導語：如何才能寫好一篇人資匯報月度總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：配網自動化；調控管理；智能電網；專業管理；深化管理模式 文獻標識碼：A

中圖分類號：TM76 文章編號：1009-2374（2016）02-0047-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.02.023

1 專業管理的目標描述

1.1 專業管理的理念或策略

今年，配網自動化的建設將配網調控管理提升為中心重點工作。確保配網自動化的可靠運行，真正減少故障處理時間，提高供電可靠性，成為調控中心管理的主要目標。在配網自動化運行中，組織相關專業力量，組成配網工作小組，通過加強設備運行監視、主站系統邏輯分析以及配網故障研判，提出配網運行中的不利因素。先后發現多項各類缺陷，針對這些缺陷，利用晚調會、停電計劃時刻跟蹤處理情況，并及時分析總結，形成了“時分析、日協調、周匯報、月總結”的深化管理模式。確保配網自動化系統更加優化、運行更加安全可靠。

1.2 專業管理的范圍和目標

1.2.1 專業管理的范圍。

配網管轄設備：（1）公司所屬10（6）kV配電線路；（2）配網內地方電廠；（3）與一次設備相對應的繼電保護、自動裝置、配電自動化、通訊設備；（4）分界開關及以上設備。

配網管理內容：配網自動化主站、運行設備監視、缺陷記錄及管理、配網資料管理、開關定值校核及故障分析等工作。

1.2.2 專業管理的目標。（1）制定管理標準，規范公司配網調度工作；（2）故障缺陷實時記錄，及時消除，形成閉環管理，確保設備運行穩定；（3）相間、接地故障自動隔離，準確實現線路自愈功能；（4）加強異常、故障分析，不斷提升配網運行水平。

2 專業管理的主要做法

2.1 主要工作做法

2.1.1 配調班加強設備運行監視，發現缺陷及時匯總，變電運維人員和設備管理單位對現場發現的缺陷及時匯報配調班。

2.1.2 配調班根據缺陷進行分類，填報缺陷流程。

2.1.3 調控中心保護組、自動化組以及設備管理單位對缺陷流程及時進行處理，對本專業缺陷處理完成后完成流程填寫并報配調班驗收，對配調班匯報的配網故障及時組織相關專業進行分析。

2.1.4 配調班對缺陷處理情況進行驗收、匯總。

2.1.5 配調班對未處理缺陷及時匯總并報主管領導和各專業班組。

2.1.6 將缺陷處理情況進行討論匯總，并結合停電計劃安排處理。

2.1.7 方式組按照停電計劃組織召開晚調會，對次日配網停電工作進行風險點分析。

2.1.8 組織停電設備管理單位和運維單位在內的各專業參加晚調。分專業強調工作內容及注意事項，確保風險分析到位。為未處理的缺陷討論是否結合停電工作進行處理。

2.1.9 設備管理單位結合停電對配網存在的缺陷進行處理，完成后匯報配調班。自動做好系統配合工作，配調班結合停電做好開關遙控驗收。

2.1.10 配調班根據停電線路缺陷處理情況及時進行歸檔。

2.1.11 每周對缺陷情況進行再梳理再匯總，組織各專業開展缺陷匯報會，進一步梳理缺陷及運行中存在的問題。

2.1.12 每月組織配網工作月度例會，總結分析本月存在問題，強調下月重點工作。

2.1.13 根據月度例會內容下發會議紀要，針對未處理的缺陷要求設備單位列入下月工作，形成閉環

管理。

2.2 重要做法

2.2.1 調控中心對每次配網線路故障或者主網故障影響配網運行的情況及時進行分析總結，對不利于配網運行的情況及時提出整改建議，不斷促進配網管理水平的提升，形成配網管理“時分析”制度。

保護組根據職責分工熟悉分段、分界開關原理，編制《蕪供電公司配電自動化及保護裝置定值整定管理規定（試行）》，指導配網分段、分界開關的定值整定，使各開關協調配合。針對運行中線路無故障而頻發相間動作的情況及時進行分析總結，提出整改建議，下達定值修改建議書。

對電網新投、基建、網改等情況加強管理，編制下發《關于規范配網線路資及資料報送的通知》，對配網所有資料進行存檔管理，及時監督配網異動管理，確保配網運行資料與實際一致，為配網安全穩定運行打好基礎。近年來隨著分布式電源的不斷并網，為防止線路故障后重合損壞并網小機組，從而將有并網小機組的配網線路重合閘停用，這樣無形中降低了供電可靠性。因此，調控中心加強并網小電廠調研，監督小電廠側投入低頻低壓解列裝置，同時分界開關的投入為小機組的解列又增加了一道保護屏障，通過優化保護定值投入并網線路重合閘，確保配網線路在迎峰度夏期間的可靠性供電。

自動化組結合日常運行及時處理配網自動化缺陷，和保護組共同完成配網資料完善工作，對配網異動情況及時修改配網接線圖，確保接線圖與現場的一致性。同時對現場缺陷消除情況進行跟蹤配合，及時消除遙控缺陷，提升遙控成功率。

相繼研發并投入使用了《配網線路故障測距系統》和《配網合環安全分析與輔助決策系統》，《配網線路故障測距系統》可根據輸入的簡單故障信息得到精準線路定位，在配網故障隔離的基礎上實現更精細的故障定位，指導配網線路的故障巡線，縮短停電時間，提高用戶供電的可靠性。《配網合環安全分析與輔助決策系統》可實現配網合環模擬計算，幫助配調人員實現配網安全合環，此項目已獲得國家軟件著作權，并被公司推薦參加山東電力科學技術獎申報。

2.2.2 晚調會是風險管控的有力措施，結合晚調會組織討論次日工作重點內容及風險分析，協調各部門之間的工作配合，做到調控人員、操作人員、現場工作人員熟悉工作內容、流程和注意事項，有效提高配網安全運行水平，形成配網管理“日協調”制度。

2.2.3 每周組織中心各專業開展配網工作周匯報。分析缺陷處理情況和本周配網故障分段、分界開關動作情況，確保各開關配合邏輯正確，形成配網管理“周匯報”制度。

2.2.4 每月組織召開配網工作月度例會，總結分析本月存在問題，強調下月重點工作。本月未完成的缺陷要求設備管理單位列入下月停電計劃，確保缺陷消缺的閉環管理，形成配網管理“月總結”制度。

3 評估與改進

3.1 充分發揮智能開關自愈能力

通過對配網線路故障分析發現，線路故障老式開關動作分閘，當變電站開關合閘時老式開關的斷開，影響了智能開關的動作邏輯，減弱智能開關作用，因此調控中心已開展并完成組織設備單位積極拆除老式開關，大大提高了配網線路自愈能力。

3.2 全面提升故障定位準確率

在配網實際運行中，分段、分界開關安裝位置不合理造成故障定位不準確，擴大了故障區域，造成巡線時間延長。為此，調控中心提出優化方案，避免分界開關串聯、分段開關并聯的安裝方式。

3.3 理順主網故障及母線出口故障對分段開關的影響

當電網發生故障時及時開展主、配網動作行為分析，梳理分段、分界開關故障隔離情況，編制分析報告。對現場設備問題及時組織設備管理單位進行討論，并將討論情況及時下發進行整改。

3.4 進一步提升配網供電可靠性

為提高配網線路故障情況下轉供能力，積極指導開展拉手線路改造，截止目前共安裝拉手開關115臺。

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建立領導體系是提高礦井精細化管理水平的首要前提。要成立現場管理領導小組，負責重大事項的決策和協調。領導小組要下設現場管理考核辦公室，負責現場管理檢查考核工作的具體組織和日常管理。考核辦公室下設督導檢查小組，每月負責對全礦各類現場進行檢查督導。領導小組下設科級干部日常動態巡查組，由相關單位正、副科長組成，檢查人員分小組進行輪流檢查。組織領導體系是落實考核精細化管理的保證。

2宣傳培訓體系

現場管理樣板企業創建是一項復雜的系統工程，對煤礦企業整體管理水平的提升具有重要意義。為使全體員工深入理解創建現場管理樣板企業的重大意義，礦井要制定宣傳教育方案，明確宣傳內容和形式，充分利用廣播、電視、網絡、會議等各種媒體，利用開設專欄、專題會議等形式，積極宣傳，廣泛發動，為創建工作營造濃厚的輿論氛圍，創造良好的實施環境。

3細化精細化標準制度體系

基層礦井要根據現場管理樣板企業標準，依據6S管理、定置管理、目視管理等理論的要求，組織專業人員研究制定一系列現場管理的標準和制度，完善細化現場管理標準和制度體系。煤礦現場管理標準和實施細則，是根據省現場管理樣板企業標準要求，結合礦井實際制定的，包括環境整潔、形象良好、物流有序、設備完好、安全管理、生產管理、將能降耗、信息準確八個大方面。要通過整理匯總，編發全礦井統一的更為細致的《礦井通用現場管理標準》。該標準要涵蓋環境整潔中的辦公樓、辦公室、值班室、會議室標準，員工形象中的員工教育培訓、員工行走、井下員工行走、員工舉止、公共場所行為、員工儀容儀表、員工崗位行為、重要會議、活動標準要求，礦井各單位、各級人員都要遵守。要組織各有關部門負責人和編寫骨干，分采煤、掘進、機電、運輸、通防、生活后勤、地面生產加工、機關科室專業，編寫八個專業現場管理標準及實施細則。

4檢查考核體系

要結合礦井實際，制定煤礦現場管理檢查考核辦法，建立完善煤礦“四查二評”現場精細化管理檢查考核體系。

4.1檢查考核設計

采用“四查二評”方式進行監督檢查和考核，即單位自檢、日常動態巡查、督導組每月兩次督導檢查、礦每季一次大檢查、每季一次總評、每年一次年度總評六種方式相結合，對全礦現場管理工作進行全面、綜合的檢查考核。礦開展督導檢查、每季大檢查和每季總評時，根據各單位職責范圍，將全礦各單位劃分為七個片區進行考核。依據現場管理標準和實施細則，制定《現場管理檢查考核標準》和《現場管理檢查考核實施細則》，對各種檢查方式的檢查準備、檢查人員、檢查頻次、檢查總結和問題改進均提出明確要求，作了詳細規定。

4.2監督檢查的實施

（1）單位自檢。各單位要完善單位內部現場管理檢查考核辦法，明確檢查考核標準、檢查頻次、獎懲辦法。單位主要負責人要組織人員按規定的頻次進行自檢，每月依照單位內部考核標準和考核辦法進行獎罰兌現。月底，匯總編制月度自檢報告，總結采取的有效措施、取得的效果，并找出存在的問題，制定針對性措施進行整改。

（2）礦日常動態巡查。日常動態巡查組人員，要依據礦井現場管理檢查考核標準，每周按排定的路線，對各單位實施檢查。考核辦公室要及時匯總檢查問題，整理編寫檢查信息，做到每周通報一次。及時傳遞到電視上進行播放。要及時編制‘四化’管理檢查問題通知單，下發到有關單位整改。對落實不整改或整改不到位的問題，視問題嚴重程度，每條問題給予不同的處罰，對責任單位及其黨政主要負責人給予連帶扣罰。

（3）礦督導檢查。要做到每月兩次，每次檢查前，考核辦公室擬定檢查計劃，召開預備會，明確檢點和檢查要求。各督導組檢查人員按要求對所負責片區內各單位的各個現場實施檢查。對檢查發現的問題，考核辦公室編制“‘四化’管理檢查問題通知單”，下發到有關單位整改。對落實不整改或整改不到位的問題，視問題嚴重程度，每條問題給予一定的罰款，并加倍扣分，對責任單位及其黨政主要負責人給予10%連帶扣罰。

（4）礦季度檢查。考核辦公室擬定季度檢查方案，參加檢查人員依照標準，對各單位生產、生活、辦公現場實施全面檢查。發現的重大問題，及時向分管領導匯報解決。考核辦公室及時匯總檢查情況，整理歸檔檢查資料，并將季度檢查結果報分管領導。

（5）礦季度總評。季度總評得分滿分為100分，各單位實際得分，由考核辦公室根據礦日常動態巡查、每月督導檢查、每季度大檢查情況綜合計算得出，所占權重分別為10%、60%、30%。每季度，考核辦公室匯總日常動態巡查、月度督導檢查、礦季度檢查結果，對各單位進行綜合打分。根據排列名次，評出優勝和末位單位。礦領導在季度工作會上通報季度總評結果，對優勝單位進行表彰獎勵，對末位單位進行通報處罰。

（6）礦年度總評。礦要每年根據全年工作情況進行年度總評，評選出樣板單位、樣板辦公區、樣板庫房、樣板車間和優秀工作者，進行表彰獎勵。

4.3現場管理考核

（1）根據每日動態巡查、每月兩次督導檢查結果，每月底考核辦公室進行匯總，編制扣款統計表，經分管領導審批后報人資科。人資科納入各單位月度工資總額進行扣罰。

（2）對季度總評結果，考核辦公室按照片區內單位得分排名，確定前三名和末位單位名單，報礦領導審批后，每季度進行一次獎罰兌現。

（3）對各片區獲前三名的單位進行獎勵。

（4）對片區內得分最低，且低于80分的單位進行處罰，從單位工資總額中進行扣罰。

（5）受表彰的單位，每季度由考核辦公室提出獎勵申請，經礦領導批準后，由獲獎單位依照獎勵標準擬定分配方案，按貢獻大小進行獎勵。受處罰單位，由考核辦公室將統計罰款情況，報分管領導審批后，報人資科進行扣罰。

（6）礦每年根據全年工作情況進行年度總評，評選出樣板單位、樣板辦公區、樣板庫房、樣板車間各10個，優秀工作者20個，進行表彰獎勵。

5改進提升體系

礦完善現場管理改進提升機制，礦及各單位每月、每季度、每半年、每年均進行總結分析，對好的經驗和做法進行全面總結，對存在的問題進行認真分析，查找原因，采取針對性措施，進行改進。對在礦監督檢查中發現的問題，采用現場落實、早會落實、問題整改單落實三種方式相結合，來落實責任單位整改存在的問題，逐步提升現場管理面貌。問題整改單中應有檢查時間、檢查人、受檢單位、存在問題及處理意見、整改時間、信息反饋等項目，并應有受檢查部門負責人簽字。

6結語

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關鍵詞：評估　考核　效果

安全狀況評估工作，是安全自主管理的有效抓手。2011年4月7日，河南煤化集團董事長、黨委書記陳祥恩在視頻會議上首次提出后，永華能源公司積極響應，建章立制，完善體系，全面展開了“礦井——系統——區隊”三個層次安全狀況評估工作。通過六個月的運行，永華公司杜絕了重傷及以上人身事故和二級及以上非傷亡事故，重大安全隱患得到了及時有效整改，現場一般隱患實現了即知即改，從而達到“事故可防、隱患可治”的管理目的，取得了較好的管理效果。

主要做法介紹如下：

1.加強組織領導

為確保礦井三級安全狀況評估工作能夠扎實有效，永華能源下發了《安全評估考評及考核制度》,成立了以公司董事長為組長的安全評估領導小組，領導小組下設辦公室，安監部具體負責該項工作的組織、考核與獎懲上報工作；各礦相應成立了安全三級評估工作管理機構，并建立了專項管理制度，明確了各級領導和業務部門的安全評估任務和管理職責，保證了各項工作的順利進行。

2.三級安全評估實施過程

按照上級要求，永華公司從2011年5月份實施區隊周安全評估、周采掘頭面活動情況及月度系統評估工作，并根據評估結果及全月的安全動態檢查情況進行區隊、系統、礦井安全程度排名，獎優罰劣。

2.1區隊安全評估

區隊安全評估由區隊成立以隊長為組長，隊干和技術員為主要成員的安全評估領導小組，利用每周四安全例會，對一周來每個班組的安全評估表、區隊安全隱患統計臺賬、三違人員管理臺賬等進行匯總統計，從人、機、物、法、環五個方面進行歸類分析，重點是對人的不安全行為和現場安全隱患進行安全評估，按照標準進行打分，評定等級，并分析人的不安全行為和現場隱患存在的原因及整改對策。同時，將區隊安全狀況評估工作延伸到班組和生產一線，實施現場安全狀況監督管理。凡現場存在重大安全隱患，班組自查出的在“安全隱患整改公示牌”中公示，若被上級領導或安監人員查出，責令停產整改并嚴格追究帶班隊長和班組長的管理責任，視情節給予經濟處罰和行政處分。要求跟班隊干在班中匯報時要把問題匯報清楚，周末安全評估按照三對照要求，對照標準進行評估打分。

礦安監科根據每周區隊安全評估情況，對各單位出現的共性問題和嚴重問題在周一安全生產調度會議上進行通報，并作為“雙基”考核的依據。

公司月底根據當月區隊上報的四周評估結果，結合一個月對各施工地點的動態檢查情況分礦進行區隊排名，對第一名的區隊當月安全結構工資上浮5﹪，并對區隊副隊長以上人員當月“雙基”考核獎勵1分；對排名倒數第一名的區隊，當月安全結構工資下浮5﹪，并區隊對副隊長以上人員當月“雙基”考核處罰1分。

2.2系統評估

系統評估主要對礦井采煤系統、掘進系統、機電系統、運輸系統、通風系統、防治水系統共6個大系統每月進行1次安全評估。安全評估工作的開展由礦井分管領導主持進行，分管科室相關專業人員參與，利用每月2日的專業例會，對一個月來各系統存在的安全隱患、系統日常運行狀況進行匯總，重點對每個相應系統的安全設施設置和使用情況、工程質量、設備安全、系統的安全運行情況、安全管理狀況、安全效果等進行分析總結，對照標準進行打分，評定等級，并查找存在問題背后的管理薄弱環節，研討解決問題的長期對策，對查出的問題建立隱患“五定”整改臺賬，明確整改節點，責任到人。對因檢查檢修不到位、不規范操作等人為因素造成的系統嚴重隱患，追究責任，嚴格落實，并納入專業科室月度“雙基”考核和個人安全風險抵押金考核。

礦井將系統評估結果上報公司各分管業務部室審查，各部室要有審查意見，安監部將分管業務部室審查后的各礦系統評估結果進行匯總，根據評估結果以礦為單位進行系統安全程度排名，公司對評估排名第一的系統分管礦領導當月“雙基”考核獎勵1分，對公司分管業務部室當月“雙基”考核獎勵1分；對排名倒數第一的系統分管礦領導當月“雙基”處罰1分，對公司分管業務部室當月“雙基”考核處罰1分；對部室審核時沒有提出審核意見的部室分管人員當月“雙基”考核處罰1分。

2.3礦井安全評估

公司根據當月對礦井各系統的評估結果，對礦井進行安全程度排名。每個礦井排名最后的一個系統評估結果為該礦井的安全等級。礦井安全評估提高了礦井對薄弱環節的重視程度及公司業務部室對薄弱環節的指導力度。通過對礦井安全評估，嵩山煤礦和郭村煤礦各系統運行狀態逐漸步入良性循環，均實現了安全生產。

公司對排名第一的礦井當月安全結構工資上浮5﹪，對副總以上礦領導當月“雙基”考核獎勵1分；對排名倒數第一的礦井當月安全結構工資下浮5﹪，對副總以上礦領導當月“雙基”考核處罰1分。

2.4公示評估優劣 實現取長補短

公司主管評估部室每周分礦對排名第一區隊好的做法、排名倒數第一的區隊的缺點和存在的問題，以及各區隊存在的共性問題、突出問題進行匯總，在每周一公司安全辦公會上進行通報，并以菜單的形式在永華公司辦公網上進行公示。系統評估采用相同的方法，進行公示。這樣即推廣了先進的工作的經驗，又在很大的程度上避免了相同的問題在不同的單位重復出現的情況。

2.5跟蹤督查指導 適時完善評估內容

永華公司從開展安全評估以來，在評估的過程中，公司業務部室相關人員不定期的對上報的評估結果對照各區隊現場管理開展檢查，發現漏評項目及問題及時糾正和指導，通過一段時間的監督指導，評估結果采煤工作面和開掘頭、各區隊及六大系統都在B級及以上。從開展評估工作以來，每月由公司分管領導組織，公司業務部室、礦井業務科室相關人員參加，對礦井評估方式、區隊和系統評估項目及評估內容開展研討，及時補充完善評估內容，制定出當月評估考核的重點。通過不斷的總結和改進，使安全評估的項目、內容能夠和實際工作緊密結合起來。通過安全評估的運作，真正起到改善安全生產環境的作用。

3.三級安全評估評價實施效果

安全狀況評估評價工作，是實現“隱患防治，事故自控”的有效載體，永華公司通過創新管理，正面宣傳和引導，三級安全評價工作穩步推進，逐步規范，收到了良好的安全管理效果。

第一、礦井安全隱患自查自糾工作質量顯著提高，上級查報安全隱患條數大幅度下降，兩對礦井隱患同期相比下降82％；

第二、干部職工安全自主管理的工作積極性顯著提高，職工“三違”發生率大幅度下降，兩對礦井“三違”人數同期相比下降51％；

第三、礦井文明施工形象明顯改善，質量標準化管理水平穩步提高。公司所屬兩對礦井持續保持省一級質量標準化管理水平，嵩山煤礦被命名為永煤公司駐外子公司質量標準化“示范礦井”；

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第一步：職工專業技術和職業技能崗位人員的選拔

1.明確標準。2010年5月，公司了專業技術和職業技能崗位管理標準，明確了專業技術和職業技能崗位人員的選拔范圍、條件、原則、職數、待遇、選拔程序和動態管理辦法等。規定崗位的設置數量按照集團公司規定的職數設置，進行總量控制。首席工程師、資深工程師、首席技師和資深技師從公司各專業部門專業技術人才中選拔產生，主要向重點專業領域中的優秀中青年人才傾斜。各崗位設置在分部或班組，由相應的專業技術崗位人員兼任，其行政管理權納入所在分部或班組管理。已有行政職務的中層管理及以上人員原則上不參加專業技術和職業技能崗位的選拔，如已擔任行政職務的人員要參加選拔，要求先辭去原有行政職務，再參與選拔。首席工程師、首席技師按公司生產經營部副部長對應崗位薪酬等級的起薪檔執行薪酬標準；資深工程師、資深技師按公司綜合維修分部主任對應崗位薪酬等級的起薪檔執行薪酬標準。

2.申報及測評。公司在2010年9月底完成人力資源整合階段的競聘上崗工作后，即開始接受有關專業技術人員報名，共有36人次（共29人）分別申報汽機、鍋爐、電氣、熱工、燃料、金屬六個專業的首席工程師、首席技師、資深工程師、資深技師崗位。其中，申報首席類崗位人員占公司工程類高級專業技術職務（含高級技師）人數的20.83%，申報資深類崗位人員占公司工程類中級專業技術職務（含技師）人數的13.06%。

2010年12月1日，公司對申報專業技術和職業技能崗位人員進行了素質測試。測試采取閉卷形式進行，主要是測試申報人員的專業基礎理論知識和對所申報專業目前的重點、難點等內容的掌握程度。共有28名專業技術人員參加了素質測試（其中1人缺考），35人次均通過了素質測試（28名通過測試人員，其中有7名人員申報了兩個崗位）。

3.答辯與評審。為了確保選拔的公正、公平，公司邀請了9名外部專家評委參加評審工作。其中集團公司總部2名專家評委，其他專家評委分別來自華南理工大學、深能源公司、珠江電廠等單位。在汽機、鍋爐、電氣、熱工4個專業的首席類崗位選拔評審時，外聘專家人數達到1/2；在6個資深類專業崗位選拔評審時，每個專業都有2名外聘專家全程參與。經過答辯和評審等程序，共推薦了18名員工作為專業技術和職業技能崗位的推薦人選。

4.考察與決定。公司從德、能、勤、績四個方面，分別對18位被推選人進行了組織考察。2010年12月21日，公司黨委對18位申報人的素質測試、答辯、專家評審、專家推薦、組織考察等情況進行了研究，同意推薦這18位申報人擔任相應的專業技術或職業技能職務。

5.公示與聘任。在公司黨委研究確定聘任人選和崗位后，將專業技術和職業技能崗位選拔情況和崗位聘用情況，報集團公司人力資源部備案。經集團公司備案同意后，對擬聘用首席工程師、資深工程師崗位、首席技師和資深技師的人員，在公司內部進行7天上崗前的公示。經公示無異議后，由公司統一聘任并頒發證書上崗開始履行職責。

第二步：職工專業技術和職業技能崗位人員的管理

1.月度考核管理及應用。專業技術和職業技能崗位人員月度考核包括兩部分，一部分是與工作崗位對應的月度績效考核；另一部分是對專業技術和職業技能崗位的月度考核。專業技術和職業技能崗位人員工作崗位對應的月度績效考核按照《公司薪酬管理辦法》（試行）的相應規定執行。專業技術和職業技能崗位的月度考核按照專業技術和職業技能崗位人員的月度考核結果執行。

公司每月要對專業技術和職業技能崗位人員的履行職責和工作任務完成等情況進行總結，每月2日前專業技術和職業技能崗位人員，要提交包括月度培訓授課和指導技術人員或帶徒等的履職情況統計表，同時提供與考核內容有關的材料等。公司進行匯總并于每月5日前在公司網頁上對各專業技術和職業技能崗位人員月度培訓授課情況、指導技術人員或帶徒、解決技術問題、和編寫技術方案等方面完成情況予以公布接受職工監督。

專業技術和職業技能崗位日常考核管理小組在審閱其月度履行職責和工作任務完成情況的基礎上，進行討論分析，并按照公司專業技術和職業技能崗位人員月度考核評分表的標準進行評議、打分。按照月度實際得分，對應表1，確定專業技術和職業技能崗位人員月度考核等級和考核系數。

表1 專業技術和職業技能崗位人員月度考核等級和考核系數對應表

等級 首席工程師

首席技師 資深工程師

資深技師 月度考核比例

A（優） 得分≥90 得分≥90 +10%

B（良） 80≤得分

C（合格） 70≤得分

D（基本合格） 60≤得分

E（不合格） 得分〈60 得分〈60 -100%

專業技術和職業技能崗位人員的月度工資按照《公司薪酬管理辦法》（試行）中職工月度績效考核辦法和專業技術和職業技能崗位人員的月度考核比例合并核算得出。工作業績優秀的，可以按照對應的比例予以獎勵；工作業績達不到要求的，則根據具體的情況進行相應的考核。

2.年度考核及應用。首席工程師、資深工程師、首席技師和資深技師在聘任期內每年考核一次，年度考核時間為被考核對象履職一周年的時間。公司人力資源部在每年1月（2011年已實施），統計全年首席工程師、首席技師、資深工程師和資深技師崗位人員的年度和期滿考核名單，制定考核方案并組織考核。

年度考核程序按照以下步驟進行：各位專業技術和職業技能崗位人員準備年度履職總結和述職報告向考核專業評審小組述職確定個人年度績效考核專業評審小組向考核領導小組匯報情況考核領導小組評分綜合匯總得分考核結果確定。

年度考核分為優秀、稱職和不稱職三個等級，90分及以上為優秀，60分-90分為稱職，60分以下為不稱職。首席工程師、首席技師、資深工程師、資深技師當年考核為優秀的，在下一年度（尚在聘任期內）在對應的崗位薪酬等級內提升一檔工資。首席工程師或首席技師當年考核不稱職的，將予以解聘專業技術和職業技能職系職務，并不得參與下屆同級及以上專業技術和職業技能系列職務的競聘。

第三步：職工專業技術和職業技能崗位人員的動態管理

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一、 2011年工作總結

（一）設備維修管理工作

1、1#生產線運轉率偏低，主要原因是原料磨輥軸承故障、煤磨推力瓦拉毛和分解爐大修、窯垮磚。篦冷機多次結蛋、以及余熱發電接口等因素造成，在各次計劃檢修和臨停檢修中設備方面主要完成了對原料磨2次軸承更換、煤磨減速機解體檢查軸承座修復、煤長取板鏈更換、1#砂巖破轉子更換等大修工作。

2、2#生產線2011年運轉狀況正常，影響運轉率主要因素是余熱發電對接和窯尾高溫風機變頻運行不穩定造成的設備多次跳停。其它設備故障大多安排在計劃檢修中完成，檢修主要是篦冷機篦板、側護板、液壓缸、破碎機錘頭更換等工作，本年度無大修項目。

3、3#生產線點火之前主要做好設備安裝跟蹤和技改工作，生產后主要加強設備的點檢和維護保養工作，設備運行中由于設備質量問題造成了窯尾排風機葉輪損壞和煤磨袋收塵頂部結構變形等兩起較大設備事故的發生，經過和設備生產廠家的聯系給予了賠償，并積極配合相關部門搶修，但給生產仍然造成了一定的影響。

（二）設備基礎管理工作

1、做好月度備品備件的申報與評審工作，保證了檢修工作的正常開展，并完成月度材料備件消耗分析工作；

2、加強管理，做好月度油消耗統計和分析工作

3、開展設備檢查，完成了公司第一次紅旗設備的評選工作；

4、各工段成立qc小組并完成申報課題的實施驗證工作；

5、每月召開設備例會，對設備存在的問題進行了分析并制定維修方案，并上報月度設備運行狀況分析報告；

6、制定部門5s實施推進計劃并組織實施；

7、部門每周組織一次的綜合檢查并進行整改考核；

8、組織開展現場設備管理月，為推動設備管理水平的提高發揮了積極作用；

9、制定檢修計劃，完成各生產線檢修工作，最大限度確保設備運行在可控范圍內。

10、健全部門管理制度，完善設備管理的各種臺帳記錄，為質量體系年審和測量體系的認證的通過創造了條件；

11、根據部門員工工作表現，完成月度工資考核工作；

12、結合公司開展的節能降耗月活動,落實成本各項考核指標,從執行結果來看,電耗、維修費多次超標, 指標定額有待進一步優化。

（三）安全管理工作

2011年設備保全部安全工作總體狀況良好，未發生重大人身安全事故。但發生了3起輕傷事故，也讓我們把安全這根弦繃得更緊，日常主要做好以下工作：

1、 堅持危險源作業申請制度，確保了危險作業的安全。

2、 堅持易燃源動火作業申請制度，保證了動火作業的安全。

3、 堅持每周安全檢查工作，減少了違章違紀行為的發生。

4、 認真做好安環部和部門自檢的隱患整改工作。

5、 召開月度安全例會，布置落實好本部門的各項安全工作。

6、 堅持每周一次班組安全周會，提高了班組在安全管理中的作用。

7、 加強安全培訓，組織安全操作規程學習并考試，新員工簽定師徒協議，不斷提高員工的安全技能。

（四）培訓管理工作

2011年設備保全部員工培訓工作扎實開展，主要圍繞以下三個方面開展工作：

1、接受公司組織的qc，5s知識培訓，測量體系、清潔生產體系認證培訓；

2、 制定培訓計劃，對新進員工進行系統培訓，確保每位新進具備上崗的基本條件；

3、 針對部門崗位特點，落實部門培訓制度，完成了部門組織的每月2次培訓工作。

綜上所述，回顧2011年設備保全部的各項工作的開展與公司的決策保持高度一致，與公司的效益息息相關，有許多成功的地方可繼續保持推進，也有值得總結提高的地方需要我們進一步思考。現將2011年工作計劃目標制定如下：

二、2011年設備保全部工作目標計劃

1、 全年回轉窯平均運轉率88% ，無計劃檢修月設備運轉率95%；全年重大設備事故為零，重大安全事故為零；

2、發揮專業技術人員的作用，切實落實好大型設備點檢工作，上報月度設備運行分析報告；

3. 做好材料備件的申報審核，落實好材料備件驗收把關工作；

4. 強化設備管理，做好系統油使用方案優化工作，上報月度油消耗統計和分析報告；

5、做好公司供水、供氣的保障工作；

6、做好檢修計劃編制審核和設備預檢預修方案制訂工作；

7、做好夜間生產設備保駕工作；

8、做好公司工器具的使用保管和維護保養工作；

9、開展設備大檢查，實施好紅旗設備評比工作；

10、召開部門月度設備和安全例會，協調解決設備和安全等工作；

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第一部分的主要工作在公司班子的大力支持下，我帶領廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規范財務業務流程，創新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。

一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作。

通過嚴格、扎實、細致、周密的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。

二、財務信息化建設取得新突破。

在核算體系改革方面，以推進財務和資產7.0系統上線為重點，組織本部及三省業務骨干，積極學習財務7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了6.0和7.0系統的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實的基礎。

在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟件的三個階段一直處于板塊領先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

在資金管理系統建設方面，通過近一年的調研、開發和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監控，實現了與業務系統、零售系統的信息共享和系統自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

三、資金、資產管理能力穩步提升。

在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產6.0系統，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬余張，充分發揮了存量資產的使用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產335項，為下一步優化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。

四、注重過程、加強監控，預算管理水平穩步提升。

一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強，三省公司實現了從被動接受到主動執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功。

五、法制意識逐步提升，稅企環境進一步優化。

通過加強協調、強化內部管理、提高稅務人員業務素質，取得了較好地成績。一是通過努力，實現了湖北地區增值稅預征率的再次下降，年節約利稅800余萬元;二是通過大力協調，湖北省黃石等地區稅務部門糾正了在零售環節按收入比例征收印花稅的違規政策，年節約印花稅200余萬元，擺脫了企業被動納稅的局面，凈化了納稅環境，提高了企業在稅企分配格局中的話語權;三是實現了中石油冠名機打發票的使用，為進一步提高內部管理水平、提升企業形象提供了優越的平臺，是稅企關系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據檢查結果制定和下發了發票管理辦法，規范了票據的使用，降低了稅務風險。

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時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，制定一份工作總結吧。那么要如何寫呢?下面是小編為大家整理的物業財務人員工作總結范文，希望能夠幫助到大家!

物業財務人員工作總結范文1時光飛逝，__年的工作已經結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業公司人員，文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文物業財務個人年度總結。

我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數據庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。現就去年工作情況總結匯報如下：

1、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峰期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。

2、態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。

因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。同時，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，經得起隨時檢查。

物業財務人員工作總結范文2時光飛逝，轉眼之間一年過去了。回顧兩年來的工作，本人在縣政府辦公室的正確領導下，在同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創新，為政府的后勤(財務)工作提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務。現將本人兩年來的工作情況簡要總結匯報如下：

一、加強政治業務學習，努力提高自身素質。

我深知作為財務工作人員肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好地履行好職責，就必須不斷地學習。因此我始終把學習放在重要位置。本人通過學習武裝頭腦，自覺運用辯證、科學的觀點和方法分析問題，解決問題。結合分管工作，認真學習了《會計法》、電算化知識等法律、法規和宏觀經濟決策知識，掌握了應有的技能，提高了實際動手操作能力。一是鉆研業務。熱愛本職工作，遵守會計人員的職業道德，勤奮、努力鉆研業務技術，使知識和技能不斷適應會計工作要求。

為了使工作精益求精，在百忙之中堅持自學會計業務知識。熟悉法規。會計工作不只是單純的記賬、算賬、報賬工作，會計工作時時、處處涉及到執法守規方面的問題、涉及到紀檢問題。在熟悉財經紀律、法規和國家統一的會計制度的基礎上，努力做到在處理各項經濟業務時知法依法，知章循章，依法把關守口并做好宣傳工作。通過學習，無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦事;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

二、愛崗敬業，扎實做好各項工作。

在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局。不管是刮風下雨，還是家務纏身，都能遵守機關的各項制度。憑借對工作的執著與熱愛，展現了無私的敬業精神。由于單位人多，情況復雜，經常放棄休息時間，不分早晚，丟下家里的一切事情到單位加班。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務。

主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作。認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、賬目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業務執行情況。除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務，如人事、保險、住房公積金等工作。始終發揮樂于吃苦、甘于奉獻的精神，任勞任怨、盡職盡責，出色地完成了各項工作任務。

總之，在近兩年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，做了大量卓有成效的工作，這與縣政府辦的正確領導和同志們的艱苦奮斗是分不開的。在今后的工作中，我將更加努力地工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我們政府辦的建設和發展貢獻自己的力量。各項財務測算，為上級領導的決策提供依據。

物業財務人員工作總結范文3時光飛逝，20__年的工作已經結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數據庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：

1、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峰期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。

2、態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。

因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。同時，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，經得起隨時檢查。

3、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務工作人員的職業道德底線。

盡心盡職做好柜臺服務工作，及時整理好破幣和散亂現金，按時發放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用。同時，每天對于數萬元的現金從手中經過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負責任的態度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。

4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。

我們物業公司主要靠及時收繳物業費和其他相關費用，來維持公司的良性運轉，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據我部門內對領班和我的職責劃分，我負責經營性車庫雜屋水電費物業費的催繳管理，開發商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務費收入、場地占用情況等相關費用的管理。在每個單月份的10日，我協同物管員一起催收經營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應收現金的進賬，提高了資金的運行質量，保證了資金運作和流動上的順暢。

5、顧全大局，團結協作，做好住戶服務工作。

作為服務行業的一員，心中時刻裝載我們@@@的服務理念：住戶的滿意是我們的追求。當有住戶前來我柜臺繳納水電費物業費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務，讓住戶感受到我們的`熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業務糾紛時，發揮能者多勞，勇于擔當。同時不斷告戒新員工要牢記：業務忙，莫慌亂，情緒好，態度謙。

6、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。

5月份，公司統一部署對小區所有住戶進行住戶滿意度調查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務多，孩子讀書學琴也需要輔導，監督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的能力去說通業主，記錄業主反映的問題，并迅速反饋給相關工作人員，最終順利做好了滿意度調查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務。

一年以來，個人工作經過不斷的認真探索，經驗積累，自我學習，自我總結，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：

一是堅持學習，提高了業務水平。我于今年3月份再次報名參加了20__年會計從業人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時也經常自購相關書籍，自學業務知識，不斷充實自己的工作經驗和業務技能，并學以致用。通過堅持不懈的學習，在業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要。

二是加強了服務意識，端正了工作態度。公司領導的言傳身教，工作環境的親歷渲染，本人心態的逐步轉變，個人感覺對我所從事的物業服務工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學技術的快速發展，我對現代化的辦公方式和業務處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：1、搞好與業主之間的關系協調，進一步理順關系;2、進一步加強業務知識的學習，提高自身素質與業務水平;3、進一步管好財、理好賬，做好經常項目開支。

新的一年已經來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能更上一層樓。

謝謝領導的關愛!謝謝同事的支持!

物業財務人員工作總結范文4轉眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現將全年的工作總結如下：

一、完成的主要工作

以認真的工作的態度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。以嚴謹的工作態度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。

對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發展初期，加上經營地址的變更，導致公司的各類證件需要發生相應的變更，除了本人工作上的疏忽對_部門沒有及時進行變更，導致報關沒能按照正常的報關程序進行，好在_通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發生。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。認真學習財經方面的各項規定及新的法規政策，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。努力做到學以致用，融會貫通，理論聯系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、個人工作中存在的不足

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：鑒于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務部門人員的不穩定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統領作用。

四、明年的工作構想及要點

希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。加強本部門的成本核算與管理，加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，限度地發揮財務部門的職能。準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據。

物業財務人員工作總結范文520__年__月__日我應聘到___物業公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現在就到了年末，20__年的財務工作雖然還在持續中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在___物業公司快速發展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業的快速發展也促使我不得不加強自身素質的提高，以便適應公司快速前進的步伐。

在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作情況匯報如下：

一、思想方面在思想方面

不斷學習 ___物業公司的管理理念和企業文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。

二、工作方面

1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作。

現在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。

2、月度資金預算及20__年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”——按照___物業公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。

合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。

3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發展壯大的公司管理層企業管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表，為公司的進一步發展奠定了一個夯實的基礎。

在編制內部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業公司下一步發展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續發展做好扎實財務工作。

4、物業軟件的實施為了完善物業公司的核算工作，公司安裝了專業的物業管理軟件，以方便輔助財務的核算。

在物業管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業管理軟件在日常物業管理中發揮最大的作用。

5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。

在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。

篇8

時光荏苒，光陰如梭，轉眼又到了2020年底，這一年我主要負責病區危重護理質控工作，在護士長領導及科室各位老師的共同努力下，按照質控要求，認真檢查整改，較好的完成了質控工作，現總結如下：

一、基礎護理方面，自開展優質護理示范病房以來，每日兩次整理床單位，故床單位及病室環境整潔，床下無雜物，能協助危重患者進餐，觀察患者進餐情況。由于病員服不合身，病員服穿著情況欠缺，仍需加強管理及整改。

二、專科護理方面；危重患者管道護理工作執行情況良好，引流管妥善固定，標識清楚，通暢、安全。有效。不足方面；個別患者飲食標志與病情不符，24小時尿量記錄不準確，病情掌握方面，均知曉病史匯報程序，責任護士了解危重患者的診斷、病情、主要治療及護理措施，個別護士搶救儀器使用不熟練，對搶救物品作用及副作用知曉不全。

三、對存在的護理問題在晨會上反饋，科室進行學習討論，提出整改措施；對新入院的患者做好入院宣教，盡量選擇合身病員服，對不穿的患者進行勸說及督促。對記錄24小時尿量的患者，提供量杯，責任到人，記錄在體溫單上。增強護士質量意識，實行責任制護理，根據患者病情及時更換護理標識，做到標識與病情相統一。科室定期組織學習培訓，對低年資護士加強考核和監督，不定時抽查提問，以提高危重患者搶救相關知識的掌握。

2021年危重護理工作計劃如下：

一、分析危重患者的護理質量問題，提出對策，對護理人員加強管理，提高護理質量。

二、成立質控小組，護士長、科室護理質控員隨時進行監督，及時糾正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上提出，讓護士知道存在的問題及解決方法。

三、進一步完善危重患者護理質量標準與工作流程，結合臨床實踐，不斷完善質控制度，進一步完善危重護理質量考核內容及評分標準，如基礎護理、專科護理，每月進行護理質量考核并進行分析，制定相應的整改措施。

四、建立有效的危重護理管理體系，組建一組有豐富工作經驗的護理人員參與危重患者的護理質控工作，以保障危重患者護理工作質量。

五、每周抽查2例危重病人，查看危重患者病情變化及風險評估，有無落實基礎護理(三短六潔、口腔護理、面部清潔),引流管固定情況，有無標識，病情掌握情況，健康教育、康復指導，危重癥患者搶救制度，對未落實到標準的同事予以指正。具體實施方案如下；

時間

項目內容

措施

計劃落實率

每

季

度

第

一

月

第1-2周

基礎護理(三短六潔、口腔護理、會陰擦洗、面部清潔、床上溫水擦浴、床上洗頭)

每周抽查2名危重患者，查看落實情況，對未落實到標準的同事予以指正

100%

第3-4周

安全管理(病人臥位與安全、壓瘡護理、各種警示牌使用規范，安全評估與相應措施相符)身份識別(佩戴腕帶)

安全管理每周檢查一次

腕帶佩戴床頭交接隨機檢查，每周五名

100%

第

二

月

第1-2周

危重患者病情變化與風險評估，按時巡視，及時解決需求

評分及時準確，每周抽查2例危重病人，查看落實情況

100%

第3-4周

輸液通暢，無紅腫、外滲、輸液巡視卡記錄及時準確

特殊治療按時執行（如吸氧、霧化、換藥、灌腸等）

每周抽查1-2位患者靜脈通道及各項治療完成情況

100%

第

三

月

第1-2周

引流管妥善固定，引流通暢，標識正確，及時傾倒

每班交接，每周督查

100%

第3-4周

根據醫囑監測各項指標，護理記錄及時準確

病情掌握情況（所負責床位十知道），健康教育、康復指導

每周抽查2例病例檢查，對存在問題及時反饋其當事人

每周抽查1-2名責任護士，督促掌握病情

100%

季末

總結每月度檢查的質控情況

組織科室討論，改進流程

年終

篇9

目前國內成品油市場形成了以中石油、中石化、中海油為主，中化、道達爾、地方煉廠和社會資源為輔的市場格局，成品油市場化程度加深，競爭更加激烈。隨著市場經濟不斷活躍，資源流動更加頻繁，對銷售人員的需求和要求上升，也需要建立起成品油批發客戶經理這一職業的培養、發展、管理體系。 

2 探討客戶經理管理模式豐富與提升的意義 

成品油銷售企業要想在長期競爭中保持穩定的市場份額和企業自身的發展壯大，必須不斷開拓市場。企業發展離不開“人”，企業的競爭最終其實就是人才的競爭。對客戶經理的管理模式進行豐富完善，可以促進個人與企業的良性發展、共性發展。成品油銷售企業客戶經理就是批發專職銷售人員，需要具有以下特點：一要愛崗敬業；二要誠實守信；三要對洞察市場；四要熱誠服務；五要專業技能知識；六要懂市場營銷；七要善于溝通；八要認真負責。 

3 目前客戶經理管理模式中存在的一些問題 

①缺乏對客戶經理日常工作的監督檢查；②缺乏對客戶經理的培訓提升機制；③客戶經理的薪酬體系設計不合理，缺乏激勵效果；④缺乏對客戶經理的監管和約束；⑤缺乏對客戶經理的法律教育和警示；⑥缺少客戶經理的職業發展和晉升機制。 

4 豐富與提升客戶經理管理模式的方式 

4.1 客戶經理的定位與職責 

客戶經理是指經授權在特定區域市場內，直接面對客戶群體，代表企業提供油品銷售全過程服務的專業的銷售人員，主要負責所轄區域內客戶開發維護、油品銷售全過程服務以及市場調查、市場信息反饋等工作。 

4.2 客戶經理的選拔 

客戶經理通過競聘方式進行選拔、任用。應具備以下基本任職條件。 

①熱愛企業事業，自覺維護企業品牌形象，愛崗敬業；②品德端正，遵紀守法，作風正派，無不良記錄；③具有團隊精神，具備較強組織能力和語言表達能力，具備應對客戶糾紛處理的基本素質；④工作責任心強，執行能力突出，能堅決貫徹、認真執行公司各項制度與規定；⑤熟悉成品油銷售業務，營銷能力強、服務意識強，具備一定的市場觀察和分析能力；⑥了解成品油安全管理、計量管理、財務管理的基本知識，掌握直銷業務銷、存業務流程。⑦客戶經理需大專及大專以上學歷，年齡在50歲以下，有從事成品油相關工作經驗一年以上，行業內工作人員優先考慮。 

4.3 建立客戶經理工作日報制度 

要求客戶經理每日進行工作匯報，同時編制工作日志，記錄工作內容，使客戶經理的工作內容受控，始終與企業保持緊密聯系，按照企業的要求開展銷售工作。 

要求客戶經理按照周度、月度、季度、年度進行工作總結，階段性分析工作完成情況，發現亮點，查找問題。 

4.4 建立客戶經理培訓提高制度 

①開展國家法律法規和企業管理制度培訓；②開展行業技能知識培訓；③開展營銷技能培訓，按照“老帶新”的原則安排經驗豐富的客戶經理帶新聘任的客戶經理，做好“傳幫帶”，幫助新客戶經理快速掌握銷售技能；④開展跨行業營銷技能的交流培訓；⑤對培訓設置積分機制，培訓積分作為評選先進和提升崗級的依據之一。 

4.5 建立客戶經理分級管理制度 

客戶經理的級別分為：見習經理、初級經理、中級經理和高級經理。 

評定標準：見習經理：客戶經理在新入職的三個月實習期內，是見習經理級別；初級、中級、高級經理人由上年度年銷量來劃分。 

見習經理人在實習期滿后，被業務運作部認定為合格，即可轉正，成為初級經理人。 

級別升降評定方法：經理人級別一年評定一次；客戶經理根據上一年度的年銷量，對照定級標準進行定級，未達到初級標準的按初級來定級。若連續兩次評級的年銷量均為達到初級標準，要求將不符合要求的客戶經理轉崗。 

4.6 建立有激勵效用的客戶經理薪酬體系 

客戶經理薪酬由基本工資與銷售提升組成。 

4.6.1基本工資=崗位工資+企齡津貼+補助 

其中：①客戶經理的崗位工資與客戶經理的級別有關，參照各分公司機關對應人員的崗位級別發放，即：見習經理人對應見習主辦，初級經理人對應助理主辦，中級經理人對應主辦，高級經理人和客服中心主任對應主管；②企齡津貼按照江蘇公司有關規定和標準計發；③補助參照所在分公司機關人員對應崗級待遇發放。 

4.6.2銷售提成=月度成品油銷量×噸油提成系數 

①月度成品油銷量指客戶經理本人當月實際完成的銷售量；②噸油提成系數按照客戶類型及銷售任務完成率的不同進行不同設置。 

4.7 制定嚴謹的約束和監督機制 

按照國家法律法規和企業規章制度來約束客戶經理的行為，對客戶經理負責的銷售單據、資金流轉、客存管理等方面進行定期或者不定期的檢查，開展企業內部的專項審計，使約束與監督成為常態。 

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Q/BW·G0802-04

部門及員工績效考評管理制度

為規范公司對部門和員工的績效考評制定本制度。

1.目的

通過對部門和員工日常工作和行為規范的考核、考評，建立公司績效考評管理系統，促進個人工作素養和整體工作效率的不斷提高，防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀、違規行為，保證公司績效目標管理的達成。

2.適用范圍

適用于公司內部對部門和員工的各級考評、各類行為規范的考核的管理。

3.職責和權限

3.1總經理或其授權人或公司主管領導對總經理辦公室和人力資源部有考評權和考核權，負責對各類考評、考核結果的最終認定。

3.2公司成立由總經理或其授權人、主管領導、總經理辦公室和人力資源部等職能部門組成的考核小組，考核小組對各部門有考評權和考核權。

3.3各部門和生產單位負責人對本單位的員工進行管理,行使考評權和考核權。

3.3人力資源部負責歸口公司考評和考核結果，并將結果與績效工資掛鉤。

3.4員工和部門對同級和上級單位有考評和考核的建議權。

4.績效考評管理程序和考核管理辦法及考核實施細則

4.1績效考評、考核管理程序

4.1.1員工每月26日向部門負責人匯報或提交工作總結，作為月度考核的依據。

4.1.2部門負責人根據員工的工作總結、工作表現和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工，見附錄1)，打分并作出評估，并將考核結果于每月27日交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據。

4.1.3部門負責人每月27日向考核小組交個人工作總結和部門工作總結（兩項總結可以合寫，也可以分開寫），作為對部門負責人和部門工作的考核依據。

4.1.4公司考核小組根據部門負責人個人工作總結和部門工作總結、工作表Q/BW·G0802-04

現和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(部門負責人和部門兩種，分別見附錄2、附錄3)，打分并作出評估，由總經理辦公室將考核結果交公司主管領導審批，并將審批后的考核結果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計算績效工資的依據。

4.1.5人力資源部將收到的各類考核結果根據規定計算部門、部門負責人和員工的績效工資，并與員工薪酬兌現。

4.1.6負責考核的負責人應及時將考核結果與被考核部門負責人或員工見面溝通，出現異議時被考核部門負責人或員工可直接向人力資源部申請裁決，由人力資源部調查落實，確屬必要時可對考核結果進行適當小的調整。

4.1.7人力資源部每季度末根據各類考核結果和部門及其負責人、部門員工的工作成果，進行一次綜合評價，按規定對員工進行獎勵或處罰。

4.2考評、考核管理辦法

4.2.1考評、考核的組織：考核小組組織對公司部門和部門負責人的考評和考核，部門負責人組織對本部門員工的考評和考核。

4.2.2考評、考核的原則：重點考核原則——以工作目標和工作任務完成結果為主要依據，按照崗位職能職責標準對員工進行考核；分別考核原則——按對應的崗位職能設置考核要素逐項進行考核；主體對應原則——由各自的直接上級進行考核，并對考核結果及時溝通；部門聯動原則——部門經理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結果的影響；目標考核和專項考核相結合的原則：對各部門負責人的質量、安全、成本等專項工作，設置相應的權重，與考核期內的目標任務完成情況一并納入考核體系。

4.2.3考評、考核的方式：考核以月度為單位進行考核，考評以季度為單位進行考評，年終進行一次總考評。

4.2.3.1采用通用評價和崗位職能職責評價法對員工進行考核，并結合目標管理法對部門進行考核。

4.2.3.2部門考核以部門月度業務計劃和部門職能職責執行結果為主要考核、考評依據，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。

4.2.3.3員工考核以崗位職能職責和工作任務執行結果為主要考核、考評依據，按考評、考核實施細則和考評、考核程序進行。

4.2.4考評、考核結果的處理

4.2.4.1按月度考核結果確定績效系數：部門績效系數和員工個人績效系數

為考核結果分值的百分數，部門負責人個人績效系數為工作目標考核結果與

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各類專項考核結果分值的百分數的連乘積。

4.2.4.2按績效系數與工資掛鉤計算發放薪酬：

部門員工工資總額＝基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額)×部門績效系數＝∑部門員工工資

部門負責人工資＝基本工資+年功工資+全勤獎+(崗位技能工資+績效工資)×負責人個人績效系數

員工工資＝基本工資+年功工資+全勤獎+∑部門（崗位技能工資+績效工資）×部門績效系數×[（個人崗、效工資和×個人績效系數）÷∑部門（個人崗、效工資和×個人績效系數）

(“個人崗、效工資和”=崗位技能工資+績效工資)

4.2.4.3按考核、考評分值調整薪級。

4.2.4.3.1連續三個月考核低于65分的的員工或部門負責人解除聘用或解除勞動合同。

4.2.4.3.2年度綜合考核經考評為75分以下的員工或部門負責人，75～70分的，下調一級，70～65分的，下調二級，低于65分的淘汰。連續兩年考核經考評低于75分的淘汰。

4.2.4.3.3年度綜合考核經考評為90分以上且無月度考核不合格記錄的員工或部門負責人，90～95分的，上調一級，95分以上的，上調2級。76～89分的不調整薪級。

4.2.4.4按考核、考評分值調整薪等。

4.2.4.4.1連續2年考核經考評95分以上的上調1個薪等。

4.2.4.4.2年度考核經考評100分以上的上調1個薪等。

4.2.4.4.3連續2年考核經考評低于80分的下調1個薪等。

4.2.5無特殊原因，不能在規定時間內上交考核、考評結果的，視為考核者工作失誤，按每延誤一天，減發考核負責人10%的績效工資，直至減完為止。

4.2.6考核負責人應采取公正、公開、公平的態度對被考核部門和員工進行考核和準確的考評，若在考核、考評的過程中發現弄虛作假、蓄意打擊報復等惡，一經查處，減發考核負責人20%的當月績效工資，并提出書面警告一次；若一年內考核者出現三次考核、考評失誤，導致人力資源部裁決的，視同失職處理，對考核負責人將考慮降級、降等或轉崗直至解除聘用或解除勞動合同的處理。

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4.3考評、考核實施細則

4.3.1員工獎勵條件：凡有下列情形之一的，由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報，公司主管領導審批報總經理批準后予以獎勵。

4.3.1.1對公司業務有特殊功績或貢獻，有利改進計劃經采納施行，觀察六個月以上有效的；

4.3.1.2對于舞弊或有危害本公司權益之事，能事先發現或防止，而使公司

減少或免受損失的；

4.3.1.3遇到非常，能臨機應變，措施得當，奮勇救護保全公司財物或人身安全的；

4.3.1.4研究改進設備、工藝、材料，提高公司產品生產能力、降低各種消耗有顯著成效，觀察六個月以上有效的；

4.3.1.5才能卓著、業績優異、品德優秀，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣的；

4.3.1.6領導有方，服務勤勞，受到各部門贊譽的。

4.3.2員工獎勵種類和標準

4.3.2.1能衡量創造價值的，按年所創造的價值評定（公司可指定專家評定小組評審）：10000元以下的一次獎勵100元，記嘉獎一次；超過10000元至100萬元的按5%提取獎金，20萬元以下記小功一次，20萬元以上記大功一次，50萬元以上上調一個薪級；超過100萬元以上的，一次性獎勵10萬元，上調二個薪級。

4.3.2.2不能直接衡量所創造價值的，參照4.3.2.1條進行嘉獎、記小功、記大功、加薪等獎勵，獎勵金額一次最高不能超過1000元。

4.3.2.3嘉獎三次算記小功一次，記小功三次算記大功一次，記大功兩次上調一個薪級，不跨年度計算。

4.3.3員工處罰條件:凡有下列情形之一的，由部門負責人或考核小組上報人力資源部酌情簽報予以處罰，出現記過以上處罰的須經主管領導審批報總經理批準后予以處罰。

4.3.3.1有瀆職、失職、對問題失察、違規行為，給公司財物和工作造成損失的；

4.3.3.2泄露公司機密、向主管人員或有關人員隱瞞或謊報事實的；

4.3.3.3故意浪費、損害公司財物的；

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4.3.3.4遇有突發事件故意逃避，知情不報的；

4.3.3.5未經公司最高管理者允許而為其它公司、機構或私人工作的；

4.3.3.6工作時間干私活、竄崗、睡覺、怠工或擅離職守的；

4.3.3.7工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、妨礙他人工作的；

4.3.3.8品行不端、行為粗暴屢教不改的；

4.3.3.9拒絕接受主管人員或上級正常的工作檢查的；

4.3.3.10任何時候有從事與公司利益沖突的任何行為的。

4.3.4員工處罰種類和標準

4.3.4.1能衡量經濟損失大小的，如屬非故意行為，按所造成的經濟損失的大小處罰（公司可指定專家評定小組評議）：1000元以下口頭警告一次；1000元至5000元以下的一次處罰50～500元，記書面警告一次；超過5000元至1萬元的處罰500元～1000元，記小過一次；超過1萬元至5萬元的按5%提取罰金，記大過一次；超過5萬元的按損失大小處罰金1000～5000元，并免職或解除合同。

4.3.4.2不能直接衡量經濟損失大小的，如屬非故意行為，經濟損失參照4.3.4.1條進行，其它按工作損失天數處罰：工作損失1個工作日以下的，記書面警告一次；工作損失3個工作日以下的，記小過一次；工作損失5個工作日以下的，記大過一次；工作損失5個工作日以上的，免職或解除合同。

4.3.4.3經濟損失或工作損失如屬故意行為，按一般故意、輕度故意、重度故意、嚴重故意處罰如下：經濟損失1000元以下或工作損失1個工作日以下的，屬一般故意，按非故意損失加倍處罰，給予記小過一次；經濟損失1000元至1萬元的或工作損失3個工作日以下的，屬輕度故意，按非故意損失加倍處罰，給予記大過一次；經濟損失1萬元至5萬元的或工作損失5個工作日以下的，屬重度故意，按非故意損失加兩倍處罰，并免職或解除合同。經濟損失5萬元以上或工作損失5個工作日以上的，屬嚴重故意，按損失金額全額賠償，免職或解除合同，直至追究刑事責任。

4.3.4.4一年內書面警告二次算記小過一次，記小過二次算記大過一次，下調一個薪級，記大過兩次免職或解除合同。

4.3.5月度考核按公司《績效考核表》中部門、部門負責人、員工三種情況分別考核，其中關于獎懲情況的考核如出現上述考評、考核細則規定的事項時，在《績效考核表》中規定的考核仍要進行。

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4.3.6生產人員的考評、考核可參照本制度有關條款進行，不再另行規定。

4.3.7各類專項考核按公司有關規定進行。

5.相關文件

Q/BW·G0205-04質量管理工作考核辦法

Q/BW·G0305-04安全生產獎懲條例

Q/BW·G0306-04環境保護獎懲條例

Q/BW·G0702-04成本管理工作實施細則

Q/BW·G0801-04員工聘用管理規程

Q/BW·G0803-04員工薪酬方案

Q/BW·G0805-04考勤管理制度

6.記錄文件

GJ0802/01績效考核表（員工）

GJ0802/02績效考核表（部門負責人）

GJ0802/03績效考核表（部門）

附加說明

本制度由人力資源部編制

本制度由人力資源部負責解釋

本標準主要起草人：

本標準主要審定人：

日期：04年5月30日

版本號：G-A受控（編號/章）：

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附錄1、績效考核表（員工）

編號：GJ0802/01-（樣表）年月日

姓名：部門：職務：

考核時間考核人：考核人職務：

考核項目考核內容加減分標準該項扣分考核得分

廠紀廠規1、遲到、早退-1分/次

2、中途外出（未經請假）-1分/次

3、串崗、脫崗-1分/次

4、其它違紀被公司扣罰或通報批評-3分/次

5、會議遲到、早退、曠會-0.5分/次

工作主動性1、不服從安排（包括臨時性抽調）-3分/次

2、遇到困難不想辦法、不協調、不反映或反映不及時-2分/次

3、服務態度差、有投訴-4分/次

4、與其它部門缺少溝通，不能很好協調-2分/次

專業水平1、進、銷、存信息反映不完全-2分/次

2、儲存信息和實物不相合-4分/次

3、保證24小時手機暢通，發現聯系不上-4分/次

4、錯發、不按計劃收貨-5分/次

5、帳、卡、物記錄不完全、不完整-3分/次

6、專業水平欠佳，其它部門有抱怨(技術狀態)-2分/次

7、不按工作程序辦事-2分/次

8、每月大件盤存表不按時交納-2分/天

9、每月積壓不合格明細表不按時交納-2分/天

10、貨物擺放不整齊-2分/次

職業素養1、思想不端正，有投訴（查情況屬實）-10分/次

扣分合計

獎勵情況1、為改進部門工作提供合理化建議并被采納+3分/次

2、為公司工作提供建設性建議并采納+5分/次

3、公司級獎勵+5分/次

4、經評議服務態度好+3分/次

5、在公司《博盈園地》上發表文章+4分/次

加分合計

最后得分（≤120）

說明：100分制，95分以上為優秀，80分及以上為合格，70分及以上為基本合格，60分及以上為合格，60分以下為不合格。

綜合評價結果：分級

總結部分：根據員工各自的工作能力，從實際出發，表揚先進以鞭策每一位員工在自己的崗位上努力工作，使本部門的績效工作上一個新的臺階。

考核人評估：

考核人簽名：

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附錄2、績效考核表（部門負責人）

編號：GJ0802/02-（樣表）年月日

姓名：部門：總經理辦職務：

考核時間：考核人：考核人職務：

考核項目考核內容評分標準總分得分

部門考核不重新考核，按專項考核結果≤120

關鍵指標計劃的可行性，計劃實施的監控非調整每更改1次扣2分100（注：此三項指標根據部門職能由人力資源部制定，指標可以不同）

規章制度的糾察，部門關系的協調缺項扣5分；

投訴屬實每次扣1分

公司級會議的組織安排投訴屬實每次扣2分

質量考核不重新考核，按專項考核結果≤120

安全考核不重新考核，按專項考核結果≤120

成本考核不重新考核，按專項考核結果≤120

小計

考勤情況1、事假每次扣1分

2、病假每次扣0.5分

3、曠工每次扣5分

4、遲到、早退每次扣2分

獎懲情況1、為改進部門工作提供建設性建議并被采納每次加2分

2、為領導決策提供建設性建議并被采納每項加5分

2、公司獎勵1次加5分

3、書面警告1次扣2分

4、通報批評1次扣5分

合計得分

說明：優秀（95分及以上）合格（80-94）基本合格（70-79）不合格（70分以下）

綜合評價結果：分級

考核人評語：

考核人簽名：

Q/BW·G0802-04

附錄3、績效考核表（部門）

編號：GJ0802/03-（樣表）年月日

被考核部門：考核時間：

考核小組成員：

考核項目考核內容評分標準總分得分

部門目標完成情況

（90分）1、按時、保質完成總經理辦公會布置的任務未完成每項扣5分，單項扣完為止30

2、按時、保質完成部門周、月計劃30

3、按時、保質完成部門日常工作20

4、按時、保質完成公司交辦的其他任務未完成每項扣2分10

協作情況

（10分）1、部門內員工思想統一，工作熱情高列舉事實，1分/件5

2、部門間協作順暢，無不配合或配合不力現象列舉事實，1分/件5

小計100

獎懲情況1、部門受獎勵每次加5分

2、部門受表彰每次加2分

3、員工受表彰每次加0.5分

4、部門受罰每次扣5分

5、員工受罰、書面警告、通報批評每次扣0.5分

6、部門被投訴且有事實依據每次扣2分

7、員工被投訴且有事實依據每次扣0.5分

8、為改進部門工作提供合理化建議并被采納每次加0.5分

9、對公司工作提供建設性建議并被采納每次加2分

10、宣傳稿件2篇每篇加1分，缺篇扣1分

小計

合計得分≤120

說明：優秀（95分及以上）合格（80-94）基本合格（70-79）不合格（70分以下）

綜合評價結果：分級

總結部分：請說明該部門需要采取何種行動或接受何種培訓來改善其工作，并根據以上各方面情況總結該部門的總體工作績效水平。