導語：如何才能寫好一篇晉級述職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

述職報告這種帶有藝術性的論說文，正如所有科學文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個鮮明的主題，下面就讓小編帶你去看看體育教師晉級個人學年述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

體育教師晉級述職報告1在一學年里，本人在學校的工作安排下，擔任了學校體育教學和體藝科教研工作。一學年以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作。現具體總結如下：

一、理論知識學習

通過這一學期的實踐，吸取《課程標準》的精華部分，堅持“健康第一”的指導思想，將發展學生的身體素質放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《__體育》、《體育__》等雜志，登陸體育學科的前沿網站，并認真做筆記，建立了自己的博客，及時反思每一節課的教學，記錄經典案例，積極撰寫自己的所感所思，

二、教學方面

一學期來，在校領導指導和自己的努力下，教育教學水平有了明顯的提高，在課堂上，注重常規教育。日常教學中，認真備課，嚴格按照教學計劃上每一節課，絕不“放羊”，由于專業的原因，體育老師都是帶幾個班的課，所以我認真分析各班的學情與不同點，采用不同的教學方法，努力讓學生掌握一兩項運動技能。在學生進入中學時，第一節課我就會將體育課的常規、要求對他們說清楚，并且強調體育課和語文、數學、外語等學科一樣，是一門課，不是玩。現在已經形成了常規，我們的體育課有序而精彩。在開學初和期末上兩節公開課受到區教局體衛股__股長和學校領導的好評。

三、業余訓練方面

我校是一個建成才半年的新校，許多東西都在摸索中前行，但是日常訓練工作從未放棄，我帶隊參加區乒乓球比賽獲得團體第_名，成為我校第一個獎勵，組隊參加區籃球比賽取得了優秀的表現，這些成績的取得都付出了我的很多汗水。為了豐富學生課余生活，科組組織學生開展班際籃球賽、跳繩、投籃比賽等活動。

四、個人業績

20__年_月被學校任命為藝體教研組長;20__年_月所帶乒乓球參加區中小學生比賽獲得團體總分第五名;20__年_月成為《__》學術研究會會員;《教師“說課”注意事項》和《冬季長跑賽前動員》發表在國家級報紙《__報》。《趣味游戲__》發表在省級期刊《體育__》雜志上。

經過一學期的努力，取得的了一些成績，但還有許多不足有待改進。在今后工作中，我會虛心向各位領導和同事學習，繼續努力。

體育教師晉級述職報告2體育教研組在學校領導的關心支持下以及全體教師的協調配合下，認真貫徹黨的教育方針，堅持貫徹“健康第一”的指導思想。實施新課程標準，積極推行《全民健身計劃》，增進學生身心健康，增強學生體質，使學生牢固地掌握體育基本知識和基本技術，培養學生良好的鍛煉身體習慣，為學生的終身體育奠定堅實的基礎。認真執行《學生體質健康標準》，積極開展“陽光體育體育活動”，在普及的基礎上狠抓提高，不斷發展學生身體素質，培養合格的體育人才，使學校體育工作再上新臺階。回顧一學期的體育教學工作，現就本學年教學工作做如下總結：

一、教學工作

教學工作是學校教育工作的重要內容，體育是學校教育的內容，一個教師工作帶好壞取決于教學質量的完成。為了更好地教學，我們體育組教師在開學初就制定了各自教學工作計劃和教學教研進度表并組織全體教師舉行各人擔任年級的教材疏通學習，并形成紙質材料上

交教導處。在教學組織過程中，我們體育教研組教師嚴格按照新課程標準以及教材根據學校實際結合學生特點開展教學。通過一學年的努力圓滿完成教學任務，教學收到了較好的效果。教研組一致要求所有上課教師杜絕放羊課，認真上好每一堂常態體育課。現在，通過努力圓滿完成了籃球、田徑、體操、武術等內容的技能教學，為學生體育課的學習有了保證。

二、課間操工作

課間操工作是學校常抓不懈的工作，為了更好地開展此項工作，我們體育組教師都會在開學初的幾個周對學生做操技術的改進學習，并利用廣播操時間對學生做操習慣的培養和糾正。不管輪到誰值周體育教研組都要求教師聲音洪亮、口令要標準、精神要飽滿指揮做操。要始終充滿熱情和高度的責任感，針對做操情況及時小結。在組織課間操的過程中要指揮好學生做操前后的集隊解散隊，調控好節奏，針對學生解散時亂跑現象提出批評教育。確保學生大型體育活動時的安全撤離。

三、教研工作

教研工作是學校體育教學工作保持生命力的重要保證。為了提升教育教學工作質量，讓體育教學持久保鮮，在體育教研組長的帶領下定期舉行教研活動，堅持每周一次教研活動時間。針對教師任教情況進行小結，堅持每個月對教師常規工作做檢查記錄，及時指出和糾正不足。遇到學校體育教研組組織大型集體活動時，我們教研組群策群力，針對活動方案展開討論，體育組教師各抒已見不斷完善方案，最終形成方案上報校長室批準執行。活動結束后，組織教師對活動做小結和交流學習。堅持每位教師學期末認真撰寫教學論文，積極投稿，積極參加縣市一級論文評比活動，不斷提高教科研水平;做好期末工作總結，堅持做好教學反思，充分挖掘教學與訓練中的問題，深刻反思不斷積累，不斷提升自身教科研水平。

四、《學生體質健康》達標測試及數據上報工作

《國家學生體質健康》是反映一個學校學生體質健康水平現狀的指標之一，同時也是檢驗學校體育工作開展好壞的一個方面。多年來，我校從不怠慢，本著對學生“健康”負責任的態度，認真組織學生進行測試，分析并在測試過程中認真領悟實際操作方法和調整方案。由于20__年時間緊，任務重，通過體育組幾次與學校協調研究決定于20__年10月14——16日停課三天以年級為單位進行了達標測試，通過對真實數據的匯總、整理和分析后并于17日成功上報。《學生體質健康》測試及數據的成功上報，確實為學生體質健康工程做了一件應該做也值得做的大事。也為體育教師贏得了領導的好評和認可。

五、體育訓練比賽工作

體育訓練和比賽工作是體育課堂教學的延伸，也是培養學生體育特長，開展學校特色體育的途徑。每年的3月是我校一年一度的學生籃球運動會。為了能讓學生在活動中鍛煉身體，展示特長，我們體育教師充分利用下午活動課時間組織了5七至九學生以及教師的籃球比賽。活動歷經一個周，通過比賽提高了學生的球技和籃球水平，通過活動增強了學生的凝聚力振奮了精神，我校學生籃球運動取得了長足的發展。現在，籃球運動在花溝學校具有良好的群眾基礎。籃球也在我校已經形成常規，有了特色。

為了讓學生能在比賽中展示自己，使身體得到了全面鍛煉，感受體育運動的樂趣。我們體育組教師統一思想，認真策劃并和組織了廣播體操比賽等體育活動。

通過比賽提高了學生的身體素質，培養了部分學生的體育特長，讓學生進一步認識體育運動，認識體育鍛煉的重要性。全校學生參與比賽到活動中，每個參賽單位取得了優異的成績并在比賽中獲獎。

20__年學校體育教育教學工作雖然取得了一點成績，但已經成為過去。今后，我將不斷總結經驗，改進教育教學工作中存在的一些不足，不斷地開拓進取創新，力爭做得更好。

體育教師晉級述職報告3一學年即將過去，承擔本校三個年級六個班的體育教學工作。一年來，我再次深刻體驗到了一名體育教師的艱辛和快樂。我把自己的青春和激情傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注在每一個學生身上。現就本學年我個人個方面的情況作簡要的總結，以期為新學年的工作確立目標。

一、思想認識

在本學年里，作為一名年輕教師，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格自己的一言一行，力爭在思想和工作上能起到一名黨員應有的先鋒模范作用。能認真學習領會上級文件精神，自覺提高思想素質，道德水準，時常觀看和收聽廣播電視，了解國內外的大事和時事動態，追尋著奧運圣火的足跡和5。12汶川地震中的救援情況，并盡自己微薄的力量支援災區。經常向學生和家長宣傳黨的教育方針，能正確處理學校和社會、家庭的關系，積極形成教育合力，為提高學生的素質打下堅實的基矗

二、教學工作

1。在教育教學過程中，真誠公平地對待每一個學生，不體罰學生，能做耐心細致的工作，讓他們熱愛學習，發揮特長，培養其素質。

2。在教學過程中，能根據教學進度和教學內容的安排，按照由易到難，由簡到繁的原則實行多次重復練習，使學生在學習時能在頭腦中留下比較深刻的印象，有利于學生對技術動作的掌握和運動表象的形成。

3。在工作中，能按國家頒布的〈學生體質健康標準〉對學生進行教學和測試，并按國家過頂將測試情況上報。積極開展陽光體育活動，搞好大課間改革，抓好每天的“兩操”檢查和體育鍛煉。

4。在本學年里，我認真對待，積極參與上級部門組織的各項活動，在縣“陽光。奧韻”杯長跑比賽中，我組隊參加比賽，有兩名學生獲得較好名次;組織學生參加縣教科所舉辦的集體舞比賽，效果良好;在初三年級中招體育，我利用有效途徑，加大對學生的訓練，最終體育考試成績取得我校歷史最好水平。

5。強化體育學科的教學，盡力豐富教師們的校園生活。在本學年里，我成功策劃并組織了校園體藝節，做到師生全員參與，增加了全體師生的運動熱情，培養了他們對體育運動的愛好，強化了師生們的團結拼搏精神。

三、其他方面

我在盡力做好教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度，出全勤，空堂堅持坐班。并積極利用休息時間發揮自己的特長，撰寫各類文學作品以及通訊稿件，效果頗豐。我將以更高的熱情投入到教育教學工作中去，以更高的標準來要求自己，進一步完善自我，向著更高的目標奮進。

體育教師晉級述職報告4時光流逝，歲月如梭。轉眼間兩年時間即將過去，回顧過去的兩年，我聽從學校領導的指揮、服從學校領導的工作安排。能根據學校領導的工作安排認真做好各項工作，現就兩學年來的體育教學工作，述職如下：

一、思想政治方面：

作為一名老師，特別是一名體育教師，我首先在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。一個年來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做應該做的工作。我相信在以后的工作學習中，我會在學校組織的關懷下，同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在接下來的.工作中將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的教師。

二、教學工作方面：

在平時的教學工作中全面貫徹教育方針和新的教學理念，按大綱課程要求，結合新課程的理念和學生身心發展的要求制訂行之有效的教學計劃，從學生已掌握的知識出發，認真備課、上課，寫好課后反思，努力提高個人的專業知識與技能。在教學過程中重視培養學生科學鍛煉身體的方法，使學生實現終身體育鍛煉的目的。重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體內容，向學生進行思想教育。培養學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。

第一，加強對學生的思想教育，使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學生重視做操、自覺做操、堅持做操、認真做操的良好習慣。

第二，正確運用示范。示范是體育教學的主要教學方法之一，通過示范能使學生建立正確的動作表象。因此，要求示范要清楚、準第一文庫網確、規范、優美。

第三，講解少而精。我在廣播操教學時的講解，主要是結合我的示范動作，讓學生加深對動作的理解。

第四，口令清楚、洪亮、準確。

第五，及時糾正錯誤動作。另外，在廣播操教學過程中還得到了學校領導和班主任的大力支持。所以，廣播操質量，在很短的時間內有了很大的提高。保證了學生以健康的身體進行學習、生活。

這個學期我們組織了學校田徑隊訓練。我采取了以下措施：

第一、制訂科學的訓練計劃及進度計劃，嚴格按照訓練計劃進行訓練，并根據學生的具體訓練情況及時調整訓練計劃。

第二、組織學生學習田徑隊的管理制度及訓練制度。要求學生包括我個人思想上統一，做到不遲到，不早退，團結協作，勤于動腦，嚴格訓練，善于總結。

第三、克服困難，訓練嚴謹：田徑項目多，技術特別復雜，每一個動作，按照不同的時間，不同的速度，不同的方位，不同的用力方向所產生的效果不同。訓練時要求學生做到眼快、手快、腿快、移動快。觀摩學習，分組總結，共同提高。

田徑隊訓練工作經過一個學年的磨練已呈規范化、制度化、常規化。訓練隊每天早鍛煉時間，和下午課外活動時間進行訓練、每次40分鐘。運動員積極訓練，教師在訓練時兢兢業業、克盡職守。做到每次訓練有計劃、有記錄、有總結，做到備課、備人、備場地，充分利用訓練時間針對學生不同年齡段的生理特點、采用各種不同的訓練手段進行訓練。

三、本學期的主要成績：

本學期，在學校領導的大力支持下，通過各位體育老師的多方努力下，學校的體育工作成績有了很大的提高，例如：我校在全縣運動會比賽中，男、女生獲得了全縣第五名，全縣越野賽中取得男、女第二名的好成績，取得這樣的成績是離不開老師和同學的努力，希望在今后的比賽中，能多為學校爭光。我校開展的陽光體育之一的課外活動，獲得了各位老師和學生的好評，這樣的活動受到學生的大力歡迎，同時也讓他們體驗到了運動的快樂。

回顧一年以來的工作，我看到本學年的體育教學工作和比賽取得了一定的成績，值得可喜可賀。但體育成績有得有失，任務尚很艱苦。在今后的教學工作中還要加倍努力，改進不足，為學生更好的發展營造一個良好的學習環境，促進學生身心健康發展。在今后的工作中我會嚴格要求自己，力爭做一名領導省心、家長放心、同事欣賞、學生喜歡的老師。

體育教師晉級述職報告5在校領導的正確領導下，有效地開展體育教學和體育活動，認真貫徹新課程標準。為培養學生的終身體育意識打下了堅實基礎，很好地促進學生身心健康，現對半年來的工作情況匯報如下：

這一學期我執教八年級2個班的體育課，工作量是每周六節課，并負責學校日常田徑隊的訓練工作，負責學校“三操”。在平時的教學工作過程中，能全面貫徹教育方針和新的教學理念，按原大綱課程要求，結合新課程的理念和學生身心發展的要求制訂行之有效的教學，認真備課。

在學校沒有場地器材的情況下，有效地開展廣播操教學、隊形隊列、游戲、身體素質及彈跳力訓練、技巧訓練、靈活性訓練多種新穎課型，于方寸間積極撥展體育天地。

平時工作除了認真開展課堂教學外還保障了學校各項體育工作的順利開展，保證了學生在校一日的體育活動時間，豐富了學生的課余文化生活，提高了校園文化建設。半年來，本人還十分注重個人的業務學習和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過在實踐中加深對課程的理解和領會。

1、學生能在老師的要求下積極鍛煉，對學生本身增強體質，矯正和補償身心缺陷起到了很大的作用。

使用他們養成了良好的行為習慣和正確的課堂常規。

2、通過體育課的鍛煉，使那些有行動障礙的學生消除了自卑心理，感受到了學校、班級和老師的溫暖，有利于學生在今后的學習過程中樹立良好的自尊心，促進德、智、體等方面的全面發展。

3、在體育教學中，突出了實用性和趣味性的原則，既保證了學生得到積極鍛煉，又使學生在學習過程中感情愉快，養成了鍛煉身體的習慣。

篇2

本人1996年6月30日畢業于江蘇省洛社師范學校，1999年12月自考大專畢業，2001年8月被聘為小學一級教師。2005年8月至2006年3月參加小學科學教師脫產輪訓，并與2006年3月取得結業證書，2006年4月取得《江陰市小學教師晉升小學高級職務預報預審合格證書》，并通過“永中OFFICE”中級考核，現本科在讀。

自從參加工作以來，我首先在師德上嚴格要求自己，嚴格遵守、執行學校的各項規章制度。愛崗敬業，為人師表，與同事友好相處。熱愛學生，尊重學生，努力提升學生的科學素養。

工作期間能認真參加各級各類培訓，提高自身素質與能力。2003年取得《無錫市數學骨干教師培訓合格證書》；2004年取得《英語口語等級證書》；2005年取得《江蘇省治安保衛培訓證書》與《科學骨干教師培訓證書》；2006年取得《機器人教練員證書》。

自從任教科學課以來，我能刻苦鉆研業務，努力提高自己的教學能力。在此期間，三次參加片科學教師大比武，均獲二等獎；兩件自制教具分別獲江陰市二、三等獎；九篇論文分別獲市級以上一、二、三等獎。2001年9月被評為鎮先進教育工作者；2002年被評為江蘇省“金鑰匙”競賽優秀輔導員；2006年9月被評為臨港新城優秀教師。

我還年輕，在教育的崗位上還需不懈努力！愿得到學校領導和同事的誠懇支持！無論今年能否晉升為高級教師，我都會繼續努力工作。

篇3

關鍵詞：財務報告；計算機技術；內部控制

中圖分類號：F234

文獻標志碼：A

文章編號：1673-291X(2009)33-0075-02

財務會計報告通常是招股說明書、上市公告書、年度報告、中期報告等的主要內容。從會計理論來說，財務報告是企業向外界傳遞自身經營活動情況信息的一種載體，是企業對外提供的反映企業某一特定日期財務狀況和某一會計期間經營成果、現金流量的文件，包括數據化信息和非數據化信息。數據化信息、如資產負債表、利潤表和現金流量表中的有關數據，非數據化信息如財務狀況說明書、財務報表附注等。真實的會計報告可以如實、客觀地反映企業在過去一定時期內發生的經濟業務以及企業的則務狀況和經營成果；可以幫助投資者和貸款人進行理性投資決策；幫助政府部門進行宏觀調控；幫助企業加強和改善經營管理、評估和預測末來的資金流動。會計報告具有一定的經濟后果，這已是不爭之實。會計報告作為重要的社會資料，既是政府宏觀經濟調控的需要，更是投資者、債權人、社會公眾與單位內部管理當局評價業務狀況、防范和化解風險、作出投資決策、改善經營管理的重要依據。及時、客觀、真實是對會計報告質量的最根本也是最基礎的要求。

中國近幾年來，不斷地進行會計制度改革，伴隨著會計電算化的發展，財務報告的編制及過程控制不斷完善，但至今仍然存在著一些問題，如：

1　會計報告的及時性存在問題。由于中國的會計電算化發展還處在核算型會計軟件的普及階段，企業的管理和核算方式還處于初級階段，管理水平不高，因此在經濟業務核算過程中，不能保證對經濟業務的原始憑據及時地收集、分析、處理，會計業務資料處理不及時直接會導致賬簿信息不能及時匯總，財務報告不能及時完成，嚴重影響企業的管理決策，進而對企業的生存、發展帶來不利影響。

2　會計報告的真實性存在問題。當前會計工作的起點依然是會計原始憑證的確認，在這個過程中，會計人員的主觀確認形成記賬憑證，然后經過審核、記賬記入會計賬簿，最終開成財務報告。在會計人員確認業務過程中，自身業務素質、企業相關管理者結果導向型干預及工作人員的職業道德等因素都會影響經濟業務的客觀確認和真實反映，從而得出不真實的虛假財務報告。更有甚者，一個企業同時針對不同的報告對象，設立不同的賬表，以達到多融資、少納稅的目的，嚴重影響區域的經濟發展。

3　會計報告的準確性存在問題。由于傳統會計核算過程中，每個核算單元是分散進行工作，各個環節都需要會計人員參與數據處理，最后由總賬會計人員來綜合計算，這種方式下人為失誤是在所難免，結果造成賬賬不平、賬表不符等情況，極大地影響會計的核算及反映的效率。

4　會計系統內部控制不全面，執行效率低。在傳統會計工作階段，財會人員使用紙、筆、算盤等工具，對會計數據進行記錄、計算、分類、匯總，并編制會計報表。內部控制主要作用還只是內部牽制，主要體現在賬簿控制和組織控制上。在組織控制方面，一般把手工會計信息系統劃分成一些職能組；出納組、成本組、資金組、綜合組等，他們之間通過信息資料的傳送和交換建立聯系，相互稽核牽制，彼此形成一個內部牽制網，使會計工作正常運轉。如果出現問題，則可以通過各職能組的分工來追查責任人。與組織控制相配合的賬簿控制體現在；會計數據存放在手工填制的憑證、賬簿、報表中，分別由不同的人按照一定的程序進行填寫和編制；會計主管和各職能組的負責人通過審查憑證、賬簿和報表，通過分析賬、證、表二者之間的勾稽關系，觀察、了解經濟業務的整個處理過程進行有效控制。雖然內部控制的邏輯性比較強，傳統的會計信息系統忽視了將這些有效的內部控制方法、思想集成在軟件功能中，單純地依靠組織制定的內部控制制度來加以內部控制，當內部人員協同舞弊時，會導致內部控制制度的失效，執行效率低下。

5　信息化觀念的缺失。企業管理人員及會計工作人員對企業信息化了解不夠全面，整體的信息化觀念比較淡薄。經濟發展與管理的需要是會計產生與發展的基礎，每一次社會經濟環境的變化和科學技術的發展，都帶來了會計領域的深刻變革。隨著信息技術的不斷發展，傳統會計系統提供的信息已經面臨全面的危機。在可靠性、相關性、及時性等重要的價值特征方面已不能滿足各方面的相關需求，傳統會計信息系統的建立完全是為了提高勞動效率，它將會計信息系統分為多個子系統，然后將手工的會計流程高度仿真到了計算機系統中，利用計算機鍵盤代替算盤，利用計算機屏幕代替賬簿。雖然傳統會計信息系統的應用提高了會計數據處理的速度和準確性，將財務人員從繁重的登記賬簿、試算平衡、出具報表的工作中解放出來。但整個財務會計系統仍然是一個自我封閉的系統，會計信息的收集仍然是手工紙面傳遞，會計系統與其他系統之間并沒有建立有效的連接i其他部門需要查詢相關的會計數據也非常困難，會計信息系統成為了企業當中最明顯的信息孤島。因此必須提升企業的信息化認識，借助不斷發展的新技術來改進會計信息系統。

為了進一步保證會計報告及時、客觀、真實，我們應該利用網絡和計算機技術改進會計內部控制措施及會計報告披露方式，保障會計報告滿足需要，具體措施如下：

1　不相容職務相互分離控制方法與軟件的集成在“系統基礎數據維護”子系統中設系統管理員、普通用戶、其他二種不同身份使用系統，系統管理員可以維護系統的基礎設置(如組織機構設置崗位和員工管理)，系統管理不能進行業務處理；普通用戶通過系統用戶列表管理，使該員工能進入系統后進行有限操作；其他是處于某些特殊的目的的用戶，只能查詢有限的資源，只有系統管理員有權使用“系統基礎數據維護”子系統下的“用戶管理”功能，為了防止一個系統管理利用特權添加用戶并以用戶身份進行業務處理達到舞弊目的，系統設兩個系統管理員雙工操作，分別為SYSTEMl和SYSYTEM2，以達到內部牽制的目的。系統的權限分為功能權限和對象權限。功能權限是指用戶進入系統功能后，用戶所在的崗位只能使用系統主菜單中限定的功能(如出納人員進入系統后，將不能使用系統的審核、收入、支出、費用、債權債務賬目的登記)。對象權限是虧損用戶進入系統后，用戶所處的崗位只能處理系統中與其崗位相關的業務類型(如人事部門只負責工資的修改，資產部門只負責設備的采購等)，這樣就以強制的方式使得不相容職務相互分離，強化組織內部控制，明確會計工作人員的職責。

2　業務與協同化處理與會計軟件的集成這種集成方法體現在“業務流轉”子系統中，各業務部門在發生業務的同時需要在“業務流轉”子系統中進行，并不一定要在“賬務管理”子系統中完成。這樣，在業務發生的同時會計處理也就完成了。

這就解決了會計信息滯后性和會計處理不準確的問題。業務與會計的協同化處理大大削弱了財務人員會計核算的工作量和通過隨意進行賬務處理扭曲會計信息的可能性。例如，業務在申請時如需要使用現金，當業務流轉到財務人員處填制會計憑證時，制單人員只能選擇是收款憑證還是付款憑證，應填列的金額由批準的業務金額決定，不可以進行修改。這樣，財務和業務相互牽制，大大減少了財務人員錯誤與舞弊的機會，也減少了財務人員核算的工作量。

篇4

——2019年校長述職報告

各位領導、同志們：

站在一年之終與一年之始的交匯點上，此時的心情可用八個字概括：天道酬勤、歲月如歌。一路走來，我始終牢記一名校長的光榮職責和神圣使命，以《xx市xx區教育發展行動計劃（2017-2019）》和《xx區教育局2017-2018學年工作要點》為指向，深化師德師風，培育優質師資，優化各項工作，強化各類安全措施，學校涌現出眾多牢記使命、不忘初心、砥礪前行的踐行者，形成了良好的校風、教風和學風。站在這里，和大家共同回顧xx年工作的點點滴滴，這是一個自我剖析，更是接受領導指點、同行相助的極好機會。下面我將一年來的工作向諸位陳述，恭請領導、同志們指正。

一、沃土壤，培養牢記使命、務實進取的學校隊伍。

教師是學校的第一資源，領導干部是學校的核心資源，抓好兩塊資源培育，形成孕育學校不斷發展的沃土。

1、學校選派領導干部走出去，去北京、濟南、南京等地，參觀學習學校精細化管理的方法和了解教育教學手段的發展趨勢。同時，強化部門職責，逐步形成了具有責任意識、管理意識、創新意識、和諧意識、奉獻意識的領導干部隊伍，在教職工中有很高威信。

2、學校重新修訂了《xx學校教學常規管理制度》和《xx學校教研活動管理制度》，堅持開展“講普通話、寫規范字、讀教育名著、寫標準教案”崗位練兵活動，極大地提高了教師的專業水平。一年來，骨干教師迅速成長，新增市級學科帶頭人1名，市級骨干教師5名，區級和校級的教學能手不斷涌現，教師的職業素養有了較大的改觀。

二、匯小流，推行以人為本、精管細理的管理模式。

1、制度精細，人性管理。一年來，相繼修訂包括各部門職責、教學管理、學生管理等制度，重新修訂考勤制度，增添了12條教師請假或外出不計考勤或免于處罰的措施，讓教師體會到制度是剛性的也要有人性的一面。學校重新修訂了績效考核、職稱評審、崗位變更等關系教師切身利益的制度，加入人文管理和激勵措施，極大了提高教師積極性。

2、明確安排，協同工作。學校工作統籌安排，有分工負責，更重在合作，讓每一個人感覺到自己的重要性，那就是：你是xx學校這條大河的重要支流。學校做到了：人人都管理，處處有管理，事事見管理。

3、精打細算，合理建設。學校一直堅持以校務會研究決策的議事制度，保證了學校各項資金科學使用和合理建設。2018年學校借國家義務教育均衡驗收的東風，裝修了美術室等9個專用教室，布置了15個重點部位，美化了7個文化陣地。同時得到了區教育局的大力支持，學校硬件建設有了完善的配置。

4、警鐘長鳴，平安校園。學校執行校級領導值日制度，樹立“一崗雙責”意識，做實應對預案，定期安全演練。建立學生到校考勤制度，堅持考勤日報告制度。邀請派出所、消防支隊和鐵路段警員來校講課，安全、法制教育落到實處，全年安全事故為零。

三、厚根基，建設立德樹人、 重在實效的德育機制。

1、學校貫徹“人人育德，德育人人”的教育思想，組織編寫了《xx學校校園“三字經”》，規范學生在校常規，堅持育人為本、德育為先。

2、強化班主任隊伍，明確崗位職責，抓好例會和交流。我校周一班主任例會已成特色，融培訓、交流和總結為一體，對班主任隊伍的成長極具價值。

3、扎實做好班級管理工作，與班主任績效考核掛鉤。突出全、細、嚴、實的考核過程，在班級評比上敢較真，動真格。

4、立德樹人，榜樣引領。一年來，我們利用國旗下講話、校園文化節、年末總結等形式表彰了350多名優秀同學和38名老師，讓全體師生心中用榜樣，行動有目標。

5、扎實開展書香進校園、進班級、進家庭活動，舉辦“親子讀書”節目活動11個，評選了17個具有代表性的“書香家庭”，收集學生讀書手工作品383件，進行了5個主題的優秀讀書作品展覽，受到了學生、家長和社會的一致贊揚。

四、積跬步，聚焦教學創新、增效提質的課堂教學。

一年來，我校的教學管理，以新、活、實的特點贏得了主管領導和學生家長的高度評價，學校聲譽逐步提升。

1、創新常規管理。教學管理團隊以《xx學校教學常規》為標準，在執行中過程中創新工作方法，將重點放在督查教師執行課程計劃、進度、上好常態課上，通過看、聽、問、查跟蹤檢查教師工作態度和工作質量。

2、靈活指導教師業務。我校教學管理團隊以用心觀察、耐心指導、誠心交流的“三心”工作特點，靈活指導、共同探討教學中存在的問題，尤其集體備課和評課，同課異構、、和同融異，對教師成長作用重大。

3、做實作業布置和保存。引導教師在布置上，注重基礎抓培優，突出層次，形式多樣。在批改上多肯定、多鼓勵性。在保存上，要求統一、完整、整潔。學生作業在質量、規范上有了很大的改觀，得到了家長的認同。

4.課改和教研工作。

（1）建立以書記為組長的課堂教學改革領導小組，借鑒和汲取成功經驗，注重課前預習，追求課堂效率，加強課后鞏固；注重小組合作，培養團結協作、互競互學的學習模式，得到區教研室專家和兄弟學校的一致認同，取得了實效。2018年，我校共作了校級示范課24節、觀摩課18節，組織了“創新杯”課堂教學大賽1次，評選了“優秀教研組”2個，優秀個人17個。在區級組織的各科各項賽講、競賽中，我校均有不錯的斬獲，承擔區級公開課2節，選拔的3節微課已通過省級評選。

（2）立足校本教研，積極探索以研促訓的思路，組織教師進行業務學習，學習教學前沿，立足于常態課研究，為教師業務提升提供方便，使全體教師從學習中獲得收益，現在全校教研氛圍濃厚，達到真備、真研、真用的目標，年初制定的“學習型教研組”基本形成。我校承擔的山西省“十二五”規劃課題獲“優秀集體獎”。

5、抓實教學質量。2018年以來，學校組織教學管理人員對語、數、英、科4個科目制定了詳細的考核細則，對音、體、美、思品、校本、綜合、信息科目制定了隨堂測試的考核機制。組織各教研組做好命題并按時開展“周周清”測試工作，切實抓好質量檢測，根據結果及時補缺提差。“周周清”工作與學生家長見面，達到了及時了解和共同提高學生成績的目的，加強了學生學業管理，效果明顯。學校教學質量穩步前進，與去年同學期相比，各科均有不同程度的提高。

五、知敬畏，樹立不忘初心、砥礪前行的核心價值。

2019年，我校提出了：嚴格落實黨風廉潔建設，推動師德師風宗旨教育，樹立不忘初心、砥礪前行的核心價值。

上半年，我們調整充實了黨風廉潔建設領導小組，實行校長親自抓、帶頭做、負總責。學校主要領導與全體教師簽訂了103份廉潔責任書，組織黨員干部上黨課6次，組織教師觀看《榜樣》1次，嚴格落實 “八項規定”和 “六條禁令”要求，反對“”，對制度規則充滿敬畏之情，常懷戒律之尺。

下半年，我們舉行了1次師德師風宣誓活動，重溫《教師職業道德規范》并向社會做出了莊重承諾。同時對照廉潔從教規定要求，對我校的廉潔從教行為進行了更加嚴格的規范和自查自糾。組織教師學習了《教師職業道德規范》和《中小學教師違反職業道德行為處理辦法》，建立了校級領導督查制度，有效地防止了違紀現象的發生，保證了學校各項工作的有效開展，樹立了教師的良好的社會形象。

2019年5月，我校組織開展了一次“家長開放周”，分批次邀請了學生家長來校參觀，看我們的課堂教學、教師備課、批改作業、學生實驗、功能教室、兩操一課、學生活動等，社會反響較高。“學校里里外外面貌一新”，這句話不僅是家長們說的，也是來我校檢查指導工作的上級領導的評價，說的不僅是學校外在的面貌，更是我們師生內在的精氣神，這是對我們一年來辛勤工作、勇于奉獻的xx學校人最大的肯定。2019年秋季招生同比增長了8.7 %，這也是我們內強素質、外樹形象的有力體現。

六、集群智，開辟學優質高、品牌特色的學校教育。

2019年，我們學校的工作重心將向“高質量、有特色、創品牌”這一目標邁進，結合學校實際，我們群策群力，提出了“四進一促”的戰略措施。

1、精細管理進教學。

教學常規進行精細化管理，做好“五化”工作：備課精細化、教學規范化、批閱全面化、輔導具體化、考評有序化。結合各學科的特點和年級初始成績，對每位教師提出質量目標學科要求，進一步落實質量責任，確保教學質量的提升，在全區小學教學質量考核中向前邁進。

2、讀書活動進課堂。

我們準備在讀書活動進校園、進班級、進家庭的基礎上再進課堂，創新學生的讀書教育，主要從“讓學生讀書”轉變為“讓學生想讀書”，發揮教師課堂引導和推薦的作用。從學生喜愛的主人公、作者、故事入手，實現由課內讀書引向課外閱讀的有機結合。

3、體育特色進學校。

綜合分析學校實際情況、學生實際情況以及學校教育教學工作的實際需求這三方面的情況。我校在廣泛征求全校師生意見的基礎上，經校務會議研究決定，以“跳繩”這一活動的開展作為學校“一校一品”建設的項目，結合學校發展的總體思路和體育特色初具趨形的基礎上，我校以由點到面再到尖為出發點，提高每一位學生跳繩的種類和花式等綜合素質。

4、書法普及進班級。

沿襲“xx書法進校園”的活動方式，我校正在籌備兩個書法專用教室，結合書法校本課程，劃分階段目標，以點及面，以培育民族文化為重點，扎扎實實地開展書法的普及工作。尤其要重視書法的基礎教育，教育學生從小做起，“寫好中國字，做好中國人”，這是百年大計。

5、名師培養促品牌。

依據《xx學校名師培養方案》，2018年，名師培養對象要擼起袖子，大膽發揮自己的才干，吸收其它學校優秀的教學和管理辦法、先進的教學理念，結合本校的教育實際，圍繞課程建設，在課堂教學、課題科研、班主任管理等方面發揮領頭雁的作用，在提高自身素養的同時帶動本教研組、本學校的教師深入研究教學改革，提高教學質量，形成會教、愛教、樂教的氛圍，積極打造“xx學校”品牌。

各位領導、同志們，以上是我的述職匯報。借此機會，感謝大家一直以來對我的信任、和支持，也感謝教育局領導以及各科室的幫助和指導。在以后的工作中，我會帶領xx學校全體教職員工，繼續用我們的熱情、用我們的實干、用我們的智慧攀登xx學校新的高度。

謝謝大家！

篇5

【關鍵詞】會議管理音頻擴聲視頻會議同聲傳譯

1建筑概況

天津圖書館是天津市文化中心工程的一個組成部分，是一座集文獻信息資源收集、整理、存儲、研究與服務等功能為一體的綜合性大型公共圖書館。藏書量600萬冊，日讀者流量5000～8000人。總建筑面積5.5萬平方米。地下為書庫和設備用房，地上為閱覽、辦公和會議用房。建筑主體地上五層，地下一層，總高度30米。

600人大報告廳坐落于建筑西北角，首、二層通高設計，總建筑面積約580平方米。

2報告廳智能會議系統的設計理念

1）智能化：現代化會議系統必須達到智能化，用智能化的設備和系統，達到優質、高效、無人值守的功能。

2）多功能化：功能完善、技術現代化的多功能會議系統，能滿足各類會議使用需要，并提高場地與設備的利用率。

3）網絡化：智能會議系統不僅自成體系，還要與本地局域網及遠程網絡良好對接，使其成為真正的網絡化、智能化的VOD多媒體會議系統。

4）國際化、標準化：會議系統所傳達的媒體資料、使用的設備與系統應能和國際接軌，以方便中外交流；設備接口及采用制式應采用國際統一標準；

5）數字化、多媒體化 ：信息時代人們描述世界的語言已經轉變為數字化，表現信息的手段也向多媒體化發展。因而，會議交流的內容與手段也必然數字化、多媒體化；數字化系統的好處有：圖像、文字、音頻信號等品質好，性噪比高； 適合儲存、轉錄、檢索；適合于計算機應用和網絡應用；容易達成統一應用和控制平臺，使用方便；升級、擴展容易；代表技術發展大方向。

6）模塊化 ：模塊化設計可使系統功能組合靈活、擴充方便，利于個性化定制；同時，升級容易，不易浪費原始投資。

7）易升級：在系統設計中，盡量采用易升級的系統或設備，采用軟件可升級的數字化系統。

3無線紅外會議系統：

系統由1臺主席單元和11臺代表單元組成。使用紅外通信方式，裝卸容易，調試方便，主席機、代表機之間不需敷設電纜，適應與會者人數和布局的變化。主機設有錄音輸出接口，可實時錄音。系統采用專業軟件，在控制臺可完成錄音、允許發言和其它操作，并可與中控主機聯網。

4音頻擴聲系統：

本報告廳音頻管理核心采用16路4編組模擬調音臺。

a）數字音頻矩陣：采用12×8多功能一體化數字音頻矩陣，具有12路端口輸入，8位數據總線、8位端口輸出的通道配置，使用靈活，操控性高，性能穩定。

b）反饋抑制：最多可對12頻率點進行瞬時反饋抑制，使聲音聽起來更加自然。

c）自動混音：系統自動調整輸入音頻大小以達到自動混音的目的，根據輸入麥克風的數量進行增益匹配。

d）音頻處理：壓縮器自動調整最小和最大信號間的動態范圍，防止放大器在高電平時被切斷。

e）人機控制設計：面板控制和顯示器應能完成所有設置功能，可在不需要計算機的情況下確認參數設置。

f）信號源：為臨講臺配置4只抗干擾電容話筒，臨時發言設4套 U段無線話筒，配置1臺DVD影碟機、1臺專用MD機，4×550W數字功率放大器。

g）前端音箱：

主音箱：由4只小型線陣列音箱組成，兩只為一組組合安裝（垂直擴散角度為30度，水平擴散角度為100度，嵌入式安裝），做為左右聲道播放。

中置音箱：在中間布置一只線陣列音箱作為中置音箱。

低音音箱：在主席臺下面暗裝兩只超低音箱作為低音補充。

5 同聲傳譯系統

由譯員翻譯的語言在整個會場中傳輸，代表選擇要聽的語種，通過耳機收聽。采用無線紅外語言分配系統，可以載送多個信道,每信道搭載一種語言。系統包括：發射機、一或多個輻射器、若干接收機、以及耳機，電纜等輔助設備。

6 會議表決系統

系統采用人性化的操作界面，具有報到、表決、選舉、評議、評分等功能。

7 遠程視頻會議系統

視頻會議系統是指不同地方的人員通過計算機網絡和專用的視頻會議軟件、硬件系統，使得在地理上分散的人可以實時地看到對方圖像和聲音，達到如同在一起開會的效果。本遠程會議終端采用高清標準的 People+Content 技術，集視頻、音頻、數據和 Web 多種交流手段于一體，使遠程通訊更貼近、自然，達到身臨其境的視覺效果。

8 視頻顯示系統

報告廳選用一套150寸的投影幕和不低于6000流明的專業投影機作為主要顯示設備，同時配備一套液晶電視系統作為輔助顯示系統。

9 中央控制系統

中央控制系統以中央控制主機為核心，以總線方式與各末端設備聯接，接受操作員發出的控制要求，向各個延伸控制設備及被控設備發出指令。所有控制要求通過專用系統軟件進行編程，并將控制界面全部集中到一個無線觸摸式液晶控制屏或PC軟件中，其操作界面可根據用戶的實際要求進行定制。界面圖形化、直觀、易于理解和操作。系統可對會場的電氣設備進行控制，包括投影機開關、投影屏幕升降、影音設備控制、信號切換，以及操控會場內的燈光照明系統、音響系統。

10 結論

現代智能會議系統利用會議室硬件設備的完美組合，采用網絡或物理接線完成音視頻信息的完美結合、流通，采用集中控制中心的管理系統，通過光纖或TCP/IP通信介質，應用紅外無線技術對音視頻信號進行切換，形成互通，完成集中化管理，提高應用效率。

專業的數字多媒體會議中控系統可保證會議和諧有序地進行；

觸摸屏直觀、可視的操作界面使繁多設備的被控變得簡便、快捷；

科技化、智能化的集成充分體現了現代會議的高品位所在；

規范化、系統化的會議配置有助于企業形象的提高；

數字會議網絡及同聲傳譯系統向各與會者傳送穩定、純正的會議音頻信號；

綜上所述，天津圖書館大報告廳會智能議系統具有性價比高，性能穩定，音質優美，操作簡便，免維護等特點，完全能勝任客戶對會議的需求。

參考文獻

GB/T15381-94《會議系統電及音頻性能》

GA/T74-94《國家公共安全行業標準圖形符號規范》

SJ/T10444-93《電聲學術語》

GB12060-89《聲系統設備一般術語解釋和計算方法》

篇6

根據《2012年黨政機關公文處理工作條例》（中辦發〔2012〕14號）的要求，為了適應局工作需要，進一步降低機關行政工作成本，進一步提高行政辦公水平和質效，就進一步規范和加強辦文辦會工作開展了調研，現將調研情況報告如下：

一、存在的主要問題

從前置性審查和備案審查的情況來看，目前，行政機關在制定規范性文件過程中主要存在三個方面的傾向性問題，影響了依法行政工作的全面推進。

（一）文件內容質量不高，甚至有違法條款出現。

主要表現為：1、照抄照搬，缺乏操作性。有的行政機關大量“復印”法律、法規、規章和上級規范性文件，有的則將外地的規范性文件原封不動地“拿”過來，不去結合本地、本部門實際進行消化吸收，導致出臺的規范性文件沒有地方特色，不能切實解決問題。2、內容空泛，缺少針對性。一些行政機關由于沒有找準所要解決的主要矛盾和問題，因而在起草過程中，面面俱到，不能重點說清需要規范和調整的事項，管理措施不具體、不得力，適用性差。3、隨意越權，具有違法性。實踐中，有的行政機關為了追求規范性文件的“力度”，提高行政管理的“效率”，違法設定了許多條款和內容。如擅自設定行政執法主體，擅自設定行政處罰內容，擅自增加行政許可條件，擅自增加行政事業性收費項目等等。

（二）制定程序混亂，主觀隨意性大。

一些行政機關的領導干部及其工作人員程序意識十分淡薄，在制定規范性文件時，沒有嚴格遵守法定程序，常常導致出臺的文件實用性不強，生命力短暫，嚴重影響了規范性文件的嚴肅性和權威性。如有的行政機關沒有年度規范性文件制定計劃，經常隨心所欲地制定規范性文件，或者僅僅根據上一級領導的某一句話、一個批示，便迅速“炮制”一個規范性文件。有的行政機關在文件起草前，開展調查研究不夠，沒有全面掌握需要解決的主要問題，沒有準確找到切合實際的管理措施，沒有認真考慮行政相對人的接受能力和程度。有的行政機關干脆省略掉廣泛征求意見、法制科室審查和集體討論的過程，便草草出臺文件，影響了“立法”的準確性。還有的行政機關忽視和相關部門協調這一環節，直接影響了規范性文件的執行力，甚至出現文件互相“打架”現象。

（三）形式不規范，語言使用不妥當。

目前，這方面的存在問題主要是：1、文種選用不準確。較為常見的是有的行政機關在規定（辦法）和通知名稱的使用上相互混淆。文件的內容，明明是規范行政工作或者解決具體工作如何辦的問題，應該用規定（辦法）名稱，卻使用了通知名稱，內容與形式不相一致。2、結構不規范。規范性文件結構一般由章、條、款、項、目組成，但有些規范性文件的結構卻與一般公文結構無異。有的規范性文件條文排序違背了由一般到具體的邏輯順序，使得具體規定讓人不易理解和掌握。還有的規范性文件把不同內容的規定放在同一條文中，或者把屬于同一條文規定的內容分散到幾個條文中。3、用語不嚴謹。一些規范性文件中往往過多地使用“一定程度”、“適當比例”等伸縮性較大的語言，妨礙了人們對條文的理解和使用。有的對應該使用“必須”進行修辭的嚴格義務而使用“應當”，削弱了條文力度。有的對必須作出的行為使用“可以”的詞表述，結果使義務轉化為權利，某種程度上影響了文件的執行。

二、存在問題的原因分析

上述規范性文件制定工作中存在的種種問題，是多方面因素相互作用的結果。具體講，主要有三方面的原因：

（一）法治意識淡薄。國務院《綱要》頒布施行一年多來，絕大多數行政機關認真貫徹落實《綱要》精神，采取得力措施，從各方面規范行政管理行為。但仍有少數行政機關的領導干部對“全面推進依法行政，建設法治政府”的重要性和必要性認識不到位。《綱要》對他們而言，說起來重要，干起來次要，忙起來忘掉。有的仍習慣于用行政手段開展工作、處理問題，喜歡憑主觀臆斷下命令，沒有牢固樹立“法治”的觀念，“人治”色彩濃厚。有的憑過去的工作經驗辦事，不去學習了解新形勢的要求，以往工作實踐的特點使他們輕視法律的權威。有的僅僅考慮到方便管理，考慮到調動積極性，而忽視合法行政、合理行政的要求。有的急于出成績，急功近利，只重視對上級負責，不重視對法律負責，根本沒有考慮到依法行政和群眾利益。凡此種種，造成了一些規范性文件經常出現違法或不合理的內容，政府法制部門屢審不絕。

（二）工作機制不健全。一是未建立規范性文件制定程序制度。相當多的縣級以上人民政府，沒有按照《規章制定程序條例》的要求，結合本地實際制定出臺這項制度，從而使得規范性文件制定工作無章可循，規范性文件質量難以得到保證。二是法制部門參與規范性文件起草工作少。實踐中，多數規范性文件的起草根本就沒有法制機構的工作人員參加，常常由業務部門、業務科室直接起草。這些部門、科室往往重視部門利益，重視業務管理，對某些行政措施存在的合法依據考慮不足或者根本不考慮。三是缺乏責任追究機制。現實中，“有人做事，無人負責”的現象比較嚴重。由于沒有層層落實責任的制度約束，規范性文件的起草者往往工作標準不高，滿足于完成任務。他們不去深入調研，而是坐在辦公室里憑主觀想象制作文件，結果是原則性的規定多，明確具體、切實管用的條款少。領導者接到文件，則是“隨便看看”就簽發，不去認真考慮是否依法行政、社會效果如何的問題。

（三）法律素質較低。行政機關的工作人員應當熟練掌握與依法行政密切相關的法律知識，如《行政處罰法》、《行政許可法》等。而事實上，一些機關工作人員用心學業務，無心學法律。即使參加指定的法律培訓班，也是應付，學習時淺嘗輒止，連最基本的職權法定原則、處罰法定原則都理解不透。“只求學過，不求學好”和“簡單重復不深入”的現象十分普遍。也有些機關工作人員有心學好，但不能妥善地解決學用脫節的問題。他們沒有在把握法律原則和法理上下功夫，對法律條款的理解存在片面性，簡單化，或者實用主義地搞簡單對號，致使對法律知識的學習始終處于低層次循環過程中。由此，導致了一部分機關工作人員法律知識相當欠缺，在起草規范性文件時，連自已提出的管理手段已經違法都不知道。

三、解決問題的對策

規范性文件是行政機關管理經濟、社會事務的重要依據。其質量的優劣，不僅關系到行政效率和行政機關的權威、形象，而且直接影響到依法行政工作和法治政府的建設。因此，必須采取多種對策措施，扎實抓好規范性文件的制定，不斷提升行政管理工作的規范化和法制化水平。

（一）強化法治意識，淡化人治觀念。

認識是行動的先導。要解決好規范性文件制定工作中的存在問題，首先必須要進一步轉變觀念，切實增強依法行政意識。當前，政府法制部門要緊緊抓住貫徹落實國務院《綱要》的契機，通過宣傳、教育、培訓等途徑，引導行政機關工作人員特別是領導干部深入領會《綱要》的精神實質，改變原來重權力輕義務、重管理輕服務、重行政效率輕行政程序的觀念，樹立按照法定權限和法定程序辦事的意識。就規范性文件制定工作而言，要始終堅持法制統一原則，不得利用規范性文件擅自強化行政權力、搞市場封鎖和地方保護主義，不得在規范性文件中設定行政處罰、行政許可和行政強制措施，不得隨意增加行政相對人的義務或者擴大行政相對人的權利，堅決克服依法行政與具體業務工作兩張皮的現象。

（二）加強制度建設，規范制定行為。

按照法定程序制定規范性文件是國務院《綱要》的基本要求。《規章制定程序條例》明確規定，規范性文件制定程序參照本條例執行。因此，行政機關制定規范性文件，必須按照調研起草、征求意見、協調分歧、法律審查、討論決定、簽發公布、上報備案的程序進行。要履行好這些程序，行政機關就必須建立和落實規范性文件的起草制度、法制審查制度、集體審議制度、公開制度、績效評估制度和責任追究制度。對重大或者關系人民群眾切身利益的規范性文件草案，還要實行聽證、論證、公開征詢意見和采納意見情況的說明制度，從而使規范性文件制定工作步入制度化、程序化和規范化的軌道。

（三）加強隊伍建設，提高業務水平。

規范性文件的內容要合法，切合實際，具有可操作性；內在邏輯要嚴密，語言要規范、簡潔、準確。這就要求起草人員必須具備較高的綜合素質。政府法制部門和有關行政機關要開展經常性的培訓活動，通過以會代訓、專題講座、點評文件等形式，提高他們的思想政治素質、法律素質和業務素質，掌握制定規范性文件的基本知識和技能。同時，要高度重視法制科室的建設，把講政治、懂法律、鉆業務的骨干充實到法制工作崗位，發揮他們在起草和審查規范性文件工作中的作用，以確保規范性文件內容的高質量和高水平。

篇7

【關鍵詞】 川芎嗪注射液; 腹膜間皮細胞; 高糖; ⅰ型膠原; 基質金屬蛋白酶?1; 基質金屬蛋白酶抑制劑?1; 體外實驗

zhu gs, he js. j chin integr med. 2009; 7(1): 65?69.

received june 18, 2008; accepted july 22, 2008; published online january 15, 2009.

indexed/abstracted in and full text link?out at pubmed. journal title in pubmed: zhong xi yi jie he xue bao.

free full text (html and pdf) is available at .

forward linking and reference linking via crossref.

doi: 10.3736/jcim20090110open access

effects of ligustrazine injection on high glucose?induced type ⅰ collagen, matrix metalloproteinase?1 and tissue inhibitor of metalloproteinase?1 expressions in human peritoneal mesothelial cells in vitro

gui?song zhu, jin?song he

department of nephrology, the affiliated drum tower hospital, nanjing university medical school, nanjing, jiangsu province 210008, china

objective: to investigate the effects of ligustrazine injection on type ⅰ collagen, matrix metalloproteinase?1 (mmp?1) and tissue inhibitor of metalloproteinase?1 (timp?1) expressions in human peritoneal mesothelial cells (hpmcs) cultured in high glucose conditions.

methods: hpmcs were isolated from human omenta by trypsin digestion method and subcultured. then, the hpmcs were divided into normal control group, high glucose group and high glucose plus low?, medium? and high?dose ligustrazine (10, 20 and 40 mg/l ligustrazine respectively) groups. semi?quantitative reverse transcription?polymerase chain reaction was used to detect the expressions of type ⅰ collagen, mmp?1 and timp?1 mrnas in hpmcs. proteins of type ⅰ collagen, mmp?1 and timp?1 in culture supernatants were measured by enzyme?linked immunosorbent assay (elisa). cell protein concentration was measured by trace bicinchoninic acid method to correct the elisa assay results.

results: ligustrazine injection could significantly decrease high glucose?induced type ⅰ collagen and timp?1 expressions in a dose?dependent manner both in protein and gene levels (p<0.05, p<0.01). in addition, medium? and high?dose ligustrazine injection could significantly increase mmp?1 expression which was inhibited by high glucose concentrations (p<0.05).

conclusion: ligustrazine injection does not only decrease type ⅰ collagen synthesis, but also promote its degradation by modulating unbalanced mmp?1/timp?1 expression in hpmcs cultured in high glucose conditions.

keywords: ligustrazine injection; human peritoneal mesothelial cells; high glucose; type ⅰ collagen; matrix metalloproteinase?1; tissue inhibitor of metalloproteinase?1; in vitro

腹膜纖維化是腹膜透析治療的主要并發癥，最終導致腹膜功能衰竭，這是腹膜透析患者退出治療的主要原因［1］。腹膜纖維化以細胞外基質（extracellular matrix, ecm）的過度沉積為特點［2］。研究表明，ecm的過度沉積是由于ecm合成與降解失衡而引起［3］。ⅰ型膠原是腹膜纖維化中主要的ecm［4］，其降解過程受基質金屬蛋白酶?1（matrix metalloproteinase?1, mmp?1）及其特異性抑制劑金屬蛋白酶組織抑制劑?1（tissue inhibitor of metalloproteinase?1, timp?1）調控［5］。有研究證實，高糖能上調腹膜間皮細胞（human peritoneal mesothelial cells, hpmcs）ⅰ型膠原和timp?1的表達，降低mmp?1活性［3］。本研究通過觀察川芎嗪注射液對高糖刺激下hpmcs ⅰ型膠原、mmp?1和timp?1表達的影響，探討川芎嗪在防治腹膜纖維化中的作用及其機制。

1 材料和方法

1.1 試劑和主要儀器 川芎嗪注射液（江蘇蘇中藥業集團股份有限公司，批準號為國藥準字h20020630）；50％葡萄糖注射液（江蘇方強制藥廠，批號為200710111）。磷酸鹽緩沖液（phosphate buffered solution, pbs）、胎牛血清（fetal calf serum, fcs）、trizol和rpmi?1640粉劑等（gibco公司）；胰蛋白酶和瓊脂糖粉等（promega公司）；ⅰ型膠原、mmp?1和timp?1酶聯免疫吸附測定（enzyme?linked immunosorbent assay, elisa）試劑盒（adl公司）；二喹啉甲酸（bicinchoninic acid, bca）蛋白含量檢測試劑盒（南京凱基生物科技公司）；ⅰ型膠原、mmp?1、timp?1和β?actin引物，m?mlv第一鏈cdna合成試劑盒和taq酶等（invitrogen公司）；抗細胞角蛋白抗體、抗細胞波形蛋白抗體、第ⅷ因子抗體和抗白細胞cd45抗體（北京中山生物技術有限公司）。nu?2500e二氧化碳培養箱（nuaire公司）；全自動酶標儀（biobank公司）；生物電泳圖像分析系統（上海復日科技有限公司）。

1.2 實驗方法

1.2.1 hpmcs的培養與鑒定 取來自南京大學醫學院附屬鼓樓醫院普外科擇期腹部手術患者（排除尿毒癥、腹膜炎）捐獻的大網膜組織，按文獻［3］方法原代培養hpmcs，按1?3傳代，第3代細胞用于實驗，每次實驗均由來自3個患者的標本進行3次獨立實驗。倒置相差顯微鏡觀察hpmcs呈多邊形，似鋪路鵝卵石樣外觀；免疫組化鑒定抗細胞角蛋白抗體和抗波形蛋白抗體染色陽性，抗第ⅷ因子抗體和抗白細胞cd45抗體染色陰性。

1.2.2 實驗步驟和分組 hpmcs用含1％fcs的rpmi?1640培養液同步培養24 h后分為5組（每組設3個樣本）：正常組（完全培養液）、高糖對照組（2.5％葡萄糖）和高糖（2.5％葡萄糖）加低、中、高劑量川芎嗪（10、20和40 mg/l）組。各組完全培養液均為含有15％ fcs的rpmi?1640培養液。細胞置于37 ℃、5％ co2培養箱培養48 h。

1.2.3 elisa法檢測細胞上清液中ⅰ型膠原、mmp?1和timp?1含量 分組干預48 h后，離心收集上清液，按elisa試劑盒說明書檢測ⅰ型膠原、mmp?1和timp?1表達水平。用0.1 mol/l naoh溶解細胞沉淀，bca蛋白檢測試劑盒測定細胞沉淀中蛋白質濃度，用相應蛋白質濃度結果校正檢測結果。

1.2.4 半定量rt?pcr 分組處理同上。采用trizol一步法提取總rna，2 μg總rna進行逆轉錄合成cdna，50 μl反應體系進行pcr擴增，以β?actin作內參照（引物序列及反應條件見表1）。1.5％瓊脂糖凝膠電泳（110 v，15 min）進行pcr產物鑒定，電泳圖像分析儀掃描分析，mrna相對含量用其pcr產物吸光值（absorance, a）與β?actin a值的比值表示。引物及pcr反應條件見表1。

1.3 統計學方法 實驗數據用x±s表示，采用spss 15.0軟件進行統計分析，組間差異比較采用單因素方差分析，兩組間均數比較采用lsd?t檢驗。檢驗水準α=0.05。 表1 ⅰ型膠原、mmp?1、timp?1和β?actin引物序列及pcr反應條件

2 結 果

2.1 上清液中ⅰ型膠原、mmp?1和timp?1蛋白質水平 與正常組比較，高糖對照組上清液中ⅰ型膠原和timp?1含量顯著升高（p<0.01），mmp?1含量顯著下降（p<0.01）；與高糖對照組比較，低、中和高劑量川芎嗪組上清液中的ⅰ型膠原和timp?1含量顯著降低（p<0.05, p<0.01），且兩者均呈量效關系，中、高劑量川芎嗪組上清液mmp?1含量顯著增加（p<0.01）。見表2。表2 各組上清液中ⅰ型膠原、mmp?1和timp?1蛋白質表達

2.2 hpmcsⅰ型膠原、mmp?1和timp?1 mrna的表達 與正常組比較，高糖對照組hpmcs ⅰ型膠原/β?actin mrna和timp?1/β?actin mrna分別上升（15.43±0.83）倍和（4.19±0.09）倍（p<0.01），mmp?1/β?actin mrna下降（86.9±0.44）%（p<0.01）；與高糖對照組相比，低、中、高劑量川芎嗪組ⅰ型膠原/β?actin mrna和timp?1/β?actin mrna表達水平均顯著下調（p<0.05），兩者均呈量效關系，中、高劑量川芎嗪組mmp?1/β?actin mrna表達顯著增加（p<0.05）。見圖1和圖2。

3 討 論

高糖透析液導致ecm過度沉積是腹膜纖維化的病理基礎［2］，研究表明，高糖不僅增加hpmcsⅰ型膠原的表達，并且引起ⅰ型膠原降解酶系mmp?1/timp?1的表達失衡［3］。我們的研究結果與之基本相同，此外我們發現，川芎嗪能顯著對抗高糖的上述作用。

在生理條件下，hpmcs可以產生一定量的ecm和mmps/timps［3, 6］。mmps是降解ecm的蛋白水解酶系，幾乎能降解全部ecm成分。timps是內源性分泌蛋白，作為mmps的特異性抑制因子，其n'端可與相應的mmps催化活性中心的鋅離子結合而抑制其催化活性［7］。本實驗通過研究川芎嗪對hpmcs在高糖刺激下主要ecm ⅰ型膠原及其降解酶系mmp?1/timp?1分泌及表達的影響，旨在探討川芎嗪對hpmcs在高糖環境下ⅰ型膠原的合成和降解的干預作用及其機制。結果顯示，川芎嗪能顯著降低高糖所致的ⅰ型膠原的過度合成，同時顯著下調timp?1的表達，增加mmp?1的表達，提示川芎嗪亦能通過調節mmp?1/timp?1的平衡，從而促進ⅰ型膠原的降解，減少ecm沉積。由此我們推測，川芎嗪可能具有預防或延緩腹膜纖維化的作用。

川芎嗪是中藥川芎的有效成分之一，屬酰胺類生物堿，具有活血化瘀的功效。藥理實驗證明，川芎嗪具有擴張血管、改善微循環、調節免疫和鈣離子拮抗的作用［8］。目前川芎嗪抑制ⅰ型膠原、timp?1和增加mmp?1表達的機制尚不清楚。以往的研究發現這可能與抑制轉化細胞生長因子β1（transforming growth factor?β1, tgf?β1）表達有關［9, 10］。tgf?β1是重要的致纖維化細胞因子，參與了腹膜纖維化的病理過程［2］。tgf?β1可增加ⅰ型膠原的合成，并且抑制mmps的活性而激活timps，使ⅰ型膠原降解減少［3, 11］。有研究報道，川芎嗪能降低多種細胞如心肌細胞、肝細胞和血管內皮細胞的膠原合成和timp?1表達，而增加mmp?1的分泌和表達，進一步的研究發現這可能是通過抑制tgf?β/smads信號傳導通路繼而抑制tgf?β1表達的結果［9, 10, 12］。我們前期研究證實，川芎嗪能下調高糖致hpmcs tgf?β1的表達（文章待發表）。因此我們推測，川芎嗪抑制tgf?β1的表達可能是其抑制hpmcs ⅰ型膠原合成和調整mmp?1/timp?1表達平衡的機制之一，其具體機制將是我們下一步要研究的內容。

綜上所述，川芎嗪能抑制高糖致hpmcs ⅰ型膠原的過度合成，并且通過調節mmp?1/timp?1的平衡，促進ⅰ型膠原降解，從而減少ecm的沉積，防止腹膜纖維化的發生和發展。因此，川芎嗪可能具有預防或延緩腹膜纖維化的作用，這對腹膜纖維化的機制及其防治的研究有一定借鑒和應用價值。

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篇8

（一）基本情況；

（二）申報理由：1、師德與政治思想；2、工作業績（教學成績、主持及參與的教研課題、輔導學生獲獎情況、所獲市級以上的榮譽、教研方面所獲榮譽、近年的市級以上公開課及講座報告、近年參與的培訓、近年發表的論文、參與編寫的教材及專著、學科帶頭人及青年教師的培養；3、教書育人；

（三）晉升以后的工作設想

二、教師晉級述職報告范文

一、基本情況

我叫，男，1971年6月出生，1993年6月畢業于華南師范大學地理學系地理學專業，本科學歷，并被授予理學學士學位，同年7月參加工作。1993年7月至1994年7月在區中學高中部任教，1994年8月至2005年7月在區高級中學任教，2005年8月至今在區第一中學任教。2000年11月，經市中學一級教師第二評審委員會評審通過，具備中學地理一級教師資格。現申報中學地理高級教師資格，并作如下述職報告。

二、申報理由

本人熱愛祖國，忠誠于黨和人民的教育事業，認真執行黨的教育路線、方針和政策，積極貫徹實施素質教育。關心國家大事，遵紀守法，積極參加各項學習。堅持教書育人，用正確的世界觀、人生觀影響學生，教育學生。有較高的師德修養，較強的責任感和事業心。工作上服從學校的安排，任勞任怨。

參加工作以來，曾獲得市中學地理教學論文評選三等獎、區教育教學科研先進工作者、區高中地理學科論文評比三等獎、區第一屆高二地理能力競賽優秀輔導老師獎、區第一中學“十大優秀班主任”、區第一中學優秀班主任、區第一中學“先進工作者”、區第一中學優質課競賽二等獎、區第一中學優質班會課評比三等獎、區優秀教師和區教育線優秀團員等多項榮譽稱號。

（一）教學能力及成果

我比較注重抓主干知識的學習以及聯系生活實際學習生活中有用的地理知識。其次，我注重對學生進行學法指導，充分發揮學生的主觀能動性，讓學生學會學習、樂于學習。對優生，我鼓勵他們在老師指導下獨立鉆研，充分展現他們的優勢。2008年高考我任教的高三（1）班地理平均分為94.72，比學校平均分92.39高2.33，比區平均分92.37高2.35，比市平均分92.07高2.65。2007年6月首屆“地球小博士”全國地理科技大賽中，我輔導的李明輝同學獲優秀獎。2007年4月區第一屆高二地理能力競賽中，我輔導的何同學獲二等獎、李同學和張同學獲三等獎，我也因此獲得優秀輔導老師獎。2005年12月省第一屆博冠杯中學生天文奧林匹克競賽中，我輔導的熊同學獲一等獎、周同學和謝同學獲三等獎。

（二）教研能力及效果

2005年9月起個人進行《高中地理教學過程性評價探索與實踐》校級課題研究，目前已經結題，并且獲得校級優秀課題。2006年6月起參與南海一中袁小雄主任主持的《高中地理（必修Ⅲ）網絡資源建設開發與應用研究》市級課題研究，我主要負責圖片、音頻等素材、課件以及各種試題、練習題等，并且已經在佛山教育網開設專題學習網站，充分實現資源共享。2006年12月論文《淺談普通高中地理新課程的教學設計》獲區2006年度高中地理學科教學論文評比三等獎，并在交流會上宣讀。2007年12月兩篇論文《從2007年省高考地理綜合題看今后備考》和《淺談湘教版地理Ⅰ“活動”的使用》獲區2007年度高中地理學科教學論文評比三等獎，并在交流會上宣讀。2001年12月論文《高中地理教學的圖象運用》獲市中學地理教學論文評比三等獎。

（三）教育能力及成果

擔任班主任期間，我認為要塑造一個人，特別是高中生，首先要端正思想。學習成績有高有低很正常，但是思想不能落后。也就是俗話說的“成才先成人”。然后就是集體主義問題，不管是現在還是將來，團隊合作很重要。當然現在具體來說就是班風問題。個人思想問題會影響班風，班風好會促進個人的快速發展，當然班風不好會阻礙個人的發展。例如2005~2006學年度我所帶的高一（18）班，從見到他們的第一天起，我就一直在強化我的這些觀點，結果這個班六次獲得“優秀班集體”，創造了南海一中的歷史紀錄。“優秀班集體”可是考慮了諸多因素，并且用比較科學的量化方式評選出來。因此2006年1月我被評為“優秀班主任”，同時“優質班會課”評比也獲三等獎。同年9月，我因教育工作成績突出被評為南海一中“十大優秀班主任”。在重視集體效益的同時，我也重視學生個性的發展。例如對于學習成績優秀的學生，我經常私下找他們聊，像學習方法、學習經驗等，使他們的成績有更快速度的提高。

（四）培養青年教師情況及效果

在青年教師培養方面，由于在2005年7月之前，我一直在區高級中學擔任史地科組長，所以培養青年教師義不容辭。1995至1998年指導黃老師、謝老師完成他們的第一個教學循環；1999至2002年指導徐老師完成她的第一個教學循環。2005至2006學年度我被學校聘為謝老師的教學工作導師，今年8月她將第一次上高三。2006至2007學年度我被學校聘為陳老師的班主任工作導師。以上各位老師在我的幫助下都迅速成長，取得了良好的教學和教育成績。

（五）參加繼續教育情況

在工作之余，我積極參加各項繼續教育培訓，使自己更好地適應教育、教學發展的需要，其中有2007年12月市區教育局教研室主辦的地理大講堂——“把握教材改革，靈活實施教學”，2007年10月市區教育局教研室主辦的地理大講堂——“我國地理學研究進展與前沿領域”。2004年7月我參加由華南師范大學和省省教師繼續教育指導中心聯合舉辦的“普通高中新課程地理科省級培訓班”等中學地理教學系列培訓課程。2003年12月經市語言文字工作委員會測試，我的普通話水平為二級乙等。

為了更好地做好學生的教育工作，2004年10月我參加了省省中小學心理健康教育“C級培訓”，考核合格。我還積極參加學校組織的班主任工作論壇，及師德學習培訓，努力提高自身的認識水平和業務能力。

我還努力提高自己的計算機應用水平，2001年1月起參加由佛山教育學院電教中心和市中小學教師繼續教育工作領導小組聯合舉辦的“中小學計算機全員初級培訓”，考核合格；2002年4月起參加由省教育學院計算機科學系和省省教師繼續教育指導中心聯合舉辦的“中小學計算機全員中級培訓”，考核合格。2008年8月我參加全國專業技術人員計算機應用能力考試（五個模塊——PowerPoint2003、Excel2003、Internet應用、Word2003、WindowsXP），考核合格。

篇9

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看餐廳經理個人年終述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

餐廳經理個人述職報告1我叫___，現擔任專區酒店餐飲部經理一職。雖然我們酒店__餐廳才走過短短的一年，但在酒店領導的關愛下，以及全體同仁的共同努力，我們也收獲了不錯的成績。自己也較好地履行了餐飲部經理的職責，圓滿地完成了工作任務。以下是我的述職報告：

一、注重員工的服務培訓

餐飲業是以服務為核心的行業，提供優質服務是我們在激烈的市場競爭中制勝的法寶。為此，我一直把對員工的培訓作為一項重點工作來抓，通過加強對我部員工的技能培訓，提高服務水平和質量。從規范禮儀服務入手，嚴格落實餐廳的五常管理，推行規范化一條龍式服務。從顧客進門開始到離去，從點菜、上菜、席間服務等各個服務環節都明確了服務標準，使廣大顧客高興而來，滿意而去。特別是爭對開業期間的接待和準備工作，我帶領餐飲部全體職員共同努力，不斷強化服務意識，加強培訓力度。最終，順利完成了酒店試營業期間的工作，基本未出什么差錯。

二、建立健全各項規章制度

針對個性化服務不夠健全的現象，我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善餐飲部的各項規章制度。包括完善事故責任制，要求服務員堅持劃菜登記下單，起菜，上菜，以及結束時間，將責任落實到人頭，避免失誤對公司造成損失。

三、不斷創新菜品

我們在菜品質量上也下了很大功夫。顧客來到店里，除了享受到貼心的服務外，更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們仔細分析了顧客的喜好，推出了多種菜肴體系。俗話說眾口難調，我們就是要努力做到眾口不再難調。為了吸引顧客，滿足大家多種口味的需求，我們不斷研究推出新的菜品，供新老顧客品嘗選擇。目前經我部推出的新菜品種達__項。有效地提升了我部的名氣和吸引力。

四、工作中的不足

餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距公司的期望值還相差甚遠，其主要表現在：一是員工的主動性還有待加強，服務不注重細節。二是員工的推銷意識比較差。不能按照客人所需或者不能及時向客人推介我們的新菜品。三是廚房出品質量不穩定，上菜速度有待提高。四是作為餐飲部經理我的管理能力還需提高。

五、今后的工作計劃

一是加強自身建設，提高管理能力。要經常走出去學習，與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己。二是加強管理，加大培訓力度，建立完整的銷售團隊，提升個性化服務。三是建立菜肴主導與核心菜肴，打出我部的名氣。四是加強對各項成本細化和控制。

餐廳經理個人述職報告2今年在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協助部門經理同全體員工一道，端正態度、克服困難、扎實工作，順利完成了各項工作任務。以下是我的述職報告。

一、思想學習方面

時刻提醒自己要加強學習，作為餐飲部副經理。不斷提高自身綜合素質和工作能力，以適應招待所和餐飲部的發展需要，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學習現有的制度標準，并從工作實際出發，積累管理服務中的好經驗好做法，不斷完善制度標準，通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發現新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行職責方面

在過去的一年里我認真履行副經理崗位職責，積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務，努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

嚴抓培訓促質量。針對新員工到崗、老員工晉級，多次組織、參與一些常規性的培訓，并對培訓的計劃、內容和考核題目進行了完善更新;針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點，在工作中執行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發現問題能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務質量的穩定和提升，發揮了自己的職能作用。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。制度執行不夠堅決，管理工作有時被動。行業信息掌握不及時，創新能力明顯不足。對員工業務抓的不夠，整體服務水平提高不快。

要強化個人學、注重實踐，不斷完善知識結構，提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。要加大制度執行的力度，充分調動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業的發展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經驗好做法，結合本部門的實際情況，開創性的完成工作。

餐廳經理個人述職報告3中午好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫，是四季餐廳的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從20__年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的`需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

抓學習教育，激勵奮發向上

從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了 萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

十分感謝各位領導!謝謝!

餐廳經理個人述職報告4__餐廳自試營業以來，始終嚴格把控原材料品質和食品衛生，規范操作流程，確保食品安全。一年來的經營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩定，流動性較大。特別是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰。以下是我的述職報告。

一、強化食品安全意識

在經營中逐步摸索__餐廳消費群體的特性和規律，不斷精心研制符合__餐廳的消費群體的菜品，根據季節性原料供應特點，先后推出春、夏、秋、冬季節菜和一些特價菜和創新菜，針對市場原料價格上漲的情況，在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下，我們精心研發，利用季節菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品。

根據顧客消費需求不同我們也研制了一些低價位，高品質的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年園區為我提供了學習菜的機會，使我受益匪淺，并且很快運用到__菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創造出來的。

二、加大培訓、打造__餐廳品牌

我們將__廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務。今年廚房共培訓_次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓，將自己的手藝傳授給大家，還將新學習來的__菜做法向廚師進行培訓，從而培養和穩定了部分有潛力的廚師。

三、創和諧餐廳，共贏佳績

一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發的新菜品，我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓，讓他們了解菜品的特點、口味及營養知識，以便于餐廳經理、領班及服務員向客人推介;如遇客人有反饋意見時，我們及時調整，以達到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補臺，在人員短缺、設施設備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務。

餐廳經理個人述職報告5一年來，我受酒店與公司領導重托，擔任餐飲部經理并依靠酒店、公司領導的正確領導，依靠酒店兄弟部門的密切配合，依靠部門全體干部員工的大力支持和努力，大膽經營、勇于創新、全面遏制了餐飲下滑的經營局面，超額完成了公司及酒店制定的各項經營、管理任務指標，努力實現了“兩個質量”的進一步提高，奪取了社會、經濟效益雙豐收。現就本人一年來的工作述職如下：

一、履行職責情況

部門進一步完善了客史檔案資料、保存并分類管理，負責對客戶情況進行了收集與調查，進一步拉近了客我間的距離，今年不僅是酒店餐飲裝修格局逐步老化的一年，更是__餐飲業競爭白熱化的一年，__初具規模的餐館的不斷開業與頻繁低價打折，無形中給酒店餐飲經營增加了難度，所以在年初根據__餐飲發展形式，我就將狠抓經營創收，不斷挖掘新的經濟增長點列入了部門全年工作重點。

推出菜肴外賣經營舉措，鞏固和完善推出了系列高檔菜肴，引導客人消費，提高了消費檔次。定期收集、整合了客人反映較好的菜肴，形成了自己的特色和拳頭產品。更換和增加了部分裝盤器皿，提高了菜肴裝盤效果和檔次。完善了包房服務中人文景觀的開場白介紹，受到了客人的好評，同時也提高了服務產品附加值。

質量就是生命，質量就是效益，是企業永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從年初開始就重點抓產品質量與服務質量，規定從原料申購單的填寫到采購入庫，必須嚴格按部門制定的相關制度與規定執行，進一步規范了部門原材料的采購、驗收程序和責任的明確。規定菜肴從粗加工開始至成品，必須嚴把菜肴出品關，控制了投訴等事件的發生。要求后廚所有人員必須配合管理，嚴格控制成本率，并把控制指標與廚師長和主配廚師的利益掛鉤。不定期的下周邊城市購進了其當地特色菜肴所用的原材料，并專程安排廚師去原材料市場考察，并與當地供貨商達成了長期供貨協議，增加了餐飲原材料的采購渠道，確保原材料的質量。

二、存在的主要問題

一年來，餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店與公司的期望值還相差甚遠，自己作為餐飲部經理，消防安全管理意識淡薄，導致二樓廚部失火，對外給酒店造成了不良的負面影響;在經營創收上招數不多，點子不夠新，致使部門的營業收入多個月未能完成酒店下達的任務指標;在菜肴質量的穩定和產品特色的突出上效果是明顯;在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務上參差不齊;一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動力大;在抓后臺管理上決心和力度不夠，存在一定差距。

三、今后工作努力方向

篇10

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看酒店銷售總監工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

酒店銷售總監述職報告1從我到___大酒店工作以來，是___大酒店培養了我，我和___大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在___大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是___總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務細節要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在20__年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;

2、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。

對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦;(黨支部書記述職報告)

3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日;

4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

20__年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的`努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界!迎來我們___大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝!

酒店銷售總監述職報告2一、思想學習方面

1、并及時向員工進行傳達，能夠認真學習招待所相關文件內容、領會通知精神。

涉及到具體工作的能夠協助部門經理認真組織實施(迎接三星復檢，工作組檢查，軍內大型接待，春節、五一、十一重大節假日的工作安排，迎新晚會等，都能夠按照招待所的統一部署和經理的具體要求，嚴肅認真的落實工作)積極參與招待所組織的各項活動，工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準，經常對個人工作進行總結和自我批評，不計較個人得失;作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到不說影響團結的話，不辦影響團結的事，執行管理工作時能夠做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴重警告，落實工作從來沒有跟領導談條件、爭榮譽、要利益，落實工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

2、時刻提醒自己要加強學習，作為餐飲部副經理。

不斷提高自身綜合素質和工作能力，以適應招待所和餐飲部的發展需要，真正成為部門經理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨首先學習現有的制度標準，并從工作實際出發，積累管理服務中的好經驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工看得懂、易執行材料和制度(餐廳服務120個怎么辦)其次是參加招待所安排的專業培訓，解行業新趨勢、學習新理念，并結合部門的實際情況，及時轉訓(六常管理法)再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發現新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的工作不足(關于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，安全衛生方面存在突出問題，向員工進行了通報)過去的一年通過領導的培養和個人的學習，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。

二、履行職責方面

在過去的一年里我認真履行副經理崗位職責，積極完成所領導和部門經理交辦的.各項工作任務，努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

1、狠抓安全促經營。

吸取前年工作失誤的經驗教訓，結合餐廳去年工作特點和實際情況。重點提出了餐廳七防即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。采取的措施是加強教育，利用各種場合反復宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現的不安全事故;加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執行安全標準和操作規程，避免因管理混亂、人員失控，而出現的不安全事故;加強檢查，對工作中容易出現問題的環節，做為我管理檢查工作的重點，積極避免因發現隱患不及時，而出現的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務，為經理把主要精力投入到部門全面建設上，創造了一定條件。

2、嚴抓培訓促質量。

針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節日的工作安排，多次組織、參與一些常規性的培訓，并對培訓的計劃、內容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題，我整理了《餐廳服務120個怎么辦》，幫助員工克服經驗不足、常識欠缺等因素，最大限度地規避工作失誤，提高了員工處理問題的能力;協助經理首次組織、開展了鴻翔賓館餐飲專業知識競賽提高了員工集體榮譽感，增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓，積累了經驗;針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務多這一特點，在工作中執行走動式管理，盡量在第一時間掌握情況，發現問題能夠迅速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務質量的穩定和提升，發揮了自己的職能作用。

3、真抓成本促利潤。

按照部門經理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了出有簽字、用有去向、損有記錄等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節約盡1000元);加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具追根溯源，嚴格執行了內部和外部賠償制度(約1500元)，管理法，多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修，在掌握設備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發現、隨時督導，像空調、熱風幕、燈光的使用，在不影響服務質量的情況下力行節約。

4、實抓隊伍促穩

定。在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達，在執行管理工作時無論是對管理人員還是服務員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負責的態度，經常交換意見、相互學習，各種信息能夠及時準確進行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩定。

三、存在差距及努力方向

雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果，我的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現在：

1、知識結構不夠全面，制約管理水平的提升。

2、制度執行不夠堅決，管理工作有時被動。

3、行業信息掌握不及時，創新能力明顯不足。

4、對員工業務抓的不夠，整體服務水平提高不快。

酒店銷售總監述職報告3尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

轉眼間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業到開業經營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。

做為一名餐飲部25樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。

25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，時刻嚴格要求自己，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。

平時工作的.順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，我相信自己，只要我想實現的我就會全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會后悔。

酒店銷售總監述職報告4時光飛逝，轉眼來__的第三個年頭也飛快的過去了，回首一年來走過的歷程，既有快樂，也有挫折;既收獲良多，更頗有感觸。總而言之這一年是自己職業生涯中經歷豐富的一年，懷著一顆感恩的心，自己要感謝的人很多。下面就把今年的工作簡單做個述職。

一、工作認真負責，敬業愛崗

今年從元月份到十月份，自己一直在__酒店工作，工作的崗位由前廳到銷售，自己也從以往圈子較狹窄的前廳經理轉型成了銷售部經理，在酒店市場營銷的崗位上得到了一定的鍛煉與提高，從而又結交認識了一批真誠的客戶與朋友，為自己的職業生涯打下了較好的基礎。

在酒店銷售部工作期間，困難是非常多的，但是自己克服了種種困難，始終以一名zz人的標準要求自己，帶領這個年輕的團隊做出了一定的成績。

無論是年初的年糕促銷活動，還是年中的端午粽子、六一兒童活動策劃與促銷，中秋節的月餅銷售工作，整個銷售部一改往日的不良記錄，在酒店的完成情況都名列前茅。

尤其是今年四月份的__期間，由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了__的稱贊，也得到了各方賓客的認可，為增添__在__市場的美譽度做出了自己應有的貢獻。

二、服從組織安排，顧全大局，不計較個人得失

作為一名老__人，服從意識是必須要過的一關。在今年，自己不光經歷了工作崗位的轉換，也經歷了工作地點的轉變，從十一月份開始調到了__新開的__工作。新開的酒店困難是較多的，尤其是自己所面臨的員工隊伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理團隊中，如何迅速提高員工隊伍的實際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。沒有過多的去想是否值得，也沒有計較那些得失，自己欣然與酒店領導、員工朋友們進行交流，在大家的幫助與配合下，很快熟悉掌握了經濟型酒店前臺的各項工作流程與標準，了解了會員卡的規定與辦理流程，同時也通過改進培訓方式方法、調整培訓內容以及加強平時工作中的實際案例分析等，使前臺員工的精神面貌與實際操作技巧得到了有效的提高。

最明顯的進步就是此次圣誕節客人登記入住與結賬退房的過程中，前臺沒有再象十月國慶節那樣打亂帳，圣誕節期間各類賬項準確無誤，優質高效的服務得到了客人的一致認可。更為難能可貴的是，那兩天事情特別忙，人手也緊張，前臺的員工們主動和管理人員一起加班加點，毫無怨言，體現了較強的團隊協作精神。

三、工作中能夠積極思考，勇于開拓創新

十幾年的酒店工作經歷既是一筆寶貴的財富，同時又容易束縛人的思維方式。“__”的管理與運營模式都是在市場中不斷的摸索與壯大的，它凝聚了一大批__人的心血，我們肩上的責任很重。

作為第一家在__’開的連鎖酒店，除了競爭對手的實力很強、團隊建設已經成熟規范外，我們還必須面對有相當一批本土的小賓館亂價給我們帶來的壓力。

面對壓力，自己一方面主動加強與以往客戶群體的聯系，另一方面加強了對酒店目前兩位銷售專職人員的培訓與督促，尤其側重于與業內競爭對手的溝通與交流。一段時間下來，銷售人員對市場的敏感度逐漸提高了，工作的積極性重新得到了提高。

另外根據酒店目前的經營現狀，自己積極想辦法，在酒店領導的支持與幫助下，提出了全酒店進行全員銷售獎懲的方案。

通過十二月實施的情況來看，無論是哪個部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務，員工的參與積極性也得到了增強，活動的效果較好。針對酒店目前會員發展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷售代表一起想辦法，開拓渠道。

一個多月來主動聯系了__商會在漢的各企業二十幾家，發動酒店各部門想方設法改進宣傳單片的發放地點、發放時間段，加強對周邊夜場及商戶的拜訪力度。雖然目前來看，效果仍然未達到酒店的需要，但銷售工作是酒店生存的重點，也是需要大家長期重視和花大力氣落實執行的事情。

四、工作中存在的不足

1)雖然從事酒店管理工作多年，但自己對經濟型酒店的運作與管理還需要進一步加強學習與實踐。

2)在工作中自己更加需要加強與他人的溝通及協作，改善自己的團隊合作精神，進一步增強自己的親和力。

3)工作中更加要注意方式方法，尤其是在面臨困難時，更加需要多鼓勵身邊的同事及朋友，保持謙虛謹慎的工作作風。

酒店銷售總監述職報告5在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20__年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20__年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。

為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。

__年9月份我到酒店擔任銷售部經理，__年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。

我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如__等幾家網絡公司;

同時在這一年里我們接待了__多家摩托車公司，__等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三、不足之處

1.對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

2.對會議信息得不到及時的了解;

3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。