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篇1

合同能源管理簡單的說就是節(jié)能服務(wù)公司通過方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、工程施工等一系列服務(wù)，使用能單位減少能源成本支出，用能單位以節(jié)約下來的能源成本支付節(jié)能服務(wù)費(fèi)的一種全新的商業(yè)運(yùn)作模式。

【關(guān)鍵詞】

節(jié)能減排；合同能源管理；會計(jì)核算

一、合同能源管理概念及其發(fā)展的重要意義

我國一直是世界單位GDP能耗最高的國家之一，隨著能源的逐步枯竭，節(jié)能減排成為當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)節(jié)能意識也日益增強(qiáng)，合同能源管理（Energy Management Contracting，簡稱EMC）就是在這樣的大環(huán)境中被引進(jìn)的。這個概念最早起源于70年代西方發(fā)達(dá)國家，節(jié)能服務(wù)公司與用戶簽訂能源管理合同，為用戶提供節(jié)能診斷、融資、改造等服務(wù)，并以節(jié)能效益分享方式回收投資和獲得合理利潤，這樣做既可以大大降低用能單位節(jié)能改造的資金和技術(shù)風(fēng)險，又充分調(diào)動用能單位節(jié)能改造的積極性，是行之有效的節(jié)能措施。

我國從上世紀(jì)90年代末開始引進(jìn)合同能源管理概念，通過一系列示范、引導(dǎo)和推廣等手段，使節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，專業(yè)化的節(jié)能服務(wù)公司不斷增多，服務(wù)范圍已擴(kuò)展到工業(yè)、建筑、交通、公共機(jī)構(gòu)等多個領(lǐng)域。為了更快更好地推行合同能源管理，2010年4月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委、財(cái)政部、人民銀行、稅務(wù)總局《關(guān)于加快推行合同能源管理促進(jìn)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見》的通知[（2010）25號]，意見提出了一系列完善和促進(jìn)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，其中包括加大資金支持力度、給出稅收扶持政策，及對于完善相關(guān)會計(jì)制度提出指導(dǎo)性意見，以促進(jìn)合同能源管理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、合同能源管理的特點(diǎn)

EMC是市場經(jīng)濟(jì)下的節(jié)能服務(wù)商業(yè)化實(shí)體，在市場競爭中謀求生存和發(fā)展，與我國從屬于地方政府的節(jié)能服務(wù)中心有根本性的區(qū)別。EMC所開展的EPC（工程總承包）業(yè)務(wù)具有以下特點(diǎn)：

1、商業(yè)性：EMC是商業(yè)化運(yùn)作的公司，以合同能源管理機(jī)制實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)贏利的目的。

2、整合性：EMC業(yè)務(wù)不是一般意義上的推銷產(chǎn)品、設(shè)備或技術(shù)，而是通過合同能源管理機(jī)制為客戶提供集成化的節(jié)能服務(wù)和完整的節(jié)能解決方案；EMC不是金融機(jī)構(gòu)，但可以為客戶的節(jié)能項(xiàng)目提供資金；EMC不一定是節(jié)能技術(shù)所有者或節(jié)能設(shè)備制造商，但可以為客戶選擇提供先進(jìn)、成熟的節(jié)能技術(shù)和設(shè)備；EMC也不一定自身擁有實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目的工程能力，但可以向客戶保證項(xiàng)目的工程質(zhì)量。對于客戶來說，EMC的最大價值在于：可以為客戶實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目提供經(jīng)過優(yōu)選的各種資源集成的工程設(shè)施及其良好的運(yùn)行服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)與客戶約定的節(jié)能量或節(jié)能效益。

3、多贏性：節(jié)能服務(wù)公司先墊付資金為用戶進(jìn)行節(jié)能改造，因此承擔(dān)了資金使用成本和投資回收的風(fēng)險，在合同能源管理模式下投資的收益往往比節(jié)能設(shè)備即時賣斷方式的利潤空間要大；用能單位在零投資、零資金風(fēng)險的前提下實(shí)現(xiàn)節(jié)能效益，在項(xiàng)目合同期內(nèi)分享部分節(jié)能效益，以減少的能源費(fèi)用支付節(jié)能改造項(xiàng)目成本，合同期滿后獲得該項(xiàng)目的全部節(jié)能效益及免費(fèi)獲得該節(jié)能設(shè)備；此外，還獲得節(jié)能技術(shù)和設(shè)備建設(shè)和運(yùn)行的寶貴經(jīng)驗(yàn)；節(jié)能設(shè)備制造商銷售了其產(chǎn)品，收回了貨款；銀行可連本帶息地收回對該項(xiàng)目的貸款，等等。正是由于多贏性，使得EMC具有持續(xù)發(fā)展的潛力。

4、風(fēng)險性：EMC通常對客戶的節(jié)能項(xiàng)目進(jìn)行投資，并向客戶承諾節(jié)能項(xiàng)目的節(jié)能效益，因此，EMC承擔(dān)了節(jié)能項(xiàng)目的大多數(shù)風(fēng)險。可以說，EMC業(yè)務(wù)是一項(xiàng)高風(fēng)險業(yè)務(wù)，其成敗關(guān)鍵在于對節(jié)能項(xiàng)目的各種風(fēng)險的分析和管理。

三、合同能源管理的會計(jì)核算

我國現(xiàn)行的會計(jì)準(zhǔn)則及會計(jì)制度暫未對合同能源管理的會計(jì)核算進(jìn)行明確規(guī)范。近年來關(guān)于合同能源管理會計(jì)核算的理論研究也有不少，而在實(shí)踐中，不同的節(jié)能服務(wù)公司及用能單位、或合作方式不同的合同能源管理業(yè)務(wù)，其會計(jì)處理也是方法各異。在此筆者想結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，對節(jié)能效益分享型合同能源管理的會計(jì)核算提出一些自己的想法。以照明行業(yè)實(shí)行EMC為例，工程改造除了設(shè)備更新還有LED燈管的易耗品，通常改造保質(zhì)期為5年，其節(jié)能服務(wù)公司的收益主要來源于用能單位每年節(jié)省下來的電費(fèi)，一般按8、7、6、6、5的比例確認(rèn)每年的收益（見下表），也就是說，第一年按用能單位節(jié)省電費(fèi)的80%收取服務(wù)費(fèi)，以此類推，合同期滿后，節(jié)能設(shè)備將無償轉(zhuǎn)給用能單位使用，會計(jì)和稅務(wù)上按處置固定資產(chǎn)報廢處理，客戶取得固定資產(chǎn)所有權(quán)時，在固定資產(chǎn)登記本上注明。

節(jié)能服務(wù)公司用能單位

1、投資

建設(shè)時借：固定資產(chǎn)（在建工程）

應(yīng)交稅金增值稅（進(jìn)項(xiàng)）

貸：銀行存款不處理，在登記本上注明

2、購入

LED燈管

借：長期待攤費(fèi)用

貸：銀行存款

3、每年

折舊、

攤銷時

借：主營業(yè)務(wù)成本等

貸：累計(jì)折舊

長期待攤費(fèi)用

4、合同期

內(nèi)提供

服務(wù)時

借：經(jīng)營費(fèi)用等

貸：銀行存款等

5、分享節(jié)

能效益時

借：銀行存款等

貸：主營業(yè)務(wù)收入

應(yīng)交稅金增值稅（銷項(xiàng)稅）

借：主營業(yè)務(wù)成本（經(jīng)營費(fèi)用）

應(yīng)交稅金增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅）

貸：銀行存款等

6、合同

期滿后

固定資產(chǎn)做報廢清理處理

借：固定資產(chǎn)清理

累計(jì)折舊

貸：固定資產(chǎn)原值

借：營業(yè)外支出

貸：固定資產(chǎn)清理收到固定資產(chǎn)所有權(quán)：

在登記本上注明

綜上，合同能源管理從引進(jìn)我國開始至今只有不到20年的時間，加快推行合同能源管理，積極發(fā)展節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)，是利用市場機(jī)制促進(jìn)節(jié)能減排、減緩溫室氣體排放的有力措施，也是培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的迫切要求。相信在社會各界的共同努力下，其會計(jì)制度及核算方法會不斷得到完善，形成統(tǒng)一規(guī)范，從而使EMC在我國得到更好的推廣和應(yīng)用，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國財(cái)政部令第33號.企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則，2006215

篇2

1.1合同能源管理的概念

合同能源管理就是由專業(yè)的節(jié)能服務(wù)公司和用能單位簽訂合同進(jìn)行節(jié)能服務(wù)的約定,以此來幫助用能單位進(jìn)行節(jié)能改造。合同的制定基于用能診斷、工程設(shè)計(jì)、資金籌措、設(shè)備采購、施工安裝、調(diào)試和驗(yàn)收、員工培訓(xùn)和維護(hù)保養(yǎng)等方面。節(jié)能服務(wù)應(yīng)該按照合同的約定進(jìn)行設(shè)計(jì),采用合同能源管理模式為用能單位進(jìn)行節(jié)能改造設(shè)計(jì)。節(jié)能服務(wù)公司在項(xiàng)目實(shí)施之前用合同的形式將目標(biāo)和服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行約定,項(xiàng)目實(shí)施后用取得的節(jié)能效益回收投資,以取得合理的利潤。合同能源管理是一種通過非行政手段的方式來解決高能耗問題的機(jī)制。雖然政府確定了一些節(jié)能減排的項(xiàng)目,但是很難推動用能單位自主進(jìn)行節(jié)能改造。利用合同能源管理方式,用能單位可以零投入進(jìn)行節(jié)能改造,還可以減少投入的風(fēng)險,在實(shí)現(xiàn)盈利的同時達(dá)到節(jié)能減排的目的。同時節(jié)能服務(wù)公司也能夠通過對能源的有效節(jié)約而獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。因此,合同能源管理模式是一種雙贏的機(jī)制。

1.2合同能源管理模式的特點(diǎn)

（1）在進(jìn)行合同能源管理中,節(jié)能項(xiàng)目審計(jì)、方案設(shè)計(jì)、融資和設(shè)備采購、施工測量以及運(yùn)營維護(hù)和認(rèn)證等都由節(jié)能服務(wù)公司統(tǒng)一負(fù)責(zé),用能單位只需參與配合。（2）采用合同能源管理模式,節(jié)能服務(wù)公司需對用能單位培訓(xùn),以確保在合同期結(jié)束后,公路隧道用能單位也能夠自己管理節(jié)能設(shè)備,確保節(jié)能效果。如果節(jié)能服務(wù)公司達(dá)不到合同中規(guī)定的要求,則在項(xiàng)目過程中造成的損失由節(jié)能公司承擔(dān)。節(jié)能服務(wù)公司在和用能單位簽訂節(jié)能服務(wù)合同時,在合同中約定好節(jié)能改造效果,將節(jié)能改造前后對比,其所消耗的能源的總量有預(yù)期的下降。（3）用能單位不用提供節(jié)能改造資金,節(jié)能改造的前期資金投入由節(jié)能服務(wù)公司來負(fù)責(zé),有效降低了節(jié)能改造投入及風(fēng)險。資金的來源一般有以下三個方面:通過租賃節(jié)能改造過程中需投入的設(shè)備;節(jié)能服務(wù)公司對該項(xiàng)目進(jìn)行融資;節(jié)能服務(wù)公司自己對該項(xiàng)目投入。

2合同能源管理的模式及特點(diǎn)

2.1節(jié)能效益分享型

節(jié)能效益分享型的模式就是節(jié)能服務(wù)公司通過提供資金的方式對項(xiàng)目進(jìn)行節(jié)能改造,用能單位和節(jié)能服務(wù)公司共同享受節(jié)能的效益。節(jié)能效益分享型的特點(diǎn)有以下幾個方面。用能單位以及節(jié)能服務(wù)公司的節(jié)能收益通過合同約定進(jìn)行分配。合同期限以及分配方案經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定,節(jié)能收益的分享比例分為固定式和不固定式兩種。為了能夠盡快的收回成本,節(jié)能服務(wù)公司一般都會在節(jié)能改造完成的最早的幾年內(nèi),收取收益的比例較高,然后隨著成本的不斷收回逐漸的下調(diào)收回比例。如項(xiàng)目的節(jié)能改造完成投入運(yùn)營后,收益分享的期限為十年,則前五年內(nèi),公路隧道用能單位和節(jié)能服務(wù)公司的收益比例分別為30%和70%,第六年到第八年內(nèi),分享比例分別為50%,最后兩年內(nèi)用能單位和節(jié)能公司的分享比例為70%和30%。合同期滿之后,所有的節(jié)能設(shè)施和設(shè)備都將無條件的交付給公路隧道用能單位。這種模式受能源價格影響比較大。只有能源價格保持不變或者價格上漲,才能保證項(xiàng)目的收益,才能確保總體的節(jié)能目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2.2節(jié)能量保證型

在進(jìn)行合同能源管理的過程中應(yīng)向用能單位承諾節(jié)能指標(biāo),以此保證項(xiàng)目在后期運(yùn)營中的收益,如果節(jié)能公司無法達(dá)到節(jié)能效益就進(jìn)行一定的賠償。同時用能單位也應(yīng)在公路隧道驗(yàn)收合格后將所有的工程款立刻支付給節(jié)能公司。如果后期的節(jié)能效益沒有達(dá)到節(jié)能公司在合同中的約定,節(jié)能公司應(yīng)退回公路隧道用能單位的收益差額。這個模式的特點(diǎn)是由用能單位負(fù)責(zé)全部的融資工作,節(jié)能公司只是做技術(shù)上的改造。該模式能否開展,除節(jié)能技術(shù)本身外,還受用能單位的資金、開展節(jié)能改造的積極性等因素的影響。其次,由于這種模式缺少節(jié)能監(jiān)督機(jī)構(gòu)以及保險機(jī)構(gòu),難以有效測定節(jié)能效果以及減少或轉(zhuǎn)移合同能源管理項(xiàng)目風(fēng)險的能力。

2.3能源費(fèi)用托管型

這個模式是指用能單位的能源費(fèi)用都交給節(jié)能服務(wù)公司來進(jìn)行管理,如果滿足相應(yīng)的規(guī)范以及使用功能,節(jié)能服務(wù)公司的改造和節(jié)約效益就都?xì)w節(jié)能公司所有。如該水電站庫區(qū)公路隧道每年用電賬單為1000萬元,該水電站庫區(qū)公路隧道以5年4000萬元費(fèi)用支付給節(jié)能公司,由節(jié)能公司代為繳納電費(fèi)。節(jié)能公司通過節(jié)能改造和管理,花去成本600萬元,節(jié)電率達(dá)到40%,因此只用花用3000萬元即夠繳電費(fèi),利潤為400萬元,利潤率為10%。而用能單位在五年中可節(jié)約1000萬元。這種模式能夠有效的避免用能單位在節(jié)能效率上的分歧,但是此模式對節(jié)能公司的要求較高。節(jié)能公司要對用能單位提供節(jié)能改造的設(shè)計(jì)、設(shè)備以及材料的采購、融資和能效審計(jì)甚至是后期的測評以及運(yùn)行的管理方案等一系列的服務(wù),由于節(jié)能公司承擔(dān)的風(fēng)險變大,所以對該公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)要求也較高。

3合同能源管理項(xiàng)目的技術(shù)方案

3.1照明能效管理方案

（1）隧道照明設(shè)計(jì)說明。隧道能效管理系統(tǒng)照明方案設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵照照明設(shè)計(jì)規(guī)范。該實(shí)施合同能源管理模式的水電站淹沒復(fù)建公路隧道屬于三級公路,共9個隧道,隧道總長度約16km,隧道設(shè)計(jì)車速30km/h,隧道建筑限界為9m×5.3m,雙向雙車道,混凝土路面,隧道車流量較小。白天洞外環(huán)境亮度取3000cd/m2。原設(shè)計(jì)采用高壓鈉燈照明,能效管理系統(tǒng)照明設(shè)計(jì)選用高品質(zhì)的飛利浦專用隧道照明燈具,燈具的光通保持性好,光衰小,使用壽命周期內(nèi)可維持光衰量在20%以內(nèi)。在整個燈具使用周期內(nèi),亮度值都高于標(biāo)準(zhǔn)值。（2）照明節(jié)能措施和節(jié)能原理。該系統(tǒng)主要從設(shè)備、工藝技術(shù)和管理三個方面進(jìn)行節(jié)能。①設(shè)備節(jié)能。采用品質(zhì)較優(yōu)的LED照明燈替換傳統(tǒng)的高壓鈉燈,可有效節(jié)能。②工藝節(jié)能。采用亮度傳感器及時序控制,實(shí)現(xiàn)隧道的自動化控制,減少不必要的照明能耗,節(jié)約電能。③管理節(jié)能。建立照明能效管理系統(tǒng),均衡照明燈具的使用壽命,優(yōu)化控制方案。（3）系統(tǒng)功能。①系統(tǒng)組成:隧道能效管理系統(tǒng)由現(xiàn)地控制單元和通訊網(wǎng)絡(luò)、LED照明燈具、檢測傳感器、照明能效管理系統(tǒng)等組成。現(xiàn)地控制單元以PLC為核心,負(fù)責(zé)對現(xiàn)地照明設(shè)備的信號采集和處理,通過通訊網(wǎng)絡(luò)將照明設(shè)備的實(shí)時狀態(tài)傳輸至相鄰的現(xiàn)地控制單元,實(shí)現(xiàn)隧道內(nèi)的數(shù)據(jù)共享和時序同步,達(dá)到節(jié)能的目的。②控制對象:控制對象為隧道內(nèi)除應(yīng)急照明外所有的LED照明燈具。③控制信號:控制信號主要有:亮度傳感器、電參數(shù)傳感器等。④系統(tǒng)功能:隧道照明分為自動控制和手動控制兩類。自動控制:正常情況下,系統(tǒng)根據(jù)控制流程自動實(shí)現(xiàn)照明燈組的開啟和關(guān)閉。手動控制:當(dāng)自動控制失效或者需要手動操作時,可以在各個照明段的現(xiàn)地控制柜上通過“開啟”和“關(guān)閉”按鈕實(shí)現(xiàn)各燈組的手動開關(guān)。

3.2通風(fēng)能效管理方案

（1）隧道通風(fēng)設(shè)計(jì)說明。隧道能效管理系統(tǒng)的通風(fēng)方案設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵照通風(fēng)規(guī)范,每座隧道均采用22kw的射流風(fēng)機(jī)。（2）通風(fēng)節(jié)能措施和節(jié)能原理該方案主要從設(shè)備、工藝技術(shù)和管理三個方面進(jìn)行節(jié)能。①設(shè)備節(jié)能原理。采用變頻器替代接觸器控制,實(shí)現(xiàn)風(fēng)機(jī)無極調(diào)速和高效運(yùn)行,節(jié)約電能。電機(jī)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過程中,需要考慮建設(shè)前、后長期工藝要求的差異和過載、重載啟動、系統(tǒng)安全等因素,因此都留有一定的余量。這些電動機(jī)大多在滿負(fù)荷下運(yùn)行,電能利用率低、耗電量過大,浪費(fèi)嚴(yán)重。變頻調(diào)速技術(shù)已成為節(jié)約能源及提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效措施。很多用戶實(shí)踐的結(jié)果證明,節(jié)電率一般在10%～30%,有的高達(dá)40%,變頻調(diào)速技術(shù)作為高新技術(shù)、基礎(chǔ)技術(shù)和節(jié)能技術(shù),已經(jīng)滲透到各行各業(yè)中。采用變頻器進(jìn)行變頻調(diào)速,可使電動機(jī)回到高效運(yùn)行狀態(tài),變頻器通過降低電機(jī)轉(zhuǎn)速減少輸出功耗,實(shí)現(xiàn)按需供能。設(shè)備的轉(zhuǎn)速降低后,可減少磨損,延長使用壽命,節(jié)約電能,獲得可觀的間接經(jīng)濟(jì)效益。使用變頻器進(jìn)行交流變頻調(diào)速,并與PLC、CO/VI傳感器等進(jìn)行配合,可以實(shí)現(xiàn)高精度控制,提高通風(fēng)效率,有效節(jié)能,使隧道空氣質(zhì)量明顯改善。②工藝節(jié)能原理。采用CO/VI、風(fēng)速儀等傳感器,實(shí)現(xiàn)隧道通風(fēng)的自動化控制,節(jié)約電能。該系統(tǒng)采用PLC控制,根據(jù)傳感器對隧道內(nèi)CO/VI濃度實(shí)際檢測情況進(jìn)行風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速調(diào)節(jié),確保通風(fēng)條件、空氣質(zhì)量良好的狀態(tài)下,最大化的提高節(jié)能效果。③能效管理節(jié)能原理。建立隧道能效管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)智能控制、無人或少人值守,節(jié)約管理成本。采用最新的設(shè)計(jì)理念對通風(fēng)設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行綜合監(jiān)測,如對風(fēng)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)視,運(yùn)行時間監(jiān)視、運(yùn)行次數(shù)監(jiān)視。在這些監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,自動調(diào)整各各組風(fēng)機(jī)的運(yùn)行時間和次數(shù),需要啟動風(fēng)機(jī)時,優(yōu)先啟動運(yùn)行時間短的風(fēng)機(jī),延長風(fēng)機(jī)的使用壽命。（3）系統(tǒng)功能。①系統(tǒng)組成:公路隧道能效管理系統(tǒng)由現(xiàn)地控制單元、通訊網(wǎng)絡(luò)、風(fēng)機(jī)、檢測傳感器、通風(fēng)能效管理系統(tǒng)等組成。現(xiàn)地控制單元以PLC為核心,負(fù)責(zé)對現(xiàn)地風(fēng)機(jī)設(shè)備的信號采集和處理,通過通訊網(wǎng)絡(luò)將通風(fēng)設(shè)備的實(shí)時狀態(tài)傳輸至相鄰的現(xiàn)地控制單元,實(shí)現(xiàn)隧道內(nèi)的風(fēng)機(jī)數(shù)據(jù)共享和時序同步,達(dá)到節(jié)約電能的目的。②控制對象:控制對象為隧道內(nèi)的所有的風(fēng)機(jī)。③控制信號:控制信號主要有:CO傳感器、VI傳感器、風(fēng)速傳感器、電參數(shù)傳感器等。④系統(tǒng)功能:隧道通風(fēng)分為自動控制和手動控制兩類。自動控制:正常情況下,系統(tǒng)根據(jù)控制流程自動實(shí)現(xiàn)風(fēng)機(jī)的開啟和關(guān)閉。手動控制:當(dāng)自動控制失效或者需要手動操作時,可以在各個現(xiàn)地控制柜上通過“開啟”和“關(guān)閉”按鈕實(shí)現(xiàn)各風(fēng)機(jī)的手動啟停。

4水電站庫區(qū)公路隧道合同能源管理項(xiàng)目的體會

（1）從技術(shù)方案的角度,考慮到目前新了《公路隧道照明設(shè)計(jì)細(xì)則》和《公路隧道通風(fēng)設(shè)計(jì)細(xì)則》,后續(xù)能效管理系統(tǒng)的通風(fēng)、照明節(jié)能改造要滿足新的規(guī)范要求。在照明調(diào)光控制上,還可以采用無級調(diào)光的方式控制LED照明燈具,比該項(xiàng)目更節(jié)能,更加滿足運(yùn)營安全的需要,在以后的照明改造中可以選用無級調(diào)光控制LED照明燈具。該項(xiàng)目節(jié)能效益良好:節(jié)能改造初步估算投入600萬元,年節(jié)約電費(fèi)193.46萬度,年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤696.44噸,年減排CO21855.23噸,年節(jié)省電費(fèi)125.75萬元。（2）傳統(tǒng)照明均采用高壓鈉燈,其初期投入相對較低,但耗電量高、燈泡易壞,維修工作量大。LED燈具供電安全等級高,其為冷光源,無熱輻射,無危害人體健康的紫外線輻射,無有害金屬汞,可減少環(huán)境污染,降低溫室效應(yīng)和能源消耗,符合國家節(jié)能減排的要求,維修工作量小。在進(jìn)行合同能源管理中,節(jié)能服務(wù)公司負(fù)責(zé)節(jié)能改造的投入、能源審計(jì)、方案設(shè)計(jì)、融資和設(shè)備采購以及運(yùn)營維護(hù)和認(rèn)證等工作,公路隧道用能單位只需參與配合。節(jié)能服務(wù)公司需滿足安全運(yùn)營相關(guān)規(guī)范要求,承擔(dān)合同期內(nèi)安全運(yùn)營風(fēng)險,這就促使節(jié)能服務(wù)公司選用品質(zhì)較好的LED燈具和先進(jìn)的控制方式,以達(dá)到運(yùn)營安全、節(jié)能的目的。

5結(jié)語

篇3

1.1能耗基線的測定方式國外的經(jīng)驗(yàn)是可以把一個已經(jīng)設(shè)計(jì)好的，符合各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的建筑當(dāng)成是“既有”的[6]。這個建筑需要具備兩個條件。1）該建筑是已經(jīng)通過建筑設(shè)計(jì)階段，在圖紙上形成。2）該建筑符合國家各項(xiàng)規(guī)范，特別是用能基本規(guī)范的要求。這個“既有”建筑的能耗性能水平就成為了評估合同能源管理節(jié)能成果的能耗基線，通過比較在原建筑設(shè)計(jì)下和在節(jié)能節(jié)水措施實(shí)施后的能耗性能來計(jì)算能源節(jié)約量。應(yīng)用計(jì)算機(jī)能耗模擬軟件進(jìn)行建筑能耗基線測定，如美國勞倫斯•伯克力國家實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的DOE-2軟件。在軟件中構(gòu)建此建筑的模型，模擬測量出建筑的初始能耗水平，作為評估節(jié)能成果的基線；再由節(jié)能服務(wù)公司對建筑設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，之后按優(yōu)化后的圖紙?jiān)谠芎哪M模型上進(jìn)行節(jié)能措施的建模或模型改建，模擬測量出目標(biāo)能耗水平。節(jié)能服務(wù)公司與客戶通過合同約定項(xiàng)目建成后的節(jié)能水平，并全程參與到項(xiàng)目的建設(shè)、調(diào)試和建筑投入使用后合同約定年限的運(yùn)營養(yǎng)護(hù)工作中。

1.2測定基線需考慮的因素由于新建建筑工程的基準(zhǔn)能耗數(shù)據(jù)是基于計(jì)算機(jī)能耗預(yù)測而不是實(shí)際的能源審計(jì)，如果測量計(jì)算不精確的話，項(xiàng)目運(yùn)營后達(dá)不到能耗目標(biāo)的風(fēng)險會大大提高。因此在能耗基線的測定時需考慮以下因素：1）原始的新建建筑設(shè)計(jì)；2）能耗標(biāo)準(zhǔn)，如美國參考能源部頒布的ASHRAE90.1能效標(biāo)準(zhǔn)；3）近期類似建筑的歷史能耗狀況；4）節(jié)能服務(wù)公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

1.3基線測定的監(jiān)督機(jī)制合同能源管理實(shí)行的是市場機(jī)制，涉及節(jié)能服務(wù)公司和接受節(jié)能改造企業(yè)的利益，利益分配關(guān)鍵點(diǎn)就是節(jié)能量的確認(rèn)。對于新建建筑來說，其初始能耗的測定是利用計(jì)算機(jī)建模完成的，在數(shù)據(jù)的測定方面更容易引起爭議。因此，在新建建筑能耗基線的建模階段，就應(yīng)該委托業(yè)主與節(jié)能服務(wù)公司雙方認(rèn)可的具有相關(guān)資質(zhì)的獨(dú)立第三方節(jié)能評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)測。經(jīng)過第三方權(quán)威的監(jiān)測，得到一個科學(xué)的節(jié)能量，為基線的確定以及項(xiàng)目在此后的順利實(shí)施提供保障。

2新建建筑全生命周期合同能源管理

2.1項(xiàng)目運(yùn)作流程通過對我國合同能源管理運(yùn)行機(jī)制的分析，加之國外將合同能源管理運(yùn)用于新建建筑的經(jīng)驗(yàn)，不難發(fā)現(xiàn)合同能源管理存在于新建建筑的全壽命周期中。因此，國內(nèi)有學(xué)者提出了新建建筑全生命周期合同能源管理的概念。所謂新建建筑全生命周期合同能源管理，就是在新建建筑項(xiàng)目初期就引入合同能源管理模式，完成貫穿項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工和運(yùn)營使用的能耗管控，實(shí)現(xiàn)對新建建筑的節(jié)能管理及投資回報的最大化。新建建筑全生命周期合同能源管理流程如圖1所示。通過對新建建筑項(xiàng)目各階段的劃分，賦予相關(guān)參與主體各自應(yīng)承擔(dān)的合同能源管理任務(wù)，將新建建筑全生命周期每個階段的管理無縫化對接，實(shí)現(xiàn)合同能源管理在新建建筑全生命周期的應(yīng)用。

2.2建筑設(shè)計(jì)階段參與主體及其任務(wù)在設(shè)計(jì)階段，新建建筑合同能源管理的參與主體有建設(shè)單位、節(jié)能服務(wù)公司、設(shè)計(jì)單位、第三方評估機(jī)構(gòu)。在這一階段中，建筑設(shè)計(jì)由設(shè)計(jì)單位和節(jié)能服務(wù)公司共同完成，其中設(shè)計(jì)單位完成基本的建筑設(shè)計(jì)，之后節(jié)能服務(wù)公司主要著眼于建筑的能耗性能方面，以其在建筑節(jié)能方面的專業(yè)技術(shù)水平對原建筑設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。建筑設(shè)計(jì)階段參與主體及其任務(wù)見表1。能耗性能目標(biāo)的確定：能耗性能目標(biāo)是建筑投入使用階段的預(yù)期效用成本，利用計(jì)算機(jī)模型分析建筑用能得到，再根據(jù)建筑運(yùn)營模式、氣候和其他因素做出調(diào)整。但計(jì)算機(jī)模型分析必然是粗糙的，因此能耗性能目標(biāo)可以由基礎(chǔ)模型模擬量向最新類似建筑能耗結(jié)算歷史校準(zhǔn)得到。

2.3建設(shè)施工階段參與主體及其任務(wù)在建筑的施工階段，新建建筑合同能源管理的參與主體主要有施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位、節(jié)能服務(wù)公司、第三方評估機(jī)構(gòu)等。在這一階段，由于節(jié)能服務(wù)公司與施工單位共同參與施工，容易導(dǎo)致責(zé)權(quán)不清，業(yè)主和監(jiān)理應(yīng)注意責(zé)權(quán)的分配與現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理。節(jié)能服務(wù)公司應(yīng)注意在關(guān)鍵施工節(jié)點(diǎn)對建筑能耗的監(jiān)測，如超出預(yù)期應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，達(dá)標(biāo)后再進(jìn)行下一階段的施工，如此往復(fù)直至項(xiàng)目竣工。建設(shè)施工階段參與主體及其任務(wù)見表2。

2.4投入使用階段參與主體及其任務(wù)在建筑物的生命周期中，投入使用階段是其中能耗最大的一個階段，能耗約占全生命周期能耗的70%～80%，即使是節(jié)能建筑，投入使用階段的能耗也占到50%～60%左右[9]。在新建建筑合同能源管理中，此階段將會進(jìn)行節(jié)能效果的評定和利益的分配，是新建建筑合同能源管理項(xiàng)目的關(guān)鍵階段。本文所涉及的新建建筑合同能源管理機(jī)制適用于非出售型的新建建筑項(xiàng)目，項(xiàng)目的建設(shè)方能完全享受在項(xiàng)目節(jié)能中的投入帶來的收益，由此可根據(jù)使用者的不同分為自用型和出租型。

2.4.1自用型對于業(yè)主自用型的新建建筑合同能源管理項(xiàng)目，在投入使用階段的參與主體有業(yè)主、節(jié)能服務(wù)公司、第三方節(jié)能評估機(jī)構(gòu)，參與主體及其任務(wù)見表3。節(jié)能服務(wù)費(fèi)的給付：由于租戶的陸續(xù)搬進(jìn)搬出及設(shè)備的調(diào)試使用，第一年的建筑運(yùn)行情況是不穩(wěn)定的，所以通常用第二年的能耗情況來衡量能耗性能以計(jì)算獎勵和處罰。在第二年末，能耗目標(biāo)應(yīng)依據(jù)實(shí)際運(yùn)行時間、設(shè)備荷載、電梯耗能、實(shí)際天氣和利用率來調(diào)整，并要考慮資金的時間價值。不同的付費(fèi)結(jié)構(gòu)建立的基礎(chǔ)都是———節(jié)能服務(wù)公司有愿望努力超出規(guī)定的性能目標(biāo)以取得獎勵費(fèi)，至少也要有足夠的動力去達(dá)到目標(biāo)能耗水平以獲得基本服務(wù)費(fèi)。圖中的基本費(fèi)用是指設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)用，不包括節(jié)能工作費(fèi)用。超過目標(biāo)能耗水平的獎勵程度和低于目標(biāo)能耗水平的懲罰程度可視合同情況而定，即在上圖中目標(biāo)能耗左右線段的斜率可不同，圖中僅作示意。除了基本的付費(fèi)結(jié)構(gòu)外還可以賦予高效能耗水平更多的服務(wù)費(fèi)權(quán)重，形成加權(quán)付費(fèi)結(jié)構(gòu)，如圖3所示。加權(quán)付費(fèi)結(jié)構(gòu)對節(jié)能服務(wù)公司達(dá)到性能目標(biāo)給予很強(qiáng)的激勵，因?yàn)榧偃缒芎男阅懿蛔悖?wù)費(fèi)將會急劇下降。同樣，超過目標(biāo)能耗水平的獎勵程度和低于目標(biāo)能耗水平的懲罰程度可視合同情況而定，即在上圖中目標(biāo)能耗左右線段的曲率可不同，圖中僅作示意。從國外一些項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來看，從初始設(shè)計(jì)服務(wù)的開始到最后的費(fèi)用支付之間的時間間隔很長，大概有2至4年的時間滯后。這勢必會增加中小型節(jié)能服務(wù)公司的融資難度，降低他們對于新建建筑合同能源管理的參與意愿。所以在付費(fèi)方式上可做改進(jìn)，在最后的節(jié)能量測量評估支付服務(wù)費(fèi)之前，有兩個時間點(diǎn)可以進(jìn)行部分先期支付。第一次是在完成模擬且滿足能效目標(biāo)的設(shè)計(jì)時，第二次在完成相對于最后確定的設(shè)計(jì)沒有明顯改動的施工后。雖然大多數(shù)節(jié)能服務(wù)公司都希望盡早的獲得服務(wù)費(fèi)，但為了保證合同能源管理的基本要素，最后的支付必須絕對遵循建筑投入使用后的實(shí)際能耗測量數(shù)據(jù)[4]。

3.4.2出租型出租型新建建筑合同能源管理與自用的區(qū)別在于，投入使用階段由住戶自行進(jìn)行其占用房間一些終端用能設(shè)備的安裝和其后的運(yùn)營管理，此時節(jié)能服務(wù)公司與租戶共同承擔(dān)節(jié)能目標(biāo)責(zé)任。要想達(dá)到最終的節(jié)能目標(biāo)除了節(jié)能服務(wù)公司的節(jié)能設(shè)計(jì)與施工外，還必須以有效的激勵方式來鼓勵住戶安裝高能效的用能設(shè)備（包括節(jié)能照明設(shè)備和暖通空調(diào)設(shè)備等），以及后期合理的運(yùn)營管理。激勵的方法是業(yè)主與租客簽訂協(xié)議，如果滿足一定的最低能效標(biāo)準(zhǔn)，承租人將獲得一定的節(jié)能獎勵。此時的能源管理合同除了業(yè)主與合同能源管理簽訂的以外，還新增了業(yè)主與住戶簽訂的合同。出租型新建建筑合同能源管理合同關(guān)系如圖4所示，圖中灰色粗線代表能源管理合同。實(shí)施激勵的第一步是為租戶的節(jié)能改進(jìn)建立一個設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。這個標(biāo)準(zhǔn)可以表示為一個最大照明功率密度、設(shè)備功率密度等等。租戶如果按照標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)的話將得到租戶節(jié)能補(bǔ)貼。在租戶入駐以后，他們支付的能耗成本將和基本租金分離，這樣租戶將會有動力持續(xù)地以最高效的方式運(yùn)營他們的空間。各個租戶的用能情況都可以通過流量計(jì)、溫度傳感器、分電表的結(jié)合來測量，可以為每個荷載條件指定一個最大用能量。租戶設(shè)備能效準(zhǔn)如圖5所示。此過程中各參與主體的職責(zé)如表4所示。

3結(jié)語

篇4

關(guān)鍵詞：西單商圈照明；合同能源管理；LED；改造

中圖分類號：U491文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16749944（2016）02014803

1引言

在節(jié)能減排，環(huán)境保護(hù)并且意識日益成為共識的今天，半導(dǎo)體照明成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，因而受到各國政府與產(chǎn)業(yè)界的高度重視。在我國出臺的《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“中國綠色照明工程”的意見》、《節(jié)能產(chǎn)品政府采購實(shí)施意見》等政策法規(guī)中，明確發(fā)展高效節(jié)能燈具。作為新型高效光源LED正符合了人們的需求，開始替代熒光燈、白熾燈成為下一代綠色光源。LED技術(shù)應(yīng)用于照明領(lǐng)域帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在我國能源的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，照明用電占有很大比重，是提高能源利用效率的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年照明用電約占我國總用電量的12%，約4 110億kW?h。隨著我國城市化進(jìn)程和人居環(huán)境的改善，照明用電所占比重將不斷增大。在大型商場和超市的日常運(yùn)營中，照明用電通常占總用電量的40%～50%。

本文通過獲取大型西單商業(yè)街LED照明基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，開展大型商業(yè)照明EMC商業(yè)模式研究，形成一套具有示范和指導(dǎo)意義的適于大型商業(yè)街照明的LED照明技術(shù)方案，為大規(guī)模的商圈照明LED改造推廣提供模式參考。

2合同能源管理及國家節(jié)能優(yōu)惠政策

合同能源管理機(jī)制（Energy Performance Contracting，簡稱EPC，國內(nèi)簡稱EMC）是一種以節(jié)省的能源費(fèi)用來支付節(jié)能項(xiàng)目全部成本的節(jié)能投資方式。這種節(jié)能投資方式允許用戶使用未來的節(jié)能收益為工廠和設(shè)備升級，降低目前的運(yùn)行成本，提高能源的利用效率。20世紀(jì)70年代在西方發(fā)達(dá)國家開始發(fā)展起來一種基于市場運(yùn)作的全新的節(jié)能新機(jī)制。合同能源管理的國家標(biāo)準(zhǔn)是GB/T24915-2010《合同能源管理技術(shù)規(guī)范》，國家支持和鼓勵節(jié)能服務(wù)公司以合同能源管理機(jī)制開展節(jié)能服務(wù)，享受財(cái)政獎勵、營業(yè)稅免征、增值稅免征和企業(yè)所得稅免三減三優(yōu)惠政策。其主要實(shí)施模式是通過與客戶簽訂節(jié)能服務(wù)合同，為客戶提供包括：能源審計(jì)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目融資、設(shè)備采購、工程施工、設(shè)備安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、節(jié)能量確認(rèn)和保證等一整套的節(jié)能服務(wù)，并從客戶進(jìn)行節(jié)能改造后獲得的節(jié)能效益中收回投資和取得利潤的一種商業(yè)運(yùn)作模式。節(jié)能服務(wù)公司服務(wù)的客戶不需要承擔(dān)節(jié)能實(shí)施的資金、技術(shù)及風(fēng)險，并且可以更快地降低能源成本，獲得實(shí)施節(jié)能后帶來的收益，并可以獲取節(jié)能服務(wù)公司提供的設(shè)備。通常EMC合作模式分為兩種：一是對每年節(jié)省的電費(fèi)，按比例由節(jié)能改造的雙方分成，逐年返還，直至完成合同約定金額為止， 合同執(zhí)行周期較長；二是每年節(jié)省的電費(fèi)，全額返回給LED企業(yè)，直至合同約定金額為止，這種模式回款速度快。EMC項(xiàng)目具有節(jié)能效率高，客戶零投資，全部設(shè)計(jì)、融資、采購、施工以及合同期內(nèi)維護(hù)等均由節(jié)能服務(wù)公司負(fù)責(zé)。

3LED照明燈性能分析

3.1光通量、光效參數(shù)對比

通過收集的數(shù)據(jù)表明，目前普通照明燈的光通量、光效均要高于LED路燈；但要從整體上比較燈具光效，首先必須比較普通照明燈和LED路燈燈具功率的組成。一般的燈具功率的組成為光源功率+電源損耗=整燈功率。普通照明燈整燈功率組成比較復(fù)雜，由于大部分必須通過反射部分非應(yīng)用方向的光以達(dá)到更高的利用率，目前普通燈燈具效率只有35%～45%， 且存在與有功功率相等的無功功率存在。普通燈電感整流器損耗20%左右，再算上線路損耗、變壓器損耗等，電源損耗達(dá)到25%左右。LED路燈燈具不需要做無功補(bǔ)償， 并且LED是單向性發(fā)光，光輻射是定向的，其光利用率比輻射輸出各向均勻的普通光源效率要高。除去透鏡損失10%左右，燈具效率較高達(dá)到90%左右。隨著大功率LED路燈技術(shù)的發(fā)展和成熟，光效已逐步提高。

3.2壽命、散熱特性對比

目前大功率LED燈研制發(fā)展較快，但是在應(yīng)用中存在著光效低、系統(tǒng)光效較低、色溫偏差、二次光效處理水平較低、驅(qū)動器多故障、光色不一等一系列問題，其中電源驅(qū)動壽命長短和散熱好壞是LED發(fā)展的關(guān)鍵所在。LED光源的理論壽命都非常長（前提是滿足在規(guī)定結(jié)溫

4LED照明燈改造技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析

西單商圈是北京市的大型成熟商業(yè)中心，主要有西單百貨商場、西單購物中心、百花市場、勸業(yè)場、民族大世界、西單家具商店、西單菜市場、桂香村南味糕點(diǎn)店、同春園飯莊、玉華臺飯莊等。后來隨著高樓大廈的修建，建立了西單賽特、君太百貨、中友百貨、西西友誼商城、西單圖書大廈、星城商廈等大型百貨商場和寫字樓，照明改造潛力巨大，在此以西單商業(yè)街星城商廈為試點(diǎn)進(jìn)行改造，具體分析如下。

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)星城商廈有2G11橫插管7 000根，T8燈管3 000根，筒燈500根，按照年照明時間365 d，日照明時間12 h，分析了改造前后的用電總量及費(fèi)用如表1、表2。表1星城商廈改造前用電量統(tǒng)計(jì)

序號燈具種類光源功率/W電源功率/W日照明時間/h年照明天數(shù)/d燈具數(shù)量年用電量/kW電費(fèi)年總電費(fèi)/元12G11橫插管3641236570001226400112264002T8燈管通過對星城商廈所有燈管改造前后的用電統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)目前的LED燈具的采購安裝費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出總的節(jié)電量和投資回收期，以及根據(jù)節(jié)電量計(jì)算出各類節(jié)能減排指標(biāo)量如表3。

5結(jié)語

隨著半導(dǎo)體技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，在逐步解決了自身效率、壽命及二次配光等一系列關(guān)鍵技術(shù)難題以及國標(biāo)產(chǎn)品的推廣、造價大幅度降低后，LED光源在商業(yè)照明領(lǐng)域有著良好的發(fā)展前景。目前隨著節(jié)能環(huán)保的觀念日益深入人心，社會各界均投入大量人力、物力、財(cái)力。同時，國家也推出各項(xiàng)政策推動綠色節(jié)能環(huán)保技術(shù)的發(fā)展，如國家LED路燈“十城萬盞”活動已全面啟動。利用合同能源管理，LED照明燈具改造市場巨大，不僅符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢需求，也符合未來發(fā)展理念，前景廣闊。表4星城商廈改造后節(jié)能減排指標(biāo)分析

改造前年用電量/kW1800180改造后年用電量/kW794970年節(jié)省用電量/kW1005210LED照明燈具節(jié)電率/%55.84年節(jié)省用電/kW1005210年節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)煤/t406.1年節(jié)省水/t4020.84年減排CO2/kg1002.19年減排碳粉塵/kg273.42年減排SO2/kg30.16年減排NOX/kg15.08注：減排量按發(fā)改委限行指標(biāo)計(jì)算，1 kW?h=耗費(fèi)0.404 kg標(biāo)準(zhǔn)煤=減排0.997 kg CO2=減排0.03 kg SO2，1 kW?h=耗費(fèi)4 L水=減排0.272 kg碳粉塵=減排0.015 kg NOx

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【關(guān)鍵詞】 節(jié)能環(huán)保；服務(wù)交付；EMC；產(chǎn)業(yè)鏈整合； 運(yùn)作模式

近年來，節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)已被列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，但目前我國節(jié)能環(huán)保市場發(fā)展還不成熟，專業(yè)化程度較低。7月12日國務(wù)院常務(wù)會議研究部署加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，特別提到了要發(fā)展壯大合同能源管理等節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)。本文主要探討市場化背景下我國節(jié)能環(huán)保服務(wù)發(fā)展的機(jī)制和運(yùn)作模式。

1節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)及其服務(wù)性

節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)是指為節(jié)約能源資源、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境提供物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)保障的產(chǎn)業(yè)，主要涉及節(jié)能環(huán)保技術(shù)與裝備、產(chǎn)品和服務(wù)等，是國家加快培育和發(fā)展的7個戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一。

作為服務(wù)業(yè)的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)與一般產(chǎn)業(yè)具有顯著的不同之處 ：首先，節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)是以生產(chǎn)業(yè)為主。其次，在市政服務(wù)領(lǐng)域，市場相對規(guī)模化；而在工業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，市場多樣化且分割嚴(yán)重。第三，服務(wù)的類型比較龐雜，多數(shù)需要對產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)進(jìn)行集成，且受地方經(jīng)濟(jì)條件影響突出，企業(yè)做大較為困難。

2我國節(jié)能環(huán)保服務(wù)市場機(jī)制分析

當(dāng)前，我國節(jié)能環(huán)保行業(yè)還不是完整意義的“產(chǎn)業(yè)”。節(jié)能環(huán)保行業(yè)投融資和運(yùn)營絕大部分仍歸屬政府，行政行為色彩濃厚。此外，環(huán)保企業(yè)普遍處于“小、散、幼”階段，產(chǎn)業(yè)集中度低。

“十一五”以來，我國節(jié)能環(huán)保服務(wù)市場化程度不斷提高，但服務(wù)體系還很不健全。主要表現(xiàn)在，合同能源管理、環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施和火電廠煙氣脫硫特許經(jīng)營等市場化服務(wù)模式有待完善等。“十二五”期間我國發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的基本原則之一就是要堅(jiān)持“服務(wù)模式創(chuàng)新”：大力推行合同能源管理、特許經(jīng)營等節(jié)能環(huán)保服務(wù)新機(jī)制，推動節(jié)能環(huán)保設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營社會化、市場化、專業(yè)化服務(wù)體系建設(shè) 。

如何促進(jìn)節(jié)能環(huán)保服務(wù)的市場化、專業(yè)化？必須引入一種新的市場交易機(jī)制。如果政府或環(huán)境直接責(zé)任人關(guān)注節(jié)能環(huán)保服務(wù)的最終效果，將為節(jié)能環(huán)保服務(wù)提供方創(chuàng)造一個“服務(wù)交付”（delivery of services）的交易市場。交易界面的推移，將顯著降低由于拆解節(jié)能環(huán)保服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的高昂的交易成本，為實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保服務(wù)的全過程成本最小化提供根本動力。

3我國節(jié)能環(huán)保服務(wù)的市場化運(yùn)作模式

節(jié)能環(huán)保服務(wù)的運(yùn)營，可根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)選用諸如BOT、EPC、DBO、EMC、節(jié)能超市等模式。

1.1. BOT、EPC與DBO

BOT：Build-Operate-Transfer （建設(shè)-運(yùn)營-移交），即業(yè)主與服務(wù)商簽訂特許權(quán)協(xié)議，特許服務(wù)商承擔(dān)工程投資、建設(shè)、經(jīng)營與維護(hù)，在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，服務(wù)商向業(yè)主定期收取費(fèi)用，以此來回收系統(tǒng)的投資、融資、建造、經(jīng)營和維護(hù)成本并獲取合理回報，特許期結(jié)束，服務(wù)商將固定資產(chǎn)無償移交給業(yè)主的一種投資模式。EPC：Engineering-Procurement-Construction （設(shè)計(jì)-采購-施工），是節(jié)能環(huán)保工程建設(shè)行業(yè)總承包業(yè)務(wù)的普遍模式，即服務(wù)商承擔(dān)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、土建施工、設(shè)備采購、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試、試運(yùn)行，并對建設(shè)工程的質(zhì)量、安全、工期、造價全面負(fù)責(zé)，最后將系統(tǒng)整體移交業(yè)主運(yùn)行。DBO：Design-Build-Operate（設(shè)計(jì)-建造-運(yùn)營），是指由承包商對工程進(jìn)行設(shè)計(jì)、建造，并在約定的期限內(nèi)負(fù)責(zé)設(shè)施的運(yùn)營維護(hù)，收取一定的運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用，合同期滿后，將設(shè)施無償移交給業(yè)主。

BOT的實(shí)質(zhì)是一種融資模式，可在一定程度上彌補(bǔ)政府在基礎(chǔ)設(shè)施投資的不足，拓寬融資渠道，并有利于合理配置資源。EPC總承包模式是當(dāng)前國際工程承包中一種被普遍采用的承包模式，質(zhì)量責(zé)任主體明確，有利于確保獲得較好的投資效益。與EPC、BOT模式相比，DBO有如下特點(diǎn)：責(zé)任主體單一，有助于建設(shè)和運(yùn)營效率的提高，有利于促進(jìn)技術(shù)革新和設(shè)備改良，運(yùn)營模式更加專業(yè)化。

1.2 .EMC與合同環(huán)境服務(wù)

“服務(wù)交付”的商業(yè)模式在節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域主要體現(xiàn)為EMC（合同能源管理）和合同環(huán)境服務(wù)兩種模式。

EMC：Energy Management Contract （合同能源管理），是指節(jié)能服務(wù)公司與用戶簽訂能源管理合同，為用戶提供方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目融資、設(shè)備采購、工程施工等一整套的節(jié)能系統(tǒng)化服務(wù)，并從客戶節(jié)能效益中收回投資和取得利潤的一種節(jié)能服務(wù)機(jī)制。該模式可以大大降低用能單位節(jié)能改造的資金和技術(shù)風(fēng)險，充分調(diào)動用能單位節(jié)能改造的積極性。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，未來5-10年是我國合同能源管理的黃金發(fā)展時期。

合同環(huán)境服務(wù)，是指用戶獲得了既定的環(huán)境效果，才付費(fèi)給治理企業(yè)。2012年初，由環(huán)保部制定的《環(huán)境服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》提出擬仿照合同能源管理模式，在環(huán)保領(lǐng)域引入合同環(huán)境服務(wù)概念，擬選定10個試點(diǎn)，在土壤、河流、生態(tài)修復(fù)等多方面進(jìn)行合同環(huán)境服務(wù)。有關(guān)專家指出，我國環(huán)境服務(wù)的市場十分巨大，“幾乎任何一個工業(yè)環(huán)節(jié)、乃至住宅附近的環(huán)境，都可做環(huán)境服務(wù)。”未來綜合環(huán)境服務(wù)將成為環(huán)保企業(yè)的發(fā)展方向。

1.3.基于產(chǎn)業(yè)鏈整合的“一站式”服務(wù)平臺

無論是節(jié)能服務(wù)業(yè)還是環(huán)保服務(wù)業(yè)都不是孤立的，每一種服務(wù)都是由基于產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)聯(lián)企業(yè)構(gòu)成的企業(yè)聯(lián)盟共同完成的。節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的上游是以裝備制造、產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)形成的以產(chǎn)品供應(yīng)為主的單位；產(chǎn)業(yè)鏈的中游，是以項(xiàng)目或工程分包為主要形式的市場；產(chǎn)業(yè)鏈的下游，是以業(yè)主和公共機(jī)構(gòu)向總集成、總承包商發(fā)包項(xiàng)目為主的市場 。

北京理想偉業(yè)節(jié)能投資有限公司在國內(nèi)開創(chuàng)了“節(jié)能超市”這一全新模式。該模式通過整合國內(nèi)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)的節(jié)能產(chǎn)品、技術(shù)、項(xiàng)目、資金、人才、服務(wù)等優(yōu)質(zhì)資源，將上游廠家和中游服務(wù)商結(jié)成廣泛合作聯(lián)盟，為客戶提供系統(tǒng)化、多樣化、可定制的“一站式”節(jié)能服務(wù)綜合平臺，能夠滿足政府與企業(yè)的不同節(jié)能服務(wù)需求。這一模式已成功運(yùn)用于安徽等地的多個節(jié)能項(xiàng)目。

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[關(guān)鍵詞] 新能源 科技企業(yè) 融資 成長周期

一、中小型新能源科技企業(yè)的成長周期

1.種子期

種子期又稱創(chuàng)意期、創(chuàng)業(yè)前期，主要是科技人員或創(chuàng)業(yè)者通過探索研究，以及市場分析，提出具有商業(yè)開發(fā)前景的新能源項(xiàng)目，行綜合調(diào)研。在此階段，新能源企業(yè)尚未建立，以智力投入為主，資產(chǎn)投資少。

2.孵化期

孵化期，即初創(chuàng)期。公司注冊標(biāo)志著企業(yè)進(jìn)入孵化期。絕大多數(shù)新成立的新能源科技企業(yè)都入駐了當(dāng)?shù)卣闪⒌摹案咝录夹g(shù)開發(fā)區(qū)”、“創(chuàng)新基地”、“科技企業(yè)孵化器”等類似的“科技園區(qū)”，享受當(dāng)?shù)卣母黝愓邇?yōu)惠。由于新能源科技企業(yè)目前廣泛享受著優(yōu)越的孵化環(huán)境，初創(chuàng)期稱之為“孵化期”更為合理。

3.加速期

加速期，又稱成長期、擴(kuò)展期。由于新能源需求強(qiáng)勁，一旦研發(fā)成功、確定盈利模式后，企業(yè)便會加速發(fā)展。此時，企業(yè)的技術(shù)風(fēng)險降低，管理風(fēng)險上升，財(cái)務(wù)風(fēng)險增加。科研成果產(chǎn)業(yè)化標(biāo)志著新能源企業(yè)進(jìn)入加速期，大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或提供服務(wù)標(biāo)志著企業(yè)加速期結(jié)束，步入成熟期。

4.成熟期

中小型新能源科技企業(yè)經(jīng)過一段時間的加速發(fā)展后，達(dá)到了一定經(jīng)營規(guī)模，具有穩(wěn)定的市場份額，企業(yè)經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況良好。新能源科技企業(yè)的成熟期時間較長，可以長期獲得較穩(wěn)定的豐厚利潤回報。實(shí)現(xiàn)新能源產(chǎn)品或服務(wù)的大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)標(biāo)志著企業(yè)進(jìn)入成熟期，新技術(shù)的出現(xiàn)或企業(yè)轉(zhuǎn)型標(biāo)志著成熟期結(jié)束。

5.轉(zhuǎn)型期

新能源科技企業(yè)在清晰的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，重新整合企業(yè)的人力和物質(zhì)資源，通過合理的資本運(yùn)作，將企業(yè)導(dǎo)入新的成長曲線，使企業(yè)進(jìn)入更加輝煌的青壯年時期。這個階段，企業(yè)通常已經(jīng)具有雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力，融資需求大，但融資渠道多，雖有因涉及大量的資源的重組和轉(zhuǎn)換而帶來的企業(yè)經(jīng)營收益上的波動和企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗的可能，但新能源科技企業(yè)主動轉(zhuǎn)型的總體風(fēng)險并不大。

中小型新能源科技企業(yè)生命周期中的各發(fā)展階段是一個滾動上升的過程，前一時期必須為下一個階段提供足夠的能量：即資金、技術(shù)、市場和人才等，各階段所經(jīng)歷的時間越來越長，所需融資量越來越大，面臨風(fēng)險越來越小。

二、中小型新能源科技企業(yè)主要融資渠道及問題

1.股東投資

股東投資指的是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所投入的核心資本。毫無疑問，股東投資是成本和風(fēng)險最低、最簡單的融資策略。但由于核心股東大多是新能源技術(shù)研發(fā)人員，自有資金和從親戚朋友處獲得的直接資金或間接資金是相當(dāng)有限的，通常只能滿足孵化期的資金需求。

2.政策扶持

新能源行業(yè)作為國家政策重點(diǎn)扶持的行業(yè)，可以獲得來自于發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委和科技部門的多項(xiàng)政策資助。如發(fā)改委每年度的“節(jié)能減排”專項(xiàng)資金和貼息貸款、經(jīng)貿(mào)委的“技術(shù)改造”和“科技攻關(guān)”項(xiàng)目、科技部“中小企業(yè)科技創(chuàng)新基金”等，都對中小型新能源科技企業(yè)有明顯的政策傾斜。爭取政策上的無償資助不僅是企業(yè)最經(jīng)濟(jì)的融資模式，還能提高企業(yè)形象。但同時也耗費(fèi)企業(yè)精力，尤其是當(dāng)企業(yè)實(shí)際開展的項(xiàng)目與政府資助項(xiàng)目的要求存在差距時，難以獲得資助。

3.風(fēng)險投資

風(fēng)險投資被視為天使投資者，是目前中小型新能源企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和大規(guī)模融資的主要途徑；甚至于許多新能源創(chuàng)業(yè)人員將尋找到風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)視為創(chuàng)業(yè)成功的必經(jīng)之路。雖然新能源科技企業(yè)的是風(fēng)險投資最有興趣投資的項(xiàng)目，但投資機(jī)構(gòu)對項(xiàng)目的要求高、審核嚴(yán)，最終能獲得投資的新能源項(xiàng)目是有限的。

4.合同融資

合同能源管理是目前新能源科技企業(yè)最主要的贏利模式。雖然合同能源管理項(xiàng)目的初期投資大，但卻有著長期穩(wěn)定的收益，并且這些收益不受新能源企業(yè)自身財(cái)務(wù)狀況的影響，以該項(xiàng)目合同向商業(yè)銀行或信托公司等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行抵押貸款，是目前新能源企業(yè)最常用的一種新的融資模式。

5.商業(yè)銀行

通過商業(yè)銀行申請抵款貸款、信用貸款、貼現(xiàn)融資等是普通企業(yè)最常的簡單、快捷融資方式。對中小型新能源科技企業(yè)而言，通過商業(yè)銀行融資比較困難，主要因?yàn)樾履茉纯萍计髽I(yè)大多是新辦的中小型企業(yè)，所能提供的抵押物十分有限，企業(yè)信用記錄尚未建立、往來票據(jù)少。但隨著企業(yè)逐步發(fā)展壯大，商業(yè)銀行將成為新能源行業(yè)不可缺少的融資渠道。

6.投資銀行

投資銀行作為非銀行金融機(jī)構(gòu)，在資本市場上從事證券交易和資本運(yùn)作等中介服務(wù)。很明顯，在中小型新能源科技企業(yè)發(fā)展早期，根本不需要也不可能通過投資銀行來獲得融資。但進(jìn)入成熟期，尤其是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型時，新能源企業(yè)則離不開投資銀行的金融支持。

7.上市融資

上市不僅是新能源科技企業(yè)進(jìn)行融資的一種途徑，也是風(fēng)險投資者收回投資、實(shí)現(xiàn)投資收益的一個出口。新能源雖然是資本市場的新寵，但對于絕大多數(shù)新能源企業(yè)來說，不論是IPO還是買殼上市，以及利用二板市場融資等，大多是可望而不可即的，只有進(jìn)入成熟期和轉(zhuǎn)型期的新能源企業(yè)，才有可能獲得上市融資的機(jī)會。

8.債券融資

對于進(jìn)入成熟階段的新能源科技型企業(yè)來講，可轉(zhuǎn)換債券也不失為一種較好的籌資方式。可轉(zhuǎn)換債券的可贖回性，為企業(yè)增加了融資的靈活性，有利于降低資本成本，增加企業(yè)的價值。但能夠通過債券融資的新能源企業(yè)也只能是進(jìn)入成熟期或轉(zhuǎn)型期的企業(yè)。

三、中小型新能源科技企業(yè)不同成長階段的融資組合

1.種子期融資策略

中小型新能源科技企業(yè)在種子期所需投資不多，卻面臨著多項(xiàng)風(fēng)險，項(xiàng)目失敗率高，風(fēng)險資本無意投資，也難以申請政府的無償資助。因此，股東投資應(yīng)是新能源科技企業(yè)種子期最基本的融資方式。

2.孵化期融資策略

(1)充分利用優(yōu)惠政策，通過申請國家科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金等進(jìn)行融資。該基金所資助的新能源項(xiàng)目一般都會獲得省、市、區(qū)級科技局的相應(yīng)配套資金。獲得基金資助還對提升企業(yè)形象、吸引風(fēng)險投資有積極促進(jìn)作用。

(2)嘗試引入風(fēng)險投資。雖然孵化期內(nèi)多項(xiàng)不確定因素使得新能源企業(yè)較難獲得風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)認(rèn)可，但與風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)適當(dāng)接觸是有意義的。主要原因有二：一是可以了解風(fēng)險投資的運(yùn)作模式，為未來引入風(fēng)險投資積累經(jīng)驗(yàn)；二是風(fēng)險投資者通常能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者提供經(jīng)營上的建議，這些建議對新能源企業(yè)成長有利。

(3)與商業(yè)銀行建立聯(lián)系。即使在孵化期新能源企業(yè)可抵押的資產(chǎn)有限，很難獲得商業(yè)銀行貸款；但企業(yè)應(yīng)在此時與商業(yè)銀行建立聯(lián)系，通過短期小額信用貸款等建立信用基礎(chǔ)，為開拓商業(yè)銀行融資渠道做準(zhǔn)備工作。

3.加速期融資策略

(1)新能源企業(yè)在引入風(fēng)險投資的過程中，應(yīng)加強(qiáng)與投資銀行、信托公司等類似的中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系，進(jìn)行項(xiàng)目包裝與宣傳，同時與多家風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)接觸，增強(qiáng)與風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)的談判能力。

(2)積極爭取政策支持，擴(kuò)大企業(yè)影響力。進(jìn)入加速期的新能源企業(yè)此時可申報的政府課題已經(jīng)很多，對其所開展的新能源項(xiàng)目進(jìn)行必要的包裝、策劃，可申報“節(jié)能減排”的專項(xiàng)資助、在建項(xiàng)目的貼息貸款等多項(xiàng)課題資助。

(3)利用商業(yè)銀行提高企業(yè)資金使用效率。加速期的新能源企業(yè)已經(jīng)具有一定資產(chǎn)和信用基礎(chǔ)，可根據(jù)項(xiàng)目需要辦理商業(yè)貸款，同時采用票據(jù)貼現(xiàn)融資等，提高財(cái)務(wù)效率。

4.成熟期融資策略

(1)在投資銀行金融支持下，實(shí)現(xiàn)上市融資或債券融資。基于新能源概念，新能源企業(yè)的上市容易受到資本市場關(guān)注，對實(shí)力雄厚的企業(yè)可利用二板市場或買殼上市的方式融資。也可以采取私募方式，以金融機(jī)構(gòu)或?qū)ζ髽I(yè)掌握較多信息的長期投資基金及其他機(jī)構(gòu)投資者為私募對象，進(jìn)行債券融資。

(2)申請商業(yè)銀行貸款。新能源企業(yè)此時即有了可用來抵押的固定資產(chǎn)，也有收益穩(wěn)定的能源供應(yīng)項(xiàng)目做支撐，金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)很愿意提供商業(yè)貸款，可根據(jù)項(xiàng)目需要，向金融機(jī)構(gòu)申請各種類型的商業(yè)貸款，優(yōu)化企業(yè)資金結(jié)構(gòu)。

(3)通過合同能源管理項(xiàng)目進(jìn)行合同融資。合同能源管理項(xiàng)目中新能源企業(yè)所收取的能源管理費(fèi)用比企業(yè)自身的財(cái)務(wù)狀況更有償債保障，通過多種渠道籌集項(xiàng)目資金，共同開展合同能源管理項(xiàng)目，是成熟期新能源企業(yè)重要的融資渠道。

5.轉(zhuǎn)型期融資策略

在轉(zhuǎn)型階段，新能源企業(yè)已經(jīng)處于該行業(yè)的領(lǐng)先地位，競爭領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，資金的需求量更大，雖然已經(jīng)成長為大中型企業(yè)，但也面臨著不可忽視的風(fēng)險。因此，對應(yīng)的融資渠道應(yīng)以境內(nèi)或境外上市融資為主，通過并購與回購的方式，同時加強(qiáng)購并資產(chǎn)的重組與整合，謹(jǐn)慎地進(jìn)行資本運(yùn)作。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉山梅:科技型中小企業(yè)的成長周期及其融資策略[J]．中國管理信息化,2007,(10)

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主題一:水處理前景最富想象力

水處理涵蓋了城市污水處理、工業(yè)廢水處理、海水凈化3大領(lǐng)域,未來發(fā)展空間巨大。根據(jù)國家環(huán)保總局、國家信息中心制定的《2008-2020年中國環(huán)境經(jīng)濟(jì)形勢分析與預(yù)測》,我國“十二五”和“十三五”期間的廢水治理投入將分別達(dá)到10583億元和13922億元,其中用于工業(yè)和城鎮(zhèn)生活污水的治理投資將分別達(dá)到4355億元和4590億元。而目前我國每年城市集中污水處理廠運(yùn)行費(fèi)用僅僅300億元。

資深投資人士指出,未來水處理板塊的市值也許會大得驚人。碧水源(300077.SZ)和萬邦達(dá)(300055.SZ)的上市,讓投資者著實(shí)領(lǐng)略到“水概念”的瘋狂。碧水源上市發(fā)行價69元,上市后最高沖至175元。該公司掌握的MBR技術(shù)可將污水一步到位地處理成高品質(zhì)再生水,被公認(rèn)是當(dāng)今世界最前沿、高效的污水處理與資源化技術(shù)之一。萬邦達(dá)是工業(yè)水處理領(lǐng)域的優(yōu)勢企業(yè),上市后股價也很快沖過百元。

工業(yè)廢水大多采用分散式處理,生活污水均采用集中式處理。我國工業(yè)廢水排放量逐漸穩(wěn)定,2008年已經(jīng)達(dá)到了92.4%,未來的增長在于處理技術(shù)創(chuàng)新和集中化工藝革新。城鎮(zhèn)污水處理已經(jīng)進(jìn)入成熟發(fā)展期,年均增長率約為20%,規(guī)模擴(kuò)張是成長動力,處理率和處理價格還有很大提升空間。

污水處理龍頭企業(yè)有首創(chuàng)股份(600008.SH)、創(chuàng)業(yè)環(huán)保(600874.SH)、南海發(fā)展(600323.SH),其中創(chuàng)業(yè)環(huán)保歷史最悠久,2009年的污水處理能力達(dá)到363.5萬立方米/日,位居國內(nèi)前列。今年以來股價翻番的藍(lán)星清洗(000598.SZ),仰仗的也是轉(zhuǎn)向污水處理的重大資產(chǎn)重組。

海水淡化是一個不斷發(fā)展完善的行業(yè),未來10年國內(nèi)規(guī)劃產(chǎn)能是現(xiàn)有的5倍。其中,雙良股份(600481.SH)海水淡化業(yè)務(wù)即將為公司貢獻(xiàn)利潤,預(yù)計(jì)2010-2011年每股收益為0.80元和1.08元。擁有反滲透膜聚酰胺薄膜材料生產(chǎn)能力的領(lǐng)先企業(yè)深圳惠程(002168.SZ)也值得關(guān)注。

但是,水處理個股已普遍遭爆炒。卸盡浮華方是真,何時介入,尚需耐心觀察。

主題二:固廢處理最具發(fā)展?jié)摿?/p>

固體廢棄物是濃縮態(tài)最高的污染物,對環(huán)境影響形成過程表現(xiàn)為遲緩性和曲折性,可分為城市生活垃圾、農(nóng)業(yè)固體廢物和工業(yè)固體廢物。銀河證券認(rèn)為,固廢處理是最具發(fā)展?jié)摿Φ沫h(huán)保細(xì)分產(chǎn)業(yè),未來5年將進(jìn)入高速發(fā)展期,固廢基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)商和設(shè)備供應(yīng)商將最先受益,產(chǎn)業(yè)年均增長率將至少達(dá)到30%。“十一五”期間固廢處理投資規(guī)模約2100億元,“十二五”期間預(yù)計(jì)將快速增長。

5月初,住建部、國家發(fā)改委、環(huán)保部共同組織編寫了《生活垃圾處理技術(shù)指南》,對垃圾焚燒技術(shù)的適用性、焚燒廠建設(shè)技術(shù)要求、運(yùn)行監(jiān)管要求等做了詳細(xì)規(guī)定,嚴(yán)控二英排放。

合加資源已經(jīng)正式更名為桑德環(huán)境(000826.SZ),該公司已經(jīng)在固廢領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋,包括生活垃圾、危險廢棄物、污泥處理及研發(fā)儲備中的電子垃圾,能因地制宜的設(shè)計(jì)垃圾處理工藝模式。固廢處理占該公司主營收入62.18%,毛利率高達(dá)35.32%,今年一季度營業(yè)利潤增速高出同行業(yè)20%。

深圳能源(000027.SZ)擬斥資逾2.5億元增持子公司能源環(huán)保,將持股比例增至92%。該公司擁有深圳南山、鹽田、寶安3座垃圾焚燒發(fā)電廠,日處理能力2450噸,年垃圾焚燒處理能力可達(dá)90多萬噸,2009年?duì)I業(yè)收入2.55億元,凈利潤為4379萬元。

電子垃圾、核廢料等高危處理也備受關(guān)注。九龍電力(600292.SH)是目前惟一一家具有核廢料處理能力的上市公司,行業(yè)壁壘非常高,競爭者少。格林美(002340.SZ) 是最具市場前景的電子垃圾處理龍頭企業(yè),能從廢舊電子產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)“二次鈷鎳”循環(huán)利用,把廢舊家電中的非金屬材質(zhì)轉(zhuǎn)化為塑木型材。

在垃圾處理中,回收環(huán)節(jié)最重要,分類回收能從源頭上解決生活垃圾處理難的問題。通過物聯(lián)網(wǎng)概念,以積分激勵,實(shí)現(xiàn)人們主動處理垃圾的模式,在國外已經(jīng)成熟。近期,記者接觸到經(jīng)營高新技術(shù)企業(yè)的“方氏兄弟”,它的經(jīng)營領(lǐng)域分別涉及軟件開發(fā)和生物降解,設(shè)想是每人擁有一張卡,處理垃圾前先刷卡,智能系統(tǒng)按垃圾重量或數(shù)量積分,積分可用于消費(fèi)。目前公司的計(jì)劃已經(jīng)得到風(fēng)投資金的支持,正在申請政府扶持資金和籌備試點(diǎn)工作。

主題三:除塵領(lǐng)域重點(diǎn)看“兩脫”

廢氣脫硫技術(shù)和工藝日臻成熟,產(chǎn)業(yè)市場空間開始擴(kuò)大。脫硫除塵領(lǐng)域的優(yōu)勢上市企業(yè)有龍凈環(huán)保(600388.SH)、菲達(dá)環(huán)保(600526.SH)。其中,龍凈環(huán)保是我國環(huán)保除塵行業(yè)的首家上市公司,國內(nèi)機(jī)電一體化專業(yè)設(shè)計(jì)制造除塵裝置和煙氣脫硫裝置等大氣污染治理設(shè)備的大型研發(fā)生產(chǎn)基地,企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品的產(chǎn)銷量均位居行業(yè)龍頭地位。

據(jù)公告稱,龍凈環(huán)保于2010 年6 月11 日中標(biāo)印尼約10億元電站總包項(xiàng)目,打響海外總包市場第一炮。后期具體的商務(wù)、技術(shù)洽談及正式合同簽訂后,將對該公司的主營業(yè)務(wù)和凈利潤產(chǎn)生積極影響。

國家環(huán)境保護(hù)部副部長、國家核安全局局長李干杰,在2010年中國能源戰(zhàn)略與環(huán)保高峰會上表示,氮氧化物的減排有極大可能納入“十二五”污染減排的任務(wù),這意味著脫硝產(chǎn)業(yè)極有可能重復(fù)脫硫產(chǎn)業(yè)往日的故事,會出現(xiàn)一輪爆發(fā)性的增長。

據(jù)銀河證券測算,脫硝有望發(fā)展成為下一個“脫硫產(chǎn)業(yè)”,年均增長率將達(dá)10%以上。申銀萬國分析師余海預(yù)計(jì)到2010年底,國內(nèi)脫硝催化劑生產(chǎn)能力將達(dá)到5-6萬方/年,一旦相關(guān)政策出臺,我國的脫硝市場將快速啟動,屆時催化劑的年供需缺口將在10萬方左右,市場空間廣闊。目前,九龍電力(600292.SH)是惟一一家在脫硝領(lǐng)域擁有催化劑生產(chǎn)線的上市公司。

主題四:合同能源管理恰逢“天時”

合同能源管理是國家力推的節(jié)能新模式,2010年中央財(cái)政已安排20億元支持該領(lǐng)域的發(fā)展。

合同能源管理(Energy Performance Contracting)簡稱EPC,是一種以減少能源費(fèi)用來支付節(jié)能項(xiàng)目全部投資的節(jié)能投資方式,客戶與節(jié)能服務(wù)公司簽訂節(jié)能服務(wù)合同,允許客戶使用未來的節(jié)能收益實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目。這種節(jié)能模式適用于合同金額較大、能源計(jì)量便利的用電用能大戶,主要應(yīng)用領(lǐng)域是工業(yè)節(jié)能和建筑節(jié)能,這恰恰契合目前節(jié)能減排的迫切要求。

工業(yè)節(jié)能空間巨大,電機(jī)節(jié)能首當(dāng)其沖。我國工業(yè)耗電約占耗電總量70%,其中電機(jī)耗電又占工業(yè)耗電的60%-70%,這比發(fā)達(dá)國家45%的占比高出很多。變頻器產(chǎn)品日趨成熟,電機(jī)變頻調(diào)速可平均節(jié)能30%以上,企業(yè)投資積極性高,加上政策刺激,該領(lǐng)域有望高速增長。據(jù)申銀萬國測算,高壓變頻器市場潛在規(guī)模約810億元,而目前已經(jīng)配置變頻器的高壓電機(jī)不到10%,未來3年復(fù)合增長率將在45%以上。申銀萬國看好高壓變頻器領(lǐng)域具有技術(shù)和品牌優(yōu)勢的合康變頻(300048.SZ)、九洲電氣(300040.SZ)、榮信股份(002123.SZ),建議關(guān)注智光電氣(002169.SZ)、臥龍電氣(600580.SH)、國電南自(600268.SH),以及中低壓變頻器領(lǐng)域的英威騰(002334.SZ)、科陸電子(002121.SZ)。

隨著國家積極推行提高能源利用效率和合同能源管理機(jī)制,工業(yè)余熱余壓利用產(chǎn)業(yè)也有望步入黃金發(fā)展期。在余熱鍋爐設(shè)備領(lǐng)域具有技術(shù)和品牌優(yōu)勢的海陸重工(002255.SZ)、榮信股份(002123.SZ),在熱泵領(lǐng)域具有技術(shù)優(yōu)勢的雙良股份(600481.SH)、煙臺冰輪(000811.SZ),受到多家機(jī)構(gòu)關(guān)注。另外,川潤股份(002272.SZ)風(fēng)電用液壓系統(tǒng)和余熱鍋爐訂單雙雙快速增長,華光股份(600475.SH)的特種鍋爐業(yè)務(wù)成長較快,垃圾焚燒鍋爐等節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品前景廣闊。

建筑節(jié)能并非近期市場熱點(diǎn),但該行業(yè)的一些重點(diǎn)公司值得長期關(guān)注。如泰豪科技(600590.SH)、南玻A(000012.SZ)、賽為智能(300044.SZ)、海螺型材(000619.SZ)、煙臺萬華(600309.SH)等。

主題五:智能電網(wǎng)處在“爆發(fā)”前夜

2011年智能電網(wǎng)將進(jìn)入全面建設(shè)期,二次設(shè)備是重中之重。據(jù)中金公司估算,國家電網(wǎng)未來10年電網(wǎng)投資總規(guī)模將達(dá)3.1萬億元,其中二次設(shè)備投資約3400億元,年均復(fù)合增長率將達(dá)到20%,占電網(wǎng)設(shè)備投資的比重將由目前的5%提升至未來10年合計(jì)的11%。

篇8

關(guān)鍵詞：節(jié)能服務(wù)業(yè)；交易成本；信息不對稱；投機(jī)行為；交易平臺

中圖分類號：F287.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3963/j.issn.1671-6477.2011.06.017

目前，國內(nèi)學(xué)者在節(jié)能服務(wù)領(lǐng)域的研究，還處于參考節(jié)能服務(wù)先進(jìn)國家的經(jīng)驗(yàn)，只是從合同能源管理的角度，對節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問題，給出相關(guān)建議的階段。例如，姚偉[1]通過分析節(jié)能服務(wù)公司多種發(fā)展模式的共同特點(diǎn)，參照節(jié)能服務(wù)先進(jìn)國家的經(jīng)驗(yàn)，指出高端節(jié)能人才的缺失、節(jié)能項(xiàng)目融資和稅收政策等影響節(jié)能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；尚天成、郭俊雄[2]通過構(gòu)建熵權(quán)數(shù)評價指標(biāo)體系，分析合同能源管理項(xiàng)目的影響因素；李琪、聶甲森[3]通過分析建筑領(lǐng)域的特點(diǎn)，探討了在建筑領(lǐng)域應(yīng)用合同能源管理的可能性和潛在的風(fēng)險因素；國家發(fā)展改革委員會[4]指出節(jié)能服務(wù)企業(yè)的發(fā)展在資金支持、稅收優(yōu)惠、融資服務(wù)等方面遇到困難，并提出了解決的方法。

現(xiàn)有的研究有兩點(diǎn)不足：首先，用能企業(yè)之所以實(shí)行節(jié)能措施，主要是應(yīng)對不斷上漲的能源價格，降低企業(yè)的運(yùn)營成本，為企業(yè)帶來實(shí)際的利益。如果僅從外部宏觀層面分析節(jié)能服務(wù)公司發(fā)展面臨的問題，而不考慮產(chǎn)品交易和后續(xù)運(yùn)營成本，就不能有效地建立良好的節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)制。另外，產(chǎn)品交易的過程中，因存在信息不對稱性、交易環(huán)境不確定性等風(fēng)險，節(jié)能服務(wù)交易雙方不一定達(dá)成實(shí)施節(jié)能服務(wù)的意向。本文在此基礎(chǔ)上，分析節(jié)能服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的障礙，引入交易成本理論，結(jié)合節(jié)能服務(wù)的特點(diǎn)提出節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)改進(jìn)策略。

一、節(jié)能服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的障礙

（一）節(jié)能服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

節(jié)能服務(wù)業(yè)是節(jié)能服務(wù)公司為企業(yè)和項(xiàng)目在節(jié)能減排等方面提供服務(wù)和支持的產(chǎn)業(yè)。1998年國家通過國際合作，在世界銀行和全球環(huán)境基金的支持下，實(shí)施“中國節(jié)能促進(jìn)項(xiàng)目”，經(jīng)過幾年的發(fā)展，節(jié)能服務(wù)業(yè)取得很大的成績。據(jù)節(jié)能協(xié)會節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)委員會(EMCA)統(tǒng)計(jì)，從2004年到2009年，節(jié)能服務(wù)綜合投資從21.27億元遞增到360.37億元；EMC項(xiàng)目投資從10.98億元遞增到195.32億元，2010年更是達(dá)到287.51億元，節(jié)服務(wù)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)倍增態(tài)勢。見圖1。

但是快速發(fā)展的節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)依然沒有改變我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展高耗能的現(xiàn)實(shí)，據(jù)國際能源署2007年的統(tǒng)計(jì)資料顯示，就能源的利用率而言，日本、德國和美國等發(fā)達(dá)國家分別是我國的8.27倍、5.06倍和4.33倍。如果按照單位產(chǎn)值的能耗情況來計(jì)算，我國的差距就更為巨大，是世界單位產(chǎn)值能耗水平的3.03倍，是日本、德國、美國的8.82倍、5.39倍和4.62倍[5]。如何促進(jìn)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,改善我國能源使用現(xiàn)狀，提高能源的使用效率，降低能耗需求水平，是現(xiàn)階段我們必須思考和解決的問題。

（二）制約節(jié)能服務(wù)業(yè)發(fā)展的因素

對于節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇到的問題，我們可以從時間和技術(shù)兩個方面的角度去分析。從時間方面看，對于用能企業(yè)來說，節(jié)能投資包括初期投資、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用、改造費(fèi)用等。節(jié)能服務(wù)公司和用能企業(yè)的利益全部來自于節(jié)能效益，是以未來的效益進(jìn)行投資的。但是對于未來的預(yù)期，節(jié)能服務(wù)項(xiàng)目具有不確定性，主要包括節(jié)能量的不確定性和未來投資回收的不確定性。另外，國家還沒有完善的法律法規(guī)去規(guī)范節(jié)能服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。例如節(jié)能服務(wù)公司資質(zhì)管理、節(jié)能收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評價和項(xiàng)目驗(yàn)收等標(biāo)準(zhǔn)，國家還沒有一個明確的規(guī)定，以上因素使得預(yù)期的節(jié)能收益處于相對的變數(shù)之中。

從技術(shù)方面看，節(jié)能服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)過一定的時間后，需要將節(jié)能設(shè)備無償交付于用能企業(yè)，采用不同節(jié)能技術(shù)，節(jié)能服務(wù)企業(yè)面臨的節(jié)能服務(wù)風(fēng)險和獲得的節(jié)能效益不同。選擇優(yōu)異的節(jié)能設(shè)備，節(jié)能效益明顯，但是難以在短期內(nèi)收回設(shè)備投入成本。使用低級節(jié)能設(shè)備，節(jié)能投入低并且容易獲取，設(shè)備投入成本回收時間短。這樣在節(jié)能服務(wù)市場上，容易出現(xiàn)“壞幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，也影響了節(jié)能服務(wù)市場交易的順利實(shí)施。

交易成本是為了實(shí)現(xiàn)市場交易付出的成本，它正是包含了不確定性、信息不對稱性、投機(jī)行為等因素。具體到節(jié)能服務(wù)業(yè)，節(jié)能量和未來投資回收的不確定性，節(jié)能效益分享的不明確性，節(jié)能法律法規(guī)不完善和節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的缺失，以及節(jié)能實(shí)施過程中的投機(jī)行為共同構(gòu)成了制約節(jié)能服務(wù)發(fā)展的因素。所以高昂的交易成本必然影響了節(jié)能服務(wù)業(yè)的發(fā)展。這是因?yàn)椋旱谝唬髽I(yè)之所以實(shí)行節(jié)能措施，主要是應(yīng)對能源成本的不斷上漲，降低企業(yè)的運(yùn)營成本。如果節(jié)能服務(wù)的市場交易費(fèi)用太高，以至于企業(yè)降低成本的預(yù)期不能實(shí)現(xiàn)，企業(yè)就不會接受節(jié)能服務(wù)。第二，企業(yè)在決定把節(jié)能服務(wù)外包給專業(yè)的服務(wù)公司時，要預(yù)估自己節(jié)能的花費(fèi)和收益，比較節(jié)能外包的花費(fèi)和收益，如果節(jié)能服務(wù)的交易成本太高，企業(yè)就會選擇自己實(shí)行節(jié)能改造，從而影響節(jié)能服務(wù)企業(yè)的市場發(fā)展。基于以上的分析，本文認(rèn)為節(jié)能服務(wù)產(chǎn)品交易過程中出現(xiàn)的信息搜索和確認(rèn)成本、交易和后續(xù)維護(hù)運(yùn)營成本、節(jié)能效益分享標(biāo)準(zhǔn)等因素對節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著壓制作用。

二、節(jié)能服務(wù)交易成本的產(chǎn)生機(jī)制及其降低途徑

(一)節(jié)能服務(wù)交易成本產(chǎn)生機(jī)制

科斯首先提出交易成本的理論，通過價格機(jī)制的成本表述交易成本的概念。他指出交易成本包括價格、談判和簽訂合同的成本[6]。隨后威廉姆森正式提出交易成本的概念，他把交易成本分為事前交易成本和事后交易成本[7]。事前交易成本包括搜索和獲得信息成本、談判和決策成本、監(jiān)督和改進(jìn)成本；事后交易成本包括交易偏差產(chǎn)生的糾正成本、判定和解決交易糾紛的成本。威廉姆森通過人性因素和環(huán)境因素兩個方面分析了交易成本產(chǎn)生的根源。人性因素中包含有限理性和投機(jī)行為傾向。有限理性是指企業(yè)或個人為了獲得有利于自身發(fā)展的資源，做出不合理的行為。投機(jī)行為是為了追求私利，故意扭曲事實(shí)和欺騙的行為。環(huán)境因素包括不確定性、信息不對稱性等因素。不確定性是指交易環(huán)境中存在許多的不可預(yù)期的可能性，如企業(yè)預(yù)期收益不明確等因素。而信息不對稱是擁有較多的有利信息的一方，在機(jī)會主義動機(jī)的驅(qū)動下，利用信息不對稱，對交易另一方進(jìn)行欺騙式銷售。見圖2。

如圖2所示，因?yàn)橛邢蘩硇院筒淮_定性導(dǎo)致了投機(jī)行為和信息不對稱性的產(chǎn)生。而信息的不對稱性，加強(qiáng)了供給方的投機(jī)行為，兩個方面促使交易成本的產(chǎn)生。

對于節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)來說，該產(chǎn)業(yè)剛起步不久，還處于產(chǎn)業(yè)和市場的形成期，服務(wù)信息平臺和規(guī)范的制度尚在建立階段，市場交易過程中不可避免地會產(chǎn)生交易成本。對于節(jié)能服務(wù)交易成本產(chǎn)生機(jī)制，可以從以下幾個方面分析。

1.不確定性。因節(jié)能產(chǎn)業(yè)尚處于產(chǎn)業(yè)的形成階段，現(xiàn)階段沒有明確的法律法規(guī)可以用來規(guī)范市場交易活動，給交易雙方帶來許多交易中的不確定性。因節(jié)能服務(wù)項(xiàng)目普遍采用合用能源交易模式，節(jié)能服務(wù)企業(yè)預(yù)先支付節(jié)能投資，并通過分享能源節(jié)約量來獲取節(jié)能收益。但是節(jié)能成本的回收要經(jīng)歷10年以上的時間，節(jié)能服務(wù)企業(yè)回收成本的風(fēng)險很大。另外，節(jié)能服務(wù)企業(yè)的規(guī)模普遍較小且分布不均，節(jié)能服務(wù)的需求方要花費(fèi)很多的時間和很大的資金成本來收集和處理供給企業(yè)信息，以減少信息缺失給企業(yè)帶來的不確定性。

2.信息的不對稱性。因?qū)ΜF(xiàn)有建筑或是設(shè)備的節(jié)能改造，需要許多專業(yè)性的技術(shù)和管理知識，對于尚處于行為節(jié)能階段的節(jié)能服務(wù)需求方來說，無法有效地監(jiān)督節(jié)能服務(wù)實(shí)施方的作業(yè)。有關(guān)節(jié)能服務(wù)質(zhì)量、施工過程和節(jié)能效果的標(biāo)準(zhǔn)缺失，一方面增加了需求方的學(xué)習(xí)費(fèi)用，另一方面也為節(jié)能服務(wù)供給企業(yè)的投機(jī)行為提供了可能性。另外，尚無獨(dú)立的權(quán)威機(jī)構(gòu)對節(jié)能服務(wù)企業(yè)的能力、從業(yè)資格等作出評價，使得節(jié)能服務(wù)需求方無法獲得準(zhǔn)確的信息，從而選擇優(yōu)秀的節(jié)能服務(wù)公司。這也增加了節(jié)能服務(wù)市場交易的交易成本。

3.投機(jī)行為。因在節(jié)能服務(wù)市場中存在不確定性和信息不對稱性，節(jié)能服務(wù)企業(yè)為了自己的利益最大化可能會實(shí)行投機(jī)行為。為了降低節(jié)能投資成本回收的風(fēng)險，節(jié)能服務(wù)企業(yè)可能使用節(jié)能效果差，但是節(jié)能投入成本低的設(shè)計(jì)方式、設(shè)備和施工方式。因節(jié)能服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的缺失，節(jié)能服務(wù)公司可能偽造節(jié)能服務(wù)效果，增加自己的節(jié)能利益分享，給節(jié)能服務(wù)需求者帶來利益損害。

(二)節(jié)能服務(wù)交易成本的降低途徑

從上面的分析可知，節(jié)能服務(wù)交易成本產(chǎn)生的主要原因?yàn)椋翰淮_定性、信息不對稱性和投機(jī)行為。關(guān)于降低交易成本手段，學(xué)者們較為一致的看法是：制度和技術(shù)是降低交易費(fèi)用的兩種主要工具。因此，降低交易成本的基本途徑主要包括以下三條。

一是節(jié)能服務(wù)信息平臺建設(shè)。要建設(shè)節(jié)能服務(wù)信息交易平臺，把市場需求和供給的信息統(tǒng)一到一個信息平臺之上。對于需求方而言，能夠在平臺上獲得節(jié)能服務(wù)公司的資質(zhì)、服務(wù)范圍和公司所在地等信息。對于提供方來說，可以獲得需求方的準(zhǔn)確需求信息和特殊要求等。另外，關(guān)于節(jié)能服務(wù)的法律法規(guī)和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也要包含在信息平臺之中，方便買賣雙方查詢。

二是制度和社會監(jiān)督建設(shè)。要建設(shè)完善的管理制度和鼓勵社會的監(jiān)督，防止投機(jī)行為的產(chǎn)生。

三是品牌建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)的完善。制定完善的節(jié)能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)政府或是第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)對節(jié)能服務(wù)公司資質(zhì)的認(rèn)證，加強(qiáng)節(jié)能服務(wù)公司品牌的建設(shè)，這些都有利于消除信息不對稱性的問題，可以降低交易成本。

下面，主要從交易平臺建設(shè)、行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督、節(jié)能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等方面，給出在節(jié)能服務(wù)市場上降低信息搜索成本、減少信息不對稱、限制投機(jī)主義行為的具體策略。見表1。

三、促進(jìn)節(jié)能服務(wù)行業(yè)發(fā)展的新思路

節(jié)能服務(wù)這種無形產(chǎn)品，要想在市場交易中逐步形成一個規(guī)范的行業(yè)并得到極大的發(fā)展，除了需要國家在傾斜政策、稅收政策、金融支持等宏觀層面的支持外，還應(yīng)該在市場環(huán)境這個微觀領(lǐng)域，形成新的能夠引導(dǎo)節(jié)能服務(wù)交易適應(yīng)市場規(guī)律的新思路。

(一)建設(shè)節(jié)能服務(wù)信息交易平臺，降低交易成本

信息交易平臺的建立，特別是電子商務(wù)的發(fā)展，會大大增加信息的溝通渠道和方式，減少信息的不確定和不對稱性，從而使得交易活動的速度和效率得到極大的改觀。建立節(jié)能服務(wù)交易平臺，集中公布節(jié)能服務(wù)需求和供給信息，有利于買家和賣家發(fā)現(xiàn)對方，并及時作出市場反應(yīng)。另外在平臺上可以節(jié)能服務(wù)企業(yè)的基本信息、節(jié)能案例以及關(guān)于節(jié)能服務(wù)的法律法規(guī)政策等，這樣可以幫助節(jié)能服務(wù)需求方了解供給方的能力和法律規(guī)范等信息，減少信息的搜索和確定的成本。電子商務(wù)的實(shí)施可以增強(qiáng)買賣雙方的互動性，有利于明確節(jié)能需求，準(zhǔn)確提供節(jié)能服務(wù)。此外，電子商務(wù)也可以幫助節(jié)能服務(wù)公司理解客戶需求和預(yù)期潛在需求，幫助節(jié)能服務(wù)企業(yè)迅速的成長。建立節(jié)能服務(wù)需求供給平臺，展開電子商務(wù)，不僅可以大大降低客戶簽約前的信息搜索成本，而且可以使交易契約的定力實(shí)現(xiàn)零距離，最終導(dǎo)致交易成本的大幅度降低。

(二)減少信息不對稱性產(chǎn)生的交易成本

節(jié)能服務(wù)公司的業(yè)務(wù)是為客戶開發(fā)一個技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理的節(jié)能項(xiàng)目。其項(xiàng)目流程中包含的技術(shù)因素為：審核能源成本數(shù)據(jù)、能源調(diào)研、監(jiān)測、工程設(shè)計(jì)、監(jiān)測節(jié)能量、項(xiàng)目維護(hù)等。然而大多數(shù)節(jié)能服務(wù)接受方因缺乏相應(yīng)的技術(shù)背景，對以上的流程不太了解，從而產(chǎn)生買賣雙方對于節(jié)能服務(wù)方的質(zhì)量和服務(wù)能力的信息不對稱，為具有投機(jī)行為傾向的服務(wù)企業(yè)提供了謀求利益的可能性。減少信息不對稱性帶來的交易成本，可以從以下幾個方面進(jìn)行。

一是明確節(jié)能服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，降低信息不對稱性。標(biāo)準(zhǔn)的制定要參照具體行業(yè)或是服務(wù)的特點(diǎn)。節(jié)能服務(wù)除了具有投入和產(chǎn)出過程的無形性、服務(wù)的差異性和服務(wù)的不可分離性等服務(wù)產(chǎn)品共有的特點(diǎn)，還具有系統(tǒng)性和多參與體的特點(diǎn)。因?yàn)楣?jié)能服務(wù)實(shí)施和結(jié)果具有統(tǒng)一性，服務(wù)結(jié)束后效果會立即被感知，所以節(jié)能服務(wù)應(yīng)該在節(jié)能實(shí)施的過程中明確參照的標(biāo)準(zhǔn)。節(jié)能服務(wù)公司要采用互動營銷的理念與客戶進(jìn)行有效溝通，確定實(shí)際節(jié)能過程中應(yīng)達(dá)到的節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，其中包括節(jié)能產(chǎn)品的節(jié)能等級、《合同能源管理》的合同細(xì)節(jié)等。在確定參考的節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)時，可借鑒外部權(quán)威的節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，例如美國政府在實(shí)行“能源之星”政策時制定的節(jié)能產(chǎn)品等級標(biāo)準(zhǔn)。在確定節(jié)能收益分享機(jī)制時，節(jié)能服務(wù)企業(yè)應(yīng)與客戶確定具體的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，避免因參考標(biāo)準(zhǔn)不明確，影響節(jié)能收益的分享。

二是加強(qiáng)對節(jié)能服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)認(rèn)證。要加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會的作用，對節(jié)能服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查。行業(yè)協(xié)會要經(jīng)常對節(jié)能服務(wù)從業(yè)者和組織進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)、考核和監(jiān)督，降低信息不對稱帶來的節(jié)能服務(wù)交易障礙，打消節(jié)能服務(wù)接受方的節(jié)能外部顧慮。我國在節(jié)能服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證方面已經(jīng)做出可喜的成果。節(jié)能服務(wù)協(xié)會(EMCA)已經(jīng)通過向社會節(jié)能服務(wù)企業(yè)名單的形式，確認(rèn)具有良好節(jié)能服務(wù)資質(zhì)的節(jié)能服務(wù)公司，這有利于節(jié)能需求方選擇優(yōu)秀的節(jié)能服務(wù)。

三是加強(qiáng)節(jié)能服務(wù)品牌的建設(shè)。品牌能夠用來確認(rèn)一種產(chǎn)品生產(chǎn)者的生產(chǎn)能力，消費(fèi)者能夠要求特定的供給商對其負(fù)責(zé)，從而可以增加生產(chǎn)者的信任度。隨著消費(fèi)者的生活變得越來越復(fù)雜，決策的事宜越來越多，品牌所具有的簡化決策以及降低風(fēng)險的能力就成了無價之寶[8]。在節(jié)能企業(yè)市場運(yùn)作的過程中，因節(jié)能服務(wù)具有無形性和易變形等特點(diǎn)，如何在消費(fèi)者不能提前感受節(jié)能服務(wù)效果的條件下，提高客戶對節(jié)能服務(wù)價值和效果的預(yù)期，節(jié)能服務(wù)品牌的建設(shè)就成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。對于節(jié)能服務(wù)企業(yè)來說，品牌是專有的資源，如果提供偽劣的產(chǎn)品，企業(yè)在信譽(yù)和品牌建設(shè)上都受到極大的損失。品牌的建設(shè)在一定程度上約束了企業(yè)因信息不對稱性產(chǎn)生的投機(jī)行為。

(三) 抑制投機(jī)行為誘發(fā)的交易成本

1.完善節(jié)能服務(wù)法律法規(guī)，約束投機(jī)主義行為。法律法規(guī)是約束個人和組織行為標(biāo)準(zhǔn)的最基本規(guī)定， 是市場經(jīng)濟(jì)朝著健康方向發(fā)展的最基本的制度環(huán)境。因現(xiàn)在還沒有一部明確的法律法規(guī)對節(jié)能服務(wù)進(jìn)行約束，使得節(jié)能服務(wù)實(shí)行中遇到的風(fēng)險沒有依據(jù)可循。節(jié)能服務(wù)是節(jié)能服務(wù)公司預(yù)先投入，通過后續(xù)節(jié)能量來獲得收益，節(jié)能服務(wù)公司、節(jié)能需求方和節(jié)能服務(wù)的利益各方如何分擔(dān)風(fēng)險，如何分配節(jié)能收益，都是應(yīng)該通過法律法規(guī)進(jìn)行約束的。完善節(jié)能服務(wù)法律法規(guī)成為約束投機(jī)行為產(chǎn)生的根本。

2.發(fā)揮節(jié)能服務(wù)行業(yè)協(xié)會（EMCA）的作用。行業(yè)協(xié)會是指介于政府與企業(yè)之間，商品生產(chǎn)企業(yè)與經(jīng)營者之間，并為其雙方服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會中介組織。行業(yè)自律是企業(yè)用行業(yè)內(nèi)的行規(guī)約束自己的行為。要發(fā)揮節(jié)能服務(wù)行業(yè)協(xié)會（EMCA）的作用，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一是監(jiān)督節(jié)能服務(wù)企業(yè)的行為，對節(jié)能服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量、實(shí)施過程、節(jié)能設(shè)備購進(jìn)和節(jié)能效果等情況進(jìn)行監(jiān)督，打擊企業(yè)的違法行為。二是可以作為企業(yè)和政府的橋梁，協(xié)助政府制定行業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和行規(guī)行約。行規(guī)和行約是行業(yè)內(nèi)部自我管理，自我約束的一種措施，無疑會起到一種自我監(jiān)督的作用。三是推動節(jié)能服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，對節(jié)能服務(wù)公司的資質(zhì)進(jìn)行審查，公布合格企業(yè)的名單，降低節(jié)能服務(wù)企業(yè)的投機(jī)行為。

3.發(fā)揮社會監(jiān)督的作用。社會監(jiān)督是由公民、法人或其他組織對企業(yè)及其工作人員的行為進(jìn)行的一種沒有法律效力的監(jiān)督，如社會輿論監(jiān)督、新聞媒體監(jiān)督等。社會監(jiān)督相對于政府的事后干預(yù)和法律法規(guī)的懲處來說，具有事前防御的作用。對于抑制節(jié)能服務(wù)行業(yè)的投機(jī)行為來說，社會監(jiān)督是一種可以借鑒的模式。新聞媒體可以介紹節(jié)能服務(wù)的案例，宣傳節(jié)能服務(wù)的知識，也可以及時曝光節(jié)能服務(wù)項(xiàng)目的問題，使得社會對節(jié)能服務(wù)產(chǎn)品和節(jié)能服務(wù)公司有個清楚的認(rèn)識。另外社會輿論可以通過網(wǎng)絡(luò)，或是節(jié)能服務(wù)信息交易平臺及時節(jié)能服務(wù)項(xiàng)目情況，使得節(jié)能服務(wù)公司的行為處于社會的監(jiān)督之下，從而降低節(jié)能服務(wù)企業(yè)投機(jī)行為的風(fēng)險。

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Development Strategy Research of Energy-saving

Service Industry on Transaction Costs Theory

LV Rong-sheng，ZHU Qing-ling

(School of Management,Tianjin University of Technology,Tianjin 300384,China)

篇9

一、樓梯在地震中的震害及討論

專家們在經(jīng)過實(shí)地深入的考察，感慨良深。我們原先的設(shè)計(jì)中，不考慮樓梯參與抗震，都把它當(dāng)做一種簡單的板類結(jié)構(gòu)獨(dú)立的進(jìn)行受彎設(shè)計(jì)，只計(jì)算恒荷載+活荷載工況，然而樓梯與主體結(jié)構(gòu)的整體澆筑，實(shí)際上已經(jīng)形成了一種特殊的斜撐抗側(cè)力構(gòu)件，梯板將產(chǎn)生軸力，樓梯板已變成拉壓彎構(gòu)件，它不僅參與結(jié)構(gòu)抗震，而且對結(jié)構(gòu)的動力特性有著很大的影響。

當(dāng)樓梯的斜撐效應(yīng)對主體結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響時，結(jié)構(gòu)的周期、陣型將會發(fā)生變化，特別是當(dāng)樓梯位于結(jié)構(gòu)的角部時，影響是非常大的。這種斜撐作用在地震作用中受力復(fù)雜，但又很容易吸收更多的地震力，而我們原本的設(shè)計(jì)沒有考慮樓梯參與地震作用，這就加劇了樓梯在地震中的破壞。除了計(jì)算中存在的問題外，樓梯的抗震構(gòu)造措施也不足，致使地震中很多逃生通道根本起不到理想的作用，造成無法挽回的悲劇。

二、樓梯概念設(shè)計(jì)的理論分析

樓梯在建筑物中是一個空間結(jié)構(gòu)，各種構(gòu)件以相當(dāng)復(fù)雜的方式共同工作，這種復(fù)雜的、非彈性性質(zhì)的、材料的時效、阻尼變化等多種因素，在實(shí)際計(jì)算中存在著不準(zhǔn)確性。故在建筑抗震理論遠(yuǎn)未達(dá)到很科學(xué)嚴(yán)密的情況下，單靠理論計(jì)算很難使樓梯具有良好的抗震能力，因而在實(shí)際工程設(shè)計(jì)中我們多了許多概念，假定與簡化。如樓梯不宜放在建筑物的角部和邊部，以便于荷載的傳遞；同時減少水平地震力作用下空間扭轉(zhuǎn)作用的影響。實(shí)際上踏步和平臺梁是整體連接，計(jì)算時需要在支座處加構(gòu)造負(fù)筋；以往在建筑工程中負(fù)筋一端錨入樓梯梁，另一端伸進(jìn)樓梯板四分之一的踏步板跨度。但通過實(shí)際工程震害發(fā)現(xiàn)，在梯板四分之一處梯板斷裂或梯板混凝土剝落。因此建議將梯板負(fù)鋼筋拉通配置，并且負(fù)筋伸入梯板內(nèi)長度≥LaE。

再次，樓梯板在水平地震力作用下具有桁架中的腹桿效應(yīng)，將產(chǎn)生較大的拉壓力。樓梯板由原先我們只考慮豎向力時的受彎構(gòu)件，轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄瓑簭潯睒?gòu)件，加強(qiáng)了樓梯處的局部抗側(cè)剛度；結(jié)構(gòu)剛度越大，地震作用效應(yīng)越大，配筋越多。樓梯參與整體計(jì)算時的樓梯板配筋要比常規(guī)做法計(jì)算出來的鋼筋面積大出40%左右，當(dāng)樓梯板不能承受地震力所產(chǎn)生的軸力及彎矩，勢必出現(xiàn)梯段被拉斷的情況。這樣為抵御地震而配的鋼筋，增加了結(jié)構(gòu)的剛度，反而又使地震作用效應(yīng)增強(qiáng)。這樣不僅加大了結(jié)構(gòu)構(gòu)件的設(shè)計(jì)難度，還增加了造價成本。

三、樓梯構(gòu)件的實(shí)用設(shè)計(jì)方法

1、如果將樓梯參與整體計(jì)算，那么需要做一下幾點(diǎn)改進(jìn)：1.調(diào)整結(jié)構(gòu)布置，以平衡計(jì)入樓梯剛度導(dǎo)致的扭轉(zhuǎn)不規(guī)則。2. 樓梯板不應(yīng)按照常規(guī)的純彎構(gòu)件來計(jì)算，應(yīng)該計(jì)入地震力產(chǎn)生的軸力，按照拉彎構(gòu)件來計(jì)算，這僅僅靠上皮添加通長鋼筋并按照配筋率確定鋼筋面積是不精確地，而應(yīng)該按照計(jì)算結(jié)果設(shè)計(jì)。3.適當(dāng)加寬樓梯梁和休息板厚度，以承擔(dān)梯板斜撐作用傳遞來的平面外剪力。4.加強(qiáng)框架柱在半層休息板位置處的節(jié)點(diǎn)構(gòu)造（增大框架柱的箍筋面積，減小箍筋間距， 提高框架柱體積配箍率），以防止地震力下的剪切破壞。

上述是以加強(qiáng)的方法來考慮樓梯的斜撐作用，如果一味的加強(qiáng)樓梯間構(gòu)造，并不是解決問題的最好方法。

2、我們不妨換個思路，既然“抗”是比較困難的，那么我們就以“放”的方式解決問題。

1）既然樓梯間的破壞始作俑者是樓梯板在地震時產(chǎn)生的軸力，那么，不如把樓梯板的軸力釋放掉，使它在地震力作用下不對框架產(chǎn)生軸力，如果把樓梯和主體分離開，將樓梯梯跑下端設(shè)置成滑動支座，在第一階樓梯踏步下安裝一個近似消震的裝置，放置一層油氈（或者柔性材料），地震來時梯板滑移，消耗能量。那么地震時梯板將不會對框架產(chǎn)生軸力，樓梯板不具備斜撐效果，框架結(jié)構(gòu)也將不會因?yàn)檫@種斜撐的作用致使剛度的變化。

2）由于梯梁、梯板與梯柱、框架柱為現(xiàn)澆，這樣框架柱就很容易形成短柱，再次放大地震效應(yīng)，對樓梯極為不利。為此，我們將休息平臺板與框架柱之間分離開，預(yù)留≥5cm空隙；主體完工后，平臺用柔性材料進(jìn)行嵌縫，不影響平臺的正常使用功能；同樣道理，梯梁與框架柱之間脫離開，梯梁端部與樓梯平臺，梯柱澆筑在一起，梯柱離框架柱一定的距離，這樣在概念上避免了由于梯梁，梯板，框架柱之間由于現(xiàn)澆而產(chǎn)生的短柱，降低了框架柱分擔(dān)的地震剪力，保護(hù)了樓梯的安全。

經(jīng)過上述方法處理樓梯后，樓梯變形增加，柔性更大。在水平地震力作用下樓梯參與結(jié)構(gòu)整體受力變小，樓梯更安全，結(jié)構(gòu)更合理。

（上接第563頁）

內(nèi)容

成本效益 建筑物圍護(hù)結(jié)構(gòu) 供熱系統(tǒng) 圍護(hù)結(jié)構(gòu)+供熱系統(tǒng)

門窗 外墻保溫 屋頂防潮保溫 室內(nèi)溫控和計(jì)量 二次網(wǎng)和可能的熱源 圍護(hù)結(jié)構(gòu) 供熱系統(tǒng)

分項(xiàng)單位面積成本（元/m2） 50 100 50 20 30 200 50

單位面積成本

（元/m2） 200 50 250

直接節(jié)能效果

（kgce/m2） 9 9 15

形成1噸標(biāo)準(zhǔn)煤節(jié)能能力的成本（元/tce） 22000 5500 17000

節(jié)能效益（元/m2） 7.2 7.2 7.2

投資回收期（年） 28 7 21.3

3.3 合同能源改造工程——威海匯泉服裝公司節(jié)能改造

威海匯泉服裝公司用“LED綠色照明”取代傳統(tǒng)的高能耗日光燈照明，通過提高照明效率來減少用電量。項(xiàng)目初期的改造費(fèi)用由專業(yè)節(jié)能公司承擔(dān)，通過項(xiàng)目實(shí)施后節(jié)約的電費(fèi)折算來逐步收回投資。威海匯泉服裝有限公司不僅零投入進(jìn)行照明裝置升級，而且還從節(jié)能費(fèi)用中分享收益。

通過實(shí)地測試，安裝LED節(jié)能燈后，工作臺照度平均提高60%，過道照度平均提高50%。根據(jù)目前的平均用電量計(jì)算，該項(xiàng)目完成后，五年內(nèi)合計(jì)可節(jié)電約74萬度，節(jié)省電費(fèi)約67萬元，節(jié)能率達(dá)63%。折算節(jié)省標(biāo)煤300噸，減排二氧化碳783噸，相當(dāng)于2萬平米住宅或193輛1.5L汽車一年的碳排放。

篇10

1982年，雙良集團(tuán)在改革開放的大潮中創(chuàng)業(yè)起步，從安裝空調(diào)到制造空調(diào)，用了10年時間精心打造出國內(nèi)溴化鋰中央空調(diào)的知名品牌。

2002年，雙良開始二次創(chuàng)業(yè)，走上多元化的發(fā)展道路。至2007年底，集團(tuán)公司擁有員工5800人，完成銷售135億元，上交稅收2.3億元。雙良空調(diào)再次被評為“中國名牌”產(chǎn)品，“雙良”商標(biāo)成為“中國馳名商標(biāo)”。

26年來，雙良集團(tuán)依靠“優(yōu)良的產(chǎn)品，優(yōu)良的服務(wù)”理念，開拓進(jìn)取，誠信經(jīng)營，以創(chuàng)新的服務(wù)理念、更好的服務(wù)質(zhì)量、更多的服務(wù)內(nèi)容，贏得客戶忠誠，樹立了良好的企業(yè)形象。

文化提升品牌

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，幾乎所有的企業(yè)都開始重視服務(wù)，如何讓用戶信賴，雙良提出了“寧愿承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，也不承擔(dān)企業(yè)和產(chǎn)品聲譽(yù)的損失”的服務(wù)承諾，以及“追求零故障、追求零投訴”、“一站式、系統(tǒng)級服務(wù)”、“專家+管家式服務(wù)”等服務(wù)理念，進(jìn)一步提升品質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度。

2007年開始，雙良提出了“我服務(wù)，您體驗(yàn)”的全新服務(wù)戰(zhàn)略，把創(chuàng)新服務(wù)納入企業(yè)文化建設(shè)的總體戰(zhàn)略之中，以改變員工服務(wù)意識為出發(fā)點(diǎn)，以提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，在追求用戶滿意的基礎(chǔ)上，塑造完美用戶體驗(yàn)，不僅要做到客戶滿意，更要超出客戶期望值。這一理念，由于在服務(wù)中增添了更多的附加值，增添了人的情感因素，讓客戶產(chǎn)生了超越期望值的滿足感。

服務(wù)培養(yǎng)忠誠

管理大師彼得?德魯克曾經(jīng)說過：“企業(yè)的目標(biāo)就是創(chuàng)造并留住顧客，利潤就是其產(chǎn)品”。20世紀(jì)的贏利模式是擴(kuò)大銷售，多做生意多賺錢，忽略客戶流失帶來的成本上升。21世紀(jì)的贏利模式將轉(zhuǎn)化為客戶忠誠，通過服務(wù)培養(yǎng)客戶忠誠來保障長期贏利。為了留住客戶，雙良積極貫徹“最佳客戶體驗(yàn)（TCE）”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過全面推進(jìn)三級服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由“客戶滿意”評價式服務(wù)到“專業(yè)性、可信任及可依托”體驗(yàn)式服務(wù)的升級。

雙良不僅要在客戶出現(xiàn)問題后第一時間做出響應(yīng)，解決問題，不折不扣地落實(shí)7×24不間斷服務(wù)，而且要在出現(xiàn)問題之前采取事前控制或提前規(guī)避的預(yù)防措施，幫助客戶避免問題的出現(xiàn)。

它并先后提出根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)推出貫穿空調(diào)系統(tǒng)生命周期的“八步驟標(biāo)準(zhǔn)式服務(wù)”、業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的面向空調(diào)主機(jī)的A/B級保養(yǎng)“體檢式服務(wù)”，以及業(yè)內(nèi)首次提出的面向空調(diào)外部系統(tǒng)的“安檢服務(wù)”（每年度空調(diào)投運(yùn)前實(shí)施）等相關(guān)預(yù)防服務(wù)舉措。

與此同時，為了滿足不斷提高的客戶需求，雙良積極培養(yǎng)員工關(guān)注細(xì)節(jié)的服務(wù)意識，按照“服務(wù)不能概偏為雪中送炭、服務(wù)更需要錦上添花”、“服務(wù)精神是嚴(yán)格苛求的寫照、服務(wù)創(chuàng)新是細(xì)節(jié)管理的創(chuàng)造”的服務(wù)理念，把客戶的潛在需求細(xì)節(jié)化并且及時反饋與跟進(jìn)管理，使客戶系統(tǒng)能夠更優(yōu)化的運(yùn)行，確保每一個客戶均能從雙良獲得高價值的服務(wù)。并為此先后推出了依托無線監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺為客戶提供電子化服務(wù)、定期為用戶空調(diào)外部系統(tǒng)水質(zhì)實(shí)施檢測化驗(yàn)服務(wù)、采用先進(jìn)儀器設(shè)備為用戶提供免費(fèi)的系統(tǒng)診斷服務(wù)、以及為用戶提供輔細(xì)節(jié)服務(wù)等服務(wù)措施。

企業(yè)競爭已從最初的產(chǎn)品競爭走向服務(wù)競爭，而且正在迅速地向文化競爭轉(zhuǎn)變。雙良提出“我服務(wù)，您體驗(yàn)”這一全新服務(wù)戰(zhàn)略，其核心是從追求客戶滿意升華為追求客戶體驗(yàn)，通過服務(wù)人員將舒心和愉悅傳遞給所服務(wù)的用戶，使用戶感覺到舒心和愉悅。具體來說，就是以溝通為途徑，為客戶創(chuàng)造品質(zhì)服務(wù)的同時，在情感上投入更多，創(chuàng)造客戶感動，實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)的完美轉(zhuǎn)型。

“急客戶所急、想客戶所想”的溝通意識，“將心比心、以心換心” 的換位思維，并在現(xiàn)場服務(wù)時積極做到“三溝通”（即服務(wù)前傾聽意見、服務(wù)后閉環(huán)回復(fù)、服務(wù)次日深層次回訪），這樣的服務(wù)意識使得雙良能最大化保證與客戶的每一次接觸、每一次服務(wù)、每一次溝通均能實(shí)現(xiàn)較高的服務(wù)水平。

專業(yè)化帶動社會化

當(dāng)前的客戶越來越傾向于購買能夠解決業(yè)務(wù)問題的專業(yè)解決方案，而不是單獨(dú)的產(chǎn)品或服務(wù)，所以企業(yè)的模式也將變成“產(chǎn)品服務(wù)化＋服務(wù)產(chǎn)品化”。雙良不斷延伸服務(wù)，根據(jù)客戶的需求提供個性化、定制化的服務(wù)，將服務(wù)策劃成產(chǎn)品擺上貨架供客戶挑選。通過不斷橫向和縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈，現(xiàn)已策劃推出二大主業(yè)（專業(yè)化服務(wù)、社會化服務(wù)）、四大系列（專業(yè)服務(wù)、集成服務(wù)、能源服務(wù)、智能服務(wù)）、共計(jì)68種細(xì)分型服務(wù)產(chǎn)品，并將細(xì)分型服務(wù)產(chǎn)品組合成不同的套餐為客戶度身定制更多更全的服務(wù)產(chǎn)品。

圍繞“環(huán)保節(jié)能”的理念，他們首先推出基于空調(diào)系統(tǒng)的專業(yè)化服務(wù)產(chǎn)品，利用自身的技術(shù)優(yōu)勢為客戶提供空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能環(huán)保方案，通過節(jié)電、節(jié)水、節(jié)天然氣、蒸汽回收等途徑幫助客戶解決環(huán)保節(jié)能難題，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)，為客戶創(chuàng)造節(jié)能環(huán)保的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

在為客戶提供節(jié)能改造的同時，他們還提出了智能監(jiān)控的概念，通過與大專院校合作，研發(fā)出了中央空調(diào)無線監(jiān)控系統(tǒng)。這一系統(tǒng)通過在中央空調(diào)控制箱上安裝無線監(jiān)控終端模塊，實(shí)現(xiàn)“3W”的最先進(jìn)管理理念，即任何人、任何地點(diǎn)、任何時間都可以通過上線設(shè)備登陸網(wǎng)頁獲得這臺中央空調(diào)的運(yùn)行數(shù)據(jù)。無線監(jiān)控系統(tǒng)的推出使操作人員走出機(jī)房在更加舒適的環(huán)境中操作，提高了操作人員的工作效率，節(jié)約大量的人力。此項(xiàng)技術(shù)為雙良專有技術(shù)，目前在國內(nèi)乃至國際上同行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二。

雙良借鑒合同能源管理的模式，對客戶實(shí)行綜合物業(yè)管理。從空調(diào)系統(tǒng)心臟部件的維護(hù)開始，發(fā)展到包括水泵、冷卻塔、末端系統(tǒng)在內(nèi)的整個系統(tǒng)的維護(hù)，再發(fā)展到空調(diào)系統(tǒng)托管服務(wù)、空調(diào)系統(tǒng)合同能源管理（EMC）服務(wù)、空調(diào)系統(tǒng)建設(shè)營運(yùn)管理（BOT）服務(wù)、智能樓宇核心設(shè)備系統(tǒng)物管服務(wù)，成功實(shí)現(xiàn)了從空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)到綜合物業(yè)管理的服務(wù)延伸，免除了客戶花費(fèi)在空調(diào)上的時間和精力，提升空調(diào)的使用品質(zhì)和使用價值，實(shí)現(xiàn)理念節(jié)能、技術(shù)節(jié)能和管理節(jié)能。

工業(yè)循環(huán)水系統(tǒng)與空調(diào)水循環(huán)系統(tǒng)雖然在管道材質(zhì)、水流速度等參數(shù)上有所差別，但其原理相似，水在循環(huán)過程中都會在水管內(nèi)壁產(chǎn)生水垢，水垢的堆積會大大影響系統(tǒng)的工作效率，增加系統(tǒng)額外的能耗。雙良在空調(diào)水保養(yǎng)的基礎(chǔ)上經(jīng)過一番苦心研究探索掌握了工業(yè)循環(huán)水保養(yǎng)的核心技術(shù)，工業(yè)循環(huán)水系統(tǒng)的保養(yǎng)可以顯著地減少整個系統(tǒng)的期間能耗。