導語：如何才能寫好一篇電子商務師培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：電子商務專業高技能人才人才培訓模式引企入校

一、區域電子商務行業發展概況

近年來，桂林國家高新區管委會對電子商務高度重視，將其列為高新區三大產業之一，區內的電子商務產業快速發展。區域電子商務產業轉型升級和快速發展，對電子商務專業高技能人才需求以及人才培訓的質量都提出更高的要求。

二、改革電子商務專業人才培訓模式的主要思路

1.利用先進的理念指導專業建設

利用先進的理念武裝自己，積極更新教育觀念，不斷推進人才培訓定位、課程體系和教學模式等方面的改革，更加注重通過校企合作和產學合一的方式，全面提升電子商務專業人才培訓的質量。

2.緊貼區域產業發展需求明確專業定位和培訓層次

學校立足于桂林區域，同時面向長三角和珠三角等經濟發達地區，為企業培養具備較強的動手能力，掌握商務知識與計算機知識，能夠勝任電子商務企業的網站美工、網絡營銷、網站策劃/編輯、網站運營/主管等崗位工作的高技能人才。

3.依托校企深度融合，改革人才培訓模式

與本區域內各類電子商務企業加強合作，通過引企入校、訂單培訓、共建校內外實訓基地等合作方式共同推進高技能人才培訓模式改革。

4.通過內培外引建設結構合理、專兼結合的教學團隊

結構合理、專兼結合的教學團隊是實現電子商務人才培訓質量提升的基礎。為此，要優化師資隊伍結構和提升教師專業技術能力。

三、提升電子商務專業高技能人才培訓質置的舉措

1.改革人才培訓模式

依托校企合作專業建設指導委員會電子商務分會，在企業專家指導下，推進“創業導向、訂單培訓、工學交替”的人才培訓模式改革。根據電商企業的人才需求，依托校企合作平臺，與企業簽訂協議，實施訂單培訓。同時，結合當前網上創業的發展趨勢，借助校園網絡超市及廣西名優食材采供銷電商項目，把學生創業能力培養融入教學中，分部門、分崗位、分流程，實施一體化教學，培養出既符合電商企業的用人需求，也具備自主創業能力的電子商務高技能人才。

2.構建基于工作過程的課程體系

根據行業企業對電子商務專業人才的需求，深入企業調研，校企共同研討課程設置、課程內容、教學模式。建立以國家職業標準為依據、以工作過程為導向、以綜合職業能力培訓為核心的一體化教學課程體系。借助校園網絡超市和廣西名優食材采供銷電商項目，深入開展案例教學、情景教學等教學方式，提升教學質量。

3.建設專兼結合的師資隊伍

通過引進和聘用企業專業技術人員充實師資隊伍，加強專業帶頭人和骨干教師的培養，形成結構合理的教學梯隊；通過安排教師到企業鍛煉、聘請企業骨干技術人員到校對專業教師開展專題培訓、組織專業教師參加專業知識學習與專業技能培訓、組織專業教師參加或指導學生參加技能競賽等方式促進教師專業技術能力的提升；通過培訓、進修、交流、競賽等形式，提高教師一體化課程開發、教學設計與實施、先進教學方法運用及教學管理能力，切實提升本專業師資隊伍的教學教研水平。

篇2

關鍵詞：技能訓練；實訓室；人才培養

【中圖分類號】G420

據統計顯示，我國目前已經有接近1/4的中小企業開始嘗試電子商務，電子商務交易總額從2004年4400萬億到2011年的十幾萬億的規模，在2012年淘寶“雙十一”活動中，僅一天的營業額就達到9個億。電子商務市場已經開始步入產業成熟期。隨著電子商務的發展，電子商務企業不斷涌現，人才的需求量劇增，為迎合市場需求，中職學校都競相開設了電子商務專業，培養了一大批電子商務專業的學生。但目前卻出現了很多電子商務專業畢業生就業率低，而很多電子商務企業的工作崗位空缺大的現象。這些現象都充分說明我國電子商務人才培養及發展方面存在很多問題，例如培養目標定位不明確、課程設置不能與社會需求接軌、實驗實訓設施落后等。加快電子商務人才建設是社會發展的需要。

一、明確中職電子商務專業人才培養的目標定位

電子商務本身是一門新興的領域，中職普遍開設電子商務專業都在2004年之后。中職電子商務教育，課程的構建大部分是停留在模仿大學學科課程設置，忽略了中職教育的培養目標，無法突出中職生的特征。很多學校直到現在，電子商務都沒有明確的職業崗位群，不能清晰地界定電子商務培養目標。學校提出的培養目標不夠明確，很多都采用“計算機網絡信息技術+商務”的簡單培養模式，形成“模糊的復合型”專業培養目標，培養出既懂計算機技術、網絡技術，又懂商務知識；既能進行系統維護與管理，又能開展網絡營銷，對外貿易企業管理的人才。這種目標并不符合目前企業對電子商務人才的實際需要，這是導致畢業生就業率低、適應性差的直接原因。

作為中職學校，培養的人才應該是面向基層、面向生產、面向服務和管理第一線需要的技術應用型人才，應培養基礎扎實、特色鮮明、技能突出的實用性人才。

二、電子商務技能型人才培養應以技能實訓項目為主。

職業學校畢業生的優勢主要在于專業技能掌握程度的高低，專業技能的培養主要靠實踐。相對于電子商務本科、專科畢業生作為就業的競爭對象，中職電子商務專業學生更需要突出崗位技能熟練操作，更需要重視實戰在教學過程中的應用，在課程設置上減少理論課程的安排，中職生在校學習實踐短，不可能在學術上有所發展，更應該重視專業技術的嫻熟。這種擺脫課程體系模式，采用項目、模塊的技能訓練能克服他們對中學時的厭學情緒，給他們提供施展他們的長處的平臺。

既然中職學校重點是培養學生的技能水平，就應該將這些技能訓練貫穿到日常學習中，并訓練到非常熟練的程度，這樣才能突出中職生的優勢。要達到要求，需有目標明確的實施方案，具體要求如下：

1、文字錄入速度訓練

每學期可設置該實訓，達標應設置在第三學期，要求達到每分鐘80個漢字水平，以后保持在該水平之上。

2、商品圖像拍攝及圖像處理訓練

第二學期開設，學會合理運用光源，按要求拍攝出不同場景的商品，并能準確反映商品的特征。

3、辦公自動化能力訓練

內容包括辦公軟件、平面圖片處理軟件、網頁制作軟件、數據庫管理軟件，貫穿在校時間進行，幾個軟件使用要求能達到勞動和社會保障部的考試中高級水平。

4、電子商務綜合流程實訓

第四學期開設，幫助學生梳理電子商務專業知識，對電子商務流程有個更加準確、感性的認識。按不同角色熟練進行電子商務活動。

三、創建電子商務實訓室迫在眉睫

根據中職電子商務人才培養的目標以及實訓課程的要求，學校建立電子商務專業實訓室迫在眉睫。為滿足電子商務專業教學需求和實訓需求，電子商務實訓室可分為以下幾個模塊：

1、商品圖像拍攝實訓室

2、電子商務情景模擬實訓室

篇3

【關鍵詞】 電子商務 職業資格證書 專業建設1、調查目的及意義

我院作為蘇州市勞動保障局下屬事業單位，又承擔著蘇州市公共實訓基地的任務，在人才培養方面，歷來注重學生的職業技能和動手能力的培養，并且把職業資格考試證書與畢業證掛鉤，這樣能夠保證每位從蘇州技師學院走出去的學生都能有一技之長，能盡快走上工作崗位，成為企業中的骨干力量。

經過筆者的跟蹤調查發現，在學生的實際就業中，很多用人單位還是非常注重學生的實際動手能力，最能體現學生操作能力的就是職業資格證書，因此，爭取讓學生在校期間就獲得一張職業資格證書，對于將來學生就業是大有裨益的。

因此，關于電子商務職業資格證書的調查需求迫切，直接關系到學院專業建設的發展方向以及今后的辦學思路等問題。特開展此次調查研究，希望能通過此次調查能回答辦學過程中的諸多問題，破解困擾電子商務職業教育多年的職業資格證書等問題。

2、調查方法

根據我國目前電子商務發展的現狀來看，結合電子商務的實際狀況，筆者決定通過以下方法開展電子商務資格證書的調查：

2.1 文獻法

目前電子商務職業資格證書的資料并不是很多，相關前期調查資料也比較欠缺，因此對于資料的收集一方面需要借助網絡上的信息，另外還需要借助大量的圖書文獻來開展資料的收集。

2.2 詢問法

實踐出真知，要想真正熟悉了解電子商務職業資格證書的狀況，光網上搜集的資料遠遠不夠，還必須走進市場，走進企業，同企業人員親自交談，了解企業對于電子商務人才的需求以及對電子商務職業資格證書的認可度，這樣才能讓我們的調查具有真正的現實參考意義。

2.3 觀察法

走進人才市場，關注用人單位對于電子商務人才的招聘，傾聽他們的談話，觀察他們的言行，從現場角度了解市場對于電子商務職業資格證書的態度。注意搜集有無職業資格證書人員的應聘成功率，從中比較差距，找出應聘失敗的原因，進行總結。

3、電子商務職業資格考試證書現存的問題

經過調查了解到目前我國電子商務的證書在發證機構、資格等級等諸多方面存在著較大的差異，并且各個證書之間互不相認，問題頗多。表1中列舉了幾種電子商務證書種類，并對其進行了比較。

3.1證書的社會認可度不一，證書的發放管理混亂

筆者親自在蘇州人才市場中向相關用人單位隨機進行訪談，表2對訪談結果進行了總結，通過對比可以看出，對表1中列舉的諸多電子商務相關證書種類中，普遍被接受的是國家勞動和社會保障部推出的"電子商務師"的等級證書。該證書分四個等級，參照勞動部的中級工，高級工，預備技師和技師職業標準，對電子商務人才技能的要求做了很好的劃分，考核也具備一定難度，被認為是電子商務行業中含金量最高的職業證書。

與之相比，其他四張的證書的認可度高低不一，其中商業電子商務師職業資格認證在電子商務協會的會員企業中具有良好的口碑，通過率也較高。而計算機技術與軟件專業技術資格考試更加看重考生的計算機應用和操作能力，很多企業在招聘偏計算機技術類的電子商務人才時比較偏愛這張證書。國際電子商務協會證書發放和管理相比其他證書比較混亂，所以在企業招聘者心中含金量是最低的。其中還比較特殊的就是阿里巴巴公司所做的電子商務認證，由于阿里巴巴在中國電子商務的影響力，該證書的含金量尚可。

3.2 職業證書考核內容不規范，未形成體系化

目前大多數發證機構組織電子商務考試的形式都是采用考前培訓加考試認證的方式進行，考核內容大多把電子商務專業的核心課程綜合在一本考試教材中，很多非電子商務專業的考生未必經過系統學習，只要短期強化記憶加練習，就能通過考試。這對許多在校生來說并沒有通過這類考試獲得更多的知識的補充，只是在回顧學校所學習的部分知識，并且與學校的課程體系相比考核內容顯得比較單薄。

3.3 考核內容側重點不同

綜合考慮我院的辦學實力和學生的學習能力，從2011年開始給電子商務畢業生報名參加商業電子商務師職業資格認證。2年以來共有277人次通過考試，通過率100%。企業對于該證書具備一定的認可度，增強了我院學生在就業時的競爭力，得到了企業領導的一致好評，這是在電子商務職業資格考試證書工作中值得賀喜的地方，但同時我們也要看到很多院校都在開展勞動和社會保障部的電子商務師考試培訓，雖然通過率不是很高，但是能夠通過的學生市場的接受度更高，因此，我院也會在前面商業電子商務師職業資格認證的高通過率基礎上，今后在電子商務職業資格證書培訓中向勞動部的電子商務師進行轉移。

4、針對電子商務職業資格證書現狀的應對方法

雖然電子商務不是國家規定實行就業準入的職業，但仍然有許多在校學生覺得有必要考取一個相關證書，因此作為學校應該盡力為學生成長提供有力的支持條件，建議蘇州技師學院可以從以下幾個方面入手，加強學生在職業資格證書教育的學習：

4.1 提高學生就業綜合競爭力

學校應該在這方面積極引導學生了解市場，迎合市場的需求，不斷充實自己的知識體系，讓自己將來就業時即使沒有職業資格證書，也能夠通過自己的真做實干獲得用人單位的青睞。

篇4

“不用再為遍布全國各地的零售點配備電腦，每天的銷售數據可以通過手機發回，并直接進入企業的ERP系統；交警可以直接用手機拍下車輛違章的場景，通過手機將照片及相關數據傳回后臺系統，并直接打印罰單”。類似的場景已經不再停留于IT廠商的描述，越來越多的用戶正通過移動商務解決以前一直困擾企業的難題。

移動商務，是指通過移動通訊網絡進行數據傳輸，并且利用手機、PDA等移動終端開展各種商業經營活動的一種新電子商務模式；其商務活動主要以借助移動通訊技術，使用移動終端為特征。通過移動通訊解決方案實現隨時、隨地的溝通，創造沒有疆界不停頓的商務機會，使用戶更多脫離設備網絡環境的束縛最大限度地馳騁于自由的商務空間。移動商務可實現包括經營、管理、交易、娛樂等各種活動。按照最終用戶的類型，移動商務又分為企業移動商務和個人移動商務。

據相關的調查資料顯示：在2005年，中國的互聯網用戶超過了1億；而固定、移動電話用戶則超過了7億。移動商務，這一由因特網、移動通信技術和移動終端共同組成的商務模式正在迅速吸引各界的關注，逐漸成為各方關注的焦點。由此而引發的移動商務在企業商務活動中的應用也會更加廣泛，如移動辦公、移動數據查詢信息管理、移動物流監控、移動營銷、移動客戶服務、移動交易等等，不斷創新的應用可以讓企業更貼近消費者、更快對市場做出反映，更加靈活地參與競爭。

有關報告顯示，2004年中國企業移動商務應用市場規模為78．2億元，2008年中國移動商務應用市場規模將達到306．5億元，年復合增長率達到40．7％。可以說，已經過去的2005年是中國移動商務快速成長的一年，移動商務從概念到實際操作，已經為業內和社會所認知，也得到了相當的認同。隨著3G(將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統)時代的到來，2006年移動商務市場開始進入高速成長期。權威機構預計，2006年移動商務市值將達到250億美元，2008年中國移動商務市場規模將達到306．5億元，年復合增長率能達到40．7％，被喻為信息領域又一大金礦。

3G給移動商務提供高速環境

當人們剛剛對網上購物、第三方支付、電子票務不再陌生；剛剛習慣用電子商務來滿足工作、生活和娛樂需要的時候；具備了更即時、更快捷、更便利、個性化等優勢的移動電子商務(M-Commerce)服務已悄悄來到人們身邊。

由于3G網絡將在帶寬和數據交互速度上得到很大的提升，因此3G的到來將會大大在技術因素上加速移動商務的發展，使許多以前不可能實現的諸如移動可視電話、移動票務、移動錢包等都將成為可能。這將帶動移動商務的加速增長。

3G時代不僅是移動數據通訊網絡問題還有與之相關的終端設備技術等一系列相關的問題，3G的成熟發展將會讓消費者的終端功能發生重大的變化，而消費人群的變化將會創造一個幾何級數的爆炸增長時期，這一時期將是移動商務真正走進人們生活的關系時期，也將是移動商務企業成為主流的階段。完成了爆炸式增長的移動商務將進入成熟與普及時期，就像今天的電話商務、電子商務一樣成為基本的商務方式。

移動商務人才缺口每年50萬

在服務領域從傳統的一般向更高級的服務――電子商務的發展當中，就移動增值市場來講，將迫切需要大量現代信息技術融合到商務管理，又具有實際操作能力的復合型人才，人才市場缺口每年將達到50萬人以上。

為滿足新的職業發展對從業人員的要求，國際商務職業資格認證辦公室正式推出“移動商務師職業資格認證”項目。該項目是國際商務職業資格認證辦公室首創、獨創的培訓認證考試體系，具實戰性、操作性和實用性于一體；匯聚國內、國際眾多學術權威、實戰經驗豐富的專家，研發、擬定移動商務這一新興行業的職業標準；在國內首倡“移動商務師”概念，旨在培養“會工作的移動商務師、電子商務師”。

項目師資主要來自全國知名高校信息化工程、電子金融工程、物流管理工程、網絡營銷等相關學科領域擁有濃厚理論基礎和學術造詣的專家教授或知名電子商務公司的資深專家，保證了知識體系上的先進性、社會性、實操性。

移動商務師認證教材正式出版

目前，經商業技能鑒定中心國際商務職業資格認證辦公室審定，國際電子商務師系列認證培訓教材《國際電子商務師培訓教程》已經于2006年11月由人民交通出版社正式出版發行。

此教材的特點是融理論、案例和項目實戰于一體，具有高度的實用性和可操作性，全書文字深入淺出，簡明扼要，具有較強的權威性，受到國內外專家的高度好評。它既是考生復習、參加考試的重要教材，也是移動商務師項目培訓指定教材，并可供廣大移動商務工作者在工作實踐中參考。

隨之，旨在針對“利用電子商務開展貿易活動的全過程的商務專門人員”職業資格水平的權威認證體系完整建立，有關培訓、考試、認證工作將在全國展開。

連接

移動商務師認證辦公室

篇5

關鍵詞：高職；電子商務；人才需求；培養模式

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）35-0279-02

引言

目前，我國電子商務產業正蓬勃發展，電子商務產業的發展需要大量的人才儲備。培養既了解經濟活動基本規律，又懂計算機信息技術；既掌握先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才，是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。本文結合所處區域環境，根據市場需求和人才培養目標，對構建科學、合理的電子商務人才培養模式進行探討。

一、電子商務專業人才培養目標

（一） 電子商務專業人才市場需求

浙江省作為我國經濟大省，具有經濟發展速度快、外向型經濟特征明顯、專業市場發達、中小企業居多等特點，顯著的區域經濟特色為網絡經濟的發展提供了良好的基礎。全省僅專業提供電子商務服務的網站就約占全國專業網站的2/3，近60%的企業應用電子商務，網絡經濟的發展和應用走在全國前列，因此，對電子商務專業人才的培養需求更為迫切。

艾瑞咨詢統計跟蹤數據表明，目前我國的電子商務人才需求量十分巨大，其中需求最多的是網絡營銷類人才。此外，從事電子商務基礎開發的技術人才也有較大的需求數量。而對于從事中高層管理、策劃等類型的人才需求數量有限，且要求很高，一般需要有較長時間的工作和實踐經歷。此外，在電子商務人才的中低層需求領域中，需求更多的是“專才”而不是“通才”。因此，高職電子商務人才培養應該著眼于幫助學生精通具體的應用能力，而人才培養的基本方向也需要作出更明確、更清晰的界定。

（二） 電子商務專業人才定位

面向數以百萬計中小企業的電子商務類崗位，培養綜合素質優良，職業道德優良，既了解經濟活動基本規律，又懂計算機信息技術；即掌握先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才，這是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。只有目標明確、定位清晰，才有可能創新傳統的人才培養模式，針對電子商務崗位的特點和要求，培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出，實現與企業電子商務應用實際“零距離”，與就業崗位實現“零適應期”、能快速切入企業具體電子商務類崗位的“楔型人才”。

信息化的沖擊勢不可擋，互聯網的觸角已經延伸到地球的每一個角落，企業無論大小都絕無可能游離于信息化、電子商務化這一大趨勢大背景之外。就像互聯網一樣，不是它有用沒用的問題，而是我們是否掌握了它的使用方法，現在也不是談論企業要不要開展電子商務的時候了，關鍵是怎樣利用好這個工具，并讓它為企業創造價值。誰先覺醒了，并利用好這個工具，誰就占據了市場競爭的制高點。

（三）電子商務專業人才業務素質要求

電子商務人才其工作性質的崗位性和專業綜合性需要極強的社會能力和良好的個性素質，才能展現其優勢。社會能力和個性素質培養需要在日常教學活動中揉入與強化。如通過案例情景教學實踐， 鍛煉學生溝通、語言表達、自我管理、處理情感變動的能力以及諸如求知欲、坦率、評論性（批判性）、反應能力、條理性、獨立性等個性化的能力素質等方面的訓練。

電子商務人才強調兩種能力的培養: 一是綜合能力。是電子商務人才具備的重要能力之一。學校應打破知識體系的界限，為學生提供綜合性的課程和實際工作項目。二是實踐能力。是具備的另一個重要能力，遇到問題能夠全面認識分析， 提出解決問題的方案和積極踐行的能力。培養學生在實際工作環境下的敏捷思維方式和處事行為方式。

二、高職電子商務專業培養模式創新

高職電子商務專業的畢業生主要的培養方向是應用型乃至操作型的復合型人才，這就要求高職電子商務的培養目標必須精確定位，通過合理安排教學課程和考查標準培養出具有堅實的經濟管理與現代商務的理論基礎，掌握信息科學理論與技術方法，具有使用網絡開展商務活動能力，從事現代商務管理、電子商務開發、應用與管理的專門人才。

（一） 加強專業建設， 準確定位培養目標

社會對電子商務人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養電子商務人才必須樹立多元意識，著眼培養多類型的電子商務人才。高職院校必須根據電子商務人才需求的多樣性設置不同的專業方向并確定人才培養目標，根據不同崗位群對知識、能力和素質結構的不同要求進一步細分專業方向，使不同專業方向對應著不同的崗位群。一所學校可以設置幾種不同類型的電子商務專業， 或者在一個電子商務專業之下設置幾個電子商務專業方向。高職院校應根據不同年級電子商務學生的特征，規劃設計專業培養的目標、組織形式、運行機制及控制機制，并在不同年級抽樣部分學生參與。針對大一學生以培養學生對專業興趣為題，調研調查學生的專業興趣，改進培養的方式和方法；針對大二的學生，以學生職業生涯規劃為主題，將學生組成若干興趣團隊，由專業團隊教師指導學生興趣團隊，借助項目挖掘法，即技術開發能力課程群和電子商務與網絡營銷以及貿易能力課程群，借助挖掘的項目，進行項目開發與運營，引導學生規劃自己的職業生涯；針對大三的學生重點是引導就業。

（二） 完善課程體系

創新能力來源于寬厚的基礎知識和良好的素質拓展，高職院校要以市場為導向，進一步完善電子商務人才培養的課程體系。首先，優化課程結構。要按照“少而精”的原則設置必修課，確保學生具備較為扎實的基礎知識。其次，更新教學內容。要著眼于學生的可持續發展，著眼于專業技術的訓練、著眼于轉崗能力和實踐能力的培養，強調人才培養基礎知識的全面性。再次，要增加選修課比重。允許學生跨院、跨系、跨學科選修課程，使學生依托電子商務專業，著眼于綜合性較強的跨學科訓練，培養“寬口徑”人才，使人才滿足多樣化、實用化的需求狀況。

（三） 加強師資隊伍建設

教師素質高低直接影響人才培養目標的實現。為培養和吸引高素質教師，在建設電子商務專業師資隊伍時可以采取以下措施: 第一， 組織相關教師參加有關院校及社會團體舉辦的培訓班， 或以進修方式攻讀電子商務研究生課程。 第二，組織教師參與電子商務課程教學方法和教學心得的交流活動， 鼓勵教師參加電子商務學術交流。第三， 鼓勵教師積極承擔或參與電子商務課題研究。第四， 建立高職院校教師到企業實踐制度， 鼓勵教師到電子商務企業掛職、參與企業電子商務項目研發。第五， 制定和完善兼職教師聘用制度，支持高職院校面向社會聘用工程技術人員、高技能人才擔任專業課教師或實習指導教師。

（四） 健全實踐體系

高職電子商務是最注重實踐的專業，“精排實踐課程、建立實踐基地”是建立電子商務專業實踐體系的核心內容， 電子商務的實踐教學環節可分成三個方面:（1） 商務和網絡的基礎實踐。如網上市場調研、網絡廣告設計與實務、網絡營銷方案設計等。（2） 商務和網絡的專項實踐。針對電子商務的某個專門領域進行電子商務模擬實驗， 例如，網頁設計、動畫制作、電子支付、物流配送等。（3） 商務與網絡的綜合實踐。目前， 可以采取以下途徑加強實踐教學: 第一， 建立學校與企業之間密切交流、合作的機制， 為學生提供電子商務實踐機會；第二， 校內的模擬實踐。如: 網站規劃、網站運營、網絡營銷等及實踐基地教學實習將最終培養和檢驗出學生的綜合實踐能力。第三， 將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務網站、開設網上網店，培養學生的團隊精神，積累從事電子商務的實戰經驗。按照三方面理論安排實踐教學課程， 實現專業實踐的循序漸進、層層遞增的教學體系， 同時配合實踐基地的實際運用， 是培養高職電子商務應用型專業人才的保障。

（五） 統一檢驗標準

培養出的人才是否真能成為合格的人才需要嚴格的標準來檢驗， 統一的檢驗標準既可以指導學校的人才培養， 又能為企業的人才需求提供參考依據。學校、國家和社會三個層次的檢驗保障了人才具有合格的理論和技術水平。（1）學校把關。學校內的理論類課程考試可采用筆試， 而對于實踐操作型課程更應該采用實際操作的方法來檢驗學生的技術水平，以免造成學生眼高手低、不切實際的現象。（2） 國家認證。國家勞動和社會保障部制定了《電子商務師國家職業標準》， 在電子商務從業人員中推行國家職業資格證書制度，“國家職業資格電子商務師”分為電子商務員、助理電子商務師、電子商務師和高級電子商務師四個職業等級。高等專科層次的電子商務人才需達到助理電子商務師的理論和技術水平。國家制定的職業標準不僅指導了院校的教育與教學，更為電子商務專業人才建立了統一的衡量標準， 將極大地促進電子商務崗位的標準化和專業化。（3） 社會滿意。企業和社會的滿意是培養電子商務人才的最終目標。電子商務一方面需要很強的實踐能力， 另一方面由于發展迅速， 要求學生能掌握最新的理論和技術， 培養出的人才只有達到了實踐性和實效性的統一， 才是社會滿意的合格人才。

電子商務專業的建設和電子商務人才的培養離不開社會的支持， 電子商務專業人才的培養是一個隨著信息技術更新和網絡經濟發展的需要不斷進行創新、完善和實踐的過程，必須適應電子商務螺旋式上升發展的要求， 其培養模式也就需不斷地研究、完善和創新，實現人才培養與市場需求的有機接軌，推動職業教育與電子商務的良性發展。

參考文獻：

[1] 李傲霜，呂秀紅.電子商務人才需求分析及課程體系研究[J].黑龍江教育，2004，（6）.

[2] 宋文官.電子商務專業教學改革的實踐[J].中國職業技術教育，2004，（34）.

篇6

姓 名： *** 國籍： 中國

目前所在地： 天河區 民族： 漢族

戶口所在地： 梅州 身材： 157 cm 43 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲

培訓認證： 誠信徽章：

求職 意向及工作經歷

人才 類型： 普通 求職

應聘職位： 行政/后勤、貿易跟單、客服專員/助理(非技術)：

工作年限： 2 職稱： 無職稱

求職 類型： 全職 可到職日期： 隨時

個人工作經歷

公司性質： 民營企業所屬行業：互聯網/電子商務

擔任職務： SEO行政助理

工作描述： 1.于該公司擔任行政助理工作，主要負責日常行政事務管理，協助和監督業務員開展業務工作；

2.進行各項數據統計和分析，并提供優質的售后服務，與客戶保持長期的良好的合作關系；

3.及時向上級主管匯報工作進展及潛在問題；

4.登記SEO訂單以及跟進訂單處理狀況，協調銷售、財務與技術多方的工作。

離職原因：

公司名稱： 起止年月：2009-03 ～ 2010-03鐵通

公司性質： 國有企業所屬行業：通信/電信運營、增值服務

擔任職務： 客服

工作描述： 在鐵通擔任客服工作，主要負責接聽熱線客戶的來電，為客戶提供業務咨詢解答、各種業務辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務，為客戶提供優質的電話服務。具有良好的溝通和應變能力，責任感強。

離職原因：

教育背景

畢業院校： 廣州涉外經濟職業技術學院

最高學歷： 大專 畢業日期： 2009-06-01

所學專業一： 電子商務 所學專業二： 商務管理

受教育培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業 獲得證書 證書編號

2006-09 2009-06 廣州涉外經濟職業技術學院 電子商務 助理電子商務師

語言能力

外語： 英語 良好

國語水平： 精通 粵語水平： 精通

工作能力及其他專長

能熟練使用各種辦公軟件及網頁制作軟件，具有較強的語言表達能力、協調能力、溝通能力。

獲得助理電子商務師資格證、全國計算機等級一級證書、大學 英語 A級證書。

詳細個人自傳

積極樂觀，做事嚴謹、專注、負責，能做到靈活變通；

環境適應能力強，能很快的融入新環境中；

服務意識，學習能力強，能很好應對突發事件；

篇7

關鍵詞:應用型大學;電子商務;課程體系

一、國內高校電子商務課程建設現狀

(一)電子商務課程設置偏重理論

電子商務教學具有非常強的實踐性,它不僅需要在理論上掌握計算機技術和商務技術,而且更注重在網絡上的商務實踐,它要求學生能夠適應和進入電子商務實務環境,能夠熟練操作和運作電子商務活動。許多電子商務課程的教學不宜采用傳統的課堂講授方式,而應側重于電子商務實踐。而我國有些高校認為電子商務專業是“文科”性質的專業,在電子商務教學中重理論、輕實踐,在教學計劃中設置了大量的講授課時,而實驗實踐課時非常少,這使得培養出來的學生走出校門后,真正能干活的人不多。

(二)教學教材良莠不齊

電子商務專業教育中的課程設置的統一性、權威性與教材編寫的規范性一直受到各院校及教師的普遍關注。如果說昨天的電子商務還是沉湎于網絡和信息化過程所帶來的變化,那今天的電子商務則更強調它所衍生出的創新、創業、創意成果以及所產生出來的巨大社會和經濟效益。2000年左右出現的很多關于電子商務介紹的書籍、教材及教學軟件顯然已經不能適應今天電子商務專業實踐教學的需求。筆者曾一直擔任物流課程的教學任務,深有體會,大多物流教材大同小異,主要內容都依據2001年頒布的物流標準術語,而2006年新修訂的物流術語卻很少被采用。

(三)實踐教學環節薄弱

學生無法親身體驗和實際操作,理論和實踐難以結合,這樣培養出來的學生只會動口,不會動手。而這種灌輸式的教學方式又恰恰是目前高校最主要的培養形式,教師努力地教,學生被動地學,這也是影響學生最終就業困難的重要原因之一。目前佳木斯大學招生的電子商務學生中,有很多是文科生,學生在實踐教學環節中能力要弱一些。這些都給實踐教學的實施增添了困難。

(四)電子商務專業師資隊伍建設不力

應用型人才的培養和師隊伍的建設是密不可分的。目前應用型大學從事電子商務專業教學的教師大多是從管理、經濟、計算機等專業轉行而來,電子商務知識不系統、不全面、不扎實,同時也缺乏電子商務的實踐經驗;教師的專業發展缺乏規劃。目前高校教師的專業發展面臨著文化環境、角色轉換、職稱晉升、課堂教學等諸多問題,教師的成長需要一個長期、復雜的過程,因此需要為教師制定長遠的專業發展規劃。

二、應用型大學電子商務專業教學及課程體系的建設

技術和商務相輔相成,密不可分。為了提升應用型大學電子商務專業學生的技能和社會適應能力,在實踐教學中應以實施創新教育為主線,以加強創新人才培養為目標,大力推進電子商務課程體系改革,通過建立“基礎+核心+特色”的課程體系、構建電子商務專業復合型、創新型的課程體系,培養學生的創新精神,提高學生的實踐能力。在課程體系建設中,積極進行教學改革。具體可以從以下幾個方面進行:

(一)綜合創新型課程體系建設

各高校應結合學校自身情況,將電子商務專業開設方向分為商務類、技術類或商務與技術綜合類,并分清方向實施重點教學。在2001年5月召開的全國高校電子商務專業建設工作會議上,各院校代表重點討論了電子商務專業的核心課程,在2002年4月的首屆全國高校電子商務專業建設聯席會議上,經過討論、磋商與會代表一致同意提出電子商務專業的10門專業必修課程,并指出各高校可以根據具體情況有側重地選擇6門主干課程。

在開設全國高校電子商務專業建設協作組制定的電子商務專業10門核心課程:網絡經濟學、電子商務概論、電子商務管理、網絡營銷、網上支付與結算、電子商務物流、電子商務系統、電子商務安全、電子商務技術基礎和電子商務經濟法的基礎上再突出本學校的優勢和其他學校之間的差異。如以佳木斯大學電子商務專業課程建設為例,在開設公共課的基礎上,又開設了專業基礎課、專業課及選修課,如電子商務概論、網上支付與結算、VB程序設計、ASP程序設計、網頁設計、國際貿易與實務、網絡營銷、電子商務物流等共20余門課程,還包括商務與會計方面的課程,如商務談判、客戶關系管理、會計學基礎、經濟法、財務管理等課程,全方位培養既懂技術又懂商務的應用型電子商務人才。國外高校如香港大學的電子商務課程涉及的面很廣。除了技術和商務的基礎課程外,國外高校和香港大學還注重培養學生的電子商務意識,以及引導同學們關注電子商務經濟、政策和社會戰略環境。耶魯大學和新加坡國立大學都開設了電子商務戰略環境的課程,耶魯大學還開設了電子商務將來發展趨勢的課程,香港大學開設了電子商務改革的選修課程,這些課程的設置讓學生擁有一個戰略的眼光,能夠加深對電子商務的理解并且能在一定程度上預測未來的經濟趨勢。

(二)電子商務專業實驗課程建設

電子商務是一門多學科的綜合性課程,具有很強的時代性和應用性,這就要求實踐項目具有一定的實用性和先進性。在課程安排上,本課程每個教學單元都使用“實踐項目推動理論理解”的方案。每項實踐環節都設有基本操作任務和課外任務,課外任務滿足有較高素質學生的學習要求。實踐項目采用課內實驗和課外實驗相結合的特點,引導學生將課堂實踐任務延續到課外,提高綜合應用能力和實踐創新能力。本課程的學生具有多專業和多層次的特點,實踐課程針對不同的專業和層次,設置有不同類型和不同級別的實驗。課程實踐內容即有基礎性實驗、驗證型實驗,又有綜合性、創新性實驗,通過實驗不僅可以加深學生對概念和基本技術的理解,也可以加強學生的動手能力和創新能力。通過解決現實生活的問題,我們把概念和技術應用到實踐中去;通過設計的實驗,學生能夠對實際的電子商務系統有更加深刻的理解,同時對電子商務的流程、系統維護等方面會有切身的體會,加深了電子商務相關概念的理解。

(三)電子商務專業教材建設

電子商務作為一個新專業,教師們可以借鑒的教學經驗不多,教學資料也不完整,這就要求電子商務專業教師比其他專業教師要花費更多的精力在教學上。應用型大學應積極鼓勵專業教師向應用型轉型,大力推進電子商務教材改革,如鼓勵任課教師根據自己的授課經驗來編寫適用電子商務專業的教材,佳木斯大學本專業教師已經與清華大學出版社、機械工業出版社等知名大出版社合作,出版了電子商務物流管理、網絡營銷、電子商務概論等教材,為今后教學工作的順利展開奠定了基礎。

(四)建設創新型教師隊伍

只有高素質的教師才能培養出高素質的學生,建設高質量的教師隊伍,是全面推進素質教育的基本保證。由于電子商務是實踐性很強的專業,因此應用型大學要大力加強與企業的合作,鼓勵教師到企業掛職鍛煉,密切與企業、行業的關系。教師為企業解決實際問題,而企業則為教師提供實踐場所,校企雙方通過全方位的合作達到雙贏。通過校企合作既解決了實用性及與市場同步的問題,使得教師具有了如何使教學貼近實際應用的經歷,同時又為電子商務專業建設和課程建設提供了重要的理論依據,起到了正確的指導作用;定期選派部分教師到企事業單位參與電子商務、物流、營銷與策劃等實踐工作,既加強了學校與企業的聯系,也為校外教學實訓基地建設打下了良好的基礎。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務師有關課程的培訓,到開展電子商務教學較好的大學進修,并適時地參加各種高水平的學術交流活動等,提升教師素質。2010年8月17日,第五屆全國高校電子商務專業建設工作會議暨第九屆全國高校電子商務教育與學術研討會、第三屆網商及電子商務生態學術研討會開幕式在杭州召開。會議指出杭州已成為名副其實的“中國電子商務之都”,是發展電子商務的“風水寶地”。杭州的網商城市競爭力排名位于全國省會城市首位,并正努力打造成為“世界電子商務之都”和“世界互聯網經濟大市”。據了解,一年一度的全國高校電子商務專業建設工作會議及全國高校電子商務教育與學術研討會,已經成為全國高校電子商務專業教師、學生以及企業界代表,探討電子商務專業人才培養、開展電子商務領域學術交流和合作、推動我國電子商務發展的重要平臺。

(五)培養創新型復合型電子商務人才

在對電子商務學生進行專業課培養的同時,大力鼓勵學生接受職業技能培訓,學生可自由選擇與專業有關的電子商務師、物流師的培訓或其他等。佳木斯大學相繼經國家勞動和社會保障部、省勞動和社會保障廳、市勞動和社會保障局批準,陸續建立了“一所、三站、一基地”,即佳木斯大學職業技能鑒定所、電子商務師職業全國統一鑒定考試站、佳木斯大學計算機信息高新技術考試站、網絡編輯員全國統一鑒定考試站、黑龍江省高技能人才培訓基地。職業技能培訓工作邁上了新的臺階,到目前為止已開展了計算機維修、汽車維修、秘書、物業、人力資源管理、理財規劃、電子商務、物流、營銷、網絡編輯員共10個項目的職業技能培訓,針對電子商務專業的學生,可以選擇與本專業相符的電子商務師培訓,學生還可以根據自己的興趣自由選擇其他職業資格培訓,如物流師、理財規劃師、會計師等,這對培養新形勢下復合型創新型電子商務人才有著重大的意義;目前,我國有些高校已經打破專業界限,鼓勵在校學生可以跨專業選課,據調查,有很多大學生對自己最初選擇的專業不太滿意,想轉專業又很難,通過鼓勵學生自由跨專業選自己喜歡的課程,這對培養新形勢下創新型復合型的人才,對大學生的未來創業打下良好的基礎。

參考文獻:

1、趙紅.沈陽工業大學電子商務專業創新課程體系建設研究[J].科教導刊,2010(20).

2、黃曉濤.電子商務實驗課程教學體系建設探索[J].計算機教育,2009(15).

3、李琪,張仙峰.我國高校電子商務專業本科人才培養[J].計算機教育,200(1).

篇8

關鍵詞 電子商務；職技高師；職業核心能力；實訓教學體系

中圖分類號 G715 文獻標識碼 A 文章編號 1008—3219（2012）20—0014—03

近幾年我國電子商務已經進入大規模發展、應用和運營的階段，新模式、新平臺、新特征層出不窮。在電子商務飛速發展的背景下，各類企業對電子商務人才的需求量非常大。我國電子商務專業已逐漸在各高校普及，但該專業畢業生就業率及用人單位滿意度不高，引起眾多教學單位的反思。

一、電子商務專業實訓教學現狀

在電子商務整體教學體系中，系統的實訓教學無疑具有舉足輕重的作用，決定著畢業生能否具備扎實的職業能力。實訓教學是指以學生自主訓練為主，采用“教、學、做”相結合，培養學生核心職業能力的教學活動。目前各高校電子商務專業的實訓課程，大多集中在學校的實驗室以軟件模擬的形式實施，實戰性差。電子商務的知識體系變化很快，電子商務實踐已經走在了理論之前，導致按照實驗室實訓軟件模擬培養出的人才一出校門就面臨知識老化的問題。

二、構建“一綜合、四能力”實訓教學體系

全國8所職技高師院校中除安徽科技學院外，其余7所院校均設立了電子商務或相近專業。職技高師的培養目標既包括學生專業能力的培養，又包括職業技能和師范技能的培養。天津職業技術師范大學電子商務專業開展了實訓教學體系改革探索，突出培養學生的職業技能和師范技能，取得了良好的教學效果。

構建“一綜合、四能力”的實訓教學體系。“一綜合”是指畢業生從事電子商務相關職業應具備的綜合技能及知識，從事職業活動所需要的工作方法和學習方法及行為能力，可概括為綜合職業能力。這是“四種能力”的合成與統一。“四能力”是指操作能力、創新能力、指導能力和核心職業技能。

實訓教學體系包括四個模塊：操作技能模塊、理論拓展模塊、師范技能模塊和職業素質模塊。各模塊既有獨特功能，又相互聯系，由基礎到綜合，互為依賴，共同構筑起職技高師電子商務專業實訓教學體系。

（一）操作技能模塊

操作技能模塊的主要教學目標是提高學生的操作能力，突出以職業能力為本位的培養模式。主要內容包括電子商務模擬實訓、ERP軟件操作培訓、數據庫課程設計等。

技能大賽對于提高學生動手操作能力、激發學生學習興趣具有重要作用。因此，可通過組織學生參與國內外及本專業組織的電子商務技能大賽，如金蝶ERP企業模擬經營大賽、網絡營銷大賽、挑戰杯創業大賽等，鼓勵學生設計開發作品，提高專業操作技能。

（二）理論拓展模塊

創新能力的培養旨在通過理論知識的拓展，基于所學理論知識，培養學生自主學習和獨立研究的能力。主要實訓項目包括企業經營模擬訓練、網絡營銷創意設計、電子商務物流系統規劃、電子商務網站創業設計與開發等，實訓目的是要使學生掌握電子商務模型分析、設計和開發能力，運用所學知識和技術進行創業活動的能力。實訓過程中教師密切注意學生智力發展的動向，試探并力求及早發現學生潛在的各種才能，給學生提供表現其特殊才能的機會，鼓勵學生深入探索[1]。

（三）師范（指導）技能模塊

天津職業技術師范大學電子商務專業為師范類專業，一些學生在畢業后會進入各類中高職院校從事教學工作，對于這類學生要著重培養其師范技能，使其具備全面、過硬的從事專業教育的基本功。而另外一些不愿意從事教師工作崗位的學生則需掌握指導技能。因為很多畢業生在進入企業后要肩負指導其他員工操作。

基于上述分析，在實訓課程體系中設置兩個可選模塊，即師范類技能模塊和非師范類指導模塊，課程分別為師范技能訓練、教育實習和指導技能訓練、專業實踐等課程，通過這些環節的訓練全面推進學生的師范（指導）素質教育。

（四）職業素質模塊

電子商務人才大致分為電子技術人才、商務人才和其他類人才，從業人員經常根據工作需要調換崗位。而目前國內很多企業不愿意接收應屆畢業生的主要原因在于他們缺乏職業核心技能，難以適應企業工作崗位變換的要求。綜合現有研究及教學現狀，本文將職業核心技能總結為四種能力：溝通能力、心理承受能力、寫作能力和學習能力。

在教學計劃制定中，除了設計專門的課程，如商務應用文寫作、職業規劃與心理訓練、商務溝通訓練、電子商務運營管理實踐模擬等實訓課程之外，還要強調在其他實訓課程中對學生職業素質的培養[2]。為配合學生取得“電子商務師職業資格證書”的需求，參照人力資源和社會保障部制定的職業能力標準和國家統一的電子商務師資格證書考核大綱，并在征求用人單位、學生意見的基礎上，電子商務專業制定了相應的實訓課程。各模塊的課程構成如圖1。

（五）支撐環境構建

支撐環境構建是教學體系的重要組成部分。主要包括政府、企業、家庭、學校、實驗環境、平臺設計等。

政府在政策上給予支持，建立面向各高校的實訓基地，如在天津海河職教園的建設上，天津市政府對參與校企合作的企業和學校給予了政策上的支持。建立一批融理論教學與實踐教學、職業技能訓練與職業意識培養、職業資格認證與職業素質培養等多功能于一體的校內外實踐教學基地，服務于合作企業、學校與學生。學校同企業應建立一種長期合作關系，企業的電子商務網站由公司正式員工、指導教師與學生組成一個團隊共同創建與維護，開展電子商務業務的運營和管理，并由專業教師負責跟蹤指導與評分。企業也可留任優秀學生，使其畢業后能正式進入工作崗位。企業也要參與人才培養過程。

隨著職技高師院校教學目標越來越明晰，加強“雙師型”師資隊伍培養就顯得格外重要。學校應采取多種對策，提高教師的職業技能。第一，為教師提供參與企業實踐的機會，并將其納入職稱評定等考核體系；第二，鼓勵教師考取高級職業資格證書，給予相應待遇；第三，定期舉行教師職業技能大賽，鼓勵教師參與學校或社會上其他教育機構舉行的培訓、實地觀摩、師徒結對、訪問工程師等特色培訓[3]。

（天津職業技術師范大學預研項目《政府網信息生態系統的分析與構建研究》，編號：SKY11—02，主持人：齊莉麗）

參考文獻：

[1]宋沛軍.電子商務綜合實訓課程設計探討[J].電子商務，2009（2）：85—88.

篇9

在崗位調查的基礎上設置目標崗位群,作為設置就業方向課程的基礎。嵌入式課程體系分為兩部分:(1)多就業方向的課程體系。(2)××企業訂單培養或××優勢方向的一元課程體系。第一個部分是主體,第二個部分嵌入第一個部分。目標崗位群設置綜合分析電子商務專業的崗位需求現狀可見:網絡企業運營的崗位需求比例居首位(表2),可以作為核心崗位群。網頁制作的需求占居第二位。不過,需求網頁崗位的企業往往更偏向于招軟件或計算機專業的學生。與之相比,電子商務專業學生不具備很強的競爭力。因為與那些專業的學生相比,電子商務專業學生的計算機應用能力確實相對較弱。經過3年學習,學生往往只能在既有網站“模板”基礎上進行修改,添加“內容”。考慮學生的能力、學時限制以及與計算機相關專業形成就業競爭等因素,“網頁制作”不宜作為核心崗位群。SEO網絡推廣占比最小(11.7%),不必單列一個目標崗位群。由于SEO涉及大量網頁設計知識,可將其與網頁設計崗位群合并。調查發現,被調查的學生沒有接觸過SEO相關知識,這是課程體系需要增加的重要內容。綜合上述分析,目標崗位群可設置為:以“網絡企業運營”(包括網絡銷售、網絡策劃)為核心,兼及“國際電子商務”、“網絡編輯”、“網頁設計與SEO”。嵌入式課程體系嵌入式課程體系是指電子商務專業學生進入電子商務專業群的相關專業學習就業方向課程(就業方向課程圍繞目標崗位群設置),將網上創業嵌入核心課程,將“網上創業”嵌入到頂崗實習中,將訂單培養與多就業方向同時嵌入課程體系。課程體系總體設置為“專業核心課程+嵌入式就業方向課程”(圖1中的A部分)。就業方向課程嵌入到電子商務專業群的相關專業之中。具體來說,前3個學期的課程學習讓學生具備網絡企業運營的崗位要求。按網上創業流程編制項目,形成核心課程群。第4、5學期開設就業方向選修課程群:電子商務師、營銷策劃師、網絡編輯員、外貿單證員、網頁設計師(每個群設3門課)。由于選方向之后,個別專業方向的學生人數可能較少,會導致開課困難,可以讓這少部分學生進入電子商務專業群的相關專業中聽課,即選擇營銷策劃師、外貿單證員方向的學生可以分別與市場營銷、國際貿易專業同堂聽課。選擇網頁設計師方向的學生融入計算機相關專業聽課。電子商務師、網絡編輯員課程群由電子商務專業單獨開設(圖1中的A部分)。

課程嵌入方式有4種:一是待前3學期核心課程上完后,統一安排學生到相關專業學習就業方向課程,形式上是學生被動嵌入到相關專業。二是將其他相關專業的核心課程(亦即電子商務的就業方向課程)放在“特別時間”——讓該課程與所有專業課程的開設在時間上不沖突。這樣,學生可以從大一開始自己找時間聽課,形式上是學生主動嵌入相關專業,按學分計學習成果。三是各專業的職業資格考試課程單獨列出作為“公共選修”,各專業學生都可以選擇,且必須選擇一門以上。四是以社會培訓的形式,在周末開展“職業資格培訓”,學生和社會人士都可參加,本校學生免費,計學分,對社會人士實行市場化運作。網上創業嵌入課程體系的思路為:網上創業業務流程——總結創業項目——總結知識、技能——按項目編制核心課程[8]。以上幾種方式可以互相配合使用。例如,在改革初始階段以“方式一”為基礎,部分基礎課程(如國際電子商務方向需補充的外貿英語課程)可以采用“方式二”,讓學生大一時自己插班學習。若開課時間安排很艱難,可以借鑒“方式三”,設選修,亦可借鑒“方式四”,放到周末培訓。不過,最有利于學生的選擇是“方式二”。“嵌入”還指“網上創業”嵌入“頂崗實習”,使網上創業實踐成為頂崗實習的一部分,甚至視情況取代頂崗實習。這是因為,根據調查,絕大多數學生對實習不滿意,認為實習只能旁觀不能參與實踐、工作內容與專業無關、學不到知識[9]。而網上創業幾乎涉及電子商務所有崗位的工作內容,可以給予學生全面的鍛煉。在電子商務特色專業建設過程中,筆者正在著手創立校辦電子商務企業,帶領學生進行網上創業實踐。有關“嵌入”的第四層涵義“訂單培養與多就業方向同時嵌入課程體系”的論述見下文“課程體系的動態性、個性化”。

動態性、個性化的課程體系“動態”是指課程體系具有較大的動態可調性,可以隨著就業崗位需求的變化而靈活變化,可以隨著學生就業意愿的變化而靈活應變。“個性”是指學生自己選擇就業方向模塊,自己安排上課時間,自己選擇進入“多就業方向體系”或“單一方向體系”(后文有詳細論述),自己選擇何時從單一方向體系重新融入多就業方向體系。電子商務是一個變化很快的行業,新興職業層出不窮。為了使人才培養跟上市場需求,需要設置合時宜的“就業方向課程”,適時調整課程體系。而“嵌入式”課程體系天生具有較大的靈活性。這是因為學生“嵌入”相關專業學習專業課,可以隨機調整“嵌入”的專業、班級、時間,這樣,其所學的就業方向課程可以隨崗位變化而隨機改變。不同學生的課程體系可以不同,不同年級的課程體系也隨市場變化而動態變化,課程體系表現出個性化、動態性。需要重視的是,如果學校采取校企合作、訂單培養,就需要設置針對企業的“單一方向課程體系”。而課程體系在經過幾年動態微調之后,可能產生本校的優勢“專業方向”(經過若干年摸索形成的強勢專業方向),也需要針對單一方向設置特色課程體系,這時,在生源充足的前提下,可以采用“單一體系”嵌入“多就業方向體系”的方式將二者融通。“多就業方向體系”是前文提到的“前期核心課程+后期嵌入式就業方向課程(學生選方向后融入其他專業)”。“單一體系”是“××優勢方向或××企業訂單培養課程體系”。學生在第1學期需要選擇是否從事該就業方向。選擇該方向的學生單設一班。課程從大一開始就緊密貼近該就業崗位,使人才更具崗位針對性。如果“專業方向”或“訂單方向”的學生想增加一個就業方向,可以在第3、4、5學期的任意時間進入相關專業補修就業方向課程,獲取職業資格證書,達到一專多能。這種嵌入是隨機的、動態化的。以“國際電子商務”就業方向為例,以其為優勢就業方向的課程體系如圖1中的B部分。

在崗位調查的基礎上,歸納了目標崗位群,進而設置可動態變化的嵌入式課程體系,做到就業方向課程多樣化、個性化、模塊化、動態化;做到學生自行設計課程組合,就業模塊課程動態調整;電子商務專業群的課程相互嵌入;電子商務創業流程嵌入核心課程;訂單培養或按少數就業方向培養的一元課程體系與多就業方向體系融通。課程體系的實施效果有待在實踐中進一步檢驗。

作者：張磊 呂倩 謝菁 單位：安徽電子信息職業技術學院 徐州工程學院管理學院

篇10

關鍵詞：電子商務 就業 前景

隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發展。據統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家，其中大中型企業就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業鑒約率是47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺，在這種情形下培養出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。主要面臨的問題有：

第一、課程開設不合理，現階段我國電子商務專業教師大多是由經濟與計算機專業方向的人才組成的。專業課程設置方面是經濟與計算機專業知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好？學校該如何做好與社會的對接？是當前電子商務教育行業應該反思的一個問題。

第二、學生的實都在虛擬的環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。畢竟，現實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，學生也要負有一定的責任，學生在這一方面自己應該主動做好與社會的對接。

第三、崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業方向，更不知道畢業以后應該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業競爭力。

電子商務人才可以分為技術型人才、商務型人才和綜合管理型人才，根據調查、綜合結果，我們在以上三類人才基礎上對就業崗位進行進一步細分，并對不同崗位做簡要介紹：

（一）技術類人才崗位方向細分：

1、電子商務平臺設計（代表性崗位：網站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。

2、電子商務網站設計（代表性崗位：網站設計/開發人員）：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作；

3、電子商務平臺美術設計（代表性崗位：網站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

（二）商務類人才崗位方向細分：

1、企業網絡營銷業務（代表性崗位：網絡營銷人員）：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。

2、網上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）：利用網絡平臺開發國際市場，進行國際貿易。

3、新型網絡服務商的內容服務（代表性崗位：網站運營人員/主管）：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務支持系統的推廣（代表性崗位：網站推廣人員）：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。

5、電子商務創業：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。

（三）綜合管理人才崗位方向細分：

1、電子商務平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經理）：這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

2、企業電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經理）：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。

根據社會所需人才來確定電子商務專業學生所具備的能力，對本專業的學生來說，是就好業的一切前提，那么就必須知道電子商務專業到底須具備哪些能力和知識，在電子商務人才類型及崗位分析的基礎上，我們可以從以下四個層次來分析電子商務崗位所必須具備的能力要求：

第一層，電子商務建立在網絡硬件層的基礎上。在這一層次需要了解一般計算機、服務器、交換器、路由器及其它網絡設備的功能，知道有關企業網絡產品的性能，如思科；懂得路由協議，TCP/IP協議等，熟悉局域網知識，網絡設計、安裝、維護和管理的能力。

第二層，電子商務實施的軟件平臺。在這一層次涉及服務器端操作系統，數據庫、安全、電子商務系統的選擇，安裝、調試和維護。比如微軟的Windows操作平臺上，服務器操作系統目前有server2003；數據庫有SQL server；電子商務應用有commerce server、content management Server；安全保證有ISA server等等。

第三層，電子商務應用層。在這一層次，涉及商業邏輯，網站產品的設計、開發，比如界面設計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網頁設計和圖象處理方面的技能；或網絡應用程序的開發。

第四層，電子商務運營，管理層，在這一層次，涉及各類商務支持人員，如客戶服務，市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗。

為提高學生就業率學校應做好與社會的對接

1、學校方面

目前，我國大部分高校或高職院校已開設電子商務專業，且辦得紅紅火火。現有已經開設或正想開設電子商務專業的學校，一定要領導重視，并在物力、財力上給予大力的支持。硬件方面，建立高技術高質量的硬件設施，同時對互聯網絡進行大規模改造，加快網絡速度，增加帶寬，為電子商務提供一個良好的實訓環境；軟件方面，購買電子商務模擬軟件，如電子商務師職業全國統一培訓使用的電子商務師實驗室（ECP）軟件等。

2、師資建設方面

師資應引進來自于一線電子商務企業的操作人員或是具備電子商務師等資格的電子商務從業人員，這些老師其中一部分必須懂得工業、商業、流通、外貿、消費領域等的商業貿易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎上評價電子貿易時機，知道如何簽訂支持電子商務的貿易合同；了解如何建立支持電子商務的財務會計構建；做到同時精通企業管理和通曉技術。另一部分要熟悉、掌握計算機技術，了解構建銷售和服務的電子商務系統，懂得如何評價各種電子商務工具。

3、專業培養目標與知識體系方面

電子商務專業的培養目標應該根據企業對這類人才的工作能力來確定，因電子商務專業是一個復合型專業，涉及到技術、經濟、貿易、管理等學科，所以在知識體系方面要考慮全面，至于其專業如何建設，課程如何設置，至今還沒有一個公認的模型。國內外教育學者都在積極探索電子商務專業課程體系的設置與專業建設。

在做好以上的同時，還應與社會、企業加強合作，建立電子商務實踐基地，這樣才能培養出真正"為企業所需，為社會所需"的電子商務人才。