作計劃

（一）努力做好“兩集中、兩到位”工作，完善行政服務(wù)中心窗口建設(shè)

第一，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，要求各窗口單位進一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權(quán)到位。

第二，對在中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，聯(lián)系實際情況，督促相關(guān)部門將審批服務(wù)事項進行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。

（二）抓好“兩項清理”工作，加強政務(wù)公開

著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項的清理工作，聯(lián)合縣監(jiān)察局、編辦、法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標準等向全社會公開。

（三）加強項目協(xié)調(diào)力度，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境